消费者保护专线知假买假是不是消费者1509

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-04-11 16:31 标签： 豆粕1509
“12315”消费者投诉举报专线电话_怀仁吧_百度贴吧
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&签到排名：今日本吧第个签到，本吧因你更精彩，明天继续来努力！
本吧签到人数：0成为超级会员，使用一键签到本月漏签0次！成为超级会员，赠送8张补签卡连续签到：天&&累计签到：天超级会员单次开通12个月以上，赠送连续签到卡3张
关注：74,521贴子：
“12315”消费者投诉举报专线电话收藏
“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。 为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求， 日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。 另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.
实在是没什么用啊。
登录百度帐号推荐应用
为兴趣而生，贴吧更懂你。或本期推荐新闻
秦楚网() 版权所有 未经同意不得复制或镜像
主管：中共十堰市委宣传部　主办：十堰日报社　
编辑部： 广告部： 技术部：&
推荐显示设置:1024像素*768像素平安集团旗下业务 |
网上商城 |
平安一账通
在线客服 |
口袋银行 |
网点查询 |
联系我们 |
网站导航 |
关于平安银行
最新公告及新闻
公司治理结构
基本制度与规章
董事、监事与高管
投资者管理年历
投资者问答
投资者保护宣传
金融消费者权益保护提示
&&& 为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律法规，对金融消费者权益保护知识做相关提示，供平安银行客户参考。
1.新消法第七条规定消费者享有&安全权&。
&&& 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
2.新消法第八条规定消费者享有&知悉权&。
&&& 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
3.新消法第九条规定消费者享有&选择权&。
&&& 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
4.新消法第十条规定消费者享有&公平交易权&。
&&& 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
5.新消法第十一条规定消费者享有&索赔权&。
&&& 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
6.新消法第十三条规定消费者享有&受教育权&。
&&& 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
7.新消法第十四条规定消费者享有&受尊重权&。
&&& 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
8.新消法规定的消费权益争议的解决途径：
&&& 新消法第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
9.金融消费者与金融机构发生纠纷时，可以通过哪些途径解决？
&&& 消费者与金融机构发生纠纷时，可以通过以下途径解决：与该金融机构协商解决；向该金融机构或其上级机构投诉；请求依法设立的第三方机构调解；向该金融机构的监管部门投诉；根据与该金融机构达成的仲裁协议提请仲裁；向人民法院提起诉讼。
10.金融消费者如何进行投诉？
&&& 金融消费者与金融机构产生消费争议时，原则上先向金融机构进行投诉，金融机构对投诉不予受理或在一定期限内不予处理，或金融消费者对金融机构处理结果不满意的，金融消费者可以向金融机构所在地的监管部门进行投诉。金融消费者投诉中举报金融机构违反有关法律、法规、规章等规定的，金融消费者可以直接向金融机构所在地的监管部门进行投诉。
11.金融消费者投诉方式有哪些？
&&& 金融消费者向金融监管部门进行投诉，可以采用来访、电话、书信等形式。
12.国内部分金融消费者维权热线：
&&& 平安银行：95511-3（信用卡专线：95511-2）
&&& 中国银联：95516
&&& 中国银监会：010-（银监会信访受理电话，各地银监局有各自的投诉电话）
&&& 中国证监会：12386
&&& 中国保监会：12378
&&& 中国人民银行：12363
&&& 消费者投诉举报专线电话：12315

我要回帖

更多关于 豆粕1509 的文章

 

随机推荐