海信电视遥控器怎么用空鼠，机器自带的遥控是空鼠吗？_百度知道
海信电视遥控器怎么用空鼠，机器自带的遥控是空鼠吗？
轻轻晃动遥控器不能启动啊，难道是机器自配的遥控器不支持？要另外购吗？
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尊敬的海信用户，您好！ 感谢您对海信产品的支持，只有部分型号的电视遥控器有空中鼠标的功能，如K660系列，XT780系列，轻晃遥控器即可启用空中鼠标功能，如还有问题请落实电视具体型号后致电海信全国客服热线进行咨询。希望可以帮到您，祝您生活愉快!
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第08版：家电特刊
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用户“七问”海信售后服务
　　一明&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&　　　　“建百年老店，创世界名牌”，几乎是所有有作为企业的梦想与追求，海信也不例外。在公司的“企业愿景”中，号称“一日承诺，立信百年”的海信丝毫掩饰不住对成就百年老店的渴望，然而，要成就百年老店，仅凭口号和理想是远不够的。因为在浩若繁星的企业中，能成就百年老店的企业少之又少，绝大部分只是匆匆的过客，海信成就百年老店的底气何来？是梦想还是行动？　　正所谓得民心者得天下，得民心是成就百年老店所必须具备的条件。企业要想赢得民心，除了要有过硬的产品质量外，售后服务绝对应该经得起考验，否则，希望越大，只能是失望越大。　　　　售后：黄花菜都凉了　　　　开开心心买台电视仅看十多天就出了问题，然而，更扫兴的事还在后头——2个月过去了，该电视仍没修复，数千元的电视彻底成了摆设。　　每每想起这事，江西赣州的李先生就气愤不已。他于日购买了一台海信液晶电视，仅看十多天该电视就罢工了，李先生赶紧报修，但得到的答复是维修人员已回家过年，要到元宵节才能上门。　　尽管要等半个多月，但一想到维修师傅辛辛苦苦工作了一年，回家过年也是应该的，也就没说什么。但元宵节后维修人员并没有如期上门，他只好催促对方尽快上门。但维修网点称没有配件，现在无法维修。就这样，一次又一次地往后推移，直到3月17日，整整2个月了，李先生的电视仍然是摆设。　　等了2个月仍然遥遥无期，李先生的无奈可想而知。他告诉笔者，他家以前买过一台海信CRT电视，用了不到3年就报废了，这次买液晶，听人说海信的液晶是国内最好的，所以尽管有前车之鉴，他还是毅然选择了海信，没想到这次他被伤得更深，他直言再也不会犯第3次错误了。　　接到李先生的投诉后，315消费电子投诉网及时转给了海信处理。次日，海信给出了处理结果：3月18日联系用户登门检测，予以维修。　　点评：电视是用来看的，如果修的时间是看的时间的N倍，估计脾气再好的用户也会恼火。经过网站的跟进，海信一般会给用户修复电视，不过，电视虽说能修复，海信受损的形象能不能修复可就得打个问号了。　　　　拖延：只为推卸责任？　　　　山东临沂的刘先生也因为海信的售后不及时苦等了一个多月。刘先生在日买了一台海信TLM32E29电视，由于不了解商家可以免费安装，再加上送货时对方也没有提起，收下货后他就让送货员离开了。事后他发现底座的盒子缺了一个角，他立即拨打了海信的电话反映情况，但海信售后以用户没有让安装人员安装为由来推脱，只是说会反映给领导处理。就这样推来推去一个多月过去了，一天刘先生接到海信的电话，说此事因时隔久远，已经没有办法再调查是谁的责任了，所以不能调换底座。　　对于这样的结果，刘先生直言有苦说不出，他觉得这事从一开始海信就给自己设了一个套——一味地找理由拖时间，时间长了，对方自然有理由说现在已经没办法调查了，就可以轻轻松松把责任推得一干二净。　　经过协调，海信公司免费给刘先生更换了新的电视机底座。　　点评：做售后，主动服务与被动服务所产生的结果绝对天壤之别，同样是给用户免费更换底座，如果海信当初就给用户换的话，得到的估计是掌声，而现在，实在不好说什么了。　　　　换货：有划痕要收费　　　　山东烟台的刘女士于日在国美购买了一台海信液晶电视。日，该电视屏幕中心偏右的位置突然出现几条竖线，经检测，海信售后认定是屏幕的质量问题，由于该屏可享受3年保修，维修员提出给刘女士免费换屏。　　但在仔细检查了显示屏后，维修员随即改口说，因为屏幕上有一条约一厘米的划痕，按企业的规定不能免费换屏，换屏需承担所有的费用。　　对此结果刘女士拒绝接受，她认为海信的做法缺乏法律依据，因为无论是国家有关的三包规定，还是海信自己的《三包保修卡》以及《产品使用指南》上都没有类似的条款，因此，海信公司即便有这类规定，也是企业内部单方面制订的，属于典型的霸王条款，用户有权拒绝。　　经过反复交涉，海信青岛客户部一位孙姓负责人提出了一个折中解决方案，即用户和企业各承担一半的换屏费。　　点评：“回产奶”曾经是某些乳品企业的“专利”，但令人无法接受的是，类似的手段已经被很多厂商“学习”。从售后负责人口中的“有划痕就不好处理了”，再联想到海信一而再再而三地要求用户付费维修，用户有理由要问一下企业，这些换走的屏究竟到哪里去了？！　　　　故障：不该找商家售后　　　　三包规定中有一条最基本的原则是“谁销售谁负责”，正是这条规定，才避免了厂商在售后上互相扯皮。　　内蒙古呼伦贝尔市的尚先生先后两次投诉海信，起因是维修乱收费。尚先生的电视刚过保修期一两天就坏了，他找到销售该电视的商场要求维修，因为一个很小的部件损坏，维修员最后更换了一整块电路板，并收了800元钱。　　尚先生说，电视才过保一两天就要全额支付维修费，这样做虽说不违法，但道义上却不妥，至少应该优惠一些才对，但维修商不仅没有优惠，反而因为一个小部件的问题换了一整块板，自己也是生意人，知道诚信的重要性，他觉得海信这样做实在不应该。　　对于尚先生的投诉，海信给出的处理结果是：“用户致电商场联系服务，由商场安排人员上门维修(注：商场并非特约服务商)，费用是否合理，我司无从查询。”&　　不看则已，一看尚先生气就不打一处来——产品坏了，用户找商场难道有错？国家三包不是明确规定“谁销售谁负责”吗？照海信的说法，国家有关规定岂不成了一纸空文？　　出于对海信回复的不满，尚先生选择了第二次向315消费电子投诉网投诉，目前该投诉仍在处理中。　　点评：用户找商场维修时出现纠纷，海信已经不是第一次否认与己无关了，曾有用户反映，他们让商场维修过机器后，海信指责用户私修过(即没有找海信的指定维修网点保修)，因此不予保修。　　“谁销售谁负责”是法律规定的，用户不能随意找商家维修，究竟是法律规定错了，还是海信错了，答案应该是显而易见的。厂商间有矛盾很正常，但是绝不能让用户成为“受罪羊”。　　　　收费：漫天要价　　　　湖南省岳阳市汪先生的电视被雷击损坏，由于雷击不在保修之列，汪先生也同意付费维修。当时，一个维修人员检测后说要1500元才能修好，该维修员将电视的电源板拆走后便杳无音信了。　　一个月后，维修员带来了新的电源板，但更换后电视仍不能使用，这时，维修员说还要换其他的配件，维修费总共要大约2500元，这次维修，一过又是20多天，但是，电视仍没有修好。维修员第三次维修时，说还得再更换一个配件，花了近3个月这台电视总算得以修复。　　一台售价才5000元的电视，换几个配件就要2500元，高昂的收费汪先生自然无法接受。在他的软磨硬泡下，维修商总算将维修费降到了1200元。天下不可能有免费的午餐，维修商肯定不可能做赔本的买卖，因此，一想到一台电视维修费用可以从2500元降到1200元，其暴利程度就让汪先生咋舌。出于对海信维修商乱收费的不满，他选择了投诉。不过，汪先生最终还是支付了1200元钱才把此事了结。　　点评：从2500元砍到1200元，用户的砍价能力令人赞叹，不过，反过来看，维修费可以从2500元降到1200元，也足够说明该维修商存在乱收费的嫌疑。　　　　人员：调整比较大　　　　据某业内人士介绍，海信的售后表面上看非常完善，但实际上还是有不少的问题。例如，工作人员的不稳定性。近年来，海信科龙经历了一些整合，人员的变动非常大，因为人员经常变化，常导致售后出现一些真空，最终影响了企业的售后服务质量。　　　　揭秘：赛维和营销公司会扯皮　　　　售后部门与营销部门间的扯皮问题，也是影响海信售后服务的一个重要因素。　　目前，海信的售后主要由赛维负责，而销售公司只负责销售，虽说大家都同属海信集团，但因为利益关系，赛维、营销部门以及股份公司三者间常出现磨擦。例如，用户的机器在15天包换期内出现故障，或者经两次维修仍无法解决问题，用户要求换机或者退机，销售部门肯定要给用户退换机，拿回来的故障机一般由赛维负责维修，修好后再重新扫条码和包装，内部管这叫“复检”或者“回炉”，这些修好的“返修机”会入正品库，并重新投放市场。　　不过，因为这类机器的质量较其他机器要差一些，出现再次退、换货的可能性就比较大，在退、换货过程中产生的费用，目前一般由销售公司来承担，由此销售公司与赛维会产生这样一个矛盾——销售公司会认为赛维的“复检”没有到位，以至于让很多故障机进入市场，从而增加了营销公司的运营成本，而赛维则认为，机器出现退、换可能是其它的问题导致的，并非自己“回炉”不到位。因为双方存在争端，往往会拖累企业的售后服务质量。　　(据315消费电子投诉网)　　记者手记：　　　　对于庞大的海信集团而言，上面几个用户的情况也许并非海信售后的全部，但是，在这些用户身上发生的“故事”确实值得企业去深思与反省。品牌强则国力强，成就百年老店不仅是海信人的理想，也是国人的期待，但是，远大的抱负如果没有优质的售后服务做支撑，一切理想只能是无根之木，无水之源，甚至只是个别人的黄粱美梦而已。
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这是自动打钉机打钉后留下的孔……
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或海信电视具体LED型号有哪些？相应型号机器的配置？_百度知道
海信电视具体LED型号有哪些？相应型号机器的配置？
配置指屏体，功能，3D等？
我就是没时间去商场！需要稍微细一点！例如K16是网络数字一体机LED！T29 39 是3DLED这样！我要所有型号，并且是区分出LCD LED！
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去淘宝或者京东网，搜海信电视就好了，所有市场上销售的型号都有，希望你能找到满意的电视。
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太多了，不好说，自己去商场挑吧。
去卖场看看吧，相信那卖场人员会比我们专业点吧
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- 机器人联手青岛海信电器进军家电领域
机器人联手青岛海信电器进军家电领域
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&　　 日，机器人公司宣称与青岛海信电器股份有限公司签订战略合作协议，海信电器和公司共同成立合作团队，重点在自动化工厂规划、自动仓储物流、机器人自动化应用等方向，对海信电器未来3年的整体自动化业务进行评估与规划，并为双方共同成立产业公司奠定基础。此次双方的合作方式为共同成立合作团队，重点在自动化工厂规划、自动仓储物流、机器人自动化应用等方向，对海信电器未来3年的整体自动化业务进行评估与规划，成立项目组共同推进，并&为双方共同成立产业公司奠定基础&。合作协议有效期为日至日。
　　 此次合作中，机器人的技术领先产品将优先向海信电器推广，并向海信电器派驻工程师，与海信电器共同成立合作团队，共同开发推进海信电器自动化项目。公司将给予海信电器最优惠价格，双方实现利益共享，并在海信电器设立专门办公室，用于项目合作及交流。双方合作取得的知识产权共同享有。机器人表示，与海信电器的战略合作成为公司全面进军家电行业的良好开端。公司将以本次合作为契机深入挖掘家电行业的市场需求，推动家电行业制造模式的转型升级，实现公司系统解决方案在家电行业的大批量应用。公司技术领先产品优先向海信电器推广，共同开发推进海信电器自动化项目。公司给予海信电器最优惠价格，双方实现利益共享。双方合作取得的知识产权归双方共同享有。
　　 业内人士指出，我国已成为全球最大的家电制造业国家。随着家电行业制造成本的上升和市场竞争加剧，提升家电工艺装备的信息化、数字化、自动化水平，实现精益生产管理成为了行业关注的热点。
　　机器人称，与海信电器的战略合作，是公司全面进军家电行业的良好开端。公司将以本次合作为契机，深挖家电行业的市场需求，推动家电行业制造模式的转型升级，实现公司系统解决方案在家电行业的大批量应用。
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