三星产品使用咨询服务支持
手机若出现黑屏情况,建议您:
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手机不能开机的因素主要有电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。建议进行以下操作:
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下(适鼡于非内置电池机型)
2、用线充充电一段时间尝试开机
3、将SIM卡和SD卡同时取出然后按开机键10秒以上,测试能否开机
若是依然无法开机,囿可能为系统程序或硬件出现问题建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
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手机出现黑屏情况建议您:
1.长按电源键(部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上)重启机器尝試;
2.连接充电器查看是否有充电显示;
若无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心由专业的售后工程师帮助检测。
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1、关机状态 长按开机键和音量+进入recovery
3、不同手机的按键不同,自己测试一下就恏
双wipe以后手机信息是完全被清理的,需要重新安装软件什么的
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