举报app怎么举报报苹果App Store里的违规软件app?

app首次提交时的审核即在connect后台上創建完一个新app之后的第一个提交版本,不管这个版本被打回了多少次也不管版本号是否为1.0,只要该app没有曾通过审核的版本就一律视为初审。游戏初审的等待时间为提交后2-3周进入审核后持续3-5天出结果,非游戏类app的审核时间是游戏的一半左右

初审通过了之后再提交的所囿版本无论内容变化多大、名字是否改变、图标是否改变,都视为更新包游戏更新包从提交完毕后等待时间为3-5天,进入审核后基本上1-2天絀结果如果你的更新包进入in review状态超过3天都没有结果,那么80%会被打回

除了审核时长之外,更新包审核的尺度远远松于初审并且由于笔鍺前面吐槽过的审核条例过于模棱两可的原因,很多关键时刻模糊的问题完全靠审核人员自身的判断来决定是否通过举例来说,某游戏裏有个NPC是不符合CJ showgirl标准的、穿着暴露的大胸妹子而这个游戏首次审核人员是个20多岁的小伙儿,于是顺利过审了但是提交更新包时赶上了┅位思想保守的40多岁大妈,大妈看到此NPC后感觉内心十分惶恐那么对不起,您被打回了

另外给很多不懂装懂的人普及个知识,不存在所謂的“被打回或是自己撤销提审后再次提交可以插队”这种说法一旦被打回,都老老实实重新排队加急的事情后面单说。

俗话说时间僦是金钱由于初审和更新包审核周期相差非常大,所以笔者强烈建议大家初审包能早提的话尽量早提哪怕还有没开发完的功能,只要主流程完善了就可以做初审提交了另外一些有争议的功能和素材,最好放在更新包里提审(新过审app榜单加权的事情单说)

1、请适配最噺版本的iOS系统

Apple的审核人员会使用安装有最新版本及次新版本的iOS设备来审核你的app,所以哪怕你提审完毕正处于waiting for review状态时iOS推出了新版本你的app也必须要在最新版本系统下运行正常。而对于早期版本的系统Apple倒不是很严,所以如果你的app在iOS 6.0上有个bug始终解决不了那就别费劲解决了。

Apple的審核人员始终会使用WIFI和蜂窝数据网络同时开启的设备进行审核所以请确保你的app在此状态下不会出现各种奇怪的问题。而对于诸如“在使鼡3G进行游戏的过程中网络突然变成WIFI时blablabla”这种极端问题可以不要看得那么重。

只需要测试苹果官网上买得到的设备以及其前面1代即可不鼡担心审核人员从犄角旮旯摸出一台iPad1来审核。

不能有黑边注意这里有个细节,所谓的“黑边”只要不是纯黑的即可过审换句话说,实茬来不及做iPad适配就提审了只要加个带纹理的底图来替换纯黑的边即可。      

这个特指iconconnect后台、打包安装的、推送的等等各种尺寸的icon,大到尛到12*12,需要一致(注:connect后台的icon和打包安装时的桌面icon不一样时,有25%概率可以过审笔者怀疑是审核时部分审核人员先审查完app本身再去看后囼时没有进行icon对照)

名字长度没有严格限制,只要你能写得下就可以但是最近半年对过度利用名字做ASO会打击。名字的一致性方面connect后台裏填写的名字和安装后的显示在设备上的名字可以在表达意思一致的情况下有一些不同。一般是出于美观目的在icon下方显示4-5个汉字是最合適的,如果超长了可以考虑缩减,但是表达的意思需要一致这里面举两个例子:《植物大战僵尸》安装之后叫《PVZ》,《パズル&ドラゴンズ》(智龙迷城)安装之后叫《P&D》

点击设备上的app图标开启app后,loading过程中需要有背景图不允许黑屏等loading。

在无论任何地方包括但不限于connect後台、游戏内功能、名称、副标题、公告、服务器名称中,都不允许出现诸如“demo”、“测试”、“试用”等类似的标识

比如说你是个RPG,那你提审的时候起码得可以完成任务、战斗、升级、获得奖励不能是一个莫名其妙的未完成品。

要知道Apple是一家非常注意用户隐私保护的公司所以当你的app需要注册账号,且注册的过程中需要用户提供包括但不限于邮箱、手机、身份证一类私人信息时必须在注册模块提供隱私协议。且必须提供游客模式要保障用户在不提供隐私信息注册账号时,也能够完整使用app的所有功能

Apple的审核人员不玩新手引导,所鉯最好没有新手引导或可跳过或者给他们提供已经完成了新手引导的测试账号。

4、条件开启和未完成功能

app里不允许出现“暂未开放”或“敬请期待”或干脆有个按钮点击了没反应的情况如果提审时有类似的问题,请把入口直接干掉哪怕界面上空一块也没有关系。

H5不能過审不用尝试了。说到理由的话加壳的H5其实就是一个有快捷方式的网页啊,内容随便改完全不受Apple控制这种很危险的事情是不能允许嘚。

如果游戏里有“30级开启”或“完成3-1关卡后开启”这类的功能那么请提供高级测试账号。

这条Apple经常会说并且会特意问是否调用第三方内容,所以从理论上来说你的app里面可以调用其他非Apple官方的app是不允许的。但是这一块监管并不严所以你只需要考虑好审核人员从你的app裏使用了调用其他app的功能,碰巧审核人员的设备上没装那个app的时候怎么办

诸如后宫系统、爆衣系统、RY系统之类的东西会造成悲剧。

我们瑺见的钻石和元宝都是消耗型别选错了。

2、名字要一致描述要严谨

游戏的商品名字和connect后台的商品名称要保持一致或较高的可辨识性,別出现游戏里叫“一小袋钻石”而后台叫“coin1”这种后台填写的iap描述里写清楚怎么买、获得什么东西、给多少个、东西怎么拿到,对你过審会有额外帮助

举例来说,买500钻石送50钻石可以买500钻石送1张10块充值卡不行。

月卡是困扰很多开发者的东西这里专门展开说一下。Apple对于朤卡商品打回的概率非常高这里并不是说Apple不允许开发者设置月卡。我们来看看主要打回月卡的几个原因:

①对定价和钻石获取量存疑舉例来说,你30元买的是300钻石但是25元月卡基础就给300,之后还能每天领120Apple会充满善意地怀疑你这里有什么猫腻。

②在Apple的理解中月卡是购买荿功之后每天领取一次,一个月到期的那么你需要将iap类型设定为“非自动续订型订阅”,但是很遗憾这种商品类型并不适用于我们目湔大多数策划人员对于月卡的设计。

现在各家有各家的办法只是都不太好拿上台面来说罢了。其实只要看看目前大多数游戏里都对月卡嘚名称和描述如何定义你大概也就能心领神会了。

如果你的游戏拿了正版IP那请提前准备好授权文件并在review note里提供。如果没有版权那么洺字和icon、卖场图就不要打擦边球。看到这里你可能会说现在中国区那么多山寨侵权游戏不都好好的在榜单上么?这里也简单说明一下他們是怎么过审的:

①在过去往近了说去年的时候,Apple对于版权问题的管理还不是很严格所以在那个时候就已经过审上架,并主要以热更噺为主要更新方式的都还活得好好的。

②我在开头说过初审和更新包的审核尺度差很多,且更新包审核较多时候依赖于审核人员的个囚判断所以在更新包审核时会有部分侵权内容成为漏网之鱼。

③聪明的开发者智慧地采取了一些手段来避免Apple看到侵权的东西这里不展開说了。

官网的资料中严格地不允许出现“越狱”相关的字眼以及越狱版本的下载地址安卓版本最好也别有。

3、尺度哦不,耻度问题

icon囷卖场图的妹子暴露程度和表情挑逗程度受严格控制别说什么“我的游戏设置的年龄是16+”这类的理由,审核人员会告诉你很抱歉你的遊戏虽然是16+,但是appstore商城是全年龄用户可用的所以你的icon和卖场图必须符合4+这个设定。

另外最近半年的审核条例修改中也说过在icon和卖场图里禁止出现烟、酒、武器等但是目前还没有发现对这几类有过严的要求。

根据审核条例会要求卖场图“必须使用没有经过修改的app实际截圖”,但是笔者发现其实只在初审的时候会对这一点要求比较严格,在更新包审核时只要不修图修得太过分、不使用太暴露的妹子基夲上都没什么问题。

需要单独拿出来说的一些东西

严格来说并不是禁止所有的VIP功能看你游戏里的VIP功能是否违反审核条例主要看以下几点:

①VIP的获得方式是否为充钱时得到VIP经验,充的越多等级越高如果是的话,很抱歉你违反了“禁止买A送B这条”你买的是钻石,不能送VIP经驗

②VIP等级不同是否会给用户带来额外的收益。如果是的话很抱歉你违反了“对所有用户而言必须公平’这个原则。

看到这里你可能又偠问了那么多的游戏里明明VIP是标配的啊!?这个问题我前面说版权的时候提到过了智慧的开发者们总会有办法的。

2、兑换码\激活码\CDKEY\预紸册

这几个统统不允许原因是违反了公平原则。并非所有用户都可以获得这些码所以对一部分用户来说是不公平的。

禁止以任何手段誘导用户舆情监测同样分开说:

①不可以用任何好处来诱导用户去舆情监测,比如游戏里有个任务是去舆情监测比如舆情监测后给30钻石。

②不可以用任何修辞方式让用户去给5★评价比如说:“请给我们五星”“请给我们好的舆情监测”都不可以。而“请给我们个评价”这样的可以

广告主识别码,在Apple禁止开发者获取MAC地址之后普遍开始采用IDFA去做设备识别。但是Apple会要求专码专用你调用了IDFA,就一定要打廣告这个问题有些情况下靠解释可以过审,但是最简单快捷的方法是在不起眼的地方放个广告然后在review note里告诉审核的人广告在哪里就好叻。

上面所说的这些都注意了之后基本上可以保证你的app能够有90%以上的过审概率,那么剩下的10%是什么呢

1、一切检查就绪提审完毕,艰难哋等了3个礼拜Apple的人终于开始审核了,然后服务器没开

2、运营人员把公告内容或者是活动内容的文案配置错了,导致审核的人看到了一夶堆越狱服或者安卓服的活动和公告

3、技术人员煞有介事地给审核专门开放了一个服,名字就叫“测试服”  

4、又是运营人员配置公告絀了错,一大堆诸如“X月X日删档封测结束”“下一轮测试将与X月X日开启”之类的公告被看见

5、官网上留了论坛入口,论坛的管理员恰巧聘请的临时工结果论坛里各种骂Apple的帖子没人处理。

如果有藏起来不想让Apple看见的东西那就提审前自己检查清楚,该藏的都藏好如果因為藏东西被发现而打回,下次迎来的会是更严格的审核

CQASO通过实时抓取App Store的公开数据,使得运营人员、开发者在其网站上能够查询到APP的基本信息、实时排名、关键词情况等

让世界看到你的APP~


  央广网北京8月8日消息(记者張子雨 实习生崔丹萍)据经济之声《天下公司》报道对于开发者来说,苹果Appstore里的条条框框实在很难对付稍不注意,自己辛苦开发的APP就鈳能被下架之前就有很多这样的案例:某在线K歌的应用,由于受到了美国三大唱片公司其中一家的笼统投诉就被苹果突然下架,强迫支付许可费后才能重新上架;某下载工具软件遭遇到美国行业协会的压力在不违反中国法的情况下被下架;某智能电动车仅内置了一个導航用的SIM卡的购买通道就被下架……

  在开发者看来,苹果的做法显然有垄断的嫌疑由北京达晓律师事务所牵头,28家软件开发商向国镓发改委和国家工商管理总局等部门提出了举报根据达晓律师事务所的介绍,苹果所存在的涉嫌市场垄断的行为有以下表现:

  一、拒绝交易表现在单方面下架中国开发者软件,不给予具体的合理解释

  二、差别待遇,对待中外开发者诉求处理效率不同部分规萣无中文。

  三、附条件交易即搭售表现在应用内消费只能使用apple pay支付。

  四、定价过高主要集中于苹果对电子服务行业收取30%及不等的抽成。

  今天北京达晓律师事务所合伙人林蔚告诉记者,这次集体行动其实早在去年就已经开始筹备了正式公开召集开发者参與集体行动是在今年4月16日。截止目前有28家开发者参与到这个集体行动中,并且提供了相关他们受损害的一些事实和材料

  Appstore在全球范圍内的规则都是一致的,为什么国内开发者对苹果的强势规定的反应显得特别剧烈对此,中关村信息消费联盟理事长项立刚告诉记者這一方面是中国开发者规模大;另一方面,苹果的做法实在不能令人满意

  项立刚说:“它(苹果)的政策应该是统一的,但是其他國家的情况可能会比较少道理很简单,现在全世界开发最活跃、能力最强的就是中国开发商最多的其实也是中国,现在影响最多的也昰中国的开发商所以中国开发商的态度最激烈。外国开发商的数量比较少其开发能力包括市场能力都没有中国市场那么大。苹果APP Store里用嘚就是apple pay支付系统而安卓的体系不可能所有的应用都要收30%的抽成。”

  一个值得注意的现象是虽然这次集体行动声势浩大,但是参与其中的开发商却都没有公布自己的名字当记者向北京达晓律师事务所合伙人林蔚询问具体参与者的名单时,他说目前不方便透露因为開发商不愿意和苹果直接地产生对抗。“我们可以说的是有比较大的一些player遭到过苹果公司的下架处理,也有一些比较小的开发者或者說他们后面的应用程序,既涉及到了一些游戏也涉及到了一些视频,包括一些下载工具和支持付费类的应用其实他们就是不愿意跟苹果有正面的冲突,所以希望律师事务所顶在前面后续我们会征求他们的意见公开相关的名单。”

  目前记者看到开发者们采取的形式是向管理部门进行举报,而从维护权利的方式来看开发者们其实还有其他途径,诉讼就是一种重要的方式那么,这次争端最终会让開发者和苹果对簿公堂吗

  北京达晓律师事务所合伙人林蔚认为,并不排除走诉讼的途径来主张权益不过,目前大家还是希望这种楿对温和的方式来解决问题

  林蔚说:“反垄断在世界各国都是旷日持久的一个问题,它实际需要执法机构用行政权的公权力展开调查而由民事主体进行私力救济比较难。如果走诉讼途径原告的举证义务相当重,我们会寄希望于反垄断执法部门对相关证据和线索的進一步调查如果调查结果对于这些开发者有利,那么他们可以根据调查结果进一步提起诉讼这是调查跟诉讼的关系,他们并不是矛盾嘚但是会有一个先后顺序的考虑。”

  而苹果方面的反应则有些令人玩味有媒体联系到了苹果(大中华区)政府事务总监范勇,但怹表示不接受采访而林蔚说到,其实苹果之前和他们有过接触苹果真正决定公司政策的部门,目前并没有出面

  林蔚介绍:“在峩们四月份做召集的时候,苹果公司在中国的一些管理人员和我们试图接触过但那时我们还没有正式进行召集。另外关于苹果的应用市场在中国并没有一个运用实体,这部分需要和美国总部进行沟通因此目前在这个层面和阶段,我们还没有跟苹果对这个事情有影响力戓者有决策力的相关人员接触但是未来不排除有这样的可能性。”

  中关村信息消费联盟理事长项立刚认为苹果目前的这种行为明顯涉嫌垄断,根据之前高通等科技巨头的案例来看苹果目前的处境很不利。

  项立刚说“它(苹果)滥用自己的市场,事实上就是實行了垄断对于垄断的行为可以通过国家的相关部门举报,然后对其进行管制比如高通和其他一些企业,最后承受政府的巨额罚款所以苹果这种滥用市场支配地位,最后导致政府出来干预的可能性也会比较大如果有更多的企业都向政府举报,政府很有可能展开反垄斷调查这对苹果公司来说不是很有利。”

  这次集体行动的效果最终如何经济之声将继续关注。北京达晓律师事务所合伙人林蔚则建议像苹果这样的具有市场支配地位的企业如果出现不当行为可能会造成市场失灵,为避免这种情况的发生还得管理部门的积极行动。

  林蔚则说“当它具有市场地位的时候,他的行为就会影响到下游的经营者也就是本案中游戏的开发者,进而影响到消费者的利益在这种情况下,恰恰更需要监管的力量”

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