发送邮件时,填完收件人地址和邮件主题后,应单击什么按钮才能进行附件的添加?

首先我要说的是,为什么要写这个帖子。是因为前不久看到有个报道说有个客户通过申通邮寄一部苹果手机,结果邮寄物品变铁疙瘩的事情。由于本人曾有过同样类似的遭遇,看到网友互动说要参考我的处理方式,决定把我的经历跟大家分享下。

1、咸鱼购买一台二手笔记本电脑。

1、卖家顺丰到付,快递送达(公司);
2、当天验货,发现屏幕瑕疵;
3、联系卖家,达成退货协议;
4、当天利用原包装纸盒打包(部分封胶),并未拍照录视频存证;
5、在申通一个城中村收件点处寄出(时间:19:40左右,天准备黑,心急没有注意看单据上的条款);
6、申通收件员称重为3.05KG;询问为何物后写上:电脑;确定运费为25元;
7、本人回答为:二手笔记本电脑后,填写相关信息;未留意单据行的条款;

1、快递到达卖家地址,因五一放假,推迟派件;

1、申通派件,卖家发现问题件后电话联系本人,卖家描述体现为:包装质量很轻,手握包裹内无物件。
2、本人电话设置为“所有通话自动录音”,与深圳申通派件员沟通均有录音,当时得知:派件员为兼职临时工;包裹于深圳中转站时已经发生质量不符问题;
3、本人得知情况后,立即拨打申通客服,要求立即追查丢失件的相关视频记录,尽快追回丢失笔记本电脑;
4、申通表面答应会尽快处理,实际上挂完电话后,把问题退回本人寄件的本地申通公司处理;
5、晚上,本人接到收件点老板打来电话,沟通后加对方微信等。当晚得知:包裹在深圳中转站称重时已经发现重量变为:0.3Kg;
6、当晚本人与收件点老板协商周末去申通的分派点协商追查;

1、申通收件点老板电话告知:深圳中转部缺少本人丢失的快件的视频监控(其实就是不想调取和推脱责任的一种说辞);
2、本人与收件点老板协商5月5日去派出所报案;

1、先去申通分派点处与申通的分派点管理人沟通协商处理问题;
2、申通分派点管理人表态:
①、如果实在追不回电脑,将按他们公司的赔付标准赔付:不保价,最高赔付300元;
②、尽量“帮”我跟总部沟通,争取以最高的赔付进行理赔,金额为:500元(全是套路和伎俩);
③、分派点的管理人员一直强调:按国家邮政法,不保价物品一律按运费的3-5倍赔偿标准执行;
①、请申通公司查看监控录像,尽快追回丢失包裹内件;
②、赔偿问题,不接受低于5500元的赔付;
③、声明本人保留追究申通公司的刑事、民事等法律权利;
4、之后与收件点老板一同去辖区派出所A报案,因辖区管理位置不明,无法开具物品被盗视频、地址、时间等证据,辖区派出所A未出警;报案失败。

1、上当地公安局网站咨询相关报案情况;

1、收到当地公安局网站回复,得知报案需明确案件发生地,到当地辖区派出所报案才立案成功;
2、上国家邮政局官网进行申述;(其实都是同穿一条裤子的,明知道不会有什么结果,但是还是要尝试,而且为之后起诉证明自己曾经有追讨意愿做准备证据)

1、接到申通分派点管理人电话,与其发生争辩,申通方面提出的赔偿解决方案为:按500元进行赔付;
2、本人对此再次跟申通的人员声明:
①、非按笔记本电脑原价赔付,不可接受;
②、请申通公司继续且尽快追讨丢失物品;
③、本人继续保留追究申通公司本案件的法律责任;

1、接到申通分派点管理人电话,申通公司愿意把赔付金额提高到:1000元;被我拒绝;
2、本人对此声明为:如果不按原价赔偿,将进行起诉;

1、决定起诉当地申通公司;

1、到申通的收件点处,与老板沟通,并对问题快件单号的详细跟踪记录做了截图取证;
2、接到咸鱼客服人员来电,沟通将款项支付给卖家的事宜,并表达了本人的相关意愿;

1、使用手机进行录屏,截屏,保留通话记录等相关证据;

1、早上接到咸鱼客服人员来电,通知款项即将支付给卖家;
2、中午去辖区派出所B报案,报案未成功,原因为:管辖区域不对,不予立案。转去辖区派出所C报案,报案未成功,原因:管辖区域不对,不予立案。
3、下午打110电话报警:辖区派出所A出警,未立案。原因:管辖区域不对。辖区派出所A通知辖区派出所D出警并立案。最后与申通收件点老板前往辖区派出所D录笔录等。期间,本人被辖区派出所民警单独叫到一边“建议”:接受1000元赔偿就算了(真是WUCHI的人民公仆啊)。
4、本人对收件点老板1000元的建议赔偿表示不接受,对辖区派出所民警接受1000元的赔偿建议表示不接受,最后辖区派出所民警在未说明的情况下,给我出具的是“咨询”单,而不是立案侦查。(此时真的心灰意冷!)

1、与申通收件点老板约定下班后,到其店铺拍摄问题包裹证据,并取相关证据,如:店铺没有明显提示保价标识,店铺缺少打印机打印票据等。
2、在与老板沟通的过程中,做好相关的录音工作,不放过任何申通因其重大过失导致的包裹内件遗失的任何记录。
(拍摄证据是:一定要拍包裹的6个面,不要放过任何细节)

咸鱼通知款项已经划拨给卖家。

1、下班后开始上网了解民事诉讼案件的流程,逐条阅读《中华人民共和国邮政法》和《中华人民共和国合同法》;找出对自己有利的相关条例并整理(文后有相应的说明)。

1、开始着手写起诉状,期间反反复复修改,反反复复阅读理解《邮政法》和《合同法》。主要以《邮政法》第四十六条,第四十七条规定为基本点,找出申通在案件中存在的重大过失证据进行陈诉。证据也以此展开收集。

1、第一次去司法局公共法律中心求助,接待的工作人员热情的接待了我,并给我提供了相关宝贵建议,包括且不仅限于诉状的书写、起诉的流程和各种疑难答疑。(在此感谢那位女律师)

1、第二次去司法局公共法律中心求助,接待的工作人员(男的)对我爱理不理,总是把我提问的相关法律咨询转移到讨论电脑使用的话题上,最后还跟我谈起他的电脑如何维修话题上。最后无奈离开。(这也体现了目前部分律师的现状)

1、起诉状撰写完毕,去文印店打印相关证据及材料。费用98元;(为此还弄丢了一个64G移动WIFI优盘,亏死了)

1、向公司请假,再次去文印店打印相关证据及材料。原因:20日的材料规格不符合法院的送审材料规格,需要重新打印。费用120元;
2、下午去A区人民法院正式提交起诉材料,立案失败。原因:被告单位不在A区人民法院受理案件区域范围。A区人民法院工作人员指出受理的法院为A区经济开发区法院;
3、从A区人民法院出来,急速去A区经济开发区法院;并向A区经济开发区法院提交起诉材料。未受理。原因:A区关于运输合同纠纷的案件由B区的铁路运输法院受理。(真是白瞎一天啊)

1、继续向公司请假,去B区的铁路运输法院咨询后得知需要提供的材料有哪些:
①、被告企业的电脑咨询单;
②、诉状和证据各2份;
2、下午跑了大半个城市去A区经济开发区工商管理局打印被告企业的电脑咨询单,然后直奔B区铁路运输法院立案。成功立案。

1、接到申通城中村收件点老板电话,申通方面表示赔偿金额提高到2000元,让本人放弃本次诉讼请求。被我拒绝。
2、本人也再次向申通方面强调声明:拒绝低于原价的赔偿方案。

1、接到B区铁路运输法院的电话,说明他们法院会在正式立案之前与被告取得联系,并尽最大可能争取双方调解。本人同意。

1、接到B区铁路运输法院的调解通知:定于2017年9月15日在法院内进行双方调解;案件由A法官负责。

1、向公司请假来到B区铁路运输法院,等待法院调解。结果,A法官通知:被告因准备材料不足,调解程序无法进行,调解取消,案件将转入正式立案程序。(白请假了)

1、本人主动联系B区铁路运输法院的A法官,打算咨询案件的受理情况。结果没有接通。

1、上午接到B区铁路运输法院的通知,需要到法院领取开庭通知书。
2、下午请假到B区铁路运输法院领取开庭通知书,得知定于2017年12月6日开庭。

1、接到B区铁路运输法院通知电话,得到消息:申通公司承认在本案件中败诉,愿承担本人的经济损失和案件诉讼费。本人同意被告败诉事实,接受被告的赔偿方案。并双方约定2017年12月8日在B区铁路运输法院进行赔付相关手续。

1、在B区铁路运输法院内与被告签署案件终结协议,本人得到赔付5500元+25元诉讼费+25元运费。

在本人的这个案件里,我主要是从《中华人民共和国邮政法》第四十六条、第四十七条的相关规定为切入点,并结合《中华人民共和国合同法》第四十条、第四十一条、第五十三条、第六十条、第一百零七条、第一百一十二条、第二百九十条、第二百九十一条、第三百一十一条、第三百一十二条作为辅佐,证明被告在案件中没有安全送达快件,没有履行合同相关义务;在原单据上留给不法分子足够的不当提示;在案件发生后没有采取及时有效的补救措施,导致错失最佳追讨时机;其集散中心缺失相关的视频监控记录和聘用无关人员对快件进行相关操作,通过这几项证据,证明被告因在本案件的工作上存在重大过失而应承担本人的经济损失。

下面介绍我的证明过程,由于非科班出身,证明得不好,希望大家谅解。
1、证明被告没有安全送达快件,没有履行合同义务。

①、申通公司没有送达快件是既成事实;
②、快件发出时为3.5Kg,到达深圳中转是为0.3Kg,说明快件在申通公司内部丢失。


2、证明被告有在原单据上留给不法分子作案提示,有明显故意行为。


①、“贵重物品,请报价,非保价物品,只按运费理赔”和“电脑”具有提醒不法分子作案的性质。
②、因为①字样有歧义,所以不能作为被告已经提醒保价的依据。
③、本人的单据与普通的单据有区别,被告存在明显的选择故意。

3、被告没有在单据和经营场所有任何提醒贵重物品需要保价的提示。

①、被告无法提供当天的视频监控;
②、单据上的提示有歧义,不能作为提示证据;
③、被告经营场所没有任何提示;


4、证明被告没有及时追讨丢失物;
①、我多次与被告表达追讨丢失物的意愿;
②、有公安机关的立案收据;
③、在国家邮政局官网进行过申述;
④、具有多次表达追讨意愿的通话录音;
⑤、被告无法提供有效监控视频等。

5、证明被告无法拿出有效视频监控。

6、证明被告雇佣非正式人员派件,增大快件丢失几率。
①、我电话设置了“通话自动录音”,并成功录到派送员亲自承认为兼职人员。

其它证据如:聊天记录、截屏、录像、录音和卖家提供的相关证明等,由于太多我就不提供了。还有起诉状涉及法律问题,加之本人文采拙劣,就不提供范本了。总之,思路是以《邮政法》的第四十六和第四十七条规定展开证明和陈述。围绕证明被告有过错,没有提醒寄件方保价,单据上的补充条款有漏洞等;以支持自己的主张,不能按三倍理赔的标准执行,应按物品的实际价值赔付等。如果决定起诉对方,一定要收集所有证据,且不可答应对方提出任何赔付请求,除非他们能满足你的理赔要求。


①、至于退货时,为什么没有选择保价,我个人的情况是:到案发时,本人寄东西的次数都不超过两位数,而且当时在本人的意识里,快递就是把东西包装好,然后拿去快递公司的经营店铺那里交给快递员,交完运费并填写收发货地址就完事了。我相信不光我一个人是这种情况的。那时压根不清楚快递还有保价一说,平时也很少去关注这个方面的事情。直到事情发生后,本人才了解快递有保价的业务。而且当时收件点的工作人员确实也没有提醒过我保价。所以就产生了后面的情况。
②、加上当时属于天准备黑完了的时候,本人心里只是想着尽快把东西寄出去给卖家,让卖家能早点收到他的电脑。(星期五寄出去,星期六和星期天运输过程,星期一卖家刚好可以收到,就是这么单纯的想法)
③、至于为什么没有选择顺丰,是由于有了注①这个前提,本人压根就不清楚快递还能网上预约,不用跑到他们快递公司的经营店那里去办理。所以我下班后在回家的路上一直注意路边店铺有没有顺丰的经营店,结果准备到家时都没有发现有一家,最后在城中村里面发现了申通的收件点,才选择了申通寄送回去。
④、至于误工费和其它补偿,当时经咨询梁律师后得知,这部分很难得到法院支持,因此选择放弃这部分的追讨。
虽然像电脑、手机、相机等这些贵重的数码产品,寄快递时快递小哥建议写成电子产品而不写具体名称能减少物品丢失的几率有一定道理;但是请记住贵重物品一定要保价,且很有必要在单据上写清楚东西的名称、型号、规格、颜色和数量等这些有利于发生问题时追讨索赔提供证据依据的信息。(《邮政法》和《合同法》有相关的规定,否则追讨将更加困难。如:被告承认自己的过错,但是在担多少责任的问题上扯皮)

我个人挺赞成某位网友的说法,就是:我不选择顺丰,不选择保价,寄出去的东西就应该被盗、丢失和损坏吗!

起诉是一个漫长的拉矩战,由于本人的案件金额不是很大,一般律师不会接这种案子,所以快递公司就会在丢包后以各种理由应付消费者。认为消费者为了这点损失不会去起诉他们,所以快递公司对这种案件是越来越肆无忌惮。当然,起诉会浪费很多时间、精力和金钱;但是如果消费者每一次都选择了接受和妥协,那么就更放任了快递公司的嚣张气焰。让更多的消费者蒙受更多的不白之冤。我倡导拿起法律武器,维护消费者的合法权利,绝不姑息任意一个挑战人民利益和法律威严的不法分子。

希望能给大家提供参考。(在此也同样感谢在整个起诉过程中,给我提供建议和部分法律援助的律师朋友,特别是梁律师的无私指导!!)

临近春节,却感觉不到一点年味,可能是因为长大了,不再相信童话了。“越长大越孤单,越长大越不安……”初闻不知曲中意,再闻已是曲终人。

欲将心事付瑶琴。知音少,弦断有谁听?

还是写干货吧,一怒之下,写了将近一万字

货币资金底稿,这是最容易的底稿,也是最难的底稿。让我想起了双城记开篇那段话,整本书,我也只知道这段话。

那是最美好的时代,那是最糟糕的时代;那是智慧的年头,那是愚昧的年头;那是信仰的时期,那是怀疑的时期;那是光明的季节,那是黑暗的季节;那是希望的春天,那是失望的冬天;我们直奔天堂,我们直堕地狱--简而言之,那时跟现在如此相似,那些争论不休的大v们坚持要用形容词的最高级来形容它。说它好,是最高级的;说它不好,也是最高级的。

因为货币资金没有太复杂的程序,很容易做。但它也有可能是最难的,因为做这个科目的,都是审计小朋友,由于之前没做过审计,对他们来说肯定困难啦。

尤其是实习生,做好货币资金项目太重要了,因为涉及到是否留用。如果实习生能高效地完成货币资金项目,留用应该就不成问题了。

刚开始从事审计工作的小朋友,项目经理分配任务之后,往往是两眼一抹黑,不知道做啥程序。

所有资产负债表科目,都应该围绕着四个认定来展开:存在、权利和义务、完整性、计价和分摊。

存在,意思是,这些银行存款是真实存在,而不是虚构的。对于银行存款,发询证函可以验证。对于库存现金,监盘可以证明。

权利和义务,主要是看银行存款是否受限,比如被冻结,这个也可以通过函证解决。银行询证函上有一栏“是否用于担保或存在其他使用限制”,如果存在限制的话,银行会告诉你的。

完整性,因为会计记账,是复式记账法,一借一贷,这边的金额少了,肯定要跑到另一个科目,否则资产负债表就平不了。对于完整性,可以从别的科目验证它。如果期初是对的,其他科目的存在性也都证明了,货币资金的完整性也就证明了。有人说,万一存在小金库怎么办?我们假设一下,假如股东要侵吞公司资产,化公为私,把公司的钱搞到小金库去,到底有哪些办法。

方法一:直接把钱打到私人账户,对方科目挂其他应收。这种方法是最笨的,连审计小朋友都能查得出来那是股东侵占公司资产。

方法二:开个皮包公司,跟公司签个大合同,咨询费100万,把钱打到皮包公司。那么如果我们审核这笔咨询费的合理性,就能查出来。

方法三:搞十几个假员工,给这些员工发工资,实际上全发自己兜里去了,也就是所谓的“吃空饷”,这种方法古已有之。这种情况,做职工薪酬底稿的时候,分析一下员工数量与公司规模是否匹配就行。还有就是检查社保,看看企业是否给每个员工都买社保,给“假”员工发工资一般都不买社保。

方法四:报销,各种吃喝拉撒,包括大宝剑的发票,也拿到公司报销。只要费用不是高得太离谱,是很难查出来的,小额报销就由他去吧。

方法五:“阴阳合同”。比如一个商品卖200块的,他却与客户签100块的合同,其中那100块的差价,叫客户打到他私人账户。同样,采购商品的时候,可以签订高价合同,再叫供应商打钱到他的私人账户,以权谋私。这两种情况,要跟市场上的同类价比较。

方法六:年初的时候搞一笔钱出去,年末再还回去,下年年初再搞出去。第一种做法是,出去的时候挂其他往来。这样我们在做往来底稿的时候,能看到发生额,这种比较低级。第二种做法是,这一进一出压根儿就不入账。如果我们只核对期末余额的话,是检查不出来的。那么,我们要核对银行流水了,后面会讲到。

方法七:大股东用上市公司担保,向金融机构进行私人贷款,也就是常见的违规担保。股东向金融机构贷款几个亿,上市公司做为保证人,股东拿到钱后,开始跑路。等到监管机构发现的时候,大股东早就跑没影儿了,估计开门就是纽约第五大道了。上市公司担保需要盖各种印章,国内的上市公司,很多是所有权和经营权不分离的,大股东要拿到全套印章那是太简单了,底下的人谁敢不听话的,还想不想干了?一般是等到股东到期不还钱,上市公司被起诉才被爆出来的。股东拿上市公司的印章盖了多少份担保合同,只有他自己知道。小编见过几家上市公司的股东就是这么搞钱的。这种情况,审计师能做的程序,只能是了解公司的印章管理情况,公章、财务章、法人章是否分开管理,每一次用印是否登记。这是在做货币资金内控的时候所要做的事儿。如果他们整个公司合起伙来骗审计师,那就没办法了,没有任何办法。管理层的诚信很重要,如果明显感觉到他们不诚信,别跟他们玩儿就是了。还有就是出具保留意见审计报告,小编见过几个就是因为印章管理的问题,出保留意见的。保留意见是审计师保护自己的一种方法,就算那块真的出事儿了,也不关审计师的事,因为审计师已经告诉过投资人企业有问题。

货币资金的完整性,只能从它的对方科目查,或者从审计过程中关注到的其他情况看出蛛丝马迹入手,仅仅通过货币资金的帐,是很难查出来的。

为了证明货币资金的这几个认定,我们主要做以下程序。

1、了解货币资金相关的内控制度,做控制测试。

2、编制明细表,与报表数核对一致。

3、获取《已开户银行账户清单》、期末的银行对账单,根据银行对账单上的余额对余额进行函证。

4、反舞弊程序:核查银行流水。

接下来,将围绕这几个程序,逐个说明。

1、了解货币资金相关的内控制度,做控制测试。

一说到内控底稿,小编就想到“放飞机”。不但内资所放飞机,四大也放飞机。小编问过几个四大的小朋友他们的内控底稿怎么弄的,得到的答案也都是放飞机。反正就是飞机满天飞的节奏。

内控底稿主要由三部分组成:了解内控,评价内控,内控测试。

如果企业有内控手册的话,直接看内控手册就能了解企业有哪些内控制度,然后评价这些内控设计是否合理,是否得到执行,最后再进行内控测试。只有内控设计合理、并且得到执行的内控,才对它进行控制测试,如果不满足这两个条件,就不用进行内控测试了,要多做实质性程序。如果内控测试有效,就可以少做实质性程序。内控测试的目的,说好听点是为了提高审计效率,说不好听的叫偷懒。审计一共有三大偷懒法宝,一是重要性水平,二是审计抽样,三是控制测试。为什么审计小朋友每天都加班到很晚呢?很大原因就是没祭出这三大法宝。项目经理从来不跟你谈重要性水平,几千块钱也要你做审计调整;函证、盘点什么的,直接就给个70%~80%的比例,从没用抽样;即使做了控制测试,得出的结论是内控有效,但实质性程序一样没少。有时候,被审计的内控完全无效,项目经理说,不行,你不能得出无效的结论。然后小朋友拼命地找能够证明内控有效的证据。

如果企业没有内控手册,就得找相关的人员过来问,然后根据他们的回答,整理出内控制度。有的企业内控制度散落在长篇大论中,得一条一条地摘抄出来。

无论怎样,内控的底稿要大概做成下图的样子。

“被审计单位的控制活动”这列是对企业的内控的概括,也就是“了解内控”。后面几列就是“评价内控”。

得到内控设计有效的结论之后,就要证明它是否得到执行,主要是执行穿行测试。所谓的穿行测试,就是把整个流程穿一次,比如付款流程,就检查是否得到各个管理层级的审批。穿行测试的样本,做一两个就够了。

做完穿行测试之后,证明内控得到执行,再做内控有效性测试。有效性测试跟穿行测试的做法是一样的,但样本要比穿行测试多,每天执行多次的内控,至少要25个样本。所有的样本都没问题,内控就是有效的。把内控有效性测试过程记录下来,形成底稿,抽查的样本做为附件。

货币资金的内控主要有三个:印章的管理、月末对账、现金支出的审批。

(1)公章、财务章、法人章,这三个印鉴要分开管理,如果同时由一个人保管,就太容易出事了。

(2)每个月末要跟银行对账,对不符的事项编制银行存款余额调节表。

(3)资金支出的审批,要适当管理层级的审批才能付款。这样,就不会出现某会计用公司账户给女主播打赏几百万的情况了。

2、编制明细表,与报表数核对一致。

我们看程序表的时候,是“编制或获取明细表,并与总账、报表核对”。“编制或获取”这几个字很有意思。“编制”的意思是小朋友自己编,“获取”的意思是叫企业的人编好。曾经见过一个小朋友,进场之后,小朋友就把企业的会计叫过来,叫会计把明细表编好。小朋友理直气壮地说,编制明细表是你们企业的责任。小会计接过模板,之后一脸无辜地说:“我不会填呀。”其实大多数情况下,明细表都是审计小朋友自己编的。填个明细表就几分钟的事情,没必要纠结。

货币资金的明细表要素大概如下图

明细表,目的是看到尽可能多的信息,有利于后面的工作,后面的程序都是围绕明细表展开的。明细表的主要要素有:期初余额、借贷方发生额、期末余额、银行存款分别由哪几个银行构成、审计调整、审定数。

除了明细表之外,还有审定表,审定表可以理解成明细表的简化版,审定表有的信息,明细表都有,审定表比明细表更简化。大体如下图

为什么搞个审定表呢?第一是为了和报表数核对,第二是为了填附注。所以,审定表要尽可能地跟附注一样,这样填附注的时候,可以直接从审定表贴过去。

审定表的数字可以直接链接明细表的,审定表放在最前面。这样,就能体现出由简单到复杂的逻辑链条,审定表是最简化的,明细表稍微复杂,再往后的银行存款函证表,是证明明细表的余额的。

每个事务所都有底稿模板,可能有所差异,但差异应该不会太大。

2、获取《已开户银行账户清单》、期末的银行对账单,根据银行对账单上的余额对余额进行函证。

(1)获取所有应当函证的信息

《已开户银行账户清单》能看到开户名称,账户类型(一般户、基本户等)、开户日期,状态(正常、注销),如果已注销则有注销日期。

通过清单,我们能够判断哪些账户需要函证,哪些不需要函证。本期注销的要函证,只有那些以前年度注销的才不需要函证。

清单可以去基本户所在的银行打印。可以叫企业提前打印好,要财务报表截至日之后打印的,这样才能覆盖整个财务报表期间。如果怕企业造假的话,可以跟着企业的人一起去打印。根据风险导向,银行存款余额的风向一般是“存在”性风险,没必要在这上面造假。

由于清单上看不到余额,所以除了要开户清单之外,还得要银行对账单。银行对账单也就是银行流水,银行流水的财务报表截止日(年审就是12月31日)的最后一笔交易的余额,就是我们要函证的数。企业的账上余额可能会跟银行流水余额不一样,这种情况,企业会编余额调节表调整未达账项,使得两边一致。但是,我们要函证的余额依然是对账单上的余额而不是账上数,因为银行系统中就是那个数,如果函证别的数,银行会回函不符。这中间的差异,如果差异较大的话,检查相关凭证加以核实就行。逻辑是这样的:对账单上的余额函证正确、对账单和账上的余额也进行核实,就可以证明银行存款的余额是正确的。

通常向银行函证的内容有:账户余额、借款、应付票据、当期注销的账户、理财产品等。填写询证函之前最好先看一下企业跟这家银行的业务是否了解齐全了,把所有的需要函证的内容写在同一张询证函上。有的审计小朋友,函证了账户余额,到后面才发现借款忘记填了,或者理财产品忘了,又得再弄一次。

函证控制表一般长这样,通过这张表,就能获取函证有关的信息。

要对银行存款进行函证,你首先得知道银行地址、收件人、电话这三个邮寄要素。一般情况下是由企业财务人员提供。

有一次,小编叫企业的财务给函证信息,财务两手一摊:“我也不知道,你自己上网查去。”

那时候,小编还不会用谷歌,百度除了搜索“医院”比较好用之外,银行信息是很难搜索到的,即使搜索到了,信息也不准确。

回想一下过往的经历,之前对手机业务不太了解的时候,都是打10086人工服务咨询。我能不能问银行的客服,叫他们给我对公柜台的邮寄信息?灵光一闪而过!可是,打哪个客服?区号+银行客服号码,比如深圳的工行,就是,这样一试,才发现挺管用。客服小姐姐很耐心地给我提供了这家公司深圳地区所有工行的邮寄信息,包括地址、邮编、对公柜台电话等。缺点是,不能跨行查询,比如打工行的客服问不到农行的信息。

那时候已经是2017年的事儿了。

现在看来,其实不用打电话也可以,因为像“天眼查”、“企查查”之类的网站,可以通过银行名字,搜索到银行地址、联系电话。银行地址是最重要的,只要地址准确了,快递小哥就能把询证函送到银行。“收件人”就写对公柜台。为了保险起见,可以在收件地址后面加个备注(如电话无人接听请直接交给银行对公柜台)。机智的快递小哥看到这备注,肯定能把快递送到对公柜台。

(3)用邮件合并生成银行询证函

获取了邮寄信息之后,接下来就是填写询证函了,我们可以通过邮件合并的方法来快速完成。

第一步,准备一个EXCEL表格,记录银行账户相关的信息,如下图

第一行必须是表头,第二行是函证信息,不能有合并单元格。每个银行填在同一行中,银行存款余额、借款、本期销户等信息依此往后填。因为邮件合并的规则是,每一行信息生成一个询证函,所以,要把同一个银行的所有需要函证的信息填在同一行。

第二步:打开事务所的询证函模板word版本,依次点击“邮件”——“邮件合并”,有下拉选项,选择“信函”。如下图

再点 “选择收件人”,选择中间那个“使用现有列表”,会跳出一个窗口

找到刚才准备的EXCEL表格所在路径,选择它,点击“打开”,再选择记录银行信息的工作表。

第三步,将鼠标光标放到“银行”前面,点击上面的“插入合并域”,选择“银行名称”。

然后,以此类推,在银行询证函的“1.银行存款”表格中插入适当的“域”,该放名称的放名称,放账号的放账号。填完之后就是下图的样子

如果企业在一个银行内有两个或多个账号,EXCEL表格上就往后填“账号2”、“账号3”。一个银行的所有信息只填在EXCEL表格的同一行中,这样才能把所有的信息落在同一个询证函内。上面的例子就是以一个银行有2个账户为例。

如果还有贷款、销户等信息等,往EXCEL表格后面加就是了。EXCEL上面有什么内容,WORD就可以选什么内容。

点击“预览结果”,这时候你会发现,“余额”这一栏数字不是带千分号的,没有小数点后两位。要把它变成千分位,按Alt+F9,在余额后面加入这串代码   \#,##0.00。如下图

完了之后再按一次Alt+F9,再点击预览,就有千分号了!

你的Excel中有几条信息,就会生成几个询证函,旁边的箭头可以切换。我的是2条信息,所以有2个。

如果格式不满意,再继续修改,然后再预览。改到满意之后,点击“完成合并”,选择“编辑单个文档”——“全部”

所有的询证函都生成在一个新的WORD文档中,保存在你想要的位置就行了。

合并邮件这个功能,还可以用来生成企业询证函,问卷什么的,可以根据自己的需要随意发挥。

至于为什么要在word生成,而不是用EXCEL生成。因为用word打印出来的询证函颜值比Excel高很多很多,Excel打出来的真是太丑太丑了。再者,用Excel生成询证函涉及到VBA编程,小编现在还不会。

如果文字版看不懂的话,可以看视频,在B站上搜索“审计小哥”用户,上面有邮件合并的视频。

(4)选择邮寄还是跟函?

函证的方式有两种,一种是“跟函”,就是跑到银行去函证,人肉快递;另一种是邮寄。作为一个资深的小朋友,跑过一两百家银行,中农工建兴,邮信浦平民,从北京跑到深圳,跨长江,过黄河,山河万里。

第一次跟函是在北京,从南二环到南四环,一个多小时的车程,还贼冷贼冷的。到了之后,柜台小姐姐说,预留印鉴还有财务章和法人章,询证函上只盖了公章,不给函。一来一回,又要两个小时,那时候银行肯定下班了。同我一起过来的出纳小姐姐说,可以叫会计把印章带过来,这样节省一个小时。等了一个多小时,印章带过来了,当场盖好之后,柜台小姐姐又说,需要企业写一份委托书,内容是企业委托事务所函证,写完再盖章。出纳小姐姐当时就怒了,埋怨柜台小姐姐要这要那的,把柜台小姐姐怼了几分钟,差点把人怼哭。最后,柜台小姐姐写了个委托书模板,出纳小姐姐照着写了一遍,才算完事。

第二天,到东大街的建行函证。询证函上盖了公章、财务章、法人章,到了之后,柜台胖子说,也要一份企业的委托书,委托书上要盖企业的公章。卧槽,还是没带公章。然后......

后来,北京分公司的程序做完了,跑到长沙分公司。因为长沙分公司的公章放在深圳总部,我在深圳的时候已盖章,把函证内容填好就行。那分公司的名称贼长,柜台小哥哥说,少写了“股份”两个字。我说,加上去不就行了?小哥哥说,不行,询证函一丁点儿错误都不能有!这就尴尬了,企业的公章不在长沙!我从包里找了找,翻出一张盖有企业公章的空白询证函,嘿嘿笑道:我还有一份儿(出发之前同事提醒的,多带几分空白的)。小哥哥拿过来看,说只有一个公章,财务章和法人章都没盖。我说,公章是企业“权力”最大的章,有它在,就如同其他章都在,吧啦吧啦胡扯了一大堆。小哥哥说,行吧,这次要记得写“股份”这两个字哦!那一刻,突然觉得,湖南话真的很温柔!

之后,又跑了广东的银行、广西的银行,有些银行就没有那么好说话了,非得要三章齐全,有些银行在系统上核对了金额,印章啪一盖,名字一签就把询证函给我,连钱都不收!好像是某农村信用社。有些银行收100,有些200,有些300!

总之,每个银行的规定都不同,特别是北京的银行,规矩贼多,服务态度还极差。南方的银行相对宽松一点,服务态度也好很多,尤其是长沙的小哥哥、广东的小姐姐。

这种跟函方式,不但要到处跑,还要提供身份证复印件、事务所的介绍信,麻烦死。一般情况下,还有企业财务跟着去,特别是某个公司的财务小姐姐,是个新手女司机,找车位找了十几分钟,侧方停车花了十几分钟。

当时我就想,能不能一个人去?本来自己一个人就可以完成的事情,为何非要企业人员的陪同?

是审计书上说的,审计书上说在企业财务人员的陪同下到银行进行函证。没有说“应当”,也就是说,审计小朋友也可以记几去。准则强调的是要对函证过程进行控制,记几去,是有利于函证过程控制的,因为企业人员在场的话,有可能“搞事情”。在我看来,准则说要企业人员的陪同,一个原因是,准则出来的时候,“非典”还没来,程维还在读书,李彦宏还在创业,“滴滴打车”和“百度地图”这些东西是不存在的,没有企业人员的陪同,审计小朋友是很难找到银行的所在位置的啦。另一个原因是,审计小朋友这么呆萌,万一跑丢了呢?所以,书上说要企业的人陪同。

如今,时代变了,是不是一个人也能跑银行呢?反正我都是记几打车去的,企业的财务乐开了花,不用跟着我到处跑。

银行处理询证函需要一定的时间,所以,聪明的小朋友的做法是,把询证函交给工作人员,留下一句“待会儿我来拿”就跑下一家银行啦,后面再回来收。

无论怎样,“人肉快递”的跟函方式,总比不上邮寄省时。因为邮寄只需寄个询证函去就行,不用身份证复印件,也不要事务所的介绍信。在跑了一大堆银行之后,我就决定:能邮寄的,绝不亲自去!

邮寄过程中,又出现问题了,怎么支付函证费?询证函上写有银行可以从某个账号扣钱的语句,从账户上扣就行。可是,零余额账户呢?嗯,这个也可以解决,叫企业财务往那个账户转几百块钱就行。本期注销的账户呢?这个就比较尴尬了,企业销户了,没办法转!只能亲自去函证了?

我本来就不想跑,于是想尽一切办法偷懒。往信封里面塞钱不就行了嘛。事先打个电话到银行问问,函证费是多少,把钱塞到信封里这种做法行不行。工作人员说,钱不见了怎么办? 

工作人员说,我们之前都没这么做过。

工作人员哈哈一笑,说,来,寄过来吧!

然而,并不是所有的银行都是可以采取邮寄方式函证的,比如有个销户的账户,银行工作人员说,他们那儿规定当事人不在场是不能收现金的,也就是说往信封里塞钱是不行的。这个世界上,总有些事情是避免不了的,去就去!那柜台小姐姐看了我的身份证,笑道,不像!我也看了看柜台旁边的工牌,说,你也不像!你是我见过的唯一一个真人比照片好看的。那小姐姐瞬间满脸潮红。

(4)询证函需要盖事务所的章吗?

有些银行要求必须盖事务所的公章,有些银行不盖也可以。要求必须盖事务所章的情况很少,所以,我们函证的时候,可以填好电子版,给企业盖好章就发出去,不必盖事务所的章。如果银行说必须要盖,再叫他寄回事务所,盖好章再寄过去。因为我们出项目的时候,一般是在外地,先盖公司的章,再盖事务所的章,太麻烦了。即使我们带着盖好事务所公章的空白询证函去,那就得一张张手写,手写很容易出错的,写错一个字都不行,银行就这么挑剔。

综上,最有效率的做法是,信息都填好电子版,给被审计单位盖章,盖好章之后直接发。

 (5)函证不相符可以吗?

寄出去一两周之后还没收到回函的,要打电话给银行问问是否已经收到询证函,询问一下进度。

如果函证信息有误,银行的工作人员会给你打电话。可以叫银行在信息有误的地方盖章,并且写上正确的信息。

4、反舞弊程序:核查银行流水。

核查银行流水,一般是做为反舞弊程序。这个程序是只有在内控失效、存在较高的舞弊风险的情况下才做的。因为函证程序已经确定了货币资金的余额,舞弊的空间就小了,只有一种情况能侵占公司资产,那就是年初的时候把钱侵占了,年末再还回去,这一进一出没体现在账上。有的公司甚至给你提供一份假的流水,期末余额是对得上的,但是发生额完全是错的。

反舞弊程序,首先得确保信息的真实性,也就是确保企业提供的银行流水是真实的。既然企业有心舞弊,造个假流水是极有可能的。

怎么去获取真实的流水呢?第一种方法是跟着企业去银行打印纸质版的。第二种方法是,企业有网银的话,看着企业登录网银,在网银上把流水导出来发给你。

在确保银行流水是真实的情况下,核对银行流水和对应银行账户序时账的发生额。

最好两种资料都是电子版的,用透视表分别把银行流水1-12月的流入和流出金额按月透视出来。银行存款序时账也按月透视出来。再对比每个月银行流水和序时账的发生额是否有差异。如果企业按时记账的话,它们的发生额应当是相等的。如果差异过大,再一笔一笔核对,看看具体的差异是哪一笔,然后再找差异的原因。通过这种方式,大额资金一进一出不入账的情况就能查出来。

除了不入账的,就是入账的。一旦入账,它就会有对方科目,就会体现在账上。比如对方科目是其他应收款,那么做其他应收款的时候分析一下款项性质就能发现这个问题。如果股东侵占资产,期初侵占了,期末再还回去,会计做到其他应收款,那么其他应收款的借贷方发生额很大,期末没有余额,这时我们可以点开序时账,看看他是什么时候搞出去的,什么时候还回来的,占用多长时间。对于已经入账的资金,从它的对方科目入手会好找得多,从茫茫多的流水中找有问题的流水,如同大海捞针。

总之,检查流水之前,首先评估企业会怎样舞弊,然后再执行相应的程序,这样比盲目地检查流水要好得多。这叫风险导向审计。

如今的企业已经很少使用现金了。小编认为,只有经常要用到现金或者期末库存现金余额较大的才需要执行监盘程序,那些一年现金的发生额远远达不到重要性水平的,就没有必要做这个程序了。

有些项目经理,即使库存现金的发生额和余额都不大,也要审计小朋友去执行监盘程序,这就太坑了。

库存现金监盘最有效的方式是突击检查,如果事先告诉企业了,他们就有时间应对。监盘的时候,要企业的财务主管和出纳同时在场,主要原因是一旦发现问题,能要求财务主管当场解释。

如果监盘日不是资产负债表日后,还要把金额倒扎至资产负债表日,也就是加上这段期间支出的,减去收入的。

货币资金项目需要企业提供的资料:

1、《已开户银行清单》。

2、银行对账单,要12月份的就行了。如果要检查流水,再要全年的。

最重要的程序:函证。确保所有的银行账户都已回函。把函证做好,项目经理心里就有底了,觉得你是个很不错的小朋友,在老板面前夸上几句,转正就有希望了。

这就是我作为幼儿园小朋友(实习生)的时候所做的工作,希望我的经验对同为小朋友的你有点帮助。

  作为开源协同办公项目,提供了符合国家党政机关公文格式标准(GB/T 9704—2012)的公文编辑组件,可以让用户在不需要付出额外成本,就可以实现标准化公文格式的编辑。

  公文编辑器不同于我们其他的在线文档编辑器,它基本上只限于公文系统中对红头文件的编辑和查看,规定了标准的格式、字体、行距、字据等,编辑自由度是比较低的。O2OA的公文编辑器适用于红头文件的处理,或是对格式要求非常严格的文书编辑。其他情况下的在线文档编辑功能,我们可以选择OnlyOffice、WPS等其他产品,您可以在我们的文档库中找到相关的内容。

  O2OA公文编辑器中的格式规范,是参照《党政机关公文格式》国家标准(GB/T9704—2012)来设定的,下面简略说明一下红头文件的组成和相关格式规范。

  一个标准的红头文件,基本上是下面的样式:

  当然不同的文种的格式会略有不同,但主要元素基本一致。下面我们对规范上要求的各个标准做一个简要的说明。

  公文用纸采用A4型纸,幅面尺寸为:210mm x 297mm。

我们还是通过表格来说明每个字段的含义。

出席标题(会议纪要类的模板中)

请假标题(会议纪要类的模板中)

列席标题(会议纪要类的模板中)

出席人(会议纪要类的模板中)

请假人(会议纪要类的模板中)

列席人(会议纪要类的模板中)

记录人(党委会议纪要类的模板中)

再往下是CSS属性,我们可以给版式正文定义额外的样式。接着是校验,这两部分我们将在后续的章节说明。

  公文编辑组件属性的“配置”部分,主要是控制公文中各个内容项的显示和值的绑定。

先看每个内容元素的通用配置:

显示,隐藏,自动,根据脚本

此属性配置本内容元素的显示状态。

显示:无论有没有值,都显示(占位)

隐藏:不显示此内容元素,也不占位

自动:根据此元素的值来确定,空则隐藏,有值则显示

根据脚本:在下方脚本编辑器中输入脚本,运行返回true则显示,否则隐藏。

设置此元素要显示什么内容。

表单数据:将此元素的值与表单中的字段绑定,(在下方的表单数据属性中输入表单字段标识),当表单中的字段发生变化时,此元素的值也立即变化。

脚本:通过脚本计算此元素的值(在下方的脚本编辑器中输入脚本),当文档保存后,或者公文编辑器执行resetData方法后更新元素值。

编辑文件标题和发文单位

  文件标题元素一般会绑定到文档subject字段,此字段一般是Textfield类型的字段。文件标题过长时,会自动换行,规范要求标题换行要词义完整、长短适宜,这就需要用户手工进行换行,在这种情况下,我们就需要设置文件标题元素为可编辑。

  文件标题配置有“允许编辑”属性,三个选项为:“允许”、“不允许”和“根据脚本”,默认值为“不允许”。

  允许:可以让用户在公文编辑器中直接编辑标题,一般都是进行换行分隔操作。

  不允许:不可在公文编辑器中直接编辑标题。

  根据脚本:通过脚本运行返回true表示“允许”,否则“不允许”。

  注意:当标题可编辑时,不要绑定表单数据(保持绑定值选“表单数据”;表单数据为空)。因为如果绑定了数据,用户的修改会被表单上的值重新覆盖。

  我们还可以配置“同步数据路径”,将编辑的内容同步回表单字段,在此处输入表单上的字段标识即可。

  发文单位和标题一样,由于一些格式要求,可设置允许编辑,但没有同步回表单数据的功能。

  一般情况下,公文元素内容绑定的值都是字符串,但有以下一些内容,可绑定特殊的值:

  附件:表单数据可以绑定一个附件组件,会计算此附件组件中上传的所有附件,作为公文附件展示在公文内容中。

  签发人:可绑定组织类型的表单字段。选择类型为“身份”。

  主送单位和抄送单位:可绑定组织类型的表单字段。选择类型为“组织”。

  在公文编辑器属性的“配置”页面中,有一个“自定义元素配置”,这是用在系统默认元素不够用的情况下,可以在模板中增加自定义元素,并将其要显示的内容,与业务数据绑定。

  假设需要在版记之前加上一个“其他说明”,如下图:

可以按以下步骤来实现:

  其中P元素的class设置了“doc_layout”代表这是公文编辑器中的一个有效元素,“data-doc-layout”属性定义了此元素的自定义名称。

  编辑完成后,保存文件,并上传到服务器。本例中,上传到了webserver的filetemplate目录中。

  在表单编辑中,设置公文编辑器属性中的文件模板为“自定义模板”,模板路径输入上传的模板文件路径。在本例中就是“../filetemplate/standard.html”。(关于自定义模板的制作,我们将在第三章中详细描述)

  在公文编辑器属性的“配置”页中,配置自定义元素如下:

  explain为表单中的任意文本类字段的标识。

  保存表单后,只要explain字段值改变,并触发“change”事件,公文编辑器中的对应元素的显示内容就会发生改变。

  配置完以上内容后,我们就可以使用公文编辑组件了。

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