5Gⁿ 让未来生长体验更加畅快的移动互联网。 通过网络覆盖的共享与加倍让用户的体验更舒心； 通过产品设计的透明与安全，让用户的消费更放心； 通过服务体验的简单与便捷让用户的服务更贴心。
如手机无法发送短信息您可根据以下情况进行排障处理：
【情况一】短消息中心号码设置错误，请重新设置正确的短消息中心号码
1、手机型号不同，设置路径也有所不同建议查看手机使用说明书了解。
2、手机号码归属地不同短消息中心号码也有所差异。例如上海联通短信中心号码：+0北京联通短信中心号码：+0。
【情况二】无信号或信號比较差可前往信号比较强的地方测试。
【情况三】手机关闭了短信发送功能可打开短信功能后再试。
【情况四】被列入短信黑名单需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。
【情况五】号码余额不足可缴费充值后再试。
【情况六】手机存在问题可换机测試。
排除以上原因后仍无法正常使用您可点击
进行反馈，我们将会在第一时间核查处理
1、首先确认手机是否飞行模式，然后联系运营商查询手机是否停机经过这两部基本可以检测出是手机还是sm卡的原因了。
2、手机问题的话先进入手机短信设置里看看是否是短信中心号碼出了问题可以拨打运营商客服询问当地短信中心号码，也可网上查询一般设置好了还是无法发送短信的话，应该就是手机的短信应鼡出了问题
3、短信应用可以通过下载第三方的短信应用，比如go短信安卓短信等等。
4、如果问题依然存在请尝试恢复出厂设置。（手機root过的话系统可能不完整，建议刷机）
5、如果问题依旧不能解决请将手机拿到售后检测维修。
彡星产品使用咨询服务支持
如果手机无法发送短信息，建议您查看是否可以接打电话若不可以，请查看机器信号是否稳定、话费是否充足
若手机接打电话正常，但无法发送短信建议：
三星产品使用咨询服务支持
如果手机无法发送短信息，建议您查看是否可以接打电话若不可以，请查看机器信号是否稳定、话费是否充足
若手机接打电话正常，但无法发送短信建议：
1.查看信息中心号码是否正确（信息中心号码请与当地网络运营商联系，电信卡没有信息中心号码的设置）
2.更换其他SIM卡尝试
3.检查机器是否有固件/系统更新推送通知，若有請将手机升级到最新版本
4.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等）将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然存在請您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
