鐵道部網上訂票強制排隊&等半小時后告知失敗（圖）--財經--人民網
鐵道部網上訂票強制排隊&等半小時后告知失敗（圖）
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昨日，記者從鐵路部門獲悉，鐵道部官方訂票網站於上周日完成了新一輪售票系統升級，系統升級后新增加了提交訂單排隊的功能。目前，這一功能上線后，旅客褒貶不一，鐵路工作人員表示，將盡快完善鐵路購票系統，最大限度讓旅客感到方便快捷。
　　本報訊（記者韓旭）昨日，記者從鐵路部門獲悉，鐵道部官方訂票網站於上周日完成了新一輪售票系統升級，系統升級后新增加了提交訂單排隊的功能。據了解，該舉措是為了減輕購票網站瞬時提交訂單的壓力。但不少旅客反映，被“強制排隊”后購買失敗的概率很大。
　　網站提示等待時間
　　昨日，准備趁著中秋、國慶8天長假到烏魯木齊看望親戚的大學生小劉登錄了鐵道部12306購票網站，查看了近期從北京發往烏魯木齊的車票余量后，選擇了9月29日北京西站發車的T69次硬座。
　　與以往提交訂單直接告知是否訂票成功不同，小劉選擇訂票后，系統給出一則提示：“今日該車次和席別已有超過1495人次先於您提交訂票請求，至處理您提交請求時可能已無票，是否繼續？”
　　“第一次見到這樣的界面，雖然一看1000多人排在我前面，沒敢抱什麼希望，但我還是想看看接下來的結果。”抱著試試的心態，小劉進入確認頁面，系統提示“您的訂單已提交，預計5分42秒處理完成，請耐心等待”。
　　5分鐘過后，系統自動跳轉，進入了火車票確認頁面，小劉如願拿到了長假前一天的火車票。“挺方便的，就像到銀行排隊，拿號的時候會告訴你前面還有多少人排隊、預計等多少分鐘，你可以自願選擇是不是等下去。”小劉說。
　　旅客抱怨購票失敗
　　並非所有旅客購票過程都像小劉一般順利，不少旅客反映，他們在購票排隊上吃了“暗虧”。昨天，記者了解到，一些旅客通過微博反映，好不容易完成所有訂票流程后，系統提示訂單已經提交，但系統顯示需要30分鐘時間排隊處理。在等待了漫長的30分鐘后，系統卻顯示訂單處理失敗，需要重新提交。
　　不少網友抱怨說：“反復提交幾次，耽誤了時間，錯過了購買其他車次車票的時間和機會。”還有人指出訂票網站系統升級后漏洞百出，甚至給內部的暗箱操作留下空間，沒有解決網站點擊量大時造成癱瘓的根本問題。
　　官方稱將盡快完善
　　據鐵路部門介紹，此次購票系統升級后，排隊系統是12306網站新加入的功能，目的是為了減輕網站的瞬時壓力，隻在用戶訂購部分熱門線路時才會被激活。目前，這一功能上線后，旅客褒貶不一，鐵路工作人員表示，將盡快完善鐵路購票系統，最大限度讓旅客感到方便快捷。
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（責任編輯：值班編輯、劉陽)
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够了！我不想和你再讨论这个问题，如果你真想说这个，那就去找找那些和你一起成为练习生的
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金华站！！！！！你是真的穷到连个动车取票机都买不起？订票后还要到火车站排队！&大厅里空调都木有，至于这么抠吗 ？热死啦。。。。&&~~~~~~~~~~~~~~~~~斑斑插嘴~~~~~~~~~~~~~~~~~&【金华日报 3月21日报道】金华西站有关人士表示，目前该站还没有安装自助取票机的任何计划和消息，最有可能就是等到杭长客运专线开通。高铁开通了，铁路出行公交化，自助售票机、自助取票机的开通自然也就水到渠成了。&&&网友心声&&ganyilai：&parces: 取过一次 还是一样需要排队的 没有什么优待 早知道就不网上订票了 而且网上订票位置不在一起的就不能和老婆坐一起了。。出去玩的心情都没&xrhero:因为金华站平时客流量一般,基本上不会出现排长队的情况,所以 暂时没有取票机的打算&panyun_chris:义乌火车站有取票专窗，基本没人排队，很快的，但是浪费劳动力啊。设取票机的话有些人就直接在那里买票了，又要导致排队了。& &miffy1230:上次我看窗口写着网上订票优先取票，然后我就没排队直接去取票了，售票员倒是直接给我票了，但是被排队买票的骂的跟孙子似地。要是网上买票了还要跟排队买票的一起排队，那还网上买什么票啊&andyzheng121212:别的地方都有自动取票机了，就金华还要排队的，或者你买不起自动取票机，那你开一个专门取票的窗口总可以的吧&ganyilai:金华本来不大，因为得益于铁路的枢纽而站多，人多，发展机遇多，可是金华市和金段的领导你倒是加把劲啊&eastsailingboy:一群所谓体制内正式工，年纪不小，脾气不小，和服务业同行比，他们感觉是领导&&
金华火车站买票排队的人不算多，但是如果有个取票机确实也更方便，你们的意见呢？
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发表于 11:41
不是说金华算是个大站吗 交通枢纽吗
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发表于 11:59
金华的火车站是真TMD的烂
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发表于 13:27
金华这城市就这样了，全省算的上倒数的了，习惯了就好。
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体重不过百，不是平胸就是矮
发表于 13:32
得好好改造改造了
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你，幸福的理由。
发表于 13:36
既然网上实行订票了，那至少得配一个打票的机器吧
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发表于 14:09
总体来说&&金华 只能算一般&&&楼上几个 你们都还在 金华 没出去过吧&？？？河南 安阳&&&河北石家庄！！ 就连
你们都没去过~~~~别 他 吗 的
在这里嚷嚷 说 这里差 那里差！！！ 我上面说的三个城市 你去看看！！！回来就知道 金华 是好还是坏了
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女人啊··挑着男人··挑着··挑着··就把自己给挑剩下来了··却整天还在说，没房没车··谁要嫁给你·
发表于 14:22
其他地方我不知道，我只知道杭州的也没有
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我不是淑女，无需装模作样，想骂便骂，但我不随便爆粗口，如若爆了粗口，说明对方实在是。。。诶。。。素质不行啊。————————俗话说的好，伸手不打笑脸人。
发表于 14:24
金华又不是大城市，又不是所有火车站要空调要打票机，我建议你去河南各火车站看看再回来评论。。
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【玫瑰花是用来下雨的，手指是用来打响指的，校服外套是用来抛上天的，眼下泪痣是用来迷人的！】
发表于 14:26
没有自动取票机，应该开设专门的取票窗口。
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发表于 15:02
引用:金华又不是大城市，又不是所有火车站要空调要打票机，我建议你去河南各火车站看看再回来评论。。看来 这哥们儿& 出差过&&我是出差 去过河南 安阳！！那火车站&&&我XX& 不能用 小 来形容啊
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女人啊··挑着男人··挑着··挑着··就把自己给挑剩下来了··却整天还在说，没房没车··谁要嫁给你·
发表于 15:04
引用:原回复由 mahuadandan 于
14:24 发表金华又不是大城市，又不是所有火车站要空调要打票机，我建议你去河南各火车站看看再回来评论。。看来 这哥们儿& 出差过&&我是出差 去过河南 安阳！！那火车站&&&我XX& 不能用 小 来形容啊我不是哥。。。
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【玫瑰花是用来下雨的，手指是用来打响指的，校服外套是用来抛上天的，眼下泪痣是用来迷人的！】
发表于 15:11
引用:原回复由 knkkzx520 于
15:02 发表原回复由 mahuadandan 于
14:24 发表金华又不是大城市，又不是所有火车站要空调要打票机，我建议你去河南各火车站看看再回来评论。。看来 这哥们儿& 出差过&&我是出差 去过河南 安阳！！那火车站&&&m...
看头像 以为你是个 哥们儿&&&原来 是个 姐们儿啊&&&&&失礼&&&失礼&&&&&&&
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女人啊··挑着男人··挑着··挑着··就把自己给挑剩下来了··却整天还在说，没房没车··谁要嫁给你·
发表于 15:16
义乌也是的，真垃圾。
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发表于 16:05
取过一次 还是一样需要排队的 没有什么优待
早知道就不网上订票了 而且网上订票位置不在一起的就不能和老婆坐一起了。。出去玩的心情都没
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发表于 16:29
全国的铁路都属于铁道部的，要有取票机，也不可能是只给你金华一个站，要有，就全部都要有，（也有可能按照火车站的级别来配置）要没有，就是大家都没有，其实，不是花不起买取票机的钱，是一旦全部都用了机器，多余出来的那些国企员工怎么办？？？
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发表于 16:47
如果是全面现代化，网上购票可以全部改用电子客票，反正都是用身份证订票的，直接生成一个条形码，然后下载打印出来，和飞机票的电子客票一样，那岂不是连取票机都可以节省了？？？
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发表于 21:49
LZ你给捐台呗&&&
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发表于 11:17
金华的车站是烂呀,卖的票还是红皮票,据说前几天换绿皮了.哥五月份,,买的票去昆山,尼玛...拿个红皮票连站都出不了,人家那是检测车票上的2维码的,红皮太软,插都插不进去,还是跟在另一个旅客后面出站的,那个人笑的那个诡异呀回来就更加了,直接都是无人售票机...可怜我在金华没摸到过呀,还是抓了个同样排队买票的人问怎么用的,才买到票,那几个说楼主SB的,多出去看看吧,不要以为去了河南,就全天下都自以为很了解了
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发表于 11:30
金华的火车站是真TMD的烂服务态度真不好。。。伤不起
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发表于 14:12
妈呀，我还没取票，怎么办啊！！坑爹啊！！
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发表于 16:01
专门弄给取票窗口，不买票，只取票的就解决了吧
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发表于 16:41
真的很恶心！其中通常是退票的那个窗口那个美女最恶心了！态度那态度！要不是我手机坏了，我真想把她的嘴脸录下来。她不去指责插队的人就算了，还对那个插队的人笑脸相迎，对我们吧，那个身份证和火车票都是从窗口飞出来的。前面一个男生没带身份证只能报单号（网上订的）她就白眼白眼的对他的。原因就是那个插队的一下子买几十张火车票。。当时真想爆发啊。我们网上订票过来还要排队本来就很苦逼了，没有专门开放一个互联网专窗，开放也没人的。相比回去在义乌的时候，互联网专窗有人，而且排队人挺少的。。之前对金华火车站印象挺好，上个星期回趟家真的被那个售票员气到了。以后真的要自己攒钱买车子，不受人家气。。
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发表于 16:45
引用:真的很恶心！其中通常是退票的那个窗口那个美女最恶心了！态度那态度！要不是我手机坏了，我真想把她的嘴脸录下来。她不去指责插队的人就算了，还对那个插队的人笑脸相迎，对我们吧，那个身份证和火车票都是从窗口飞出来的。前面一个男生没带身份证只能报单号（网上订的）她就白眼白眼的对他的。原因就是那个插队的一下子买几十张火车票。。当时真想爆发啊。我们网上订票过来还要排队本来就很苦逼了，没有专门开放一个互联网专窗，...
出远门还是要坐火车的,亲
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发表于 22:07
引用:原回复由 鱼爱吃麦饼 于
16:41 发表真的很恶心！其中通常是退票的那个窗口那个美女最恶心了！态度那态度！要不是我手机坏了，我真想把她的嘴脸录下来。她不去指责插队的人就算了，还对那个插队的人笑脸相迎，对我们吧，那个身份证和火车票都是从窗口飞出来的。前面一个男生没带身份证只能报单号（网上订的）她就白眼白眼的对他的。原因就是那个插队的一下子买几十张火车票。。当时真想爆发...
哈哈，我不肿么出远门滴~~
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发表于 22:48
因为金华站平时客流量一般基本上不会出现排长队的情况所以
暂时没有取票机的打算这个好象其他论坛也问过的红皮票是机器的缘故不影响乘车和出站其他站也有专门的出站通道我去南京南站
就是走人工通道的
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发表于 23:24
所我所知,目前上海铁路局只对高铁站配备了自动售票机,金华\义乌还不是高铁站,不过也快了,等杭长高铁明后年开通了,金华自动售票机就有了.在金华\义乌火车站都有取票专窗的,义乌站是在14号窗口设有互联网购票换票专窗，时间是6：30&19:30，在这段时间内可在专窗换票，其它时间在各窗口.
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发表于 06:30
见过虹桥站每个自动售票机前都有排长队的人们，这排的队伍和人工售票窗口前的队伍一样长。自动售票机网点是随着高铁建设一道推进的。随着杭长客专在金华西合拢，金华西站改造，自动售票机会有的。
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发表于 11:36
会有的，时间的问题哇。要不你赞助一下，那就最好了
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此情可待成追忆？只是当时已惘然。
发表于 13:04
还是应该添置取票机器的！
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弗欢喜落苏，弗欢喜天萝
欢喜苞萝，欢喜大栗，欢喜番茄，欢喜蚕豆
芫荽吃得，辣虎还好，花椒吃弗落
鱼也吃得，虾儿也吃得，顶欢喜还是肉
我便是我，弗吃落苏
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嘿，知足吧，比到火车站排队强多了。春运期间
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订票的过多！服务器受不了啊，人还有反应的时间，毕竟是机器
来自：求助得到的回答
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出门在外也不愁铁路购票网站昨日再次出现强制排队等问题-购票 排队系统 注入漏洞 网站 铁路部门-中国新闻-东方网
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保护视力色：
铁路购票网站昨日再次出现强制排队等问题
来源:东方网 作者:沈靓 选稿:黄骏
　　原标题：铁路购票网站昨再次“卡壳”
　　据东方早报报道，昨日，铁路12306购票网站再度“卡壳”，不少网友遭遇“登录不上”或“强制排队”的一幕。而在9月15日，网站也发生类似问题。短期内多次“卡壳”，有报告指出，网站重要业务系统控制不严。
　　“排队半小时买不到票”
　　网友“李原”昨日10点42分在微博上说：从9点到现在，陷入各种死循环。登录，“现在登录人太多请等待”。N次终于登上，不时被踢出来。再幸运登上，10点钟准时买票，预订后进入一个3分钟排队系统。3分钟后，显示订单失败请重新买。这次是30分钟……中间又被踢出来再也没登上过。
　　此外据媒体报道，12306购票网站于上周日完成了新一轮升级，但是多位用户反映，升级后用户购票可能会被强制排队，由于系统存在多处漏洞，排队后购买失败的概率很大。
　　据官方介绍，排队系统是12306上周日升级后新加入的功能，目的是减轻网站的瞬时压力，只在用户订购部分热门线路时才会被激活。不过这个功能上线后，效率低下引发大量网友吐槽。网友“喃小晟”表示：普通车次强制排队30分钟结果依然无票。
　　在线操作复杂也是原因
　　来自第三方安全问题反馈平台乌云的报告称，12306网站重要业务系统控制不严，加上一些管理不善，导致IT系统可以被攻入，的域名可能会被劫持。除此之外，12306还曾被发现存在邮局漏洞、SQL注入漏洞、敏感文件泄露等多项漏洞。
　　正略钧策管理咨询合伙人陈士昂告诉早报记者，目前12306网站“卡壳”主要有3个原因：临近国庆，在线购票访问量集中；网络带宽、服务器等网络架构设计不足以峰值在线人数访问；现有的在线操作复杂，进一步增加了在线峰值人数。
　　今年中秋、国庆两节合二为一。上海铁路局预计发送旅客1283万人，较去年同期多83万人，增幅6.9%。
　　12306网站该如何妥善应对大客流？“首先要综合利用线上、线下各种渠道，延长订票提前期；其次要提高带宽、优化网络架构，提高网站处理能力；另外，优化现有订票系统操作流程。”
陈士昂指出。
　　铁路部门曾表示，拟9月底推出“掌上12306”手机购票业务，并实现在线支付。手机购票系统支持苹果和安卓平台系统，旅客可免费下载和使用。不过记者昨日发现，App
Store和12306购票网站上仍然没有此程序。