我想问下淘宝试用报告，是不是试用申请成功，再提交报告就OK了？我没有其他义务了吧？_百度知道
我想问下淘宝试用报告，是不是试用申请成功，再提交报告就OK了？我没有其他义务了吧？
我还没试过试用，就是不想太麻烦，等下被烦。试用要注意什么啊？成功后，就等卖家发货是吗？我除了写试用报告，没有其他义务了吧？没有法律责任的吧？
提问者采纳
申请试用成功后，卖家负责发货，买家收到试用产品然后写试用报告。至于您没收到试用品，90%的原因是受到双11活动的后续影响，全国的快递仓库爆仓，物流速度普遍慢了下来，需要一段时间的消化。如果半个月或更长时间没有收到试用品，可以通过试用品的链接找到卖家来联系，是否已经发货。如果更久的时间没收到试用品，而卖家出现推脱或不理的情况，可以联系淘宝小二，申诉自己没有收到试用品，小二会给你做主的。如果投诉成功，卖家以后就再也不会参加试用活动了，所以卖家很看重的，会和你联系解决的。只需提交试用报告就可以了，商品不需归还，不承担任何法律责任，您多虑了。我的旺旺sdwlgaoxiang，自己一个一个敲的字，希望可以帮到您。
提问者评价
原来是这样，感谢！
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申请成功后卖家会发货，发货前有的会联系你有的不会，收到货后，只需要提交试用报告就可以了，没有任何的责任。不过，试用报告的好坏关系到你下一份试用品是否容易获得。
成功后店家一般会联系你，确认下收货地址和花色尺寸什么的，到货后多拍些照片，上交试用报告，其他也没有什么了，店家不会有其他要求，不会让你买下再退款等要求，没有交易部分，总得来说挺简单的
这个是什么东西？好高级的感觉，同问呀!
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出门在外也不愁淘宝网目前对于带“淘宝×××平台官方“等字样的商品标题进行了严格规划调整。随意使用官方平台推荐字样标题的商品将会影响该卖家投钻展展位等等活动的审核。故即日起，报名参加试用中心的任何商家和任何商品的题目或者店铺商品介绍中，禁止标注【试用中心推荐】的字样，任何人在论坛发帖，题目中禁止带【试用中心推荐】字样，望周知！
● 什么是试用中心？
淘宝试用中心是全国最大的免费试用中心，最专业的试客分享平台。试用中心聚集了上百万个试用机会以及亿万消费者对各类商品最全面真实客观的试用体验报告，为消费者提供购买决策。试用中心作为集用户营销、活动营销、口碑营销、商品营销为一体的营销导购平台，为数百万商家提升了品牌价值与影响力！试，是一种生活态度！
● 试用中心的业务有哪些？
1. 免费试用是试用中心推出的用户可以完全免费获取试用品的专业试用平台。会员通过试用报告分享试用感受，给商家的商品作出公正专业的描述，从而帮助其他消费者做出购物决策，找到真正适合自己的商品。
2. 付邮试用是试用中心针对快速消费品（如日用品、化妆品、食品、日常消耗品等）推出的“只需支付邮费，即可免费领取”的试用模式。用户只需支付较低的邮费，即可立即成功申领试用品。付邮试用的试用品，提倡试客“试小样、购正装”，邮费支付额度为10元。
试用品超市整合了品牌商的试用装及良物流的仓储优势，消费者支付一份邮费即可免费领取多件试用装。实现了低损耗，低成本，低重复率，高到达率的试用装派发模式，为消费者提供了先试后买的体验式购物方式，帮助商家快速低成本地利用试用装进行新用户扩展。
试客在成功申请到免费试用品后，需要提交试用报告。试用报告是会员对商品品质、性能等试用体验后作出的客观真实的试用感受。试用报告支持文字、图片、视频等多种内容呈现方式，富有真实的场景感，从而为其他消费者提供购物参考，找到真正适合自己的商品。试用报告可以通过赞，转发和评论等方式产生互动，同时可以为试用品起到口碑推广的作用。我们会对优质试用报告进行“精华”评定，在“试用报告写作基本要求”的前提下，针对各类目商品不同特性做出精彩展示的报告可被评为精华报告，并在试用报告频道作展现；提供试用品的商家也有着“商家推荐”评定，受到商家赞赏的报告会被商家评为商家推荐报告。
● 试用中心的行业地位：
淘宝试用中心为全国最大的免费试用平台，市场占有率为83%，日均流量800万，月活跃用户超过2300万。 试用中心覆盖美容、日化、家居、数码、服饰、食品、房产、汽车等超过15个类目，每日上架免费试用品500~1000款，上架付邮试用品超过40余万份。日均派发单数近30万，拥有试用报告4000余万份。截止目前已覆盖线上及线下商家数万个，累计发放试用品2,389万份，累计申请次数达3.4亿次，发放试用品总价值超过6亿。
● 如何进入试用中心？
1.淘宝首页 淘宝服务>>购物>>
2.旺旺买家版
3.首页淘宝带你逛
4.直接输入网址：
5.将试用中心加入收藏夹，随时查看。
● 联系我们
媒体及市场合作：muxia. 产品合作：
投诉建议： 微博：
● 什么是免费试用：
免费试用是试用中心推出的用户可以完全免费获取试用品的专业试用平台。会员通过试用报告分享试用感受，给商家的商品作出公正专业的描述，从而帮助其他消费者做出购物决策，找到真正适合自己的商品。
● 试客申请免费试用成功后，需提交试用报告：
试客在成功申请到免费试用品后，需要提交试用报告。试用报告是会员对商品品质、性能等试用体验后作出的客观真实的试用感受。试用报告支持文字、图片、视频等多种内容呈现方式，富有真实的场景感，从而为其他消费者提供购物参考，找到真正适合自己的商品。试用报告可以通过赞，转发和评论等方式产生互动，同时可以为试用品起到口碑推广的作用。我们会对优质试用报告进行“精华”评定，在“试用报告写作基本要求”的前提下，针对各类目商品不同特性做出精彩展示的报告可被评为精华报告，并在试用报告频道作展现；提供试用品的商家也有着“商家推荐”评定，受到商家赞赏的报告会被商家评为商家推荐报告。
● 免费试用品的查找方法：
1. 按商品类目搜索； 2. 按关键字搜；
● 申请免费试用的要求：
淘宝新老会员均可参与，无需支付任何费用。有未提交试用报告记录的试客将被限制申请，直到该试客提交试用报告。
● 免费试用申请流程：
1. 进入【】； 2. 点击页面上【】并在列表中选择【】，或从首页各类目的【】展示区块进入；
3. 在页面中选定想要申请的宝贝，申请免费试用；
4. 回答该试用品的问题，【】；
5. 等待审核结果： 5.1 审核通过：
5.1.1 试用结束后2-3天内出名单，商家将于名单生成1周内发货，消费者需要在名单生成后1个月内完成试用报告； 5.1.2 填写试用报告，试用报告详细事宜请参照【】板块相关帮助。 5.2 审核不通过：请参考【】。
● 审核名单是如何产生的？
试用中心的试用品审核，是由系统审核完成。系统审核试用名单会参照试客在试用中心的活跃度，试用品会综合会员的试用能力（精华、商家推荐）、潜在购买需求（浏览、购买、收藏、搜索等行为）、试客信用（买家星级）、VIP等级、试客活跃度等，进行综合发放。同时也会对黑名单、重复收货地址、重复手机号码、疑似小号、短期内已经成功申请过会员进行过滤，以防止恶意申请情况发生。建议新用户从价值较低的商品开始申请，以提高申请成功概率。
● 试用成功需要付邮费吗a？ 免费试用的试用商品费用及邮费都由商家承担，会员无需承担任何费用，只需在1个月内及时提交试用报告即可。由于部分大件电器或家具试用品的特殊性，需会员自行前往物流点领取，望会员理解及配合。
● 申请试用时填写的电话地址信息需要修改，怎么办？
请在申请时认真准确地填写地址电话信息，如因特殊原因需要更换地址，请与商家联系核实身份后进行修改，如因地址填写错误导致试用品无法收到等后果由会员自己承担。
● 试用品有颜色尺码的要求怎么办？
尺码问题需要跟商家沟通确认，颜色商家可以随机发放。
● 试用成功后商品有质量问题怎么办？
试用者在申请试用的同时即表示承担试用品质量、物流、设计缺陷等产品问题的风险，试用品非消费者直接现金或通过支付行为购买所得，故试用品试用者非商品消费者，暂不享受《消费者保护法》7天包退、14天包换等未列举的义务服务，商家有义务提供消费者有偿保修服务。试用者有义务将产品的缺陷、问题及时反馈给试用品提供商、供应商、代理商等。
● 商家发货后因为会员地址电话错误以及拒收等个人原因被退件，而后会员又要求商家再次发货，怎么办？
若因商家发货前未与会员确认，商家应承担二次邮费完成补发工作；若商家发货前与会员做过确认并有沟通确认的证据，会员可与商家协商主动承担邮费并让商家完成补发工作。
● 用不同的ID申请同一份试用品，都通过了，是否可以得到多份试用品？
同一份试用品，每个会员只能申请一次。用多个ID申请试用，小二将视其为作弊，商家不需要发货，同时试用中心也会把这些会员拉入试用黑名单。
● 如何提交试用报告？
点击试用中心首页的【】，选择【】，即可提交试用报告，详细流程见【试用报告】帮助内容。
● 会员的试用报告恶意评价或者并非真实体会或是抄袭他人文字，怎么办？
试用中心明令禁止抄袭行为，请会员在发现抄袭情况后及时举报，我们将有专人在核实后进行删除及拉黑处理，详细流程见【试用报告】相关帮助内容。
● 免费试用成功后，商家拒绝发货，我该如何投诉？ 在申请成功后一周内，商家有义务主动联系申请成功试客留下的旺旺和手机。若您未收到商家信息，请您先去商家主动沟通并确认。若由于商家原因拒绝发货，且没有给出合理理由，您可以在申请成功一周后（且申请成功30天内），联系淘宝试用中心小二或淘宝网小二进行商家投诉，维护自己的权益。详细流程见【试用报告】帮助内容。
● 没收到试用品还需要写试用报告吗？是否会被限制申请试用品？
请会员将未收到试用品的情况如实描述在试用报告中。如果申请成功后不写试用报告，会导致您的账户被系统拉黑。
● 免费试用对商家的价值
淘宝试用中心是全国最大的免费试用中心，最专业的试客分享平台。试用中心作为集用户营销、活动营销、口碑营销、商品营销为一体的营销导购平台，为数百万商家提升了品牌价值与影响力！商家通过提供免费试用品，不仅能够导入优质流量、快速提升店铺和品牌的价值，后续的试用报告更可以为商家带来持续的口碑效应。
● 免费试用商家资质要求：
1. 集市店铺：1钻以上，加入消保，店铺综合评分4.6分以上，90天内没有因产品质量被投诉； 2. 商城（良品）店铺：店铺综合评分4.6分以上； 3. 商家确保报名的所有试用产品必须为原厂商出产的合格、全新产品，在良好保质期内，谢绝分装、DIY自制、无商标无品牌； 4. 食品商家必须填写“食品生产许可证编号（QS编号）”属性；
5. 美容、彩妆及日化洗护类商品必须有假一赔三资质或分销平台品牌授权标识；
● 商家报名免费试用流程：
1. 进入【】；
2. 查看【商家利益】、【试用流程】、【报名条件】，报名免费试用；
3. 阅读商家报名规则，同意后点击【报名】； 4. 填写相关信息，提交报名表；
5. 等待审核： 5.1 审核通过： 5.1.1 旺旺弹出窗口提示审核通过；
5.1.2 商品上架，旺旺弹出窗口通知上架时间及注意事项；
5.1.3 商品下架2-3天后，系统自动生成试客名单并旺旺弹出窗口通知商家发货；
5.1.4 商家联系试客并及时发货； 5.2 审核未通过，旺旺窗口弹出通知；
● 我参加试用活动，提供的商品是免费送给试用者的么？
是的，活动结束后，您必须按照试用者名单免费并包邮发放试用品，试用品无需退回。
● 我参加试用活动，除了提供免费并包邮的试用商品，还需要其他费用吗？ 不需要其他费用。
● 我提供的试用商品有成交记录吗？成功的试用会员需要拍下吗？
试用商品是没有成交记录的。活动结束后，商家需依照试用者名单联系确认尺码、地址、收货等问题，在一周内为试用者发货。申请免费试用成功的试用会员不需要拍下商品。
● 我报名试用了，什么时候会给我审核？ 新版报名系统可以让商家自主决定期望的排期时间，系统会在期望排期时间前至少3天进行审核，请商家耐心等待试用中心通知。
● 审核后还需要寄样品到试用中心检验吗？
试用中心采取的是商品抽样审核制度，当您收到官方寄样品通知后，请及时寄到试用中心检验商品品质及性价比，样品审核通过后才会排期。抽查的样品均不退回，且不计入参加的试用品数量中。
● 我需要提供多少件试用品？
报名入口有详细说明：；
● 审核通过后，产品什么时候上架呢？我们需要准备什么？
审核通过后，我们将尽快安排上线时间，活动前试用中心会通知您店铺主旺旺。排期后您将收到系统消息告知准备内容，如果您想提前开始准备，也可参考我们的【】。
● 试用者名单是如何产生的？ 试用中心的试用品审核，是由系统审核完成。系统审核试用名单会参照试客在试用中心的活跃度，试用品会综合会员的试用能力（精华、商家推荐）、潜在购买需求（浏览、购买、收藏、搜索等行为）、试客信用（买家星级）、VIP等级、试客活跃度等，进行综合发放。同时也会对黑名单、重复收货地址、重复手机号码、疑似小号、短期内已经成功申请过会员进行过滤，以防止恶意申请情况发生。建议新用户从价值较低的商品开始申请，以提高申请成功概率。
● 活动展示几天？结束以后还有展示吗？
现阶段免费试用活动期为7天，付邮试用活动期为3天。活动结束后，商品会自动挪到“试用报告”继续展示，并一直存档。
● 活动期间是否可以装修店铺和修改其他商品？可不可以修改此款宝贝描述？ 除了该商品的原价不能修改，其他宝贝描述等都能修改，店铺其他商品以及装修不受影响。
● 联系不到的试用者，我还用发货吗？
请商家在收到名单后1周内旺旺或电话联系会员，都不到的会员可以先不发货。请商家在论坛公布发货名单时于帖子中注明情况，等待会员主动联系后再补发。名单生成后1个月内都需进行补发，1个月后当作会员自动放弃本次试用，可以不用补发。
● 我发货结束后，发货单在哪里公布？
试用品发货完毕后，请于【】公布发货单号。
● 商家是否可以推荐优秀的试用报告?
可以，试用中心有试用报告商家推荐功能，详细流程见【试用报告】帮助内容。
● 为什么我报名试用会不通过？
所有报名试用活动的商品若审核不通过，商家都会收到系统提示的不通过理由，请商家认真查看报名要求并检查自己的报名信息是否符合。常见的不通过原因（包括但不限于）： 1. 价格严重虚高，实际价值不符合试用报名规则； 2. 报名图片不符合要求（图片失真、大小不符、非白底等）； 3. 同一个商家一次报名多款商品或一款商品重复报名； 4. 报名商品在同类型商家中竞争力不足；
● 我的商品由于备货不足，能改一下报名数量吗？能取消我这次报名的活动吗？ 所有商品在报名未审核阶段，商家可以自行从报名入口修改或撤消报名信息。商品一经审核，即系统读取后，其数量、图片、链接等信息均无法修改，请商家谨慎报名。如果因为库存不足或链接错误等原因无法按时上线，请提前联系您所在类目的小二。所有试用活动一经排期，不允许无故取消。临时取消活动的商家，按照试用规则，三个月内不能参加任何试用平台的活动。
● 我付邮试用一审通过了，什么时候会通知我排期？ 所有试用的排期均可从【】中查看，如果暂时未出排期，说明报名商家较多，请您耐心等待排期。
● 什么是付邮试用：
付邮试用是试用中心针对快速消费品（如日用品、化妆品、食品、日常消耗品等）推出的“只需支付邮费，即可免费领取”的试用模式。用户只需支付较低的邮费，即可立即成功申领试用品。付邮试用的试用品，提倡试客“试小样、购正装”，邮费支付额度为10元。
●付邮试用的种类：
1.普通付邮试用 普通付邮试用是试用中心推出的面向所有淘宝会员的试用品，没有任何门槛限制。在卖家库存范围内拍下商品的试客，均可获取试用机会。每个ID限拍一次。
2.专享付邮试用 专享的付邮试用是针对以试用品潜在购买需求群体进行定向派发的特殊试用类型。我们按照试用者、消费者的准交易（浏览、收藏、搜索）行为、交易行为（购买、退换货）进行分析，判断用户是否存在购买需求，最终决定试用品的派发。
3.淘金币付邮试用 淘金币付邮试用是针对试用中心会员的一种新型积分试用模式，我们将原先的扣除试用豆功能替换为扣除淘金币。由此更好的提高商家活动质量，增加领取商品的消费者档次。
●参与付邮试用的优点： 1.只需付邮，便可免费获取试用品。 2.先试用小样，再决定是否购买正装，先试后买，无后顾之忧！
● 会员领取付邮试用攻略：
1. 普通付邮试用：
1.1进入【】首页，点击【】或由付邮试用区块进入。
1.2进入【】页面，选择付邮试用商品，点击【付邮领取】
1.3弹出申请成功提示框，点击【去领取】进入宝贝详情页面
1.4点击【立刻购买】，进入邮费支付流程
1.5按照【确认订单信息】→【付款到支付宝】→【确认收货】→【双方互评】流程，完成邮费支付 1.6等待收货 2.专享付邮试用 2.1进入【】页面 2.2进入付邮试用频道，点击带有专享表示的试用品 2.3系统自动判断是否符合条件（过往的浏览、收藏、购物记录）。若符合条件，可立即支付邮费，获得试用品，步骤同普通付邮试用
● 拍下不付款的订单，多久后会关闭，商家什么时候会放出剩余订单呢？
当会员在付邮试用拍下试用品超过20分钟不付款，我们将关闭此订单并将此库存 释放。付邮试用频道每5分钟刷新一次释放的库存。
● 付邮试用同款商品可以拍下多个吗？ 每款付邮试用的宝 贝，每个会员ID、同一个手机号码、同一个收获地址只能拍下一件试用品，使用多个ID拍下同款试用品，商家有权不发货。如果您试用后觉 得此款商品非常适合您，可以根据商家价格再次选购。
● 付邮商品拍下时为什么显示还是原价？ 只有通过点击【付 邮试用页面】进入，确实看到显示了【试用折扣价】的同时点击拍下，才能享受付邮价。任何通过非付邮试用渠道拍下或多次拍下的消费者 ，均不能
● 付邮试用一般规定的发货时间？ 付邮试用规定发货时间一般为活动结束后7天内，由于付邮商家发货量大，有延迟现象请各位会员谅解。具体可参看卖家商品详情页介绍。 ● 付邮试用是否是全国包邮？
付邮试用默认全国包邮（港、澳、台除外），商家有权指认快递公司，部分快递不到的地区可选择EMS发货。请试客根据自己所在的地区情况与卖家进行协商解决，卖家不可拒发。请仔细参看卖家详情页快递介绍。
● 参加付邮试用的优势
1.海量派发先试后买 大规模试用品派发先试后买提高店铺回头率 2.精准的目标用户群 根据用户的浏览购物等行为将试用品准确派至目标用户
3.品牌推广二次营销 商家影响力提升帮助商家品牌推广二次营销
● 商城卖家资质要求：
店铺动态评分均为4.6以上；
● 集市商家资质要求：
1.卖家等级在一钻以上；
2.店铺动态评分均为4.6以上；
3.加入消保及7天无理由退换货；
4. 美容彩妆、日化、珠宝配饰、个人护理等类目必须有假一赔三或分销平台品牌授权
● 报名付邮试用的流程：
1.进入【】
2.阅 读【试用流程】、【报名条件】，点击【报名付邮试用】
3.进入报名帖，按所报类目选择入口
4.报名结束
● 我报名试用了，什么时候会给我审核？ 新版报名系统可以让商家自主决定期望的排期时间，系统会在期望排期时间前至少3天进行审核，请商家耐心等待试用中心通知。 ● 活动展示几天？结束以后还有展示吗？ 付邮试用活动期为3天。活动结束后，商品将从试用中心下线； ● 为什么预告中出现了我的商品最后却没上线？ 所有商品上线前系统都会检查商家是否设置正确，只有设置无误，系统才会锁库并正式安排上线。如果您最终未能上线活动，请检查您的设置是否正确。所有设置有误的商家，我们的旺旺机器人都会至少提前一个工作日通知。 ● 能修改、取消报名数量或活动吗？ 所有商品在报名未审核阶段，商家可以自行从报名入口修改或撤消报名信息。商品一经审核，即系统读取后，其数量、图片、链接等信息均无法修改，请商家谨慎报名。如果因为库存不足或链接错误等原因无法按时上线，请提前联系您所在类目的小二。所有试用活动一经排期，不允许无故取消。临时取消活动的商家，一经查获，按照试用规则，三个月内不能参加任何试用平台的活动。 ● 付邮试用是否需要开发票？ 付邮试用为消费者支付邮费免费获得商品体验，因此消费者所付的是快递的经费，不需要提供商品发票。
● 我付邮试用一审通过了，我还要做什么？什么时候会通知我排期？ 所有试用的排期都可以从“试用中心-商家中心-报名中的试用”中查看，如果暂时没出现排期，说明商家较多，需要您耐心等待排期。 同时，在活动开始前2-3天，会有专门小二通知您做相关准备工作，请留意店铺各旺旺所收的消息并及时回复运营小二消息，否则将影响您的正常上线。上线前一天若商家还未按照要求做好店内设置，将被取消活动资格。
● 付邮价格怎么设置，是官方统一的还是商家自己设置的？ 活动开始的时候会由试用中心系统统一改付邮价格，期间，商家只要保证你们的产品页面价格为报名原价，且不设置任何促销价格，邮费是卖家承担运费状态即可。
● 我们后台很多拍下未付款的？能关闭交易吗？ 拍下20分钟未付款的会员的交易，我们的系统会不定期自动帮商家关闭，然后重新上架。商家也可自行关闭超过20分钟仍然未付款的会员的交易。切记一定是20分钟未付款的交易订单。
● 有消费者用不同ID拍付邮商品，而且都付款了怎么办？我需要发货吗？ 付邮试用每款商品一个ID只限领取一次，以下情况商家有权不发货：手机\id\地址三者有两个一样默认为同一人，只发一件。多拍的可以不发货。 ● 付邮单品是锁库是什么意思？价格、库存是系统锁定的吗？多久能重新上架？ 为了防止商家的付邮商品超卖等问题，活动前一天系统开始锁定你的库存和价格。活动开始后锁定3天，之后系统会自动解锁。如果商家在锁定后修改价格和库存，可能会造成超卖或者定向优惠失效；活动结束后，商品需要重新编辑原价，上架后定向优惠才会失效，否则导致的折扣价拍下，商家自行承担风险。 ● 专享设置要求与商家如何判断专享类型 每日上线商品系统会依据价值、品牌等多个维度进行挑选设置为各类专享，此设置不接受商家指定，一旦设置成功不接受取消或更改专享类型。商家可以在排期出来后在试用中心商品后台查看该付邮商品详情页，里面会写明专享类型。原则上我们会将优质的商品设为专享，从而发给特定的试用人群。 ● 手机付邮的规则与电脑端付邮有什么区别？ 手机付邮不同于电脑端的付邮试用活动，具体规则详见
● 什么是试用超市：
试用品超市整合了品牌商的试用装及良物流的仓储优势，消费者支付一份邮费即可免费领取多件试用装。实现了低损耗，低成本，低重复率，高到达率的试用装派发模式，为消费者提供了先试后买的体验式购物方式，帮助商家快速低成本地利用试用装进行新用户扩展。
● 试用超市参与流程：
1.进入【】
2.点击页面上进入【】
3.在超市页面上任意选择5个试用品，加入体验包，支付9元运费即可领取。
4.支付运费后48小时发货，默认韵达快递，无法到达的地区会自动转EMS
● 试用超市领取规则：
1.所有试用品均为试用装，只需支付9元运费，即可免费领取
2.每款试用装均无实际价值，请消费者忽略单个试用装定价
3.每款试用装只能领取1次，不能重复下单，请在确定订单前仔细检查
4.拍下20分钟内请支付运费，超过20分钟未付款，有权关闭订单
5.目前不提供修改收获地址服务，请在下单前仔细核对信息
● 我在试超市对单独商品下了订单，怎么办？
试用小样落地在试用中心官方店铺，官方店铺只是作为一个平台性质的服务。单独在官方店铺购买或者加入购物车创建的订单均为无效订单。默认不发货。 必须通过试用超市频道页面领取的试用品才是有效途径，从试用超市领取试用品，每个订单必须包含5个试用品，单拍（不足或者超过5件）均为无效订单，可以不发货，请自行取消订单或者申请退款。
● 为什么商品领取了一次之后就不能再领了？
试用超市平台规定每个试用品每人限制领取一件，相同ID或者相同收件人姓名/地址/电话的订单视为无效订单，将进行不发货处理。
● 下单后不支付费用，订单会被取消吗？
下单后，请在20分钟内支付运费，超过20分钟未付款的订单允许被自动取消，订单中包含的试用品将无法重新下单。
● 试用装价格都标示9元，是每个商品单独购买都要9元吗？
试用装均为免费提供，平台仅支持满五样领取。单独拍下一个商品的订单，默认不发货。
●以体验营销挖掘潜在用户，提升店铺转化率 。具有如下价值：
1.强意愿：愿意支付9元运费领取小样的消费者对产品有强烈意愿；
2.低成本： 商家接触一个强烈意愿的消费者只需要一份小样，因而模式可以达到低损耗、低重复的效果；
3.强教育：消费者领取小样后均会积极体验产品；
4.覆盖广：线上派发覆盖试用中心全部用户；
5.长影响：小样派发后回头购买高峰持续两周左右，并将长期影响。
● 报名试用超市的流程：
1、进入【】点击报名试用超市：
2、按照要求填写自己的信息：
3、提交信息
4、审核：请随时关注邮箱，审核情况以邮件形式通知。
● 试用超市商家报名资质要求：
1、类目要求：以快消品为主，主要是美容、食品、日化、母婴类目
2、天猫品牌商家：综合评分4.6以上
3、集市：一钻以上，综合评分4.6以上，美容必须有假一罚三，品牌授权
4、商家确保报名的所有试用品必须为原厂商出产的合格产品、保质期不得超过6个月
5、食品商家必须具有食品生产许可证编号（QS）属性
● 参加试用超市的需要什么费用吗？
目前试用超市处于商家体验期，商家只需要免费提供小样，暂时不需要承担其他费用。
● 我需要提供多少试用品才能参加？
试用品提供库存不同相应的激励制度也是有所不同，详见： /catalog/thread/680696.htm
● 试用超市报名有限制吗？一个商家最多能报名多少试用品？
试用超市为商家免费派发试用小样的平台，暂时没有限制商家报名商品的次数和款数。
● 我报名了什么时候能给我审核？
亲，一般一周之内审核完毕，审核情况请查看亲报名时候填写的邮件信息。
● 审核通过了也入仓了什么时候能上线？
试用品入仓之后我们会统一点货，确认无任何问题之后我们会尽快上线，并在排期表格中更新排期。
● 我只有线下派发小样，没有网上的店铺是否可以派发呢？
没有网上店铺的商家可以在超市进行试用品的派发，但是需要提供资质证明，包括：营业执照、税务登记证、商标注册证（自有品牌）、授权书、卫生许可证等，查看正装链接至主搜索list
● 我的试用小样很多，但是组合很麻烦是否仓库能统一帮我们组合？
组合报名的商品请商家自行组合好统一发货到仓库。仓库人员不进行组合 设置搭配套餐链接。
● 什么是试用报告：
试客在成功申请到免费试用品后，需要提交试用报告。试用报告是会员对商品品质、性能等试用体验后作出的客观真实的试用感受。试用报告支持文字、图片、视频等多种内容呈现方式，富有真实的场景感，从而为其他消费者提供购物参考，找到真正适合自己的商品。试用报告可以通过赞，转发和评论等方式产生互动，同时可以为试用品起到口碑推广的作用。我们会对优质试用报告进行“精华”评定，在“试用报告写作基本要求”的前提下，针对各类目商品不同特性做出精彩展示的报告可被评为精华报告，并在试用报告频道作展现；提供试用品的商家也有着“商家推荐”评定，受到商家赞赏的报告会被商家评为商家推荐报告。
● 试用报告填写流程：
1.进入【试用中心首页】，点击【会员登录】。
2.进入我的试用后，选择我是买家。在【我的试用】处点击【申请成功的试用】，选择【提交试用报告】按钮。
3.系统自动弹出窗口确认试客是否收到试用品，点击已收到试用品，进入编写试用报告流程。
4.编写试用报告，添加文字描述、上传图片及视频。
5.写作完毕，可以先预览下完成稿的样式~如果满意，就提交试用报告吧。
● 商家回复及推荐试用报告的方法：
商家回复可以和试客产生互动，也是对试客试用成果的肯定~更能体现出胜人一筹的服务态度。 商家推荐是对商家赞赏的报告的一种评定，和精华试用报告一样，有着在试用品下全部试用报告中的置顶功能~ 试用报告的优质内容，可以合理利用起来，把他用作一种优质营销素材，势必能更好的推广您的商品~
● 试用报告协议:
1.在使用试用品后，您应按照试用中心的提示在指定页面反馈您的试用报告。您应确保您的报告与事实相符，不得做出虚假报告，否则“供应商”有权追究您的责任。 2.“供应商”有权根据您的报告情况，决定你是否可继续领用其试用品。您理解并同意，您在下次领用“供应商”提供的试用品时，即便您符合供应商公示在试用中心的领用条件，您仍可能因您的报告情况等原因，被拒绝领用。 3.会员在申请试用品的同时，有义务撰写试用报告。试用报告会员主动按照真实的、没有任何后期处理的方式完成，您理解并同意在申请试用品的同时，承诺试用报告无偿提供给“供应商”包括试用品提供商、试用品代理商及相关该试用品直接或间接的提供者使用。试用品提供者具备试用报告的二次使用、商业化应用权利。 4.淘宝试用中心对会员撰写的试用报告与撰写者共同拥有所有权。 5.淘宝试用中心有权对会员撰写的试用报告涉及不安全的信息、非真实的信息进行随时编辑、修改、删除的权利。 6.会员的肖像权归会员自身所有。与试用报告的商业使用一致，“供应商”在使用试用报告的过程中，涉及肖像应用的，需与试用者沟通取得授权。
● 试用报告的提交原则：
1.保证提交时间：
试客申请成功收到试用品后，将有40天的时间来完成试用报告。如果系统催促提交试用报告时，则请务必尽快完成，否则将会被暂时限制申请新的试用品直至完成本次试用品的报告提交（此情况不做拉黑处理）。
2.保证报告真实性：
2.1 您提交的试用报告是对试用品一个客观真实，场景化的试用体验过程，您的试用报告是中请务必客观真实的展现试用品的本质情况，给大家作出自己真实体验的分享~
2.2 如果您还没有收到试用品，在耐心等待的时候，请切勿在提交的试用报告中使用虚假图片、虚假文字描述等信息，千万不要以提前占位为目的发表试用报告，在收到试用品后，再进行试用评分、报告提交，否则，一旦上传试用报告内容，我们则认为是试用品的试用描述。我们将检查试用报告的内容是否由试客原创、真实、可信、与试用产品相关的真实描述。您所填写的打分项无法进行修改，如果有虚假图片、内容，将第一时间予以删除不予通知。
2.3 如果因商家原因导致您没有收取试用品，请在报告中明确写明商家未发货，并提交沟通的旺旺聊天记录截图，我们会按照流程进行处理。不会影响您后续的试用申请。
● 试用报告怎么写，怎么写会更容易得到精华？
合格的试用报告内容应该包含如下因素：
真实客观，有场景感的试用过程。客观描述试用品的优缺点，不过份夸大赞美，也不随意诋毁，先比较，合理的提出建议。
2.1 不得使用商家店铺中的商品图片，严禁盗取其他试客图片。如包裹包装没有问题，则不需要展现包裹图，拆包图，也不需要放上申请成功的旺旺提示截图。
2.2 图片数量15张左右，重点明确且一目了然。图片内容需包含三部分：①商品整体图，②商品细节图，③场景化试用过程（支持暴力测试）或真人秀。图片弱化边框，最大程度减少各种美图修图，严禁对试用效果有误导的美图修图行为。做到客观真实。
以下是按照类目维度的一些参考：
2.2.1 服饰鞋包：试穿，试带，真人秀，注重穿戴后的商品细节拍摄。
2.2.2 美容彩妆：试用详细过程及前后对比（试用报告可不是1天写成的，一段时间的认真体验，用事实说明效果）。
2.2.3 数码家电：功能全面体验，各种功能的试用心得及感受（懂得专业测评的试客可以写相关内容，但建议深入浅出，如果您不是专业测评师，请不要做类似的测评，写出您对各种功能试用后的真实感受就可以）。
2.2.4 家居日用：着用在质量、实用性，该试用品对生活带来的变化，对比。
2.2.5 食品母婴：食品口感是酸的甜的苦的咸的，很好吃没人会知道有多好吃，图片重视细节图，让人有食欲为佳。母婴类按商品性质参照食品，服饰，鞋包等。
2.2.6 本地虚拟：本地需包含线上到线下的预约接待服务和商品现场试用体验。若因故无法亲临现场体验，请描述商家的沟通接待服务及无故到场原因。虚拟需包含体验过程，线下照片，线上截图，并描述商家的沟通接待服务情况。
2.3 图片尺寸适中，试用报告整体令人赏心悦目。
3.1 精简明了，一张图配一句描述文字，可以优雅，可以文艺。自己的心情，感言可以写最后。
3.2 注重过程中感官的文字描述。例如：涂上去感觉很清凉；擦上去有刺痛感；腰部按摩器第二档力度正好；口水鸡闻着很香，吃起来口感很嫩，等等。
总体来说：试用报告在于把试用中最深刻，最真实，最客观的感受场景化的呈现出来。把其他消费者最迫切需要了解的内容最直观的展现出来，第一时间触发情感共鸣！
提交完试用报告后，系统会提示您上传一张试用报告的封面，选一张美美的和试用品一起的自拍照或者试用品功能照上传吧~
5.推荐或建议
最后，不要保留您在试用后产生的一些意见或者建议，真实客观是试用报告的大原则，在称赞试用品的同时，千万不要忘记您对商品的宝贵建议，这部分无论对其他消费者来说，还是对商家对商品的完善来说，都是非常重要的。
● 优质试用报告攻略一：表达形式多样——照片、文字、视频，一个都不能少
1.照片清晰
这篇试用报告商品简单，但报告的图片拍得清楚认真，这点值得表扬！
场景化的展示，可以将试用品更直观的呈现，带给消费者更真实的感受！
2. 文字描述
这篇试用报告做到了真正的图文并茂，对于包包的材质、手感等图片不能表达清楚的地方，都配上适当文字描述。
这篇报告图片清晰，柿饼亲客观真实并且理性的描述了商品的优缺点，并且提出合理建议。
3.视频展示(可选)
这篇试用报告中，柿饼用视频呈现了吸尘器吸力程度的3个测试。动态视频加强了商品性能的展示，也更具真实性！
● 优质试用报告攻略二：突出类目特性——秀、比、衬，宝贝尽收眼底
1.服饰类：真人秀，多种搭配比较???
2.美容类：对比图，展现效果??????????
3.手机数码类：测性能，专业化???????
4.家居日用：服务性，生活照??????????
● 优质试用报告攻略三：意见客观公正——心得、意见、鼓励，完美体验融合
商家们发放试用品的初衷就是想看到商品在消费者中最真实的反应，所以如实反馈试用体验的是优质试用报告的最本质目标。
● 试用报告常见问题及处理：
1.保证提交时间：
试客申请成功收到试用品后，将有40天的时间来完成试用报告。如果系统催促提交试用报告时，则请务必尽快完成，否则将会被暂时限制申请新的试用品直至完成本次试用品的报告提交（此情况不做拉黑处理）。
2.试用成功后，在申请成功后一周内，商家有义务主动联系申请成功试客留下的旺旺和手机。
若您未收到商家信息，请您和商家主动联系沟通。若由于商家原因导致商家拒绝发货，您可以在申请成功一周后（且申请成功30天内），联系淘宝试用中心小二或淘宝网小二进行商家投诉，维护自己的权益。
投诉邮箱：
重要：为了帮助试客更有效地解决此类投诉，请务必在投诉邮件中说明以下几点内容：
2.1 您成功申请该试用品的淘宝会员ID
2.2 该试用品页面地址链接
2.3 您所投诉的商家ID
2.4 您与商家沟通的旺旺截图（证明商家拒绝发货）
3.试用报告虚假信息，恶意评价，无关内容或是抄袭他人文字，怎么办？
请联系小二举报或投诉至，列出具体报告链接和内容（包含被抄袭者的试用报告及抄袭者的试用报告），小二会在核实后进行删除处理，对于此类抄袭会员，小二也将其拉入黑名单并永久取消其试用权利。
4.没收到试用品还需要写试用报告吗？是否会被限制申请试用品？
如果发生因商家违约导致未收到试用品，需在试用报告中说明真实情况，这部分内容同样直接反应了商家的服务态度。如果申请成功后不写试用报告，会导致您的账户被系统限制，影响您的正常申请，但只要您如实填写试用报告说明真实情况，就会在24小时得到解除，不影响您后续的试用申请。
● 会员行为规范：
1.试用成功后，请先与商家沟通发货时间并确认收货地址，如果因为商家原因，商家没有给出特殊理由，您没有收到货品，请在申请成功后2周后，联系淘宝试用中心进行投诉。
2.商家在名单出来后有主动联系过买家，买家没有回复的话，那么买家应在试用活动结束后开始算一个月内主动联系商家，那么商家要发货给买家的；如果超过一个月，将视买家为放弃本次的试用。
3.试用品申请成功后的40天内，及时提交试用报告，否则系统将自动限制您申请新的试用品直到本次报告提交。
4.严禁利用小号恶意申请试用商品，查证有此行为的会员，取消试用品发放，并直接做删除报告+ID拉入试用中心黑名单操作，永久取消试用权限。
5.试用报告中上传虚假图片、虚假商品内容进行占位的报告；劣质、不符合客观事实的图片及文字内容、进行虚假评分的报告；盗用他人报告原创图片及内容的报告；报告内容中涉及不正当信息及图象、散播广告；涉及以上行为的会员，直接做删除报告+ID拉入试用中心黑名单操作，永久取消试用权限。
6.禁止有偿代写试用报告，一经发现，永久取消双方试用权限。
● 商家行为规范：
1.审核通过排期后因自身原因退出活动;活动期间利用第三方软件导致活动无法正常进行;在活动确认时承诺，但活动中或活动后未履行的各种行为;依据《淘宝规则》一般违规行为“违背承诺”，违规扣分6分；且视情节3-6个月不与卖家合作或永久取消合作;
2.会员采用不正当手段谋取利益的行为，包括：
2.1会员试图或向淘宝工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等；
2.2会员系淘宝工作人员及/或其关联人士，且该淘宝工作人员未依据《阿里巴巴集团商业行为准则》规定进行如实申报；
2.3会员通过其他手段谋取不正当利益的。我们将取消当前活动资格并且永久无法参与试用中心活动。
2.4报名参加试用中心的任何商家和任何商品的题目或者店铺介绍商品描述中，禁止标注【试用中心推荐】的字样。
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