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如图，家族显示被冻结了，想支付维护费时，没有支付的地方
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　　　　　ゆ世人皆叹解语花，不知为谁花解语
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亲爱的楼主您好
旧家族未升级到新家族系统的，会显示冻结中，建议登陆 将家族升级到新家族系统再进行查看，如果仍然显示冻结中，提供具体的家族名称或家族ID以及使用族长帐号登陆 进行填单反馈吧
祝您游戏愉快
终于你开口向我述说她有多温柔
虽然你还握着我的手
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我也遇到此问题，请问如何升级家族系统
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家族综合区版面－FAQ－常见问题解答
本帖最后由 萦落 于
11:22 编辑
家族综合区最新问题集锦
一、 关于家族创建和家族维护管理问题
Q：什么是QQ游戏家族？及家族的组成。
A：QQ 游戏家族是一群具有相同兴趣爱好的玩家自发组织的网上虚拟团体。每一个 QQ 游戏家族拥有自己的家族名称，家族口号，家族规章等等，可以在网上组织各种各样的比赛和活动。
QQ 家族由族长、长老、堂主、使者、护法、侍卫、教头、弟子、门徒和普通家族成员组成。
族长：一名。家族的创建人自动成为第一任族长，拥有家族最高权限，负责管理家族的日常事务， 可以任命长老等所有职务，可以对不同的职务给予不同的权限。
长老、堂主、使者、护法、侍卫、教头、弟子、门徒：若干名。协助族长和长老管理家族事务，具有个性化的职位，权限由族长任命。
普通家族成员：可以参与家族各项活动，加入家族需要经过审批，但可以自由退出家族。
所有权限包括： 1 、删除家族； 2 、任命长老； 3 、任命其它职位； 4 、发布公告； 5 、修改公告； 6 、修改家族名称； 7 、修改家族其它资料； 8 、批准新成员加入； 9 、开除成员； 10 、升级家族；&&11 、管理家族留言版； 12 、上传家族 logo ； 13 、新增家族职位（给职位分配权限）；
Q：如何创建家族？
A：请登陆 /&&，从新版页面进入，再用QQ号码登陆，再点击下面创建家族按钮，按照系统提示操作即可。您还可以在游戏大厅中点击右上角家族按钮，再点击创建家族即可。根据您创建家族的规模系统收取一定的创建费用和包月费用。具体请看下列表格。
　　　　　
//003/80.jpg
Q：我刚创建了一个家族，为什么在我的家族中看不到？
A：请您别着急。在您递交家族创建申请后 5 个工作日内， 家族工作人员会按照《 QQ 家族公约》等相关规定进行审核，审核通过后你的家族就正式成立了！这时 QQ 系统消息也会及时的弹出，在第一时间内通知您。不过我们的工作人员很努力也很辛苦，基本上会在 2-3 个工作日内对提交的家族进行审核。
Q：我建立了一个家族，系统审核也通过了，为什么在游戏大厅中不显示我的家族？
A：请您别急，这是网络延迟所造成的，请您换个时间段重新登陆游戏大厅再看。第二种情况是，您需要下载最新版本的游戏大厅，以便在游戏大厅中显示您所在家族的最新信息。
Q：我的家族为什么没有通过系统的审核？有没有挽救的余地？
A：请您别急。您可以检查一下您的家族名是否使用了敏感字眼、反动字眼、淫秽字眼，与政治相关，攻击他人，以及涉及版权，侵犯 QQ 和 tencent 利益的字眼，以及过于抽象的符号。您可以进入家族管理内的家族信息修改，在此提交修改过的家族信息，等待工作人员的再一次审核。
Q：我建的家族审核没有成功，我能不能请求系统退还QB?
A：如果您的家族没有通过审核，请您进行了家族信息修改，等待工作人员的再一次审核，直到您审请成功您的家族。 QB 不另做退还，请谅解！
Q：建家族时为什么系统提示 “ 您所写的信息检查失败 , 请检查并重新输入 ” ？
A：此提示表示您的家族名里有被系统自动过虑的字符，请您修改后，重新提交家族创建信息。
Q：我想重设一下我们的家族口号，请问如何操作？
A： 您如果是族长的话，可以进入家族管理内的家族信息修改，在此提交修改过的家族信息，等待工作人员的再一次审核。被审核后， QQ 系统消息也会及时的弹出，在第一时间内通知您。
Q：我创建家族时候，资料上交后发现我的游戏种类填错了，请问下可以修改过来么？
A：很抱歉，如果您是族长，登陆家族网页后点击家族管理，就可以修改家族资料信息，但游戏种类一旦上交就不能更改了，请您谅解。
Q：我的家族人数已满达到了两百人，可是还是不断有人申请加入，我想再申请一个，可是系统提示同类家族只能建立一个家族，我该怎么办？
A：请您别着急。您可以创建一个或者多个（10个以下）家族联盟，来解决这个问题。请登陆 /&&，进入家族页面后，点击上面的家族联盟，再点击创建一个家族联盟，按照系统提示操作就可以了。
Q：我创建了游戏家族，可我QQ群群数满了，没有获得系统赠送的QQ群，如果我想绑定QQ群为家族固定群，该怎么绑定啊？
A：如果您是族长，请登陆 /&&，进入家族页面后点击家族管理按钮，然后就可以在家族群号栏那里输入群号即可绑定。
Q：我刚创建了一个家族，我能不能重新绑定家族固定群？
A：当然可以。如果您是族长，请登陆 /&&，进入家族页面后点击家族管理按钮，然后就可以在家族群号栏那里输入新群号即可绑定。
Q：我的家族名是 A 为什么我想改成名字 B 时被管理员拒绝了？
A： 一般有两个原因：第一请您确认您欲修改的名字 &B& 是否符合 QQ 家族公约的要求，第二这个名字已被其它家族注册过，你无法再使用。
Q：我建的家族系统审核通过了，以后怎么交QB啊？
A：QQ 游戏家族服务根据您家族规模的不同，部落以上规模的家族都需要按月收取相应的管理费用。您创建家族时的第一个月免管理费用，到期后会按月收取。
您的家族管理费处于欠费状态时，会取消您家族在大厅的列表显示功能和家族聊天频道，并不会直接解散您的家族。期间您可以通过续费支付家族管理费用，您续费获得的服务时间从你续费之日算起。如果您欠费超过 3 个月，系统会解散您的家族。
在您对已有家族进行规模升级时会另行扣费。具体的升级费用为两个等级间的家族创建费用差价。
Q：怎样上传家族LOGO?
A：如果您是族长，请登陆家族网页，点击家族管理按钮，在家族信息修改那里就可以上传LOGO图片，系统审核通过后会通过QQ第一时间通知您的。
Q：家族相册功能怎样使用？相册怎么上传不了？
A：很抱歉，家族相册功能已经暂时关闭了。
Q：我的家族创建是小镇，现在人数已经满了，我想扩大家族人数上限，怎么办？
A：楼主，请进入家族网页，点击家族升级按钮，就可以升级家族扩大家族人数上限了。具体的升级费用为两个等级间的家族创建费用差价。
Q：我发现我所在的家族被冻结了，可是我不是族长，也可以缴纳家族维护费用么？怎么交？
A：家族的任何成员都可以为家族包月服务充值，一个月计为30天。
包月服务费用可以预付费，最多提前充值到720天有效期。
请登陆 /&&，从新版页面进入，然后用QQ号码登陆，再点击我的家族按钮进入被冻结家族页面，然后点击在家族资料栏中点击支付家族维护费字样就可以给家族支付包月费用了。
Q：我的家族被冻结了，会被系统解散么？
A：欠费的家族将转换为冻结状态，无法使用家族系统的增值服务，包括家族聊天频道、家族留言板和加入家族新成员。
如果家族欠费状态超过3个月，则系统将解散家族。
Q：我的家族升级后人数上限达到了200人，可是创建家族时系统赠送的群人数上限只有150人，群会跟着升级么？我该怎么办？
A：如果您是QQ会员，可以免费升级您的群为高级群（最高上限200人）。如果您不是会员，您可以点击群升级，缴纳一定的QB升级群来扩大人数上限（每1QB增加1人，直到200人为止）。您也可以重新绑定一个高级群为家族的固定绑定群。
Q：我是一个家族的族长，由于工作繁忙，无力打点，想转让家族，请问下怎么转让？&&
A：您可以把您的家族转让给家族的任何成员，进入家族网页，点击家族管理，在权限那里就可以把家族转让给您家族的任何成员了。
Q：我把家族转让给了一个朋友，后来发现他并未好好管理家族，我很后悔，怎样才能要回家族？
A：您只能尽量和他取得联系协商，要求他把家族重新转让给你。
Q：我创建了一个家族，一个朋友想要加入我的家族，我告诉了他我的家族名，可是他登陆家族网页后输入我的家族名，根本就搜索不到，请问怎么回事？&&
A：请您告诉您的朋友，输入家族名时请去掉其中的符号再尝试搜索。因为有些符号比如“/”，是系统默认的符号。
Q：家族管理密码不慎忘记了，怎么找回？
A：请您别着急，请登陆 /cgi-bin/communion/&&，用QQ号码登陆。再点击产品类型，再点击QQ游戏，再输入问题标题，再选择问题类型，勾选家族管理密码丢失，再根据要求填单，这样就能重设或者找回家族管理密码。
Q：家族中哪些人才有管理权限？
A：只有族长和长老可以进入家族管理栏目，进入时需要验证权限密码。族长和长老的管理权限相近，但族长的权限比长老要多。族长可以修改家族信息；任命长老；解散家族；设置家族留言板，公告栏，固定群的特性，但长老没有权力。族长和长老的共有管理权限是批准或拒绝申请人加入家族；发表和编辑家族公告栏和留言板内容；预订比赛房间；开除家族成员（但不能开除自己）；对家族进行升级。
更多关于家族功能的详细内容您也可以浏览 /inc/help5.shtml
Q：我刚创建了一个家族，请问下如何设置家族成员的职位和管理权限？
A：如果您是族长，请登陆 /&&，进入家族页面后，点击家族管理按钮，在设置权限里面打勾，根据你所需要的权限勾选好后，然后点确定就好了。
Q：我的游戏积分每天都在不断上涨，其他家族成员也是，可我登陆家族网页发现家族网页上的积分还是没变，这是怎么回事？
A：家族网页的积分不是实时更新的，系统后台数据更新大约一星期一次。请您谅解。
Q：我刚创建了一个新家族，请问下能邀请我的朋友加入么？
A：很抱歉，您不能邀请朋友进入家族。您只能请你的朋友登陆 /&&，搜索您的家族申请加入，您去审批。
Q：谁能告诉我QQ家族上的年龄怎么改啊？我才18..怎么上面写的是50多岁.谁能解释的清楚?那到底代表什么?还是在哪可以修改年龄?
A：楼主，很抱歉。家族网页中家族成员的年龄信息是默认的53岁或者52岁。我们已经把您的意见提交给管理了。当能够修改的时候，我们一定会第一时间联系您的。请您留意本版公告。
Q：为什么我的家族，新加入的成员不能自动加入群了？
A：由于家族申请条件修改，目前申请进入家族的玩家是不能自动加入群的，退出家族的玩家也不能自动退出群，所以是需要手动操作的，还请您了解。
Q：QQ游戏家族解散后QQ群会解散吗？
A：家族解散后QQ群不会解散。
Q：为什么我的家族人数与实际不符
A：先看下是否为本地缓存的原因，叫个朋友访问下你的家族页面是否显示的是X人，后台实际人数是多少。其二尝试下管理面人数为X 那么尝试用小号申请加入家族看看。如果可以的话 是延迟的问题，如果是加入不了的，建议你QQ在线客服反馈下
二、关于家族联盟问题
Q：允许QQ游戏家族间建立联盟关系吗？
A：允许家族间建立联盟关系，建立联盟关系的家族。
Q：如何创建家族联盟？
A：如果您是家族的族长，请登陆 /&&，进入家族页面，再点击最上面家族联盟按钮，然后点击创建一个家族联盟，根据提示填好资料以及游戏种类和其它资料提交就好了，系统审核通过后会第一时间通过QQ通知您的。创建一个联盟需要缴纳10QB。
Q：如何加入家族联盟？
A：首先您必须是家族的族长，请登陆 /&&，进入家族页面，点击最上面家族联盟按钮，在搜索栏里输入您要加入联盟的名字后，再选择家族类别，看到后点加入联盟就可以了，剩下就是等待盟主的审批了。
Q：如何解散家族联盟？
A：首先您必须是家族的族长，请登陆 /&&，进入家族页面，点击我的家族按钮，再点击您家族所属的联盟，进入联盟后输入联盟管理密码后，再点解散联盟按钮，就可以解散联盟了。
Q：如何审批新家族加入家族联盟？
A：首先您必须是家族的族长，请登陆 /&&，进入家族页面，点击我的家族按钮，再点击你家族所属的联盟，进入联盟后输入联盟管理密码后就可以批准新家族进入您的联盟了。
Q：我不想和那个家族联盟了，请问下怎么退出联盟？
A：如果您是族长，请登陆 /&&，进入家族页面，点击我的家族按钮，在点击您家族所属的联盟，进入联盟后点击退出就可以了。
Q：我是一个联盟的盟主，我发现我所属的一个联盟家族被冻结多日了，请问下该怎么办，我可以替这个联盟家族缴纳家族包月维护费用么？
A：虽然您是盟主，但不能。只有该联盟家族的任何家族成员才能缴纳家族维护包月费用，您可以尽快与他们取得联系。
Q：请问下最多可以创建或者和多少个家族联盟？
A：如果您是族长，您可以和同类游戏的10个家族（包括本部）进行联盟。
同一个联盟会在游戏大厅最上方以蓝色字体一起出现。
Q：QQ游戏家族加入联盟后名称有什么改变？
A：家族的名称会自动更换为：“家族联盟名称”＋“－”＋“原家族名称”的格式。
例：我爱斗地主－斗地主。
Q：创建QQ游戏家族联盟审核时间要多久？
A：相关工作人员将在5个工作日内为您审核完毕，还请您耐心等待一下。
Q：QQ游戏家族联盟盟主有什么权利？
A：1、家族联盟的盟主不可以管理联盟内家族的成员，只可以管理自己家族的成员；
2、盟主功能只有加盟退盟的权利。
Q：QQ游戏家族联盟申请提交时输错了名字，已经收费了，可以修改吗？
A：可以修改名字，不可以退费，修改名字是免费的。
Q：QQ游戏家族联盟怎么不在游戏大厅中显示？
A：目前游戏大厅暂时不支持家族联盟的显示。
三、关于加入家族和退出家族的问题
Q：请问下如何加入家族？&&
A：请登陆 /&&，从新版页面进入，然后用QQ号码登陆，再点击最上面家族一览按钮，勾选游戏种类，就可以寻找中意的家族申请加入了。如果您知道您想申请加入家族的家族名，直接在搜索栏中输入该家族名，直接点击加入就可以了。您也可以在游戏大厅里点击右上方家族按钮，再点击加入家族按钮来申请加入家族。您被该族审批通过后，QQ会在第一时间通知您的。
Q：我可以加入多少个家族？
A：您可以加入8个不同游戏种类的家族，但同类游戏的家族您只能加入一个。
Q：我申请加入了一个家族，族长也批准了，为什么QQ游戏大厅里没有显示？
A：请您别着急，出现这种情况可能是网络延迟问题，请您重新登陆游戏大厅尝试再看看有没有显示；如果不行，请换个时间段再重新登陆QQ游戏大厅；同时，请确认您的的游戏大厅版本，只有在高于0.10 Beta 7 Build 9 版本的大厅中，才能显示出家族信息。同时还可以在其中进入最新的家族租凭房间进行邀战的功能。
Q：我申请的是连连的家族，为什么在对对碰房间里无法显示我的家族信息？
A：您只能和您家族游戏类型对应的游戏房间内显示出您的家族信息。您申请的是连连看的家族，那么您在其它的游戏房间里是无法看到自己的家族信息的。
Q：我想加入一个家族，登陆家族网页时，我的密码没有错，为什么系统提示我说我非法登录？
A：您能否升级一下的的浏览器 IE到最新版本，这个问题在 IE5 比较容易出现。
Q：QQ游戏家族密码没有错，为什么系统提示非法登录？
A：请升级一下IE浏览器，最好能升级到IE6SP2，这个问题在IE5比较容易出现。
Q：我受朋友的邀请加入一个家族，登陆家族网页后，搜索时，我输入了该家族名，可是找不到，可朋友的家族确实是存在的，请问下是怎么回事？
A：请您别着急。您在搜索的时候输入家族名时，请去掉家族名中的符号再搜索，因为某些符号是系统默认的，无需输入。您也可以输入家族全名后，点击回车键即可搜索到。
Q：我是四国军旗游戏的 A 家族的族长，为什么不能进朋友开设的四国军旗 B 家族？
A：您不可以同时加入两个或两个以上同一 类型的游戏家族，但是可以加入多个不同类型的游戏家族。例如，你现在已经是一个升级游戏家族成员，但你没有加入过任何连连看游戏家族，这时，你就不能再加入其它升级类的游戏家族了，但可以加入连连看游戏家族。
Q：我申请加入了一个泡泡龙家族，等了好久也没得到批准，我也不能加入泡泡龙其他的家族，老是提醒我已经在同类游戏的家族中了，我该怎么办？&&
A：请您别着急，请登陆 /&&，从旧版页面进入,进入家族页面后点击我的家族按钮，未批准家族会显示未审核字样，您进入该家族页面点击退出就可以了。如果在旧版页面找不到该家族，从新版页面进入看看尝试退出。您如果还记得那个家族的名字，也可以点击家族一览按钮，在搜索栏中搜索，进入该家族页面后点击退出即可。
Q：请问下如何退出家族？&&
A：请登陆 /&&，从新版页面进入，用QQ号码登陆后，点击我的家族按钮，进入想退出家族的家族页面后，点击退出按钮即可。
Q：如何退出被冻结家族？
A：请登陆 /&&，从旧版页面进入，用QQ号码登陆后，点击我的家族按钮，进入被冻结家族的家族页面后，点击退出按钮即可。
Q：我刚退出了够级的一个家族A，想要加入另一个够级B家族。可是当我申请加入家族B的时候，系统提示说我还在这类游戏的一个家族中，可是我明明退出了。我登陆游戏大厅，大厅显示我还在A家族中，而且带有未审核字样。我联系A家族的朋友，他们说他们家族网页也没有我的名字。我登陆家族网页后，进入我的家族看到我仍然在A家族中，而且带有未审核字样，我进入A家族网页想再次退出，连退出按钮都没有，只有加入按钮。我该怎么办啊？&&
A：出现这种情况，实在是让人头疼，原因是您刚退出的A家族名称里含有系统默认的敏感字眼，所以您退出后会出现这种情况。目前，系统还没有很直接有效的办法，解决的办法很复杂，请拨打腾讯客服热线0755 -
反映问题。他们会及时给您解决的。
Q：我是族长应如何退出家族？
A：族长不能直接退出本家族，您必须先将您的族长身份转让给其它成员，这时您的身份会降为普通成员，您才可以zi由退出本家族。
四、关于家族的群和比赛房间的问题
Q：怎样才可以获得家族赠送的群？
A：如果您创建的家族大于部落级别，可以获赠一个群。不过目前 QQ 用户个人最多拥有群是 4 个（会员），如果您已经拥有了 3 个以上的群，将得不到这个获赠群。
Q：我的群人数上限是多少？
A：根据不同的级别。您的群的人数限制在 80 人到 200 人之间。如果你的群的人数超过这个限制，您的成员将不能再添加到群中。 详见第一楼20号问题及解答。
Q：我的家族可以绑定别人的群么？
A：为了防止恶意骚扰其他用户，您必须是群的主人才能将这个群作为您家族的群号。但群是可以转让所有者的，家族创建成功后您可以根据自己的需求将绑定的群在 QQ 上进行转让。
Q：为什么我的家族从部落升级到了小镇却没有获赠群？
A：只有在初次创建家族大于部落级别时，才有机会获赠群，升级后的家族是不再另赠固定群的。
Q：如何预订比赛房间？
A：楼主您好，十分抱歉您遇到这样的问题，由于业务调整，目前暂时关闭了该预定功能，还请您了解！
Q：对 QQ 家族用户的建议
A：请您使用新版本的游戏大厅：只有在高于 0.10 Beta 7 Build 9 版本的大厅中，才可能在房间中看到自己的家族和其他人的家族。同时还可以再其中进入最新的家族租凭房屋进行邀战的功能。
使用新版本的 QQ2004 2 正式版，这个版本的 QQ 开始支持高级群。用户可以体验更好的群服务。
使用 tencent 公司的正版 QQ ，家族的系统有对用户的大量提示信息是使用 QQ 的系统消息。如果使用其他改版的 QQ 可能无法受到这些系统消息，造成您无法正确的使用家族。
最好使用 IE 6 ， TT 作为浏览器。如果使用 MyIE2 或者 Maxthon 等扩展浏览器不要使用广告网页过虑等功能，其会错误过虑掉很多网页内容，造成你不能正确的浏览网页。
五、关于游戏中出现的某些常见问题
Q：如何获得欢乐豆？
A：建议您从以下几种方式获得欢乐豆：
1、开通超级玩家，立即获得免费送欢乐豆资格。
2、购买qq游戏商城角色系统道具，尤其是购买“主题专区”里的超值道具可以获得更多欢乐豆；
3、拨打声讯电话，按6号键，轻松获得11万欢乐豆和精美主题服饰！
4、参加qq游戏的指定推广活动，例如：因在qq游戏社区内中的优良行为而获得奖励等 可多来论坛留意官方公告。
Q：欢乐豆是否支持赠送？
A：欢乐豆是qq游戏的计分单位，不支持赠送给朋友。不过您可以赠送欢乐大礼包给朋友，对方将获得礼包所附赠的欢乐豆。
进入欢乐大礼包购买网页 /happygift/?aid=7000201/&&，输入要赠送玩家的qq号即可。
Q：游戏中遇到作弊情况？& && &
A：遇到此类事情可以去举报：
1、如果您是超级玩家的话，您可以在游戏中联系在线巡查（网管室）让他们去处理，记得要告诉他们疑似作弊者qq号码和所在的游戏房间，游戏截图等相关信息。在线巡查会去核实处理类似事情。
2、如果您是普通玩家的话，那么您可以截图去 /cgi-bin/communion/&&，填单**。要提供具体的游戏时间，以及游戏房间。（注意当天填单量满额后请过了24：00再进行提交。）
同时建议您在进入房间后对游戏进行设置，您可以在登陆房间后点击上方的“设置”按钮，然后选择“禁止ip前3相同的玩家游戏”，这样就能最大程度避免作弊的情况发生。
Q：关于被列入游戏黑名单的问题？
A：原因可能是该被列入游戏黑名单的qq号码因违反游戏规定，发布广告或虚假消息内容，被禁止进入qq游戏。
如果说不是您本人的行为，那你的帐号可能有被盗的嫌疑，还请你及时修改密码。
为了让您得到更专业、更细致地解答，建议您拨打客服热线：6按2-1-0转人工服务进行查询。
最后提醒您以后要注意保管好自己的qq帐号及密码。
Q：进入黑名单到2184年的问题？
A：很抱歉你的情况，一半号码因违反游戏规定就只是封7天，但是你的号封了好几十年，所以你的号码应该是发布广告或虚假消息内容或者非法刷取欢乐豆，被禁止进入qq游戏。如果说不是你本人的行为，那你的帐号可能有被盗的嫌疑，还请你及时修改密码。为了让你得到更专业、更细致地解答，建议你拨打客服热线：6按2-1-0转人工服务进行查询申诉。 如果申诉成功了，则可以解除封号。同时提醒你在以后要注意保管自己的帐号及密码。
Q：如何查看其他玩家资料？
A：在游戏房间中，点击玩家列表上方的“找朋友”，打开找朋友切页，房间中玩家的详细资料立即就一览无余啦。
想对ta有更多了解，在玩家列表左键点击ta，可以打开ta的详细资料。
除了基本资料、游戏资料，qq游戏2009还支持显示空间资料，ta最近的心情日志，最新的照片，都可以在这里看到。
Q：如何丰富我自己的个人资料？
A：第一步：进入qq游戏大厅，点击游戏目录上方自己的头像，会打开资料设置窗口。
第二步，在设置窗口，选择基本资料切页，然后在右侧上方的个人形象设置中，就可以填写自己的个人资料了。
Q：为什么我的qq自定义头像在qq游戏中没有显示？
A：qq游戏支持显示您在qq设置的系统自带头像，但不支持显示您在qq自定义的头像。
要在qq游戏中显示自定义头像，可以上传一张qq游戏照片秀，（带簽名链接到/videophoto/index.html&&）成功上传后您可选择将系统头像替换为照片秀显示。
Q：为什么在游戏中会被禁言？
A：因为骂人等原因，被巡查禁言了，可以到 /list/&&查询是否被禁言（如果查过了就不用去咯）
可能说的东西里有有被屏蔽的关键字，所以导致不能发言哦~~
部分游戏旁观者是不允许说话的
游戏大厅里不能说话，原因同上
检查一下你电脑的输入法，看看是不输入法出了问题
游戏还没玩够一定的局数导致的不可以发言。
可能是因为你游戏中的昵称是非法的，可以尝试更改昵称后再进游戏& &
所有游戏币场都是不允许发言的
欢乐斗地主相关防作弊房间也是不可以发言的
目前为了给玩家提供更好的游戏环境，在近期对系统进行了优化，屏蔽字控制的更加严格了，包括昵称如果不符合规范，都将无法说话（包括小喇叭不能使用），请你将昵称修改为“12345”试试，如果能发言，那是由于你的昵称不符合要求所致，建议你再修改你的昵称再试试。并且，在游戏大厅，游戏币房间，欢乐斗地主相关防作弊系统游戏房间以及以旁观者的身份进入部分游戏也是无法发言的，请先修改游戏名再进入游戏尝试。
Q：收到获奖信息是否真实？
A：玩家你好！请你在收到获奖消息时保持谨慎，以免受到欺诈行为的伤害，官方地址都是以 / 结尾的。客服热线是:6官方中奖活动都会从官方网页、官方论坛及系统公告等正规官方路径发布。请你注意识别。同时也请你一定要牢记，腾讯公司及公司员工不会以任何名义问玩家索取密码或通知中奖信息，请你提高保护意识。切勿相信来自网友间要求qq用户提供现金汇款、相关密码等相关个人资料的的qq匿名信息，提防上当受骗。你所举报的信息我们已经记录下来，并会转交给相关工作部门进行核实，同时我们也会加大打击力度，并利用相关技术来杜绝此类现象，给用户良好的游戏环境。感谢你对我们的支持！
Q：游戏形象保存不了的问题
A：玩家你好！关于你的问题，可能是网络不畅造成的，建议你换个好的时段或网络环境重新保存形象尝试。同时你还可以进入网页商城 保存尝试。
如果还是不行，建议你先完全卸载原先的游戏大厅及所有qqgame游戏（建议从添加删除程序处进行完全卸载），然后登陆官方页面 重新下载并更换路径来安装最新版游戏大厅及qq游戏，再登陆游戏进行尝试。
Q：负分清零怎么用？
A：进入房间后左上角有负分清零四个字，点击即可。并且此道具是一次性道具，使用该道具后游戏记录将恢复初始状态（只对于游戏负分及普通积分场所有效），但游戏币数量保持不变；但是要注意的是此道具是使用后只对使用该道具时的那一款游戏或者当前所在房间有效。
Q：购物券如何使用？
A：q币购物券可以购买衣服、表情、技能、礼包等物品；游戏商城道具和主题专区栏下的物品，宝宝、牛牛等不支持购物券购买；当你购买普通服饰和技能道具时，将优先扣取购物券，若购物券不够支付全部物品，则在扣完购物券之后继续扣取q币。当你购买公用道具和主题道具时，直接扣取q币。购物券有效期只限于当月，将在每月月底清空，请在有效期内使用。
Q：为什么游戏里赢少加或不加分，输却正常扣分？
A：请你不要着急，关于你的问题，请问你是否有在防沉迷网站填写过防沉迷资料，如果没有的话，可能是被纳入防沉迷系统。有可能您超出防沉迷系统规定的时间，游戏收益为零，您可以登陆 防沉迷网站/web2010/authoriz.htm&&对自己的信息进行填写。（未满18岁的用户和身份信息不完整的用户将受到防沉迷系统的限制，游戏沉迷时间超过3小时收益减半，超过5小时收益为0已满18岁的用户将等待有关机关的身份验证，验证通过的用户将不受限制，不通过的用户需要重新修改身份信息，否则将纳入防沉迷系统管理）。
填写的信息重新登陆下游戏立即生效。
另外，为了完善防沉迷的机制，按照国家相关规定，取消了用户自助修改***信息的操作。新用户首次注册实名身份信息和老用户的首次补充实名身份信息均为免费，用户的实名身份信息一经注册或者补充即不允许随意修改。请你认真填写！
Q：为什么蓝钻在游戏时被人踢了?
A：所有蓝钻用户都可以在游戏房间中右键点击想要请出的游戏玩家，并使用“请他离开“功能就可以了。另外需要你注意的是此功能只能在游戏未开始时请其他玩家离开或是请出在游戏中旁观的其他玩家，其次如果对方也是蓝钻，高等级蓝钻玩家具有防踢功能，先坐下蓝钻玩家也有防踢功能，只有在高等级蓝钻玩家先坐下时，才能踢出低等级蓝钻玩家。仅限于非游戏状态，但在游戏的过程中是无法进行此操作的。请你登陆蓝钻页面 /gamevip/index.html&&查看详情。
六、有关帐号、Q币、游戏币问题
Q：帐号安全问题
A：建议您注意保管好QQ号码，注意使用网络、电脑的安全，以免病毒侵袭等原因造成的号码被盗事件。另外个人帐户提供了支付密码、消费限额等功能，来确保用户的个人帐户安全。目前存入QQ个人帐户中的Q币可以受到相应的保护，可以对其设置支付密码，并设置其个人帐户的消费限额，通过QQ登录官方頁面 /&&，然后在帐户管理下的“修改帐户支付密码“下设置或修改支付密码，同时在帐户管理下的“设置帐户消费限额“中设置帐户的消费限额。注意经常修改密码。
Q：如何获得游戏币？
A：您可以登陆到游戏页面 /hall/money/&&，通过购买QQ游戏角色系统特定物品来获赠游戏币。
Q：如何获得Q币？
A：请您登陆官方页面 /paycenter/index.shtml&&，进行查看，上面对各种方式充Q币以及限制有详细的介绍。请您选择最适合你的方式进行操作。
Q：游戏币为什么会锁定？怎样处理？
A：关于这个问题，一般出现锁定游戏币现象的玩家，可能是由于以下原因造成的:
1.由于在游戏中曾经异常退出而引起的，一般只需要登陆到原来的游戏服务器，然后选择任一的房间进入就可以解锁了，但有时会因网络原因而有所延迟，建议你多尝试几次。
2.你的账号正在其他游戏币房间游戏，请退出其他游戏币房间！
3.如果在游戏中进行非法操作违反QQ游戏规则的玩家也是会被锁定游戏币的。请你了解核实，谢谢你对QQ游戏的支持。
Q：游戏币过多能兑换Q币吗？
A：QQ游戏于日全部关闭游戏币兑换Q币和游戏币银行存取服务，给您带来不便敬请谅解。
Q：普通联通手机卡能够买QQ币吗？
A：普通联通手机卡是可以充值QQ币的，具体的情况，请您登陆官方页面 /paycenter/index.shtml&&，进行查看。谢谢您对QQ游戏的支持。
Q：为什么我的帐户被冻结了？
A：关于Q币账户冻结的问题，为了让您得到更专业、更细致地解答，建议您拨打游戏客服热线6进行咨询。或到 /cgi-bin/communion/&&填单咨询，会有相关工作人员为您核实处理，如果填单时遇到系统繁忙，还请您稍后再试。
Q：游戏币被保护状态，无法锁定？
A：具体锁定失败的原因，为了让您得到更好的解答，还请你登陆 /cgi-bin/communion/&&填单咨询。
Q：帐户消费异常问题？
A：为了打击盗号非法行为并保护您的权益，还请您登陆 /cn2/abnormal/abnormal_index?source_id=2033/&&激活您的帐号后购买；在此，强烈建议您激活后及时更改帐号密码。
为了更快的帮您找到问题的所在,也可以拨打游戏客服热线6，按2－1－0转人工服务进行相关测试。给您带来的不便请你谅解。
Q：如何帐号保护？&&
A：帐号被盗确实是让人很遗憾的事情，系统对此也是深恶痛绝。腾讯公司会定期冻结这些涉嫌盗取QB的人的帐户，各位玩家也要做好防盗措施！
现在盗号的很多，大家要注意保护帐号，以免引起不必要的损失，可参考如何防止QQ密码被盗：
尽快将QQ升级到安全性更完善的最新版本；
立即申请我们推出的“密码保护”的新功能；
密码要复杂，当然也要方便您记忆，最好是数字加英文加标点符号，8-16位最合适；
一定要保护好你填写在QQ中的email邮箱，建议你填没有POP3的邮箱，因为破邮箱的工具都是支持POP3的，信箱的密码也要足够复杂；
在网吧等地方使用QQ后，最好能删除自己号码的目录，还要注意清空**箱；
你的机器最好要有防杀毒，防伪软件,更要注意版本更新；
请你千万不要下载来路不明的软件，尤其是黑客类、炸弹类软件，这些软件有可能利用你的好奇心理在里面埋伏了木马，当你在炸别人，黑别人的时候殊不知已经为自己埋下了祸根；因此，只要你在使用QQ的时候多加防范，QQ 的保密性还是很强的。
不定期对电脑病毒进行扫描，及时清除木马和电脑病毒。
不定期修改QQ密码和账户密码。
加强个人防范，尽量不点击不明邮件、不明网站、不明论坛的链接。
Q：怎样才可以解除QQ游戏黑名单?
A：为了让你得到更专业、更细致地解答，建议你拨打游戏客服热线6，按2－1－0转人工服务进行咨询。请你注意及时修改密码并保护帐号安全。
Q：如何删除游戏好友和自定义游戏黑名单？
A：登录游戏大厅之后，在大厅的最左边有几个频道，分别为：游戏、比赛、对战、好友。可以点击“好友”，能看到“我的家族、游戏好友、黑名单”选择“游戏好友”或者“黑名单”然后选择要删除的对象，点右键，会有删除选项。选择删除即可。
Q：如何上传照片秀？
A：第一步：进入QQ游戏大厅（需QQ游戏09beta2以上版本），点击游戏目录上方自己的头像，会打开资料设置窗口。
第二步：在资料设置窗口，点击左侧的“照片秀”切页，然后在右侧区域下方，有四种上传照片的方式供你选择。& &
如果你有摄像头，可以直接选择“用摄像头拍照”。
如果你想把您电脑里保存的照片上传，请选择“从本地上传”。
如果你QQ相册中有照片，可以选择“从QQ相册上传”。
如果你是QQ空间城市达人，可以直接选择“导入城市达人照片”可立即完成上传。
选择一种上传方式后，根据系统的指引，完成上传就可以了！
Q：打不开页面或者页面出错的问题。
A：请您点击你浏览器中“工具”栏中的“internet（或者TT）选项”清除IE缓存及COOKIES，稍后再登陆尝试；如果还是无法打开，请你完全卸载原先的浏览器（建议从添加删除程序处进行完全卸载），然后再重新安装或者更换电脑进行尝试。还有你使用的IE8版本，建议你卸载然后安装IE7或者IE6尝试。
Q：为什么下载了游戏，并显示已经安装好了，却不能进入房间?总是说检测到下载过游戏程序，不停地要我重新下载或者继续下载 ？&&
A：建议您对以下情况自测一下：
您是否已经安装了两个大厅，安装两个大厅可能导致这一问题，建议你卸载旧大厅，使用一个大厅再尝试登陆游戏；
查看一下你的机器是否中毒，请你查毒，中毒也可能导致这一问题的产生；3.你是否使用了瑞星的禁控系统，如果使用，建议你先关闭禁控再尝试登陆游戏，如果无此问题，那就是使用禁控系统导致的。请您了解。
七 常用网址：
充值中心： /
黑名单自助查询： /list/
QQ游戏大厅下载地 址： /&&
QQ帐号异常求助网址： /cn2/abnormal/abnormal_index?source_id=2033/
QQ宠物官网： /
腾讯客服中心： /cgi-bin/communion/&&
牌区： http://qqgame./forum.php?mod=forumdisplay&fid=11204
问问： /z/c.htm?ch=fl.fl&&
蓝钻页面： http://qqgame./forum.php?mod=forumdisplay&fid=30539
玫瑰小镇： http://qqgame./forum.php?mod=forumdisplay&fid=30650
宝箱网址： /act/hlbox/& &
家族页面： /
宝宝页面： /act/gamepet/
网页游戏商店： http://game-/market/
防沉迷网址： /web2010/authoriz.htm
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