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银都物业公司员工技能比武方案
银都物业公司员工技能比武方案
一、活动目的
为了展示公司各项目员工的技能水平、专业知识和精神风貌，通过互相观摩，激发大家苦练内功、服务用户的热情，在公司形成“比、学、赶、帮、超”的工作氛围。按照公司《2012年培训工作计划》安排，并结合体系文件中各工种相关工作流程和岗位技能要求，特制定此方案。
二、基本原则
　　按照突出重点、广泛参与、注重实效、方法灵活、便于操作的原则，开展岗位练兵活动。
三、组织领导
为加强对此次活动的检查指导，保障取得预期的效果，我公司成立了比武领导小组，下设评审小组和督查小组。
领导小组：
组长：赵宝成
副组长：袁梦涛、李云声、邓波
成员：各职能部门负责人、各物业服务中心负责人
领导小组下设办公室，办公室设在人力资源部。
评审小组：
组长：李云声
成员：刘谋军、周艳伟、罗超、陈珍洪、李开志
为加强对技能比武活动的监督管理，设立技能比武督查小组，由李云声任组长。督查小组对比武活动实行全程监督。
四、比武形式
1、以项目为单位，各单项分别计分，各单项累计分为项目总分；
2、单项比武包含个人和团体两类。客服人员、工程维修人员、保洁人员实行个人比武，秩序维护队员实行团体比武。
3、最终评选单项优胜奖和团体单项奖，分别分为一、二、三等奖；各单项累计积分为项目总分，也分为一、二、三等奖。
五、技能比武项目（根据工种分类）
（一）客服人员技能比武：（由品质部修订）
1.客服工作流程（讲解并书写工作流程+实操演练）
2.公文起草（自动化办公实操演练）
3、物业管理知识竞答
（二）秩序队员技能比武：（由品质部修订）
1. 列队演练+车辆指挥手势演练
2. 4KG灭火器4×50M接力赛
（三）维修人员技能比武：（由工程技术部修订）
1.维修人员作流程（讲解并书写工作流程+实操演练）
2.ABB开关柜停送电柜安装（画图+实操组装）
（四）保洁人员技能比武：（由品质部修订）
1.卫生间清洁技能比武（讲解并书写工作流程+实操演练）
2.玻璃窗清洁技能比武（讲解并书写工作流程+实操演练）
六、全程时间
七、具体步骤
1、准备阶段（ 日-5月31日）：
培训材料的准备：由人力资源部牵头，品质部、工程技术部、总经办等负责搜集；
评审材料的准备：评审材料包含各单项比武的比武规则、评分标准，由人力资源部牵头，品质部、工程技术部负责；
2、培训阶段（日-8月31日）
集中培训阶段（日-7月31日）：各项目自行组织所有非当班人员集中参加培训，覆盖项目所有岗位和人员，培训的内容侧重工作态度、工作作风、物业行业法律法规、作业指导书、应知应会、突发事件及突发事件处理流程及岗位实操等方面的培训；
3、项目自检阶段（日-日）：由项目根据各比赛项目及评分标准进行自检自查自纠；
4、比武评审阶段（日-9月30日）：由评审小组具体负责评审得分。
其中，具体时间安排如下：
（一）客服人员技能比武，9月3日-9月7日（第37周）；
（二）秩序队员技能比武，9月10日-9月14日（第38周）；
（三）维修人员技能比武，9月17日-9月21日（第39周）；
（四）保洁人员技能比武，9月24日-9月28日（第40周）；
如有调整，以临时通知为准。
八、评审方式和标准
1、客服人员采取知识问答与实践操作相结合的方式，其中知识问答占40%，实践占60%，秩序队员、维修人员、保洁人员采取实践操作的方式。由评审小组负责打分和统计；
2、为保证此次活动的效果，本实施方案对评审内容不予公布；
3、评审小组须为每个比武单项设定标准得分点，参赛者做到一个得分点得相应分值，没有做到的不得分；
4、本次比武对每个单项设定合格分数线，所有考核不合格者，给予50元/分的
工程维修岗位技能比赛规则
工程维修岗位技能决赛坚持公平、公正、合理性原则，由裁判组进行逐项评分。按得分成绩高低取名次，由技能比武办公室统一对成绩排名前三名的竞赛队进行表彰。
一、比赛内容
（一）维修服务礼仪：15分
（二）笔试:10分
（三）技能实操：75分
二、比赛时间
维修服务规范展示每队为2分钟，笔试及强电技能实操比赛时间为50分钟。
三、参赛项目：以项目的名义参赛，人数要求：2名,强弱电各1名，参赛个人必须实名制。
四、比赛流程
（一）竞赛设置竞赛区和候赛区，6个组同时进行比赛，由技能比武办公室在赛前进行抽签选台，并签字确认。比赛台号选定后不再调整。
（二）按竞赛现场负责人通知由裁判指定的每参赛队一名队员依抽签顺序进入竞赛区进行2分钟的维修服务规范展示，展示完成后，该队员到所抽签台原地休息等待。
（三）由裁判宣布进入实操竞赛。竞赛现场负责人依抽签顺序依次通知在候赛区的参赛队另一名队员进入竞赛区相应竞赛台。
（四）全部参赛队就位完毕，由裁判指定每个参赛队一名队员进行笔试答题，并发放考题和竞赛器材，发放完毕，各参赛队须等待统一发令，笔试和实操同时进行。
（五）由裁判统一发令：一长声哨音并举开始牌，竞赛开始。竞赛时间为50分钟。完成笔试队员应举手报告，由记分员现场收取考卷进行评分。时间到，竞赛结束，裁判组发二声短哨音并举结束牌，所有参赛队员应停止工作退至候赛区，等候实操验证。
（六）由竞赛现场负责人按照裁判要求，依次逐一通知各参赛队入场进行实操验证评分，验证完毕的参赛队须退场至候赛区等候。
（七）裁判评分完毕，由裁判组对竞赛结果进行点评，并将评分表交技能比武办公室宣布成绩和名次。
五、决赛评分标准
（一）维修服务规范展示（15分）
1、着装规范：5分
2、礼态仪表：5分
3、工作规范：5分
（二）笔试共5道题，每小题2分，共10分。
（三）技能实操题总分:75分
强电专业：强电系统配电箱配盘及故障排查考评项目
1、配盘安装工艺及负荷开关选型：15
2、线路故障排查及处理： 10
3、停电后发电机操作及应急送电实操：10
弱电专业：弱电系统故障查找及排除实操考评项目
1、消防系统故障排查及处理、消防泄压及加压操作、消防
保安岗位技能比赛方案
一、比赛名称：银都物业服务技能大比拼保安岗位技能比赛
二、参赛单位：由公司所有项目共分8个队伍参赛（尚郡和首信共组一个队伍）。
三、参赛资格：以项目为单位参赛，参赛个人必须实名制。
四、参赛人数要求：8名（带队的指挥员除外8+1共九名），形象展示8人全部参加，技能比赛时， 4*50米接力赛4人参加，水带连接1人参加，两项技能比赛的人员只能是8名形象展示中人员。
五、比赛内容：
（一）形象规范展示（交接班、换班、巡逻、车辆指挥[07版交通手势，交通规则中没有规定的手势以本标准为准]）；
（二）技能比赛展示（4*50米4人接力赛、1人两水带连接）。
六、比赛方式：第一部分形象比赛展示，第二部分技能比赛展示，分两组按抽签号依次进行比赛，技能比赛时，按抽签号依次进行4*50米4人接力赛完后，再进行水带连接的比赛。
（一）保安形象展示组（一组）；
（二）保安技能展示组（二组）。
水带连接比赛时，由参赛单位自行盘水带。当上一单位比赛时，下一单位在候赛区等候，上一单位比赛完毕退场后，下一参赛单位在一分钟内进入到比赛场地，依次类推；但在进行形象展示比赛后，再进入到技能比赛环节。
七、比赛要求：在参加形象展示比赛时，由带队人员向裁判长先报告后，在裁判长指示交代后，再正式展示比赛。交接班、换班、巡逻项目比赛时，由裁判长在八名参赛队员中随机抽两组队员4人展示交接班、换班、巡逻项目比赛。车辆指挥展示，先集体分解动作展示后，再集体连贯动作展示。技能比赛按照保安技能比赛的细则实施。
特别说明：技能比赛时，由领队在参赛的8名队员中抽出4名人员参加接力赛，并再抽出1名人员参加水带连接项目的比赛（技能比赛时不要报告，但参赛队员要举手示意，表示已准备好）。本组裁判现场制作8个签号，安排领队抽取。
八、着装要求：着装统一规范，带工作牌，鞋袜规范一致，腰带、帽子色彩一致，特别说明：带队指挥员的着装与参赛队员一致。4*50米接力赛和水带连接比赛时由参赛单位自行准备消防服装、帽和消防鞋袜，并在比赛中按消防规范穿戴。
九、语言要求：在比赛过程中所有的参赛者、指挥员原则上统一要求普通话。指挥员在指挥时和队员在回答时，要声音洪亮，铿锵有力。
十、比赛时间要求：
（一）形象展示比赛时间12分钟内完成（包括进出场时间）；
（二）技能比赛时间按细则要求实施。
十一、比赛分组：分两个场地按抽签号依次进行。
（一）形象展示场地；
（二）技能展示场地。
十二、比赛顺序：在比赛前由各参赛单位的领队在技能比赛办公室的统一时间地点通知下，进行抽签，抽签号确定出场比赛
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电工技术比武方案
篇一：电工技术比武方案
一、赛件名称及型号
1、开关类型：BQD10-200ZD/660/380V矿用隔爆型真空电磁起动器，开关厂家为山西长治防爆电器厂生产。
2、JDB-225-A型电动综合保护器（山西长治防爆电器厂）生产。
3、电缆选用：U+1&10橡套电缆。
4、现场统一提供密封圈、橡套电缆。密封圈采用带扒层密封圈。
二、考核项目
1、接线工艺：负荷侧接U+1&10橡套电缆一根。包括绝缘测试记录、开关接线腔上盖螺栓拆卸、电缆做头接线（包括密封圈、金属挡圈）、接线腔上盖螺栓紧固。
2、查找排除故障：设置4个故障点。排查故障包括故障查找、修复、安装、开关整定和自检。
3、设备失爆及完好检查：开关设置4个失爆或不完好项目。选手进行检查并在巡回检查记录表中准确填写和记录。
三、考核项目评分总则
操作得分＝该项质量得分&工时定额分。
四、考核项目质量评分表
1、接线工艺考核质量评分表（见表1.1－表1.3）
2、查找排除故障质量评分表（见表1.4－表1.5）
3、设备失爆及完好检查质量评分表（见表1.6）
五、评判规则
1、除评分表中所列评分项目外，其它项目不在评分之列。
2、接线工艺时间为20分钟，超过30分钟此项得零分。
3、接线工艺，每节时30秒钟加1分，节时大于或等于25秒钟的，按30秒钟计时；每超时30秒钟扣0.5分。超时大于或等于25秒钟的，按30秒钟计时。
加分的前提条件是：所有接线项目必须完成，未完成者接线工艺不得分。节时不加分。
扣分的前提条件是：接线工艺必须在20分钟至30分钟之内完成。
4、查找排除故障、失爆及完好检查处理总计为25分钟，超过30分钟此项得零分。
5、查找排除故障、失爆及完好检查处理，每节时30秒钟加1分，节时大于或等于25秒钟的，按30秒钟计时；每超时30秒钟扣0.5分，超时大于或等于25秒钟的，按30秒钟计时。
6、使用自带配件取消本项比赛资格。可使用与比赛有关的自备、自制工具。
7、参赛选手举手示意宣布比赛结束后必须立即离开赛场，不准继续或二次操作。
8、接线工艺、排查故障及失爆完好检查两项，每项最少得零分，不得负分。
9、螺栓松动标准：带弹簧垫圈的以压平为准；不带弹垫的以上紧方向不超1800为合格。
10、接线工艺或查找排除故障两项考核质量评分表中，各小项可扣成负分，但两项总分分别扣到零分为止,不出现负分。
11、除书写故障数、自检情况（现象）、故障性质和部位以外，完不成&考核项目完成要求&者节余时间不加分，评分仍按&考核项目完成要求&和评分表进行评分。
六、赛件状态
1、接线工艺
（1）皆为完好开关，赛前开关接线腔上盖及内部螺栓、线嘴螺栓均在出厂时的紧固和完好状态。
（2）统一备用一根接线电缆（每根电缆长度为3m,两端锯齐）、密封圈（不得使用开关原带密封圈）等。
（3）为安全起见，接线工艺考核前后不接电源，但参赛者必须按带有电源情况进行（模拟）操作。
2、故障排查
（1）赛前已接通总电源，但有空气开关隔离。
（2）操作开关接地线与主接地极（线）连接。
（3）故障排查前开关电源接线腔上盖带有螺栓固定，进线电源线已接好。
（4）比赛开始的同时配有带故障JDB-225-A型电动综合保护器、完好的电子元件、继电器、真空管、软线、熔断器、熔丝等统一物件。
3、失爆及完好检查
（1）开关失爆及完好检查与故障排查同步进行，与故障一起事先人为设置在故障开关中。
七、考核项目完成要求及评分原则
1、接线工艺
完成要求：
（1）完成负荷侧一根橡套电缆的连接。
（2）接线前后，接线腔上盖、内部接线螺栓、线嘴及压线板固定螺栓均在紧固状态。
评分原则：
（1）比赛中参赛选手对一根橡套电缆连接，必须满足接线工艺完成要求，评分必须满足评判规则要求。未要求完成者，本项比赛为零分，时间节余不加分。
2、查找排除故障
完成要求：
（1）要求设置的4个故障点全部排除。同组故障点相同，组与组之间故障点不同（有可能故障现象相同或相近，以现场临时设置为准），查出和处理的故障点应为故障点设置组人员给出的为准。
（2）故障排查时必须使用仪表，严禁用短接方法排查故障。
（3）故障排查后，应对开关进行带电自检和对评委组给定负荷进行整定并记录。操作完成后写出处理故障的个数、部位、故障原因和现象（此项不占用操作时间），否则扣分。
评分原则：
（1）全部排查处理故障点者，按评分表进行评分。
（2）参赛者每少排查1个故障点扣除20分，扣分后的剩余分数再按评分标准进行评比。
（3）故障点均未排除者本项得零分。
（4）故障点未全部排除或造成其他故障的，按评分标准进行扣分，且节余时间不加分，超时按标准扣分。
3、失爆及完好检查
完成要求：
（1）要求设置的4处失爆或不完好全部查出并处理。失爆及完好检查、记录填写应以设置组人员设定的为准。 评分原则：
（1）开关失爆及完好检查处理得分，含在实操总分内，占整个实际操作得分折合前100分的20%，即20分。
（2）每少检查、处理失爆或不完好一处扣5分。填写检查、处理记录不正确，一处扣5分。
（3）开关失爆及完好检查共计20分，扣完为止。
八、考核质量目标内容
1、速度和熟练程度、正确使用工器具、工具齐全（以实际操作能够充分满足为准）。
2、接线工艺和防爆性能、工具配件摆放和文明卫生。
3、是否按操作程序规定操作，是否伤及他人、自伤以及损坏设备、配件等。
4、故障分析、判断、查找及处理能力。
5、隔爆开关失爆及完好检查能力和处理能力。
九、故障设置类型
1、其故障类型可能为接线、综合保护器故障等。
2、低爆开关共设有8类不同类型故障，每一类型故障每台低爆开关设置4个故障点。
3、因每类开关故障不全相同，设置故障时，应尽可能把故障难易程度设置的相接近，并由故障设置人员尽量平衡公平度。
十、考核项目评分说明
1、接线工艺（100分）
本项评分标准中各小项可扣成负分，总项扣至零分为止。
2、查找排除故障（80分）
本项评分标准中各小项可扣成负分，总项扣至零分为止。
3、开关失爆及完好检查、处理（20分）
本项每少检查处理一处或不正确扣5分，扣完20分为止。
十一、赛件有严重缺陷的情况，由现场评委裁决更换十二、严格执行安全操作规程，对严重违反操作规程者，取消本项参赛资格
十三、赛前准备
1、比赛场地封闭，只准上场选手和评为入内，其他无关人员不得随意进入。
2、按预计选手数备有参赛新开关、新JDB-225-A型电动机综合保护器、U+1&10橡套电缆、完好的电子元件、继电器、真空管、软线、熔断器、熔丝等，按预计选手多出20％。
3、评判用电动机10台或照明灯代替10套（事先接好）。
4、裁判员自带机械秒表（要求秒表按动顺序实现：一走、二停、三回零），不许采用能够暂停后继续延时的机械秒表。
5、参赛选手自带摇表、万用表、电烙铁、手套、试电笔等与电钳工参赛有关的自备工具和开关图纸。
（一）接线工艺赛场准备
开关按每组参赛人数多出2台放置在预定现场布置。
1、每个参赛选手BQD10-200ZD/660.380V矿用隔爆型真空电磁起动器1台，U+1&10橡套电缆1根，密封圈2个，瓦检仪1个，停、送电牌1个，间隙塞尺1把，放电线1根，隔离自动空气开关及电源连线一套，为节省比赛空间设有400A电源总馈开关2台或用自动空气开关代替。
2、除手套外劳动防护用品一套。
（二）查找排除故障赛场准备
1、每个参赛选手BQD10-200ZD/660.380V矿用隔爆型真空电磁起动器1台，故障JDB-225-A型电机综保1台、瓦检仪、停送电牌、放电线各一，隔离自动空气开关及电源连线一套，统一放置若干不同电子元件（包括继电器、真空管、软线、熔断器、熔丝、螺栓、弹垫等），隔离自动空气开关及电源连线一套。
2、裁判评判用电动机若干台或照明灯代替（事先接好）。
（三）赛场准备工具材料清单
十四、安全操作规程考评细则
1、参赛选手进入操作现场所带自备工具必须符合规定，不得自带其它备件，一经发现立即没收。
2、严禁带电作业，严禁带电搬迁电气设备。
3、使用电烙铁时要避开易燃物和其它易被烫毁物品，以免造成危害。
4、由于参赛选手操作不当设备损坏，取消比赛资格。
5、选手参赛完毕带上自备工具离开现场，要保持现场清洁。
十五、&票&、&评分标准&、开关失爆及完好检查处理详见表
篇二：电工技术比武方案
一、比武内容：
1、理论考试：煤矿员工技能培训丛书《矿井维修电工》、《煤矿安全规程》等。满分100分，按30%折算计入总分。
2、实际操作：
1）、填写工作票;
2）、对开关停电；
3）、满分100分，按70%折算计入总分。
二、比武时间、地点：
1、比武时间：20XX年6月13日8：30&12：00。( )
2、实践比武地点：6KV变电所。
三、裁判组组成：
1、裁判长：刘卫星
2、副裁判长：刘三元
3、裁判员：郝计星、郝金海、安柏中、张在增
4、监督人：张林生
5、监护人：张元生、王海波
四、比武选手：
刘衍兵、李增光、薛伟伟、王富生、王强、徐冬生、李刚共7人
五、比武设备要求：
1、开关柜选用6KV变电所高层楼工地682开关。
2、检查开关，必须保证其灵敏度。
3、开关接地良好、指示正确。
六、实际操作安全要求：
1、遵守纪律，遵章作业，听从裁判人员指挥。
2、选手持操作证进入现场。
3、选手正确穿戴劳动防护用品，严格遵守安全操作规程，严防设备人身事故发生。
4、开始操作时，注意按倒闸操作票程序进行操作；操作完毕后，检查周围环境确认无误后方能离场。
5、除裁判员、工作人员和选手，其他人员严禁进入比赛场地。七、评分标准：
实践比武按实践评分标准评定。
篇三：电工技术比武方案
为了充分调动学生学习电工电子专业的积极性，检验09级电工专业学生理论和学习成果，强化技能立身，促进教学改革，提高教学质量，我校教务处特举办09级电工电子专业技能比武活动。
一、比武方法
本次比武在XX电工电子专业中进行,首先在班内进行初赛，前12名同学可进入决赛，决赛共分四个小组，每组设三名学生，根据每组的总分评选出团体第一名、团体第二名给予奖励。
二、比武内容及要求
（一）电工电子理论基础知识；
1.基础知识题（每人依次按顺序抽题，答对加10分，答错不扣分）
2.风险抢答题（选手在主持人念完题说&开始&后，方可答题，答对加15分，答错要扣掉相应的分数）
（二）电工电子专业实践能力
1.按装照明电路& &
2.组装、按装吊扇、日光灯
三．评分标准
必答题每题10分；
风险题每题答对15分，答错扣15分；
①照明电路安装②组装、按装吊扇、日光灯
四、组织及评委：这次活动由教务处主办，综合处、学工处配合 ，电工电子实习指导迟敏杰老师担任主裁判，指导教师彭拥军担任技能比赛裁判，戴民安老师、卢小娟老师担任理论方面的评委，并请各位领导打安全文明生产及工艺印象分，每人20分。
五、参赛学生名单
第一组：张小东&&& 张天续&&&&&& 兰旭梦
第二组：冯& 帅&&& 马& 英&&&&&& 刘& 川
第三组：屈金文&&& 张& 媛&&&&&& 管小翠
第四组：文& 隆&&& 郑向媛&&&&&& 李& 盼
六、校领导表彰
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2、电气阀门定位器与气动薄膜调节阀的装配与调试
3、完成压力变送器、安全栅、调节器、调节阀、一个闭环控制回路圈的绘制，（注标注接线端子号）并完成4、实际正确接线、上电、测量回路控制回路的投用。
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7、压力开关校验
8、浮筒液面变送器的校验
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