网易邮箱帐号修复中心帐号中心的开通游戏付费是什么

在淘宝买游戏帐号安全吗? 一般都是先付款然后联系卖家要帐号,如果他们不给怎么办》_百度知道
在淘宝买游戏帐号安全吗? 一般都是先付款然后联系卖家要帐号,如果他们不给怎么办》
我有更好的答案
不安全,千万别买号,我是受害者,我买征途的号被骗了3万块钱,心痛啊,现在卖号的都是不给你密保,等于你白买,你解除都没用,
采纳率:68%
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网易账户是什么意思?
网易通行证是用户在网易的“身份证”,可以全是免费,也可以是几个免费的,所以有一个战网帐号就可以有免费帐号。网易帐号中心是网易帐号的管理中心,可在这里对帐号资料、密码网易 (NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网公司,1997年成立,总部位于中国广州,创始人兼CEO是丁磊。2000年6月,网易在纳斯达克正式挂牌上市。免费帐号是从战网上直接申请的,一个战网帐号下可存在多个魔兽帐号、密保等信息进行修改和管理&nbsp
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。网易充值中心
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点卡与点数问题 > 网易充值一卡通
Q什么是网易充值一卡通?
“网易充值一卡通”是用于网易通行证充值的一次性预付费卡,用户可通过网易充值中心,将预付费卡点数充值到网易通行证。成功充值的用户可消费网易公司提供的特定的增值服务和部分网络游戏。
点卡与点数问题 >
Q如何获得(充值)通用点数?
1)购买网易充值一卡通实体卡或虚拟卡密在网易充值中心或游戏中点卡充值界面输入卡号密码进行充值。
2)各地点卡经销商或网吧为用户帐号进行虚拟点数直充。
3)通过网易充值中心、声讯渠道购买虚拟点数进行直充。
Q我账户内的通用点数,是否可以转换为寄售点数或者产品点数?
不能。通用点数只能用于消费所对应的产品。
点卡与点数问题 >
Q什么是寄售点数?
寄售点数指专门用于在游戏中进行交易游戏币的点数。
Q如何获得(充值)寄售点数?
1)购买网易充值一卡通实体卡或虚拟卡密在游戏中点卡寄售界面输入卡号密码进行寄售。2)各地经销商或网吧为用户帐号进行虚拟点数寄售。3)通过网易充值中心购买寄售点数进行寄售。
Q我账户内的寄售点数,是否可以转换为通用点数或者产品点数?
不能。您的寄售点数只能用于寄售。
点卡与点数问题 >
产品专用点数
Q什么是产品专用点数?
产品点数指专门用于用户消费网易指定产品服务的专用点数(具体名称为:游戏名+“专用点数”,如梦幻西游专用点数)。
Q如何获得(充值)产品专用点数?
用户(买家)使用游戏币购买其他用户(卖家)在游戏中寄售的点数后,该点数将充入用户(买家)的产品点数帐号。例如,用户A在游戏中以40w梦幻币的价格寄售50点,用户B使用梦幻币购买成功后,用户B的帐号中将增加50点梦幻西游点数。除了特殊活动时间段外,用户不能直接向网易通行证中充入产品点数。
Q我账户内的产品专用点数,是否可以转换为通用点数或者寄售点数?
不能。产品点数只能在对应游戏产品中的消费。不能转换成为通用点数,不能进行寄售。
购卡充值问题 >
实体卡充值
Q我购买了实体卡应该如何充值?
您可以点击进入“充值购卡”-“实体卡/卡密充值”进行充值。
Q充值时不小心充错了帐号怎么办?
非常抱歉,如果充错帐号,我们也无法帮到您。建议您可以以邮件的形式与对方联系,并协商解决。除了特殊活动时间段外,用户不能直接向网易通行证中充入产品点数。
Q充值时提示该卡已被充值该如何处理?
点击 “我的账户”,选择“卡密有效性查询”,在打开的查询页面,输入您点卡的卡号和密码,点击“查询”,即可查看到该卡是否充值,如已充值,会提示充值时间。根据页面提示的充值时间,如果是在您购卡之后被充值,那么您自己应该对此卡负责;如果被充值时间是在您购卡之前,您可以直接与经销商进行联系处理。
Q为什么点卡在有效期内却提示无法充值?
出现这种情况有可能是由于经销商被盗卡,而申请屏蔽该号段内的点卡,而您购买的这张点卡正好属于该号段之内,建议您直接联系经销商处理。
Q如何查询点卡是否充值成功?
点击 “我的账户 ”,选择“点数账户充值/消费明细 ”,成功充值的记录会在明细中显示。也可以通过“卡密有效性查询”查询点卡的充值时间。
Q如何处理点卡密码刮花问题?
密码刮花有两种情况:
第一种、密码只能看见两位或两位以下,请直接联系经销商。
第二种、密码可以看见三位或三位以上,请先联系经销商;如果不方便联系经销商,请将以下资料发送邮件到,工作人员在收到邮件后在2个工作日内给予邮件回复。第二种、密码可以看见三位或三位以上,请先联系经销商;如果不方便联系经销商,请将以下资料发送邮件到,工作人员在收到邮件后在2个工作日内给予邮件回复。三位以上可见密码;
真实的联系人姓名及有效的联系电话;
身份证复印件;
提供印有卡号和密码的一面完整清晰的复印件;
承诺此卡是申请人本人所有,非他人拥有的点卡,如有意外一切责任由申请人本人负责。
购卡充值问题 >
Q为什么我在填写帐号密码的时候突然需要输入登录验证码?
目前有两种情况需要输入验证码:1)系统检测到您的帐号最近登录太过于频繁;
2)系统检测到您的帐号被恶意登录过,分为两种情形:一种是您所在的网络有人在进行非法的登录活动;另一种是您的帐号和密码已经泄露,被人用来批量登录过。
如果您发现正确的帐号和密码登录却提示输入登录验证码,是因为您的帐号存在安全隐患,您的密码可能已经泄漏,为了保障您的帐号安全,请您登录后尽快修改密码,给您带来的不便,请您谅解。
Q购买成功以后怎么得到点卡(号卡和密码)?
点击 根据您选择的点卡获取方式不同,您将有三种不同的方式获取您购买的点卡:
通用点数:系统直接给您对应点卡帐号增加相应的通用点数。
寄售点数:系统直接给您对应点卡帐号增加相应的寄售点数。
获取卡密:
1)您可以登录网易充值一卡通服务中心;点击上方导航栏的“我的账户”;输入帐号和密码登录;在“ 充值中心购卡记录 ”中查询到购卡记录。
2)点击购卡记录中的“查看”,就可以查询到虚拟卡密的卡号和密码信息。
需要注意的是:出于对您帐号安全的考虑,如果您的帐号绑定了将军令等密保产品,在点击“查看”后,您需要输入动态密码才能看到卡号和密码。
Q怎么查看订单详情?
您可登陆网易充值中心“我的账户”-“ 充值中心购卡记录 ”功能,随时查看您所购买的订单详情了。
查询时,需要先选择购买日期,点击“查询”后,方可查看到订单的详细内容。
Q为什么购卡记录中只有卡号,没有密码?
这和您购买时选择的购买方式有关。
如果您购买时选择的是“帐号直充”,在购买历史查询中,您只能看见卡号,看不见密码,但是系统已经自动为您帐号相应的点卡账户增加了通用点数,您可以通过“余额查询”查询帐号的余额。如果您选择的是:“点数寄售”,在购买历史查询中,您也只能看见卡号,看不见密码,系统自动为您帐号相应的点卡账户增加了寄售点数,您可以使用购买时的网易帐号登陆游戏中,找指定的NPC点卡交易公证处,进行点卡寄售、交易。
Q页面显示交易成功,且银行卡中的钱已被扣,但没有得到网易充值一卡通,我应该怎么办?
您可以通过网易充值中心“我的账户”-“ 充值中心购卡记录 ”功能,查询交易情况。
如显示的是“银行未完成”等信息,这是由于网络传输延迟或银行系统问题导致扣款成功的信息没有传递到银联网关,这也意味着网易购卡系统也没有收到成功扣款的信息,因此没有把网易充值一卡通发送给您。
碰到这种情况,您需要耐心等待,因为银联会在发生交易的第二个工作日和银行进行对帐,当发现以上这种情况后,银联会立即通知网易购卡系统将网易充值一卡通补发给您。(如果是周末及节假日,则会在节后第一个工作日给予补发)如果超过以上时间仍未收到网易充值一卡通,则请您通过网易在线购卡服务中心提交“银行卡购卡”页面中的流水号、网易通行证、购买时间、购买金额、购买数量、联系方式等资料们。工作人员收到后会与银联进行核对,并在1-3个工作日给予回复(节假日除外)。
Q支付时网易宝页面无法打开怎么办?
若出现网易宝页面无法打开的情况,建议您尝试刷新页面;
如果刷新不能解决问题,可能由于浏览器缓存设置的原因,请在IE菜单->工具->Internet选项->点击“删除cookies”和“删除文件”,用以清除临时文件。若尝试后仍无法解决,建议您更换一下浏览器进行尝试。未支付成功的周边订单不能再继续支付,如确定款项未被扣取,需要购买,请重新进行购买并完成支付操作即可。如款项已被扣取,请您根据遇到的情况通过本专区其它问题指引提交相关信息。
Q未支付成功的订单怎样才能继续支付?
点击以下链接进入网易宝:https://epay.163.com/index.jsp,在“待处理的交易”中找到未支付的订单信息,点击“付款”完成支付。
如确定款项未被扣取,也可以重新进行购买并完成支付操作即可。
Q忘记了支付密码无法进行支付,怎么办?
1、如果您知道密码提示问题和答案:
请登录网易宝后,在“安全中心”—“支付密码”,选择“找回”,通过密码提示问题找回支付密码。如果您选择的是:“点数寄售”,在购买历史查询中,您也只能看见卡号,看不见密码,系统自动为您帐号相应的点卡账户增加了寄售点数,您可以使用购买时的网易帐号登陆游戏中,找指定的NPC点卡交易公证处,进行点卡寄售、交易。2、如果您知道保密邮箱:请登录网易宝后,在“安全中心”—“支付密码”,选择“找回”,通过保密邮箱找回支付密码。3、如果您绑定了手机:请登录网易宝后,在“安全中心”—“支付密码”,选择“找回”,通过绑定手机找回支付密码。备用方法:如果您无法通过以上方法修改或找回支付密码,请使用“挂失功能”:登录网易宝→安全中心→挂失(按钮在页面最下方中间位置),14天后可重新设置支付密码。
Q网易宝支付已扣款,但购买记录中还是“未付款”状态?
如果您在支付时遇到异常情况,请您登陆“网易宝客服专区”提交您的相关资料,工作人员将及时为您查证处理。
购卡充值问题 > 手机充值卡购卡
Q什么是手机充值卡支付?
您可以使用移动神州行手机充值卡或者联通手机充值卡购买等额的点卡。
Q我才给手机充过一张卡,能不能用正在使用的手机卡支付货款?
不能,您需要购买一张新的神州行充值卡,并且不能将它充值到您的手机内,才可以进行支付。
Q哪些类型的手机充值卡可以进行支付?
不同合作方支持的充值卡类型略有不同,详细请查看各个合作方的说明。
Q我充值成功了但未收到点卡怎么处理?
请您联系对应合作方的客服进行处理。
Q如果我在支付页面上选择的充值金额和充值卡面额不一致怎么办?
购卡充值问题 >
手机购卡充值
Q什么是手机购卡充值?
您可以使用您的手机,通过页面上我们提供的合作方的购买方式购买点卡。
Q我应该如何使用手机购卡充值?
1)进入购买页面:2)选择手机支付3)选择您所在的地区、您购买的点卡种类、您需要的充值方式。4)根据搜索出来的结果,选择合适的合作方进行支付。
Q使用手机购卡充值有额度的上限吗?
用户使用手机购卡充值每月会有话费使用上限,超过此上限将不能购买,具体请咨询各合作方。
Q为什么我按页面的提示发出短信了却不能正常购卡充值?
这可能是由于当地的通讯网络原因造成的延迟;也有可能是由于当地出现盗打现象,合作方对当地的购卡张数做了限制,或者对部分号码段进行了屏蔽处理。建议您选择其他合作方或选择其它购卡充值方式。
Q我购卡充值时扣了话费确没有收到点卡怎么办?
点卡是通过合作方的系统自动为您充值或者下发卡号和密码,出现这种情况可能是系统或者通讯网络的延时,请联系合作方客服处理。
Q为什么手机购卡充值扣的费用高于实际的点卡面值?
由于移动、电信、联通部门收取手续费,使实际支付面额大于点卡面额。
购卡充值问题 >
固话购卡充值
Q什么是固定电话购卡充值?
您可以使用您的固定电话,通过页面上我们提供的合作方的购买方式购买点卡。
Q我应该如何使用固定电话购卡充值?
1)进入购买页面:2)选择固话支付3)选择您所在的地区、您购买的点卡种类、您需要的充值方式。4)根据搜索出来的结果,选择合适的合作方进行支付。
Q使用固定电话购卡充值有额度的上限吗?
用户使用固定电话购卡充值每月会有话费使用上限,超过此上限将不能购买,具体请咨询各合作方。
Q我为什么有时候无法拨通购卡电话?
这可能是由于当地的电话或者网络线路的原因;也有可能是由于当地出现盗打现象,合作方对号码段进行了屏蔽处理。建议您选择其他合作方或选择其它购卡充值方式。
Q我在拨打电话的时候,卡号密码听不清怎么办?
您可以选择按键重听,若没有按键重听,您可以拨打合作方的客服电话,合作方会提供卡号和密码给您。
Q为什么固定电话充值扣的费用高于实际的点卡面值?
由于电信部门收取手续费,使实际支付面额大于点卡面额。
Q我的网易宝账户里没钱怎么办?
先给网易宝充钱,一次性充一两百元或更多,然后慢慢花,比每次充点都要去网银输一大串卡号密码方便多了!
消费查询问题 >
Q我帐号中的寄售点数如何使用?
您进入游戏寄售界面,可根据实际需要拆分寄售点数的规格(50、100、150、200、300、500)进行交易。例如,用户A购买了1000点寄售点数,此时用户A的帐号里将显示有1000点寄售点,A可从帐号中1000寄售点中拆分100点出来交易,帐号还剩余900点寄售点。
Q我可以购买自己在游戏中寄售的点数吗,如果是同一个帐号下的不同角色可以相互购买吗?
您不能购买自己寄售的点数,即使是同一个帐号下的不同角色也不能相互购买。
Q我帐号中的寄售点数会过期的吗?
如果您的网易通行证帐号下存在网易充值一卡通点数,而帐号连续540天没有登录,则该帐号下的网易充值一卡通点数自该帐号最后一次登录之日起的第540天24时到期作废,网易公司有权删除该网易通行证帐号。
消费查询问题 >
Q我怎么查询帐号上的余额?
您可以通过网易充值中心,点击上方导航栏的“我的账户”- “ 账户余额”查询帐号内所有点数的余额。
Q我怎么查询帐号中的充值、消费情况?
您可以通过网易充值中心,点击上方导航栏的“我的账户”- “点数账户充值/消费明细”查询。
积分活动问题 >
什么是积分:
Q什么是网易充值中心积分系统?
积分系统是网易公司回馈充值中心用户的一个长期项目 凡通过网银在网易充值中心产生实际支付行为的用户,都将获得相应的积分(其他购卡方式尚未纳入积分范围)您可使用积分兑换游戏虚拟物品、游戏周边或参加抽奖等各类趣味活动
Q如何使用积分?
为了便于广大玩家使用积分,购卡成功获得积分后,您可以使用积分在游戏内指定NPC或者游戏界面兑换奖励和参与抽奖,各游戏指定的NPC和界面如下:网易返现:网站上不可兑换和抽奖,大话西游II:网站上不可兑换和抽奖,请到游戏内:长安,积分兑换使者(202,100) 大话西游3:网站上不可兑换和抽奖,请到游戏内:长安,伊善(651,57) 梦幻西游:网站上不可兑换和抽奖,请到游戏内:长安,在线购卡服务使者(206,126) 天下贰:网站上不可兑换和抽奖,请到游戏内:道具商城-充值购卡-网银充值-Ecard积分商城 注:网易充值中心的网站页面,将不保留兑奖功能,如有需要请按照上述提示直接在游戏内兑奖
Q如何查询我的积分?
登录游戏后,在兑奖NPC或者游戏界面可以直接查询我的积分 登陆充值中心的积分系统,点击“积分查询”,也可查询我的积分
Q如何查询我的兑换和抽奖记录?
登录充值中心的积分系统,点击“兑换和抽奖记录查询”,即可查询自己的积分使用明细 抽奖活动的上线和开奖周期,请以各游戏的官网公告为准
Q如何领取奖励?
当您使用积分成功兑换奖励,或者参与抽奖并成功中奖后,奖品将自动发到您在游戏中所创角色的物品栏(道具包),参与活动前,请确保您的物品栏(道具包)有足够的空位 成功领取奖励后,在充值中心的积分系统,点击“兑换和抽奖记录查询”,即可查到兑奖记录
Q积分系统的用户类型?
积分系统的用户类型分为两种:普通用户和VIP用户,普通用户购卡1点获得1积分,VIP用户购卡1点获得1.5积分普通用户:3个月内在充值中心成功购买点卡的记录不满8次的用户VIP用户:3个月内在充值中心成功购买点卡的记录达到8次或8次以上的用户注:同一天内的购卡记录只能算作一次 系统每隔一天自动完成VIP用户升级,如需保留VIP用户资格,则每天升级时,都须满足VIP用户条件:举例:小A1月1日购卡一次,1月份持续购卡共7次,2月1日又购卡1次,那么2月3日小A即可成为VIP用户,此后小A一直没有购卡,那么小A的VIP用户资格将保留到4月2日,4月3日系统升级时,小A不符合VIP用户资格,将被取消
Q积分有效期和清零说明
为保障积分系统高效运行,每年3月底,将对所有用户的所有积分清零,清零完成后,所有用户的所有购卡积分将变为0积分,请在清零开始前尽快使用您的购卡积分,积极参与积分兑换活动。清零前,将通过充值中心系统邮件和新闻公告进行告知,敬请关注
积分活动问题 >
在线购卡活动:
Q我如何参加在线购卡的优惠促销活动?
在线购卡系统购买点卡,当您提交订单的时候,如果您符合参加促销活动的资格,系统会提示您参加当前正在进行的优惠活动,您只需按照提示进行操作即可。
Q我买卡的时候忘记选择参加活动,可以补领奖品吗?
非常抱歉,如果您在确认订单的时候没有选择参加促销活动,系统将自动视为您放弃了该项优惠,不能补领奖品。
Q为什么我的在线购卡活动记录里面是【发放失败】?
如果您在【在线购卡活动记录查询】查看到的状态是【发放失败】,这有可能是如下两个原因导致的:1、您参加活动选择的奖品是某游戏的免费点数,但是在购卡时您在该游戏尚未创建游戏角色,所以发奖失败;2、您选择参加活动的奖品数量有限,在您参加活动时,奖品已经发完,所以没有及时发给您;注:因为第一种原因没有获得奖品的,很抱歉,系统不能补发给您了,请在下次参加类似活动时,记得提前在该游戏创建游戏角色;因为第二种原因没有获得奖品的,我们会通过系统自动进行补发,请稍过一段时间后再来查看。
客户联系方式 >
客户联系方式
Q客户服务热线
24小时综合客服热线:020-在线购卡服务客服热线:020-服务中心:服务时间:周一至周日(9:00~18:00)
Q游戏客服热线
《大话西游onlineII》24小时客服热线:020-
《梦幻西游online》24小时客服热线:020-
《大话西游3》24小时客服热线:020-
《大话西游外传》24小时客服热线:020-
《天下贰》24小时客服热线:020-
《大唐豪侠》24小时客服热线:020-
《大唐无双》24小时客服热线:020-
《飞飞》24小时客服热线:020-
《百变金刚》24小时客服热线:020-
《泡泡游戏》24小时客服热线:020-
《宠物王国》24小时客服热线:020-
《魔兽、战网》24小时客服热线:021-
Q游戏客服专区
《大话西游onlineII》:
《梦幻西游online》:
《大话西游3》:
《天下贰》:
《大唐豪侠》:
《飞飞》:
《泡泡游戏》:
《魔法火枪团》:登记实名制认证信息步骤
您可以访问实名制认证信息,输入用户名、密码登录系统进行实名认证信息的登记。
温馨提示:&&&&如果您是用户,您需要输入将军令的动态密码。
&&&&如果您是用户,您需要输入密保卡的动态密码。
&&&&如果您是用户,您需要通过已绑定电话的验证。
&&&&如果您的帐号已经绑定了“帐号通”手机软件,在电脑页面进行实名登记前,您需在帐号通软件里进行【同意指令】的功能确认,以保护您的帐号安全。(帐号通软件,手机免费下载地址:y.163.com)
&&&&操作参照:
如果您想查看自己的证件是否已经被登记,请您查看。
实名认证常见问题
Q1:防沉迷是否完全与成年人无关?
A1:是。防沉迷系统仅针对18岁以下的未成年人。但每个玩家都必须完善自己的实名信息,通过公安机关验证属实并大于18岁后,才会被排除在防沉迷系统外。没有实名信息的帐号,或实名信息被验证错误的帐号,都将永久受到防沉迷系统的制约。
Q2:实名信息可以做为帐号的安全依据吗?
A2:不可以。实名信息的唯一作用就是确定玩家是否防沉迷对象。至于人工取回帐号所需要那个证件号码,是指个人基本资料里证件号,而不是实名信息里面的身份证号。
Q3:若防沉迷玩家同一帐号下的多个ID,是否可以独立累计各ID的在线时间。
A3:当同一个帐号的多个ID同时或先后登录游戏时,无论这些ID是否处于一个服务器,从第一个ID登录游戏时开始累计在线时间,直到最后一个ID下线结 束累积在线时间。举个例子说,ID1和ID2在同一帐号下,ID1于0:00分登录西牛贺洲,0:02分下线。ID2于0:01分登录南瞻部洲,0:03 分下线,那么这个帐号的累计在线时间是3分钟。
Q4:若防沉迷玩家使用同一个身份证注册多个帐号,是否可以独立累积各帐号的在线时间?
A4:不可以。道理同A3,身份证所关联的任何一个帐号中的任何一个ID登录游戏,都会开始累计在线时间。直至该身份证下的所有帐号中,在线ID个数为0时,结束累积。
Q5:同一个帐号的实名信息在网易的不同游戏里通用吗,网易的不同游戏之间在线时间是否独立累计?
A5:通用。独立累计。
Q6:补充实名信息的期限是多久?
A6:7月16以后注册的新用户,不填写实名信息就会被立刻纳入防沉迷系统,直至其填写实名信息。7月16以前注册的老用户,可以在实名信息填写页面推出之日至08年1月15日的任意一天填写实名信息。
Q7:实名信息如果通不过验证将会怎样?
A7:在填写实名信息之后至认证完成前,暂时不纳入防沉迷系统。认证完成后,如果发现实名信息是虚假的,则被永久纳入防沉迷系统。
Q8:未成年玩家在超过18岁以后,系统会自动将其转出防沉迷系统吗?
A8:按照实名信息上的资料,当未成年玩家满18岁后,系统会自动将其资料送至验证机关。如果资料属实通过验证,则该玩家自此不再受到防沉迷系统的限制,如果资料错误,则该玩家永久被纳入防沉迷系统。
Q9:如果老帐号被非帐号主人补充了实名信息,应如何解决?
A9:根据国家政策的规定,用户帐号的实名信息一经填写即永久有效,不得随意修改。
如您的帐号因为被他人恶意盗填实名信息,导致不能通过防沉迷资料验证,请登录重新补充您的真实有效的实名信息。我们对帐号归属权进行验证判断后,允许帐号主人通过客服修改帐号的实名认证信息。
Q10:实名认证资料填错了怎么办?
A10:用户帐号的实名信息一经填写,不得随意修改,请务必填写您的真实资料。
Q11:实名信息必须用身份证填写吗?
A11:对于现役军人、外国人、港澳台同胞等用户,可以用身份证以外的有效身份证明的扫描件向客服提出实名验证申请。
我们需要在验证过您帐号归属后,才能为您填写实名认证资料。请您提供以下资料以便我们验证。
·网易通行证用户名
·联系电话
·联系邮箱
·注册时填写的证件号码
·您的有效证件扫描件(作为邮件附件)
·您的出生日期
·充值过的大部分点卡的卡号和密码
·所在的游戏服务器、人物名称、等级
·您需要填写的实名制资料(若无此项则默认改为您的证件复印件上的资料)
如已具备以上所需资料,请直接将资料发送至客服邮箱 :ease.com,并请在邮件中注明填写实名认证资料。
Q12:我想填写实名信息,但我的名字打不出来怎么办?
A12:对于姓名当中包含生僻字无法打出来的用户,可以用有效身份证明的扫描件向客服提出实名验证申请。
我们需要在验证过您帐号归属后,才能为您填写实名认证资料。请您提供以下资料以便我们验证。
·网易通行证用户名
·联系电话
·联系邮箱
·注册时填写的证件号码
·您的有效证件扫描件(作为邮件附件)
·您的出生日期
·充值过的大部分点卡的卡号和密码
·所在的游戏服务器、人物名称、等级
· 您需要填写的实名制资料(若无此项则默认改为您的证件复印件上的资料)
如已具备以上所需资料,请直接将资料发送至客服邮箱 :ease.com,并请在邮件中注明填写实名认证资料。
Q13:我的身份信息给他人盗用填写实名信息了,我该怎么办?
A13:我们需要确认您的身份后,才会对相关帐号进行操作。
真实姓名、证件类别;
中国居民身份证号码以及身份证和户口本复印件或扫描件;
或 军人证号码以及军人证复印件或扫描件;
或 外国居民身份证号码以及身份证复印件或扫描件;
或 港澳台居民身份证号码;
用于联系的电子邮箱和电话(注明:请尽可能提供手机);
说明需要进行的操作及原因。
请将以上资料发送邮件至客服邮箱 : ease.com,问题处理结果用邮件或电话回复。
Q14:如果我有其它问题要咨询,该如何联系?
A14:如果以上说明不能解决您碰到的问题,请联系我们的客户服务部,联系电话:020--5。开通游戏付费步骤
您可以访问,输入用户名、密码登录系统,登录后请您回答密码提示问题进行游戏激活。
温馨提示:&&&&如果您是用户,您需要输入将军令的动态密码。
&&&&如果您是用户,您需要输入密保卡的动态密码。
&&&&如果您是用户,您需要通过已绑定电话的验证。
&&&&如果您的帐号已经绑定了“帐号通”手机软件,在电脑页面进行游戏激活前,您需在帐号通软件里进行【同意指令】的功能确认,以保护您的帐号安全。(帐号通软件,手机免费下载地址:y.163.com)
&&&&操作参照:
激活成功后,您可以。
开通游戏付费常见问题
Q1:为什么要进行免费游戏的激活?
A1:为了保护收费游戏玩家的点卡不会在免费游戏中被恶意消费,收费游戏玩家玩免费游戏前需要先激活。
Q2:哪些玩家需要进行免费游戏的激活?
A2:如果您在梦幻西游、大话西游II、大话西游III、大唐豪侠等按时间收费游戏中消费过点卡,您首次登录天下贰、疯狂石头或大话西游之战歌时,系统会提示您需要激活。在时间收费游戏中没有消费过的玩家,可以直接登录天下贰、疯狂石头或大话西游之战歌游戏,系统自动为您激活。
Q3:哪些游戏需要激活?
A3:目前需要激活的游戏为:天下贰、疯狂石头、大话西游之战歌。
Q4:如何激活游戏?
A4:激活游戏需要回答密码提示问题或填写安全码,密保用户需要通过密保认证。

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