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张伟做客武义新闻网实况（节录）
　　5月24日，我们邀请中国工商银行武义支行行长张伟与网友互动交流，就工商银行武义支行的相关工作在线互动交流，听取广大网友的宝贵建议。　　【主持人】：大家好!&　　【张伟】：主持人好！各位网友，大家下午好！非常高兴能有机会做客武义新闻网并与广大网友相互交流。长期以来，我行始终坚持以服务地方经济发展为己任，不断探索，大胆创新，取得了优异的成绩，借此机会，我谨代表我行全体员工向各位网友以及长期以来一直关心、支持我行发展的社会各界朋友表示衷心感谢！不可否认，我行在许多方面仍然有待提高，因此，在接下来的时间我很乐意就如何改进银行服务工作，更好地服务于社会大众，更好地助推地方经济发展等大家共同关心的问题进行交流和探讨。谢谢大家。&　　【主持人】：网友[不狠站不稳]提问：张行长您好！请问贵行对武义本地微小企业无抵押小额贷款有何扶持政策？谢谢！&　　【张伟】：目前我行对于无抵押物的小企业客户推出了三款产品，分别是易保贷、易融通和小额易捷贷。&　　（一）易保贷是指对符合我行条件的小企业客户，在其投保保证保险后，我行对其发放的，并由我行和合作保险、约定比例（3：7）承担贷款本息损失风险的贷款业务。&　　可贷额：在征得合作保险公司同意的前提下，最高可达1000万元。&　　融资期限：一般在半年以内，最长不得超过1年。&　　利率：最高不超过同期基准利率上浮30％水平。&　　客户无需抵押无需担保，以太平洋产险为例，太平洋产险小额贷款保证保险的费率为2%，客户购买太平洋产险小额贷款保证保险2万元后，工行就可以为其发放贷款100万元，贷款利率为同期基准利率上浮30%。&　　（二）易融通是指我行为在第三方电子商务平台上经营的网商微型企业提供自助申贷、提款和还款等服务功能的短期贷款业务。&　　网商客户是指在第三方电子商务平台上从事经营活动，且符合我行微型企业标准的企业客户和个体工商户。&　　第三方电子商务平台是指经国家有关部门批准，独立于产品或服务的提供者和需求者，利用电子商务工具为交易双方提供信息发布与搜索、信用评价及交易商洽、确立、支付、物流等服务，帮助双方顺利达成交易的网络服务企业。比如淘宝。&　　可贷额：由系统模型测算确定，抵（质）押最高500万元，联保最高300万元，普通保证最高200万元，信用最高100万元。&　　融资期限：网商抵（质）押贷款期限最长1年；网商保证贷款和网商信用贷款期限最长6个月。&　　利率：网商贷款的利率原则上由我行系统模型根据贷款担保方式、借款人评分等因素确定。&　　担保方式：网商贷款可采用抵押、质押、保证和信用方式。&　　易融通是针对电子商务平台上比如淘宝的网商客户推出的贷款，只要网商经营正常，收入稳定，都可根据自身情况，采用信用、第三方保证、联保和抵质押方式，申请我行融资。我行会根据客户提供的信息，依据客户融资需求量、还款资金来源以及可靠性等因素确定贷款额度，最高可达500万元。期限最长可达一年。&　　该产品只需首次办理时面签合同，客户就可通过工行网上银行预签电子借款合同，从贷款申请到调查审批、提款还款均可在网上进行，免去往来银行的奔波。&　　（三）小额易捷贷是指我行向专业市场、产业集群、行业协会、商会等特定区域或组织内以现金交易为主、经营性融资需求在500万元（含）以下的工商业小微企业发放的一种小额、短期流动资金贷款。.&　　适用对象：产业集群、行业协会、商会等特定区域或组织内的小微企业。&　　可贷额：抵（质）押保证方式最高不得超过500万元，且不得超过借款人借款月份前12个月在我行对公账户、指定的个人账户销售归行额之和的25%；信用方式最高不超过200万元，且要求放款后约定帐户贷款期内月平均最低资金流入量不得低于我行发放的信用贷款额度的30%。&　　方式：可采用房地产抵押、专业担保公司保证方式、第三方保证方式、企业联合保证方式、自然人保证方式、低风险担保方式和信用方式。&　　感谢您的关注！&　　【主持人】：网友[001]提问：张行长您好，我是网上银行老用户了，已经4年多了。每年在你银行付出去的钱有上万，但卡里钱基本不会存多。我的问题是像我这样的情况还需要收年费吗？怎么个收法？U盾的使用时间有期限吗？然后根据我的资金流水情况我在贵行申请信用卡额度会比新开用户多点吗？一般会有多少？多少个工作日能办好？需要我亲自去营业厅办理吗？真去的话需要带什么证件？还有网上可以直接买纸黄金和白银不？&　　【张伟】：您好，我行个人网上银行用户一直免费，不收取年费。U盾如果还在有效期内可直接使用,如果已过期,可到银行展期后再使用。银行卡方面，普卡比如智多薪卡根据相关文件规定是收取一年年费十元，而我行另有商友卡等俗称金卡的银行卡是免年费的，所以针对您的银行卡首先要确认是哪类卡，您最好到就近工行网点咨询，谢谢您的关注。&　　【主持人】：网友[地字一号]提问：你好，行长先生，为什么工商的老卡破了，换新卡一定要换帐号，这个真的很麻烦，因为很多人也都绑定了很多地方，比如工资，交水电费等等，换号很麻烦啊，希望能换卡不换号，这个应该不难啊。&　　【张伟】：您好，我行历来有换卡不换号业务，但是该业务除了有卡种的限制外，在申请后做卡还要花费一定时日，相对更加给您的生活带来不便，所以从便捷角度来说，我行一般建议客户换新卡，因为换新卡可以当场实时进行更换，至于您说的工资、水电费等只需要更改下协议就行，业务很方便，希望您能谅解。这里感谢您的关注。&　　【主持人】：网友[无间道]提问：张行长，自主创业的农民要贷款，利率可以优惠吗？&　　【张伟】：2011年以来武义工行围绕县委、县政府提出的“工业强县、开放兴县、生态立县、旅游富县”四大战略，积极开展人行要求的“育巨人、助成长、扶特优”活动，贯彻好“创新金融服务，支持经济转型升级”的工作主题，以真诚的服务更好的支持当地企业发展，发挥我行的金融优势，创新我行金融产品，加大对农业、旅游业等我县重点产业的扶持力度。对于农民自主创业，只要符合我行贷款条件，我行会综合考虑，尽力为农民自主创业提供优良的金融服务。感谢您的关注！&　　【主持人】：网友[]提问：张行长：我以前去办理工商卡的时候银行里的人给了我网上银行，说免费的，我放那里几年了一直没用过，这样的话要不要扣钱的?银行卡也放那里很久没用了，那要不要扣年费什么的？&　　【张伟】：您好，我行个人网上银行用户一直免费，不收取年费。U盾如果还在有效期内可直接使用，如果已过期，可到银行展期后再使用。银行卡方面，普卡比如智多薪卡根据相关文件规定是收取一年年费十元，我行的借记卡如果是与公司单位签订过发放工资等相关协议的，不收取年费,我行另有商友卡等俗称金卡的银行卡是免年费的，所以针对您的银行卡首先要确认是哪类卡，您最好到就近工行网点咨询下，谢谢您的关注。&　　【主持人】：网友[Succuba]提问：行长好，我想咨询一下，现在个体工商户开基本帐户，需要提供哪些资料？&　　【张伟】：需要提供个体工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证等证件的正本及复印件。具体情况可到就近网点咨询，感谢您的关注！&　　【主持人】：网友【九戒】：据说武义的几个银行行长年薪都上百万的，是这样吗？&　　【张伟】：就我个人而言，绝对够用，但没您说的那么夸张。&　　【主持人】：网友[夏雨]提问：工行有什么新产品推出啊，如理财产品什么的？&　　【张伟】：您好，我行定期会在网上银行、手机银行、营业厅等处进行新产品发布，包括近期发行的理财产品等信息。目前我行就有34天、45天、60天、90天等几款保本型理财产品在发售，您可以登录网上银行、手机银行查询或是到就近网点进行咨询，当然方便的话您也可以留下联系方式，我行会不定期给你发送相关产品信息。谢谢您的关注，祝您生活愉快。&　　【主持人】：网友[不知道人]提问：同样作为金融业从业人员，支持一下张行长。&　　【张伟】：谢谢！我行希望与各行各业通力合作，共同发展，共创武义辉煌！&　　【主持人】：网友[吻加抱]提问：张行长，到工商银行贷款要不要买基金，要不要买保险？&　　【张伟】：我们工行不仅仅提供结算、贷款等传统产品，我们提倡为客户提供全方位、个性化的金融服务，除了基金、保险，还有理财、贵金属、外汇、国债等。每一种产品都有其受众群体，我们工作人员会依据客户的经济情况以及实际需求推荐产品，客户可以以此作为参考，在自愿的前提下，选择适合自身的产品。例如你想给自己和家人一个稳妥的保障,你可以买一份保险,你想让自己的存款有更高的收益,你可以买理财产品，谢谢！&　　【主持人】：网友[美芽]提问：工行有推出理财金卡，持卡人都有很多优惠，连叫号都不一样，请问行长申请理财金卡，需要哪些条件才能办理？&　　【张伟】：您好，我行有专业的客户星级评价系统，根据相关文件，理财金卡需客户星级达到五星。且该卡一般针对经商人士发行，个体工商户法人、公司法人可凭营业执照，身份证件等办理，具体条件请到就近网点咨询，谢谢！&　　【主持人】：网友[武义生活]提问：为什么很多银行都是窗口多，实际开通的少，你窗口少排队可以理解，做了窗口不操作实在不该，到银行排队已经是常态了，希望工商能领先别行改善这情况。&　　【张伟】：首先向您表示诚挚的歉意，我行各网点根据长期一段时间的日均客户量设定常设柜口数量，在旺季或特殊情况下会增派人员开启备用柜口。柜面员工可能因为特殊情况如设备死机、封包交接等不能正常办理业务，请您理解和包涵，在正常状态下停柜不办业务是违反规定的，您可向值班经理或网点主任反应。感谢您的提问，祝你生活愉快！&　　【主持人】：网友[美芽]提问：怎么样去查询银行卡一年前或者两年前的账务明细？或者交易明细？&　　【张伟】：银行卡所有人需要带上本人身份证原件和银行卡到我行的营业网点办理相关查询手续。感谢您的关注！&　　【主持人】：网友[夏雨]提问：想问一下，工行的银行卡能不能升级啊，比如金卡升为白金卡什么的？&　　【张伟】：您好！我行的信用卡可以升级，需要您提供相对应的资产证明，具体操作流程您可咨询就近网点，谢谢您的关注。&　　【主持人】：网友[洵言]提问：请问张行长，我有一张3年以前做出来的工行公务卡，额度只有5000元，我现在换到了一个国企，想提升一下额度，可不可以办理？要去哪里办理，如果不能办额度太少也不想用了……&　　【张伟】：您好，可以提升额度，您可以拨打95588根据您的相关资料和使用情况，客户经理会为您相应处理；此外您也可以通过柜台办理，只需开具相关证明资料，具体办理流程您可就近咨询网点，谢谢你的关注。&　　【主持人】：网友[Succuba]提问：前段时间，妈妈去申请一张理财金账户的卡，柜台上开通和办理好了一些业务，可拿回去转账的时候还是需要收一部分手续费的，请问是不是柜台还没有帮她开通转账免费的业务？&　　【张伟】：您好！使用工行理财金账户卡转账无论跨他行还是跨地区都是免收手续费的，建议您的情况可到具体网点查询，如若没开通可办理相关手续。谢谢您的使用，祝你全家生活愉快！&　　【主持人】：网友[将计就计]提问：我们的公司在你们银行已经贷款很多年了，贷款利息成了一个特别大的开支，作为一个你们的老客户，利息能不能优惠点？&　　【张伟】：首先非常感谢您对武义工行多年来的关心和支持，我行根据客户销售回笼、我行内部企业等级、担保方式等综合评分，确定利率。目前，我行的利率在同业中已较为优惠。&　　【主持人】：网友[白云城主]提问：请问，我的企业今年由于财务人员疏忽，导致欠息，这对我以后的贷款会有影响吗？&　　【张伟】：我行在办理每笔贷款业务前，都会对企业的征信记录进行查询，如果有欠息记录，我行会进行调查，要求企业提供相关资料，证明欠息已归还，且并非恶意欠款，对企业的贷款就不会有多大的影响。但是如果有多次欠息记录，那会对您以后的贷款业务办理带来较大的不便。感谢您的关注！&　　【主持人】：网友[永武大帝]提问：张行长，我们企业最近刚刚开始接外贸单子，周围朋友说叫国外客户做信用证比较好，这个东西我们之前也没接触过，能不能介绍一下？另外，凭这个信用证是不是就可以来银行贷款的？&　　【张伟】：您好。信用证是指银行有条件的付款承诺，是开证银行（国外客户所在的国外银行）依照开证申请人（您的国外客户）的要求和指示，承诺在符合信用证条款情况下，凭规定的单据，直接或授权另一家银行（一般是出口企业的国内银行）向受益人（您的企业）进行承付或议付（付款）。简单的说，只要受益人（一般即出口方）达到信用证规定的条件，提供了相应的单据，即使开证人（一般即国外客户）违约，开证行或承兑行也有义务对受益人付款。所以，信用证较一般的只涉及买卖双方的T/T汇款业务在安全性上更有保障。但必须注意的是，由于牵涉到国外银行，出口企业在与客户办理该业务前不仅需要核查客户的信誉情况，也应该核查办理业务的国外银行的信誉情况及其所在国的地方安全，比如说，一些战乱或动荡地区的地方性小银行本身可能就存在信用问题，也就难以为其开出的信用证提供可信的保障。我行能够为外贸企业提供以上所说的信息核查，向您做出适当推荐，还能在国外客户正式开证前帮您核对检查信用证条款内容，并在开证后指导企业如何办理。&　　就第二个问题。首先，必须说明，信用证本身只是一个非融资性的付款承诺，单独一份信用证并不具备贷款条件。我行决定是否向一个企业提供融资必须综合考虑这个企业的实际经营状况、发展潜力和还贷实力。在办理具体业务时，如出口项下的融资业务，也需要先了解企业的真实贸易背景，对方客户信誉实力，出口商品等情况。根据这些具体情况，我行为企业办理评级授信业务，要求企业提供融资担保，在企业实力较好、条件符合的情况下我行也可为企业核定信用授信，即无需担保。就信用证项下融资而言，符合条件的企业可以申请办理打包贷款，融资金额不超过信用证金额的80%，期限不超过信用证有效期后一个月且不能超过一年。&　　另外，如果信用证是远期承兑信用证，您也可以考虑办理我行中介型福费廷业务，即信用证的贴现业务。该业务无需企业办理评级授信，但需要核实信用证的真实贸易背景，并且开证行、国家、客户不在黑名单内。对符合办理条件的信用证，在企业通过我行交单并收到开证行承兑后，我行联系包买商，由包买商买入该笔信用证项下单据，贴现企业并承担开证行风险。　　（下转第7版）
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内容简介：《第1时尚》：独家跟拍夏雨 袁泉的巴黎日记
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