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《系统2005（V2.0）》常见问题
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尊敬的用户：感谢您使用《系统2005（V2.0）》软件。在使用《系统2005（V2.0）》的过程中，如果您遇到了问题，请尝试以下解决方案：1、查看软件中自带的帮助文档。2、为系统安装最新的系统修补程序或补丁（下载地址：技术支持网站.cn―下载中心―系统补丁；截至2008年7月，《系统2005（V1.0）》最新的补丁版本为，《系统2005（V2.0）》最新的修补程序
版本为）。3、在后文的常见问题中查找类似问题及解决方法。4、如果以上步骤未能解决您的问题，请拨打技术支持热线：010-，有多位技术支持人员为您服务（我们的工作时间是周一至周五，8:30-11:30，13:00-17:30），非工作时间请拨打技术支持手机：（请
在每日21:30之前拨打）。在软件使用过程中，我们强烈建议您定期做信息备份，这样一旦系统出了问题，也不会造成您的数据丢失。现将软件使用过程中常见的问题列表如下：一、安装问题1、安装过程中跳出“1607：无法安装InstallShield Scripting Runtime”的错误提示，如下图：答：产生“1607”错误主要是系统环境导致的，例如windows install服务被损坏或被禁止，也有可能是光驱读光盘过程中产生错误。请按以下步骤解决问题：（1）请到技术支持网站.cn―下载中心―使用工具中下载“安装时报错解决程序”，下载解压后，其内有3个程序，依次安装后，重新安装《系统2005（V2.0）》。（2）执行以上步骤后如果问题没有解决，请查看操作系统的“控制面板”―管理工具―服务，在服务列表中找到windows install服务，查看此服务是否被禁止；如果是被禁止的状态，将其改为手动后，再重新安装《系统
2005（V2.0）》。（3）执行以上步骤后如果问题仍然没有解决，请尝试将光盘取出后在另一台电脑中安装，以此判断是否由于光驱读盘或操作系统问题造成无法安装。如果在另一台电脑中仍不能安装成功，则可能是光盘本身的问题，请与技术
支持电话联系，由技术支持人员协助您解决。2、安装过程中首先跳出提示：“读取中国共产党基本信息管理系统2005（单机版）.msi时发生网络错误”，随后提示“1603”错误。答：出现此错误提示的原因是因为您的计算机以前安装过测试用的单机版，卸载时注册表没有完全清理。请您拨打技术支持电话010-，由技术人员协助您清理注册表。3、安装的进度条已走到100%，提示：“正在计算磁盘空间”，之后安装程序不再继续运行，导致不能出现正常的安装完成界面。答：出现此现象的原因很可能是操作系统文件损坏。请按以下步骤解决问题：（1）通过同时按住键盘中的Ctrl+Alt+Del键或鼠标右键单击电脑屏幕下方任务栏空白的地方，打开操作系统的“任务管理器”，点击“进程”，结束安装进程“install_flash_player_activex9.exe”后，查看是否出现安装
完成的提示界面。（2）如果以上操作步骤没能解决您的问题，请拨打技术支持电话010-，由技术人员协助您清理注册表后，在另一个磁盘上重新安装《系统2005（V2.0）》。二、登陆问题1、登陆系统时提示：“数据库服务未启动”，关闭提示后再次进入系统，仍出现此提示。答：数据库无法正常启动，可能是多种原因造成的，请按以下步骤检查操作：（1）请确认“系统2005（V2.0）”安装后，是否移动过安装磁盘下的“系统2005（V2.0）”文件夹，如果确实移动过，请将此文件夹放回原来的位置，再重新登陆系统2005。（2）请确认“系统2005（V2.0）”安装后，是否重装过电脑操作系统。如果确实重装过操作系统，系统2005的数据库服务将无法启动。因为系统2005安装时会在操作系统的注册表中写入相关信息，尽管系统2005和操作系统可
能不是安装在同一磁盘（系统2005默认安装在D盘，操作系统一般安装在C盘），但操作系统一旦重装，注册表中将没有任何系统2005的安装信息，从而导致数据库无法启动。此种原因解决方法有二：以系统2005安装在D盘为例：方法一：第一步：将D盘下的“系统)”文件夹改名，如改为“系统)原”；第二步：重新安装系统2005（V2.0）软件；第三步：删除新安装的目录（D盘下的“系统)”文件夹)；第四步：把原先的目录名称改回来（即把“系统2005（V2.0）原”改回“系统2005（V2.0）”），重启电脑，再重新登陆系统2005即可。方法二：第一步：拷出数据。具体操作是从“D:\系统)\信息输出”文件夹中复制出信息最全的信息备份（请经常备份信息）；如果没有信息备份文件，可以将“D:\系统)\KingbaseES \4.1\data”整个文件夹复制
到另一路径（如复制到其他磁盘）；第二步：重新安装系统2005（V2.0）；第三步：恢复数据。具体操作是：如果第一步中复制出的是信息备份，则进入系统维护―备份/恢复，进行信息恢复；如果第一步中复制出的是data文件夹，需要首先在任务管理器中结束所有的kdb.exe进程（请参考“一、安
装问题”中的问题3打开任务管理器；一般会同时有3-4个kdb.exe进程），然后把data文件夹放回“D:\系统)\KingbaseES\4.1”路径下，替换新安装形成的data文件夹。然后登陆系统2005即可。（3）请检查电脑系统时间是否是当前时间。如果系统时间早于数据库开发时间，会造成数据库无法启动的情况。请您将系统时间定为当前时间。（4）查看您计算机的杀毒软件或防火墙是否禁止了数据库kdb.exe进程。目前发现如果您使用了NOD32、熊猫卫士等杀毒软件，或安装了费尔防火墙，或城市热点宽带计费软件，或在上网的过程中被一些恶意程序修改了电脑的
winsock通信接口，均会导致数据库无法正常启动。此时，需要卸载相关软件，同时到技术支持网站.cn―下载中心―使用工具中下载“winsock修复软件”，解压后点击，修复winsock设置。（5）如果以上操作均未能解决问题，请拨打技术支持电话010-，并按下述步骤手动启动数据库后截图，将图片发至技术支持邮箱.cn（在邮件中注明您的单位、联系方式及联系人），由技术支持
人员为您查找原因。以系统2005安装在D盘为例：第一步：打开“任务管理器”,点击“进程”，结束所有的KDB.EXE的进程（请参考“一、安装问题”中的问题3打开任务管理器；一般会同时有3-4个kdb.exe进程）。第二步：点击操作系统中的“开始”―“运行”，在弹出窗口中输入“cmd”,如下图然后点击“确定”，出现下图Dos窗口：在光标处输入“D:”，然后回车；再输入或复制“CD D:\系统)\KingbaseES\4.1\bin”，然后回车；再输入或复制“KDB.EXE -Z -D ../DATA”然后回车,出现如图所示界面：将以上界面截图，加载到邮件的附件中，将邮件发至技术支持邮箱。2、登陆时，数据库启动正常，可以出现登陆界面，输入用户名和密码后点击“登陆”按钮（初次启动时系统默认用户名和密码均为空），出现“中国共产党基本信息管理系统2005遇到问题需要关闭”和“Application Error&
&& Exception EOleSysError in module XT2005.exe at 000C7715.&&&& 没有注册类别”等报错提示，从而无法出现正常的导航窗口。答：出现此现象的原因是操作系统的flash插件出了问题，从而造成系统主界面的flash无法载入，进而出现报错。具体解决步骤如下：（1）请查看操作系统的“控制面板”―internet选项―安全，查看此时internet区域的安全级别，点击默认级别，将级别设置成中级及以下；（2）点击操作系统中的“开始”―“运行”，在弹出窗口中输入“regedit”），打开注册表编辑器；（3）在注册表编辑器左侧的树状结构中找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer \ActiveX Compatibility，在其中找到{D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-}项目，右键点击删除此项目。（4）在注册表编辑器左侧的树状结构中找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Macromedia\FlashPlayer\ SafeVersions，在其中找到并删除“9.0”键值。（5）在系统2005（V2.0）的安装磁盘：\系统)\Tempfiles文件夹中找到可执行程序install_flash_player_activex9.exe，双击安装即可。三、信息库问题1、录入党组织或人员信息后，点击保存按钮，软件提示“列表内没有信息”，不能保存，如下图：答：出现此提示是由于用户操作错误导致的，原因是用户没有点击“增加组织”或“增加党员”来录入信息，而是直接在窗口右侧下方的详细信息集中的“基本信息”页签内中录入了信息。正确的操作应该是：新增组织或人
员信息时，点击“增加组织”或者“增加党员”，在弹出的党组织或党员情况登记表中录入信息后保存。2、录入党组织或人员信息后，点击保存按钮，软件提示“**时间格式不正确”（如“批准建立党组织日期”、“领导班子当选日期”、“出生日期”等），无法保存，如下图：答：具体原因和解决方法如下：（1）检查各日期项的填写格式是否正确。日期的填写格式是8位或6位数字连写，即YYYYMMDD或YYYYMM，中间没有任何符号；（2）检查电脑的系统时间是否正确。双击电脑屏幕右下角显示时间的位置，会弹出“日期和时间属性”窗口，可以查看和修改系统时间，如在“批准建立党组织日期”、“领导班子当选日期”、“出生日期”、“参加工作日
期”、“加入中共组织日期”等日期项内填写的日期晚于电脑的系统时间，则会报此错误。将电脑的系统时间改为当前日期即可。3、在人员信息库中增加人员后，点击保存按钮，出现提示“必填项不能为空或输入重复”，无法保存，如下图：答：出现此现象的可能原因和解决方法如下：（1）可能数据库中已存在此人。可以用组合查询的方法进行查询。例如：党员信息库中已经存在“张三”的信息，则再次输入姓名为“张三”的党员时，会出现上述提示。（2）组织数建立错误。举例如图：某党委下属的一支部至十支部本来是并列的二级组织，结果在建立党组织时输入错误，造成如图所示的错误的组织树。在这样的组织树下，如果想在十支部下录入人员时，会有上述错误提示。解决方法是通过党组织模块中的
“内部整建制转移”操作，把组织树维护正确后再录入人员。内部整建制转移的具体操作步骤请参见系统帮助。（3）如果不是以上两种原因造成此问题，则可能是由于数据库中存在冗余数据。请您在系统维护模块中做信息备份，将备份压缩后，发到技术支持邮箱.cn，由技术支持人员为您手工处理冗余数据。4、党员信息管理模块中，在某组织的党员列表中能看到某人，在列表中选中此人，点击修改党员按钮，跳出的“党员基本情况登记表”中，所有信息项的内容均是空。答：选中此人后，不要进入党员基本情况登记表，而是点击下方详细信息集中的“组织关系”页签，重新选择一下该人的“所在党支部”，保存后，此问题即可解决。5、在党员信息管理模块中进行信息校核时，提示“所有的党员的流入日期要大于加入中共组织日期”，使校核无法通过。答：出现此问题，请到技术支持网站.cn下载的修补工具，运行修补工具后，此问题即可解决。6、在党员信息管理模块主界面右侧下方的详细信息集中的“组织关系”页签中填写了“转离党支部日期”和“转离支部党类型”信息后，该党员没有直接转入历史党员库。答：在系统2005（V1.0）版本中，直接在“组织关系”页签中填写了“转离党支部日期”和“转离支部党类型”信息后，该党员即可转入历史党员库，但在系统2005（V2.0）版本中，为了明确党员增减的流程，减少误操作，
对此操作做了修改，如果需要做党员转出、死亡、出党或停止党籍，应在党员信息管理的“组织关系转接”或“党员增减”菜单中按照流程进行操作，具体步骤请参考系统帮助。7、在党员信息管理模块中进行内部转移，出现“acess …”等错误提示，转移失败。答：出现此提示可能是由于操作系统的数据库访问组件mdac的版本过低。可以到技术支持网站.cn-下载中心-使用工具中下载“解决升级时更新数据库内容失败程序”，安装成功后，重新进行内部转移。8、在党组织或人员信息库中进行“动态统计”或“打印预览”操作时，软件提示“没有注册类别”，无法统计或预览。答：出现此现象的原因是操作系统环境导致cell组件没有注册成功。具体解决方法请参见“四、统计报表问题”中问题1、2的解答方法。9、在申请入党人信息库中已经录入了某申请入党人的具体信息，当此申请入党人经发展成为预备党员时，如何才能将此人的信息转入到党员信息库中？答：如果在申请入党人信息库中已经录入了某申请入党人的具体信息，当此申请入党人经发展成为预备党员时，此人的信息无需重新录入，只需进入申请人信息管理模块，找到此人，在窗口右侧上方的人员列表中，左键单击
选中该人（注意：不要双击进入申请入党人信息登记表），然后点击窗口右侧下方详细信息集中的“培养发展”页签（如下图所示），将“支部大会通过日期”和“上级组织批准日期”都填写好，点击保存后，此人会在申请
人信息库中消失，自动转入到党员信息库中的同一组织下。四、统计报表问题1、统计报表模块可正常打开，但点击报表录改时，出现“pwoerbuilder application execution error (R0035) application terminated…”等错误提示，导致报表无法录改，如下图：答：出现此现象的原因是由于操作系统环境导致cell组件没有注册成功。解决方法为在系统2005（V2.0）的安装磁盘：\系统)\Tempfiles文件夹中找到可执行程序CellReg.exe，双击运行，运行成功后，再重新录改
报表。如果以上操作没有解决您的问题，请参见问题2的解决方法。2、登陆系统时提示“所在电脑的cell组件没有安装，请到安装文件夹下的tempfiles下双击运行cellreg.exe程序即可”（如下图），但按提示进行cell组件的安装后，重新登陆系统时仍然出现此提示；点击确定后系统能正常
登陆，但统计报表打不开，提示r0035等错误（参见问题一）。答：出现此现象的原因可能是操作系统对cell5.3控件的兼容性欠佳。具体解决方法如下：（1）查看系统2005（V1.0）的“报表管理和数据分析”模块是否能够打开；如果不能打开，需要重新安装系统2005（V1.0），保证系统2005（V1.0）的报表能够打开。（2）以系统2005（V1.0）安装在D盘为例，请按以下步骤操作：第一步：打开D:\中国共产党基本信息管理系统2005\Cell文件夹，将里面的文件复制到其他目录；第二步：打开C:\Program Files\Cell5.3文件夹，将里面的文件复制到D:\中国共产党基本信息管理系统2005\Cell文件夹中；第三步：点击操作系统中的“开始”―“运行”，在弹出窗口中输入“cmd”，在跳出的Dos窗口中光标处输入“D:”，然后回车；再输入或复制regsvr32 "C:\Program Files\Cell5.3\CellCtrl5.ocx"，然后回车；再输入或复制regsvr32 "C:\Program Files\Cell5.3\YRWXls.ocx"，然后回车；注册成功（或者第一个注册失败，但第二个注册成功）后，再重新进入报表。3、之前录改了2007年制党内统计年报表的数据，本次查看时却显示2005年制党内统计年报表。答：出现此现象的原因是：在查看报表时，如果选择的是报表全选（如下图所示），报表显示的顺序是：2005年制党内统计年报表、2007年制党内统计表、2007年制党内统计半年报，则首先出现的报表是2005年的报表，您想
查看的2007年的报表在最后面。如果您只想查看2007年制党内统计年报表，在选择报表时，只选中“2007年制党内统计年报表”进行查看即可。4、选择直统2007年制半年报和2005年制党内统计年报表，却没有形成数据。答：在系统2005（V2.0）中，这2套表只是用于存放系统2005（V1.0）中的报表数据，只能查看和录改，不能进行直统。5、要做2008年的报表，报告期已经设定好了，为什么在录改报表和直统报表中看不到2008年的报表？答：报表录改右边显示的是报表模板，“2005年制党内统计年报表”指的是2005年中组部制定的报表模板；“2007年制党内统计半年报”指的是2007年6月中组部制定的半年报模板；“2007年制党内统计年报表”指的是2007年
底中组部制定的模板。如果您要做2008年的报表，因中组部尚未制定“2008年制党内统计年报表”模板，只能继续延用2007年的报表模板进行统计。请在设置2008年度相应的报告期后，选择“2007年制党内统计年报表”进行直统或录改等操作即可
。6、如何判断哪些表或哪些单元格可直统出数或者需要手工填写？答：进入统计报表模块，点击打印―打印统计标志菜单，选择您需要查看的报表，打开此报表后，显示空白的单元格是需要手工填写的，显示各种符号的单元格可由直统产生数据，各种符号的意义可以查看具体的“统计标志
说明”。7、报表校核式中涉及的某些单元格找不到。答：想查看未通过报表校核的某些单元格的正确操作步骤是：报表校核完成后，在显示的报表校核窗口中双击红色的校核没有通过的报表，下方会再显示红色的没有通过的校核式，双击此校核式，会自动打开相关的报表，红
色区域显示的是没有通过校核的单元格。8、第一表“两年党员综合比较”中，“发展党员”直统数比实际人数少。答：请您首先确认报表的报告期，报告期不正确会造成数据不准确。如报告期没有问题，可通过数据反查找到没有被统计上的人，检查这些人“党籍信息”页签中“入党时所在党支部”是否填写（如下图所示），新发展的党
员必须填写“入党时所在党支部”，如未填写，会造成第一表统计不准。9、第一表“两年党员综合比较”中，“本年内增加”直统党员数比实际人数少。答：出现此问题的原因是信息从系统2005（V1.0）导入系统2005（V2.0）时，为了减少信息维护量，增加报表统计准确性，党员的组织关系信息由原来的多记录信息变成了单记录信息，如果一些党员是本年内转入、发展或恢
复党籍，但同时又在本年内做过内部转移的话，信息从系统2005（V1.0）导入系统2005（V2.0）后只保留了该党员“进入党支部类型”是“内部转移”的记录，造成“本年内增加”党员数无法统计上。此时只能手动修改此党
员组织关系信息中的“进入党支部日期”和“进入党支部类型”等，然后重新直统。10、部分发展党员在第一表中被统计，在第四表中却未被统计。答：造成此问题的原因很可能是工作岗位或学历信息维护不全。第一表统计的是本年发展党员数，而第四表统计的是党员发展时的信息状态。如果该党员当前学历的“毕业日期”或工作岗位的“开始日期”比“加入中共组织
日期”晚，换句话说，此人入党时，还没有获得这个学历或工作岗位，则不会统计在第四表中被统计上。此问题的解决方法是增加此人“加入中共组织日期”以前已获得的一条学历或工作岗位信息（注：学历学位、工作岗位
等信息集都可以是多记录的）。11、第六表的J、K栏不能计算总数。答：请到技术支持网站下载的修复工具，安装成功后，再录改第六表中J和K栏中的任意一个数字，点击保存，此问题即可解决。12、第六表的“党总支部书记”单元格没有生成数据。答：请查看该总支的“单位信息”页签中，“城市街道、社区、镇、乡、村标识”是否已选为“建制村”，将其选为“建制村”即可解决此问题。13、第十一表民主评议党员情况和第十四表党的基层组织数量情况和换届情况，“组织数量”有时重复统计，有时少统计。答：首先要通过数据反查找出未统计或重复统计的组织，然后进入党组织信息管理模块，查看其对应的所在单位信息，如果发现空的单位信息记录，首先要删除；对于有多条单位信息记录的，要选中主要单位，多次点击“上
移”菜单（即使主要单位已经位于第一的位置，也要按此操作），把主要单位移动到第一的位置；对于只有一条单位信息记录的，选中这条单位信息，多次点击“上移”按钮，保存后，再重新直统第十一表和第十四表。14、第十六、十七表中的“在岗职工”和“工人（营业员、服务员）”、第十八表中的“在岗职工”和“专业技术人员”等单元格直统没有生成数据。答：要在以上单元格中生成数据，必须在党组织信息模块中将“单位信息”页签中的“在岗职工数”、“35岁以下在岗职工数”、“在岗职工工人数”、“在岗职工专业技术人员数”等信息项维护好。（注：如果上级党委或
总支已经填写了以上数字，则下级组织就无需再填写这些信息项）。五、系统2005（V1.0）数据导入和信息交换问题1、系统2005（V1.0）的数据如何导入系统2005（V2.0）。答：系统2005（V1.0）与系统2005（V2.0）可以安装在同一电脑上，不存在兼容性问题。系统2005（V1.0）的数据导入到系统2005（V2.0）的具体操作步骤如下：（1）系统2005（V1.0）的软件和系统2005（V2.0）的软件必须安装在同一电脑上或者安装在同一局域网内；（2）同时打开系统2005（V1.0）软件和系统2005（V2.0）软件，保持数据库一直处于启动状态；（3）进入系统2005（V2.0）软件的系统维护模块，选择“系统工具”下的“接收《系统2005》信息”菜单项，在弹出的对话框中录入党组织全代码，点击确定后自动进行导入。如果系统2005（V1.0）软件和系统2005（V2.0）软件在同一局域网内时，在进行“接收《系统2005》信息”操作时需要同时录入系统2005（V1.0）软件所在电脑的IP地址。2、系统2005（V1.0）数据导入系统2005（V2.0）过程中，出现“D16”或“D30”缺少sortid字段的错误提示，如下图：答：出现此提示的原因是系统2005（V1.0）没有做过版本的升级，因为系统2005（V1.0）版本在的升级中，分别在D16和D30中增加了sortid字段。此时可以在提示框中点击确定后继续导入，不影响数据的完
整性。3、在系统2005（V1.0）数据导入过程中，提示“报表导入失败”，此时显示的表名为“T_RPT_DURATION”。答：出现此现象的原因是系统2005（V1.0）数据中“T_RPT_DURATION”这张表存在冗余数据，造成报告期导入失败。此时可以在提示框中点击确定后继续导入，不影响组织人员信息和报表数据，只是报告期没有正常导入，在
导入完成后，需在“统计报表”中重新设置报告期，就可以正常看到报表数据。4、系统2005（V1.0）数据导入系统2005（V2.0）后，党员人数变少（即部分人员没有被导入）。答：目前发现出现此现象的原因可能有以下两种情况：（1）系统2005（V1.0）数据中，有些组织代码采用了字母和偶数组成，例如组织代码中有“A02”、“A06”、“B04”等类似的情况，导入系统2005（V2.0）时这些组织代码下的人员无法导入。如是这种情况，需在系统2005
（V1.0）中将组织代码修改为不包含字母的，然后再重新导入系统2005（V2.0）即可。（2）系统2005（V1.0）的数据库文件丢失或已被损坏，导致部分人员未被导入。请您检查系统2005（V1.0）的data文件夹（路径为系统2005（V1.0）的安装磁盘：\Program Files\kingbase\server）中的文件数量是否低于
1260（如下图所示）；如果是，则有可能是系统2005（V1.0）data中文件丢失或损坏造成导入不成功。此时您可以将系统2005（V1.0）data文件夹压缩后发到技术支持邮箱，由技术人员为您手工修复文件。5、进行信息备份操作时，出现“信息备份失败，COPY& PUBLICE& 某表& ERROR”的错误提示；或在进行信息恢复时，出现“ERROR:数据库恢复失败：ERROR ***aborted becase of error”等错误提示。答：出现此现象可能是由于防火墙禁止了相关程序或安装系统2005的磁盘格式没有转换成NTFS格式、导致数据库损坏。出现此现象的原因可能有以下两种情况：（1）防火墙禁止了dumpw.exe或restorew.exe程序。此时查看您的防火墙设置，将这两个程序设置为放行即可。（2）安装系统2005的磁盘格式没有转换成NTFS格式、导致数据库损坏。如果是信息恢复失败，请您将恢复失败的信息备份压缩后发至技术支持邮箱.cn，由技术支持人员手工为您修复备份；如果是信息备份
失败，请您首先在任务管理器中结束所有的kdb.exe进程，然后把系统2005（V2.0）安装磁盘:\系统)\KingbaseES\4.1下的data文件夹分卷压缩后（分卷压缩的方法请参见技术支持网站.cn-经验总
结），发到.cn,由技术支持人员帮您修复。另请将安装系统2005的磁盘格式转换成NTFS格式，具体方法请参见技术支持网站.cn-经验总结。6、进行信息上报操作时，进度条走到100%后，出现“Cannot open file ‘D:\系统2005（V2.0）\信息输出\发送信息\……’，系统找不到指定的文件”的错误提示，如下图：答：出现此现象的原因是系统2005（V2.0）安装磁盘:\系统)文件夹下的winrar.exe程序丢失或被病毒改写（此文件的正常大小为应816k）。如此程序丢失或大小不等于816k，请您到技术支持网站
.cn-下载中心-使用工具中下载“winrar.exe压缩工具”，解压后放至系统2005（V2.0）安装文件夹下即可；也可通过重装系统2005（V2.0）来解决此问题。7、进行信息上报、整建制转出、党员转出等操作时，提示“未定义错误”。答：出现此现象目前已确认是金益康公司的人力资源管理软件或工资软件修改了操作系统的数据库设置。因金益康公司的人力资源管理软件或工资软件进行了特殊的ado设置，会导致所有基于ado数据库的的应用软件无法正常
运行。此时即使卸载金益康公司的软件，也会导致其他软件仍然无法运行。目前，我公司为您提供了一款小程序解决此问题，可以到技术支持网站.cn―下载中心―使用工具中下载“信息上报、整建制转出、
党员转出等提示“未定义错误”解决程序”，解压后双击运行，即可进行正常的上报信息等操作，并且本机中其他基于ado数据库的的应用软件也可以由此恢复正常使用。8、进行信息接收操作时，进度条走到94%或100%后，提示“接收失败”。答：出现此现象是由数据库有冗余数据造成的。首先建议您进行信息整理后再次接收，如果接收仍然失败，请您在系统维护模块中进行信息备份，将备份压缩后发至技术支持邮箱.cn，由技术人员手工帮您
处理。9、统计报表已关闭，但在系统维护模块中进行某些操作时，软件提示“请关闭统计报表模块”。答：出现此提示可能是由于报表程序没有完全关闭的原因。此时您可以打开“任务管理器”,点击“进程”，结束synthesisa.exe的进程后再进行响应操作即可。
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