有谱CRM是什么？求告知表情包。

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青岛银行杨斌：以知识图谱构建智能CRM
乌镇日电 /美通社/ -- 日，海致网络与《金融电子化》联合主办了主题为“AI 赋能商业银行 -- 知识图谱与智能金融”的2017首届智能金融知识图谱论坛。青岛银行信息科技部总经理杨斌在会上做了分享，全文如下：青岛银行 杨斌信息技术已成为当今社会发展的重要驱动力，以互联网、云计算、大数据、人工智能为代表的新兴技术的飞速发展，正为各行各业的创新带来激动人心的可能。商业银行借助互联网技术的蓬勃发展和大数据技术的广泛应用，也在积极推动服务、产品和管理方面的创新。青岛银行把“科技卓越”作为全行战略的核心战略之一，积极探索利用大数据、人工智能等新技术，推动银行智能升级。去年，青岛银行基于大数据建成了智能化运维平台，通过大数据技术实现了日志、容量和知识管理的智能化，今年，我们开始了大数据在客户关系管理 (CRM) 上的应用研究，探索基于大数据和金融知识图谱建设智能 CRM 系统。中小银行 CRM 的现状和四大挑战这是一个挑战与机遇并存的时代。中小银行面临着金融同质化加剧、互联网金融冲击、利差红利消失等外部挑战，也面临着产品和服务“一刀切”、营销成本高而效率低、客户需求越来越细化的内部挑战。同时，移动互联网、大数据、人工智能等新技术蓬勃发展，也为银行带来了历史机遇。“以客户为中心”是多年来银行业的一句响亮的口号，但并没有得到很好地践行和落地。以客户为中心提升客户洞察力、实践差异化的客户覆盖、实现精细化管理成为银行客户关系管理转型升级考虑的重点。以客户为中心，要求银行对客户有更加精准的了解，表现在客户洞察、产品服务、销售管理、系统集成、客户价值持久化五大核心能力。客户关系管理 (CRM) 作为“新常态下致胜法宝”式的重要工具，被越来越多的中小银行提升至战略高度。
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10秒后自动跳转有谱Work 引领企业管理软件新方向
随着时代的发展，企业管理的方式在不断升级，企业管理也变得更为复杂。在这种背景下，高效、实用、专业化的企业管理软件开始受到各类型企业的追捧。如今，企业管理软件的选择上主要有自主搭建、外包、租用和定制这几种，而以中国企业目前的现状来说，自主搭建和外包企业管理软件存在着巨大的技术和成本问题，因此，租用和定制成为中国企业最合适的选择。
据有谱Work产品的负责人介绍，有谱Work是一个帮助企业提高工作效率、提升经营效益，为企业提供高质量全方位经营管理软件产品和信息化服务的专业平台。本着专业、创新的原则，直击企业管理痛点，多年来始终以一流的敬业精神、专业的软件服务、顶级的售后服务保障为各个企业提供专业、高效、实用的软件产品和服务。
每个企业的具体情况各不相同，只有功能丰富全面，定制化能力强大，涵盖企业管理各项领域的软件才能符合市场需求。有谱Work包含：有谱eHR、有谱CRM、有谱项目管理、有谱云办公和有谱侎佧五个产品系统，能够迎合现今信息化和移动办公的各类需求，将PC端和移动端有效结合在一起，实现实时的数据互通和共享，让工作不受时间和空间限制，真正提高工作效率。有谱Work在注重专业性的同时，也十分注重受众的使用体验，持续不断优化软件的操作界面，功能设置上更全面更灵活，并适配各种浏览器，降低使用门槛，更提升了使用效率。
企业管理是企业经营的重要环节，对于企业而言，信息化管理、移动化办公的重要性是不言而喻的。企业信息及数据安全是每个管理软件都不能轻视的问题，针对这一问题，有谱Work专门为客户提供专属软件系统——有谱私有云解决方案。据悉，有谱私有云可部署在企业数据中心的防火墙内，也可以部署在一个安全的主机托管场所或企业租用的IaaS主机上。由于私有云的核心属性是专有资源及数据，因此将业务数据构建在防火墙内，能够保证企业数据的绝对安全。
有谱Work还能针对不同的客户需求提供个性化软件定制服务，为企业量身定制专属软件系统。有谱定制服务具有多重优势，首先是针对性强，可针对企业的具体需求来设计和研制，能够完美适应企业实际情况；再者有谱经过众多产品及项目的长期积累，具有成熟强大的定制化能力及技术基础，；最后是能够有效降低风险，充分考虑到对已有数据的迁移问题，保证数据安全；服务周到，可以提供全程精细化服务。真正解决企业管理问题。
顺应时代发展的有谱Work，锐意进取的同时更不断提升自身的专业性，致力为中国创造更高效、更先进、更科学的企业管理软件，更好的服务于广大的企业，最终成为企业管理软件的新标杆。
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今日搜狐热点有谱CRM：CRM软件是鸡肋？不！是你用的软件不适配_互联网_科技快报_砍柴网
有谱CRM：CRM软件是鸡肋？不！是你用的软件不适配
在大数据时代的背景加持下，客户关系管理正逐渐朝着数据化、专业化、科学化的方向进步。传统的销售管理方式逐渐落幕，而更新颖科学的集成化销售管理软件迅速成为各企业的主流选择。诚然，新颖的销售管理软件大大方便了企业的销售管理，但面对数量繁多CRM软件，如何从中选优，则成为各大企业不得不考虑的问题。
CRM即客户关系管理，但并不仅仅是客户关系管理，更是大数据时代下对客户、对销售的综合式管理、分析以及移动式办公。据悉，CRM软件不仅能打通与客户沟通的缺口，更能够通过对客户需求的发现与挖掘，与客户的不断互动，持续促进销售机会的产生，跟进整个销售过程，从而提升客户的满意度和忠诚度。　　对于使用CRM软件的公司来说，最大的价值在于对沉淀的客户进行有效分析，对于销售业绩进行预测以及销售人员能力模型分析等。在调查过程中，我们发现，目前企业使用较多的CRM软件有：销售易、纷享销客和有谱CRM&&这些CRM软件各有优缺点。&　　以销售易为例，销售易是属于比较中规中矩的CRM厂商，走类似于国外Salesforce这种路线，体系是标准SFA（销售自动化）、客服、PRM（伙伴云）等，适用的是管理已经比较成熟的公司，并不太适合于中小规模的团队使用，总体而言，相比于中小企业的灵活多变，销售易这款软件更适用于管理成熟的大型企业。&　　与销售易不同，纷享销客这款软件则更侧重销售协作、CRM、企业互联一站式销售管理的理念。不只是狭隘的CRM，而是以CRM为核心，整合了内部以销售为中心的沟通、协同、业务管理，同时可以对分销商伙伴进行通知下发、网盘管理、培训、订货管理等，涉及的面很广，如薪资发放，发红包等功能会适合小规模团队使用。但CRM专业性方面没有进行深入挖掘，不擅长应对较复杂的客户关系管理，但对小型企业来说却是非常不错的选择。　　与上述两款软件不同，有谱CRM在功能上则做到了更全面、更专业。据了解，有谱CRM主推全过程销售管理和一站式解决方案。摒弃传统，将PC和移动端结合起来，将销售过程分阶段显示并实时呈现在端上，彻底改变原始工作方式，让销售过程更具体更有迹可循，也符合大数据时代下快速移动办公的新要求。在应用上，有谱CRM拥有众多的应用，囊括了公海、订单、客户、回款、外勤等移动应用，满足各类型企业对管理和办公的需求。同时优化了操作界面，让各种设置更高效简洁，提升了操作体验。针对不同企业的特殊要求，有谱CRM可以提供三种服务模式：在线CRM软件云服务、CRM私有云服务、CRM软件定制服务，针对企业实际情况，完美适配于各类型企业。&　　随着时代的发展，各大企业对CRM软件的要求也越来越高，CRM软件的功能性、专业性和适用性也变得重要起来。有谱CRM，通过不断挖掘客户的需求，不断升级软件功能，致力于为中国广大企业提供优质适用的客户管理软件，提升公司销售水平增强竞争力。并将引领CRM软件的发展新方向。
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