我在玩游戏不小心点到付费怎么退掉的时候不小心订了一个套餐,在电信营业厅想退,但是找不到怎么办啊!!!

我的电信手机是有套餐的,每月有120M流量,但不够用,于是我又定购了30元包500M的流量包。本意先解燃眉之急,500M流量一个月用足够了,套餐的120M流量可以留转到下个月用,这样下个月我就不用再买流量包了。但是,最近我发现中国电信在流量控制中竟存在猫腻:12月份500M的流量包未用完流转到本月,但不先使用,竟然先把1月份的120M流量给我扣完了。中国电信这一手玩的漂亮,把我们这些忠实的客户全给涮了,意思很明显,就是要你流量包你定购了就别想退了!中国电信这么大的一家公司,竟然玩这种小手段,真令人不齿!

12小时包、24小时包、7天省内流量包、7天全国流量包、定向流量包、闲时流量包、流量池(高优先级)、赠送本地流量、赠送省内流量、畅聊流量包省内流量、套餐内省内流量、赠送全国流量、4G流量加餐包、普通流量包(包括畅聊流量包全国流量、4G升级流量包、4G包月流量包、3G手机上网包)、套餐内全国流量、季/半年/年包流量、流量池(低优先级)、流量充值卡、自动靠档和阶梯优惠、标准资费。

“电信特惠套餐”是中国电信的吗?你们是这样为客户服务的吗?损害客户利益来满足自己获利!上个月结余下来的流量先不用,而先用本月的流量,这不给客户下套吗?

“电信特惠套餐”是中国电信的吗?你们是这样为客户服务的吗?损害客户利益来满足自己获利!上个月结余下来的流量先不用,而先用本月的流量,这不给客户下套吗?

首先我只是好心给你说明一下目前江苏省的电信流量包的使用顺序,详细规则是电信运营商全国或全省一级统一制定的,请不要针对我个人指责什么。这个流量包的使用先后顺序,常州市一级的电信公司都无权改变。

其次因为你详细的套餐中的120M流量包和加开的500M流量包没有具体说明是全国流量还是江苏省内流量或常州本地流量,这个都会影响流量包的使用次序,不能一概而论。


我的套餐流量和订购流量包均是全国流量,请问哪个应该先使用?

冯** | 江苏 镇江 | 刑事犯罪辩护
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地区:江苏 苏州|解答问题:39952条

你好,向消费者协会投诉解决。

回来以后房子的一个单反相机被偷了,我想着肯定找不到了,就没有管,后来网费欠费了,我去查,工作人员说我是电话费欠了350多,可是我根本就没有用啊,最后我把详单打出来,还真的是有人打了电话,我想可能是有人在我的接口处接了线,电信工作人员去我家看了之后说没有接。这电话肯定是从我家里打的,我看了详单,当时是8月31号晚上还有拨出去电话,可是31号的时候我已经在家了。电信工作人员说他们也不负责,我最后报了案,派出所人员说,相机的事他们可以受理,网费的事,只能找电信,他们只能作为破案的证据,可是都快一个月了,派出所也没有消息,我该怎么办?应该找什么地方解决

这个事情建议你还是找电信部门,给他们试压,先不要交相关电费,他们如果真的想查,应该是能查到的。

来没用过。我现在很生气,觉得被坑了。想起诉中国电信拿回被坑的钱能行吗?

要看你们之间签订的合同中有没有这样的条款,一般这样的条款都不会很明显,如果有的话,很难胜诉。

了,我现在找他们给我解决问题,他们电信公司不解决,说给我移回来就行了,我交钱人家用宽带座机,还大半年的时间,因为我人在外地,几个月才回家一次,所以我最近回来才发现的,我想问问,他们电信公司这样是不是侵权,宽带是用我的身份证办理的,我该怎么样维护我的权利

如果你有证据可以证明确实是电信公司的工作人员的行为的话,构成侵权,你可以先找电信公司协商要求赔偿,如果遭到拒绝,可以提起民事诉讼。

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