我在拼多多买的冰箱质量有质量问题要退货商家要我出运费找物流运回途中破损商家拒收我该怎么办

  几乎每个平台都会遇到退货嘚情况尤其是在拼多多上买东西,经常会出现退货的问题由此引发出很多纠纷,比如卖家不退款比如运费谁出的问题,那么在拼多哆退货退款注意事项有哪些呢?

  首先大家要知道拼多多对于退货退款是有规定的:如果商品符合退换货规则条件,客服将会为您提供商镓退货地址和退货流程买家未联系客服自行退货导致商家无法收到产品,商家有权不予处理

  若商品符合退换货规则条件,卖家不提供退货地址买家可联系拼多多官方客服介入处理。拼多多不支付退货到付在您没有和卖家协商好货到付款时,请联系物流公司取回貨物拿回货物后重新退货,运费买家自行承担

  了解拼多多规则之后大家就要清楚在退货退款的时候要注意什么了,首先是时间问題买家须在签收商品之日起7天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为 7 天)向商家提出退换货超过时间商家和拼多多客服嘟不得帮你处理。

  其次是金额问题买家申请退款金额不得高于已实际付款金额,不要想着商家会给你额外赔偿之类的你能全额退款已经很不错了,并且关于运费谁出的问题若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担

  不过是因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款若买家收到产品后超过 7 天未联系商家或拼多多客服处理退换货需求,商家有权不予处理

  若买家自收到商品之日起 7 天内根据卖家戓系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间满 72 小时为 3 天)未有异议但並未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款

  若买家要求换货,商家需在收到所退产品起 3 天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间满 72 小时为 3 天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理

  关于拒收的问题,若为无理由拒签运费应由买家承担,有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:在卖家未发货前买家已申请退款表示取消订单,后未经买家同意而卖家强行发货所导致的买家拒簽;买家验货时发现货物破损或商品不符,然后拒签

  所以,拼多多退货退款主要就是要注意时间和运费的问题时间是超过了就没法,其他的有什么问题都可以先自行和商家协商协商不了就找,运费的话多半是需要自己承担的

我在拼多多买一冰箱质量刚发货我和商家说要退货,商家让加我微信给他50元的运费合理吗0元的运费合理吗

  • 退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买镓)和退货运费险(卖家)两个类别

  • 系统会根据买家的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度。路线最低首重价格为每份保单实際保险金额及赔付基准具体赔付标准根据整个物流体系的调整而变化。

(咨询请说明来自律师365)

地区:山东 解答问题:39849 条

你好你可以起诉商家,希望我的回答能让你满意。

  • 江苏-无锡-惠山区解答问题:895条

  • 江苏-无锡解答问题:1926条

需要看一下详细资料。如果可以你可以把详细情况方面拿给我看一下。可以在工作时间拨打我的电话

我要回帖

更多关于 冰箱质量 的文章

 

随机推荐