真正的客户关系管理 (CRM) 软件可帮助您了解客户并在整个客户生命周期中与他们互动。
这是通过收集和分析大量数据来实现的。从勘探到营销再到客户服务,收集和分析客户数据可以发现问题领域并揭示隐藏的机会。
CRM行业一直被视为一个不断增长的市场。然而,由于企业已经看到了有利可图的结果,它实际上已经成为世界上最大的软件市场。到2027年,。
WordPress CRM插件是每家公司最终都会获得的工具之一。然而,一些企业只需要最低限度的要求,而另一些企业则需要高级的现场定制和强大的集成。
有相当多的CRM插件可供选择,但我们希望在完成您对CRM的研究时强调必备功能。以下是要查找的内容:
为了帮助您整理所有可用选项,以下是值得研究的顶级WordPress CRM 插件(排名不分先后)。
该插件在此列表中并不是最便宜的,但它确实以一次性价格出售。有些替代方案需要按月付款,因此您至少可以摆脱这种承诺。这是WooCommerce的高级插件,因此如果您的预算有限,请跳过此插件。如果您不使用WooCommerce,则无需获取此插件。
但是,如果您想要高质量的CRM,您运行WooCommerce网站,并且您有90美元的闲钱,我们强烈建议您考虑WooCommerce客户关系管理插件。对于WordPress用户来说,这是一个时尚、全方位的解决方案。该插件中包含的功能远多于您在免费插件中所能找到的功能。
是一个完全免费的WordPress CRM和潜在客户管理解决方案。这是一个相当新的插件,但它已经变得非常流行,具有可观的收视率和数千次安装。
这也很有用,因为如果您最终决定升级到高级CRM,WordPress插件UpiCRM提供了批量导出功能,可将您的所有联系人转移到另一个系统中。
主要功能包括创建联系表格和收集线索以进入您的数据库。我们真正喜欢这个插件的原因之一是因为它会自动链接到多个网站,以汇总来自多个来源的数据集合。您还会注意到集成选项优于竞争对手,可以连接到其他CRM、WordPress插件和Google Drive。
Forms。UpiCRM有一个导入过程,可以映射您现有的数据库/表单字段,以便在您的WordPress仪表盘中为您的所有潜在客户创建一个新的单一、中央、统一的数据库。一些附加功能包括:
将其称为准系统CRM是轻描淡写。它是一种用于收集潜在客户信息并将该信息放入数据库的简单工具。移动支持很强,但您不应该期望任何高级设计开始。
对于那些不想为WordPress CRM解决方案支付任何费用的人,我们喜欢UpiCRM插件。对于那些不需要来自更高级CRM的所有花里胡哨的人来说,这也很好。
最后,开发人员可能会发现这个插件很有用,因为您可以自定义表单和数据库的几乎每个元素。
使用正确的CRM插件增强您的业务,该插件由我们闪电般快速的服务器和WordPress专家提供的24/7全天候支持的世界级支持提供支持。
Presspoint可让您做更多的事情,而不仅仅是捕获和存储客户数据。它还与电子商务、会员、电子邮件营销等集成,所有这些都在WordPress管理员中。该插件不仅功能丰富,而且还允许进行复杂的查询和报告。
您可以使用报告来简单地挖掘数据或执行批量操作,例如编辑或邮寄。该界面与WordPress无缝融合,因此使用和导航应该很直观。
至于定价,该插件作为SaaS出售,销售团队随时准备引导您完成演示并为您提供定价。这是一种老派的做事方式,但我们确实喜欢该软件,因此它对您来说可能是值得的。请记住,Presspoint是一款适用于有现金流的严肃企业的CRM。通过免费演示后,预计每年支付超过500美元。
没有任何月度计划可供选择,您不应期望从此CRM中免费获得任何东西。总体而言,它是一款高级CRM,套件中包含大量功能,类似于SalesForce。从高级客户档案到内容限制,再到电子邮件到用户目录,Presspoint插件是您可以选择的功能最丰富的CRM之一。
WordPress插件-Presspoint适用于需要强大而简单的用户管理的合法企业。如果您正在寻找市场上最便宜的CRM,请跳过Presspoint。快速扩展的企业会喜欢Presspoint,因为它价格合理,而且工具非常适合快速联系人管理。
例如,智能搜索和过滤工具在快速查找联系人时会产生奇迹。我们也喜欢那些想要通过他们的CRM销售商品和活动的人。它有点像电子商务工具和客户管理工具合二为一。
WordPress插件-WP smart CRM & Invoices FREE的名称恰到好处,在您的WordPress仪表盘中运行CRM时,它是一个不太受欢迎但受人尊敬的选项。该插件涵盖的不仅仅是您的标准CRM,还包含一系列令人印象深刻的办公和业务管理工具。其中一些包括客户档案网格、通知系统和用于组织您的联系人以备将来消息传递的漂亮模块。
该插件还用作待办事项列表和发票系统,允许公司从同一个仪表板完成多项任务,而无需花一分钱去做。
是的,WP smart CRM & Invoices FREE是免费的,但还有一个,每年售价略高于100美元。付款包括高级客户支持、多页发票、文件上传、整页布局,以及满足您的CRM和发票需求的更多内容。
开发人员在WordPress插件库页面上提供了完整的免费演示。还需要注意的是,专业版支持多种货币,包括美元、英镑和欧元。这非常适合向CRM中的联系人发送发票,无论您身在何处和经营业务。
该开发人员的其他一些插件与CRM和Invoice插件很好地集成在一起。例如,您可以为WooCommerce选择其他插件或客户服务代理选项。
WP smart CRM & Invoices是免费的,因此这将决定是否下载和安装WP smart CRM & Invoices插件。您使用的插件不像竞争对手那样经过现场测试,这是在冒险,但目前的评论是积极的,对于不想让仪表板过于混乱的人来说,界面是一个梦想。
至于直接推荐,如果您在WordPress仪表盘中同时需要CRM和发票工具,WP smart CRM & Invoices插件似乎是最佳解决方案。这些功能不一定比此列表中的其他选项更好,但CRM简单、干净,并且提供了发票模块的优点。
是一个高级WordPress插件,可将您网站上发生的事情连接到您的CRM。您可以使用WP Fusion来构建会员站点、保持客户信息同步、捕获新潜在客户、记录电子商务交易。有一个可以免费下载。此版本会在您的WordPress站点和您选择的第三方CRM之间同步您的联系人和用户管理项目。
因此,它不完全是一个完整的CRM系统,而是指向您的WordPress站点和您想要使用的CRM的链接。但是,该插件确实包含了一些基本的CRM功能,例如自动创建联系人以及对站点和数据库的访问限制。
本文中的一些CRM与WP Fusion插件很好地集成在一起。WP Fusion支持的CRM列表包括以下内容:
如您所见,并非上面列表中的所有服务和插件都会被普通消费者视为CRM。例如,AWeber更像是一种带有联系人数据库的电子邮件营销工具。但是,WP Fusion团队只是强调该插件与各种联系人管理工具集成。
对于想要最简单的CRM的公司来说,这是一个有趣的选择。您可以创建联系人、为这些联系人添加标签,以及使用自定义字段构建表单。如果这就是您的需求,请将WP Fusion视为您的CRM。
您注册WP Fusion的主要原因是如果您已经在使用CRM并希望与您的WordPress网站建立无缝连接。这就是WP Fusion的主要目的。
因此,如果您使用的CRM不适用于WordPress,那么这是必不可少的。请记住,WP Fusion插件是一种更昂贵的工具,因此我们仅在您愿意支付更高的一次性费用时才推荐它。
拥有一个重型的功能列表,它适用于几乎任何你想要的网站平台。它还提供了WordPress集成,这对于目前使用WordPress网站的人来说尤其令人兴奋。请记住,vCita CRM仅作为高级解决方案销售。是的,您可以获得14天的免费试用期,但之后的价格为每月19美元。每月45美元的计划实际上包括最好的CRM功能。
CRM为您提供了将所有联系人存储在一个地方的工具,深入了解每个客户,了解他们想要什么以及他们如何购物。vCita CRM还提供了一个移动界面,让您随时随地开展业务,并在客户需要您的帮助时进行登记。
可以准确地说,vCita CRM是一个完整的强者。它具有提高团队生产力所需的工具,但它仍然保持现代和直观,可快速向配置文件添加注释和修改客户模块。您甚至会收到一个客户门户,以便您的所有客户都可以访问您的网站来更改他们的个人资料,向您的公司付款,并在需要时共享文档。
客户跟进对某些企业非常有用,特别是如果您正在运营销售团队或进行预约。例如,医生办公室可能会使用vCita CRM来运行他们的病人预约日历。如果您需要运行软件演示或类似内容的时间表,也可以这样说。
如果您正在寻找更多一体式办公管理解决方案,请考虑使用vCita CRM。是的,CRM非常适合想要漂亮界面的人。但是,套件的多个其他部分已集成到该CRM核心中。因此,您可以使用相同的工具安排约会、收集潜在客户和发送营销信息。
这绝不是预算CRM,但它位于免费的WordPress插件中间,没有太多功能,而且是大型企业使用的极其复杂的CRM。因此,如果您希望将多个解决方案打包到您的CRM中,那么vCita CRM就是您的最佳选择。
是一个自托管的CRM和营销自动化插件,旨在为使用WordPress的企业简化、整合和自动化销售和营销。借助此CRM,您可以通过漏斗、电子邮件营销、CRM等自动引导客户完成销售渠道。
Groundhogg的允许您构建表单、编写个性化电子邮件、构建定时滴漏漏斗、细分您的联系人,并使用功能齐全的CRM来帮助您跟踪客户。
这是一种免费增值业务模式,这意味着您可以免费开始使用,并在需要更多功能时升级到付费计划。您可以下载他们的40多个扩展程序中的一些,这些扩展程序将允许您与最流行的WordPress插件和服务集成,并添加其他功能,如收集付款和条件漏斗逻辑。
Groundhogg是适合所有用户的有趣CRM,因为它是开源的,拥有庞大的社区,并且高级功能由专门的团队提供支持。不仅如此,您还会收到一长串可供选择的集成。
Groundhogg不是此列表中最便宜的CRM。但是,您需要为专业的客户支持、社区访问以及定期测试和改进的功能付费。如果这能让您放心,我们强烈推荐Groundhogg CRM。
一旦您开始在您的网站上建立客户群,就必须有一个WordPress CRM解决方案来帮助您建立未来的业务。您对客户的了解越多,您就越有能力提供他们所需的产品、服务和客户支持。
CRM解决方案对于突出表现不佳的客户群和增长机会也非常宝贵。我们只涵盖了上面的几个选项。
市场上还有其他解决方案,每天都在开发其他解决方案。我们很想知道您使用什么来管理客户信息和参与度。在下面的评论中分享您的经验!
我想外贸人都多少苦于如何管理客户,能否添加更多客户信息,能否给到更多新客户,能否提醒何时该跟进某个客户,能否追踪邮件等等。
之前想要找CRM的时候有对不同的软件进行了解,发出来蛮看。
线索怎么来?无非是群发邮件、平台询盘、自有网站流量(表单、在线客服、预留邮箱)、facebook等社交媒体。在这一阶段,CRM做的就是把线索记录下来,好让业务员进行跟进。
可以类似excel那样一览所有客户情况,能比较大局看到所有客户的跟进情况
打通企业邮件,可以在CRM看到之前邮件沟通内容;可以看到邮件情况,打开 点击 打开次数等
能够对客户分类,记录每次跟进结果,在设定好的下次跟进时间提醒要去跟进客户
Leads 线索,新的,还未开发的,销售漏斗sales pipeline的最顶端,可能有潜在客户,也可能有一些是无效的。确认有效后,可以将leads转化成contacts/accounts
Campaigns 结合广告分析,可以看到不同渠道那些广告发挥作用
邮件管理,邮件分析:发送,跳出,打开,点击,反馈等
名片扫描自动生成leads
有免费版,3人以下。据说自定义字段是要升级会员的。
最便宜一年差不多600元
适用于国外面向C端的,可以在ZOHO上用电话/邮件/社交联系客户,还可以记录所有订单信息,系统再AI推荐新客户联系等。感觉整个太复杂了,一般B2B 不管是工厂还是贸易公司,并不需要这么复杂的系统。Too many features can be /watch?v=B9dnr1PYN_s
据说“苏维智搜软件默认排除了国内的信息以及一些B2B平台的信息;同时针对非目标客户网站,可以做标记,以便后期搜索时都不在出现。同时搜索、整理速度更快一些,提高人工效率。 联系方式也可以一键深挖买手、CEO的联系方式等。”
有意思的是看到了料神大大以前说要搞个CRM,感觉这个工具就挺像料神的模型的。
搬一下其中的业务表格,对于重要的客户update类似的跟进情况还是挺好的
邮件管理:等你新建好这封邮件的客户,会出现客户详情,新建线索,新建商机,转移客户,共享客户,往来邮件
提醒:提醒时间 负责人 内容
统计:邮件统计,产品统计,客户效果统计
客户提供一个服务器(自己购买一个独立主机或者租用一个阿里云服务器),在服务器上架构软件,数据独立保管。
视频30min讲的挺详细的,功能感觉挺强大的。
文章介绍 永久免费的客户管理工具Hubspot CRM的运用【外贸工具】
一些功能摘自以上文章:
自动收集你的潜在客户信息,包括公司人数,销售额,位置,社交媒体主页等;
可以绑定企业邮箱,可自制HTML邮件模版,还支持邮件打开提醒;
可以自定义产品资料信息,直接导入邮件进行发送;
支持团队管理,可分配不同客户到不同业务员进行管理;
使用CRM方法工作:对具体联系人做记录、发邮件、打电话、写日志每一项都有activity记录
HubSpot承诺永久免费,至少从06年到现在HubSpot CRM一直是完全免费,只依靠提供给免费用户更多的市场营销增值服务(Marketing/Sales/Service等附加套件)来获取收入。
bcc是hubspot推出的一种解决邮箱邮件同步跟踪的方式,你用foxmail 发送邮件的时候只要bcc一下,hubspot邮箱里就会同步到对应contacts名下,便于管理和归类邮件
GMAIL有庞大的用户群体和平台
Leadcapture 功能,就是给网站上添加代码,会有一个POPUP 收集客户邮箱的办法
说客户跟进吧,没有回复,可以用回旋镖boomerang,或者YESWARE,邮件备注,备忘任务,可以用todo
另外还有料神提到的ProsperWork CRM,没去研究略过了。
以上众多CRM,看大家推荐还是Hubspot门槛最低,毕竟免费,功能又很强大,可以去尝试下。
关于Hubspot的邮件追踪功能,请看我的另一篇短文章。