过期化妆品网上公然低价卖 商家称“愿打愿挨”
08:53 &&来源:
&&编辑: 肖凌霄 &&责任编辑: 马兰
有市民反映，在网上有店家低价出售过期的化妆品。通过搜索记者发现，不少店家靠低价吸引顾客，销售过期化妆品。有些化妆品过期近一年，仍在销售。店主对此称&愿打愿挨&。律师表示，出售明示产品过期也属违法行为。对此，医生提示，在化妆品过期后成分会变化，可能会有害健康，希望市民不要购买。
&我在网上搜索儿童润肤乳液，却发现店里的产品竟然分为两类。其中一类是正常销售的产品，另外一类竟然是过期商品。而过期的乳液比正常品质的乳液要便宜很多。&市民董先生称。
昨天，北京晨报记者在网上搜索发现，多家店都销售过期的化妆品。店家大多将&已过期&标明，更是根据过期时间的长短来定价格。一家网店中，各种知名品牌的过期化妆品小样都在低价出售，价格从几元到几十元不等。记者看到，一款美白精华乳液已经保质期三个多月，市场价329元，商家销售59元。卖家告诉记者，他保证短期内使用完全没事儿。&刚刚过期没多久，我自己也用，没事。要是买来送朋友也可以，反正包装都是新的。&记者看到虽然店家明确写着产品已经过期，但是仍有不少顾客购买。在店内的一款名牌粉底液，15天的销量已经近百。对于购买过期产品会不会有不安全的因素，一名店主表示，&愿打愿挨，我也没有强迫顾客买。&
记者发现，购买过期化妆品的顾客其中一部分将化妆品用于他处。一名曾经购买过期化妆品的顾客张女士称，其实她购买过期化妆品是用来擦皮衣。
北京急救中心的刘医生表示，过期化妆品易氧化变质，过期后很可能出现刺激性气味，对人体造成伤害。&过期化妆品应尽量不直接接触皮肤，以免出现过敏等不良反应。&
北京康普律师事务所吴立宏律师表示，销售过期商品本身就是违反《消费者权益保障法》，无论是否明确告知产品已经过期，这样的行为都是不允许的。&按照《消费者权益保障法》，销售过期商品，增加赔偿的金额为价格或服务费的3倍；增加赔偿的金额不足500元的按500元赔偿。消费者可以据此向商家进行索赔。&
原标题：过期化妆品网上公然低价卖 商家称“愿打愿挨”
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这两个差评，我挨得很冤，所以我得说清楚
14:14:40&&&来源：&&&评论： &&&分享到：
这两个差评，我挨得很冤，所以我得说清楚
&&&&& 一位玉友因怀疑疯网卖假货而退货后，疯网在退货后出具鉴定证书并向其说明，该玉友认为证书有假，疯网员工认为与其难以交易，便将其列入黑名单，拒绝与之交易。导致该玉友十分气愤，目前该玉友使用三个淘宝帐号：核桃小红木、、小米果蛋仔。有三个发货地址，其中两个是石家庄同一地址，一个为北京地址。分别买了三件货品，两件给差评，一件以未及时发货为由、在不退货的情况下申请退款。
&&& 为了向全国玉友说明情况，疯哥特写下此文，告知全国玉友，以免引起不必要的误会。公理自在人心，时间会证明一切。
&&&&& 一、简要情况：
&&& 日，一玉友（ID:核桃小红木）在疯网原淘宝店购买了货号为的籽料佛货品，后提出是假货，硬度不到，连广义的和田玉都不是，并称自己是北大研究生，在北大检测鉴定中心检验过，但未做过鉴定证书，要求退货。疯网立即答应了其退货请求，并主动承担了来回邮费。货退回疯网后，疯网第一时间将该货品送新疆质监局检测中心检测，得到和田玉的鉴定证书，并第一时间告知了该玉友，并告诉她可上网查询。后该玉友在聊天中始终认为鉴定证书可能是疯网买通了鉴定机构做出的假证。鉴于此种情况，疯网主管认为不能再与这种不信任疯网、不信任任何鉴定机构的人交易，为避免麻烦，就将其列入黑名单，避免与之交易。
&&& 4月7日，该玉友又再次到疯网欲购买货品，因其已列入黑名单，拍下的订单被疯网系统自动关闭。日，该玉友（与核桃小红木系同一人）使用另一淘宝用户名&&在疯网上购买了货号为的一件脂白籽料佛，并于5月8日对该货品和鉴定证书给出了两个差评。在差评内容中，对疯网提出诸多质疑。后疯哥与其多次通过电话和短信联系，在电话中，核桃小红木在电话中承认&核桃小红木&、&&是同一人，也承认货是真货，但她很生气，因为疯网居然不卖货给她。后疯哥多次与其短信联系，该玉友拒绝修改差评并拒接电话。
&&& 与此同时，该玉友又注册了第三个身份&小米果蛋仔&，地址和联系人与&核桃小红木&为同一人，在疯网购买了一件3960元的籽料，并在收到货品签收后提出退款请求，理由是：未按时发货。但该玉友在疯品未退回的情况下，又要求退款，目前以被疯网拒绝，疯网会要求淘宝小二介入处理。我们相信，她会在勒索不成的情况下，会再次给出差评。
(事件续：果不出所料，该玉友&小米果蛋仔&于5月26日在勒索不成的情况下，再次给出疯网差评，并再次否认与&核桃小红木、&是同一人的事实。不过我在5月13日发表这篇文章时就已经准确预测过：她会说她们不是同一人（尽管发货地址完全一样），买到了假货。不过这次她的评价可以归纳为以下几点：疯网的货是假的，疯哥的身份是假的，疯网的淘宝信誉是假的，疯网未上税。疯哥在本文的后面，有&事件续&，让我们一起来品味一下真假。)
&&& 二、详细经过：
&&&&日，一位来自河北石家庄的玉友（ID：）在疯网新淘宝店（ID：和田玉老玩家）上购买了货号为的一件脂白籽料佛挂件，并要求疯网代该玉友送新疆本地鉴定机构检验鉴定，该货品在疯网官网（）上的网址为：
&&& 交易记录如下图：
&&&&物流发货信息如下图：
&&& 日，该玉友（有三个淘宝帐号：核桃小红木、、小米果蛋仔。）对该货品和鉴定证书给出了两个差评。如下图：
&& 鉴于上述情况，疯网客服和主管立即将情况告诉了我。我第一时间给玉友（ID：）电话联系，对方在接通第一个电话后说在开会，后打通第二个电话后，该玉友说自己就是以前的&核桃小红木&，因为疯网拒绝她的购买，让她非常气愤，我忙向其反复赔礼道歉，并承诺以后仍向其出售疯网玉器，并处罚疯网的员工。但该玉友说疯网客服未及时告知她不卖货给她的原因，导致她费了很大精力，十分气愤，并扬言疯网骗人，要揭穿疯网，我说如果您这样做，我就只有将所有的情况写成文字材料在网站上公布，让大家来评论，该玉友说&OK&。后我又与其另一号码（也就是&核桃小红木&的发货手机号，实为同一人）短信联系，多次低三下四、反复恳求她谅解疯网，修改差评（因差评对疯网打分影响实在太大），该玉友拒不修改这些充满批评性的言论。我通过短信向其表示：如果不修改，我将做三件事：第一、将整个事件的全部情况通过文字材料公布于众。同时，我也表示如果她恶意差评，我不得不向其单位领导反映此事。我问了她一个问题：既然您都认为疯网是个骗人的网站，您为什么还一而再、再而三的用不同的淘宝名在疯网反复购买货品？该玉友不回答，又指责我的网站骗人，说她作过分析，我的宣传说年销售额过千万元无非是想吸引更多的人购买，根本就没有那么多。我也未作任何评价，清者自清、浊者自浊，疯网的好坏是玉友来评价的，不是靠我来吹牛的。
&&& 或许该玉友不愿意承认三个淘宝帐号：&核桃小红木&、&红豆不免疫&、&小米果蛋仔&为同一人，也否认她在电话中承认的她们是同一人的事实。所以我们把这三个帐号的物流信息截下来，让大家来看一看：&
&&& 以下是红豆不免疫&的帐户信息和发货地址&&
以下是不退货但要求退款的&小米果蛋仔&的订单信息和发货信息：
&我们再来看一下&核桃小红木&的信息：
&&& 请大家注意一下这三个淘宝帐号的支付宝帐号、发货地址信息，基本大同小异，而且该玉友在电话中也承认了她们是同一人。当然，现在她可以否认这些，我也不会逼她承认。让大家看一下就行了。她在评价中所说的&其他玉友&说白了就是她自己！（申明一下，公布玉友个人信息是不合适的行为，但我们之前通过短信联系时，该玉友用&OK&两个字母表示同意的）。
&&& 以下是该玉友短信同意我发表文章、公布事实的短信照片：
&&& 看到该玉友给出的这样两个评价，如果作为一个刚走进疯网的玉友，可以得出三个结论：
&&& 第一个结论：我（疯哥）是个有极高诈骗能力的骗子，四年来一直采用诈骗手段在网上卖假玉，卖了2万件假玉，受害人遍布全国，共计1万多人，诈骗金额高达2000多万元，足以按《中华人民共和国刑法》第一百四十条之规定以&生产、销售伪劣商品罪&定罪量刑，因情况恶劣、后果严重，超过从重标准（200万元）10倍以上，应判处无期徒刑，送监狱服刑（呵呵，越是觉得冤枉，就越想自嘲一下，请大家谅解，如果大家觉得应该把我送进监狱，可以向新疆公安机关的经侦部门报案，打就可以了）。
&&& 第二个结论：四年来，全国1万多名受害人脑残，特别是那些反复多次上当并邀集亲友一起到疯网来上当的受害人，更是脑残，使得犯罪嫌疑人疯哥轻易得手，应该在之前通知中央电视台记者来疯网搞个暗访，作一期节目，防止全国玉友继续脑残（呵呵，开个玩笑，希望老玉友们看了不要生气）。
&&& 第三个结论：疯网货品是假的，照片是假的，宣传诈骗手法一流，赶上小米公司了，凡是买了假东西都退货了，没退货的都是因为不像她一样身边有专家可以鉴定。（哈哈，看完以后，我突然有点飘飘然了，我的宣传诈骗手法已赶上大名鼎鼎的小米公司了，下一步我应该停办疯网，成立一个大米公司，一年就跨入亿万富豪行列）&
&&& 作为玩玉多年的老玉友，我理解一位玉友感觉自己买到了假玉、被欺诈时的郁闷和愤怒之情，也理解该玉友明白是真货，但疯网拒绝出售给她玉器时的愤怒，但污蔑我认为是不合适的。为了表述的方便，我把玉友（ID：）的所有批评和置疑总结一下，以便我一一说明：
&&&&第一、货号为的一件脂白籽料佛（货品网址为
）经过玉友身边的专家鉴定是青海料的。&
&&&&第二、货号为的籽料佛（货品网址为/html/2013/down761.html），经过北大检测，硬度仅为4，硬度不够，达不到和田玉标准。这件货连广义的和田玉都不是，换句话说：连青海料、俄罗斯料、韩料都不是。
&&&&第三、疯网卖掉的货如果被发现是假的，就退货了，所以疯网没有差评。
&&&&第四、疯网为了诈骗全国玉友，换了一个淘宝店继续诈骗。
&&&&第五、不要再相信疯网这种虚假的宣传，疯网就是先说出一些造假现象，然后再自我标榜，这样让消费者以为他家既然都揭发造假方法了，自然也不会卖假货了，这正是疯网的高明之处。
&&& 第六、他家（指疯网）先说有的卖家故意增加照片白度，好像自家的没有增加一样，网上接触几个买过他家东西的玉友，也都说他家实物根本比不上照片白度。而且你看他家（指疯网）做的虚假宣传照片，好像他家增加烟标玉标就很逼真一样，实际是他把右侧照片亮度调暗了，大家不信可以把烟标玉标遮住看看有变化没有。&
&&& 第七、揭穿疯网的骗人行径，望以后别的玉友不再上当。
&&& 下面，我一一说明：
&&&&第一个置疑：货号为的一件脂白籽料佛（货品网址为
）经过她身边的专家鉴定是青海料的。
&&& 我的答复是：1、我永远不会删除这件货品的照片（淘宝网的照片会因下架被淘宝网在一个月后自动删除，但疯网官网服务器会永久保留），让全国玉友来欣赏一下这位专家说的青海料是什么样子的。2、皮色泌入特征十二分明显，水草沁特征的照片足有近十张，假皮难以深沁入肉，即使沿绺裂进入，也是片状分布，不会像树根、草根一样进入肉内后分散开。3、我向您身边的专家普及一个常识：青海料不会有大面积的皮色分布。该货品在发货前做了鉴定证书。证书如下：
&&& 请各位玉友注意：如果是假皮、甚至是只要鉴定机构怀疑有可能是假皮，鉴定证书上一定会在备注一栏中填写&表层颜色成因未能确定&或者&表层颜色未经检测&之类的表述。但该鉴定证书上没有这种表述，说明皮色是真的。而众所周知：青海没有籽料，没有皮色。请问如果是青海料，真皮如何解释？4、请问您一下：您身边的这位专家去过玉龙喀什河几次？去过青海格尔木几次？这一生一共见过多少个籽料原料和青海料原料？去过玉石加工厂几次？参与过玉石的切料、雕刻设计几次？见过染料过程吗？知道染料常用色素是哪些吗？知道烧皮、染皮是怎么回事吗？如果我再狂妄一点，就再问一句：您这一辈子见过的料子有没有我一个月见过的多吗？能把如此明显的籽料认定为青海料的专家，呵呵，让全国玉友来围观一下吧。5、如果都发现是假的了，疯网四年来长期坚持无条件退货的，呵呵，她给出一条理由：我送人了，退不了。6、我想再请教您一下：既然您都认定这件货是假货、疯网是个骗子网站了，为什么还要继续用其它淘宝帐号购买疯网货品？
&&& 第二个置疑：货号为的籽料佛（货品网址为），经过北大检测，硬度只有4，硬度不够，达不到和田玉标准。这件货连广义的和田玉都不是，换句话说：连青海料、俄罗斯料、韩料都不是。
&&& 我的答复是：
&&& 1、我永远不会删除这件货品的照片（淘宝网的照片会因下架被淘宝网在一个月后自动删除，但疯网官网服务器会永久保留）。
&&& 2、这件货品在玉友怀疑有假退货后，疯网已重新上架，新的货号是。网址是。请大家点击网址看一下。
&&& 3、这件货品在退货后，为了证明疯网的清白，疯网专门在新疆质检局的检测中心作了检测，并出具了鉴定证书，并将鉴定证书的照片发给了这位玉友。请您上网查询一下证书的真假。以下是与这位玉友的交易记录截图和鉴定机构出具的鉴定证书的照片：
&&& 4、因为现在的中国是个神奇的国度，您会认为我可能花大价钱买通了鉴定机构，那么这个鉴定机构给我出了假证书，那么我建议您现在将这件货买下，然后向法院起诉，我是第一被告，鉴定机构是第二被告，我一定会在全国玉友的监督下接受庄严审判。
&&& 5、我需要提醒您一下：如果鉴定机构出具了鉴定证书，证明是广义和田玉，那它就应该在硬度上达到了和田玉的标准。
&&& 6、因为她自称是北京大学的一位研究生，她说她有同学在北大鉴定中心工作，检测过，硬度不到4，连广义的和田玉都不是。我暂且认为她说的都是真的，这个问题很好办。我安排员工，将此货品再送一家鉴定机构，进行检测鉴定，可惜北京太远，且北大检测中心未在新疆设鉴定机构，我们把它送到另一家总部在北京的中国商业联合会珠宝首饰质量监督检测中心作鉴定，证书一般三五天后就可以在网上查询到。下面这家鉴定机构出具的鉴定证书：
&&&&&7、如果您认为这两家机构都被我买通了，那么只要您提出来需要送新疆哪家机构，我就送哪家，随时准备送检。如果您一定要说新疆所有机构都被我买通了，只要您愿意和我各承担一半的机票钱，我立即安排员工乘机前往全国任何一家您指定的鉴定机构送检。
&&&&第三个置疑：疯网卖掉的货如果被发现是假的，就很爽快地退货了，退货了就没法给差评，没被发现，玉友也不会给疯网差评，所以疯网没有差评。
&&& 我的答复是：
&&& 1、我认为鉴定证书只能证明该玉件是广义的和田玉，众所周知：青海料、俄罗斯料、韩料作鉴定都是和田玉，对于判断产地没有任何意义，所以疯网只有在玉友怀疑连广义的和田玉都不是或者送礼需要的情况下，才会代玉友作鉴定证书，而且希望玉友收到货以后到当地鉴定机构送检，以免玉友怀疑疯网买通鉴定机构作假证书。
&&& 2、给您普及一个社会常识：作一个鉴定，我只给鉴定机构30元钱，如果鉴定机构作假证书，一旦被起诉，鉴定机构将承担连带法律责任，机构将被取消鉴定资格并赔偿买家损失。因此，只有脑残的鉴定机构才会自己冒风险让玉商赚钱。不知道北大鉴定中心敢不敢为30元去承担这样的风险？
&& 3、疯网四年来，一直是什么料、有什么问题说清楚，多一分不挣、少一分不卖，长期坚持这一原则，说得简单一点就是：是什么料就卖什么价，有目共睹。
&& 4、您低估了全国玉友的智商，我相信：几乎所有在疯网买过玉器的玉友拿上货以后都会跟您一样去找人帮忙鉴定，或者直接在当地鉴定机构送检，不会拿回来就认为是真的，我想骗也得能骗得了。按您的说法，那全国的疯网玉友都因为没发现疯网卖假货，所以不给疯网差评，所以全国玉友都很傻很天真，只有您发现了我的骗局。照您的说法，我发表了这篇文章，全国买过疯网的玉器的玉友都明天找人鉴定，然后发现自己上当了，那疯网明天就得垮台。
&&& 5、疯网长期以来坚持无条件退货，有时为了避免麻烦，我们甚至会主动承担玉友的运费，疯网不是今天才爽快地答应玉友的退货要求的，是四年来一直都爽快。从您的有色眼镜里看到的是：疯网卖假货被发现了，所以爽快地答应退货，如果不卖假货，就不会这么爽快！呵呵，怎么说这种思维方式呢？我的理解是：在这个神奇的国度里，大家被骗怕了，看谁都是贼。
&&& 6、再给您普及一个淘宝常识：在淘宝网上，只有买家提出退货要求，卖家是无权拒绝的，如果卖家因退货邮费等原因拒绝了，淘宝小二就会介入，店家就会招到淘宝网的各类处罚（如：扣分、货品下架、屏蔽、封店等），因此，作为卖家来说，想不同意也是不可能的！所以，您说我作为一个卖家，就算我是个骗子，我能不爽快答应退货吗？常言道：买的不如卖的精，淘宝网的这一项举措保证了购买者的利益，才使得淘宝网得以发展壮大。
&&& 7、我猜想您会说：疯网卖大部分真货，里面掺一些假货，如果被发现了，就爽快退货。那我告诉您一个基本事实：疯网四年前从6万元本钱开始做到今天年销售额过千万（当然了，您认为是吹牛的宣传而已），这里面吃过的苦、受过的委屈只有自己最清楚。我再狂妄地说一句话：您每年给我100万元，雇佣我卖假玉，我都不会卖，原因很简单：疯网一年的赢利远超过100万。我不会为了一点小钱去作假。卖真东西，我可以每年赢利很多，卖假东西，砸掉自己的口碑，疯网会很快垮台，我不会为了您的5600元去换取每年100万以上的赢利。如果您是疯网的主人，您会这么做吗？（此处我说话可能太狂妄了一些，请您谅解，但我说的是我的心里话）。
&&&&第四个置疑：疯网为了诈骗全国玉友，换了一个淘宝店继续诈骗。
&&& 我的答复是：
&&& 1、您只说对了一半，您说疯网换了一个淘宝店，这个话不对，说明您对疯网的过去不了解，这是疯网换的第三个淘宝店。第一个淘宝店因为员工错误操作，重复铺货（将同一批货品重复上架了三次，一个店内有几十件都是同一货品），被淘宝网处罚，被迫关闭后于2011年6月启用了淘宝店（ID：和田玉疯了666，网址是：），现在，我们又启用了新的淘宝店（ID：和田玉老玩家）。
&&& 2、老的淘宝店在23个月的时间内从0起步，达到现在皇冠信誉，被淘宝网评定为金牌卖家，且好评率远超同行。现该店已更名为&玉典和田玉&，准备脱离疯网独立经营高端和田玉。当然，照您的理解，确实有可能是为了多一个店，可以骗更多的人，哈哈。
&&& 3、向您说明一下将皇冠级淘宝店脱离疯网独立运营的原因：因为疯网成立以来，一直是坚持低利润一口价销售，这就导致疯网无法参加淘宝网的各类促销活动。举个例子：疯网标价1000元的货品，就只会卖1000元，不可能打折（活动期间会有小折扣），因为利润低，不敢打5折、6折卖，否则赔本，就无法参加淘宝网的官方活动（聚划算、团购等等）。为了能从淘宝网上引到客户流量，我们决定搞一个网站，完全按照淘宝网的模式，同等档次在疯网卖1000元的货品，在玉典和田玉上，标价2000元然后参加团购、聚划算等活动，打5折以1000元出售，虽然卖同样的价，但可以争取到淘宝网的流量，增加销售额度，所以，我们独立出一个淘宝店来进行运营。目前，该店还未开始运营，近期就由我的一位IT行业出身的朋友来负责运营，也欢迎您到店指导。
&&& 4、疯网换了一个淘宝店，这不是什么秘密，在疯网官网（）上部的图片宣传栏里，有一张很大的图片进行了公布说明，您不要以为自己发现了一个天大的疯网的骗人的秘密，这个事在疯网官网上公开说明了一个多月了。这是广告截图，您可以看一下：
&&&&第五个置疑：不要再相信疯网这种虚假的宣传，疯网就是先说出一些造假现象，然后再自我标榜，这样让消费者以为他家既然都揭发造假方法了，自然也不会卖假货了，这正是疯网的高明之处。
&&& 我的答复是：
&&& 1、我告诉大家玉器真假鉴别的一些基础知识，有两个原因：其一、能吸引流量。想买玉器的玉友急切需要知道如何鉴别真假，我告诉玉友，玉友自然会在疯网浏览，流量和购买的机率大大增加，这也是宣传自己网站的一个方法，对此，我一点都不否认，我就是这么做的。其二、能减少客服人员的工作压力。和田玉是最不适合在网上交易的商品，是最需要见到实物的商品，是最需要了解真假的商品。而半数以上的购买者玉器知识有限，就会向客服反复询问同样的问题，所以我把这些基础知识写出来，通过视频在网上传发，玉友了解一些基础知识，就不会问客服&毛孔是什么样的&、&棉是什么样的&、&籽料有什么特征&等一些一天可能要回答100次的同样的问题，工作人员的压力就会大大减轻。
&&& 2、把自己所了解的一点东西告诉大家，对我来说，也没有任何损失，反而让我交到了很多的各行各业的朋友，甚至经常在一起见面交流，也从他们身上学到很多自己不了解的知识，不亦乐乎。
&&& 3、我说一句粗话：我不当婊子，所以我有资格站在伦理道德的角度，指责那些当婊子的人人品低下、道德沦丧。我不作假，我当然可以告诉大家如何防止假货欺诈，请问把青海料当和田料卖的人敢这么做吗，只字不提的玉商大有人在，他们敢说吗？
&&&&4、揭发了造假方法，从而骗取他人信任，但自己还造假，您觉得这种既要当婊子、又要立牌坊的人就是我，我不想再解释什么，我没有发毒誓把自己祖宗八代都搭上去的习惯，也不屑于看一眼您说的这种人。我需要做的不是一个四年店，是带领团队去做好一个百年老店，我需要在我60岁时告诉我的儿子，你父亲的每一分钱都来得干干净净，我交给你的这个网站或许不大，但光明磊落、坦坦荡荡。
&&& 第六个置疑：他家（指疯网）先说有的卖家故意增加照片白度，好像自家的没有增加一样，网上接触几个买过他家东西的玉友，也都说他家实物根本比不上照片白度。而且你看他家（指疯网）做的虚假宣传照片，好像他家增加烟标玉标就很逼真一样，实际是他把右侧照片亮度调暗了，大家不信可以把烟标玉标遮住看看有变化没有。&
&&& 我的答复是：
&&& 1、对玉友指出的疯网存在的照片失真现象，我不否认，这是真的！我虚心接受该玉友的批评。在疯网内部管理制度中，有很重要的一条就是：照片严重失真，每次扣除拍照员工工资50元。检验的标准就是玉友退货且退货原因是照片失真，经过主管检查确认后，直接从工资中扣除。我本人也会时不时的检查照片的失真程度。可以这样说：站在我的角度，货我加工完了，价格我定完了，我希望员工能把拍照、描述、服务全都做到位，员工把白玉拍成青玉，价格不会少卖一分，员工把青白玉拍成脂白，退货率上升，诚信度下降，交易量下降，对我没有半点好处。但我承认，尽管我抓得比较紧，确实仍存在少数货品白度失真的现象。我会以此事为教训，进一步加强管理。但我还是要辩解一句：至少绝大多数的玉友对疯网的照片的真实性的评价是很好的，而不是像您说的那样，买过疯网货品的玉友普遍都说偏色严重。当然了，您同时用三个淘宝帐号，您可以说另两个帐号的玉友（实际上也是您本人）说了：疯网的照片失真。呵呵。
&&&&&2、说完主观原因，我得说几点客观原因：其一、员工拍照对玉器白度的把握总会有偏差，任何正常人也不可能把所有的货品的白度把握得非常准确，即使由我自己来拍，也不可能没有任何偏差；其二、每个人的显示器的亮度、分辨率的设置都会有较大差距，同一件货品，在两台电脑上可能会看到不同的白度效果，这很正常；其三、在同等光源下，拍不同的货品（有的是白玉，有的是碧玉，有的是青花，有的是闪青，有的是闪灰），必须要不断的调整暴光量才能保证玉器尽量不失真，这对照相机和拍照者的要求都很高，把握的难度确实比较大。
&&&&3、该玉友指责疯网宣传照片虚假。玉友可以按照她所说的方法试一下就明白了。另外，我想告诉该玉友一个照相机的基础知识：同等光源条件下，在有较白的物体（如香烟）的衬托下，拍照时，照相机的暴光量会自动微调低，因为光圈的进光量大了，照相机就会自动调整进光量，照片就会显暗。没有较白的物体的衬托，拍照时，照相机的暴光量会自动微调高，照片就会显白。这是基础常识。如若不信，您可以拿起家里的照相机，找个东西拍张照片，然后在旁边放根烟，再试一下，然后在电脑上播放一下，结果就出来了。我想，我就没必要再给您解释什么了吧。
&&& 第七个置疑：揭穿疯网的骗人行径，望以后别的玉友不再上当。
&&& 我的答复是：
&&& 1、作为初玩玉时也饱受欺诈的的老玉友，我理解一位玉友感觉自己买到了假玉、被欺诈时的郁闷和愤怒，尽管我感觉很委屈，不同意她的观点但我表示理解。但我认为，您现在的表现并非从心底里认为疯网卖了假货，否则您不会继续购买。您现在所做的，只是因为疯网员工拒绝了您的购买，所以想找疯网撒个气而已。我位卑言轻，说话没人会听，否则我一定会建议北大校长：在培养中国一流人才时，一定要注意对人才的气度的培养，一个小肚鸡肠的才，可能算才，但不具备做人的基本品行，再培养也白搭。
&&& 2、疯网确实在拍照与描述的环节还有很多做得不到位的地方，这是我要继续努力的方向，特别是白玉的白度问题，需要从严把握，否则，我辛苦四年做成的疯网将毁于一旦。
&&& 3、我本意是希望通过电话向该玉友解释的，但她可能是出于气愤，已不愿意再接我这个骗子的电话，并称我威胁她、骚扰她、骗她，所以我只能在征得她的同意的情况下，通过公告的方式告诉她：也许，我不是您想像中的那个骗子。
&&& 4、因为差评，特别是指认为是假货的差评确实对网站的影响非常大，特别是初到疯网的玉友（也就是该玉友心目中我的下一批行骗对象），可能会对疯网失去信心，所以我来写这么长一篇文章来说清楚。
&&& 5、这件事，对我来说是个教训，我自己也要反思自己对员工的管理，对白度定义的把握，对玉友置疑的答复方面存在的问题。
&&& 6、疯网四年来，几乎每个月都会遇到一两个找了身边的所谓专家鉴定过，然后认定是假货的情况，我已见怪不怪，变得麻木。但这次，我感觉我确实需要承认一些疯网存在的问题，反思错误和疏漏，不能自认为不卖假东西就高枕无忧。四年来，疯网一直在玉友的批评和置疑之中成长，也许，将来我也会继续遇到许多类似的问题，我已近不惑，必须不急不躁，坦然面对工作生活中的一些不顺心。
&&& 7、还是要继续欢迎全国的新老玉友继续来疯网&上当&，无论如何，疯网还得走下去。
&&& 写完这篇文章后，我曾给该玉友表示：算了，我不发表了，我服软了。因为我在明，她在暗，她还可以再注册多个帐号再买疯网的货品，并给差评，并写一大段文字来说我是个骗子。我实在没有精力和这种胸怀的高材生天天辩论。但该差评发表后，数个玉友打电话询问我相关情况，我想，那就发表这篇文章吧，省得我天天解释。
&&& 公理自在人心，时间会证明一切
&&& 我用马云的那句话安慰我自己：男人的胸怀是委屈撑大的。
&&& 果不出所料，该玉友小米果蛋仔于5月26日在勒索不成的情况下，再次给出疯网差评，并再次否认与&核桃小红木、&是同一人的事实。不过我在5月13日发表这篇文章时就已经准确预测过：她会说她们不是同一人（尽管发货地址完全一样），买到了假货。评价如下图：
所以我把她的评价总结归纳了一下：
&&& 第一、她买到的货号为的原籽是假的（货品网址为）。
&&& 第二、疯网拒绝退货。
&&& 第三、否认与&核桃小红木、&是同一人。
&&& 第四、疯哥冒充公务员博取玉友的信任。
&&& 第五、疯哥是个&屌丝&，不可能有600多万元的货。
&&& 第六、疯网年销售额过千万是不可能的事。
&&& 第七、疯网涉嫌用YY群刷信誉，该玉友已向淘宝网举报。
&&& 第八、疯网又开了一个淘宝店继续骗人，是因为前一个淘宝店怕被淘宝网查。
&&& 第九、疯网涉嫌偷漏税款。
&&& 第十、在前两件货的追加评论中骂疯哥有神经病。
&&& 我想，我总结的很全面了。
&&& 下面，我一一回答该这位很用心的玉友的10个问题：
&&& 第一、她说：她买到的货号为的原籽是假的（货品网址为）。
&&& 我的答复是：第一、我永远不会删除这件货品的照片（淘宝网的照片会因下架被淘宝网在一个月后自动删除，但疯网官网服务器会永久保留）。第二、您既然知道是假的，为什么在疯网反复购买假货？第三、该货品的皮色泌入特征十二分明显，水草泌特征十二分明显。第四、该货品的毛孔特征十二分明显，且分布细密无规则。第五、如果疯哥有能力制造出水草泌特征和如此逼真的毛孔特征，疯哥早就进福布斯排行榜了。第六、我认为在您口中，疯网所有的货品都是假的，而且在此之前我已在本言中准确预测了您会给出差评，并说它是假货。
&&& 第二、疯网拒绝退货。
&&& 我的答复是：第一、疯网确实拒绝了您的退款不退货的请求。第二、您于5月26日给出了差评，我在5月13日就在本文中将您的勒索的丑恶嘴脸公布了，并说了&她会在勒索不成的情况下给出差评&。第三、您首次向我们退货的理由是：未收到货！而物流信息却显示您早已收到货，并且我们及时向淘宝小二出示了证据，所以淘宝小二支持了我们的观点，不给您退款！才使您不退货但要求退款的目的未能达到。第三、疯网的退货率一直在8%到15%之间，这个退货率远高于服装等行业，但希望大家明白一点：玉器是不适合网络销售的商品，且货值偏高，且需要上手才能确定大小是否合适、描述是否失真、个人是否喜欢等，所以退货率较高。疯网四年多来，从未有玉友要求退货被拒绝的，您是第一例！
&&& 第三、否认其&小米果蛋仔&与&核桃小红木、&是同一人。
&&& 我的答复是：人可以一次不要脸，但铁板钉钉的事实还是承认的好，不要三番五次地不要脸，尤其不要给北大丢脸。在我和绝大多数中国人心目中，北大是一个神圣的地方，希望不要因为您的无耻和撒泼给北大蒙羞。您的发货地址与支付宝帐号高度一致。照片就在本文中。而且您在电话中给我承认的事实还是希望您承认。希望您在北大学习期间，在努力学习过程中，还得学会不要睁着眼睛说瞎话。（建议全国玉友看一下本文上半部分中3个淘宝用户的发货地址和支付宝帐号，大家就明白了）。
&&& 第四、疯哥冒充公务员博取玉友的信任。
&&& 我的答复是：第一、您虽有北大这个金字招牌，但对社情舆情了解甚少，近乎无知。在您心目中，公务员容易取得人民群众的信任，可是以我的理解，目前这个神奇的社会里，老百姓说的话有人信，但公务员说的话没人信。建议您做个社会调查，不要死读书，看看当今社会有多少人相信公务员说的话。第二、本人是公务员，而且很多玉友与疯哥见过面，去过疯哥单位和实体店和会所。我不屑于向你证明本人是不是公务员，一个普通的公务员挣着每月四、五千元的工资，也没什么值得证明和展示的。第三、如果为了博取玉友的信任，我需要冒充的什么身份的话，我不会冒充公务员，我会在这个神奇的社会里，花点钱弄个工艺美术大师的职称，再在网上宣传我家祖上给皇家治玉，或者弄一些货品参与各种评奖活动，多给些赞助费，多得几个全国大奖，然后说原料三五年内会绝迹。但我不会&冒充&一个业余时间玩玉卖玉的公务员，那大家都觉得我是业余水平，多不专业呀！我想我可能有些脑残，不冒充专业人士，却要冒充业余人士！第四、北大素有家国情怀，而您却对社会常识知之甚少，而且还有睁着眼睛说瞎话的毛病，建议您多接触社会，学习和了解社会常识，另外一定要改掉睁着眼睛说瞎话的毛病，被人戳穿后，是非常丢人的。您觉得呢？
&&& 第五、疯哥是个&屌丝&，不可能有600多万元的货。
&&& 我的答复是：第一、非常感谢您如此用心地去计算疯网货品的价值。近1500件货，一件一件算下来，很累人，您辛苦了，向您致敬！但还得麻烦您再算一次，因为您还是算错了。我们每月盘点一次，我们的结论是：目前疯网已上架货品（1500件左右，多数为中低端货品）总价值不是您说的600万元，是930万元；加上疯网提前两三个月准备的库存货品1000件，总价值是2100万元左右，麻烦您再算一下。第二、我和我的父母、妻子均是您所不屑的那种&屌丝&家庭出身，从我往上数八代，我家祖上也还是您所说的那种&屌丝&，确实无法与您这种品德一流的贵族相提并论，但我并不以此为耻，相反，我觉得我不睁眼说瞎话，屌丝得很正、很直、很心安、很理得。第三、疯网所有货品均为本人私人所有，如果有代卖朋友的货品，疯网均会在网站上标注清楚，而且所有货品在正常情况下均会在24小时内发货（要求做鉴定证书的除外），您要是觉得不是我的，我也没办法，不过，您可以来抢一下，我肯定会报案的。如果您觉得我是偷来的、抢来的、骗来的不义之财，您也可以报案。
&&& 第六、疯网年销售额过千万是不可能的事。
&&& 我的答复是：第一、我没有炫耀之意，只是为了说明我没有卖假货的必要而已。这也是我的真实想法，第二、信与不信是个人自由，您说我一年卖一万元也无所谓，我不屑于与您争辩这种低俗问题。第三、时间会证明一切。
&&& 第七、疯网涉嫌用YY群刷信誉，该玉友已向淘宝网举报。
&&& 我的答复是：第一、疯网的每一笔交易都在网上公布，都有据可查，如果靠刷，疯网完全可以三个月到皇冠，不会等了23个月。第二、如果我真的刷信誉，请问您是怎么查到的？您有疯网的后台密码？被您破解了？您干脆直接把我支付宝上的钱转走就可以了嘛！第三、您已于5月26日向淘宝网举报了，证据也有，怎么都过一个星期了，淘宝还没把疯网淘宝店查封掉呀？第四、疯网主站每天的IP流量都超过3000人，说句心里话，我有必要去刷信誉吸引流量吗？我吃着碗里的肉，有必要去骗一碗泔水汤吗？
&&& 第八、疯网又开了一个淘宝店继续骗人，是因为前一个淘宝店怕被淘宝网查。
&&& 我的答复是：第一、淘宝网的每一笔交易都会有记录存在，您已经举报了，那为什么淘宝还不封掉我呀？第二、在本文中，前期疯哥早已公开说明了疯网开新的淘宝店的原因，不再累述。
&&& 第九、疯网涉嫌偷漏税款。
&&& 我的答复是：第一、疯网在乌鲁木齐幸福路的实体店以前一直依法纳税。第二、目前的疯网会所依然有正规的营业执照和税务登记本（更改了营业地址），遵纪守法，依法纳税。第三、疯网网店确实未纳税，但目前国家正在出台网店纳税法规，相信不久的将来，赢利状况良好的电商也必将承担其本应承担的社会责任。第四、您如果认为疯网有何不妥，也可向乌鲁木齐市地税局继续举报。
&&& 第十、在前两件货的追加评论中骂疯哥有神经病。
&&& 我的答复是：我就不回嘴了。否则传出去不太好听：疯哥和一个北大才子在网上互相骂娘、撒泼，传出去丢我的脸不要紧，丢了北大的脸，那就丢大发了！另外，我一直在想：您如此专注疯网，如此用心地研究疯网，如此三番五次地购买疯网货品给差评，想干什么呢？一直都没想通，我突然觉得自己确实有神经病。
&&& 祝您愉快！
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