KTV禁止自带酒水饮料入内 消费者有权说“NO”！_山东新闻_大众网
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去KTV唱歌时，您是否有过自带酒水、食品入店却遭到KTV工作人员禁止的经历。在您看来，KTV “谢绝自带酒水”的规定是否合理?对此，市消协回应称，这类规定侵犯了消费者自主选择商品或服务的权利，面对这种情况，消费者有权说“NO”！
自带酒水饮料，消费者KTV里吃“闭门羹”
记者探访城区多家KTV发现，谢绝自带酒水已成行业潜规则。市面上，一些KTV对于将零食、酒水带入包厢的顾客都会进行制止。市民谭女士就因自带饮料而吃了KTV的“闭门羹”。今年1月底，谭女士和朋友在埠勇芬患KTV唱歌，在进入KTV 前，谭女士觉得里面的酒水太贵，便从超市内买了5瓶饮料。当谭女士拿着5瓶饮料进入KTV后，却被工作人员告知不允许顾客自带酒水入内。经过一番争论，谭女士最终把饮料寄存在了KTV前台。记者采访得知，和谭女士有相同遭遇的市民并不在少数，他们对KTV谢绝自带酒水的规定均表示不满。市民陈女士认为，KTV的做法完全属于变相强制顾客消费；市民赵先生则认为，消费者会自带酒水，主要是因为KTV内售卖的酒水、饮料及食品的价格远高于市场价。
并非所有KTV都在显著位置设“禁带酒水”提示牌
记者探访城区内部分　KTV　发现，有的KTV会在大厅内摆出“禁止自带酒水”的提示牌；有些KTV虽没警示牌，但却会对自带物品的顾客进行阻拦。在谭女士吃闭门羹的那家KTV，记者刚一走进大厅便看到了“禁止自带酒水、饮料及食品”的提示牌。据工作人员介绍，店内规定顾客不能自带酒水进入包厢，被发现随身携带酒水的，他们会要求顾客将酒水存放到前台，离开时再归还。
随后，记者特意拎着刚从超市购买的食物和饮料来到吴泰闸路上的一家KTV，这家KTV内没有摆出提示牌。但当记者以预订包厢为由询问店员时，前台工作人员表示，包厢可以预订，但不要自带酒水、食品。如果带来需寄存在服务台，结完账后就可取走。随后，这名工作人员指着离服务台不远处的超市告诉记者，如果需要酒水、食品，请到超市内选购。记者在超市内看到，矿泉水售价5元/瓶、啤酒最低12元/瓶，原本只要几元的爆米花却要10多元。
之后，记者又通过电话又联系了其他3家KTV，得到的答复都是“不可以带酒水饮料入内”。
对于“禁止自带酒水”，消费者可说“NO”！
据建设路上一家KTV的工作人员介绍，酒水售卖占KTV总营业额的50%以上，如果顾客自带酒水，KTV的收益将会受到很大影响。“目前，KTV主要是晚间和周末盈利，这个时间段购买力较强，在工作日的白天，大多数消费者是团购来唱歌的学生和中老年人，如果只按包厢大小和时长收费，KTV早就关门了。”
“无论KTV如何解释，它们所规定的‘禁止自带酒水’属于违反《合同法》和《消费者权益保护法》的‘霸王条款’。《新消法》第26条规定，经营者不得以条款、通知、说明、店堂告示等方式，作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。因此，KTV禁止顾客自带酒水，实际上是强迫消费者消费KTV的酒水，这是一种带有强制性搭售商品的做法。”市消协朱蕊科长表示，当消费者遇到类似情况时，可拒绝商家要求，并与经营者协商和解。若协商不成，可向消协求助，或向有关行政部门进行投诉，维护自身合法权益。
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今天白天去天籁之都KTV买饮料简直是宰人啊
今天休息天没有什么事和几个朋友去天籁唱K，我们是在网上团购的房，人嘛去到唱K的地方唱多了肯定口舌干燥的啦，所以我就去到那便利店拿了4瓶清酷（外面的才买4快）和两包向日葵（外面买3.5）到了那买单时问多少钱，那个店员说：64，天啊一瓶清酷要10块一包向日葵要12块，尼玛啊这是宰人嘛，就算让你们贵点是无所谓的，但是你不用这么贵啊没办法又口渴所以又买下了，我发誓我以后唱K绝不去那里唱，就算白天人少也不用这样提这么高的价格的啊！我去！
看来楼主第一次在KTV里面买东西,其他的KTV都这样的
看来楼主第一次在KTV里面买东西,其他的KTV都这样的
其实KTV都这样不管你去哪个，都是很贵的
只能说楼主&&很山解 ！
KTV里的货品价位堪比火车上的东西，楼主这是吃一堑长一智。
你可以不去的
绿茶外面超市3到4块，ktv里面卖20
引用 引用楼主aduodjkjn822于 18:02发表的 今天白天去天籁之都KTV买饮料简直是宰人啊 :今天休息天没有什么事和几个朋友去天籁唱K，我们是在网上团购的房，人嘛去到唱K的地方唱多了肯定口舌干燥的啦，所以我就去到那便利店拿了4瓶清酷（外面的才买4快）和两包向日葵（外面买3.5）到了那买单时问多少钱，那个店员说：64，天啊一瓶清酷要10块一包向日葵要12块，尼玛啊这是宰人嘛，就算让你们贵点是无所谓的，但是你不用这么贵啊没办法又口渴所以又买下了，我发誓我以后唱K绝不去那里唱，就算白天人少也不用这样提这么高的价格的啊！我去！ 你可以用个大包，带几瓶水进去嘛！不过不要叫服务员小弟看到就行咯！
引用 引用第10楼still于 08:47发表的&&:你可以用个大包，带几瓶水进去嘛！不过不要叫服务员小弟看到就行咯！ 量贩式KTV的东西都是那么贵,至少翻一番！这哥们说的方法对头！
引用 引用第11楼numen于 08:59发表的&&:量贩式KTV的东西都是那么贵,至少翻一番！这哥们说的方法对头！ 将心比心，人家开店就是为了赚钱嘛！房租那么贵，人工那么贵，什么都贵，因此他们卖那么贵是没有办法的，商人不是活雷锋。
只能说楼主&&很山解 ！
引用 still:人工很贵吗？
楼主第一次出来唱歌吗，还是第一次在KTV消费
引用 引用第1楼叶S于 18:08发表的&&:看来楼主第一次在KTV里面买东西,其他的KTV都这样的 平时确实是很少去KTV的
引用 引用第12楼still于 10:17发表的&&:将心比心，人家开店就是为了赚钱嘛！房租那么贵，人工那么贵，什么都贵，因此他们卖那么贵是没有办法的，商人不是活雷锋。 贵是可以啊但也不用贵这么多，我们可不是土豪！
引用 引用第14楼改车仔（康）于 11:47发表的&&:人工很贵吗？ 什么都贵就是人工便宜！
引用 引用第10楼still于 08:47发表的&&:你可以用个大包，带几瓶水进去嘛！不过不要叫服务员小弟看到就行咯！ 一开始没有想到，进去才知道的——
人家房费便宜了，肯定要在便利店赚回来的
超级坑，买了几平水都20多
出来玩，要舍得花钱才会玩得开心
只能说楼主&&很山解 ！
引用 引用第10楼still于 08:47发表的&&:你可以用个大包，带几瓶水进去嘛！不过不要叫服务员小弟看到就行咯！ 天籁之都的包厢里有摄像头，我有一次带水进去，刚拿出来就被他们的服务员收走了。后来看了一下发现有摄像头。
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
引用 引用第24楼猫骨于 16:12发表的&&:天籁之都的包厢里有摄像头，我有一次带水进去，刚拿出来就被他们的服务员收走了。后来看了一下发现有摄像头。 不是有摄像头&&那个看起来是摄像头其实是灯光的 。你可能是给服务员在门那里看到了
真是无语了
一铝装啤酒外面3块左右，一般在里面都12块一瓶的啦。别的小吃是更贵
不贵了，一只矿泉水100买都买过
目测 楼主第一次上城！KTV 10块钱的水算最便宜的了
引用 引用第26楼血流、凄美于 16:47发表的&&:不是有摄像头那个看起来是摄像头其实是灯光的 。你可能是给服务员在门那里看到了 你去服务台看看就看得到监控了，每个房都有。确实是摄像头
不这样人家靠什么赚钱
只能说楼主是第一次去唱歌吧！纯属正常，不然ktv怎么会标明“谢绝自带酒水”？？他们都是靠这个赚钱的。[attachment=1480929]
第一次进KTV？
钱在您口袋，买不买决定权在您。所以和贵不贵关系不大
一瓶可乐。8万8千8，给我举报后，那个KTV就关门大吉了。
引用 玲乐乐。:哈哈
楼主是傻逼，人生头一遭去KTV消费，鉴定完毕！
看来楼主第一次在KTV里面买东西,其他的KTV都这样的
引用 引用第31楼猫骨于 10:33发表的&&:你去服务台看看就看得到监控了，每个房都有。确实是摄像头 反正我们没试过&&我同学带个双肩包去&& 不过她在天籁也买了一些零食
都这样的啊，
喝酒你就不嫌贵了？
谁叫你不问多少钱再买，没钱就不要买，出去喝几口再回来唱，你现在只能说明你不够成熟没问清楚。
真的很山解，这种事我以为全世界都知道的。
正常了 几瓶水外面能买一箱了
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
楼主大山里出来的
这种事在KTV那种地方不是很正常的么，其实楼主的最终目的是水积分吧！
只能说你很山改！
我和你什么仇什么怨
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KTV谢绝自带酒水成“行规”？
15:47:23 中国食品科技网
　　“我去KTV唱歌本身就是消费了，为什么还不能自带酒水饮料？”近日，市民徐女士带着大桶的橙汁和朋友一起去KTV唱歌，被工作人员阻拦在外，对此她颇为疑惑。记者经调查发现，胶州市的KTV大多禁止自带酒水，几乎成为行业潜规则。记者咨询律师及工商部门了解到，这属于“霸王条款”，市民遇到后可向消协投诉。
　　自带饮料唱歌被阻止
　　3月13日，市民徐女士与同事们约好一同到位于新城区利群的欢乐星KTV 唱歌，考虑到KTV内部超市酒水价格太高，徐女士一行5人就从楼下的超市买了两大桶橙汁和零食等带着。刚走到KTV大厅，就被工作人员拦下，要求必须把他们带的橙汁和零食等寄存在柜台。“他们说如果有需要可以在KTV 内部超市购买，但大家都知道，那里的东西比外面要贵不少，这就是变相强制消费。本来高高兴兴的，结果这下弄得心情全没了。”徐女士气愤又无奈。
　　随后，记者特意提着一袋食品来到欢乐星KTV，发现吧台明显位置处摆有金色的提示牌，上面写着“谢绝自带酒水食品”。当记者询问能否自带酒水时，该KTV的工作人员回应说，“不能，这里有超市，如果需要食品，请在这里选购。”并示意让记者自行去内部超市看看。
　　记者在KTV超市调查发现，一些普通的酒水 、零食等进了KTV的小超市后立即“身价倍增”。以超市2元钱一瓶的某品牌啤酒为例，在KTV要卖到近10元，一包十几块钱的小袋零食在 KTV 则涨到30多元。
　　跟徐女士有同样遭遇的市民还有不少。“有一次我把饮料带进包厢，放在桌子上，KTV服务生从监控里看到了，到我们包厢把饮料拿走，说给我们暂时保存 ，走的时候可以自己带走。这不摆明了强制让别人买他们的饮料吗？”市民张先生反映。
　　不少消费者已“习以为常”
　　采访中记者发现，市民对KTV谢绝自带酒水的做法看法不一，有的很抵触，有的直言已“习以为常”。市民孙先生认为，这是变相强卖行为，“不让我们自己带价格合理的食品，非让我们从他那里买贵的，这不是霸王条款吗？”他表示，难得有空和朋友们一同出来聚聚，选择KTV 订了包厢就已经是消费了，食品消费的权利也没理由被捆绑，这明显侵犯了消费者权益。
　　市民可拨打12315投诉
　　对此，山东柏瑞律师事务所的庄律师认为，KTV谢绝自带酒水的做法属“霸王条款”，KTV禁止自带酒水零食等 ，不仅影响了消费者娱乐时的需求，也属变相强制消费者购买KTV出售的相关商品。这是一种不合法的隐性“霸王条款”。
　　12315消协投诉热线工作人员表示，很多KTV都禁止自带酒水 、食物进入包厢，已经成了KTV行业的潜规则，以致于久而久之，部分市民甚至认为去KTV不自带酒水 、食物是正常现象。“其实 ，KTV禁止带食物、酒水进包厢的条款是"霸王条款"。”工商部门提醒消费者，消费者如遇到商家以类似的“霸王条款”侵害权益时可拨打 12315进行投诉。他们会根据申诉地址把投诉信息回馈给KTV所属工商所，由分管的工商所进行核实 、处理。
　　文/图 记者 匡雅慧
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来源：半岛都市报
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