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WP8精品游戏《混沌与秩序》 入门指南二分享到：　　昨天，我们发布了混乱与秩序Online指南的第一部分。今天，我们跟进的第二部分，其中包括许多有趣的内容，如行业协会，拍卖行，制造工艺。　　请记住，这些指南适用于iOS和Android以及Windows Phone 8版本，因此所有的混沌与秩序在线玩家都能可以受益于我们的技巧和窍门。　　发送私聊（私人讯息）给他人的方法有多种：　　· 在聊天频道在屏幕底部点击这个人的名字。这可能需要尝试几次弹出上下文菜单。然后选择私聊。　　· 从朋友或公会“菜单中，点击一个人的名字，并选择”私聊“。　　· 当你打开聊天窗口的时候，你会看到在屏幕左上角有一个箭头。点击箭头打开一个菜单，其中包含预设的讯息，可以直接发送给离你最近的人。　　赚钱和购买黄金　　黄金是货币的主要形式，其次是银和铜。100个铜币等于一个银币。100银币一枚金币。　　赚钱的方法有很多：从敌人掠夺，销售赃物，完成任务。您也可以大量销售各具特色的资源、或者把制作的物品放在拍卖行中拍卖。你等级足够高，就可以去新领域，面对新的敌人，会有新的战利品，任务开始提供更多的钱。随着时间的推移，你每天都能够获得一些金币。　　如果你真的喜欢这个游戏，想快速的获得更多的钱，你也可以再游戏里用RMB购买游戏金币。不过黄金价格都挺高的，购买礼包比较划算。　　无论你购买黄金似为了享受游戏还是为了更快的打完游戏。你都需要袋和储物盒。　　袋和储物盒　　袋子可以通过商店购买、敌人身上捡起、任务奖励、箱子里等等获得。如果你的包满了，您将无法拿起任何东西（包括任务物品及回报），直到你去商店卖出或者丢掉一些。　　一个袋子开始有一个插槽页面，每一页最多可容纳12个物品。袋可以通过扩增来增加你存放金币的上限。　　· 第一次升级：1金币　　· 第二次升级：5金　　· 第三次升级：20金币　　· 第四升级：50金币　　· 第五次升级：100金币　　· 第六升级：180金币　　· 第七升级：300金币　　· 最终升级：500金币　　储物箱能存放物品，所有储物箱是连接的，因此摆放在一个小镇箱子里的物品可以从另一个小镇的箱子拿出。玩家一开始会获得24个格子（2页）。每次升级你的箱子会就增加12个格子。　　· 第一次升级：10金币　　· 第二次升级：30金币　　· 第三次升级：100金币　　· 第四升级：180金币　　神符石　　与黄金不同的是，符文宝石不能通过游戏赚取。他们也是一种货币，必须通过RMB购买。您可以使用符文宝石做到以下几点：　　· 在你离你最近一个神符石复活　　· 每10符文宝石解锁一个特性槽　　· 每日彩票的额外抽奖机会，（一个神符石）第二次和第三次（30个神符石）　　· 在任何地方可以从尼克的商店购买特殊宠物和物品　　· 购买史诗级铠甲套装　　不过只有高级玩家才会购买符文宝石，所以在游戏初期不用担心他们。　　学习一门手艺　　要学习游戏里的三个手艺，你需要完成沉默镇的原料供应商Mastoo给予的一个任务。任务奖励让你将一封推荐信交给三个各具特色的工艺师之一。信将交给镇里你选择的工艺师，他将会给你一本手册，并且教你他的手艺。　　你只能拥有一门手艺，如果你更改手艺它的成本高达60黄金，所以请仔细选择。在每一个行业只能一两类产品，但是任何类的产品都可以自由交易。　　· 布：生产法师和僧齿轮的装备　　· 皮革：生产游侠和战士的装备　　· 锻造：主要是战士装备（板甲），近战武器（剑，匕首，锤子，斧头等）　　工艺　　要想提高你的手艺和做新的物品，就需要增加你的技能点。一开始，你只能做一种物品。你可以到魔法菜单底部制作你技能范围内的物品，然后会得到一到两个技能点。你还可以把生产出来的物品卖掉换钱。　　获得一定的技能点后，制作某种物品将不能再获得技能点。可找Silence或者Greenmont买新工艺的秘诀，便可以生产新的物品了。某些罕见的秘诀仅出现在敌人身上和箱子里。　　工艺材料在拍卖行有很高的需求量，你可以花更多的时间来收集，这样可以省下不少钱。下面是如何收集材料：　　· 布：石榴，棉花，布滴人形的敌人，比如盗贼和哥布林。　　· 皮革：劣质毛皮，优质毛皮等等从动物和怪物-甚至爬行动物收集。　　· 矿石：青铜，白铁矿等矿石在野外比较聚集。　　食谱也需要混合材料，如线，必须从供应商采购。通常，你会发现他们在小酒馆或工艺师附近。　　拍卖会　　最好的赚钱方式是在拍卖行卖各具特色的材料，精雕细琢的货物和其他物品。在城镇有拍卖行，他们在地图上的标志是一个绿色的小木槌图标。　　在Greenmont的西北角，你会发现第一个拍卖行。镇Bellshoal上撕裂海岸也有一个孤独的拍卖师站在一个小酒馆的二楼。　　在拍卖行可以售出自己中标的物品。在销售物品之前，明智的做法是相同的物品以相应的价格拍卖。你需要设定投标价格，即时购买价格，拍卖持续时间。我喜欢48个小时的拍卖，以增加卖出的可能性。　　交易成功或已过期的拍卖通知会发送到您的邮箱（在地图上一个红色的信封图标）。当读取拍卖邮件，删除邮件前，一定要提取的物品和金钱。　　公会　　要创建一个公会，你必须达到10或更高的等级。然后头公会主Silence或Greemont（东南城角）-她的头部上方有一个绿色的石头的标志。用五个黄金向她购买公会石，然后用它来命名你的公会。一个人只能创建一个公会。　　成功创建公会后，进入社会的菜单和选择公会选项卡。设置管理，以邀请新成员加入或重命名的公会队伍。键入一个玩家的名称（区分大小写），然后按下“添加到公会，邀请该玩家。收件人必须处于联机状态，而不是目前还没有加入任何公会。　　加入公会后你就可以访问到公会聊天频道，在那里你可以交际，寻求帮助，或组队。　　宠物　　宠物就是跟在你身边，做小动作的小动物。他们不参加战斗和获得收益。只是来卖萌打酱油的。　　您可以使用金币从Greenmont拍卖行附近一个名为Lilivia Vineviva的女人处购买宠物。无所不在尼克还出售独特的符文宝石宠物。要激活一个宠物，把它放在你的包，选择使用它就行了。　　坐骑　　20级才能使用坐骑，他们真正的用途在高等级才能体现，所以我们不在本指南中过多讨论。在Greenmont，你可以购买你坐骑的特定类型的许可证才能骑它。即使如此，你还需要购买或捕捉坐骑。购买的坐骑需要惊人的999枚！花费5金可以购买捕获神石来提高捕获野生坐骑的成功率，但也只有百分之五的成功率。　　电池寿命　　这里有几个在用Windows Phone玩混沌与秩序Oline提高的电池寿命的技巧：　　· 使用1.5A或2.1A的充电器，以提供更多的电量到手机　　· 调低屏幕亮度　　· 关闭蓝牙，NFC　　至于手机的发热，这是一个设计上的缺陷，在某些手机，你不能打开很多程序来添加系统的负担，这样可以降低手机的温度。　　故事生活　　......　　我们希望你能喜欢我们的指南第1部分和第2部分！我们甚至还没有涉及一些进阶内容，如地牢。让我们知道你希望在未来的指南看到什么样的话题！　　下载地址：注：Windows Phone 中文网转载此信息只是为了方便网友的获取相关内容，并不带代表Windows Phone 中文网或者MSN中文网观点本频道的最新文章
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-->友情链接& 混乱与秩序1.0.4 for android
混乱与秩序1.0.4 for android
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所属分类：角色情景
更新时间：
文件大小：2.36 MB
支持固件：2.1及以上
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混乱与秩序软件介绍
混乱与秩序Order & Chaos Online是来自大型 3D 在线魔幻游戏，将为玩家提供全 3D 的游戏画面体验，多样的场景――黑暗的森林、炎热的沙漠、崎岖的山地以及更多不同的场景，将让玩家接触到各种不同的敌人和多达 500 个以上的任务。
四个不同的种族――人类、精灵、兽人和亡灵，可供玩家自由选择创建人物（最大可创建四个人物）。玩家可以让自己的人物学习超过 1000 种的技能（含四个种族）以及装备超过 2000 件不同的装备，让玩家能获得强大的能力。同时玩家可以建立加入公会、与其他玩家进行交流、交易、对战、组队冒险等等社交活动，来体验到丰富多样的在线社交游戏乐趣。
数据包请自行下载。需要Wi-Fi帐户！
混乱与秩序v1.0.4更新：
-第二座地下城，这次为探索模式包括普通和传奇模式区域地图进行了调整，加入了相应的地下城图标
新增地下城地图
新增地下城载入界面
全新高等级物品
添加新的'坐下'表情 1个新宠物（遗迹之匙地下城的克莫德掉落）
新增全套装效果
新增目标箭头（同时在菜单中加入开关选项）
优化和改动在'观察'系统中显示天赋
在选项菜单中新增'隐藏头盔'开关选项，让玩家展示他们的发
混乱与秩序软件截图
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国家旅游局:专项整治摘一批秩序混乱的A级景区牌子
日07:29　 来源：　 (责编：盖纯、张t)
　记者2日从国家旅游局获悉：2015年春节期间，国家旅游局将集中开展旅游市场秩序专项整治行动，对旅游市场秩序专项整治中发现的问题实行一票否决，摘掉一批市场秩序混乱的A级旅游景区、旅游星级饭店牌子，处罚一批有违法违规行为的企业。
　　记者2日从国家旅游局获悉：2015年春节期间，国家旅游局将集中开展旅游市场秩序专项整治行动，对旅游市场秩序专项整治中发现的问题实行一票否决，摘掉一批市场秩序混乱的A级旅游景区、旅游星级饭店牌子，处罚一批有违法违规行为的企业。
　　据介绍，春节期间，国家旅游局将与相关部门联动，重点整治欺行霸市、垄断市场、非法经营、欺客宰客、强迫消费等行为。旅游部门将与交通运输、公安等部门共同建立对旅游用车联合检查制度。协助交通部门全面推动旅游客运汽车安装具有行驶记录功能的卫星定位装置并实行联网联控。
　　春节期间，国家旅游局还将开展文明旅游专项行动，要求各地在春节前集中组织开展以出境文明旅游为重点的专项检查，重点检查赴东南亚、日本、韩国等周边国家及港澳台地区出境旅游是否做到“三个到位”，即对领队的教育培训是否到位、行前说明会文明宣传是否到位、领队履行文明引导职责是否到位。（记者王珂）
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重庆市委书记
重庆市市长
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&&1945年10月，台湾光复后，蔡万春用其多年积蓄取得了事业的一个又一个的成功。他先是承购原由日本人经营的“梅月堂”，将大万商行改为大万商场，在商场二楼开了一家大万旅社（经政府核定的甲级旅社），兼营日用百货及化妆品。因地处商业中心，经营得法，事业蒸蒸日上。1946年至1948年，蔡万春又相继投资生产大万肥皂、大万发油、大万洗面霜；在汀州街设立玩具工厂；建筑并经营百乐门旅社；成立大万兴业木材行，在松山设立大万窑厂，成立丸万铁工厂等，事业发展十分迅速。& &&1949年，蔡万春成立大万实业公司，经营土产及进口舶来品，但因经营不佳很快结束营业。接着他又成立大万产业公司，经营台湾香蕉、笋干、凤梨、米、水泥与红糖等产品出日业务；同时成立大万工业药品公司（为东光工业原料公司之前身），输入工业原料、橡胶、塑胶、肥料与医疗设备等，在商场逐渐有了地位。& &&1957年，42岁的蔡万春在与多位商界名人的竞争中，脱颖而出，接替卢启华（另一说是卢辉，曾任台北“市政府”“新闻处长”）出任台北第十信用合作社（简称“十信”）理事会主席，这成为他发家致富的又一个新起点。& &&当时台湾有73家信用合作社，“十信”业务排名第61位。 为了改善“十信”的经营状况，蔡万春不断推出一个又一个其它同行所没有的服务项目，给客户留下了难忘的印象。1960年2月，蔡万春配合当局提倡的节约储蓄运动，提出“只存一元就可当十信的客户”的口号，开创了一元开户的“幸福存款”储蓄运动，一时间“十信”名声大震。那些被金融界同行们小瞧的小股流散资金，点点滴滴地汇入了“十信”，短短时间竟积为巨资，“十信”一跃成为台湾最大的信用合作社。& &&涉足金融保险业& &&1960年，台湾当局向民间开放保险公司的设立。当时政界红人林顶立申请经营人寿保险公司的执照。但他的财力有限，无法筹足所需的3000万元资本额。便找到台北市商界名人张传祥（曾任台北市“议会议长”）。张传祥也因财力不足便找到财力雄厚、同是1950年台北市第一届“市议员”的蔡万春，于是在三人的合作下，取得人寿保险公司的设立资格。日，国泰产物保险公司正式宣告成立，林顶立担任董事长，蔡万春担任副董事长与总经理，4月19日上午开业。“国泰”两字乃为林顶立先生所取，意为“国泰民安”。后来，“国泰”成为了蔡家事业的代名词，造就了蔡家发达的先机。& &&随后，蔡万春申请设立人寿保险公司。1962年3月，开展人寿保险公司筹备工作，蔡万春任筹备处主任，蔡万霖任总干事，蔡万才任执行秘书。8月15日，国泰人寿保险公司正式成立，蔡万春任董事长兼总经理，蔡万霖为常务董事兼副总经理。9月10日，在台北市南阳街的国泰大楼正式开幕，由“财政部长”周宏涛代表严家淦亲临剪彩。& &&1962年蔡万春在日本访问，看到街头的繁华处尽是金融业的高楼大厦，既给人以信任感，又令人过目不忘。回到台湾后，蔡万春即开始投入巨资兴建高楼大厦，一幢接一幢，而且专门建在最繁华的地段，无论地价多贵均在所不惜。1964年首先在来义市破土动工兴建国泰人寿保险公司大楼，随后数年间，陆续在高雄、台中、屏东、新竹与基隆等地兴建公司大楼，联络处也从当初的9个增到1967年的47个，收到良好效果。国泰人寿保险的市场占有率由1963年的31.6％升为1967年的42.8％。这也是使得国泰人寿如今拥有大批办公大楼的根源所在。& &&继而，蔡氏兄弟招聘大量的业务员拉保险，在刚开始的两年半就以不同方式刊登广告305次，招聘人员，吸收数万人进入国泰人寿保险公司。蔡万春又首创“辅导专员”制度，用亲身经历言传身教，亲自训练10万名保险业务员。在老板的教育启发下，业务员们各出奇招，使业务大增。这也是公司业务迅速发展的重要原因。& &&家族事业扩张腾飞& &&国泰人寿保险公司成立后，蔡万春认为台湾地少人多，地价一定会上涨，看好未来房地产生意，于是于日成立国泰建设公司，进入房地产与建筑业领域；同年10月12日与11月16日，蔡氏兄弟还分别成立国际海运公司（曾拥有高速冷冻船与万吨级货轮，从事台湾与日本之间的香蕉与杂货运输）与国泰塑胶公司，蔡万春均任这三家公司的董事长。1968年，蔡万春又成立国鼎塑胶公司。1 &&&971年，台湾开放民间经营信托业，蔡万春兄弟便成立国泰信托投资公司，蔡万春任董事长兼总经理；1972年1月成立了国泰建业广告公司，蔡万春任董事长；同年，蔡氏将国鼎塑胶公司合并于万丰塑胶公司，从事PVC塑胶布和吹气玩具生产。1973年，为配合“六年经济计划”，蔡氏兄弟又成立国泰石油化学公司。& &&到了上世纪70年代初，以“国泰”为名的蔡氏家族企业已逐渐成为集团企业。1973年底，以蔡氏家族为核心的国泰集团的主要关系企业已有9家，资产总额达108亿元（不包括国际石油化工公司），但因从事金融事业，负债额高达85亿元。集团设有一个国泰管理委员会，负责各分子企业的联系与协调工作。& &&随后，蔡家继续扩充事业实力。1974年初，蔡氏兄弟又成立国泰利市公司，1976年4月改名为国泰租赁公司，出租生产设备，蔡万春任董事长；1975年，吞并原东裕纺织公司厂房，改组成立国信纺织公司，生产棉纱与混纺纱。1976年底，改组元宝实业公司的健康饮料厂为国信食品公司，生产活性酸母乳饮料。1979年，蔡万春又开始筹建来来香格里拉饭店。& &&除上述家族核心企业外，蔡氏家族也将旭顺食品、树德工程、三井工程、国信电子、长洲工业、台湾鞋业、联泰通运、理想工业、理想家具设计、龙鼎企业、国玺彩色印刷、来来百货、国泰汽车工业及金阁设计家具等十多家公司通过股权收购等纳入集团范围。其中，国泰人寿、国泰建设、国泰塑胶工业与国际海运公司均是股票上市公司。& &&到70年代末，国泰集团的实力迅速壮大，经营的事业涉及金融、保险、交通运输、建筑、广告、塑胶、租赁、纺织、食品饮料、电器电子、工程等众多行业，已是一个实力强大的企业集团。到1977年底，所属10大企业的资产总值达350亿元，超过王永庆的台塑集团。若加上其他外围企业，规模则更大，关系企业达70余家、除了拥有四大金融机构（国泰产物保险、国泰人寿保险、十信、国泰信托）外，同时还拥有国泰塑胶、国际海运、国泰建设、理想工业、太平洋实业、大西洋饮料、来来饭店等众多事业，蔡家事业达到全盛时期。其中，1977年，国泰信托投资公司与国泰人寿保险公司的营业额均居同业之首；国泰产物保险公司仅次于公营的台湾产物保险公司与中国产物保险公司；国泰塑胶也居民营企业的第27位，在PVC制造业领域仅次于王永庆台塑公司。& &&国泰集团还在社会福利事业方面取得重大发展，先后成立国泰综合医院、国泰人寿女子篮球队、十信高级工商职业学校。国泰美术馆及国泰企业机构社会福利基金会等。蔡万春还将汀州街的老家改建为以父亲名字命名的福安育幼院，以从事慈善事业来纪念他的父亲。蔡万春也十分关心故乡的发展，在竹南镇捐建了一座万春图书馆，扩建了母校。在今天的竹南狮山里一带，还可以看到他投资兴建的“福安桥”、“万春桥”和庙宇牌楼等。另外，他还曾在家乡创办了一家竹南工厂，增加就业机会，繁荣地方。他还因捐款支持军队，而获得“敬军爱国”楷模。& &&至此，蔡家成为台湾显赫的大家族。& &&国泰“六分天下”& &&1979年，蔡万春因中风患病，难以再继续掌舵，决定将权力下放，由自己的弟弟和儿子分别掌管国泰集团部分企业。& &&于是在家族内以交换股权方式分家分业，蔡万春二弟蔡万霖分得国泰人寿、国泰建设、三井工程等企业，号称“国泰人寿集团”；三弟蔡万才分得国泰产物保险，富邦建设、富邦租赁等企业，号称“国泰产物集团”；蔡万春长子蔡辰男一系，分得国泰信托、树德工程、来来香格里拉饭店、国信食品等企业，号称“国信集团”；次子蔡辰洲一系分得台北第十信用合作社、国泰塑胶、国际海运、理想工程、国玺印刷等企业，号称“国塑集团”；蔡辰洋、蔡辰鸿与蔡辰威等蔡万春三个小儿子分掌来来百货、来来建设等企业，号称“兴来集团”；小弟蔡万德也分得一些不甚重要的企业。国泰集团从此“六分天下”& &&其中，蔡辰男与蔡辰洲在事业上起伏甚大；蔡万德事业发展有限，不甚出名；而蔡万霖与蔡万才兄弟则事业发展顺利，均成为当今台湾的大财团。（作者单位：东南大学STS研究中心）蔡宏图　“坐享其成”的台湾新首富[ 中国日报网站环球在线消息：相比起王永庆和郭台铭，《福布斯》最新公布的台湾首富蔡宏图在大陆民众中的知名度显然要逊色不少。实际上，蔡氏家族多年来一直是台湾“最有实力的富豪”《环球人物》杂志特约记者　胡又中　发自台北 《 环球人物 》说到台湾首富，很多人会想到在地震捐款中带头捐一亿人民币的台塑集团董事长王永庆，或是在大陆事业极为成功的鸿海集团老板郭台铭，但在美国《福布斯》杂志最近推出的台湾2008富豪排行榜中，王永庆和郭台铭不过分别位列“榜眼”和“探花”，“状元”的头衔被国泰金融控股公司（以下简称国泰）董事长蔡宏图摘得。事实上，拥有国泰集团的蔡家一直是台湾“最有实力的富豪”，蔡宏图荣登“首富”，也多少算是沾了父辈的光。起步──从佃农之家到台湾金融异类说蔡宏图，得从蔡氏家族说起。与王永庆和郭台铭靠做实业发家不同，国泰蔡家走的是一条“以钱生钱”的致富之路。早在20多年前，国泰人寿（国泰最核心的子公司）的股票就曾经创下一股股票价值2000多元台币的纪录，这是台湾其它企业所远远不能及的。此外，国泰还是台湾“最大的私人地主”。在台湾，国泰拥有的用于出租的大楼就多达1000多栋，仅租金每年的收入就能达台币500亿元以上，加上近几年台湾房价平均每年上涨十几个百分点，国泰每年在房地产上增加的资产就高达1000亿元台币。这种“坐等收钱”的本事，实在羡煞王永庆，他就曾私下抱怨说，他办厂、做实业累得要命，却比不过国泰在家中数钱痛快。蔡宏图的伯父蔡万春是国泰集团的真正奠基者。1916年，蔡万春生于台湾新竹县竹南镇，他还有4个兄弟：蔡万生、蔡万霖、蔡万才与蔡万得，蔡宏图是蔡万霖的儿子。蔡家五兄弟本是佃农，但蔡万春却颇有经商头脑，1931年进入资生堂化妆品公司后，很快就做到台中分公司经理。在资生堂工作了6年后，抗日战争爆发，蔡万春到了台北，先后从事酱油、米醋制造行业。1938年，22岁的蔡万春在台北衡阳路花21万元买下四栋房子，设立大万商行，经营杂货。紧接着，蔡万春又开创了一个又一个企业，到日本宣布投降时，蔡家已有60万元的积蓄。1957年，蔡万春出任台北第十信用合作社理事会主席，这就是台湾人都极为熟悉的“十信”。短短3年，“十信”一跃成为台湾排名第一的信用社，这在当时还限制私人设立银行的台湾，“十信”绝对是一个金融异类。“十信”，也就成了蔡家事业起飞的关键点。发迹──请蒋介石来做广告蔡万春能够在短短几年间，将“十信”打造成为台湾最大的信用社，主要原因在于其善于利用政商关系来发展自己的“钱脉”。而蔡万春的儿子蔡辰洲，在这方面更是技高一筹。上世纪60年代初，因为台湾财政紧张，需要各种建设经费，蔡辰洲趁机喊出了“一人一元存款救国”的口号，还请到蒋介石到“十信”演出“存款在‘十信’”的动作。此举一下将“十信”的招牌打响——蒋介石去“十信”存钱，不但所有媒体大肆报道，台湾一般民众也纷纷效仿。至此，蔡家打牢了自己在金融界的根基。1960年，台湾当局开始允许民间资本成立保险公司。蔡万春看到了难得的机会，于第二年的3月和8月，取“国泰民安”之意，先后成立了国泰产物保险公司和国泰人寿保险公司。其后，蔡家的事业开始进入一个飞速增长期。到了上世纪70年代末，在蔡万春的执掌下，以“国泰”为名的蔡氏家族企业已经成为涉及金融、保险、运输、地产、塑胶、纺织、电器、食品等众多行业，拥有70多家企业的大集团。蔡家由此成为台湾显赫的大家族。自救──为保存实力　“划清界限”上世纪80年代初，蔡家的灵魂人物蔡万春因中风患病，难以继续掌舵国泰，决定将权力下放，在家族内以交换股权的方式分家分业，于是国泰集团“六分天下”，其中蔡万霖分得国泰人寿、国泰建设、三井工程等企业，号称霖园集团。在其后的发展中，霖园在六个分支中表现最为突出。长袖善舞的蔡万春之子蔡辰洲本可以是蔡氏家业的最佳传人，但是1985年，蔡辰洲却因为利用“十信”乱放贷款、造成台湾历史上最重大的金融危机，被判刑入狱670年，并最终死于保外就医的日子中。这个重大的打击，让蔡万春打下的江山几乎烟消云散。蔡万霖的霖园集团虽然也连带着付出了沉重代价，但因表示与侄子的企业没有关系而逃过一劫。为此，蔡万霖被很多人指责“忘恩负义”，但是那笔债务实在是十分巨大，如果蔡万霖当时不“划清界限”，国泰也不会耸立至今。实际上，国泰在蔡万霖的手上又上了一个台阶。1987年，蔡万霖本人就在美国《福布斯》杂志公布的全球百大富豪排行榜中首次进入前10名，并在此后连续多年位居此列；1995年更以85亿美元排名全球第六，成为全球华人第一富；2004年，蔡万霖又获得“台湾首富”头衔。所以，了解这段历史的人都明白，作为蔡万霖之子，蔡宏图固然有他个人的经营才能，但是父辈积攒下的厚实家底，无疑才是他今年能摘得“台湾首富”桂冠的最重要因素。奋起──稳健经营更上一层楼蔡宏图出生于1952年，从小在台北西门町长大。1974年台湾大学法律系毕业后，他又赴美深造，于1978年获得美国南卫理公会大学法律博士学位，并于20年后，获得该校颁发的“杰出校友奖”。1980年6月，刚刚考取美国律师执照的蔡宏图突然被父亲蔡万霖召回身边，帮助打理家族集团的核心企业国泰人寿，那年蔡宏图28岁。蔡宏图加入家族企业时，国泰人寿的市场占有率已经超过50%，股票更曾经高达一股2000元台币以上。蔡万霖为保持领先，不断投入资金加强对保险的售后服务，积极培训干部，为国泰人寿的良好口碑和组织发展打下了坚实基础。蔡宏图当然也不是纨绔子弟，他进入国泰后认真努力、兢兢业业，卓有成效的工作得到了父亲的肯定，短短4年后他便升任为公司副董事长。1990年5月，65岁的蔡万霖开始隐身幕后，由不到38岁的蔡宏图出任国泰人寿董事长，全面肩负起领导家族企业的重任。蔡宏图面临的局面并不好应付。1987年，台湾开始对外资保险公司开放，1993年市场更进一步全面放开，大批的外资保险公司纷纷进入台湾，这些公司的勃勃雄心和猛烈攻势，顿时让台湾本土的保险公司险象环生。蔡宏图采取的是沉稳的经营方式，当其它本土寿险公司为争夺市场占有率而大打价格战时，他始终坚持推行持续稳健获利的长期战略，以创新商品、保证服务质量，避开价格的恶性竞争，虽然市场占有率掉到30%，但是国泰人寿依然年年获利。时间一长，靠价格战抢市场的外资及本土寿险公司开始亏损的亏损、被吞并的被吞并，国泰却始终还是第一品牌。2001年底，蔡宏图主持成立了以国泰人寿为主体的国泰金融控股公司，带领国泰向更宽广的领域迈进。过去国泰的经营方式比较刻板，但近几年来，在蔡宏图的改造下，国泰已经成为台湾较为开放的企业。从2000年开始，国泰每年都要举行一次大规模海外高峰会，蔡宏图不但亲自参与，还一改过去的严肃形象，在一次带领业务员到海外举办高峰会时，蔡宏图身穿皮衣、戴上墨镜及手套，打扮成“终结者”的模样出场，全场3000多位业务员都为之疯狂，大呼“董事长好帅！”这种改变，也是国泰适应台湾文化风气的变化，能被新一代台湾民众接受的重要原因。目前，金融与地产依然是台湾最赚钱的行业。蔡家从蔡万春的“十信”开始就投身于这个行业，深知其中的门道。过去8年中，蔡宏图又与陈水扁家族交好，所以蔡家的金融事业得到了政府的“照顾”，使得他们赚钱一直很轻松。尽管这次“台湾首富”的头衔再次回归蔡家，但相比父亲蔡万霖曾经达到世界第六富豪的成就，蔡宏图今年在世界富豪榜上还进入不了前100名，与父辈相比，他还有不小的差距。（来源：《环球人物》杂志 编辑：刘一川）国泰董事长蔡宏图：简单的目标不凡的执行时间: 　　来源：华商韬略& &&他学法律出身，拥有法律博士学位和美国律师执照，却成为了金融界的颠峰人物。他是台湾首富之子，拥有享之不尽的财富，却日夜兼程、脚踏实地、从不停歇。　　他信佛，平静而虔诚；他低调，深居而简出；工作时，员工们感到的是他的全力投入，工作外，他是员工们疯狂崇拜的偶像。　　从不到38岁就执掌帅印到现在，他已领航国泰这艘台湾最大金融企业航母整整15个年头，15年来，国泰不但稳坐台湾金融业龙头地位，还加速驶出台湾，向华人地区最佳金融机构的目标稳健的靠拢。　　简单的目标 不凡的执行　　— 访国泰金融控股公司董事长蔡宏图　　《华商韬略》编委会 毕亚军 /文& &&蔡宏图是华人金融界一个响亮的名字。　　15年前，当他从身为“保险大王”和“台湾首富”的父亲手里接过家族企业的帅印时，不少人都为他捏过一把冷汗。　　创业容易守业难，大家都在看他要将国泰领航向何方？　　肩挑重任，法律博士领航标竿企业　　蔡宏图出生于1952年，从小在台北西门町长大。1974年毕业于台湾大学法律系后，他又赴美深造，于1978年获得美国南美以美大学法律博士学位，并于20年后，获得该校颁发的“杰出校友奖”。　　狮子座的蔡宏图虽出身豪门，却自强自立，获得博士学位后，又猛攻苦读，参加了华盛顿特区的律师考试，取得职业律师资格。　　蔡宏图的父亲蔡万霖，日生于台湾苗栗县竹南镇。他8岁跟兄长蔡万春到台北谋生、打天下，白天打工，晚上读书。完成初中学业后，兄弟二人开了家酱油厂，开始商场生涯。后来，又与弟弟蔡万才等人共同成立国泰产险、国泰人寿、国泰建设等公司，建立了以“国泰”为标志的企业集团。　　1979年，也就是蔡宏图获得博士学位的第二年，蔡万春因病难以继续掌舵，蔡家兄弟决定分家。蔡万春之子蔡辰洲选择了当时被认为是最具潜力的十信及国泰塑料，蔡万霖取得国泰人寿、国泰建设、三井工程与国泰汽车工业4家公司，并以国泰人寿为核心组成一个新集团，最初称国泰人寿，1983年改为霖园。其时的霖园集团资产高达354亿元台币，总收入293亿元台币，已是台湾主要企业集团之一。　　不靠背景、鼓励创新，以“财散则人聚、财聚则人散”凝聚员工向心力的蔡万霖有句名言：要做企业家，就要用“三量”。所谓“三量”，即胆量、肚量与力量，三者缺一不可。他奉行精实的管理之道，注重人才培养，强调组织纪律。既严格要求员工，也严格要求自己。一大早就开始工作，生活简朴，也不喜应酬和出头露面。　　1987年，美国《福布斯》杂志公布世界富豪排名榜，蔡万霖进入世界亿万富翁前10名，此后连续多年位居此列。1995年更以85亿美元排名全球第六，成为全球华人第一富。蔡万霖的名字，也成为财富的另一种代名词。　　蔡万霖注重培育后人。在美国获得博士学位，且自幼秉承家风，奋发向上的次子蔡宏图，自然被视为是可以委以重任的可塑之才。　　1980年6月，刚刚考取美国律师执照的蔡宏图被父亲召回身边，帮助打理家族集团的核心企业——国泰人寿。那时，他29岁。　　蔡宏图虽是直接从驻会常务董事做起，但因之前只有在国泰人寿实习一个暑假的经历，所以一切都需从头学起，跟在父亲身边学。一位国泰人寿老资深员工忆起当时的情形说：蔡万霖对蔡宏图跟员工一样严格，毫不留情。　　他最先从看财务报表开始学起的。也许是因为严师出高徒，虎父无犬子，学法出身的他很快就走上轨道，对数字有了很高的敏感。　　蔡宏图加入时，国泰人寿的市场占有率超过50%以上。但蔡万霖为保持领先，继续创新推行了成立收费兼推销保险的展业部加强售后服务，积极培训干部，为国寿的组织发展打下了坚实基础。　　除了加强管理，蔡万霖勤走基层营业单位，常到第一线为业务员打气的做法，也给蔡宏图留下了相当深刻的印象。“父亲做事业非常认真，常常亲自到第一线去。他一天可以跑四个单位，甚至最高记录一天跑五个，非常辛苦，但对问题却掌握得很深入。”　　蔡宏图兢兢业业，卓有成效的工作得到了父亲的肯定。1984年5月，他升任为公司副董事长。　　1990年5月，65岁的蔡万霖高瞻远瞩，隐身幕后，由不到38岁的蔡宏图出任国泰人寿董事长，全面肩负起领航家族企业的重任。居安思危 ，领导变革，处处以身作则　　从1962年成立开始，国泰人寿就一直在台湾保险业一枝独秀，稳居同业第一的位置。蔡宏图接任时，公司正处于鼎盛时期，其市场占有率达到5成以上。然而，盛世背后却是危机暗藏。　　蔡宏图迎来的是一个全新的保险时代。1987年，台湾开始对外资保险公司开放，1993年更全面开放市场。大批的外资保险公司因此进入台湾，这些公司的雄心勃勃和强势猛攻顿时让台湾保险市场百家争鸣，险象环生。　　面对高度开放后的市场乱局，蔡宏图一上任就展现出了沉稳远见的企业领导人本色。在外资以及市场开放后相继设立的其他本土寿险公司以高预定利率保单，打价格战抢夺市场占有率时，他沉着应对，意志坚定，坚持推行持续稳健获利的长期战略，以创新商品避开价格战的恶性竞争，虽然市场占有率掉到约3成，但是国泰人寿依然年年获利。时间一长，靠价格战抢市场的外资及本土寿险公司开始亏损的亏损，退出的退出，被并的被并。　　但头把交椅的地位，国泰却坐得越来越辛苦。虽然蔡宏图一再强调：只要台湾的保险市场不断扩大，国泰本身保持成长，市场占有率下降没有关系。但面对越来越艰苦的市场环境，压力还是与日俱增。　　“第一名最大的问题就是没有人让你追，你听到后面的喘息声就非常的紧张。”当时，蔡宏图曾这样向部属吐露心声。　　“如果公司不能成长，便是最大罪恶。”是蔡家两代的共同信　　念。压力之下，蔡宏图开始主动出击，再造国泰。　　“许多员工还沉迷在国泰的极盛时期，缺乏危机意识，认为不用做什么改变，我们已经是number one了，为什么要改？我们新契约占有率从55%掉到25%，还是第一名，紧张什么？”　　蔡宏图首先要改的就是这种没有危机意识的观念。“员工老是想，我们已经是第一名，所以现在用的一套办法，可以永永远远的用下去。这样就像青蛙被煮，先是冷水，然后慢慢加温，到热，等知道的时候已经来不及，跳不出来了，你难道要当那只青蛙？”　　他首先改造的人是他自己。　　蔡宏图从小养成深居简出的习惯，回到国泰后，更是低调，谨慎，遇到媒体采访。常是满脸笑容的说：“有什么问题找发言人就是了，我们是很有制度的。”出席公开场合或同业聚会的次数，也寥寥可数。　　整个国泰也是低调，甚至神秘。这样的局面让国泰的真实和优势不能被知晓，但误传和误会却时时不胫而走。比如：国泰即使在亚洲金融风暴肆虐下，也依然是最佳经营投资获利者的消息大众鲜有人知，而国泰只买不卖，只租不售的不动产投资策略，在股市也只投资绩优股的事实，却被社会大众误传成地产和股市的大炒家；国泰在921地震中捐了3亿，但换来的公司形象提升效果却远不如只花了3000万认养孤儿，但却把消息发布得铺天盖地的安泰人寿。安泰是国泰的竞争对手之一，曾大放狂言要买下国泰，最后是安泰被荷兰的ING集团购并。而在国泰赞助的一些社会公益活动中，活动的参与或受益者更是很少知道自己原来是托了国泰的福。　　为了改变，蔡宏图开始比较主动地接触媒体，这样做的目的，一是让人更多的了解国泰，最主要的还是要发出一个信号。　　“连他自己都在改变，董事长的企业再造是来真的，国泰将和过去很不一样了。”　　蔡宏图信佛多年，还吃过三年的素。每天早上起床，先做早课再运动，念《金刚经》、《心经》、《大悲咒》，有时候还参加法会。他说：“我很喜欢那种感觉，很平静，虔诚。”　　因为他是国泰的董事长，所以即使是吃素也会受到别人的关注。于是，市场上就传言，说国泰的股票不要买，董事长都吃素了，不晓得哪一天要出家。后来，蔡宏图接受电视访问，被问及吃素问题，一贯行事低调神秘的他，居然很爽快的回答：　　“现在报告一个好消息，我开始吃荤了。”　　蔡宏图虽然自认为是和蔼可亲，也很开放的人，但下面的员工都很害怕他。“他呀，反映很快，思路敏捷，又是个比你还认真的老板，你若想不清楚，他马上找到你的破绽，几次下来，他不是凶而是不耐烦，你会不害怕吗？”一位已离职的老干部对老东家的精明依然十分的佩服，同时也记得“他只要绷着脸就让人倍感压力，象征着他的绝对权威。”　　为了改变形象，以实际亲民，蔡宏图专门开放了e-mail网站，让员工直接写信给自己，并对每一封信都作出回复。“如果有一个措施下去，他们很不满意，就e给我。”若有时间，他还会跑去看员工讨论区：“那里面讲的，就比较辣了。他们不晓得，我会看那个东西。”　　从2000年开始，国泰每年都要举行一次大规模海外高峰会，蔡宏图不但亲自参与，更一改过去严肃形象，扮演摩西出红海，“黑客任务”等各种造型，或是在员工的簇拥下高歌一曲，与员工同乐。这种改变，让被公认是商界美男子的蔡宏图，每次出场，都会受到巨星级的追捧，成为众人心中的偶像。“我们对他的崇拜，几近疯狂”，这是大部份业务人员的共同心声。再造变革，稳健务实，树立业界典范　　转换观念的同时，一系列的制度改革也陆续铺开。　　第一步，从人事制度开始。国寿早期是日本式管理的年资制，大家排排坐着等升迁，而且还重男轻女。蔡宏图先从外勤人员与薪资结构开始调整，接着再调整内勤。将人员的晋用、升迁、考评都调整为“绩效导向”，让升迁更为透明。　　调整后，国泰人寿一有职缺，就会在公司网站刊登“要人”讯息，凡是资格符合者都可应征。过去经理职位只能由职阶一级的人担任、职阶二级的可代理。现在，即使是四级职阶也有机会，而且那些崇拜蔡宏图几近疯狂的女职员们，更是看到了希望：人事改革开始不久，他就破格提拔任用了四位女科长。　　“用排队，没有激励效果！”新的机制，让后面的人有机会往上爬，而有年资优势者会更积极。　　同时，他还专门针对各个营业据点的外勤主管，推行出一套“新制”，一方面要求这些主管要自己做业务才有收入，一方面又“还政于民”，让业务系统发展自己的支持关系；而先前的只重招揽保单的专招制和强调售后服务的展业制也随着环境，被慢慢演变成区域经营制……一套套的办法，都在颠覆着过去。　　国泰几十年来，已经形成很多固定的制度。如每天早上八点半，各营业单位的早会准时开始，每天轮流由不同的主持人负责。每天早会开始以前，所有的流程和注意事项都已写在黑板上。唱完国泰歌或是活泼的带动唱，早会流程开始：不同的主持人上、下台中间的数秒空档，都有专职负责人放音乐，报告人一就位，音乐也立刻停止，每一步骤都进行得分毫不差。　　国泰的运转，靠的也正是这些制度。要改革这样一个庞大组织已经形成的一套完整、严谨的制度，何其艰难。　　所以，蔡宏图只能去宁静的革命，稳健的变革，对要引进哪些作为、用什么速度与方法来执行都做出了谨慎的思考。　　“我们是一艘航空母舰，转向没那么快，要慢慢地转，稳稳的转。” 蔡宏图说。　　稳健是蔡宏图最为人佩服的地方。一次，他和堂弟富邦金控董事长蔡明忠等几位朋友，结伴到尼泊尔、印度附近的不丹出游。一群人骑着骡子，走在山路上，突然，蔡宏图从骡子上摔下来，脸差点撞到地上。大家还没反映过来，他就已经像什么事都没发生一样，不声不响的站起来了。　　“姿势非常优雅……，他是不会出错的人。”目击者蔡明忠描述。　　稳健也是国泰的最核心优势之一，从创业初期就如此。当时，蔡万霖对公司的巨额营业额，一直采取着分散、稳健的经营方式。三分之一用于贷款，赚取利息；三分之一投入股市，赚取利润；三分之一投入房地产。楼多、地多是国泰跟其它公司相比的突出优势之一，每年光租金就有五十亿元，可以说是台湾最大的“房东”。　　股神巴菲特曾对蔡宏图说，比尔曾花两个钟头跟他讲一堆什么是高科技，他听后买了一百股微软，除了那一百股，其它高科技股什么都没买。其间有很多人笑他是老古董，跟不上时代，食古不化，年纪大要退休了。但只过一年，他就发言了，说你们这些什么internet(网际网络)想太美了，internet从八十几掉到一块钱的都有，而我投资的一定都是有价值的东西，我看得到的价值。Internet当初是一个vision(愿景)，卖你一个梦想，价值在梦想上，那个我看不懂，我看到的是很concrete(具体)的value(价值)，所以我买吉利(做刮胡刀的)，买coca cola(可口可乐)。　　蔡宏图说，他就希望跟巴菲特学。“我就‘永续经营’，我就希望学他，你骂我是老头子都没关系。”　　所以，即使在市场占有率持续走低的情况下，国泰也始终坚持以“永续经营”去做市场。为此，他们还主动放弃了能够产生更多业务，并有利提高市场占有率的所谓高预定利率保单。　　对此，蔡宏图说：“如何兼顾保单继续率，契约品质及财务运用效率的提升，更是我们所重视的。我们必须要面对的是未来长远的经营，永续的经营，我们很难喊停就能停下来不做了。我们是本土公司，不能像外资公司那样‘包袱款款回家去’，卖给别人就拜拜了，因为我们没有地方可以去。所以，我们必须保守一点。”　　稳健务实的经营让国泰成为了保险业最高的品质管理典范。在各种有关企业声望与影响的排行中，国泰一直都居于前列，并作为保险业界的唯一代表，荣获过最佳品质奖。在台湾，一想到保险就会想到国泰。一想到国泰，就会想到是优质的保证，是信心的标志。　　蔡宏图就是这样一个人：慢中蕴藏着力量，稳中彰显着坚定。国泰也是这样的公司。　　要将国泰慢慢转向的蔡宏图最看重的一本书就是《第五项修练》。他曾在媒体中这样分享自己的心得：　　“e化是最可以具体说明‘学习型组织’重要性的工具。e化对国泰人寿来说相当重要，因为国泰人寿够大，需要e化，且效果会明显。”　　重教育、做e化(信息化)，构建“学习型组织”，是蔡宏图再造国泰的一项重要工作。　　为了e化，蔡宏图可谓是不遗余力。绝无仅有的卫星教育频道CSN、位于高雄靠两条T3光纤连接的异地备援系统、斥资14亿元的内湖信息大楼，年耗资上亿元的金控入口网站等等这些，都是他愿意巨资打造的信息化建设。　　“我们老板从不输人，谁要是跟他讲，‘这个东西你们没有’，他一定会回头过来挖根到底。”他身边的员工说。　　他的厉害之处，还在于善用各种方法诱导员工去学习，去使用。　　年推行的CRM(顾客关系管理)，需要业务员主动搜集客户详尽的资料，并且键入系统。面对散布在各地的只有20%教育程度是大学毕业的3万多名业务员，国泰想出了让业务员与被搜集资料客户都可参加汽车抽奖的办法，展开全台倡导活动，在半年内就拿到216万笔宝贵的客户资料。　　同时，他们还把e化结合在人事制度变革中。所有的新职缺、人事调动都在公司网站公布；薪水制度变成秘密薪后，也全部是以网络通知取代传统的薪水条。“总不好意思叫别人帮你查薪水吧！”国泰的员工说。　　通过e化，59岁的妈妈业务员学会用了CRM(顾客关系管理)做业务；国小毕业的业务员成为了没有笔记本计算机不能工作的人；营业单位主管每天早上8点，计算机一打开就可以透过“业绩速报查询”系统，看到旗下每位业务员的业绩和目前正在招揽受理中的进度；整个系统每10分钟就会更新的各通讯处的业绩报告；员工用e-mail看薪水、看业绩、给董事长写信，都被蔡宏图一一变成了现实。　　“我们以前有一个广告，阿美，很年轻，二十几岁的女孩，会用计算机，人家说，乱讲，国泰都是欧巴桑，哪有阿美，一看都是阿美的妈妈，阿美的阿嬷，哪有阿美？我说，拜托，这个人当初进来也是阿美，做了十几年当然是阿美的妈妈，做三十年当然是阿美的阿嬷，对不对？我们的公司制度健全，福利好，人家愿意继续待，只要愿意待，可以待到退休。我就说些人是我们的本钱，只要她肯学，比如说计算机，你要逼她学，强迫她去学，像有个业务员说，以前她回家看到她儿子一直在上网，会说你这个孩子，整天玩计算机，现在不一样了，她回去就说，闪一边去，我要上网。”谈起e化，蔡宏图满脸的神采飞扬。　　教育也一向是蔡宏图相当重视的投资，从高阶主管到第一线业务员都有。为此，国泰建立了东南亚最大的教育训练中心——占地一万多坪的淡水教育中心，光是2000年启用的新馆，造价就超过10亿元。这里每天都有训练课程，一次都是2～3天，国泰人员每年有一门必修，其它可以自行选修，由公司提供免费食宿。他们还请来EMBA教授帮高阶主管授课，希望主管广泛接触外界讯息。遇到实用的课程，还录下来透过独家的卫星教育频道CSN(CathayLife Super Net，超级学习网)播放给给全体员工。　　通过这些再造与提升，国泰不但在环境巨变中持续保持了业界的领先位置，其业绩更是层层突破。　　到2000年时，国泰实现全年营业额3620亿新台币，资产总额也突破1兆新台币大关，并作为岛内唯一企业进入《财富》世界500强排行，也同时成为全球第二大华人民营企业。　扩张版图，建构华人最佳金融机构　　日，台湾实施《金融控股公司法》，准许银行、保险、证券三大金融业跨业经营；金融机构可依其经营目标直接投资或收购子公司，以扩大金融版图。　　当年的最后一天，蔡宏图即主持成立了以国泰人寿为主体的国泰金融控股公司，带领国泰向更大目标高速迈进。　　之后，蔡宏图动作频频。2002年4月，纳入国泰银行、东泰保险，并于同年8月将东泰保险更名为国泰世纪保险；2002年12月，纳入体质良好的世华银行；2003年4月，成立国泰创投，并使其成为子公司。2003年10月，世华银行与国泰银行合并为国泰世华银行；2004年4月，成立怡泰贰创投，2004年7月，成立怡泰管顾；2004年8月，成立国泰综合证券，2005年9月，又正式纳入第七商业银行。一个结合了保险、证券、银行等多元化的大型金融机构横空出世。　　到2004年底，国泰金控的资产达到6795亿元人民币，当年实现营业收入1502.2亿元人民币。并设有570处营业据点，拥有31300名员工和1000万左右的客户，可运用资金(含房地产与股票、债券投资)更高达1.5兆新台币之巨。　　1000万左右客户，意味着台湾几乎每2个人中，就有1个人是国泰的客户，1.5兆新台币更是台湾一年GDP的15%。　　规模不是最重要的，重要的是价值。金控公司很重要一个价值就是整合资源，开发符合客户需求的整合型金融商品，并提供全方位的金融服务，而这正是成立金控之前强势国泰的弱处所在。　　“国泰人寿是一家很大、有很好通路的公司，但我们是单一商品的公司，将来的竞争力可能会减少。譬如说客户60、65岁以后，领了满期金，再来我什么商品也不能卖给他，因为他超过65岁，保险不能买了，而他那个时候正有一笔钱在，说不定不是满期金，而是因为他储蓄或事业有成，他有好几千万在，结果你竟然没办法替他服务。这个时候如果有银行的话，你有一些理财商品可以透过我们的业务员向他推销，综合绩效一定会发挥。”　　金控之前的蔡宏图，对整合多元业务的期待可以用“翘首以待”来形容：“一旦寿险公司和银行结合的话，综合绩效会出来，你可以看到我们有很大的客户群，中间当然有重叠，不管怎样，这一定是一加一大于二，第二，你可以运用的行销管道会很多。比如银行有一、两百个分行，我们自己有三、四百个据点，这样就有更多的行销据点。然后，产品方面，他有他的金融理财套餐，我有我的保险，银行可以卖我们的保险，我们的人也可以去行销他们的金融产品。”　　为了迎接多元时代的来临，蔡宏图作了很多扎实的准备。着力对员工进行了更完整的教育和训练，即所谓的cross selling(交叉行销)，让员工在强化寿险专业的同时，扩展学习到产险、节税、理财、计算机、放贷等专业知识，大幅提高了队伍的整体素质。　　“这个客户我可以卖他很多东西，我可以透过银行、透过证券去卖保险，我也可以透过保险去卖银行的理财套餐和卖投信的基金，未来是一个‘整合行销’。”蔡宏图说。　　整合行销的关键应在于网络的规模与质量，而这正是强势国泰早就形成了无人可比的强处所在。　　“服务要有资源，不是用嘴巴说说而已。例如这家公司有多少资源，可以帮助业务员服务客户。最广的行销据点和行销网，以及行销体系是我们的优势，因为我们公司大，而且管理系统也是一个口令出来，就一个动作下去，比其它人更有效率。再比如我们的计算机联机，同业也说他们计算机联机，但只有台北、台中、高雄、台南，四、五个单位而已，这种联机对客户有什么帮助？客户住在桃园，你连点都没有，而我们是全台五百多个点都联机。我们曾经承保过台北市、高雄市、台湾省等中小学的学生平安保险，这不只是保费的竞争，更因为有这么多的营业据点和人员，因此不管这个学校是在南投埔里或是山上，我们都有单位在那里为你服务，也只有我们才有办法做得到。其它同业全省总共只有5个，10个单位而已，他怎么服务这些学校，一定是传真机服务。所谓的服务，不是服务人员态度很好，学历很高，这是一个重点没错，但不是全部，我们的好处就是，从台北市到枋寮，只要你需要保障，我都有人，可以跟你讲同样的语言，让你能听得懂。”　　通过国泰金控成立，特别是一系列的扩张后，蔡宏图担心的商品单一的问题得到了解决，而他骄傲的庞大通路也将发挥出更大的功效，这对国泰无疑是如虎添翼。　　与此同时，国泰的大陆市场计划也开花结果。　　国泰从1996年就成立了“大陆市场发展室”，并于2001年2月、2003年1月分别在北京和成都成立代表处，而与大陆的交流在更早前就已进行。当年，中国人寿为对抗友邦保险(AIA)和中国平安的寿险代理人制度，主要就是从国泰引入。　　日，国泰和东方航空各出资50%合资在大陆成立寿险公司获得保监会的筹建批覆， 日合资公司正式开始营业。国泰成为台湾寿险业第一家进入内地市场的寿险公司。　　在合资公司的开业典礼上，蔡宏图透露，继国泰人寿之后，国泰金控旗下的国泰世华银行、国泰世纪产物保险也将先后进入内地。其中的国泰世华银行内地代表处设立已经满两年，有资格提出成立分行的申请。而国泰世纪产险目前也在上海浦东设立了代表处。　　大陆之外，国泰还锁定香港、越南、马来西亚三大亚洲市场，并将以人寿、银行双核心共同进军，扩充其在亚洲的区域版图。　　至此，蔡宏图掌管国泰已整整15个年头。　　15年来，在剧烈变化的市场和几乎白热化的竞争里，国泰始终稳居在台湾金融企业领导者地位。不但在很多人对其能否平安进入21世纪的大疑问里，昂扬走向了未来，而且越发身强体壮，步履坚定。15年来，在不少著名企业因竞争激烈不进而退，甚至掀起财务风暴的严峻现实中，经受住各种考验的国泰，得到了愈来愈多全球知名机构的实质肯定，也赢得了业界、客户以及舆论的尊敬。　　历时15年，蔡宏图交出了华人企业史上又一份子承父业的完美答卷：“承继者的任务，不只要守成精进，在风起云涌的全球化时代，也要领航组织跨出台湾，迎向更多挑战。身为标竿企业，要能在卓越中，寻求更高的境界。”　　“国泰没有太多宣言，只有简单的目标，就是逐步发展为华人地区最佳金融机构。”蔡宏图说。同时转发到我的首页发布分享到：新浪微博QQ空间豆瓣人人FacebookTwitter更多...