天猫魔盒开机黑屏？两种常用解决方法|天猫魔盒,天猫魔盒开机黑屏_电视之家
天猫魔盒开机黑屏？两种常用解决方法
天猫魔盒开机突然黑屏怎么办？两种方法轻松解决。
电视盒子开机黑屏怎么办?很多朋友在使用盒子的时候都遇到了黑屏故障，那么对于天猫魔盒来说，如何才能避免其开机黑屏呢？为什么会出现黑屏情况呢，下面小编就向大家介绍下。
对于天猫魔盒来说，造成黑屏的原因有很多。有可能是系统配置、人为操作等方面原因。针对系统配置方面，有可能是第三方应用被设置开机启动造成的。处理这种情况，我们只需将软件的开机自启动设置去掉就可以了。但若是无法确定原因，我们也可以使用一些简单粗暴的方法。
方法一：重新启动+软恢复
恢复出厂设置方法有两种：一是：软恢复，二是：硬恢复。对于重启后，可以开机的天猫魔盒来说，可以采用软恢复方法。即进入天猫魔盒"设置--关于--还原出厂设置"，点击“确认还原”即可。
方法二：硬恢复
针对重启后仍然黑屏的天猫魔盒来说，我们可以使用硬恢复方法，具体操作如下：
1.首先确保恢复的过程中拔掉所有的外接设备（包括电源线），就只留下魔盒。
2.用硬针按住（1代魔盒在盒子背面；1s魔盒在后排插口处）的recover小孔，不松手。
3.插住小孔不松手的同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒。
4.硬针顶住recover小孔不放，等待电视画面出现小猫跳的画面，可能有的会时间比较长一4.点，耐心等待。出现后，松掉硬针，系统会自动重装。
5.重装后盒子会自动重启。
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经常看到大家在问一些重复的问题，所以花点时间把魔盒、魔盒1S、魔盒2的常见问题及解决、使用技巧等做了个汇总贴，希望能更快的让大家解决问题或者学习到魔盒的技巧。
内容目录 & && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && &
一、硬件及系统问题
1、出现黑屏、进不去系统界面等问题怎么办？
2、天猫魔盒遥控器失灵、按键无反应怎么办？
3、天猫魔盒网络连接不正常怎么办？
4、天猫魔盒连接电视提示无信号？
5、天猫魔盒如何把音频流透传给功放？
6、天猫魔盒本地播放MKV文件如何显示字幕？
7、天猫魔盒播放mkv，ac3或dts音轨没有声音如何解决？
二、软件及使用技巧
1、天猫魔盒如何下载视频软件？
2、天猫魔盒如何卸载应用
3、天猫魔盒如何玩体感游戏？
4、天猫魔盒如何设置静态IP？
5、天猫魔盒如何播放电脑上的共享视频，图片，音乐等资源？
6、如何在电脑上给魔盒截屏，动态截屏？
7、阿里TV助手搜索不到魔盒怎么办？
8、让你的魔盒告别卡顿，流畅看直播？
一、硬件及系统问题
1、天猫魔盒出现黑屏、进不去系统界面等问题怎么办？
答：解决一般系统问题处理步骤：先重启，重启不好就恢复出厂设置，恢复出厂设置后如果问题依旧就尝试硬恢复（就是reset）。
红盒（魔盒1S及魔盒2）Reset方法：
1.）关闭盒子电源（也就是不要插上电源线）
2.）用硬针按住（1代魔盒盒子背面；1s魔盒在后排插口处）的recover小孔，不松手
3.）同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒&&（魔1S，1S增强版灯会亮起，不闪烁）
4.）待画面出现（1.7系统出现formatting /data...& &2.0以上系统出现“正在洗脑还原出厂设置，请勿断电~喵~~”）,松掉硬针，系统自动重装，可能需要一段时间，请耐心等待3-10分钟
5.）重装完成后盒子会自动重启
黑盒Reset方法：
1）关闭盒子电源（也就是不要插上电源线）
2）用硬针按住盒子边上有个小黑凹进去的按钮，不松手
3）同时插上电源，等待指示灯红蓝闪烁大约3秒
4）松掉硬针，进入Recover界面
5）过3-4分钟盒子会自动重启
如果以上步骤仍然解决不了的就联系旗舰店小二退换货处理 旺旺：天猫官方旗舰店
2、天猫魔盒遥控器失灵、按键无反应怎么办？
答：遥控器失灵可参考以下方法
1）检查遥控器电池是否没电按电源键，如果遥控器的电源灯不亮，说明电源不足（还有少量电源时，灯会亮但是按键操作无效）。可将电池取出后重新装入试试或者更换一个电池装入试试。
2）尝试重新对码
若电池正常，可尝试遥控器重新对码，
天猫魔盒1代对码方法：拔掉天猫魔盒的电源；同时按下遥控器上的“音量+”和“音量-”两个键，不要松手保持这个状态，同时将天猫魔盒的电源插上；天猫魔盒通电后，一看到电视机屏幕上出现了魔盒的小猫月亮钓鱼启动画面或小猫扭腰跳(最好到这个界面再松开)便可以松开遥控器的两个按键；此时遥控器LED红灯闪烁，开始对码，对码成功的话红灯仅仅闪了几下就会熄灭。配对完成,如果不行，可能是配过过程中有松开了按键，没有配对好，再重试上面步骤一下。
注意事项：将电池放入，注意正极 “+” 朝上，装好电池后盖上电池盖顺时针拧紧。
测试遥控器是否通电：遥控器左侧靠近开机键那里有个LED指示灯，按一下红色的POWER键，如果该灯亮起红色，则表明遥控器本身是通电的，而且电池没装反(盒子型号是TMB-100A的按其他键指示灯会亮，型号TMB-100E、TMB-100C的按其他键指示灯不会亮）；盒子型号可以在魔盒的背面进行查看。
（不过100C型号的魔盒 是需要插着电源的状态下对码的，就是不用插拔电源）
和对码方法(1S增强版是红外遥控器，不需要对码）：与魔盒（50厘米），长按OK键+返回键灯，会闪烁三次，三次闪烁完后表示对码成功。
如排除电池和对码的原因 ，请联系旗舰店小二处理。 旺旺：天猫官方旗舰店
3、天猫魔盒网络连接不正常怎么办？
答：这里连接不正常是指用魔盒自带测速测出的网速不正常，而其他设备连网正常的情况。
1）首先排除系统问题：重启、恢复出厂设置、reset都试一下，看能否恢复正常。
2）给魔盒设置固定IP试一下
3）路由器先重启试试，不行的话就重置一下，这里的重置是指reset。
4、天猫魔盒连接电视提示无信号？
答：两种情况
1）HDMI连接无信号
首先电源插上魔盒，看电源灯有没有亮，然后HDMI线一头连接魔盒，一头插在电视的HDMI口上，然后使用电视的遥控器，将电视的切换到HDMI口上（如果你电视有好几个HDMI口，插在哪个口上，就用电视遥控器切换到哪个口，切记：电视上的信号源切换到对应的信号端子HDMI1/HDMI2上去才能正常显示），然后就可以看到魔盒欢迎界面了。
注意：有时候提示无信号可能是因为电视的HDMI接口从来没用过，有灰尘。所以接触不好，你可以试试多拔插几下或者擦干净再试试。
2）AV连接无信号
首先尽量使用天猫官方旗舰店购买的AV线，其他的AV线不确定是否能正常使用。魔盒支持14mm和17mm两种插头长度的AV线。另外如果不确定是否为AV线的问题，你可以换台HDMI电视试试魔盒是否正常输出信号，如果正常，那基本就是AV线的问题了。
AV线正确连接电视的方式：正常情况黄色应该是视频线，白色，红色是左右声道，然后电视还要切换到AV模式就可以了。当然也有不正常的，如果正常连接无信号，可以自己试试把三色线接线顺序调一下。
5、天猫魔盒如何把音频流透传给功放？
答：HDMI信号线可以同时传输音频和视频信号，播放设备一根HDMI线接入功放，功放负责音频解码，这时，再用一根HDMI线把功放的输出连到电视的HDMI输入就有视频画面了，到系统设置里面的声音设置将数字音频输出改为raw就行了！（raw是未接设备使用的，pcm是盒子使用的!）
6、天猫魔盒本地播放MKV文件如何显示字幕？
答：将MKV的中、英文字幕文件放在同一个文件夹下，然后将字幕文件命名跟MKV文件一样，就可以显示字幕了。
7、天猫魔盒播放mkv，ac3或dts音轨没有声音如何解决？
答：天猫魔盒1代和1S不支持这2种格式，可以下载mxplayer软解试试，天猫魔盒2是可以直接支持硬解的。
二、软件及使用技巧
1、天猫魔盒如何下载视频软件？
答：天猫魔盒内置的YunOS系统兼容绝大部分安卓应用，这里介绍两种下载方法
1）盒子软件下载请移步：/找到自己想要下载的TV软件，回复帖子，就能看到附件了。直接点鼠标右键，目标另存为即可下载（勿用迅雷等下载），下载的apk文件拷到U盘，插到魔盒上就可以安装了。
2）直接下载安装奇 珀市场、当 贝市场、沙 发管家等电视到魔盒里，然后在市场里寻找自己想要的TV软件，下载安装即可。
2、天猫魔盒如何卸载应用
答：这里总结了几种卸载方法，可以通过应用市场，手机，电脑进行卸载。具体参考：/thread--1.html
3、天猫魔盒如何玩体感游戏？
答：您可以在手机上下载阿里TV助手或者购买相应的体感手柄，就可以玩魔盒内相应的体感游戏了哦。
阿里TV助手官方下载地址： /remote/&&
手柄购买请上天猫官方旗舰店购买。
4、天猫魔盒如何设置静态IP？
答：在魔盒系统界面，进入设置-网络-无线网络-点自己已连接无线网络-在“IP获取模式”上点一下遥控器右方向键，获取模式由“自动”变为“手动”，然后就可以更改下边的IP、网关和DNS了。
具体教程见：
1、/thread--1.html
2、/thread--1.html
5、天猫魔盒如何播放电脑上的共享视频，图片，音乐等资源？
答：方法有很多，这里简单介绍几种
1）先装一个MX视频播放器，然后用ES文件管理器新建个服务器（IP地址填电脑的），然后就可以访问电脑里的共享文件了。不仅可以看视频，听音乐，也可以快捷的给魔盒安装应用。具体参考教程：/thread--1.html
2）可以用XMBC实现访问局域网视频
3）可以用猫范TV来访问局域网文件
4) 天猫魔盒2自带的局域网访问方法
另外用魔盒自带播放器播放视频不能全屏显示的，装一个MX播放器也可以解决问题的哦。
6、如何在电脑上给魔盒截屏，动态截屏？
答：下载悟空助手安装到电脑上，打开支持设置“硬解”和“软解”直播或点播软件，将解码模式设置成“软解”，再用悟空助手截图，就能截取到动态的画面。
注意：魔盒2或者魔盒2.0以上系统，需要打开远程调试设置，才能截屏。
7、阿里TV助手搜索不到魔盒怎么办？
答：阿里TV助手搜索不到魔盒，可以这样解决&&
1）确保装有阿里TV助手的手机和天猫魔盒在同一个局域网内&&
2）检查阿里TV助手是否为最新版本，尽量升级到最新。
3）将手机wifi关掉再开启试试
4）可能为路由器的问题，reset试试。
8、让你的魔盒告别卡顿，流畅看直播？
如果你的魔盒出现卡顿、操作不流畅、看视频卡顿，在排除网络的情况下，不妨看看按此贴进行操作：
/thread--1.html
/thread--1.html
特别注意：游客，如果您要查看本帖隐藏内容请或点击
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使用 (可批量传图、插入视频等)快速回复天猫魔盒常见问题及解决办法汇总！超实用
天猫魔盒虽然产品不是很多，但却深受用户的喜爱，在选择电视盒子时，很多人把眼光第一时间放在天猫魔盒上，不仅仅是因为天猫魔盒精美的外观，更主要的是因为天猫魔盒超强的性能。对于电视盒子来说，外观只是一方面，最主要的还是看性能，这样才能在你日后的使用过程中发挥出最大的力量。相信不少的用户在使用天猫魔盒的过程中总是会遇到这样或者那样的问题，简单的问题自然解决起来也不是很费力，但是一些复杂的问题，在天猫魔盒的小白用户来说还是比较困难的。
小编自己在使用天猫魔盒的时候就遇到过不少的问题，今天小编就把自己所遇到的问题总结一下，这样天猫魔盒的小白用户可以根据小编提供的解决方案轻松解决问题。如天猫魔盒2转接DVI黑屏怎么办，天猫魔盒没有声音怎么办，天猫魔盒不能截图怎么办，天猫魔盒连接电视时提示无信号怎么办等等。
要想真正的掌控天猫魔盒其实还是比较容易的，天猫魔盒一定会给你很多不一样的惊喜。很多用户遇到小编上面所遇到的问题时都是非常矛盾，不知道如何是好，很多时间怕自己随便弄会把天猫魔盒弄坏了。接下来，小编就把天猫魔盒遇到的常见问题及解决办法列出来，仅供参考。
1.天猫魔盒播放本地视频没有字幕怎么办？
之所以说天猫魔盒强大，主要是因为天猫魔盒除了本身包含丰富的网络资源外，还能播放本地视频，如果你的电脑中已经下载好你喜欢的电影或者电视剧，就不用在
天猫魔盒中查找了，你直接就可以用悟空助手把本地视频在天猫魔盒上播放。播放本地视频的同时遇到这样一个问题，播放的本地视频没有字幕，这对用户来说并不
是很方便。接下来，小编就为大家解答天猫魔盒播放本地视频没有字幕怎么办？
1.下载一个悟空助手，打开悟空助手的主界面。
天猫魔盒播放本地视频没有字幕怎么办
2.把下载好的本地视频拖到悟空助手中的视频推送选项中。
天猫魔盒播放本地视频没有字幕怎么办
3.推送之后天猫魔盒就会自动的播放，小编在这里选择的《爸爸去哪儿》第二季。
天猫魔盒播放本地视频没有字幕怎么办
4.然后在天猫魔盒的遥控器上选择菜单键，把显示字幕这一项选择开启就可以了。除了能够显示出字幕外，你还可以在这里选择字幕的颜色或者大小。
天猫魔盒播放本地视频没有字幕怎么办
2.悟空助手为什么找不到天猫魔盒？
相信很多用户都遇到过悟空助手找不到天猫魔盒的情况，让人感到费解，可是刚接触天猫魔盒的用户又不知道怎么解决这个情况，这虽然不是一个很大的问题，但在截图或者安装应用的时候感觉到很费事。接下来，小编就为你出谋划策让你轻松的找到天猫魔盒，见证奇迹的时候到了。
其实，悟空助手找不到天猫魔盒有两种可能，一种是天猫魔盒的网络和你所用的电脑或者电视的网络不在同一局域网下，还有一个可能就是需要你调试一下天猫魔盒。如果不在同一局域网下非常简单，只要调一下网络就可以了，这样就能找到天猫魔盒了。第二种情况小编为你详细解答。
1.进入天猫魔盒主界面，找到“系统设置”。
悟空助手为什么找不到天猫魔盒
2.打开“系统设置”选择“通用设置”。
悟空助手为什么找不到天猫魔盒
3.在“通用设置”中找到“开发者模式”，把“开发者模式”中的“远程调试模式”调成开启状态就可以了，这回你的悟空助手就能找到天猫魔盒了。
悟空助手为什么找不到天猫魔盒
悟空助手为什么找不到天猫魔盒
悟空助手为什么找不到天猫魔盒
3.天猫魔盒无法看直播的解决方法？
自从广电总局的一纸文件后，天猫魔盒已经无法看直播了，这样很多有天猫魔盒的用户很烦恼。虽然天猫魔盒本身不能看直播，但是你可以天猫魔盒中安装一些看直播的软件，这样就能轻松解决看直播的问题了。接下来，小编就以“小豆直播”为例教你用天猫魔盒看直播。
1.进入天猫魔盒主界面，在应用中找到“沙发管家”。
天猫魔盒无法看直播的解决方法
2.打开“沙发管家”，在“影视”中就能看到“电视直播”，点击“电视直播”。
天猫魔盒无法看直播的解决方法
天猫魔盒无法看直播的解决方法
3.在“电视直播”中找到“小豆直播”。
天猫魔盒无法看直播的解决方法
4.下载安装“小豆直播”。
天猫魔盒无法看直播的解决方法
天猫魔盒无法看直播的解决方法
天猫魔盒无法看直播的解决方法
5.打开“小豆直播”，你就可以选择自己所喜欢看的电视节目了。
天猫魔盒无法看直播的解决方法
4.天猫魔盒连接电视时提示无信号怎么办？
不论是天猫魔盒还是其它的电视盒子，在使用的过程中总会遇到这样或者那样的问题，每次遇到问题都是一个学习的过程。相信有不少用户在安装的过程中，都遇到过连接电视时提示无信号的问题。接下来，小编就为大家解决这个问题。
天猫魔盒1S
1.HDMI连接无信号
首先将电源插到天猫魔盒上，这时你需要观察电源灯有没有亮，然后把HDMI线的一头与天猫魔盒相连接，另一头插在电视机的HDMI接口上。这些都连接完毕
之后，使用电视机的遥控器将节目源切换到电视HDMI口上。另外，如果你的电视机HDMI接口特别多的话，你插在哪个接口上，就用电视机遥控器切换到哪个
接口上，一定要记住电视机上的信号源只有切换到对应的信号端子HDMI1/HDMI2上去才能正常显示。这些都弄好后就能进入天猫魔盒的主界面了。
2.AV连接无信号
在天猫魔盒官方旗舰店购买的天猫魔盒都会赠送AV线的，所以一般情况下使用赠送的AV线即可，有时自己所购买的AV线不一定能够正常使用，天猫魔盒支持
14mm和17mm两种插头长度的AV线。AV线正确连接电视的方式：正常情况黄色应该是视频线，白色，红色是左右声道，然后电视还要切换到AV模式就可
以了。如果出现不正常的情况，你可以自己试试把三色线接线顺序调一下。
5.天猫魔盒不能截图怎么办？
刚拿到手的天猫魔盒在使用的过程中不能截图，你是否和小编遇到过同样的问题呢？其实，在使用的过程中不能截图是一件非常麻烦的事情，你需要用手机或者是其他设备照相再使用图片。一个外形如此精美的天猫魔盒难道要把这个功能放弃吗？
小编帮你先分析一下天猫魔盒不能截图的原因，主要可能是因为升级到新版本之后，增加了很多新的功能，需要你对天猫魔盒进行重新的调试才能恢复截图的功能。
还有一种可能就是天猫魔盒和你所用的电脑或者电视不在同一个局域网络下。小编帮你轻松解决不能截图的问题，让你轻松使用天猫魔盒。
1.确保天猫魔盒和电脑或者电视在同一局域网络下，进入天猫魔盒的主界面，找到“系统设置”。
天猫魔盒不能截图怎么办
2.进入“系统设置”后选择“通用设置”。
天猫魔盒不能截图怎么办
3.在“通用设置”中，选择“开发者模式”。
天猫魔盒不能截图怎么办
4.“开发者模式”中把“远程调试模式”调成“开启”即可。
天猫魔盒不能截图怎么办
6.天猫魔盒没有声音怎么办？
2014年可谓是电视盒子最繁盛的时期，各大厂商都纷纷推出自己的电视盒子，天猫魔盒在2014年不仅有良好的口碑，同样也有不错的销量。像天猫魔盒这样
的电子产品在使用中肯定会遇到不少的问题，多数用户反应在使用天猫魔盒的过程中都会遇到同样的问题，就是天猫魔盒没有声音，这让用户非常不解，刚购买的产
品怎么就会出现这样的问题呢？接下来，小编为大家奉上天猫魔盒没有声音时的解决方案。
1.刚拿到手的天猫魔盒，可能因为是新手，所以在连接的时候出现问题。首先应该检查是否自己在连接上出现了问题，如果没有问题，可能是HDMI线的问题。
多数的用户都会使用厂商自带的HDMI线，厂商自带的一般都是高清线，你需要把高清线换成三色AV线，也就是那种黄、红、白颜色的，你可以尝试重新连接，
多数的用户天猫魔盒没有声音都是出现在三色的AV线上。
天猫魔盒没有声音怎么办
2.其实，可能是你在调试天猫魔盒的时候把声音选项选择了关闭，这时你可以进入天猫魔盒主界面，选择“系统设置”，进入“图像与声音”选项，把关闭的声音重新开启就可以了。
天猫魔盒没有声音怎么办
天猫魔盒没有声音怎么办
3.如果天猫魔盒所播放的节目中，画面是正常的而没有声音，在网络没有问题的情况下，你可以尝试把天猫魔盒进行恢复出厂设置，或者是把天猫魔盒放在离无线比较远的地方，这样离干扰比较远，声音可能就会恢复正常了。
天猫魔盒没有声音怎么办
天猫魔盒没有声音怎么办
4.还有一种可能就是天猫魔盒的系统比较旧，小编倒是建议你可以把系统升级试试看，新版本在功能上比以前的系统要好的多，并且也会完善一些老版本的不足。
7.天猫魔盒2转接DVI黑屏怎么办？
天猫魔盒2自问世以来，就一直备受喜爱，所以拥有天猫魔盒2的用字自然也不会少。很多人在使用天猫魔盒2的过程中都会遇到这样或者那样的问题，遇到问题能
够轻松解决自然是好事，可是总有一些问题并不是自己能够解答的，如天猫魔盒2转接DVI黑屏怎么办？小编相信一定会有不少的用户遇到这样的问题，接下来就
为你解答一下，就只需简单的几个步骤就可以帮你搞定天猫魔盒2转接DVI黑屏的问题。
首先把天猫魔盒连上电源，进入电视盒子界面，在主界面上找到“系统设置”。
天猫魔盒2转接DVI黑屏怎么办
在“系统设置”中找到“通用设置”。
天猫魔盒2转接DVI黑屏怎么办
在“通用设置”中选择“系统信息”。
天猫魔盒2转接DVI黑屏怎么办
查看设备号。
天猫魔盒2转接DVI黑屏怎么办
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