湖南日报《舆情》
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投诉主题：vivox3l存在严重质量问题
标签：其他&&贵州省公积金中心&
我是vivo&x3t手机的使用者之一。&
刚拿到手机的那一刻简直是欢呼雀跃对手机爱不释手没有放下来过,音质ok、运行速度ok、反映速度ok、反正可以想到不可以想到的简直都是太完美。但是好景不长,没想到才过了一个月,手机就开始出现很多很多的问题。最开始,是在半夜听歌的时候。我开启了hifi,插着耳机听歌,夜晚本是很寂静的&音乐也非常的美妙,但是耳机声音很小,去卖手机店面那里,销售人员都说声音是一样的,我只是自我安慰,算了,差不多就行了.但是,没想到迎接我的是更残酷的现实!用手机下载游戏玩,经常性玩游戏的时候一卡一卡的,有时候手机就直接卡屏,大约5分钟左右手机游戏就自动退出.于是,我在第二天就打电话到vivo客服,给我的答复是:"需要去售后中心修理。"我怀着不安的心情走进了步步高售后中心。维修师傅爱理不理的将我的手机换系统,当我询问到今后是否还会出现此类问题时,他告诉我:"这个我不知道,要是再出现这种问题你就拿来修吧。"什么?!你这是逗我吗?我刚买1个多月的手机就有问题需要修?!这手机的硬件是纸做的吗?!我用一个月它就全坏然后需要靠修理来解决这个本不该出现的问题?!或者是这款手机在出厂前就有这方面的问题但是商家依旧不负责任地把手机发售出来让我们广大的买家被坑做了小白鼠被您实验然后还要乐呵呵地给你们好评?!从售后中心回来后,手机果真是好了。没有再出现玩游戏卡机的问题,这也让我悬着的心姑且放了下来,结果迎来了更悲惨的事实。3天后,看电影下方出现一行手机提示全屏显示的字幕,我心想算了,才一点字,没什么影响,懒得再去看那售后人员的脸色了.直到号早晨,我起床顺手拿起手机准备看时间,按了开屏键,弹出了解锁界面,用手指解锁界面的时候,手机屏幕没反应.心里就有点慌张了.赶紧起床看了看时间,8点钟左右,赶紧拿去售后检测下.到了售后那里,那里的销售人员说售后的还没来上班9点半以后才上班,我就怀着忐忑的心情去吃了个早餐逛了下,10点的时候在去找售后维修人员,销售人员突然来了句,今天星期3,售后的今天休息,我的心当场碎了.只好回家,想着明天再去看.今天我又来到售后维修点这里.顺利的找到了维修人员,起初维修人员开始拿着手机的时候说我手机屏幕怎么有点歪，我说我怎么知道，我又不懂这些，手机屏幕歪的话上个月前我手机拿来重装系统的时候你们怎么不给我说下，还在可以换掉的时候，给我还台手机啊。现在说都已经过了换货的时间有什么用！那维修人员就不跟我说这话题了。我心里也觉得不好受，也懒得跟他们计较这些了。维修人员开始给我检查手机,说手机电池上有水,我看了看,电池上真有亮小滴水,然后就给我说是什么坏了烧掉了,给我换了下他那里的零件然后试了试,还是没用,维修人员又说’这个没坏‘,又给我还了回来,就直接来了句'你屏幕坏了,要换屏幕.'然后维修人员说'手机里面有水,这是人为损坏,不在保修范围内。天地良心,我一个怀孕的孕妇,几乎大部分时间都躺在床上,要不然就是坐着,家里人都小心翼翼的包围着.我能拿着手机去弄水?维修人员就说了句让我相当愤怒的话。‘手机里面有水就是进水，不在保修范围内，就算是手心里面的汗水流进去了那也是人为的进水！那一点点水就能导致手机整个触摸屏幕损坏？这手机的质量差到何种地步？！我没办法了就只有回到家.现在手机屏幕动不了，画面还看得到，时不时的死机,自动关机。ivo&x3l是一款没有后盖无法卸电池的手机！死机了,&要等个5分钟它才会重起,还得看它心情什么时候确定会重起！这是我玩手机还是手机玩我呢！&
现在,我已经不敢再使用vivo&x3l了,因为我使用它时怕一点点汗水，雾气在手机里面形成水滴就会造成手机损坏。x3原本是一款我非常喜欢的手机,从它还未发售时我就非常关注了。但是当我拥有后,使用后,给我的只有一次次的失望,到绝望。客服的答复永远都是:您好，百末很高兴为您解答.您可以将您的手机升级到最新版本使用，也可以在设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有数据试试，还原所有数据是不会丢失相关数据的，还是不行的话建议您去售后检测下，售后服务中心地址在设置-通用（更多设置）-售后服务菜单中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service-map.html祝您用机愉快！但是,如果这些问题能轻易解决,还要你们干嘛?难道我们广大使用者需要为你们的问题手机买单吗?我们需要的是一个正常的、可以打接电话的手机,而不是一个仅供观赏的玩具。如果问题解决不了,我希望你们可以有大公司的担当,召回所有的问题机给广大买家一个交代,虽然这只是我的妄想而已。
网友评论（共35条）
我的也一样太可悲了，昨天刚买的X6别人打不进来电话，到买的地方去问服务态度差的不能再差，我只觉得自己买错牌子了
评论者： &
16:54 & 第35楼
投诉真的有用吗，估计没有吧，有拿时间还不如好好休息休息呢，没有几个人会管这个事情。
评论者：呵呵 &
09:21 & 第34楼
呵呵，充电的时候突然瞎了，说是哪里烧了，好多都有这种情况。。。
评论者：bei &
20:03 & 第33楼
下载的视频不能看
照的照片过几天会模糊
屏幕有时候一闪一闪的
不能保存图片
下载的歌曲有些是乱七八糟的节奏
能不能解释解释
评论者：vivox3l &
14:02 & 第32楼
我的手机重来没有进过水，售后硬是要说我手机是自己进水，不让修，真的是说都说不清楚，无语！不知道是不是售后的人自己搞得鬼，还说如果要修拿到售后那边花钱买主板（4百多），鬼才去呢，我有钱修还不如多花些钱去买个新的。以后不仅不会去买，我所有朋友都要阻止他们买。VIVO实在太差劲了，谁要是买了我骂死她。
评论者：123木头人儿 &
11:29 & 第31楼
我买的X5V，用了20多天就充电不进，放到售后那里修好。用了一个多星期，又充不了电。到现在为止己经就充电问题修了不下6次。而且我看到售后那里修手机的全是手机发热，充不了电。真是垃圾。以后不用在用ViV0了。
评论者：刘中桂 &
21:05 & 第30楼
我买的X5V，用了20多天就充电不进，放到售后那里修好。用了一个多星期，又充不了电。到现在为止己经就充电问题修了不下6次。而且我看到售后那里修手机的全是手机发热，充不了电。真是垃圾。以后不用在用ViV0了。
评论者：刘中桂 &
21:05 & 第29楼
这款手机就是不好，我刚买的一个月换过两次了，两次屏幕都不一样，洛阳解放路销售店态度还极为不好，说都这样，你爱咋滴就咋滴，投诉客服，只是说给你想想办法，到现在还没结果，这不是欺骗消费者吗？
评论者：说句实话 &
09:09 & 第28楼
垃圾vivo手机出了保就坏
评论者：几路 &
16:19 & 第27楼
真是气死了，不是买的手机，买了个麻烦，买了个气囊！手机用了几个月，突然发热，热的吓人，关机后再也没有开开，拿去维修说是手机进水，换主板880，我想说的是，麻烦告诉我下，我是怎么让我的手机进水了呢？和售后理论，售后说让我考虑清楚，换还是不换，那你的意思就是换就付880，不换就拉倒呗！真是气死了！去百度了下，说是售后基本都这么说
评论者：123 &
03:40 & 第26楼
共35条记录&1
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随时随地便捷投诉vivo X3L手机系统是什么？vivo X3L能升级安卓4.3吗？
vivo X3L的手机系统是什么　　vivo X3L的手机系统是Funtouch OS(基于Android 4.3)。　　外观方面，vivo X3L延续vivo X3和vivo X3S的外观设计，纤薄机身仍是它的一大亮点，虽然厚度比后两者增加了一点，为6.75mm，不过搭载5英寸的机身，整体握持十分舒适。那么vivo X3L的手机系统是什么?　　机身背面，vivo X3L搭载一颗800万闭环马达式摄像头，摄像头稍有突出，这也是超薄手机经常不得已面对的问题。扬声器位于背面下方，由于机身有弧度设计，因此平放时声音外放也不会衰减太多，仍然非常响亮。　　总体来说，vivo X3L由于是vivo X3和vivo X3S的改进版本，因此外观设计并没有太大变化，质感和手感上仍然维持优秀的设计，纤薄的机身也是X系列的最大卖点。不过同时，按键没背光灯，摄像头突出等小细节处也让人有点遗憾。vivo X3L能升级安卓4.3吗　　vivo X3L采用的就是基于Android 4.3的Funtouch OS系统。　　系统方面，vivo X3L搭载基于Android 4.3的Funtouch OS 1.0系统界面，拥有多项人性化智能操作，而且界面经过扁平化设计，非常简洁美观。采用二级菜单设计，取消三级菜单，所有图标都放置与桌面上。　　针对vivo X3L的手机系统是什么的问题，vivo X3L采用定制的殿堂级Hi-Fi DAC芯片ES9018，支持192kHz/32bit采样，信噪比高达127dB，失真低于-120dB，是目前Hi-Fi手机中最高级别的DAC芯片。搭配XE600i耳机，可以提供专业HiFi音响的听觉体验。
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& vivo X3L手机一键刷机教程图解，小编亲测！
vivo X3L手机一键刷机教程图解，小编亲测！
发布日期：
作者：ROM之家
阅读：14521
recovery是什么？什么是fastboot模式？很多小白用户面对这么多的刷机工具以及名词而不知所措，今天小刷为您整理vivo X3L最简单的一键刷机教程，跟着小刷的节奏一起来看最详细的刷机教程图解
* 刷机工具：
* 去ROM之家下载，或者在刷机精灵客户端的ROM市场中下载
* 手机剩余电量在20%以上。
* 手机内存或外置SD卡至少有大于ROM包100M以上的剩余容量。
* 打开刷机工具
打开刷机精灵客户端，手机插好USB线连接电脑，连接好之后打开，刷机精灵可以自动给vivo X3L手机安装驱动，驱动安装成功之后，就可以正式开始刷机了。
* ROM包下载：
在一键刷机界面，点击“前往下载”按钮进入ROM市场，选择您喜欢的vivo X3L ROM刷机包，然后点击“一键刷机”按钮。
* 备份重要数据
* 这里各位朋友需要注意咯！刷机会清空手机的数据，所以刷机之前请选择所需要备份的数据哦，如通讯录、手机短信、通话记录、应用游戏等。只要在对应的选项后面打个勾就可以了，刷机完成后刷机精灵会帮用户还原备份的重要信息。
* 开始一键刷机
* 数据备份完成后，手机会进入自动刷机模式，vivo X3L一键刷机过程大约要持续5-15分钟左右！这个时候您只需要耐心等待就好了，剩下的事情就交给我们吧！
* 完成刷机
自动刷机模式下完成刷机后，手机将会自动重启进入刷后的新系统，这个时候整个刷机流程就算基本完成了！但是千万别忘了还原您之前备份的信息哦，打开刷机精灵客户端-实用工具-资料还原即可迅速还原备份数据。刷机精灵还有很多其他的实用小工具，可以让你的手机更快更好用哦。
以上就是vivo X3L一键刷机的全过程，是不是很简单呢？如果觉得刷机精灵好用的话，就赶紧告诉你的小伙伴们吧。
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vivo X3L是于2014年5月份推出的vivo X3的4G移动版升级版本，与vivo X3相比，vivo X3L的最大改变为支持4G网络制式，另外，vivo X3L还可支持T卡扩展，最大可支持128GB的扩展。[1-2]
vivo X3L基本参数
曝光日期2014年4月
手机类型4G手机，3G手机，智能手机，音乐手机
不支持 双卡双待
运营商定制中国移动
可支持联通2G
vivo X3L屏幕
触摸屏类型，多点触控
主屏尺寸5英寸
主屏材质材质（技术）
主屏分辨率像素
屏幕像素密度294ppi
窄边框4.42mm
屏幕占比67.63%
vivo X3L网络
4G网络移动TD-LTE
3G网络移动3G（TD-SCDMA），联通2G/移动2G（GSM）
支持频段2G：GSM 850/900/
3G：TD-SCDMA
4G：TD-LTE 00MHz
WLAN功能WIFI，WAPI
导航GPS导航，电子罗盘
连接与共享OTG，蓝牙
vivo X3L硬件
操作系统Funtouch OS 1.2（基于Android 4.3）
核心数四核
CPU频率1228MHz
RAM容量2GB
ROM容量16GB
存储卡MicroSD卡
扩展容量:最大128GB
电池容量2360mAh
vivo X3L摄像头
摄像头内置
摄像头类型双摄像头（前后）
后置摄像头像素800万像素
前置摄像头像素500万像素
闪光灯LED补光灯
光圈主f/2.0，副f/2.4
视频拍摄1080p（，30帧/秒）视频录制
拍照功能:HDR，全景模式，声控美颜，自动对焦，夜景模式，全景拍照
vivo X3L外观
造型设计直板
机身颜色极光白色，风尚蓝色
手机尺寸143.3x71.1x6.75mm
手机重量166g
感应器类型:重力感应器，光线传感器，距离传感器，手势感应器，陀螺仪
机身接口3.5mm耳机接口，Micro USB v2.0数据接口[3-4]
．腾讯数码．[引用日期]
．太平洋电脑网．[引用日期]
．新浪手机．[引用日期]
．vivo智能手机官方网站．[引用日期]
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来自 vivo乐园
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4，4都没。。。别说5，0了
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别想了楼主2.0系统都没有，怎么可能有2.1系统呢
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您好，非常抱歉给您带来的困扰，目前我们也还没有关于该机型升级到安卓5.0的确切时间消息，建议您可以关注我们官方的新浪微博和微信FuntouchOS公众号以及腾讯微博的更新通知。感谢您对vivo的支持，祝您生活愉快~~
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公众号：vivo智能手机
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