为什么我的账号会知道账号被永久封禁禁

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-11-27 00:30 标签： 斗鱼账号被永久封禁
淘宝账号无故被永久封禁,淘宝不提供解释和申诉入口 -- 聚投诉
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淘宝账号无故被永久封禁,淘宝不提供解释和申诉入口
编号：CN32187 &&|&发表于 13:04:34&|&
6人参与评论
&&&投诉人：詹女士
投诉对象：
投诉要求：
要求淘宝解封
投诉进度：
投诉内容：
现在帐号已经不能购买东西了，打淘宝电话8也没有解释是什么原因，我都一再找客服要原因都是回答，不能说明，2年多的帐号就这样不能购买东西了，淘宝坑了，一个解释都没有，也不能申诉，每次一问客服就是要我重新注册帐号，2年多的帐号难道就这样吗。希望能解封我的帐号让我行驶消费者应该有的消费权利
投诉补充：
淘宝帐户ID：艾美服饰日被淘宝网恶意永久封禁，致电客服，客服说无能为力。一、我的帐户没有参与任何违规出售活动；二、我的帐户没有参与任何刷评价的行动。淘宝网恶意永久封禁我的帐号，我表示无法理解，完全不能接受。我要求淘宝网无条件立刻解封我的帐号
淘宝网近日对大量的用户无理由恶意永久封禁，拒不解封，受到了多名用户的投诉举报，本人也受害人。&nbsp一． 事情再现：&nbsp近日，本人在没有违反任何法律法规，没有违反任何淘宝网内部规则的情况下，淘宝网对本人的帐号永久封禁，其霸道行为令人发指。&nbsp本人致电淘宝客服，淘宝客服的回复，本人可以总结为四句话：1.你的帐号确属被永久封禁；2.我们不知道你的帐号为什么会被封禁；3.我们对你被封禁的帐号无能为力；4.我们很抱歉。&nbsp本人完全不能接受淘宝客服的回复，完全不能接受淘宝网所谓的抱歉，淘宝客服的回复只是在敷衍本人，一个解封难道就那么难吗？淘宝网制定规则的人是干什么吃的？淘宝网的程序猿是干什么吃的？写几个代码写几个规则难道就那么难吗？这完全是霸权主义、个人主义、消极主义、慵懒之风的大店新四风的体现！&nbsp二．原因剖析：&nbsp1.淘宝网存在霸权主义：淘宝网店大欺客，不给任何理由就封禁客户，完全不给客户任何解封的机会，完全忽视客户的存在。&nbsp2.淘宝网存在个人主义：淘宝网看到帐号想封就封，不进行任何的自我约束。&nbsp3.淘宝网存在消极主义：针对客户的投诉，消极对待，不进行任何排查，接到电话帐号一查一分钟不到就给出这样的回复。&nbsp4.淘宝网存在慵懒之风：淘宝网不进行任何的自我纠正，即使淘宝网没有解封的流程，难道制定这个流程、再写上一些解封的代码就那么难吗？这完全是庸懒散的体现！&nbsp当下我们反四风，淘宝网的新四风更需要批判。&nbsp三．诉求&nbsp1.淘宝网无条件解封我们的帐号；&nbsp2.向无辜被封的用户道歉。&nbsp
是的，但是保证金都取出有半年才封的
广东揭阳普宁市
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方淘宝账号尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
【第一种情况：投诉人尚可登录自己的淘宝账号时】1、请提供淘宝给出的封号原因（进入淘宝“个人中心-客户服务-违规记录”页面【截图】）；&nbsp2、充分举证您没有相关违规行为；&nbsp●如涉嫌出售假冒、盗版商品，请提供合法的进货凭证、商场购物小票、授权证明资料等能证明卖家出售的商品为正品的凭证【图片】；&nbsp●如涉嫌虚假交易，请提交最新10宗交易【截图】（如总交易数量不足10宗，请提交全部）、相关物流信息【截图】、实物【图片】；如是购买的是虚拟商品，请提供真实使用相关物品的证明【图片】；&nbsp●其他封号情况请参考以上内容类推，标准是【举证说明淘宝封号原因不成立】。3、是否已经向淘宝申诉，结果如何？请将与淘宝客服沟通聊天记录截图一并提交，以便各方全面了解。&nbsp【第二种情况：投诉人无法登录自己的淘宝账号时】1、请提供其他有效证明的图片或详细说明相关情况，以自证清白，标准是【证明淘宝封号原因不成立】。&nbsp2、是否已经向淘宝申诉，结果如何？请将与淘宝客服沟通聊天记录截图一并提交，以便各方全面了解。&nbsp
21CN聚投诉 &&
您好，请问您是否属于商家号？请严格按照聚投诉要求进行举证。
21CN聚投诉 &&
投诉人您好！关于淘宝封号类投诉，21CN聚投诉意见是：一，聚投诉支持淘宝为营造更安全、公平的交易环境，对违反国家法律规定、侵害消费者合法权益的行为进行打击。二，鉴于淘宝账号的特殊性（用户依赖度大，捆绑有用户的多种权益），聚投诉主张淘宝应对向封号用户告知被封号的具体原因。即便如因碍于商业秘密，不能全部告知，也应在工商、消协及淘宝可信的第三方接到投诉后，向上述机构提供相关的封号事由。基于上述看法，聚投诉建议投诉人：如您的淘宝账号被封并自认确属误封，请先向淘宝客服了解封号的原因及依据，再根据下列两种情况选定一个，逐一提供相关材料，以便各方可以公开评判，并由聚投诉对合理投诉予以跟进。&nbsp【第一种情况：投诉人尚可登录自己的淘宝账号时】1、请提供淘宝给出的封号原因（进入淘宝“个人中心-客户服务-违规记录”页面【截图】）；&nbsp2、充分举证您没有相关违规行为；&nbsp●如涉嫌出售假冒、盗版商品，请提供合法的进货凭证、商场购物小票、授权证明资料等能证明卖家出售的商品为正品的凭证【图片】；&nbsp●如涉嫌虚假交易，请提交最新10宗交易【截图】（如总交易数量不足10宗，请提交全部）、相关物流信息【截图】、实物【图片】；如是购买的是虚拟商品，请提供真实使用相关物品的证明【图片】；&nbsp●其他封号情况请参考以上内容类推，标准是【举证说明淘宝封号原因不成立】。3、是否已经向淘宝申诉，结果如何？请将与淘宝客服沟通聊天记录截图一并提交，以便各方全面了解。&nbsp【第二种情况：投诉人无法登录自己的淘宝账号时】1、请提供其他有效证明的图片或详细说明相关情况，以自证清白，标准是【证明淘宝封号原因不成立】。&nbsp2、是否已经向淘宝申诉，结果如何？请将与淘宝客服沟通聊天记录截图一并提交，以便各方全面了解。&nbsp（用原账号登录，在本帖评论框提交，可同时上传图片【每张2M内，每次只能上传三张】；不要在本回复下直接提交）
180******88 &&
我的账号也是这样
行走于远方夜夜思量 &&
我的也是！！真是醉了！！什么玩意啊，
132******31 &&
我的也是这样的，我的白号就买了一个迅雷会员1月激活码7.5元和一个QB第二天就限购了，我去，我TM去找淘宝客服，客服不听我解释，就是一句话系统监测到的，自封的，没办法，不提供申诉入口！简直是霸权主义啊！
转发 0&&&&评论 6
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最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【网上被骗，可找微信/支付宝解决】
··如系被APP骗钱，请说明详细经过，复制提供交易单号，上传支付截图，并说明：是从安卓还是苹果下载的APP；如是安卓，具体说明平台名称（如小米）；该APP的公司名。
填写“投诉对象”时，同时写明：收钱公司名称，（安卓，或苹果）某某APP，支付平台名称（微信支付，或者支付宝）。
涉及支付宝的投诉，提交审核通过后，请按支付宝要求，自行到新浪微博，私信@蚂蚁金服客户中心，提供您的支付宝账户及投诉帖链接，以便其对接处理。
··以游戏为名的网上赌博被骗，因赌博系违法行为，如无法提供证据，证明该平台欺诈，仅可对其APP下载平台（如苹果App Store）进行举报，难以直接要求退款。
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