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支付出现掉单的主要原因是什么?一般商户和支付平台是用什么方式处理掉单?
网站的掉单情况很严重,需要一个找出可能的原因,需要提出方案处理这种情况。
泻药,关注的人不多,很久没回答问题不知这会回答是否能帮到你或者其他人。掉单产生的原因,主要有以下几个:1.网络通讯问题,由于数据掉包导致信息回传失败,或者银行压根没收到支付请求,那么掉单很正常。网银的话,多数银行和第三方支付除了支持网页跳转指定URL返回支付结果,同时也支持服务器到服务器的支付结果推送,双信道保证信息同步。如果要改进的话,和支付服务提供方拉两根专线把,一主一备,一联通一电信,网络问题基本就解决了。2.支付服务提供方系统问题并发数大了后,服务器负载能力承受不住宕机或者应答时间超时导致掉单也很正常。君不见小米2发售直接拖垮新浪微博支付服务,台风加暴雨很考验下水道的。3.你作为商户,对支付服务方返回的支付结果处理不当比如部分返回码未予以处理,有逻辑死角等,导致银行通知你支付结果你的系统未识别处理,那么也会掉单,这块需要你自己排查一下,找一些真实案列来分析。至于改进方法,多数银行和支付公司都开放交易查询接口,你根据自己需要设置一个间隔时间的轮询查询通常会自动恢复不少掉单数据。然后再通过日终的对账来保证交易状态的一致性,上多重保险,就不会有什么问题。另外,不要担心查询出的结果被银行变更导致资损,所有通讯双方均加签名加密,不可篡改不可抵赖,如果银行告诉你支付成功,你大可放心处理。关于对账,不赘述了,请移步不用谢,我就是传说中的红领巾。
根据 的答案,具体实际化说明一点吧1、银行压根没收到请求的情况严格来说不算掉单,只能算未支付成功,在一笔完整的交易中可以与失败交易等同。举个简单的例子:你买东西,给收银员钞票,收银员也拿到了钞票,并且收进了他的收银台,但是他转身和别人聊天把你忘在一边了,最后回过头来,叫“下一个!”,这样的情况就是掉单了。还有种情况,他收完钱,把收据开给你,你去商城取货,售货员拿到收银员的收据,这个时候,售货员突然把你视为空气,吼“下一个!”,这种情况也叫掉单。2、造成两种掉单的原因很多,比如网络阻塞,该回来的响应么回来,比如支付公司与银行之间,支付公司与商户之间没做服务器对服务器的结果推送接口,在持卡人脑袋一热,把浏览器关掉的情况下,交易返回就断了,或者持卡人就没有习惯去点击银行支付完成后的“返回商城取货”按钮,然后就导致交易没有返回,有些银行(很少数)会不提供银行商户(包括支付公司)提供服务器对服务器的结果推送接口,这种银行通道的掉单率自然居高不下;再比如,支付公司的数据库爆掉了,或者返回机制出BUG了,也可能导致掉单,当然“支付结果处理不当“这种情况的掉单应该是在各种上线前的测试阶段或者试运营阶段就会查出来的BUG,应该是极少数,不然就会导致大面积的掉单,会死人的.......嗯,有些支付公司对于浏览器也有要求,比如很多时候,会因为浏览器的不同,导致发送的响应商户收不到,或者收到后不能解析,或者导致银行的响应返回,支付公司无法解析,导致掉单。当然商户的自身系统在大流量的时候服务器或者数据库当机,或者造成持卡人浏览器崩溃甚至死机的情况下,那么大面积掉单也就不可避免了。3、至于解决掉单问题,可以说自动查询是最广泛的解决办法,一般情况下,支付公司都会提供查询接口,但是不是所有商户都会有查询服务,再拿上面那个例子,收银员的收据一般都是可查的,但是如果你当时刚好有急事,或者压根就没想起来要去查,觉得自己好像只买了2件衣服,而不是3件衣服一条裤子,回家以后老婆问你裤子买了没,儿子问你衣服买了没,你才想来,然后再去商城找人,这个时候就是人工处理环节,一般情况下,商城需要你提供买衣服裤子的发票,即所谓的”银行订单号“,或者商户提供的收据即所谓的”商户订单号“,来查证这个交易是不是他做的,成功没有。因此,掉单的处理往往包括了自动查询和人工查询,晚上根据支付公司提供的对账单进行一次系统间对账实际就是自动查询的一次汇总查询而已。当然最好的解决方案是在自身系统做到可承受大负载流量的情况下,接入高质量的支付公司的银行通道,并做好各种查询和对账功能,以及一个有效率的快速响应的客服团队。
天顺哥哥把原因已经说得很全面很赞了。在我看来,掉单发生后通常需要处理的场景是:支付公司和银行提供清算文件(也可称对账文件)的流水状态不一致。也就是实体的备付金银行账户已经上/下账了,而支付公司对应账户的虚拟电子货币却没有发生变动。绝大多数的情况下,状态是以银行为准。第三方支付公司处理的办法是:如果银行端为成功,而支付公司流水状态为:处理中或者失败,将状态更新为与银行一致。如果银行的清算文件中没有此笔流水(就可以理解为此笔流水,银行处理失败)而支付公司的流水已经是成功,处理方法分两种:当天发现不一致则更新与银行一致,非当天发现则应该按照错账冲正的方法进行处理。处理完状态之后,可能还会涉及一系列资金的处理。哇咔咔,应该又可以另起一个话题了。
请问,银行调单通常要处理多久呢?我10月21号,通过壹钱包给银票网充值2万元,充值失败,可是钱已被银行划走,根据银票网客服所说,应该是银行掉单,叫我耐心等待,我2万元就这样没了,我怎耐得下心,不知道要等多久?
已有帐号?
无法登录?
社交帐号登录谁能帮推荐几个比较好的支付平台?急~_百度知道稳定可靠的游戏支付平台有哪些?求大家推荐几个。_百度知道我想开一个第三方支付平台 希望大家帮忙取个名字 平台就像易宝 环讯支付 这一类的_百度知道

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