游戏:偷用家长银行卡充值 可以要求淘宝退款多久到银行卡吗

“熊孩子”盗刷父母银行卡打游戏 还删了银行提醒短信 20:23
来源:[ 字号:大 中 小 ]“熊孩子”沉迷于手机游戏,为了让自己“无敌”,瞒着爸妈当起“内贼”,盗刷自家银行卡,事后还偷偷删掉提醒短信。 “熊孩子”沉迷于手机游戏,为了让自己“无敌”,瞒着爸妈当起“内贼”,盗刷自家银行卡,事后还偷偷删掉提醒短信。这样的事情并非个案,全国各地频频发生,就连宁波也不例外。谁来管住孩子偷偷伸向“移动支付”的手,如今已成为一个迫切问题。
月5日上午9时25分许,鄞州下应派出所接到一个报警电话。在电话中,吴先生告诉民警,自己妻子的工商银行卡在2月4日被人盗刷了一笔2000多元的钱。民警赶到吴先生处,详细询问了事情经过,并且致电吴先生妻子了解情况。当事双方一致表示,卡一直在身边,并且未用来购买过商品。
就在民警打算带两人回派出所做笔录时,案件有了新的进展。吴先生在微信里发现了新线索,里面有一条“微信支付”,上面显示“Q币充值”,发生在2月4日下午2时许。这个发现顿时让吴先生火冒三丈,因为这个时间段他14岁的儿子小吴正拿着他的手机在玩游戏。吴先生立即给儿子打去了电话,在连续追问下,小吴终于承认了。
原来,当天下午,小吴和同学一起玩一款射击类手游,在玩到兴起时,经不住游戏诱惑,偷偷充钱用来购买游戏内的角色和装备。爽完了,但知道要出事了,小吴怕被爸妈发现,便拿来绑定的手机,将银行发来的交易提醒短信给删除了。直到第二天早上,吴先生去工商银行取款时才发现卡内少了2000多元。
事实上,类似的“乌龙”近年来频频发生,令不少家长“哑巴吃黄连有苦说不出”。仅以今年而论,1月17日,南宁一正在上小学五年级的乖乖女做了一件出人意料的事情――玩游戏怒砸5万元偷刷妈妈的卡买装备;同样是1月份,济南10岁男孩偷偷绑定家长的银行卡并开通移动支付业务,玩网游花掉8000元……
“现在孩子玩手游的情况并不少见。今年过年回家,我就常看到年龄差不多的孩子聚在一起,交流游戏经验,这似乎成了他们交流感情的一种方式。”有民警告诉记者,根据相关司法解释,偷拿家庭成员或者近亲属的财物,获得谅解的,一般不认为是犯罪。所以,“熊孩子”盗刷家长银行卡这种事,最后只能家长多操心、多关注。而花出去的钱,想要再要回来,难度可不小。同时,民警也提醒广大家长,如今的孩子不比以前,随着接收信息渠道增多,他们懂的也越来越多。但孩子的自制力较差,在玩游戏时没有节制,作为家长要时刻关注才行。
而对于这类“危机”,有位家长的做法非常值得参考。据媒体报道,去年4月,12岁男孩小豪沉迷手机游戏,并且用家长的支付宝花9000多元购买了“装备”。事后,夫妇俩严厉批评教育了孩子,并且告诉他这样的行为十分恶劣。为给孩子“长记性”,爸爸想了个主意——让孩子用成绩和劳动来偿还妈妈的损失。他们给孩子制定了一张特别的“分期还款清单”,清单中写着:“洗碗10元”“煮饭5元”“拖地板20元”“数学考试95分以上100元”……
编辑: 刘婷
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如何防范熊孩子偷刷家长信用卡?
如何防范熊孩子偷刷家长信用卡?
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“熊孩子”一代比一代“熊”,在科技发达的今天,孩子们的智商值也一路攀升。近日,曹女士的信用卡被儿子偷刷,而且刷的“天衣无缝”,银行卡消费的提醒短信也被儿子悄悄删除了。可儿子根本就不知道自己的银行卡密码,他是怎么消费的呢?
11岁的儿子喜欢玩手机游戏,对于家住大学城的曹女士来说,本没有什么,可最近曹女士发现,自己的银行卡仅仅半个月,就被儿子所玩的手机游戏消费了7000多元,可儿子根本就不知道自己的银行卡密码,他是怎么消费的呢?
银行卡放家里&半月被消费7000多元
昨天,记者在大学城康居西城见到了曹女士。曹女士今年接近40岁,由于工作的关系,有多张银行卡备用,其中一张银行卡为自己的工资卡,卡里有接近6万元钱,一直放在家里的抽屉里。
“每个月手机都会提示工资到账,结果这个月突然没有提示了。”曹女士说,前天,她赶到银行查询发现工资已经到账,但卡里却少了7000多元钱。
卡一直放家里,钱怎么会少了呢?曹女士让银行工作人员打印流水清单,这一看,让曹女士傻眼了。曹女士的银行卡从5月17日到6月6日,一共有30多次消费记录,消费金额最少6元,最大的为998元,而这些消费多数都是来源于“北京掌上汇通科技发展有限公司”。
儿子开通“快捷支付”&用来买游戏装备
“我根本就没有在这家公司里面消费过,怎么有消费记录呢?”曹女士很是纳闷。银行工作人员解释,这是一家提供手机游戏的公司,曹女士这才想起儿子经常用她的手机玩游戏。
曹女士有一个还在读小学6年级的儿子陈曦(化名),儿子平时喜欢用曹女士的手机玩游戏。“当天,我回家后问儿子,他告诉我,这是他玩‘全民枪战’游戏时,在游戏里购买装备花的钱。”曹女士说。
昨日,今年11岁的陈曦告诉记者,他也是从同学处得知了这个游戏,由于游戏内需要购买装备才更容易取得胜利,而且同学告诉他,根本不需要银行卡密码就可以直接花钱购买装备。
觉得这样的消费,不会让妈妈知晓,陈曦就偷偷拿来了妈妈的银行卡以及身份证,根据游戏里面的提示,输入银行卡卡号,并填写了开户者身份证号码以及手机号码,填写完后,妈妈的手机就收了验证码,他把验证码一填,就可以开通“快捷支付”,以后在游戏里购买物品,输入验证码,不需要银行卡密码,就可以消费了。
对于银行卡消费的提醒短信,也被陈曦悄悄删除了,这才让曹女士彻底被蒙在了鼓里。
银行:快捷支付无需通过银行
“儿子使用的是我的银行卡,银行卡密码都不知道,仅凭身份证号、银行卡卡号和手机,就可以随意消费吗?”曹女士说,她实在是想不通。
对此,曹女士银行卡所属的银行相关负责人介绍,曹女士开通的是“快捷支付”功能,是与第三方支付账户合作的,与银行无关。
“快捷支付指用户购买商品时,不需开通网银,只需提供银行卡卡号、户名、手机号码等信息,银行验证手机号码正确性后,第三方支付发送手机动态口令到用户手机上,用户输入正确的手机动态口令,即可完成支付。”该负责人表示,市民常用的“支付宝”、“微信支付”等,都是通过“快捷支付”来实现的,应用面较广,但与银行无关。
游戏公司:没办法验证人员,无法退费
快捷支付无需通过银行,但是钱最终被游戏公司所得,这样是否合理呢?昨天,记者联系上北京掌上汇通科技发展有限公司。
该公司一名客服人员解释,这样的快捷支付,能够满足消费者的快捷消费方式,几乎所有的手机游戏都是使用这类方式,并且不会因此改变。
对于小孩使用银行卡来进行绑定是否合理,该工作人员表示属于消费者的个人行为,没有办法进行人员验证,所以也无法退费。
对于游戏公司的解释,曹女士认为不合理,并将事情向国家工信部官方网站进行了投诉。
应提前告知
否则可要求返还
重庆君融律师事务所雷登峰律师认为,从法律的角度上讲,手机游戏扣费是否合理,就要看签订的合同,若游戏中出现了“快捷支付”的相关协议,在游戏中扣费是合理的。但如果没有类似快捷支付的协议的话,通信运营商要进行手机代扣游戏的费用时,应该履行提前告知的义务,如果没有提前告知,而手机用户被扣费,作为手机用户可以要求其返还被代扣的话费。
如何防范孩子
玩扣费游戏
对于如何防范孩子乱玩扣费手机游戏,西南大学计算机与信息科学学院、软件学院李副教授在此支招:
1.孩子玩的游戏家长自己可以先玩玩看,如发现有异常或标明有消费指南的应及时卸载。
2.手机游戏消费多是通过手机网络传输信息,只要关闭网络连接,游戏就变成了单机游戏,不存在消费的可能。
3.建议下载绿色的健康游戏,比如语音类,棋牌类,较少或不出现扣费的资讯,或者下载专门防止儿童扣费的APP,防止扣费。
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获取验证码家长们快自查账户!福州小学女生花11万元玩游戏、打赏主播!她偷偷将父亲银行卡绑定微信…福州晚报
15岁初中生破解家长银行卡密码,绑定账号后用于手机游戏充值,一个多月消费4000余元。
11岁小学女生3个月内偷偷花掉11万多元,用于游戏充值、打赏主播以及发送网络红包。
最近,本报连续报道了两起类似事件,其实这样的事情在全国各地也频频发生,让人不禁想问:现在孩子怎么了?
”熊孩子“破解密码偷花几千元玩游戏
“要不是我去缴罚款,我还不知道钱被孩子花光了。”市民王先生说,他家境不太好,卡里存着好不容易攒下的4500多元。
6月1日,他到银行缴电动车违法闯入机动车道的罚款,发现银行卡里仅剩下4元。查询得知,从4月底开始,那些钱被分为多笔划入同一家游戏公司的账号。15岁的儿子小新承认偷偷破解了银行卡密码,并绑定账号为一款手机游戏充值。  
王先生打印出来的银行明细单有26张,全是小新用于游戏充值的凭证,少的一笔只有一两元,多的一笔上百元。
记者了解到,小新由于身体不好,向学校请了长假,在福清老家休养。为了生计,王先生夫妇留在福州市区工作,疏于监管孩子。4月26日,经不起孩子的央求和哭闹,王先生给小新买了一部手机,没想到就发生了之后的事。  
“我身体不好,干不了体力活,只能帮亲戚看店,我老婆没有工作,我平常的工资只够供两个孩子上学。”一下子没了4000多元,王先生夫妇非常心疼,希望能够要回这笔钱。
记者通过电话联系了小新,不过他不愿意过多说起这事,只说玩的是一款酷跑游戏,所有的钱都被拿来购买装备道具了。
根据2010年文化部发布的《网络游戏管理暂行办法》第二十条第一款规定:网络游戏虚拟货币交易服务企业不得为未成年人提供交易服务。  
那么,游戏公司存在违规行为,是否意味着应退还相应钱款?北京盈科(福州)律师事务所任林鹏律师认为,《民法通则》第十二条规定:十周岁以上的未年成人是限制民事行为能力人,可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动;其他民事活动由他的法定代理人代理,或者征得他的法定代理人的同意。
任律师认为,《网络游戏管理暂行办法》只是部门规章,如果条款有冲突,应该适用《民法通则》的规定。从小新的事情来看,他多笔小额消费累积达到4000多元,与其年龄、智力是相适应的,应属于有效的民事行为。因此,王先生想要退款,缺乏足够的依据,实现难度较大,建议可以与游戏公司协商。
还有法律人士认为,根据以往的案例,由于取证困难,能够退款成功的非常少。
小学女生3个月内消费11万多元
郑先生来自四川,在福州从事土工工作,收入不太稳定。几年来,他和妻子辛苦工作勤俭节约,好不容易攒下十几万元,原本打算回老家买一套房子,可如今这个愿望落空了。  
原来,这段时间郑先生经常收到一些消费短信,但他没有放在心上。六一儿童节那天,他连续收到几条大额消费短信,他才紧张起来。
“我没什么文化,不太懂这些,所以去问朋友,他们说问题很严重,让我赶紧去银行查一查。”这一查可把郑先生吓了一跳,卡里将近13万元存款只剩下1万多元了。起初他以为银行卡被盗刷,经过一番调查,发现11万多元被读六年级的女儿小佳花掉了。
多年积蓄就这样没了,郑先生夫妇欲哭无泪。追问之下,小佳坦言,她之前偷偷将父亲的银行卡账号绑定微信,3个月内将里面的钱用于三项消费:一是一款手机热门游戏的充值;二是在一个直播平台打赏教人玩游戏的主播(4万多元);三是给同学和网友发红包(将近2万元)。  
通过一番努力,郑先生已基本将女儿发给同学的红包追了回来,但其他款项追讨难度很大。“目前和直播平台已有初步接触,对方要我们出示确凿证据,否则无法退款。”郑先生说。
北京盈科(福州)律师事务所任林鹏律师认为,相比15岁初中生小新,郑先生的女儿年龄更小、消费金额更大,表面看与其年龄、智力不相适应,应该属于无效的民事行为。尽管如此,可能也存在取证难的问题。
专家:亲子之间缺乏有效沟通
这几年来,类似“熊孩子”背着家长大额消费的事件屡屡发生。去年4月,闽侯一男孩偷用母亲账号,花费3万元在直播平台打赏主播。今年5月,福州一名四年级女生偷用母亲***账号,充值4万元打赏主播。
对此,国家二级心理咨询师吴葳认为,这与家长子女之间缺乏有效沟通有很大的关系。  
吴葳说,如今城市生活压力较大,许多家长忙于工作,却疏忽了与孩子的沟通交流,不了解孩子的日常生活状态。一些家长甚至不懂如何与孩子交流,存在巨大的代沟。
从这两个案例来看,孩子均来自农村,随父母来到福州上学。相比城里的孩子,农村的孩子在家庭经济、阅历见识等方面有一定的局限性,可能会产生一些自卑感,而且课余生活可能也没那么丰富。
父母为了养家糊口,且本身文化程度可能也不高,既没时间也不善于与孩子沟通。
为了让自己向身边的城市孩子看齐也好,或是打发课余时间也罢,农村孩子会想方设法从其他渠道获得一定的成就感和满足感,例如在网络游戏中,通过花钱购买装备取得“成就”,这样既可以享受到现实生活中难以获得的满足,也可以与城市孩子产生共同话题。
再加上一些孩子自律性比较差,如果父母未及时发现并制止,即使明知自己这样的行为是不对的,仍会深陷其中。
针对这样的“网瘾”,吴葳建议,首先对于孩子的一些请求,家长不要一味拒绝,应该适当满足并进行解释教育。否则,孩子在多次被拒绝后,可能会出现背着家长自行去获取的情况,在没有家长的理性引导下孩子容易无法自拔。
其次,家长应该多带孩子走出家门,哪怕是到户外走一走也可以,领略自然风光,拓展社会见识。
再次,可以陪孩子到图书馆看书,甚至陪孩子一起玩游戏,了解孩子的喜好并进行引导。
其他国家对未成年人玩网游是怎么规定的?
目前,相关部门正在逐步完善规章制度,限制未成年人在网络游戏中的游戏时间以及非理性消费。然而,目前一些规定只是建议性质,且没有具体的约定,这给游戏企业留下可操作的空间。此外,因为违规成本较低,在巨大的利益面前,一些游戏企业仍会“顶风作案”。
而在其他国家,会对违规企业进行重罚,而且明确限制了消费金额。  
德国:先后推出多项法律法规,严格要求游戏企业执行用户年龄准入制,如果违反规定,最高可处罚50万欧元。  
日本:根据不同的年龄段,制定严格的游戏分级制度。未成年人玩网络游戏,必须提前征得监护人的同意。未成年人在网络游戏中消费,也要征得监护人的同意。  
韩国:未成年人玩网络游戏时,游戏企业必须征得监护人的同意。同时,明确限制用户每月最高消费额度(约1600元),防止出现大额非理性消费。
福州晚报记者 &徐强
新媒体编辑 &管慧
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