蘑菇街怎么可以不让别人蹭网被关注

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出门在外也不愁@周广浩说,蘑菇街美丽说是靠影响购物前决策获得成功的。不是很认同这一观点。事实上,我们还原一下用户的使用场景就可以发现,美丽说们并没有对用户购物决策形成影响,真正对用户购物决策形成影响的我认为还是淘宝,商品介绍和商品下的用户评价。美丽说们最大的困境是只提供了广告入口的价值,无法让用户行为形成闭环,也无法形成信息沉淀。我们观察一下,美丽说们站内的专辑、小组、搭配、晒货、达人等等模块只是为淘宝重复提供广告入口,而没有解决用户行为闭环及信息沉淀的问题。所以,美丽说们提供的价值其实并非无可替代,如果淘宝把搜索这个烂摊子解决好了,那美丽说们的价值就更加脆弱了。美丽说们应该要做的是另一个豆瓣,跟amazon们并存形成相互独立的社区,而并非寄存与淘宝。美丽说们应该怎么做呢?我暂时没有很好的想法,但是我知道豆瓣已经在行动了。
然后来说说女性在购物结束后分享需求有多强烈,我的答案是很弱。这个结论是建立在我和周边的可以覆盖上百人的女性购物行为观察和分析基础上的。我们这群人,有70后、80后、90后、00后,平时通过QQ、微信、QQ空间、朋友网、新浪微博等等社交产品联系和分享生活中的大小事情。对于购物,我们主要集中在购物前信息的分享,比如今年流行什么,有什么好店可以推荐一下,美丽说和蘑菇街就是在这种分享中被传播到我的朋友圈的。我们极少进行购物后的分享,我们的QQ空间、朋友网、新浪微博的feed里极少出现晒货的信息。对了,微信开放平台不是接入了美丽说吗?这个分享的数据我猜应该不是很高,因为我使用微信这么久,从来没收到过有关美丽说的分享。我认为对女性来说,购物的需求要比购物分享的需求强烈很多。其实观察一下美丽说那几个模块,里面的互动也主要在完成导购指引,而没有形成购物分享的社区氛围,例如,这货多少钱,质量如何,适合什么样身材,如何搭配更好……为什么没有形成这种氛围,动力不足是一个重要原因。
另外,我认为影响女性尤其是职业女性购物分享的另一原因是隐私风险,购物行为会关联到消费能力、收入水平等敏感隐私,这会挫伤购物分享的动力。当然,炫富者可排除其外。
@屈默默蘑菇街开始把自己的用户定在了学生群体,上团购的要求就是要价格低,强调性价比。这个群体热衷晒货,分享活跃。不太注重隐私。官方团购里的19.9元还包邮的打底裤,对这些职业女性恐怕没什么吸引力。官团里都是4-5十还包邮的,一分钱一分货,职业女性买回去了能分享吗,会说好话么。蘑菇街在用户群上正在有意忽略有很强消费能力的职业女性。蘑菇街里的达人现在大部分都走向商业化,被利益驱动降低了分享的质量。80元可以顶上自由团购首页,几百块可以请达人分享上自由团购,50多块钱可以刷喜欢数开团。而且商业化的达人,基本上都是团队操作的帐号,分享的货没有太多实际价值,严重抹黑分享。而真正少部分有价值爱分享高质量的达人却正在被淘宝商家骚扰,诱惑。这正是最致命的,如果多数用户在这里感觉受骗了,那么蘑菇街的价值瞬间瓦解。(实际上在蘑菇街这样相对独立的帐号系统下,分享晒货,只要你不故意晒自己的隐私还是很安全的,这也是为什么真正的达人们受到的骚扰,因为联系不上他们。只能在蘑菇街留言,呵呵,反过来有联系方式的基本是为挣钱来的)蘑菇街美丽说是靠影响购物前决策获得成功的。蘑菇街尽管有使用淘宝的评价内容,但已经有自己的评价内容了,只是在官方团购里没用自己的评价内容。宝贝描述蘑菇街这个可以在官团里要求的,这个以后可以做是他们可以改进的地方。因为淘宝商品的同质化,描述不符和质量参差不齐,很多买家已经无从选择不知道怎么下手了,淘宝里自己的评价很多买家已经不信了。这个时候就需要有没有利益相关的第三方来给淘宝做宣传了,刚好她们就符合了这部分要求。不管是淘宝自己的SNS营销,还是蘑菇街,美丽说。她们的分享和推荐,对没买的人来说:一是 让人感觉宝贝靠谱一点,有人试过了,有熟人推荐了。二是 有助发现更有吸引力的宝贝,相同风格的人,淘到的好宝贝,性价比高的,大爱的。对买过的人来说:一是 就像@周广浩 说的那样,女性天生“炫耀”希望的到“赞”。就算没有利益驱使也很有成就感。二是 现在分享不但有一的好处,还有钱得。工作和爱好的完美结合啊蘑菇街看上去有管理问题,之前的宝贝首图整洁统一,风格明显,现在正在从专卖店走向百货公司。官团面页唯一可以找到的信息是(淘宝官方团购)()写的很清楚不接受拍拍。结果官团里到处是拍拍。搞不懂(官方团购)是不是等于(淘宝官方团购),如果不是那么官团里的宝贝是怎么上的。蘑菇街自己选的吗。好像违背了达人分享推荐的根本。淘宝卖家申请的吗,那么达人有价值的分享推荐价值呢。如果是淘宝卖家自己申请的,那么这个(淘宝官方团购)的通道和攻略里写的靠谱么这样让人看了糊涂的内容,不应该出现在网站上的。继续这样下去蘑菇街又会像淘宝评价那样不被信任,同质化,描述不符。过不了多久就会被替代。
非常赞同 ﹫凋零的观点。作为一个不擅长还价对商场消费无力的女宅,熟练使用各大网购已经是生存技术了。献身说法,我个人并不热衷分享网购消费体验,甚至认为是一件很私人的事。最多跟GM分享。我认为,好的购物平台好,是有限的资源,知道的人越多,资源的数量就会减少或者质量就会下降。之前也上过美丽说,但是发现小广告很多;还有,夺人眼球的东西大家都喜欢,疯狂分享以后就滥大街了,或者出现各种劣质的仿版。有些小店被这些网购的分享网站带火了,价格,服务都不能与之前相比。关于美丽说,蘑菇街这样的网站SNS特征不明显,很多所谓的达人据我了解其实都是网站幕后运营,除了蹲在屏幕后面的淘宝店小二,有几个人闲的拍照片粘链接写点评。有严重炫耀心态的用户和孜孜不倦打小广告的网店店主应该是支撑这类网站运营的主力军。
互联网从业者。/u/怎么活在淘宝阴影下?蘑菇街不认干爹能行吗? - A5站长网
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怎么活在淘宝阴影下?蘑菇街不认干爹能行吗?
07:24&&来源:虎嗅网&
  文/dvdv 熊力
  在普认干爹的风潮里,虎嗅对那些特立独行的异数难免感到好奇,尤其是发现异数们还过得不错时。
  去年腾讯高调投了其竞手美丽说的前后脚,蘑菇街也逐个跟互联网大佬们都聊了一圈。但每到情深意切处,就拂衣而止。
  &到目前为止我们都没有干爹,我们也不打算找干爹。&说这话的是创始人陈琪。&电商是所有的巨头都在干。而且服装这个品类你做电商又是绕不过的。那谈得认真了我都会问,遇到内部竞争怎么办?而且我们也看美丽说拿了腾讯的钱,但也没看到说得到腾讯的什么入口级支持。&
  不找干爹的底气来自于收入。去年底,淘宝切断账号登录美丽说与蘑菇街的功能前后脚,蘑菇街正在往垂直平台电商转型:盯住20来岁、客单价120元左右的这群姑娘用户,促成她们与服装零售商在自己平台上的交易。
  转型的11月当月,其月度交易额就接近1.2亿元,到了今年3月份,数字已经直逼2亿元。而在2012年初,蘑菇街还老老实实给淘宝做导流时,每月能完成的交易额也不过才1.6亿元。
  更细节的数字也值得炫耀:退货率不到 5%,复购率是50%。陈琪今年年初给全公司定下的30亿元交易额的KPI,目测还不到双十一就能完成,今年冲36亿元无压力。按6%的比例估算,公司的收入能做到2.2亿元。
  数字证明没有那么强的必要性找干爹。4月底,陈琪坐在虎嗅对面,进一步论证这趟转型的靠谱性。
  内部,而非阿里施压下的转型
  &导购太薄,什么都做不了。&这个靠导购起家的异数的创始人说,&大家喜欢把我们与淘宝看成江湖恩怨,事实上还真不是,我们自己转型最大的原因是,自己觉得我们可做的事情越来越少了。&
  切换到蘑菇街的视角不难懂:做导购,用户们只在蘑菇街看,在淘宝买。一个完整的电商交易,只在蘑菇街走一步,剩下的五步在淘宝。真正的交易仍然在淘宝发生,蘑菇街无法近身。把社区做了,把导购做了,把反作弊机制做了之后,如果想要继续往下接触、管理商家,不投靠淘宝真心做不下去。
  但如开篇所说,对业务的独立性的要求又让投靠淘宝进行不下去。&当我们想在客户体验上做的更深一点,就发现如果你不管理交易,那你就做不好,这是我们转型的最重要的一个原因。&
  蘑菇街厌弃简单导购的逻辑来自一个自发明的哑铃模型:
  陈琪创业的初始信念是,社区或娱乐化的互联网产品,一定是可以和电商结合的。于是他先做了卷豆网,给普通社区提供连接电商网站的连接柄。但他很快觉得,做社区跟娱乐的根本不懂电商,他的连接柄白做了。
  于是第一次转型,蘑菇街自己做电商社区,把此前卷豆做的连接工具用在自己的社区里面。&我们第一次创业做的是哑铃中间的棍子,发现不行就开始自己做一端的一个球。另外一端的球是电商,当时我们想,无论是淘宝、京东还是谁,只要你卖东西的,我都把流量给你。&
  &但是在那个时候我就已经隐隐约约的觉得,这是一个哑铃嘛,干了这一头那另外一头肯定早晚还是要做的。&
  &垂直小生态是趋势&
  原来做淘宝的上游给淘宝导流,都会遭遇莫测的封杀,那么转型做跟淘宝平起平坐的平台电商,不担心被大哥玩死?
  承认大哥的存在于江湖地位之后,蘑菇街的探索是做差异化。&现在大家很容易定义蘑菇街,觉得就是个mini淘宝,但在我们自己脑子里完全不是。你再过5年来看我们,等我的平台哗啦啦一条都拉通的时候,我们可以做完全不一样的东西。 &
  1 做垂直,区别于做全品类。
  蘑菇街只做女性时尚消费,服装、饰品、箱包。只做120元左右的客单价。平台上只做1到2万个卖家。
  因为足够细分,与淘宝也还是有竞争也不怕了。陈琪的理由是,淘宝上卖服装的商家预估在百万量级,可能也就是几百人在管理。而蘑菇街的三四百人,自豪服务和管理1万多卖家,可以把事情做得更深入、更细致。
  他用商品抽检举例:&现在我们(抽检)是20%,到年底可能就70、 80%了,除了抽检,我们还假装买家去买,站方还随即接收买家的退货,如果样品跟实际销售品不同,我们会有很严厉的处分。但是像这样的事情淘宝没法做,它是全品类,太大了。&
  跟京东比呢?消费者在京东上买东西都认为是跟京东买的,所以京东平台上的叫供应商。到蘑菇街、到淘宝是跟商家买的,这些平台上的商家叫零售商。供应商生态很大程度上是怎么选品、怎么管理库存,怎么压价管理利润率都一刀切。零售商就是打地鼠一样,谁翘头就专门去针对谁解决问题。
  2 做购物出发地,区别于做购物目的地。
  淘宝的万能在于,无论是海内海外,无论是拖板还是钻石,不管你要买什么,一定能在里面买得到。用户上购物的目的地时,已经有了一个大概的购物目的。
  作为购物出发地,蘑菇街想打动的是嫌课堂无聊,想随便逛逛街的小姑娘。&我并没有想买什么,但我可能会掏出蘑菇街来看看最近流行什么。&于是要做的事情是把这条街做得尽可能赏心悦目,提供social元素、娱乐元素,把图片ps得跟杂志一样。
  &女孩经常看到好看的就受不了了,我在这个过程中会拼命提高转化率,努力保证你买的时候体验是好的。&
  3 产品优先,区别于运营优先。
  阿里淘宝的玩法是运营优先、产品配合、组织架构保障。公司要推一个什么KPI时,就调用全部资源去推动。旺旺如此,来往也如此。
  蘑菇街也做了一个供买卖家交流的IM工具。但陈琪说,这个做法确是产品优先。&我绝对不会去推广告,但我们会分析他们说的话,比如发现里面关于尺码、快递这些词语出现的频率比较高,那可以证明要么你的客服没有培训好,要么你的商品没有描述好。那客户经理可能就要跟上,拿数据找卖家,分析问题,改善服务。这就是产品优先,运营配合。&
  不被收购的方法是成为无限改进型产品
  &垂直电商说白了两年事情,一,消费者有没有在你这得到更多差异化的体验,二,企业商家在你这里有没有以更低的成本更高的效率赚到更多的钱 。&陈琪说。
  比起认干爹,陈琪近期把精力正在给蘑菇街做C轮融资。他透露说这次的估值规模已经相当于一个中小型IPO。此前虎嗅听闻阿里给蘑菇街估值是3亿美元,而蘑菇街自己估值是6亿,收购意向在此中止。陈琪未证实。他只说,这次融资后,手上会拿到几个亿。
  &有一些产品,比如今夜酒店特价、农夫山泉,是有限改进型的,要么自己不能整个独立的去做,要么产品本身的改进空间不大。如果你做互联网产品是有限改进型的产品,那被收购是一个比较好的选择。蘑菇街如果不转型接着做导购,那我们就是一个优秀的被收购对象。&
  &如果我们做的是无限改进型产品呢?就像优衣库,它卖基本款的衣服,看上去是改进很悠闲了,但还是不断创新,卖成了日本首富。所以就算我们以前是个有限改进型的导购产品,团队只要有创新的心,我们还是可以变化的。&
  陈琪相信,从导购转型电商就是转向了无限改进型。比起2012年底200多人的团队不知道有什么能做的状态,现在的400人的工作多到无法承受。&事情都不用脑子想,需求自然就哗啦哗啦冒出来,因为电商是链条非常长的行业,有那么多商家、那么多交易、那么多钱,每个环节都有好多事情。比如支付宝那个事情,我这里有 5、 6个人,只能勉勉强强说能把钱付出来,但是你说这里有多少生意可干。&你听,他还暗示会做小支付宝。
  &我们能融到很多钱,手上拿着几个亿了,我们整个团队还是很踏实在做事情的,每天都在想消费者爽了吗?商家赚到钱了吗?就行了。我的导师是淘宝第一任 CEO孙彤宇,他经常跟我说,所谓布局,从另一面来看你是对主营业务不自信了,所以要在另个地方弄个坑。所以我们就把消费者服务好,把商家服务好,该我赚的东西是一定有的。
责任编辑:陈龙
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> 蘑菇街CEO:融资这么多钱不知道怎么花
日前,刚C轮融资到2亿美金的蘑菇街CEO陈琪在接受一财网专访的时候坦率地说,“这么多钱,我也不知道怎么花,但必须融到花不完的钱,才能保证战略战术动作不变形。”而他下一个战略方向可能是快时尚。
这个八零后帅气男孩,活生生把女朋友的爱好做成了生意,带领着一群二十五六岁的员工,在3年多的时间内建成国内最大的女性时尚消费电商网站,并迅速蹿升为一匹资本黑马。
他看起来不太在乎钱的数字,也不怎么关心所谓竞争对手,就是有些反感外界过度解读蘑菇街与淘宝的恩怨情仇。他只沉浸在商业模式的创新和大数据算法的研究上。
过去的8个月,蘑菇街从一个导购平台升级转变为垂直电商平台,交易额达到以往导入淘宝的规模(1000万元日均成交额),并因此获得投资者的青睐,C轮融资金额超过2亿美金,估值达10亿美金。
在下面与蘑菇街创始人、CEO陈琪的对话实录中,您可以一窥他的睿智与自信,尤其能带给互联网创业者和财经界人士一些启示。
蘑菇街创始人、CEO陈琪
一财网:你融了这么多钱,想怎么花?
陈琪:还没想好。我可以招更多的人,换更大的地方,买更好的设备。投资人说,这些事全做了也花不了几个钱啊。
老实说,这么多钱,我也不知道怎么花,但必须融到花不完的钱,这也是雷军最近提到的一个内容,这样才能保证战略动作不变形。蘑菇街三轮融资都很顺利,到现在为止,上一轮融资的钱还没有完全花完,因此我们一直以来的战略动作都没有因为钱的问题受阻,发展也很稳健。
此外,更多的钱会刺激你敢想。手上有一千万和手上有一个亿敢想的事儿不一样了。融了很多钱以后,“想想而已”的东西会越来越少,“要去做的”会越来越多。
一财网:对投资者来说,蘑菇街的投资价值在哪儿?
陈琪:说实话,这一轮融资下来,我没想到估值会这么高,其中大概有20%的原因是来自投资人之间的竞争,现在投资圈的钱太多了。而我比较高兴的一点是,这次融资相当于给导购网站这个行业定了个不错的价格。
此外30%的原因是,蘑菇街经过三年多的时间,积累了8千万的注册用户,并且积攒了不错的口碑。投资人DD(due diligence尽职调查)时,这些用户,包括买家、商家,对我们的评价都非常好,这对投资者是一个很重要的鼓励。
还有30%的原因是,我们在移动端上的表现很好。有超过60%的单月交易额来自移动平台,这一点也是投资人认可我们的一个重要原因。
最后20%是团队。当然你也可以说百分之百是团队,因为这很重要。我们团队,第一,有成功案例可以证明我们的执行力。第二是在沟通过程中,投资人可以看到我们对未来有一个比较大的梦想和想法,对于长远的目标有比较坚定的信念,这对于投资人应该也是比较吸引的。
一财网:你是如何选择投资人的?
陈琪:我选他和他选我是一样的,都是看团队、历史、口碑。作为一个好投资人无外乎这三样标准,首先是过往的投资业绩好,自己有很强的研究能力,不是人云亦云;第二是能跟创业者建立很好的关系,就是所谓的投后管理和服务能力得很强。最后是你在市场有一个很好的口碑和号召力,这对我们以后的发展会有很大的帮助。
蘑菇街很幸运,之前的投资者都对我们不错。在决定进行战略转型的时候,投资者就很支持,甚至比我自己还有信心。有这样的投资者,合作就会很愉快。
一财网:你们的终极目标会是纳斯达克敲钟吗?
陈琪:不是。无论是未来IPO还是现在的融资,对我来说像学生时代的中考、高考,你不能把它当做人生目标,考完怎么办呢?那只是一个标志,标志你人生进入不同阶段,你要用不同的思想和方法做不同的事情。
近期我认定的一个目标是,希望用互联网的方法,掌握新的技术和产品,进入传统的快时尚领域,成为领先者。
快时尚的颠覆者
一财网:你最有成就感是什么时候?是融到钱,还是想法被实现的时候?
陈琪:都不是,而是想法刚刚出来的时候。
比如我原来极端地认为,所有的事情都是可以靠机器解决的,人的特征可以完全数据化。所以蘑菇街最初的模式就是通过复杂的算法来向女孩子推荐热门的品类。我们前三年最大收获,就是有那么多的女孩认为我们推荐的东西比较靠谱,这证明了这套模式的有用性。
但后来遇到瓶颈。我们曾希望通过运算给这些姑娘的风格做个分类,好做针对性推荐,可算到最后我们发现她们其实没有多大差别。女孩子变化很快,数据告诉你这个女孩子是职业女性,之前都是买套装,可是突然有一天她可能在哪里看到另一个女生穿着休闲也很漂亮,就会推翻之前的购买习惯,去买些休闲的衣服了。而且仅靠机器可以判断出过去流行的东西,却没有前瞻性。这时我开始觉得,人的干预还是有点用的,因此始引入买手做些推荐。
现在,我觉得应该把两者结合起来,用机器去放大人的作用。我们计划招募大量的买手,给予他们大数据的支持,然后按照数据表现自然上浮或者下沉。
这几个阶段对我来说都很有成就感。前两步已经验证了,机器有用我知道,人有用我也知道,最后机器加上人得多有用我还不知道,就要靠接下来的实践。
一财网:你这套所谓算法容易复制吗?害不害怕被竞争对手拷贝?
陈琪:不害怕啊,我甚至可以把这个算法公开分享。我自信的是我这个脑袋可以看得更远跑得更快,竞争对手不是我关注点。
最近两个月我研究Fast Fashion比较多,比如Zara、H&M、优衣库。这个行业大有可为。优衣库的柳井正已经那么大岁数了,让他学互联网好像不太靠谱,我比他们年轻,学学服装还是比较靠谱的。(笑)当然他是我们的前辈,在当时的技术条件下,他们能有今天的成绩,是值得我们尊敬的。但是到今天,时代总是需要交交棒,不一定交到我手里,但是我们这一代人可以好好努力一下。
一财网:你这意思是想要颠覆传统服装行业?
陈琪:我从来不用颠覆这个词。不一定颠覆啊,我做出来好的话,可以开放出来。你看特斯拉的Musk,他最近就把他的专利公开了,也没说要颠覆奔驰宝马的话。用互联网的算法做服装,我找到好的模式后开放,整个行业都有用,市场比较大才好玩。
易车网、汽车之家、搜房网,它们也都是做导购的,为什么能做得那么好?都已经上市了。我在研究,他们怎么介入交易,当他们介入交易后,这对他们有没有帮助。研究来研究去,发现他们想到的,我们都想到了,只不过是行业不一样。这就给了我很多信心。
一财网:人们提到蘑菇街总会联想起当年与淘宝的分手,那是个怎样的故事?
陈琪:我其实很无奈,总把我们两家扯在一起。其实当年脱离淘宝,纯粹是战略发展的需要,我们希望掌握更多的完整到消费端的数据。
我当年是从淘宝出来的,在那里做过开发、设计、产品经理,很多东西都是从那里学到的,所以我内心里对淘宝是有很深感情的。但是在商言商,当年蘑菇街给淘宝带去那么多的销售量,其中并没有动用过这层关系,后来脱离淘宝,也是因为各自发展的需要。
因此,我不喜欢大家在谈蘑菇街的时候扯上淘宝,不是从蘑菇街的角度考虑,而是从淘宝的角度考虑,不希望媒体把他们妖魔化了。
一财网:现在回过头来,你怎么评价当时转型为电商这个决策?脱离淘宝有没有代价?
陈琪:大家说转型,我更愿意说是升级。这是蘑菇街对自己的商业模式应该有一个持续升级,通过掌握更多的数据,支持我们更好的发展。
从一个导购平台,变成垂直销售平台,我们最担心的是消费者。消费者能不能接受?说实话,我心里没有底。我当时给董事会的预测是,用户流失50%,其实心想可能更多。结果没想到投资人很支持,他们从长远角度考虑非常支持我们走这一步。
最后效果比我们想象的好太多。首先用户量没有流失,其次销售额持续增长,再过一两个月,可能就和“脱淘”之前导入淘宝的销售量完全持平了。(编者注:“靠淘”时代,1000万元日均成交额产生的佣金是蘑菇街的主要收入来源)。可以说,蘑菇街用一年的时间,用自己的平台完全替代了外部平台。
淘宝是一个shopping destination,购物目的地,就是不管买什么,都能在淘宝上找到。蘑菇街不是目的地,而是出发地。我希望姑娘们闲着没事干,就可以上来刷刷图,了解当下流行元素,学学衣服搭配。不一定要买什么,但把我当出发地,我就有很多可能性和机会。
背景介绍:
蘑菇街创立于2011年,定位是社会化女性导购网站,创始之初主要收入基本都来自淘宝的交易佣金,去年开始升级为垂直电商,目前已经积累了近8千万用户。蘑菇街共进行过三轮融资:2011年,蘑菇街进行过两轮共计2000万美元的融资,A轮投资方中有贝塔斯曼,B轮投资方为启明创投。蘑菇街近日宣布已完成新一轮超过2亿美元的融资,投后估值10亿美元。
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