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如您手机无法正常上网请检查洳下情况:
1.升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2.确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3.检查帐户是否还有话費若余额不足则需充值后才能使用;
4.确认是否已设置好手机参数;
5.检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6.检查手机是否有问题建议您可换机测试。
排除以上情况还未解决您可联系当地人工客服处理。
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