泰康大事记
泰康人寿2013年大事记
泰康人寿发展大事记
泰康人寿荣誉大事记
泰康人寿理赔大事记
泰康人寿公益大事记
1.倾力打造“候鸟式”养老社区 跨界创新的“大幸福工程”拉开大幕
　　作为中国保险业首家获得养老社区投资试点、首家实现保险产品与养老社区相结合的世界性商业模式创新企业，2013年，公司倾力打造“候鸟式”养老社区，在业内首家完成了在北京、上海、广州等全国一线重点城市的战略布局。6月16日，泰康之家o燕园养老社区体验馆在北京昌平揭幕；7月，公司成功竞得广州市萝岗区项目地块；11月2日，泰康之家o申园养老社区体验馆结构封顶签名。8月26日，中国保监会主席项俊波一行参观泰康之家o燕园养老社区体验馆，充分肯定了泰康在养老社区方面所做的积极探索。8月30日至31日，养老社区及幸福有约工作战略研讨会在京召开，标志着以养老社区为核心，“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的整合老年生命链产业的大幸福工程拉开大幕。
2.公司牵头险资入股“西气东输”战略项目 保险资金首次对接国家产业资本
　　6月26日，中国石油油气管道合资合作战略协议在京签署，泰康资产牵头险资以现金出资360亿元，与中石油及国联基金合资建立中石油管道联合有限公司，持股30%。这是国务院“新36条”颁布后又一例引入民间资本的国家重点工程项目，成功拓宽了公司与国家能源领域重点央企合作的道路，提升了公司综合投资实力和品牌效应。能源基础设施承担国家能源战略安全保障任务，投资周期长、收益稳定，十分契合保险资金的投资需求，本次项目的成功签署对于整个保险行业都具有重要战略意义。
3.昌平创新中心正式启用 铸就创新服务平台拥抱大数据时代
　　8月22日，坐落于北京中关村生命科学园的昌平创新中心正式启用。昌平创新中心定位为公司中后台作业中心、培训中心及网电销售中心，一期工程占地65亩，建筑面积约6.4万平米，整体由德国海茵建筑设计公司设计，集办公、休闲、餐饮、娱乐、健身功能为一体，5A级的办公大楼体现了公司的雄厚实力，更彰显了简约舒适、节能环保、人文关怀的公司文化理念。随着9月23日数据中心的正式竣工，公司的大数据云中心梦想在此正式起步，公司将与互联网时代紧密接轨，以崭新的职场文化，成为拥抱互联网、迎接大数据的前沿阵地，形成集培训、服务、科技、销售四位一体的创新服务平台，全力支持公司未来长远发展。。
4.业内首个团购个人养老年金险上市 泰康养老大BBC新商业模式正式落地
　　5月，泰康养老成功开发《泰康养老汇享有约养老年金保险》（分红型）产品，实现了B-B-C全新商业模式正式落地。《汇享有约》作为一款企业专属的养老年金产品，填补了业内养老金公司团购个人养老年金产品的空白，该产品的推出使泰康养老业务范围贯穿团体保险、企业年金和个人养老保险三大领域。个汇享、团汇享、长期重疾、长期护理、转换年金等创新产品将构建泰康养老大BBC产品线，让泰康养老成为公司深耕寿险产业链和创新商业模式拓展的关键环节。9月6日，公司向泰康养老增资20亿元，泰康养老注册资本由6亿元人民币增至26亿元人民币，在国内五家专业养老保险公司中位列第二，显示了股东对于泰康养老未来发展的信心，对泰康养老未来稳健发展具有重要的战略意义。
5.聚焦高端客户战略 “泰康人寿F1俱乐部”正式成立
　　为了更好地经营和服务高端客户，7月6日，泰康人寿F1俱乐部正式成立。F1俱乐部首批会员从公司20多万销售大军中，经过营销能力、业务品质、执行力（幸福有约销售件数）、忠诚度等各项指标的层层考核，最终脱颖而出。F1俱乐部会员的未来发展方向将不仅仅是高超的保险销售人员，更是能与高端客户平等对话、有品味、有眼界的专业财富管理者和规划者。F1俱乐部的成立打造了一支颠覆传统金融产业的销售队伍，一支开创崭新商业模式的销售队伍，为公司的高端客户经营打下坚实基础。
6.金泰杯战役首战告捷 公司大个险业务取得正增长
　　10月，为期三个月的金泰杯业务竞赛完美收官。本届金泰杯是CEO直管业务板块后的首场金秋战役，公司聚焦大个险，弘扬“零点精神”，各业务系列周密部署，全体高管前线督导，各分公司骁勇奋战，五大板块齐心协力，最终大个险保费胜利达成任务，同比增长54%。其中个险标保突破60亿元，提前21天完成全年计划，创5年来最高纪录。首届金泰杯的胜利打破了近年业务“虎头蛇尾”的怪圈，划出了微笑曲线，与开泰杯合力打出了业务节奏，各业务线形成高度共识，为公司实现 “百亿大个险，全面正增长”目标打下了坚实基础。
7.以科技提升客户体验 开启空中保险服务新时代
　　12月，在电子化服务行业领先的基础上，公司充分利用移动互联技术和大数据思维，全面升级客户服务体系，打造集团共享“空中+移动+地面”三位一体的新生活广场服务平台。空中新生活广场在业内率先提出让客户“足不出户、口述需求，一人负责、一次解决”的服务标准，以95522电话中心为核心，融合电话、微信、短信、微博、网络E站到家建立多种渠道空中服务平台，推出 “易咨询、易保全、易理赔、易回访”系列空中服务产品。移动新生活广场以MSS为平台，实现投保、理赔、保全及信息推送全流程运营电子化服务，将展业工具装进代理人的口袋。地面新生活广场转型启动，从作业中心转型为公司品牌展示中心及服务体验中心。三位一体新生活广场将以科技为依托，服务客户、助力销售，以“体验至上”为核心理念，使保险服务触手可及，全面开启空中保险服务新时代。
8.电销业务异军突起 年度保费突破10亿元大关
　　1月，泰康电销首次登上月度“亿元平台”，电销事业部值此良机正式成立，陈东升董事长亲自为事业部成立揭牌。电销作为一种新兴销售方式，具有良好的发展空间和前景，电销事业部的正式成立确立了个险、银保、电销三大核心大个险业务渠道。凭借电销精神，泰康电销年末首度突破10亿元大关，在激烈竞争中进入市场第一军团，并数度冲击市场第二，为公司的价值增长奠定了良好的基础。
9. 电商创业者保障平台“乐业保”上线 公司开启寿险行业互联网化先河
　　11月26日，公司与小微金融服务集团（筹）淘宝保险联合召开新闻发布会，正式推出面向淘宝卖家的两款寿险保障产品，这也是淘宝保险筹备已久的电商创业者保障平台“乐业保”的首次公开亮相。这两款保险分别命名为乐业保1号和2号，专为网络创业人群量身打造的，价格实惠保障充足，淘宝卖家可登录卖家中心根据需要为自己或员工直接购买，投保、续费、理赔等服务均可在线完成，在为淘宝创业者提供最必不可少保障的同时，让他们享受到公司“让保险更实惠、更便捷”的人文关怀。资料显示，淘宝网店铺已经超过700万家，带动就业过千万。此次与淘宝保险达成战略合作，公司开启了寿险行业互联网化的先河。
10.中青班开训 公司多层次人才培养规划不断夯实
　　4月24至28日，经过层层甄选的29名青年精英圆满完成第一期中青班第一阶段培训。陈东升董事长用近8个小时的时间，为学员亲授第一课《战略思维》，多名国内外专家学者为学员授课，从多个角度全面拓展学员视野、提升管理能力。11月，经过严格面试的总、分、子公司36名青年精英参加了第二期中青班培训学习。中青班的实施，是公司人才培养史上的里程碑，标志着公司“新人有千人计划，一线有黄埔军校（世纪组训），干部有中央党校（中青班）”的人才培养规划正不断落实，多层次的人才培养和储备计划为公司的未来长远发展奠定了坚实基础
日，泰康人寿的“中国式成长”故事成为第一个进入哈佛案例库的民族保险品牌。 日，泰康人寿成功举办“泰康财富论坛暨爱家汇启动仪式”，泰康全球形象代言人李娜现场购买“幸福人生”产品，在公司建立首个理财账户。 日，著名经济学家曹远征成为泰康首个与养老社区相结合的综合养老计划——“幸福有约终身养老计划”的第一位签单客户。 日，泰康人寿和泰康资产分别通过了中国保监会不动产投资能力和不动产投资计划产品创新能力备案。 日，泰康之家生活体验馆开馆，第一次全方位展现养老社区的建设规划和功能设计。 日，泰康之家旗舰社区在昌平正式奠基开工。 2012年7月，泰康人寿修订《个人代理人管理办法》，由全员增员转向“核心人力”增员，建立“师徒制”增员关系，并实现部组直辖经营。 日，泰康投资的上海浦东金融广场项目——1号办公楼正式开工。 日，公司率先推出寿险服务手机客户端——“泰康e服务”。 日，“泰康—湖南国省干线公路债权投资计划”成功募集30亿元，成为保险资金支持湖南省基础设施建设的第一单。 日，公司在业内率先推出官网手机客户端——泰康口袋保险。 日，泰康人寿股东增资40亿。 2012年，广东、四川、安徽、广西等23家泰康养老金分公司顺利获批开业。 截止2012年底，泰康武汉后援基地承接的业务量逐渐从入驻时的20%增加至80%以上。
2012领航中国金融行业年度评选
最佳企业社会责任
保险行业最佳寿险品牌
2013年中国最具影响力的50位商界领袖
《财富》中文版
陈东升董事长名列第18位
2013中国财富管理“金手指奖”评选
年度最佳投连险产品
2013中国财富管理高峰论坛暨中国最佳财富管理机构评选颁奖典礼
《证券时报》
中国最佳保险资产管理公司
第六届中国资产管理金贝奖
《21世纪经济报道》
2013年最佳保险资产管理公司
2013年最佳企业年金投资管理人
第10届中国保险精英圆桌大会（CMF）暨2012中国保险年度人物颁奖典礼
《中国保险报》
2012中国保险年度人物
第四届中国经典传播虎啸大奖
《广告大观》
第四届经典传播虎啸大奖铜奖
突出贡献人物奖
生态文明论坛
突出贡献人物奖
2012中国企业500强评选
中国企业联合会
中国企业500强第154位、中国服务业企业500强第53位
2013年中国广告主长城奖
中国广告协会
2013年中国知名品牌
2013年中国百万中产家庭首选保险品牌榜
《理财周报》
2013年中国十大年度保险公司
2013年竞争力年会
《中国经营报》
2013年度关注人物
2013年中国保险业发展高峰论坛
2013感动中国最佳保险企业（共10个）
2013感动中国最美保险人（共7人）
《2013中国保险公司竞争力评价研究报告》人身险公司综合竞争力排名第二
2013第一财经年度金融书籍
《第一财经日报》
入围“2013第一财经年度金融书籍”
2013年第一财经金融价值榜
《第一财经日报》
最佳前瞻性商业模式创新保险公司
《第一财经日报》
最佳企业员工福利解决方案供应商
2013年中国企业领袖年会
《中国企业家》
中国25位最受尊敬的企业领袖
2013年金蝉奖
《华夏时报》
最佳风控保险品牌
"远见2014：改革驱动未来”财经峰会暨“大国远见”年度颁奖盛典
大国远见之新兴力量奖
2013年金鼎奖
《每日经济新闻》
年度最佳客户服务保险公司
2013东方财富风云榜
东方财富网
最具社会责任保险公司
2013年度保险产品
《中国保险报》
年度养老保险产品
2013年度保险产品
《中国保险报》
年度创新保险产品
◇1996年11月，一个划破手指的小男孩，成为泰康人寿第一个理赔客户。◇1999年5月，北京一对年仅10岁的双胞胎男孩获得泰康人寿总计240万理赔款，成为当时为止赔付额最高的个人寿险理赔案。◇日，被保险人因病身故，泰康人寿向受益人支付包括重大疾病保险金和附加住院医疗保险金等在内的总计820万元理赔款，圆满受理当年泰康人寿最大的寿险理赔案。◇2008年3月，投保《泰康放心理财投资连结保险》的一位北京客户因疾病身故，泰康人寿给付保险金总计208.5万元。◇2008年4月，泰康人寿向某建筑施工企业客户的员工受益人家属支付身故保险金人民币150万元。◇2008年8月，泰康人寿广东某客户因意外身故，泰康人寿给付保险金总计322.23万元。◇2008年11月，泰康人寿投保《泰康赢家理财投资连结保险》的一位北京客户因疾病身故，泰康人寿给付理赔金总计217.09万元。◇2009年3月，泰康人寿向一位因疾病身故的客户支付217万元理赔款。◇2010年4月，泰康人寿向在“4.14”青海玉树地震中遇难的一位客户受益人支付4.2万元理赔款。◇2010年8月，泰康人寿向在“8.8”甘肃舟曲泥石流灾害中遇难的一位客户受益人支付10.44万元理赔款。◇&2010年8月，泰康人寿向在“8.24”黑龙江伊春空难中身故的六名客户受益人支付300万元理赔款。◇&2010年11月，泰康人寿向在“10.22”大陆赴台游客遭遇“鲇鱼”台风罹难的一名客户受益人支付5万元理赔款。◇&2010年11月，泰康人寿向在“11.15”上海胶州路特大火灾中遇难的一位客户受益人支付62.76万元理赔款。◇&2011年1月，泰康人寿向北京一位心脏疾病身故的客户给付保险金711.10万元 。◇&2011年10月，泰康人寿向北京一位意外身故的客户给付保险金526.88万元。◇&2011年12月，泰康人寿向广东一位颅脑外伤身故的客户给付保险金189.58万元。◇&2011年10月，泰康人寿向江苏一位雷击意外身故的客户给付保险金175.40万元。◇&2011年9月，泰康人寿向上海一位肺癌身故的客户给付保险金116.25万元。截至2011年底，泰康人寿成立以来累计赔付支出近88亿元。
泰康作为一家大型保险公司，从成立之初就秉承“分享成功、奉献社会”的理念，致力于科研、教育等学术领域的公益事业。目前，泰康人寿已形成了从小学、中学到大学，再到理论创新研究领域的完整教育赞助体系。1999年，泰康人寿捐款50万元在湖南省安乡县灾区捐建了第一所希望小学——泰康王家湾希望小学；2006年至2010年，泰康人寿捐资400万元赞助北京大学等8所名校的近千名保险院系学生完成学业；2007年12月，与全球杰出华裔数学家、美国哈佛大学教授丘成桐先生共同发起设立了第一个面向全球华裔中学生的数学奖项——“丘成桐中学数学奖”（2013年增加物理奖，更名为“丘成桐中学科学奖”），并已连续赞助六届；2008年开始，泰康人寿联手学术界，每届独家赞助奖金支持“中国经济理论创新奖”，目前已赞助六届；该奖项是目前国内奖励金额最大的经济学奖项，每次只奖励一个经过长时间实践检验的中国原创性经济理论。2010年，为响应“三下乡”号召，“泰康.白求恩爱心行动”正式启动，在全国200间泰康县域图书室中添置15万册健康科普读物，为县域百姓提供健康知识普及。2011年，捐赠北京大学“泰康人寿报告厅”，永久入驻中国最高学府，真诚回报教育事业。 同时，泰康人寿还积极支持中国当代艺术的发展。2004年，作为北京市政协委员的陈东升在报给政协的1323号提案中呼吁：北京大山子艺术区应得到保护，并应被纳入北京市文化产业发展规划中。这个提案得到北京市政府的高度重视，并予以采纳。2003年，为推动现代艺术在中国本土的发展，泰康人寿创办泰康顶层空间艺术展览馆，2009年10月该馆迁入草场地，更名为泰康空间。迄今为止，泰康空间先后免费为近百位中国当代知名艺术家举办了各种类型的艺术展览。 截至2013年12月，泰康人寿累计用于公益事业的款项已超过2亿元。
现金捐赠（万）
保额捐赠（万）
首都媒体记者
向赴抗洪一线采访的首都28家媒体记者捐赠保险
燕山石化集团
向北京燕山石化集团108位劳模捐赠人身意外伤害保险
可可西里藏羚羊保护志愿者
支持西藏可可西里藏羚羊环保事业，为志愿者捐赠保险
北京抗SARS一线医护人员
向抗击SARS医护人员捐赠保险
2003年至今
支持中国当代艺术在本土发展，赞助艺术活动
国家环保局
“环保知识大赛”，支持环保事业。
中国保险发展论坛
赞助2004年会议，支持保险学术论坛开展。
2004年至今
阿拉善生态协会
保护西部生态环境，支持公益事业。
印度洋受灾民众
全系统员工积极捐款。
国家环保局
赞助大型环保芭蕾舞剧《牡丹》的专场公益演出，鼓励更多人关注环保，致力环保行动。
赞助专题片《承诺永远》拍摄。
欧美同学会
成立中国留学人员基金会，吸引优秀留学人员回国创业
中国企业家论坛
支持企业与社会的和谐发展，倡导“企业公民责任”理念
北京大学、复旦大学、中国人民大学、南开大学、武汉大学、中央财经大学、对外经济贸易大学、西南财经大学
捐助8所大学的贫困生并奖励绩优生，培养保险业人才
赞助国际保险监督官年会
中国企业家论坛
支持企业与社会的和谐发展，倡导“企业公民责任”理念
2004年、2006年
798艺术工厂
赞助大山子“798艺术节”，支持中国艺术发展
中国儿基会
资助贫困聋儿教育费用
四川、云南灾区
中国企业家论坛
支持企业与社会的和谐发展，倡导“企业公民责任”理念
湖南、广东、贵州、安徽等受冰冻灾害地区
援助雪冻灾区，参与当地的抗灾救助工作
清华大学教育基金会
奖励“丘成桐中学数学奖”竞赛获奖团队，培养中学生创新能力
汶川地震灾区
300万元企业捐款通过中国红十字会向四川地震灾区捐出，500万元员工捐款用于在都江堰、绵阳、德阳、广元援建四所敬老院
赴汶川地震灾区人员
向派往地震灾区的医务人员、武警战士、工程院院士、新闻工作者、赴灾区运送物资人员等捐赠保险超过两亿元。
首届中国经济理论创新奖
独家为首届中国经济理论创新奖提供奖金支持
中国文物保护基金会
修缮北京、安徽等地文物古迹
什邡市北京小学
用于为“5.12”地震后的学校购买天文望远镜等教学设备
北京市工商联
支援西藏自治区经济社会发展
首都国庆60周年群众游行指挥部
向参加首都国庆60周年群众游行队伍的20万群众捐赠总保额为200亿元的团体人身险
清华大学教育基金会
用于奖励2009丘成桐中学数学奖竞赛
北京市董辅礽经济科学发展基金会
为第二届中国经济理论创新奖提供奖金支持
湖南王家湾希望小学
捐建电教室，共40台液晶电脑
中国企业家论坛
中国企业家论坛及晚会赞助
青海玉树灾区
通过中华慈善总会捐出，用于灾后重建和生计恢复
青海玉树灾区
公司员工捐款，捐款中既有玉树，又有舟曲，合计347万
分公司半年公益数据
友成企业家扶贫基金会
为友成派赴青海灾区志愿者捐赠泰康亿顺福卡，最高保额50万
北京志愿者联合会
为参加上海世博会的北京志愿者提供每人20万意外伤害和1万意外医疗保险
清华大学教育基金会
用于奖励2010年丘成桐中学数学奖竞赛
北京市董辅礽经济科学发展基金会
为第三届中国经济理论创新奖提供奖金支持
第三届张培刚发展经济学优秀成果奖
武汉大学哲学院“陶德麟哲学奖学金”
中国企业家论坛
中国企业家生存调查项目、申根之夜公益拍卖
《中学生的现实主义》图书
故宫博物馆
首届中华辞赋北京高峰论坛
金波鸟巢演唱会
桂馨基金会
“师魂”项目
北京市公安民警抚助基金会
北京市董辅礽经济科学发展基金会
为2011年中国经济理论创新奖提供奖金支持
清华大学教育基金会
用于奖励2011年丘成桐中学数学奖竞赛
赞助北京大学泰康人寿报告厅
赞助北京大学泰康人寿报告厅
八所高校奖学金捐赠
三老人员（老党员、老游击队伍、老交通员）
支持由湖北省委统战部、湖北省工商联、湖北省光彩事业促进会主办的“红安感恩行动”，帮扶三老人员提高生活质量。
天合公益基金
赞助全国性的高层发展论坛——贵阳生态文明论坛，促进低碳经济、绿色环保等生态文明课题的探讨与研究。
北京市董辅礽经济科学发展基金会
赞助目前国内奖励金额最高的经济学奖项——中国经济理论创新奖奖金，积极推动经济理论界学术研究的开展。
北京大学教育基金会
支持北京大学经济学院的发展和建设，捐资设立发展基金，并冠名北京大学经济学院泰康人寿报告厅。
亚布力中国企业家基金会
赞助企业家生存环境调查、亚布力年会及夏季高峰会及相关书籍杂志出版，推动中国企业家商业思想价值传播。
友成企业家扶贫基金会
赞助“新公益嘉年华”活动，支持社会管理创新，促进公益组织、政府、企业、公众之间的沟通与协作，鼓励创新方法、创新思维和创新探索。
江西吉安市（井冈山革命老区）
捐资支持吉安市教育等公共事业,包括捐建井冈山茅坪红星广场、吉安市职业技术学院图书馆等，促进老区红色教育和基础教育事业的发展。
清华大学教育基金会
赞助第一个面向全球华裔中学生的数学奖项——丘成桐中学数学奖奖金，鼓励华人数学研究和教育的发展，激发全球华人青少年对数学的兴趣和创造力。
北京市企业家环保基金会
以在慈善义拍中购买艺术品的形式，共同治理沙漠、改善环保，彰显社会责任，推动企业的环保与可持续发展建设。
艺术界及艺术家群体、教育界、社会公众
定期举办艺术展览，长期支持中国当代艺术，支持艺术家的艺术创作，进行学术研究。长期关注文化、艺术、教育、社会公益事业，重视企业的社会责任。
中国红十字会
用于雅安地震灾区的物资采购及灾后重建
北京市董辅礽经济科学发展基金会
赞助目前国内奖励金额最高的经济学奖项——中国经济理论创新奖奖金，积极推动经济理论界学术研究的开展。
清华大学教育基金会
第一届丘成桐中学科学奖，包括数学奖和物理学奖，鼓励华人数学研究和教育的发展，激发全球华人青少年对数学的兴趣和创造力。
&|&&|&&|&&|&&|&&|&&|&&|&&|&&|& 版权所有 &Copyright Taikanglife.All Rights Reserved | 京公网安备号经营许可证编号：新闻背景：2002年度招商银行大事记及荣誉榜
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新闻背景：2002年度招商银行大事记及荣誉榜
　　2002招商银行十件大事
　　一、核心理念逐步深入人心
　　通过对招商银行15年发展实践的反思和总结，以及对全行员工的教育与引导，“因势而变”的发展理念、“因您而变”的服务理念和“质量是发展第一主题”的经营理念，在全行形成共识并逐步深入人心。以成功上市为契机，招商银行又提出了“力创股市蓝筹、打造百年招银”的远大目标。
　　二、A股在上交所成功上市
　　日，在上海证券交易所的交易大厅，招商银行董事长秦晓和行长马蔚华共同敲响了上市锣声，招商银行历时近两年、一波三折的上市之路终于划上了一个圆满的句号，成为国内总股本、筹资额和流通盘最大的上市银行。作为国内第一支完全按照国际会计标准审计上市的银行股，招商银行成为中国资本市场改革的探索者。成功上市在招商银行的发展史上具有里程碑式的意义，它提升了招行的知名度，提供了一笔巨大的无形资产；为招行募集了大量资金，提高了资本充足率；促使招行妥善解决了历史遗留问题，使招行成为国内包袱最轻的银行。
　　三、资产质量接近亚洲先进银行水平
　　经过近三年的不懈努力，招商银行的资产质量不断好转，不良贷款率和不良贷款绝对额双双下降，到2002年已接近亚洲先进银行水平。特别是2000年以来新发放贷款的质量普遍较好，目前不良率控制在最低水平上。这为招商银行可持续发展奠定了坚实的基础，是招行走向成熟的重要标志。
　　四、国际化战略迈出第一步
　　8月28日，招商银行第一家境外分行――香港分行正式开业;11月8日，招商银行美国代表处获准在纽约设立。香港分行的开业和美国代表处的筹建，标志着招商银行的国际化战略迈出了第一步，也说明了招商银行的整体管理水平通过了国际标准的检验。这必将为招商银行学习借鉴世界一流银行的管理经验，进一步按照国际规范和标准提升经营管理水平，增强金融创新能力，加快国际化步伐，提供重要的窗口和桥梁。
　　五、国际标准信用卡隆重面市
　　12月3日，招商银行在北京举行仪式，隆重推出招商银行信用卡。这是一张真正意义上的国际标准信用卡，不仅采用了国际通行的“先消费、后还款”方式，具有免担保人和保证金、申领手续简单等特点,更重要的是实行“一卡双币”，客户可以在全球近300个国家和地区支付结算或提取当地货币，真正实现了“一卡在手，走遍天下”。它的推出标志着招商银行在管理技术和产品国际化进程中又迈出了坚实的一步，是招商银行发展历程中又一座重要的里程碑。
　　六、“金葵花”理财全面启动
　　10月10日，招商银行在全国所有分支机构统一推出“金葵花”理财产品与服务体系，这是招商银行适应市场细分化需求，以“一对一”理财顾问服务为核心，面向高端客户提供的高品质、个性化综合理财服务。
　　七、离岸资产业务恢复
　　6月，经中国人民银行批复，招商银行获准恢复离岸资产业务；以此为契机，通过开拓资金渠道，稳定存款规模，大力发展国际结算业务，招商银行离岸业务经营终于冲出亚洲金融危机和资产业务停办的阴影，成功扭亏为盈。
　　八、基金托管等业务资格获得批准
　　11月，招商银行获中国证监会和中国人民银行批准，获得证券投资基金托管业务资格，成为国内第一家获得证券投资基金托管业务资格的上市银行，也是继工、农、中、建、交后第一家获得代销和托管双重资格的商业银行。今年，招商银行还获准开办境内居民个人的售汇业务，成为第四家获准开办此业务的银行。此前，招商银行获准开办黄金现货买卖、向企业租赁黄金、同业黄金拆借、黄金收购、黄金项目融资和对居民个人开办黄金投资产品零售业务等六项业务，并被推选为黄金交易所的七家理事单位之一。这些新业务的获批和开办，使招商银行的业务领域得到了进一步的拓展，为招商银行培育新的利润增长点提供了条件。
　　九、同业业务合作向深度发展
　　招商银行与基金公司、证券公司、保险公司等同业业务合作向深度发展，特别是基金代销业务取得了突破性进展，先后代理发行及代销了国泰金鹰、南方稳健、南方宝元、博时价值增长四只开放式基金。其中，代销南方宝元基金取得了优异的业绩，销售总额接近10亿元。同业业务合作的深度开展，不仅丰富了招商银行的业务品种，而且为招行在同业中树立了新的市场形象，培植了新的利润增长点。
　　十、境内机构网点建设取得重大进展
　　年内，招商银行哈尔滨、厦门、郑州三家分行正式开业，南昌、长沙、青岛、温州、宁波、苏州、无锡等7家支行升格为分行，使招商银行的分行总数达28家，机构网点总数增至328家。
　　招商银行2002荣誉榜
　　1、1月3日，马蔚华行长当选为中央电视台主办的CCTV2001中国十大年度经济人物。
　　2、3月，招商银行被《Asia Finance》(《亚洲金融》)评为2001年度“中国本土最佳商业银行”。
　　3、4月19日，北京大学和《经济观察报》联合评选出50家“中国最受尊敬的企业”，招商银行荣列第五。
　　4、7月，招商银行在英国《银行家》杂志评选的“2002世界1000家大银行”中按一级资本排名，位列第273位。
　　5、8月29日，中国企业联合会、中国企业家协会向外界公布了2002年中国500强企业排序，招商银行名列第108位，金融企业第六位。
　　6、8月，招商银行首创的取钱送信封的服务被《新周刊》撰文评为“我们时代最富人性的50个细节”之一。
　　7、9月，由《证券时报》主办的第二届“银行卡消费者心理偏好调查”，招商银行一卡通再次获得消费者心理偏好第一名。
　　8、12月21日，由《新周刊》等媒体组织学界、传媒界、文艺界等专业人士评选的“2002年度新锐榜”揭晓，招商银行被评为“2002年度新锐企业”。
　　9、12月27日，招行行长马蔚华被国际金融报和人民网评为2002年度中国十大金融风云人物。
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