回复第56楼，@把小米还给我　　这也太奇怪了吧，我双十一也退货了一件七百多的风衣，还用的是申通，人家收到后马上就给退款了，太平鸟这么大的店按说不至于啊。　　--------------------------　　楼主是要换货　　
　　@月光漫水
09:03:00　　回复第61楼(作者:@qingmifly 于
15:57) 　　关于淘宝介入，我今天已经点了申请退款是不是3天以后才能申请淘宝介入，上面的同学说一天以后淘宝介入…… 　　========== 　　我也在天猫退换过货，感觉换货就是超没保障的感觉，万一遇到无良卖家就很容易说不清！所以后来再想换货，就先点退货，再重新拍，这样一方面自己收货更快，退货的每一步都能看得到，而且可以获得投保的退运费险补偿，换货就没补了。 　　-------------------------　　我是在搞聚划算时拍的，收到货时涨钱了，所以就没走退货程序，跟卖家说换货。　　
　　@JaneGs
16:08:13　　卤煮，你退人家衣服，人家的赠品怎么还好意思留着不一起退？啧啧。。还有你既然说钱包在你那，那你传几张照片证明下不就行了　　-----------------------------　　@猿粪插在鲜花上
16:09:43　　看清楚，楼主说是换货，眼神不好就仔细多看几遍，啧啧。。　　-----------------------------　　@JaneGs
17:10:29　　看没看清楚碍你事情了吗，看错怎么了怎么了？！谁还没个看错的时候了，别搞得你眼就跟扫码枪一样，就算是扫描枪，它还不能一瞄一个准，少你妹在这行侠仗义！搓不搓，看你那傲娇样，我就不都看几遍怎么的　　-----------------------------　　@锦_斓_袈_裟 192楼
01:26:44　　自己眼神不好，就该道歉啊　　再说，明明说的是换货，这么还能看成是退货啊　　奇葩真多　　-----------------------------　　我已经跟卤煮道歉了，你眼神也有问题吧，楼上是跟你一样多管闲事的人，社会少了你们这帮自作聪明、唧唧哇哇的人我相信会和谐很多，行侠仗义不是用在这里的，好吗？？谢谢！！
　　@清扬婉兮ki
17:15:00　　LZ，你先拍下手包的照片，要有日期，证明退了羽绒服之后手包依然在你这里，然后证明卖家在撒谎，她并没有联系顺丰。最后表示你们已经收到货了，快递单上写的很清楚是羽绒服，没有当场验货是她们的问题，和你没有任何关系，你要强调这点啊。然后问他收快递的时候到底是看物品对不对还是看重量啊，让她不要转移问题，没有当场验货就是她的错，不管是快递的问题还是仓库的问题，和你没有任何关系，凭什么要你和快递联系，难道他们发货之后买家已签收，两天之后说自己只收到一个手包，她们会补发羽绒服不成，不要太搞笑，　　-------------------------　　@qingmifly 137楼
18:01:12　　你说的太有理了　　-----------------------------　　有可能贴错单号了，如果要是买卖双方都没有问题 只有这个一个巧合，双十一买的人那么多，谁知道你那里有没有人跟你买一样的，可以联系顺丰，说明缘由，如果单号贴错了，收到的东西不符，可以找4008让他跟快递小哥核实，因为贴错单号是他的责任，最后，你27快钱都东西竟然能收你22，那个钱不出意外应该是他自己垫款的，顺丰一向是全国统一价格，优惠的话只有月结客户或者大客户才有，或者你可以自己打电话联系快递小哥本人核实这个事情。
　　@一加三等于四错了 99楼
16:43:38　　我从头到尾觉得客户服务很到位，很有礼貌。　　我是一个人吗？　　-----------------------------　　+1 我也这么觉得，估计楼主太着急上火了
　　@一加三等于四错了
99楼　　我从头到尾觉得客户服务很到位，很有礼貌。　　我是一个人吗？　　-----------------------------　　@bambooyby 128楼
17:28:20　　你不是一个人　　-----------------------------　　并没有觉得，这种客服从头到尾不解决事情，只会来来回回说那么一两句没什么用的话，什么亲啊哦的，哦你妹
　　简直黑店啊，里面的东西不对还签收　　
　　@qingmifly
我觉得lz做的挺对的，自己没理亏干嘛要吃这个闷亏。既然寄回去的是羽绒服非被说成是赠品小包。那lz另外两件也可以点退款，说寄来的是小包好了。来什么回什么。那种SB客服只会笑嘻嘻的敷衍。非在那边争论快递重量和价格。什么不到1kg肯定不是羽绒服，快递费才22元肯定不是羽绒服，这不是典型的脑残么！
　　@JaneGs
16:08:13　　卤煮，你退人家衣服，人家的赠品怎么还好意思留着不一起退？啧啧。。还有你既然说钱包在你那，那你传几张照片证明下不就行了　　-----------------------------　　@猿粪插在鲜花上
16:09:43　　看清楚，楼主说是换货，眼神不好就仔细多看几遍，啧啧。。　　-----------------------------　　@JaneGs
17:10:29　　看没看清楚碍你事情了吗，看错怎么了怎么了？！谁还没个看错的时候了，别搞得你眼就跟扫码枪一样，就算是扫描枪，它还不能一瞄一个准，少你妹在这行侠仗义！搓不搓，看你那傲娇样，我就不都看几遍怎么的　　-----------------------------　　@锦_斓_袈_裟
01:26:44　　自己眼神不好，就该道歉啊　　再说，明明说的是换货，这么还能看成是退货啊　　奇葩真多　　-----------------------------　　@JaneGs 203楼
09:22:10　　我已经跟卤煮道歉了，你眼神也有问题吧，楼上是跟你一样多管闲事的人，社会少了你们这帮自作聪明、唧唧哇哇的人我相信会和谐很多，行侠仗义不是用在这里的，好吗？？谢谢！！　　-----------------------------　　可以啧啧别人，就不许别人啧啧她。。。啧啧。。。！！
　　我买的东西不多 买过天猫屈臣氏的东西和实体店的都不一样 也有很多买家评论里写了 外观好多处差别 实物完全用不了 只不过我收货后1个多月才拆包装 人家死不承认 也不退 我也发过曝光贴　　
　　@JaneGs
16:08:13　　卤煮，你退人家衣服，人家的赠品怎么还好意思留着不一起退？啧啧。。还有你既然说钱包在你那，那你传几张照片证明下不就行了　　-----------------------------　　@猿粪插在鲜花上
16:09:43　　看清楚，楼主说是换货，眼神不好就仔细多看几遍，啧啧。。　　-----------------------------　　@JaneGs
17:10:29　　看没看清楚碍你事情了吗，看错怎么了怎么了？！谁还没个看错的时候了，别搞得你眼就跟扫码枪一样，就算是扫描枪，它还不能一瞄一个准，少你妹在这行侠仗义！搓不搓，看你那傲娇样，我就不都看几遍怎么的　　-----------------------------　　@锦_斓_袈_裟
01:26:44　　自己眼神不好，就该道歉啊　　再说，明明说的是换货，这么还能看成是退货啊　　奇葩真多　　-----------------------------　　@JaneGs
09:22:10　　我已经跟卤煮道歉了，你眼神也有问题吧，楼上是跟你一样多管闲事的人，社会少了你们这帮自作聪明、唧唧哇哇的人我相信会和谐很多，行侠仗义不是用在这里的，好吗？？谢谢！！　　-----------------------------　　@蟠桃肉丸子 209楼
09:41:30　　可以啧啧别人，就不许别人啧啧她。。。啧啧。。。！！　　-----------------------------　　嘴长你自己身上想怎么啧啧就怎么啧啧没问题，但是不要随便跟帖好吗？我会觉得你是会学被人说话而已，有点创意吧
　　双十1我买的也是退的十件，结果对方说只收到短裤没有裙子，我就问快递我觉的快递也不可能把我裙子A了吧，于是10点喔 发信息给快递。把快递睡觉都吵醒了。快递坚持说二件都发了。后来喜剧了，对方说找到了。分开二个包裹了。 我奇怪难道快递无聊啊，一个条裙一条裤分二个包裹，反正找到就好了。不然我要自己买单了。快递坚持发了
　　@让一切都随风去吧 47楼
15:45:30　　我是卖家,这种情况极有可能是快递搞混了.除非是你亲自看着封箱贴快递单的.我就碰到过退鞋的退回来一件衣服的　　-----------------------------　　我也是卖家，我觉得这种情况不大可能，如果是快递搞混了，或者快递在途中换成别的东西比如砖块啊，报纸啊，衣服啊有可能，但那个商家赠送的手包快递怎么可能有？很明显就是库房的人搞鬼了吧
　　@一加三等于四错了 99楼
16:43:38　　我从头到尾觉得客户服务很到位，很有礼貌。　　我是一个人吗？　　-----------------------------　　很讨厌一直说话带个呢字
　　有可能贴错单子了
　　@JaneGs
16:08:13　　卤煮，你退人家衣服，人家的赠品怎么还好意思留着不一起退？啧啧。。还有你既然说钱包在你那，那你传几张照片证明下不就行了　　-----------------------------　　@猿粪插在鲜花上
16:09:43　　看清楚，楼主说是换货，眼神不好就仔细多看几遍，啧啧。。　　-----------------------------　　@JaneGs
17:10:29　　看没看清楚碍你事情了吗，看错怎么了怎么了？！谁还没个看错的时候了，别搞得你眼就跟扫码枪一样，就算是扫描枪，它还不能一瞄一个准，少你妹在这行侠仗义！搓不搓，看你那傲娇样，我就不都看几遍怎么的　　-----------------------------　　@锦_斓_袈_裟
01:26:44　　自己眼神不好，就该道歉啊　　再说，明明说的是换货，这么还能看成是退货啊　　奇葩真多　　-----------------------------　　@JaneGs
09:22:10　　我已经跟卤煮道歉了，你眼神也有问题吧，楼上是跟你一样多管闲事的人，社会少了你们这帮自作聪明、唧唧哇哇的人我相信会和谐很多，行侠仗义不是用在这里的，好吗？？谢谢！！　　-----------------------------　　@蟠桃肉丸子
09:41:30　　可以啧啧别人，就不许别人啧啧她。。。啧啧。。。！！　　-----------------------------　　@JaneGs 211楼
09:47:10　　嘴长你自己身上想怎么啧啧就怎么啧啧没问题，但是不要随便跟帖好吗？我会觉得你是会学被人说话而已，有点创意吧　　-----------------------------　　有些人双重标准不要太严重哟~别人啧啧就是傲娇，你啧啧就天经地义了，我怎么听着“我就不都看几遍怎么的”这话更傲娇呢？　　还有，“但是不要随便跟帖好吗”这话送给你自己，不知道是谁没看清楚楼主是换货还是退货就来啧啧的？
　　@qingmifly
16:04:02　　　　关于签收时为什么没说没收到羽绒服，客服是这么说的，楼主表示那是你们的问题！！难道不是吗？这也怪买家吗？　　-----------------------------　　@sx5 176楼
00:26:23　　你咬定这一点就可以了　　他们收货时没验货是他们的问题~~~　　不行了找淘宝仲裁　　-----------------------------　　就是。。买家收货没验货就是买家的问题。。。换到卖家身上也一样。谁让他们不开箱验货的
　　还有自己寄出快件最好都要把单子贴上啊。。顺丰的都是单子夹在包装袋的透明膜里。。。千万不要把货拿给快递员让他帮你包装。。太不靠谱了。也许当时他还记得。等他 回到顺丰仓库的时候。这么多快递。。说不定就搞混了呢。。还是自己都弄妥当了再交给快递员的比较好
　　好多人给楼主出主意啊 楼主hold住　　
　　好多人给楼主出主意啊 楼主hold住　　
　　@JaneGs
16:08:13　　卤煮，你退人家衣服，人家的赠品怎么还好意思留着不一起退？啧啧。。还有你既然说钱包在你那，那你传几张照片证明下不就行了　　-----------------------------　　@猿粪插在鲜花上
16:09:43　　看清楚，楼主说是换货，眼神不好就仔细多看几遍，啧啧。。　　-----------------------------　　@JaneGs
17:10:29　　看没看清楚碍你事情了吗，看错怎么了怎么了？！谁还没个看错的时候了，别搞得你眼就跟扫码枪一样，就算是扫描枪，它还不能一瞄一个准，少你妹在这行侠仗义！搓不搓，看你那傲娇样，我就不都看几遍怎么的　　-----------------------------　　@锦_斓_袈_裟
01:26:44　　自己眼神不好，就该道歉啊　　再说，明明说的是换货，这么还能看成是退货啊　　奇葩真多　　-----------------------------　　@JaneGs
09:22:10　　我已经跟卤煮道歉了，你眼神也有问题吧，楼上是跟你一样多管闲事的人，社会少了你们这帮自作聪明、唧唧哇哇的人我相信会和谐很多，行侠仗义不是用在这里的，好吗？？谢谢！！　　-----------------------------　　@蟠桃肉丸子
09:41:30　　可以啧啧别人，就不许别人啧啧她。。。啧啧。。。！！　　-----------------------------　　@JaneGs
09:47:10　　嘴长你自己身上想怎么啧啧就怎么啧啧没问题，但是不要随便跟帖好吗？我会觉得你是会学被人说话而已，有点创意吧　　-----------------------------　　@猿粪插在鲜花上 216楼
10:44:16　　有些人双重标准不要太严重哟~别人啧啧就是傲娇，你啧啧就天经地义了，我怎么听着“我就不都看几遍怎么的”这话更傲娇呢？　　还有，“但是不要随便跟帖好吗”这话送给你自己，不知道是谁没看清楚楼主是换货还是退货就来啧啧的？　　-----------------------------　　是因为你那‘啧啧’说你傲娇的吗？是你说我眼神不好就仔细多看几遍，说你傲娇的好吗？！你以为看对了就很了不起吗，谁还没个别人看错内容时候，就知道死抓着不放，卤煮开贴本来就是让人回帖的，但是你们跟我贴算几个意思？？搞清楚意义再说吧
　　支持你维权　　
　　你好废话啊，你邮回去，上面写着是羽绒服，他们签收了，就算是泡屎他们也签收了啊，直接客服介入啊，客服不会这么SB的
　　回复第139楼，@qingmifly　　@我的账号丢哪了 127楼
17:24:00 　　双11的时候我买了很多东西，也退了不少。其中就有太平鸟。 　　我要说的是太平鸟的东西真心质量好，特别赞，货真价实的。这个太平鸟退了，不是因为不好才退，因为个子太高上衣显得短了。 　　然后那么多退件中，太平鸟是收到后立刻马上退款的，是第一个的，真心觉得这个品牌太好了，网购都很有效率。 　　为什么这么说，那么多退件里，有一个是和太平鸟一天发出去的，今天下午刚刚才给我退款。这都多少天了。 　　所以真心觉得太平鸟真的不错 　　------------------------- 　　你好幽默亲 　　--------------------------　　不成功的软文　　
　　@一加三等于四错了
99楼　　我从头到尾觉得客户服务很到位，很有礼貌。　　我是一个人吗？　　-----------------------------　　@bambooyby
17:28:20　　你不是一个人　　-----------------------------　　@蟠桃肉丸子 206楼
09:37:01　　并没有觉得，这种客服从头到尾不解决事情，只会来来回回说那么一两句没什么用的话，什么亲啊哦的，哦你妹　　-----------------------------　　客服是要来解决问题的不是忽悠人
　　回复第202楼，@qingmifly　　@月光漫水 200楼
09:03:00 　　回复第61楼(作者:@qingmifly 于
15:57) 　　关于淘宝介入，我今天已经点了申请退款是不是3天以后才能申请淘宝介入，上面的同学说一天以后淘宝介入…… 　　========== 　　我也在天猫退换过货，感觉换货就是超没保障的感觉，万一遇到无良卖家就很容易说不清！所以后来再想换货，就先点退货，再重新拍，这样一方面自己收货更快，退货的每一步都能看得到，而且可以获得投保的退运费险补偿，换货就没补了。 　　------------------------- 　　我是在搞聚划算时拍的，收到货时涨钱了，所以就没走退货程序，跟卖家说换货。 　　--------------------------　　这个好　　
　　店大欺客一向就是这样，以前我买到商品有问题也会跟他们讲理，现在压根就不废话，协商一次，不行直接以质量问题申请退款，不同意直接申请客服介入
　　真不是顺丰的问题？　　
　　我估计是顺丰把包裹搞错了，他们的快递单跟其他快递公司不同，是不能粘在包裹上的。快递员拿着你写好的单子和包裹就走了，说回去帮你用透明胶弄上去，我每次都很担心他记得清楚哪张单子对应哪个包裹不。
　　我双十一也在太平鸟这家店买了件羊毛大衣，试穿了下觉得不喜欢，要求退货，非常顺利
　　楼主，你一定要加油啊！虽然我没有遇到你这样的问题，但是前段时间我买了两双棉拖鞋，明显一双是穿过的，鞋底棉很塌，而且标签在袋子里装着并不是在鞋上绑的，和另一双对比太明显了，结果我也是找了客服说了一下午，人家硬生生说就是新的，最后我想了想也想不出更好的办法，只好退了，感觉很无力啊~希望你的问题可以解决，双11时是李克强吗我怎么记不太清了，还对网购以及双11的销售金额讲话了，希望淘宝的卖家不要做击垮他们生意的行为~
　　那个啥我把包的图片给他们发过去后，他们售后客服把拉黑了……　　
　　@克里斯丁丁丁
16:21:52　　想看那包的照片。。。　　-----------------------------　　@qingmifly 97楼
16:34:16　　等着楼主同事今天休班，我让她明天拿来！　　-----------------------------　　亲记得申请淘宝介入哦　　我也曾经发生过这种事情，退货后对方一口咬定我少退了三条项链，呵呵，我能说我是自己亲手放进去的么？然后对方说我们是物业代收快递，肯定是物业工作人员动了手脚。。。我都笑Cry了好吗？我们公司在上海赫赫有名的几个写字楼里办公，三十几层楼的快递都是经过物业统一接收统一派送上门，每天来往的奢侈品高级货他们都见怪不怪了，会对我三条才五十几的项链感兴趣？？？　　他们也就是一口咬定少了三条项链，我也觉得辩解无力，死无对证啊。没办法只好申请淘宝介入，把我的想法，我的理由都一一上传给淘宝。也许淘宝对这种事情见得多了吧，二话没说就判定我胜诉，呵呵。　　对于那些以各种奇怪理由坑买家的卖家，我只想对他们说：法克。祝早日倒闭。
　　@JaneGs
16:08:13　　卤煮，你退人家衣服，人家的赠品怎么还好意思留着不一起退？啧啧。。还有你既然说钱包在你那，那你传几张照片证明下不就行了　　-----------------------------　　@猿粪插在鲜花上
16:09:43　　看清楚，楼主说是换货，眼神不好就仔细多看几遍，啧啧。。　　-----------------------------　　@JaneGs
17:10:29　　看没看清楚碍你事情了吗，看错怎么了怎么了？！谁还没个看错的时候了，别搞得你眼就跟扫码枪一样，就算是扫描枪，它还不能一瞄一个准，少你妹在这行侠仗义！搓不搓，看你那傲娇样，我就不都看几遍怎么的　　-----------------------------　　@锦_斓_袈_裟
01:26:44　　自己眼神不好，就该道歉啊　　再说，明明说的是换货，这么还能看成是退货啊　　奇葩真多　　-----------------------------　　@JaneGs
09:22:10　　我已经跟卤煮道歉了，你眼神也有问题吧，楼上是跟你一样多管闲事的人，社会少了你们这帮自作聪明、唧唧哇哇的人我相信会和谐很多，行侠仗义不是用在这里的，好吗？？谢谢！！　　-----------------------------　　@蟠桃肉丸子
09:41:30　　可以啧啧别人，就不许别人啧啧她。。。啧啧。。。！！　　-----------------------------　　@JaneGs
09:47:10　　嘴长你自己身上想怎么啧啧就怎么啧啧没问题，但是不要随便跟帖好吗？我会觉得你是会学被人说话而已，有点创意吧　　-----------------------------　　@猿粪插在鲜花上
10:44:16　　有些人双重标准不要太严重哟~别人啧啧就是傲娇，你啧啧就天经地义了，我怎么听着“我就不都看几遍怎么的”这话更傲娇呢？　　还有，“但是不要随便跟帖好吗”这话送给你自己，不知道是谁没看清楚楼主是换货还是退货就来啧啧的？　　-----------------------------　　@JaneGs 221楼
10:59:24　　是因为你那‘啧啧’说你傲娇的吗？是你说我眼神不好就仔细多看几遍，说你傲娇的好吗？！你以为看对了就很了不起吗，谁还没个别人看错内容时候，就知道死抓着不放，卤煮开贴本来就是让人回帖的，但是你们跟我贴算几个意思？？搞清楚意义再说吧　　-----------------------------　　不知道谁死抓着不放，我回复你在你跟楼主道歉之前，但凡你心平气和的解释一句下面已经道歉了，我也不会再说什么，大家也不会再跟下去，你自己开炮似的回贴还不让人说你了？还真当四海之内皆你妈都要惯着你哟~公主病不要太严重！再说了你本来就是没看清楚，我让你多看几遍怎么了呀？戳中你哪个G点了？这么激动几个意思？
　　@qingmifly 233楼
11:50:10　　那个啥我把包的图片给他们发过去后，他们售后客服把拉黑了……　　-----------------------------　　你直接找小二介入即可，是买三件送一个包吗？还是买一件送一个包？　　如果买三件送一个包那你肯定赢了，如果买一件送一个包你扯不清的。就把三个包放一起再拍一下也是你赢。　　虽说如此，但是顺丰27元你讲价22元，我还是认为不可信，不可能的。上面有说月结的客户，月结的客户都搞不定这个价格好吧。
　　,,,,,,,,
　　@青蓝C
12:01:00　　@qingmifly 233楼
11:50:10 　　那个啥我把包的图片给他们发过去后，他们售后客服把拉黑了…… 　　----------------------------- 　　你直接找小二介入即可，是买三件送一个包吗？还是买一件送一个包？ 　　如果买三件送一个包那你肯定赢了，如果买一件送一个包你扯不清的。就把三个包放一起再拍一下也是你赢。 　　虽说如此，但是顺丰27元你讲价22元，我还是认为不可信，不可能的。上面有说月结的客户，月结的客户都搞不定这个价格好吧。　　-------------------------　　有什么搞不定，我这不就搞定了么？？快递员说27把，我说20吧，他说起价就22啊，我说那就起价算吧，箱子我们自己提供，快递员说那只能给你装袋子里了。我说就用这个箱子吧，我只有22元零钱了，他就答应了。他有没带称那羽绒服是压缩的款的也就一公斤多不了几两　　
　　@会吹泡泡的鱼fish 146楼
19:58:26　　楼主 你要说清楚你是顺丰的老客户 所以给你算的便宜 公斤数是顺丰写的 为了少收你钱才写的一公斤以下啊 要反复强调这个啊 太平鸟明明就抓住你这个公斤数不放啊 你要对症下药啊 而不是老说其他的问题 。。。问他们是不是没开封检查 直接看公斤数 如果是就是他们的疏忽　　-----------------------------　　这么说清楚是绝对楼主输的。因为顺丰老客户月结的我前公司是月结客户每个月快递费都是几万，折扣是96折。现在的顺丰月结有些公司甚至没有折扣，只有积分换运费。　　27元讲价讲成22元，81折，太平鸟只需要咬定这一点他们就可以不用理楼主了。
　　还有总共就送了一个包……　　
　　赶快找你讲价的那个顺丰快递员还能联系上吗
让他作证 他给便宜了啊
　　只要你和顺丰说法一样
就不相信赢不了
　　大家都没跟快递磨过价吗？我经常砍价，一般快递公司都能比他们快递员的要价砍下一两元的　　
　　@JaneGs
16:08:13　　卤煮，你退人家衣服，人家的赠品怎么还好意思留着不一起退？啧啧。。还有你既然说钱包在你那，那你传几张照片证明下不就行了　　-----------------------------　　@猿粪插在鲜花上
16:09:43　　看清楚，楼主说是换货，眼神不好就仔细多看几遍，啧啧。。　　-----------------------------　　@JaneGs
17:10:29　　看没看清楚碍你事情了吗，看错怎么了怎么了？！谁还没个看错的时候了，别搞得你眼就跟扫码枪一样，就算是扫描枪，它还不能一瞄一个准，少你妹在这行侠仗义！搓不搓，看你那傲娇样，我就不都看几遍怎么的　　-----------------------------　　@锦_斓_袈_裟
01:26:44　　自己眼神不好，就该道歉啊　　再说，明明说的是换货，这么还能看成是退货啊　　奇葩真多　　-----------------------------　　@JaneGs
09:22:10　　我已经跟卤煮道歉了，你眼神也有问题吧，楼上是跟你一样多管闲事的人，社会少了你们这帮自作聪明、唧唧哇哇的人我相信会和谐很多，行侠仗义不是用在这里的，好吗？？谢谢！！　　-----------------------------　　@蟠桃肉丸子
09:41:30　　可以啧啧别人，就不许别人啧啧她。。。啧啧。。。！！　　-----------------------------　　@JaneGs
09:47:10　　嘴长你自己身上想怎么啧啧就怎么啧啧没问题，但是不要随便跟帖好吗？我会觉得你是会学被人说话而已，有点创意吧　　-----------------------------　　@猿粪插在鲜花上
10:44:16　　有些人双重标准不要太严重哟~别人啧啧就是傲娇，你啧啧就天经地义了，我怎么听着“我就不都看几遍怎么的”这话更傲娇呢？　　还有，“但是不要随便跟帖好吗”这话送给你自己，不知道是谁没看清楚楼主是换货还是退货就来啧啧的？　　-----------------------------　　@JaneGs
10:59:24　　是因为你那‘啧啧’说你傲娇的吗？是你说我眼神不好就仔细多看几遍，说你傲娇的好吗？！你以为看对了就很了不起吗，谁还没个别人看错内容时候，就知道死抓着不放，卤煮开贴本来就是让人回帖的，但是你们跟我贴算几个意思？？搞清楚意义再说吧　　-----------------------------　　@猿粪插在鲜花上 235楼
11:57:56　　不知道谁死抓着不放，我回复你在你跟楼主道歉之前，但凡你心平气和的解释一句下面已经道歉了，我也不会再说什么，大家也不会再跟下去，你自己开炮似的回贴还不让人说你了？还真当四海之内皆你妈都要惯着你哟~公主病不要太严重！再说了你本来就是没看清楚，我让你多看几遍怎么了呀？戳中你哪个G点了？这么激动几个意思？　　-----------------------------　　我是看你回帖才知道自己看错的，去跟卤煮道歉的，但是我很不爽你那种自以为事的样子好吗？！那你怎么对我，后面那些一个个跟我一样，没看清情况的就多管闲事、打抱不平的，我就你的方式对待他们有问题吗？归根究底，你自己说话的语气太傲了，引起我的愤怒，这个我也一直在强调
　　@青蓝C
12:01:00　　@qingmifly
11:50:10　　那个啥我把包的图片给他们发过去后，他们售后客服把拉黑了……　　-----------------------------　　你直接找小二介入即可，是买三件送一个包吗？还是买一件送一个包？　　如果买三件送一个包那你肯定赢了，如果买一件送一个包你扯不清的。就把三个包放一起再拍一下也是你赢。　　虽说如此，但是顺丰27元你讲价22元，我还是认为不可信，不可能的。上面有说月结的客户，月结的客户都搞不定这个价格好吧。　　-------------------------　　@qingmifly 238楼
12:11:02　　有什么搞不定，我这不就搞定了么？？快递员说27把，我说20吧，他说起价就22啊，我说那就起价算吧，箱子我们自己提供，快递员说那只能给你装袋子里了。我说就用这个箱子吧，我只有22元零钱了，他就答应了。他有没带称那羽绒服是压缩的款的也就一公斤多不了几两　　-----------------------------　　呵呵　　有22元的零钱，你的零钱刚好就付个首重啊。　　什么叫多不了几两，多一两都要按半公斤收，我寄个快递被顺丰包来包去，本来没超重，后来超过了10G，妥妥的半公斤。　　月结客户快递费不够标准没折扣的。快递员私自给你少钱，自己要垫付。少一块顺丰都要叫，还少5元。这折扣太多了。
　　天猫一年的服务费和抽成都要交不少钱呢，私以为不会为了一件羽绒服的钱就无节操了，估计还是有什么误会　　还有楼主啊，顺丰全国都是统一价格，1.5kg以内都是22的，他怎么会收出来27的，我觉得快递员也有问题　　然后你说当时没走流程，没关系的你现在点申请换货然后输入单号也可以　　
　　你拿着那个包多拍一点照片
顺丰快递员的话录音 吧顺丰快递员的工作证啊什么的 拍下来
快递员的电话号码什么的 全都发给小二 既然是老客户
我觉得这个忙 快递员愿意帮你的 至于他们收到货没看到
是因为当场没有验货 而且两天以后 你问了他才说
那两天干嘛去了 这个完全你维权是成功的
你要是维权不成功
我一口老血卡在胸口啊
　　@这一定不是真的
12:18:00　　天猫一年的服务费和抽成都要交不少钱呢，私以为不会为了一件羽绒服的钱就无节操了，估计还是有什么误会 　　还有楼主啊，顺丰全国都是统一价格，1.5kg以内都是22的，他怎么会收出来27的，我觉得快递员也有问题 　　然后你说当时没走流程，没关系的你现在点申请换货然后输入单号也可以 　　-------------------------　　是1.5公斤22吗？那这价也对了，他们也没少收啊，快递一张嘴要27是蒙我呢啊　　
　　坐等后续，客服竟然把买家拉黑了，太过分了！
　　@这一定不是真的
12:18:00　　天猫一年的服务费和抽成都要交不少钱呢，私以为不会为了一件羽绒服的钱就无节操了，估计还是有什么误会　　还有楼主啊，顺丰全国都是统一价格，1.5kg以内都是22的，他怎么会收出来27的，我觉得快递员也有问题　　然后你说当时没走流程，没关系的你现在点申请换货然后输入单号也可以　　-------------------------　　@qingmifly 248楼
12:20:34　　是1.5公斤22吗？那这价也对了，他们也没少收啊，快递一张嘴要27是蒙我呢啊　　-----------------------------　　谁说的，1公斤以内22元首重，不到2公斤按1.5公斤收取。　　一般的快递超过1公斤就按2公斤收。顺丰有半公斤。　　他们蒙你自己又贪不了那个钱，蒙你干嘛？
　　@qingmifly 243楼
12:17:24　　大家都没跟快递磨过价吗？我经常砍价，一般快递公司都能比他们快递员的要价砍下一两元的　　-----------------------------　　是的呀 我经常换货
快递员可以讲价
经常寄东西
感觉超了好多
还是按首重给了
只要你态度好一点 牵手的时候说谢谢
临走说慢走
快递员很好讲话
　　@青蓝C
12:23:00　　@这一定不是真的 246楼
12:18:00 　　天猫一年的服务费和抽成都要交不少钱呢，私以为不会为了一件羽绒服的钱就无节操了，估计还是有什么误会 　　还有楼主啊，顺丰全国都是统一价格，1.5kg以内都是22的，他怎么会收出来27的，我觉得快递员也有问题 　　然后你说当时没走流程，没关系的你现在点申请换货然后输入单号也可以 　　------------------------- 　　@qingmifly 248楼
12:20:34 　　是1.5公斤22吗？那这价也对了，他们也没少收啊，快递一张嘴要27是蒙我呢啊 　　----------------------------- 　　谁说的，1公斤以内22元首重，不到2公斤按1.5公斤收取。 　　一般的快递超过1公斤就按2公斤收。顺丰有半公斤。 　　他们蒙你自己又贪不了那个钱，　　-------------------------　　我又不是顺丰的，只知道自己花了多少钱，他们的规则流程我又不知道，1.5公斤首重也是看别人说的，你激动么　　
　　我觉得太平鸟那么大的店应该不会特地坑你的，肯定是其中有什么误会，估计问题出在仓库那边
　　@一加三等于四错了 99楼
16:43:38　　我从头到尾觉得客户服务很到位，很有礼貌。　　我是一个人吗？　　-----------------------------　　礼貌是礼貌 但不给你解决你的问题啊，所以因为这份礼貌你就打落牙齿自己吞，吃了亏也微笑了吗 ⊙﹏⊙b汗 话说打去10000之类的客服也很礼貌，礼貌得像机器人一样！但是我的问题还是没解决啊。。。那更恼火好不好？
　　@JaneGs
16:08:13　　卤煮，你退人家衣服，人家的赠品怎么还好意思留着不一起退？啧啧。。还有你既然说钱包在你那，那你传几张照片证明下不就行了　　-----------------------------　　@猿粪插在鲜花上
16:09:43　　看清楚，楼主说是换货，眼神不好就仔细多看几遍，啧啧。。　　-----------------------------　　@JaneGs
17:10:29　　看没看清楚碍你事情了吗，看错怎么了怎么了？！谁还没个看错的时候了，别搞得你眼就跟扫码枪一样，就算是扫描枪，它还不能一瞄一个准，少你妹在这行侠仗义！搓不搓，看你那傲娇样，我就不都看几遍怎么的　　-----------------------------　　@锦_斓_袈_裟
01:26:44　　自己眼神不好，就该道歉啊　　再说，明明说的是换货，这么还能看成是退货啊　　奇葩真多　　-----------------------------　　@JaneGs
09:22:10　　我已经跟卤煮道歉了，你眼神也有问题吧，楼上是跟你一样多管闲事的人，社会少了你们这帮自作聪明、唧唧哇哇的人我相信会和谐很多，行侠仗义不是用在这里的，好吗？？谢谢！！　　-----------------------------　　@蟠桃肉丸子 209楼
09:41:30　　可以啧啧别人，就不许别人啧啧她。。。啧啧。。。！！　　-----------------------------　　好奇葩
这都能反咬一口 有病要去治
　　@青蓝C
12:23:00　　@这一定不是真的
12:18:00　　天猫一年的服务费和抽成都要交不少钱呢，私以为不会为了一件羽绒服的钱就无节操了，估计还是有什么误会　　还有楼主啊，顺丰全国都是统一价格，1.5kg以内都是22的，他怎么会收出来27的，我觉得快递员也有问题　　然后你说当时没走流程，没关系的你现在点申请换货然后输入单号也可以　　-------------------------　　@qingmifly
12:20:34　　是1.5公斤22吗？那这价也对了，他们也没少收啊，快递一张嘴要27是蒙我呢啊　　-----------------------------　　谁说的，1公斤以内22元首重，不到2公斤按1.5公斤收取。　　一般的快递超过1公斤就按2公斤收。顺丰有半公斤。　　他们蒙你自己又贪不了那个钱，　　-------------------------　　@qingmifly 252楼
12:27:58　　我又不是顺丰的，只知道自己花了多少钱，他们的规则流程我又不知道，1.5公斤首重也是看别人说的，你激动么　　-----------------------------　　我没觉得我言论有多激动啊。只是你这个话自己圆不回去。才觉得我有多激动吧。　　反正也没所谓，那个店咬定你这一点，你肯定输了。　　如果是发普通快递还真好说，发顺丰是不存在你所说的现象。
　　@dasi103 197楼
04:03:01　　然后楼主就吃了个闷亏？　　还有。那家的客服那叫笑嘻嘻的敷衍，有人觉得态度好？呵呵呵　　-----------------------------　　我也觉得，这种笑眯眯的敷衍最可恶了，不知道为什么有人觉得态度好啊。明明没有解决任何问题
　　@青蓝C
12:31:00　　@青蓝C 250楼
12:23:00 　　@这一定不是真的 246楼
12:18:00 　　天猫一年的服务费和抽成都要交不少钱呢，私以为不会为了一件羽绒服的钱就无节操了，估计还是有什么误会 　　还有楼主啊，顺丰全国都是统一价格，1.5kg以内都是22的，他怎么会收出来27的，我觉得快递员也有问题 　　然后你说当时没走流程，没关系的你现在点申请换货然后输入单号也可以 　　------------------------- 　　@qingmifly 248楼
12:20:34 　　是1.5公斤22吗？那这价也对了，他们也没少收啊，快递一张嘴要27是蒙我呢啊 　　----------------------------- 　　谁说的，1公斤以内22元首重，不到2公斤按1.5公斤收取。 　　一般的快递超过1公　　-------------------------　　呵呵，别说的这么绝对好么，这么绝对的话估计顺丰老总都不敢说，我能说就连某些大品牌商场专柜我都讲下过价来呢？不否认顺丰是挺正规但这人运作的公司你凭什么就能说的和火箭发射一样准确呢？对了火箭发射也有失误存在的……　　
　　@qingmifly
12:27:58　　我又不是顺丰的，只知道自己花了多少钱，他们的规则流程我又不知道，1.5公斤首重也是看别人说的，你激动么　　—————————————————　　别激动别激动，解决楼主的退换货问题才是重点　　话说我们公司也是集团客户，顺丰在我们公司还专门设了办公室安排2个员工过来坐班，平时我会寄私人掏钱的包裹有些寄回家有个别是淘宝上的订单（自己开一个小店子），对他们顺丰收费还是比较清楚，我觉得楼主那个快递员有问题，天猫客服拉黑你也不正常　　走正规流程吧。希望早日解决问题，淘宝这么多年只有一次维权经历，很揪心，楼主加油　　
　　@JaneGs
16:08:13　　卤煮，你退人家衣服，人家的赠品怎么还好意思留着不一起退？啧啧。。还有你既然说钱包在你那，那你传几张照片证明下不就行了　　-----------------------------　　@猿粪插在鲜花上
16:09:43　　看清楚，楼主说是换货，眼神不好就仔细多看几遍，啧啧。。　　-----------------------------　　@JaneGs
17:10:29　　看没看清楚碍你事情了吗，看错怎么了怎么了？！谁还没个看错的时候了，别搞得你眼就跟扫码枪一样，就算是扫描枪，它还不能一瞄一个准，少你妹在这行侠仗义！搓不搓，看你那傲娇样，我就不都看几遍怎么的　　-----------------------------　　@锦_斓_袈_裟
01:26:44　　自己眼神不好，就该道歉啊　　再说，明明说的是换货，这么还能看成是退货啊　　奇葩真多　　-----------------------------　　@JaneGs
09:22:10　　我已经跟卤煮道歉了，你眼神也有问题吧，楼上是跟你一样多管闲事的人，社会少了你们这帮自作聪明、唧唧哇哇的人我相信会和谐很多，行侠仗义不是用在这里的，好吗？？谢谢！！　　-----------------------------　　@蟠桃肉丸子
09:41:30　　可以啧啧别人，就不许别人啧啧她。。。啧啧。。。！！　　-----------------------------　　@童话de宝贝 255楼
12:31:57　　好奇葩
这都能反咬一口 有病要去治　　-----------------------------　　不知道别在这放屁,太神烦了
　　@青蓝C
12:31:00　　@青蓝C
12:23:00　　@这一定不是真的
12:18:00　　天猫一年的服务费和抽成都要交不少钱呢，私以为不会为了一件羽绒服的钱就无节操了，估计还是有什么误会　　还有楼主啊，顺丰全国都是统一价格，1.5kg以内都是22的，他怎么会收出来27的，我觉得快递员也有问题　　然后你说当时没走流程，没关系的你现在点申请换货然后输入单号也可以　　-------------------------　　@qingmifly
12:20:34　　是1.5公斤22吗？那这价也对了，他们也没少收啊，快递一张嘴要27是蒙我呢啊　　-----------------------------　　谁说的，1公斤以内22元首重，不到2公斤按1.5公斤收取。　　一般的快递超过1公　　-------------------------　　@qingmifly 258楼
12:38:21　　呵呵，别说的这么绝对好么，这么绝对的话估计顺丰老总都不敢说，我能说就连某些大品牌商场专柜我都讲下过价来呢？不否认顺丰是挺正规但这人运作的公司你凭什么就能说的和火箭发射一样准确呢？对了火箭发射也有失误存在的……　　-----------------------------　　我能说得非常绝对是因为顺丰是直营，一个散客是不存在有折扣的。更何况是81折？当然那个快递员帮你垫付的情况也是有的。只要是重量过了，即便快递员当场是估重没有称，回去了称重超过了，依旧会给你打电话让你补齐运费。甚至到了目的地发现运费不准，都会再次给你打电话让你补齐运费。当然这种情况一般的客户都会发火，最终还是业务员买单。　　无所谓我说得绝对不绝对，道理程序就是这样。你能搞定客服是你本事。　　你搞不定也是理所当然。太平鸟抓你这点就足够了。你想办法解决你的事情是正事。　　我说了这些，你自己归纳下看是怎么解决吧。不要老觉得好像我故意找你的碴一样。
　　既然发顺丰了，还去讲价~~~理解不能啊，　　我要是省钱，肯定发普通快递了。　　如果维权不能成功，我觉得你会毁在这个5块钱上
　　楼主已经想好了，等淘宝介入，楼主把另外两件收到的羽绒服也申请退款了，（原因是我也没收到货，收到的是个包……呵呵）当然楼主不是想赖这两件羽绒服的账，只是在效仿卖家的做法和态度，以其人之道还其人之身，让卖家也知道一下知道明明自己货发出去对方却否认的感受，让他们也费点时费点力去收集证据吧！等他们也等找淘宝介入吧！　　
　　@蓝色媚丽
12:48:00　　既然发顺丰了，还去讲价~~~理解不能啊， 　　我要是省钱，肯定发普通快递了。 　　如果维权不能成功，我觉得你会毁在这个5块钱上　　-------------------------　　楼主一般发个快递都找申通圆通12块左右，当时觉得有点肉疼……一大早正好碰上他们送件就让他们收了，觉得当时货是他们送的再让他们送回去比较放心，还不如找圆通来着。　　
　　看样子应该是快递出问题了
╮(╯_╰)╭
快递的问题的话
投诉快递就好了啊
　　@让一切都随风去吧 47楼
15:45:30　　我是卖家,这种情况极有可能是快递搞混了.除非是你亲自看着封箱贴快递单的.我就碰到过退鞋的退回来一件衣服的　　-----------------------------　　我有次没有自己封箱，刚好两个包裹，结果互相贴反了，我去。好在他自费帮我调过来了。但是时间花了非常久
　　对了，楼主也给他们说要来这好好给他们宣传一下了，不知道太平鸟家会不会跟楼主来天涯，其实自己虽不愿承认但很多时候楼主就是有些鱼死网破的个性。　　
　　等着看结局，楼主加油！　　
　　楼主好像纠结的重点错了，如果他们收到你的箱子上面单上也写的是羽绒服就够了，至于里面是什么就不是你该纠结的事了。反正上面写得清清楚楚，换货卡也写得清清楚楚，直接就让他们把货换给你。其他的就是他们内部和快递之间的问题了。　　直接找天猫介入也好，反正你也不要老是在那个重量多少的问题上纠结，那不是重点。重点是你的东西寄出去了，单上写明羽绒，他们也已经确认签收就OK了。不换货就直接申请退款好了。
　　@qingmifly 楼主你只要咬定一点，责任在签收方就行了，你没验货不是我的责任，我寄出来了，你签收了就是说明你已经认可了
　　卖家应该不会故意坑你，其中必然有误会，但是他们不积极解决问题是他们的疏忽。希望lz早日解决问题。
　　@青蓝C
12:31:00　　@青蓝C
12:23:00　　@这一定不是真的
12:18:00　　天猫一年的服务费和抽成都要交不少钱呢，私以为不会为了一件羽绒服的钱就无节操了，估计还是有什么误会　　还有楼主啊，顺丰全国都是统一价格，1.5kg以内都是22的，他怎么会收出来27的，我觉得快递员也有问题　　然后你说当时没走流程，没关系的你现在点申请换货然后输入单号也可以　　-------------------------　　@qingmifly
12:20:34　　是1.5公斤22吗？那这价也对了，他们也没少收啊，快递一张嘴要27是蒙我呢啊　　-----------------------------　　谁说的，1公斤以内22元首重，不到2公斤按1.5公斤收取。　　一般的快递超过1公　　-------------------------　　@qingmifly
12:38:21　　呵呵，别说的这么绝对好么，这么绝对的话估计顺丰老总都不敢说，我能说就连某些大品牌商场专柜我都讲下过价来呢？不否认顺丰是挺正规但这人运作的公司你凭什么就能说的和火箭发射一样准确呢？对了火箭发射也有失误存在的……　　-----------------------------　　@青蓝C 261楼
12:47:54　　我能说得非常绝对是因为顺丰是直营，一个散客是不存在有折扣的。更何况是81折？当然那个快递员帮你垫付的情况也是有的。只要是重量过了，即便快递员当场是估重没有称，回去了称重超过了，依旧会给你打电话让你补齐运费。甚至到了目的地发现运费不准，都会再次给你打电话让你补齐运费。当然这种情况一般的客户都会发火，最终还是业务员买单。　　无所谓我说得绝对不绝对，道理程序就是这样。你能搞定客服是你本事。　　你......　　-----------------------------　　顺丰是不讲价的，首重1KG内22块，超出一点点都要加钱。有时候寄大件快递的时候，收件员不确定重量，就会讲明无法写运费，要拿回公司称了之后再写运费。我们公司和顺丰有合作，价格也和散户是一样的，只是每个月出账单后会有一个折扣。估计大量合作的话，折扣会更低一些吧。所以有点不相信顺丰可以讲价5块那么多。不过也有可能是商家内部自己人员弄错了。
　　楼主我遇到几次这种情况，几乎只要退货老说你寄的东西有问题，要么，没包好，要么弄脏了，还有一次非说婴儿车掉轮子了，所以我每次都会录像。　　
　　我觉得是快递的错 　　上次往贵州贵阳市给客户寄东西 叫的顺丰快递 给我寄遵义去了 也没有打电话联系过我的客户 过了好几天我才知道 给快递打电话 他们说贵阳市没有网点 所以寄遵义去了 。。。倒是跟我商量一下啊。。。。　　申通更TM神烦 慢的要死 我内衣坏了 上班没法去买 想着网购快点 结果我都一周没穿内衣 更TM讨厌的是 我现在完全不想穿内衣了！！摔！！！
　　回复第139楼，
@qingmifly　　@我的账号丢哪了
17:24:00　　双11的时候我买了很多东西，也退了不少。其中就有太平鸟。　　我要说的是太平鸟的东西真心质量好，特别赞，货真价实的。这个太平鸟退了，不是因为不好才退，因为个子太高上衣显得短了。　　然后那么多退件中，太平鸟是收到后立刻马上退款的，是第一个的，真心觉得这个品牌太好了，网购都很有效率。　　为什么这么说，那么多退件里，有一个是和太平鸟一天发出去的，今天下午刚刚才给我退款。这都多少天了。　　所以真心觉得太平鸟真的不错　　-------------------------　　你好幽默亲　　--------------------------　　@若影水心楼
11:06:14　　不成功的软文　　-----------------------------　　软文的屁，要我截图给你看嘛？　　抱着怀疑的态度看世界的人活着累吗
　　我想说我在实体店看的太平鸟的衣服不错，网上双十一的价格便宜就买了吗，然后那个料子压根和实体店的不一样，差的，品质连打折后的价格都不如。估计网上和实体店的货不是一样的，再不在网店里买了
　　@一加三等于四错了
99楼　　我从头到尾觉得客户服务很到位，很有礼貌。　　我是一个人吗？　　-----------------------------　　@bambooyby 128楼
17:28:20　　你不是一个人　　-----------------------------　　有礼貌就可以赖账了？
　　刚才有太平鸟卖家打电话回来，说顺丰传给他们的照片总是因为因网速问题失败，怎样怎样，真怕了他们了老是选择性忽略重点！问他们是不是寄两块重量相等的石头给他们他们也不知道，他们说会知道因为都会拆箱，问他们既然拆箱为何当时不反应货不对板，客服又为何说三天之内拆箱。哈哈哈，自己打脸的节奏。　　
　　他们说拆了箱子就直接销毁了，所以找不到我寄货过去的箱子了，比巴拉巴拉，这就是大店的办事风格了……要换货卡的照片也一再推诿，不知道换货卡是不是也给弄丢了。还有发票也没有说明白，楼主还要拿那发票报销啊！！！　　
　　太平鸟旗下有个乐町的牌子，11年双11我在它家买了件五百的羽绒服。　　寄过来臭的不得了，看了很多人都反映羽绒服臭的不行，而且实物和图片差距很大，那羽绒服我就一直扔着没穿。　　去年翻出来发现不臭了，我就开始穿了，然后羽绒服开始小面积飞毛，我去，新衣服竟然就开始飞毛了。　　今年再穿，不得了，到处开始飞毛了，就现在，我从口袋里拿润唇膏还飞出两根毛，从此不再信任这个鸟牌子，还不如菜市场那些订做的羽绒服，至少人家不臭不飞毛。
　　有没有人有里有太平鸟随箱附的退换货需知，楼主把发票寄给他们了，他们找不到了，说换货不需要寄发票，换货需知还是换货卡上写明了要把发票寄回的……　　
　　楼主应该冷静点的，你把另外两件都申请退款了，说你没收到货，如果卖家抓着这一点不放，反说你这边讹诈，淘宝很有可能会相信卖家的。　　你现在电话联系下顺丰那边，顺丰中转的时候也有可能称重，你可以问问看，如果有重量，你就说得通了。就算没有，你也可以联系你那边的顺丰，让他帮你出个证明，证明是发的羽绒服。然后你拍照提供给小二就行。　　还有就是，他们提供不了收件的底单，和产品的照片，其实对你就很有利的。　　加油吧，淘宝毕竟是偏向买家的，只要你这边道理说得通，就可以的。我建议是另外两件未收到货的退款最好能取消就取消下，不能取消就改成退货退款，说明写下是你因为问题得不到解决所以冲动申请的。
　　客服把买家拉黑，证明心里有鬼吧，呵呵
　　回复楼上的，楼主那两件已经提前给卖家说了，就是效仿他们，让他们了解下楼主的感受，顺丰回电说人家是他们的大客户，要上门去太平鸟了解情况，让我不要再打他们电话投诉了，我要面单他们说不给单方面给太平鸟了，恶心到了。　　
　　对了，又把楼主从黑名单里拉回来了，又给楼主要了快递单清晰图片，话说买家换货没完成前，各种东西（货物、发票、换货卡、寄货箱、快递单据）卖家都找不到了这正常吗？不知道卖家管理如何混乱……也不知道在这么混乱的情况下卖家哪来的自信的一口咬定卖家返的货不对板……膜拜了　　
　　呵呵呵，这个楼主找第三方维权吧。
　　箱子销毁了换货物单也销毁了怎么知道是你寄的　　
　　@公马密码7楼
14:51:00　　箱子销毁了换货物单也销毁了怎么知道是你寄的 　　-------------------------　　对啊，卖家神口才神思维，楼主气蒙了了压根跟不上节奏，而且发现问题不联系我等我找上了才一会一个变化要啥啥提供不出来，就凭空咬定说收了包……　　
　　回复第288楼，@qingmifly　　@公马密码楼
14:51:00 　　箱子销毁了换货物单也销毁了怎么知道是你寄的 　　------------------------- 　　对啊，卖家神口才神思维，楼主气蒙了了压根跟不上节奏，而且发现问题不联系我等我找上了才一会一个变化要啥啥提供不出来，就凭空咬定说收了包…… 　　--------------------------　　楼主，你放宽心吧，卖家这么混乱的管理，无凭无据的，也不会他们说什么就是什么。你赢定了　　
　　楼主，其实你根本不用管那么多，直接申请退款就完了，至于他们收到的是什么与你无关，谁叫他们不验货的，如果卖家寄给咱们的咱直接签字，然后一两天后你拆包发现收到的货不对，有人管吗，没人管啊，你签收就是认账了，到哪里你都有理，甭管，退一万步讲，就算有人钻这个空子卖家也得认载。
　　@会吹泡泡的鱼fish
19:58:26　　楼主 你要说清楚你是顺丰的老客户 所以给你算的便宜 公斤数是顺丰写的 为了少收你钱才写的一公斤以下啊 要反复强调这个啊 太平鸟明明就抓住你这个公斤数不放啊 你要对症下药啊 而不是老说其他的问题 。。。问他们是不是没开封检查 直接看公斤数 如果是就是他们的疏忽　　-----------------------------　　@青蓝C 239楼
12:12:41　　这么说清楚是绝对楼主输的。因为顺丰老客户月结的我前公司是月结客户每个月快递费都是几万，折扣是96折。现在的顺丰月结有些公司甚至没有折扣，只有积分换运费。　　27元讲价讲成22元，81折，太平鸟只需要咬定这一点他们就可以不用理楼主了。　　-----------------------------　　不是啊，公司跟个人不一样吧，我这里喊快递员上门收件的，很多是不带称的，叫你告诉他多重或者他自己估一下。　　上周圆通小哥可萌了，来拿快递，试了试重量，说估计30。　　我跟同事还想怎么这次便宜啊，比别的快递便宜那么多，小哥收了30走了，回去一秤，其实是50多块，然后打电话来说了，就算50吧，前两天来收走剩下的20。　　同理推断，有时候多收几块少收几块他们应该就迷糊过去很正常。　　重量这件事，不知道你们在TB上买过羽绒服没，我去年买了一件。一般羽绒服TB都会标出来衣服重量多少的，然后反正我那件无聊时候称了下没那么重，但是我买的便宜又打折就算了。
　　@lsj布丁 280楼
14:28:40　　太平鸟旗下有个乐町的牌子，11年双11我在它家买了件五百的羽绒服。　　寄过来臭的不得了，看了很多人都反映羽绒服臭的不行，而且实物和图片差距很大，那羽绒服我就一直扔着没穿。　　去年翻出来发现不臭了，我就开始穿了，然后羽绒服开始小面积飞毛，我去，新衣服竟然就开始飞毛了。　　今年再穿，不得了，到处开始飞毛了，就现在，我从口袋里拿润唇膏还飞出两根毛，从此不再信任这个鸟牌子，还不如菜市场那些订做的羽绒......　　-----------------------------　　乐町。。。。- -亲，你去实体店看过嘛。。。乐町实体店的衣服质量就。。。别说淘宝供的了。。。。
　　逆转了事情　　　　
　　我最近也在淘宝上了一次当，卖家死活不肯让我退，后来申请的淘宝介入，现在赢了　　关键是要讲证据，现在说不清楚，你就找你寄的时候的顺风，找快递公司证明　　另外。我朋友劝告我的，以后淘宝买东西，退货谨慎点，让快递员来拿货的时候拍个视频，省的被卖家黑，我觉得很有道理
　　@青蓝C
12:23:00　　@这一定不是真的
12:18:00　　天猫一年的服务费和抽成都要交不少钱呢，私以为不会为了一件羽绒服的钱就无节操了，估计还是有什么误会　　还有楼主啊，顺丰全国都是统一价格，1.5kg以内都是22的，他怎么会收出来27的，我觉得快递员也有问题　　然后你说当时没走流程，没关系的你现在点申请换货然后输入单号也可以　　-------------------------　　@qingmifly
12:20:34　　是1.5公斤22吗？那这价也对了，他们也没少收啊，快递一张嘴要27是蒙我呢啊　　-----------------------------　　谁说的，1公斤以内22元首重，不到2公斤按1.5公斤收取。　　一般的快递超过1公斤就按2公斤收。顺丰有半公斤。　　他们蒙你自己又贪不了那个钱，　　-------------------------　　@qingmifly
12:27:58　　我又不是顺丰的，只知道自己花了多少钱，他们的规则流程我又不知道，1.5公斤首重也是看别人说的，你激动么　　-----------------------------　　@青蓝C 256楼
12:31:58　　我没觉得我言论有多激动啊。只是你这个话自己圆不回去。才觉得我有多激动吧。　　反正也没所谓，那个店咬定你这一点，你肯定输了。　　如果是发普通快递还真好说，发顺丰是不存在你所说的现象。　　-----------------------------　　顺丰单据上清楚的写着羽绒服　　天猫说是手包也没用　　更何况一个手包不可能有一公斤　　楼主又可以提供手包在自己这里的照片等证据　　输的一定是天猫　　楼主绝对会胜诉
　　@qingmifly 295楼
15:37:42　　　　-----------------------------　　保利地产。。楼主说话好牛的样子。。　　话说楼主应该是个超级急性子吧~冷静点~
　　还有水星家纺天猫旗舰店的态度也是差到一个极点了！！客服态度非常查，你要买的时候后回你回的特别快，然后货有问题了你去找他 早上问 晚上都不回你，个个都给你下线，非说要举报，才回你一句。
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