百货行业的三信员是什么意思_百度知道
百货行业的三信员是什么意思
经常看到听到有说“三信员” 这个是啥意思捏
提问者采纳
2，从职责可以明白具体是做什么的、特卖商品的标识和折扣率等问题、信心； 4、商品的价格审核和价签打印工作、巡视卖场一般人说的三信就是 信仰、信任百货行业的三信员类似质检和客服人员、联营商品的商检材料审核，对卖场的商品进行检查，并跟进投诉的相关工作，检查特卖商品的价签； 3、妥善处理本区域的顾客投诉，1
提问者评价
三信员和信仰有关吗。。。。。不过大概就是你说的这个吧，谢谢
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最新工资调查2015百货收银员工作总结1000字
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2015百货收银员工作总结1000字
　　2015百货收银员工作总结1000字
　　我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。
　　也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!
　　通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
　　虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。
　　在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
　　在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。
　　时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。\
　　百货收银员工作总结1000字
　　XX年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。
　　作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。
　　在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
　　一、XX公司经营概况
　　今年我部门紧紧围绕&规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益&的工作指导方针、以市场为向导，树立&三种意识&即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行&三化&即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。以下是我这一年工作的总结
　　二、XX工作总结
　　(1)安全创稳定。酒店通过制定&安全第一、质量为主&等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等&六防&，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
　　(2)实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益为目标，抓好销售工作2、以改革为动力，抓好餐饮工作 3、以客户为重点，抓好物业工作4、以质量为前提，抓好客房工作5、以&六防&为内容，抓好安保工作6、以降耗为核心，抓好维保工作7、以精干为原则，抓好人事工作8、以&准则&为参照，抓好培训工作
　　(3)员工是酒店的主导。1、为全面了解掌握我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热情周到，最大限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。
　　2、在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。
　　3、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。
　　三、归纳
　　酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化，一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的，而是酒店生存发展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时，又需要酒店中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。
　　XX即将成为过去，而过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收
　　以上是为我此次工作的一些感受和想法，作为一种感受，它可能有很多的主观的痕迹，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此，希望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后，感谢酒店能提供这样的工作机会，感谢领导的帮助，在此祝愿酒店能够越办越好，一年比一年赚的多。临汾虽然有很多强势的酒店，但是除了我们没有能够超越他们.热门批发市场地区导航
按字母分类:揭秘买手工作4步曲 百货如何培养合格买手？
　　作为买手店背后的灵魂人物，&买手&向来被人们赋予一层神秘的光环。外界眼中的买手似乎风光无限，他们要跑到欧美各国，进到各大国际时装展览现场，坐到T台前排看模特走秀，他们的工作状态似乎就是很漂亮地在工作。
　　母公司、前INDITEX中国部培训经理、现独立时尚买手讲师孙海霞说，实际上他们并不是这样的。
　　作为中国最早一批经国际时尚集团培训的本土买手，孙海霞十多年的&买手&工作的关键词却更多的是报表、数据、走店、辛苦。
　　而如今，在中国百货业整体利润、业绩下滑的大环境下，寻求自营回归的百货业也逐步意识到回归自营最大的短板在于缺乏&买手&。
　　百货公司如何培养出一个合格的买手？百货公司应该建立一个多大规模的买手团队？
　　日前，中国商报记者独家对话孙海霞，挖掘时尚、百货买手环节的精髓。
　　孙海霞从意大利龙进公司北京代表处首席代表、ZARA北京店铺经理到中国最大的奢侈品男装利邦集团(Trinity)担纲采购经理，给国际市场各个国家著名的百货公司比如梅西百货等采购奢侈品男装，再后来到ZARA的母公司INDITEX担纲中国人力资源部培训经理，她从实际工作的角度解释了在市场上为什么一个买手如此难求。
　　买手作用：快速销售以减少库存
　　中国商报：在外界看来，买手这个职业是时尚潮流最前沿的一种职业，到底什么是买手？什么是买手制？
　　孙海霞：买手起源于20世纪60年代的欧洲，其起源是由于大部分设计学院的学生并没有被作为设计师录用，于是这些人到百货公司兜卖自己的技能，说我来帮你买货吧。于是把这批人作为设计师的助理，帮助设计师衔接设计和市场，慢慢延伸出买手趋势。
　　在一个企业内部，买手最初叫采购员，在很多公司买手从属于商品部，从采购预算核算到实际采购的发生到商品企划的方案都是买手在做;买手制企业指的是公司每个部门的职能与公司人员的职能都是围绕买手的工作流程进行的快速、有针对性地运营的一种企业经营形式。他们有一套严谨的运作体系与考核体系，像西班牙的ZARA、美国的NIKE等零售企业都是这样的运作模式。
　　中国商报：一名合格的时装买手需要具备哪些基础技能？
　　孙海霞：要想成为一名服装专业的时尚买手，首先从业人员需要相应的服装设计方面的知识，其次是服装市场营运知识，包括终端零售经验、渠道整合技能等。
　　想从事买手这一职业，首先要在企业里进行实际的服装设计或是营销方面的工作，多学习一些相关知识，经过三年左右就可以成为一个买手了。而一个成熟的买手至少需要在这个领域工作5年至6年，而要做到资深，则需要8年以上。
　　一个好的买手，对于一个品牌而言，他是设计师的一个再生，就是要去了解所有这些商场，他的客群到底喜欢什么。买手能起到的作用就是让店铺更精准地拥有一盘货，更好地销售以便于减少库存。
　　买手四步曲：&走店、定价、采购、促销&
　　中国商报：买手的稀缺使得买手的工作具有神秘色彩，一个买手的实际工作到底有哪些？
　　孙海霞：作为一个买手，在一个季节开始的第一步工作是&走店&。在走店的同时要去研究每周每一个月的销售报表和客人最主要的诉求，然后把信息整合起来交给设计师。
　　第二步工作，买手要了解消费者的需求是什么，同时对竞争对手做市场调研，在设计师设计出商品以后才有一个切实的定价，这个价格不是那么简单的。
　　中国商报：买手走店时关注哪些具体的信息？
　　孙海霞：一类是硬信息，日报表、周报表、月报表，有可能分品类，有可能细到毛衣的销售，从销售报表可以拿到很多大量的信息，比如前十名的款式、销量排名，通过这些数字就能知道你的畅销款和滞销款。
　　ZARA每年会做集中的商品培训，对、员工以及区域经理等各个层级的人来做培训，渗入式选择大的店铺去做培训。ZARA的买手都在西班牙总部工作，在中国只有店长兼任一部分买手的工作，但很少，其买手主要是来决定在西班牙仓库里的货品如何分配给各个国家的各个店铺。有些按系统分配的货并没有那么好卖，区域经理就会做出调配。其买手管理模式是买手在西班牙总部工作，但会定期走访中国市场。
　　中国商报：买手如何定价？
　　孙海霞：一个真正好的品牌在运作商品价格的时候先要了解市场的竞争对手，其次要了解品牌自己的市场定位。
　　此外，定价是买手的第二个核心工作。在定完价后，买手就去做采购了，采购有不同的形式，有些品牌会有动态的走秀，有些品牌是静态的展示，有些品牌甚至连展示都没有，只是采购布料，这就要考验买手的功力了。
　　国际时装市场在发布流行趋势的时候，所有的国际大牌在展示之后，会留有15天的时间让各大百货公司或是经销商的买手进行采购，买手工作量相当大，相当有压力。
　　与此同时，每一家店每年都希望能有所增长，这也是为什么采购和销售要密切沟通，买手要知道多买的是什么的原因。
　　一般人认为仓库里卖不出去的货品才是库存，实际上只要货品从工厂一运出来就变成了库存。
　　买手最重要的工作还在于消减库存。买手是采取&采购+商品企划&的方式，包括前期的设计企划，以及后面的消解库存企划。
　　运用买手机制，对于一个品牌来讲，要把你的信息快速汇集到店铺里，他要知道每家店铺什么尺码断了，什么尺码不齐，然后做商品的调配，最终来决定市场行为：什么时候做促销。诸多做环节性决策或建议的人都是买手。
　　买手最难环节：如何从数据把握趋势
　　中国商报：国内的买手整体处于怎样的发展阶段？
　　孙海霞： 国内时装、奢侈品牌在进入中国市场初期时的买手很多人都是台湾人，但逐渐的国际企业开始在华培养本土的买手，并针对不同品牌的需求，培养对本土市场有充分了解的本土买手。因此，买手需要了解中国本土的需求和喜好。
　　中国商报：买手制百货是当前国内百货企业纷纷寻求转型的方向，但从联营制转型为买手制百货，企业应该如何进行运营模式的改制？
　　孙海霞：无论是百货公司还是品牌，可以将现有的采购、销售、店长甚至柜组长等店铺团队培养成买手。
　　中国商报：比如国内一些有远见的百货企业，他们跑到纺织大学去招聘设计专业的学生。
　　孙海霞：他们是有眼光的，需要弥补的是市场的知识。比如中百百货周围的消费者要买什么东西，要看往年的销售数据，要将设计货品拉到消费的现实中来，发散创意。
　　中国商报：买手工作最难的环节在哪？
　　孙海霞：做数据分析是最难的，要懂得看报表，从繁杂的报表中看出畅销和滞销的问题来，并通过数据分析把握流行趋势。
　　中国商报：国际大企业一般有哪些数据分析方式？
　　孙海霞：数据分析各有分析的方式，ZARA的信息系统建立得比较完善。但看什么数据取决于买手的需求。数据系统本身不复杂，研究数据的人需要具备敏锐度，能够根据报表观察分析出竞争对手可能的措施。
　　中国商报：百货公司买手的操作和品牌店买手有何区别？
　　孙海霞：买手分很多门类，一类是某个品牌的买手，一类是百货公司的买手，比如国内大型百货公司利润都在下滑，都在面临转型，甚至有些已关闭，转变买手制，百货公司的买手就涉及多品牌的采购;另外一种买手是在市场里最早说起买手概念的买手店买手，连卡佛、I.T等专门靠买手来了解市场，和各大品牌去做采购;买手的类别差别很大，操作方法也不一样。买手制百货公司完全取决于买手对市场的了解，百货公司买不对路，容易造成货品积压;积压到一定程度，资金积累到一定程度时就倒闭了。团队的搭建，自营买手都是很庞大的队伍，包括采购总监按品类、按品牌来分，这些品牌在企业内部互为竞争对手。
　　中国商报：对于百货商场近年来业绩利润下滑，包括行业政府主管部门都在倡导回归自营，回归自营一定缺不了买手，如何搭建一个成本和效益匹配的买手团队？
　　孙海霞：在国内一些百货公司，会有一定比例的自营商品，会设商品部。但国内一些联营百货公司就没有商品部。在国外，百货公司一定会有个商品部，一定会有个销售部门，其他财务和常规的部门就不用提了，中国缺少的是商品部和销售部，以及商品部和销售部如何互动协同来工作。
　　中国商报：买手又有何区别？
　　孙海霞：无论是大型商品部还是单个买手都需要对流行市场非常了解。
　　自有品牌买手团队的组建需要懂生产研发的人、懂商品营销的人、懂服务的人。无论是做大品牌的合作型买手，还是研发型买手，要了解流行市场，与此同时没有一个了解中国市场的买手也行不通。
　　（来源：中国商报 作者：颜菊阳）
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