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&&网站维护: &&可以帮我查一下吗？被人盗号了?_百度知道英雄联盟账号让盗，盗号者拿我号带挂腾讯不封杀他ip地址而封我的游戏账号3年？又不是我带挂为什么不让我玩？为什么盗号者可以逍遥法外而我什么都没做就把我号封了三年？ -- 聚投诉
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英雄联盟账号让盗，盗号者拿我号带挂腾讯不封杀他ip地址而封我的游戏账号3年？又不是我带挂为什么不让我玩？为什么盗号者可以逍遥法外而我什么都没做就把我号封了三年？
编号：CN46930 &&|&发表于 17:44:59&|&
6人参与评论
&&&投诉人：李鑫海先生
投诉对象：
腾讯游戏英雄联盟
投诉要求：
只求解封我的账号，可以的话封杀盗号者的ip地址，根据游戏时间应该能查出盗号者的ip
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
5月29日晚上00.27本人游戏账号让盗取00.59分结束第一局游戏，盗号者应该是拿我的游戏账号违规玩游戏导致我第二天下午上号，账号就被封了三年，我有一切数据图片可以证明是盗号者用我的号违规游戏而不是我（下面会附截图）腾讯也可以查证常登录区是否与违规游戏为同一时间否。本人是游戏爱好者，玩英雄联盟接近4年多，与这个账号感情回忆太多了，我曾多次求助腾讯，但是都是无关紧要的回复我解决不可问题，我只求还消费者的利益，惩处非法盗号人员而不是盲目的封杀受害者的账号来解决问题，求解封我的账号，我是游戏迷，等不了三年。
账号ID:何必演的那么真xy
大区:无畏先锋
投诉补充：
回复@21CN聚投诉:
本人账号与日晚上00.27分被盗异地登录，00.59分盗号者用我的账号进行了游戏，游戏选择英雄伊泽瑞尔。可以证明当晚我的账号一直处于被盗号者在带非法软件玩而绝非本人操作。一切都可以证明是盗号者带挂，不是我带挂。所以希望腾讯解封我的账号，还我一片蓝天。一切都是盗号者造成的，而我处于受害者的地位。（1）将本人纳入聚投诉黑名单，禁止再次发帖；（2）授权聚投诉在不违反法律的范围内曝光本人个人信息。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp本人账号id:何必演的那么真xy&nbsp&nbspQQ:&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp大区:无畏先锋&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp下面附上截图
回复@21CN聚投诉:
证据:当局带挂游戏属于异地登录，这一点就可以证明不是号主本人玩的，而是盗号者乱用号违规游戏，下面有截图认证。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp英雄联盟，账号昵称:何必演的那么真xy&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp大区:网通四区，无畏先锋。QQ号码:&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp本次投诉事由，经本人在腾讯英雄联盟封号原因全自助查询系统/act/afh/index.htm&nbsp查询后，已排除所有违规嫌疑。如本人上述承诺失实，即自动授权聚投诉：（1）将本人纳入聚投诉黑名单，禁止再次发帖；（2）授权聚投诉在不违反法律的范围内曝光本人个人信息。&nbsp
回复@21CN聚投诉:
我这两张截图就是铁铮铮的证据，腾讯运营人员可以查当局带挂游戏是否与我号被盗时间相符，异地登录时间5.29号晚上是否是当时带的违规软件，求腾讯看到，还消费者的权益，封杀盗号者的ip
回复@21CN聚投诉:
三天了，腾讯压根就不搭理聚投诉
回复@21CN聚投诉:
24小时无回复
回复@21CN聚投诉:
就一句话，不是我玩的为什么封我号，盗号的没责任？
回复@21CN聚投诉:
回复@21CN聚投诉:
没结果了？
回复@21CN聚投诉:
一个月了投诉腾讯
山西晋城沁水县
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方腾讯游戏英雄联盟尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
如投诉未得到合理解决，请投诉人参考聚投诉维权方法升级投诉，方法见上一回复。如有处理进展，请随时在投诉帖回复，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交,可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
鉴于腾讯游戏的强硬与监管方的缺位，目前很难指望得到解决。请参考LOL的这一投诉专题/zhuanti/yingxionglianmeng&nbsp公告栏的建议，多渠道投诉，乃至联合委托律师起诉腾讯。重要的是，一定要明确举证说明腾讯的封号有什么明显的问题。另外说明下：投诉对象：是“腾讯游戏英雄联盟”，作为责任主体，仍然是由腾讯公司承担法律责任的，如果起诉，也是起诉腾讯公司。需要告知大家的一个重点是：你们都要向深圳市市场监督管理局投诉举报，投诉举报的要点，不要是封号本身，而是“腾讯对英雄联盟游戏玩家封号后不给证据，玩家提供否认性举证后，不给申诉复查渠道”。如果深圳市市场监督管理局未予处理，请按投诉专题公告栏里已有的建议，向国家工商局和国家信访局投诉。
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您投诉的内容转达给@腾讯游戏@英雄联盟。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）----------------------------------------【LOL封号投诉维权组合拳】一，利用三大平台（聚投诉集体投诉专题、维权QQ群、新浪微博）进行投诉、传播与互动：1，在聚投诉平台发布投诉，参与集体投诉（投诉需自证清白，说明可能被误封的事由，并提供游戏账号）；2，加入玩家自建维权QQ群与网友交流。3，在新浪微博转发@21CN聚投诉&nbsp相关微博http://uvu.cc/hJDJ&nbsp，同时@给相关的政府部门@深圳市场和质量监管、商家@腾讯公司@腾讯游戏@LOL英雄联盟视频@多玩英雄联盟盒子&nbsp、媒体及大V。二，向政府部门投诉、举报：1、向腾讯所在地深圳市市场监督管理局投诉：网上投诉：http://app01./12315/pub/index!next?type=2（只适宜无违规行为的玩家）；致电深圳市市场监督管理局。被投诉方企业信息：【企业名称】深圳市腾讯计算机系统有限公司【住所】深圳市南山区高新区高新南一路飞亚达大厦5-10楼2、如上述部门未依法在7个工作日内给予处理并回复，可分别到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html、国家工商总局，投诉相关工商部门“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：·在公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html提交留言；·发送电子邮件到gszjxf@·致电工商总局信访部门010-。3、深圳市公安局网上报警网站：http://61.144.227.239:9002/同时将上述投诉情况及其后续进展，随时补充到本人在聚投诉的投诉帖中。三，参与对腾讯的集体诉讼。&nbsp
21CN聚投诉 &&
请严格按照要求补充承诺内容。
21CN聚投诉 &&
【重要】请投诉人于3日内按下列要求提交补充，如逾期未提交，本投诉将予以关闭。鉴于腾讯游戏就LOL封号一事拒不提供证据，同时鉴于有玩家明知违规也趁乱投诉，聚投诉作为公益平台，对相关投诉人做出如下三点要求，请仔细阅读：1、请投诉人在腾讯英雄联盟全自助查询系统/act/afh/index.htm&nbsp查询封号原因，并上传该系统给出的封号原因的截图。2、请投诉人提供相关证据证明腾讯英雄联盟封号理由不成立。3、【请复制以下文字，在投诉中作为自己的承诺】本次投诉事由，经本人在腾讯英雄联盟封号原因全自助查询系统/act/afh/index.htm&nbsp查询后，已排除所有违规嫌疑。如本人上述承诺失实，即自动授权聚投诉：（1）将本人纳入聚投诉黑名单，禁止再次发帖；（2）授权聚投诉在不违反法律的范围内曝光本人个人信息。&nbsp另请投诉人补充游戏账号及大区号（请以文字形式提交，勿以截图形式提交），以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
投诉人您好！近日，有投诉人向21CN聚投诉（简称“聚投诉”）反馈：有QQ昵称为“21CN聚投诉”、QQ号为“”的人，以21CN聚投诉客服的名义，向其索要身份证号码及手机号码等信息，并称“已联系到网监机构的负责人manco”，帮助投诉人解决封号问题。21CN聚投诉声明：·上述QQ号系假冒21CN聚投诉的客服，我们已向QQ举报。·我们的QQ号为（尚未认证）。·聚投诉不会采用上述如此非正式的方式介绍个人给投诉人。·聚投诉沟通处理投诉，均系纯公益属性，不会向投诉相关任何一方谋取商业利益。以聚投诉名义要钱的，一定是骗子。·如投诉人遇到陌生人以上述方式自称21CN聚投诉，均属假冒。对于以21CN聚投诉名义的人以任何方式的联系，请先与聚投诉下列官方联系方式进行核对（该联系方式，同时见于投诉人投诉帖的右下角，目前仅电脑端可以查看）。·欢迎举报。21CN聚投诉联系方式：&nbsp新浪微博：@21CN聚投诉微信公众号：21CN聚投诉&nbsp热线：020-8511&nbsp5315&nbsp电子信箱：jts@&nbsp
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3、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。
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