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新房子终于装修好了,想要买家具,但不知道在哪里买好,麻烦各位有好的推荐推荐
提问者：| 浏览次数：3298次 |问题来自：重庆
我想买家具，不知道在哪里买划算，专卖去逛过去了，太贵，不敢下手`````````麻烦各位有好的建议推荐推荐！
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回答 共6条
19:36|来自：重庆
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13:45|来自：重庆
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19:50|来自：重庆
你好 家具是一辈子的事情 选材一定要注意了 实木家具低碳环保 北欧绿荫实木家具可是很不错的哦 厂家直销 价格便宜 还苦0距离参观哦
房天下网友
23:55|来自：重庆
您好 我们这都是实木家具有时间欢迎来看看 电话
房天下网友
12:43|来自：重庆
你好，我是川野智能鞋柜苏州特约经销商，川野智能鞋柜中央2套有广告的，这种鞋柜有除臭、除湿功能的，你们是否需要啊？我的电话是：&
03:30|来自：重庆
买划算，物流价廉的家具当然得看好了下手，家具不是经常买，所以一般的人都对家具都不了解，想要买到好的家具，首先得下一些功夫去了解各风格各款式名材质各品牌等等的东西，我也是刚买了整套的家具，就看家具都看了近半年才下手的，这里有个好的建议，如果要买家具的别决定要搬家了才买，最好是越早订越好，如果买得急的话，肯定很难买到物美价廉，性价高的家具，就是由于 本人做好了功课的，所以买到的家具非常满意，绝对超值，网上订购的，一整套都是蝶恋花品牌的家具，款式大方，漂亮，温馨，白色田园风格的，我们也当地的专卖店看过了，全套下来，要五六万，但本人网购只花了三万多一点的大洋就搞定了，现在都安装，朋友到家里来看了都夸漂亮，还有没买的朋友，极力要我再帮他们选一套，自己整一套这么久确实有点儿累了，所以就叫他们直接去我购买的千维商城店选了，现在应该也订下来了吧！楼主有兴趣可以去选选看~~~~
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文明办网文明上网 举报电话：010- 举报邮箱：直播：家具有道?新经济形势下东莞家具产业论坛-新闻中心-焦点装修家居
　　时间：日14：00
　　地点：东莞帝京国际酒店3楼华胜阁会议厅
　　【现场文字直播如下】
　　【主持人：祁兴烨】各位来宾大家下午好！欢迎大家光临“家具有道?新经济形势下的家具行业发展论坛”。本次论坛由家具行业领先门户网站――焦点网家具频道和中国家具产业链核心媒体――深圳家具报联合主办。我是搜狐公司的祁兴烨。
　　秉承推动家具行业进步，提供业内思想交流平台，提升家具企业经营水平的宗旨，“家具有道?纵横中国”系列城市论坛自2007年11月举办第一场以来已成功举办四场，深受家具行业关注和支持，成为中国家具行业重要的思想平台。今天“家具有道”系列论坛移师号称“中国家具出口第一镇”的东莞大岭山，现在正式拉开帷幕，再次感谢各位的光临！
　　受美国金融危机、汇率变化、国内宏观调控、产业转移、原材料涨价、成本上升以及低迷的房地产市场等因素的影响，国际国内的经济环境日益发生着深刻的变化。无论是家具企业在国际化进程中的发展，还是在国内市场的开拓，都面临着更多的机遇和挑战。
　　我们本次论坛将采用圆桌对话的形式，以“当前宏观经济形势下的家具产业突围”为主题，邀请家具行业的专家学者、企业家、职业经理人进行现场开放式对话、思想交流，以世界眼光观察现实，用全球意识思考问题，用战略思维谋划未来，研究产业变革的走势，审视企业的发展模式，思考全球化背景下的中国家具面临的机遇与挑战。
　　首先请允许我介绍一下今天参加论坛的各位嘉宾，他们是：
　　台升家具、康桥家具、富宝家具、以诺崴家私、家居乐、时兴家私、老木坊、金茂达、永信、泰合、富丽沙发、金泉家具等企业的代表，欢迎各位！
　　今天到场的还有很多新老朋友，我就不一一介绍了。在这里特别要感谢深圳市家具行业协会、深圳家具研究开发院对本次活动的大力支持，其旗下的深圳家具报也是我们“家具有道”系列论坛第一场独家媒体支持单位，今天我们联合主办本次论坛，也标志着网络媒体和平面媒体进入了实质性的合作关系。
　　同时，我们也特别邀请到了中国家具经理人俱乐部、深圳家具品牌规划委员会的三个主任委员单位，他们是传世嘉业（深圳）品牌营销整合机构、深圳坐标设计有限公司、深圳市猎狐家具设计有限公司，作为深圳家具品牌的积极推动者，他们拥有非常丰富的家具品牌营销、包装设计和产品设计经验，希望在今天的论坛中大家可以进行深入的互动交流。
　　另外，我们还要感谢众多家具行业同行媒体的大力支持，包括亚太家具报、珠三角家具报、家具产业报、名家具报、华东家具杂志和家具财富杂志等媒体，同时焦点网家具频道正在进行全程的现场直播报道，也请大家关注。
　　首先有请本次论坛的联合主办方代表、搜狐公司焦点网家具频道事业部总经理傅建辉先生致欢迎辞并作当前宏观经济的报告，有请傅总！
　　【傅建辉】各位嘉宾下午好！我是搜狐公司的傅建辉。非常高兴能够在大岭山与大家相聚，首先请允许我代表本次论坛的主办方焦点网家具频道以及深圳家具报对大家的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢，谢谢！
　　在开始今天精彩的论坛之前，我想利用几分钟的时间跟大家一起来回顾一下目前的宏观经济方面的一些基本的数据。一共有七个方面的内容跟大家作一个交流。
　　第一，基本数据。我们最关注的肯定是GDP的数据，从今年已经发布了三个季度的数据来看，第一季度的GDP增长10.6%，第二季度的GDP增长10.1%，前几天发布的第三季度的GDP的增长在9.9%。这已经是连续六个GDP的回落，也是自03年非典以来的中国经济增长力最低的时候，总的来说我们GDP在增长但是增幅一直在回落。
　　CPI的指数，去年下半年开始我国的CPI涨幅一直走高，到今年2月份达到了8.7%的顶峰，这是1997年以来最高点。随着我国宏观调控措施的落实，CPI同比从今年5月份开始了一个回落，到9月份发布的CPI指数是4.6%。从这一方面来看，通货膨胀正在走向一个比较关键的时期。结合GDP跟CPI两个指标来看，我国现在的经济形势已经发生了比较大的转折。以前我们要防止经济过热、防止通货膨胀已经转变为防止经济过冷甚至经济下滑，以后保持经济的增长将成为未来宏观政策一个主要的着眼点。
　　第二，金融风暴席卷全球。从去年开始美国的次贷危机尤其最近几个月带来的影响大家已经看到了，以前我们觉得很厉害的、坚不可摧的一些美国的经济模式和企业都在受到广泛的质疑，我记得上次10月8号在深圳的论坛里面提到的是当时的道琼斯指数是1万点，也是4年来第一次跌破1万点，这两天看到的指数是9千点，又跌了10%。这一场经济大萧条所带来的影响没有结束的迹象，对我们的影响非常大，尤其对我们做出口的一些企业可能是感同身受。
　　第三，出口增长下滑。前两天发布了一个数据前三季度中国的出口额增长了22%，但是同比回落了4.8%，贸易顺差同比减少了47亿美元，一方面显示了人民币的升值给出口带来了很大的影响，同时也说明我国对外贸结构调整的政策正在产生效果，当然它对&出口企业的压力可能是持续的。有很多专家在预计未来一年我国的出口企业仍然要面临很大的压力，这是出口方面的情况。
　　第四，中小企业生存压力增大。由于资金的问题，内需外需的减少，成本上升等原因导致中小企业的经营状况非常困难，有些地方已经说有10―20%的中小企业出现了倒闭，在此之前国家也有一个数据，上半年有6.7万家规模以上的中小企业倒闭，尤其是以劳动密集型的纺织业为代表，我们在家具行业也听到了不少这方面的传闻。中小企业对整个国民经济的贡献非常大的，GDP的贡献率达到75%，提供我国85%的就业机会，所以中小企业的好坏代表了整个国家基本面的一个好坏，根据目前的状况国家有关方面也在出台一些相关的政策，我们已经看到了这方面的一个迹象。
　　第五，居民收入增速减缓。改革开放30年以来，每一年我们居民的收入指数和水平都在持续增长一直在涨，增幅是一年比一年大，但是我们注意到2008年以来我们这个综合指数是在不断下降的。扣除物价上涨的原因，虽然我们的收入多了但是实际的消费能力反而在下降，由于消费能力的下降可能导致我们一些产品的消费可能会受到很大的影响，这也是一个内需的问题。
　　第六，全国房地产走势。因为我们家具企业作为房地产下游企业非常关注房地产的走势，同时房地产也是国家经济支柱型的产业。1―8月份全国主流的一线城市成交量都在下降甚至高达20%以上，其中北京、上海、浙江等发达的一些城市尤其是家具企业比较关注的一、二线城市下降非常明显达到50%，全国商品房的空置率的面积达到1.3亿平方米，这是非常惊人的。其中以深圳这样一个标准的城市来看，今年1―9月份房地产的开发量也是减少了2%，空置率比去年同期增长了90%，这是非常惊人的数据，很多的房子现在都还没有卖出去。全国一线城市房地产的销售面积正在持续下降，房价在下跌，消费者的观望心态非常明显，这也是对我们家具企业也是非常关心的一个问题。
　　我举一个深圳的例子，这是02―06年（PPT）深圳房地产综合的数据，这个数字是不断往下走的，我们的需求可能是在往下走的。这也是07、08年深圳房地产成交量的成交价，看到这个价格从去年开始基本上往下走了。很多人都说“金九银十”对房地产是一个销售的旺季，今年10月1日国情期间的秋季房地产交易会，很多的媒体用“成交惨淡”来形容，每天的成交量在60、70套左右。去年、前年的水平每天就有几百套。
　　第七，家具产业运行状况。中国家协的数据提到是总体在上升的，上半年家具的增长在23%，海关的进口增长33%，海关的出口增长28%，这个数据看起来是很好的，但是可以深入地交流一下真实的情况是怎样的。
　　刚才谈到很多很压抑的一些数据对我们感觉心情好像很沉重，但是也有一个很利好的数据告诉大家，目前全球在联合进行救市，包括中国在内救市在升级，9月15号开始中国银行、财政部等等都联合推出了一系列的政策。昨天晚上的新闻联播也发布了这个消息，我们在焦点网上也很快推出了一个专题，中央政府全面救市。提到两点首付回到几年前的20%，90平方米以下的契税将为1%，还有很多相关的优惠政策，可能对楼市是一个比较大的利好刺激，大家不妨关注一下。在今天也有一个对我们切身利益相关的利好，就是财政部跟税务总局联合发布通知，从11月1号开始上调1/4的出口退税，包括劳动密集型的产品和高技术型的产品都在上调，涉及到一部分的家具出口的税率分别提高到11%和13%。具体是哪一部分大家不妨去咨询一下海关的一些政策。对我们将来的出口造成一个很大的利好的刺激呢？大家不妨去分析，建议大家去关注这个月的广交会，广交会很多的产品都是涉及到退税的产品，包括纺织品等等。从广交会的一个表现就可以看出我们对家具的促进。这一次利税的调整也是最近四年来中国最大规模出口退税的上调，所以我们的温家宝总理提到“信心比黄金和货币更重要”，对于我们中国来说，不管国际市场怎么变化，幸好我们还有13亿人口构成的非常巨大的国内消费的市场，对于我们中国的家具行业也是一样的，所以接下来时间请大家一起探讨中国的家具行业该怎么样面对目前的宏观经济环境。谢谢！
　　【主持人：祁兴烨】感谢傅总的致辞，他让我们回顾了近期的宏观经济与房地产趋势的一些数据，接下来我们今天下午的圆桌论坛将正式开始。
　　今天非常荣幸地邀请到了家具行业的知名学者、深圳家具研究开发院院长、南京林业大学博士生导师、深圳家具报总编许柏鸣教授和台湾家具联谊会会长、以诺崴家私董事长陈进广先生担任我们本次论坛的嘉宾主持。相信他们将和所有在场的嘉宾一起带给我们一场精彩的巅峰对话，下面我就把话筒交给许院长和陈总，有请两位！
　　【主持人：陈进广】各位朋友们大家下午好！今天能够有这样的一个聚会，大家面临的很多的困难，很难得有这样的一个机会，所以今天我们这个会场特别邀请到许院长也就是深圳家具研究开发院的院长来为我们一一解答各位所提出的一些问题，也希望大家有任何的建议或者是看法可以提出来，也可以给大家提供一个建议和参考。
　　刚才傅总的报告大家都看到了，很多人都说现在家具业正在面临“寒冬”，这个寒冬怎么过？你吃多一点就不会冷了嘛，很简单，或者是穿多一点不会冷了吗？“寒冬”看起来是一个很严厉的词语，但是其实没有那么难。总的来说中国有13亿人口，这个寒冬的来临怎么去面对？现在请我们的许院长给我们来剖析。谢谢！
　　【主持人：许柏鸣】大家聚在一起不容易，为了更加有效的利用这时间我们不说废话，非常尖锐地直击主题，所以我只作一个引子开场，希望大家听完以后能够把你自己关注的问题提出来，我可能会把我的一些想法说出来跟大家共享。同时在座的各位如果有不同的意见或者有补充，我想最好能够把它表述出来。
　　关于形势，刚才大家已经清楚了，现在要讲对策。今天我看了一下在座的各位，到位的大家层次都很高，因此我们的谈话质量可以高一些，也可以简洁一些。尤其在大岭山这个地方目前面临压力最大的是原来一直做出口的企业，内销的企业也有问题，但是今天先聚焦在这一块原来做出口的企业。其实困难是有的，但是并不意味着我们外销的路从此堵死，在这个过程当中我们需要考虑分析的是外销到底困难会持续多久？国家政策以及整个全球的走势限制哪些东西外销？外销市场其实是存在的，国际市场依然存在，我们不能因此而全面地否定外销。所以在这个过程当中，作为我们外销企业可以有两条路选择。第一是技术外销，第二是转变外销。技术外销怎么转？有两个字：提升。提升从哪几个方面去做，首先产业结构要调整，我们大部分企业出口的只是做OEM赚一些辛苦费，利用廉价的劳动力来求得生存，如果要持续下去必须要提升自己的竞争力，要从OEM向ODM转化，最终实现自己的核心竞争力。
　　在产业学术理论里面有一个说法，就是说你可以做低端的，也可以做高端的，总的趋势一定是往高端走的，因为低端没有出路，尽管低端市场目前还是赚钱的主要办法，但是低端市场为什么没有出路呢？问题在于他所依赖的原材料、资源、劳动力，这些东西一定是当你的地方经济发展起来以后再没有支撑能力了，他一定会朝更加落后的地方去转移，所以制造业是游牧民族依水草而居。
　　另一方面，一种转移只是一个极端的未来，大家都富到一定程度的时候你靠这种完全客观条件求得生存的路就没办法走下去了，您靠资源终究有一个极限。相对往高端来走也需要一个资源，但是所有的成功要素当中资源所占的比例会越来越低，更多的比例在于什么呢？知识。包括设计、管理、战略等等一系列的东西，知识是无形的，而且是无穷尽的。你掌握了多少知识就有多少的竞争力。因此我们的出口企业一定要往上走，一定要走这一条路，全面提升自己的竞争力，同时还要缩短这个通路。我们现在自己在中国市场做的家具到美国终端市场这里面有多少的行情，想办法去了解这方面的行情，把整个价值链当中挤出来的空间由大家共享。
　　刚才讲的只是一个愿景，要实现这一点还有很长的路要走，尤其是国际市场对中国的品牌目前声誉不高，长远来讲我们必须要建设高端的中国品牌的这样一种形象在国外，这是一条漫长的道路，但是并不是没有路可走。日本从战后经济的复苏，到后来成为全球第二大经济大国所花的时间是非常短的，我们可以借鉴日本。
　　内销市场，最近我们接触到了很多的企业，有些企业非常强大，实力也很雄厚，开始转入国内市场的时候投入非常巨大，也很有信心，但是实际运作下来证明大多数的效果不好，效果不好的原因在哪里？这个要清楚。出口的时候做OEM香港原来做生产转到国内市场缺的太多了，不仅仅是钱能够解决的问题，转折到您怎么引入品牌，怎么进行设计、怎么样进行服务、怎么样进行传播等等一系列的问题。在这里面心态一定要调整过来，原来你的投入是看得见的，我2千万砸下去一条生产线起来的，但是现在做国内市场，在品牌建设设计等等都是要花钱的，而且这些钱花下去可能你看不见，你是否舍得？同时还要清楚一个现实的情况，一种粗浅的思维、表层的思维，我原来做出口美国市场的实木家具新古典主义风格，现在我做国内市场也做这一块，跟美克美家（）学去做所谓的高端市场，这种想法大部分的企业都想到了，但是你要想想深入地为一个城市去考虑一下，能不能走得通？我想一定走不通。为什么？因为中国市场的容纳量远远比美国低，美国人的消费是全球最奢侈的消费，美国市场差不多40%多都是中国供货的，这么大的总量如果全部转移到国内市场的话，国内市场哪里容纳得了？消费这一类的产品新古典或者是往上面走走比较高端的阶层还是有限的，尽管他在成长，但是目前来讲他的绝对比例还是非常有限的，因此这些企业全部挤在这么一个独木桥里面，最后的结果一定是血淋淋的，可能90%的企业倒下的，但是剩下10%的人站住脚跟往上游也是挂满了鲜血。这一条路走不通怎么办？要对自己的企业进行一个整体的分析，要对国内的市场格局整体的分析，国内的市场格局是什么？他们缺少什么我自己的能力在哪里？
　　做OEM的厂家带来了一个问题，他本身生产基础条件决定他只能做这一类产品才有优势，但是这么多的企业都做这个东西又不行，那怎么办？有时候该舍弃的要舍弃，只要你看好了市场某一个层面，你确实瞄准了，你哪怕对现有的企业进行彻底的重组，我个人认为也是值得的，当然这是一个宏观上的概念，至于你具体怎么做一定要很谨慎，战术上一定要重视，战术上怎么样去重视他我们有很多的办法、很多的举措，你自己的企业有这样的能力更好，没有这样的能力可以去借助外部的力量。但是借助外部的力量也要提醒大家，也是很多的企业花很多的花费，不是找一个人马上让步的企业发生翻天覆地的变化，不能把你企业的命运堵在一个空降兵的身上，我们无意否定一个空降兵的能力，但是实际来看空降兵的成功概率非常低，但是这里面隐含着什么？靠个人的力量是没有用的，关键是整个企业本身第一要有清晰的战略，第二要有路线图，第三关键的问题是怎么去分析市场，怎么做品牌、怎么做设计，所有这一些工作都是需要有一个成熟的工具、方法和模型来指导我们一步步走下去的，每一步走下来我们都应该去评判这步对还是错，如果对了再往前走，如果错了就停下来。磨刀不误砍柴工，这样一条路走下来，估计需要1―2年的时间，但是这个时间值得花。如果你想超越这个时间想半年就见效，你去赌一把也有可能你上去了，但是更大的可能性你失败了，这种失败可能谁也无法承受这样的一个结局，我先说这些，谢谢大家！
　　【主持人：陈进广】谢谢许院长所讲解的部分，在座的各位有没有对刚才许院长所讲的有疑问？也可以指点一下。
　　【台升集团销售经理许富莲】谢谢各位！刚才许院长讲得非常好，我也听得很入神。关于许院长说到的台升今年慢慢走入了国内市场，很多的问题也是让我们面对，怎么样去打开这个渠道和销售通路的问题，大家也知道。我们台升现在在内销部分也是走得非常稳当的，目前大局和市场都不太好，之前可能各位在想一个问题是双赢的问题，市场上觉得是经销商和厂家的问题，但是我们台升想到的是另外一个问题，我们想到的三赢。业主、经销商和厂家三方共同达到三赢的局面，台升的营销模式以前是1+1，现在是1+1+1。
　　在国内市场选择经销商定位是比较重要的，而且卖场也是非常重要的，还有一个是营销团队也是比较重要的。台升对于在座的各位应该来讲我们是Baby，刚刚踏入国内的市场，我就提出这个问题，关于我刚才讲的三赢的问题，请您帮我作一个讨论，谢谢！
　　【主持人：许柏鸣】实际上刚才许小姐谈到的问题我们把它叫做价值链，无论是双赢还是三赢，今后可能是五赢、六赢。总的来讲是一个概念，在一场游戏当中，我们做企业从我们企业自身到我们的上游、下游，这构成了一条产业链，这条产业链本身是一个价值链，在这个链条里面的环节、每个参与者、每一个利益相关者都应该得到利益，这样的产业链才是健康和持续的。就像玩一场游戏一样，如果这个游戏当中的某一个参与者他的利益得不到保障，最终的结果就是大家都没得玩，这是一个新的理论。所以台升这样的一个做法是顺应这样的一个理论，我认为是好的。
　　在这个过程当中就引出来另外一个问题，关于企业&你在考虑消费者的利益这很好，但是有没有考虑到其他人比如说你的竞争对手，比如亚力山卓他也在考虑消费者、美克美家也在考虑消费者，谁考虑得多呢？可能你觉得我们这个手法用出去一定见效，没想到人家的手法比你还要好，你的客户被人家抢走了。这个问题怎么解决呢？我们有一个新的方法，我用非常通俗的语言来表达，我们可以把企业分成五个等级或者是五星级。一星级的企业只考虑自己，我怎么做或者是我想怎么做，市场空白的时候是可以的。但是随着消费者的眼界开阔有一定的选择的余地的时候你的方法就不行了，接下来你不得不去研究消费者他需要什么，哪些东西可以给他们做的，这是达到了二星级的标准。其他人也在考虑这个问题，因此你要研究你的直接竞争对手是谁，他们要做哪些事情，你最好研究清楚他们，知己知彼。再上一个台阶要考虑到潜在的竞争者，现在不是你的对手，但是他们比你更有实力，他们比你更懂技术，他们比你更懂市场，或者他们有其他各方面的优势，正在瞄准了你，你边上有一只老虎你还没有发现，这是非常危险的。最后一个层次是考虑到可替代的商品，消费者可以买这家的，也可以买那家的，我本来想去买贴纸家具，后来看到三聚氰氨板的家具在一念之差可能就选择了后者。
　　作为我们出口企业来讲，要逆向思维倒过来看，台升的产品进入市场的话对于其他的产品来说你们是后来的产品，如果设计得好、产品定位正确，其他各方面的举措跟上去的话，有可能把原来国内市场的主流产品的部分可以抢过来。
　　【主持人：陈进广】各位都知道台升他原来是做出口外商的厂，最近几年很多外销厂从外销转入内销，比较典型的应该是台升。台升他们面对国内市场的问题是在国际市场所没有的、看不到的，面对这样的一个问题的时候怎么去做，当然大家都会去想“三赢”怎么去做。刚刚许院长说的亚力山卓他怎么会想到这个东西，这个工程当中我们怎么样跟人家做差异化，这是相当重要的，赢就赢在这里。假如你走的路、你所发挥的力度不比人家好，你就没办法跟人家作竞争，而这个就是我们的竞争力。如何提升自己的竞争，这些都不可缺乏，这是非常重要的。
　　【主持人：许柏鸣】刚才陈总的话又引发了我另外一个想法，刚才陈总谈到了差异化的问题，走自己的特色之路，这个我觉得是非常好的提法，因此在这里面又给大家抛出一个新的内容，就是关于如何打造品牌。现在的品牌很热，大家做国内市场都在考虑这个问题，说法也有很多，但是我今天给大家说的这个品牌的概念是来自意大利米兰理工大学最新的一个提法，这段时间我们深圳家具研究开发院跟意大利米兰理工大学正在合作来扶持中国的家具企业，从品牌建设、战略设计、产品研发、传播系统等等一条龙服务，明年3月份我们第一个“婴儿”将出生，将会诞生在3月份的深圳家具展，也是一家做OEM的企业，原来一直做出口产品，现在他要进行国内市场的开发，需要有一个全新的战略。在这个过程当中，我们也探讨很多关于在国内市场怎么样建设的问题。
　　品牌实际上就是两个字：承诺。品牌是一种承诺，就是你承诺什么。我可以承诺我是高品质的，价格也很高，但是我绝对是高品质的。但是我也同时可以承诺相对来说我的性价比比较好，我甚至还可以承诺我这个东西不是好东西但是肯定便宜，这也是一种承诺。这种承诺首先需要你能够做到，做不到不能承诺。第二是消费者确实需要你这个承诺，是他所关注的东西，那么你可以承诺他。这是品牌的核心。
　　在这样的一个基础上，品牌还有一个金字塔，在金字塔的底部是品牌的属性和特征，你到底是什么？你是谁，我“许柏鸣”三个字是一个名字没有任何的含义，但是现在了解我的人就知道“噢，这个人是搞家具的”，这就是我个人的品牌，非常清楚。这个企业也是一样的，你到底做什么，你定位在哪个城市，一定要让消费者非常清楚地知道，你所锁定的目标客户群才会来找你。
　　有了这个还不够，还要上升到第二个层次，金字塔中间的部分，这个部分是你给消费者带来某一种利益，消费者因为你给别人带来的利益而记住了你，但是这还不够，必须上升到第三个层次，就是消费者因为你的东西好而信任你这个品牌，才能获得这样的一种对你品牌的忠诚度，如果做到这一部分，你的品牌运作是比较成功的。这个话展开来谈太理论化，所以我还是先打住。
　　【主持人：陈进广】谢谢许院长，各位知道今天是一个圆桌座谈会，不是一个所谓的专题演讲会，所以在座的各位刚刚许院长所讲的都是比较高层次的，所以希望大家能提出你更好的一些想法好吗？
　　我知道有一家厂我跟他们老板蛮熟悉的，他们老板是比较年长的，而且听说现在还在工厂里面，听说那个厂的老板有70多岁了，那个厂叫鼎盛，我挺佩服这个老板，他们的企业从原来的产品发展到现在是一个不容易的企业，我们可以听听他们的发展史以及他们最近和未来的目标是什么，有请鼎盛的代表讲一下。
　　【鼎盛家具营销总监张助仁】非常高兴能够在这里跟大家讲讲我们鼎盛最近在忙什么，讲点实际的，家具业的冬天还是春天，我们吴总75岁高龄，这次在东莞家具展上他还是每天在工作，为什么呢？。。我们在做国外营销的时候，10年前开始做国外，10年前的以前是做国内，但是10年前的以前是失败的我们现在面对整理我们的品牌思路和营销思路，进行国内业务的拓展。我是鼎盛公司负责国内营销的，我们希望在未来3月份能够看到我们鼎盛在国内市场完美的亮相。
　　在品牌营销，刚才许院长所说的品牌就是承诺，这句话我感同身受，因为我们吴老先生在做到“品牌鼎盛”这几个字的时候，他说我为什么70多岁还在这里工作，就是为了让我们10年前的客人继续能够享受到我们鼎盛家具的质感，我们最近在上海准备开一间旗舰店，在营销渠道还有品牌建设这一块希望各位为我们这个30年的工厂多提建议。谢谢！
　　【主持人：陈进广】鼎盛的吴老板身体非常棒，每天精神熠熠，每天在工厂，这个工厂不胜都难。这是值得我们大家都来学习的一种精神。
　　【深圳富利源营销总监戚威】非常感谢家具有道这个活动，我是代表深圳富利源有限公司来参加这个会的，我是一个职业经理人，担任富利源利亚斯沙发的营销总监，也是刚来公司不久。我先简单介绍一下我们的企业，他是一个出口的沙发大厂，员工大约1300多人，年出口近3个亿，内销5千万。我们的公司也是借助了高端的窗口和平台在打造一个国际品牌，在国外我们参加了科隆、拉斯维加斯、上海、广州、深圳的展会，我认为鱼是离不开水，我们深圳富利源能有今天的成功还借助于家具行业高端的平台给予我们的发展。
　　面对世界经济金融风暴的来临，我认为对我们公司没有太大的影响，主要是因为我们出口欧洲国家。在一个寒冬来临的季节，我认为激情是需要超越的，不能做一个寒号鸟，“冬天来了、冬天来了”，我们有没有垒窝，这对我们是一个很严峻的考验。你能不能真正把这个企业的人性化的优点作为一个平台，你进入这个企业能不能把这个企业从真正的寒冬带到春天。
　　我们公司也想走一个高端的路线，我们老板很兴奋，他说他在德国一个低端的家具商场看到我们的沙发，他非常兴奋，这就是我们中国的国际品牌。我们中国的家具能不能真正走向一个世界高端的系列？这就是我所说的激情超越于能力，一定要有自信。没有退路，只有前进的路，我们只有自信才能战胜冬天。谢谢！
　　【主持人：许柏鸣】刚才这位漆小姐给我两点启示。第一是出口多元化，一个是产品结构的多元化，第二是地区的多元化。不是只局限在美国市场。首先是品牌的，品牌致胜，那多奇中高端市场的定位，还有一个是迪瓦力，这是专门针对意大利和西班牙的中低档的市场，现在迪瓦力已经改了，他的意大利语中翻译不清晰，所以改名了。还有一个品牌含义是意大利沙发，他为什么起这个名字？他专门针对其他发展中国家，对于发展中国家用意大利沙发这个名字在心目当中感觉这是好东西。但是对那多奇本身来说这是低端货，他以这样的策略向发展中的国家来拓展。那多奇还有第四个品牌是专门做配套甚至是OEM，宜家（）的沙发当中有相当一部分是那多奇帮他在做。他从母系品牌到四个子系品牌涵盖的范围相当广阔，这样你的公司事业做得比较大。整个战略来讲需要一棵树来考虑的，从你的零部件到产品的单体，到产品线，到产品的系统，到子品牌的系统，要构成一个完整的树状架构和市场的通路。
　　【主持人：陈进广】这次主办单位以外有几个是赞助方，我在这边跟大家介绍一下，第一个是传世嘉业的王总，第二是深圳的坐标张总，第三是猎狐家具设计李利润，名字就叫“利润”，你要想利润就直接找“利润”了。我本来想请大家多发言，但是专家都在这里，这些人就是告诉你们怎么把利润找回来。掌声谢谢我们的赞助方！
　　【传世嘉业】我先谈一个感受，下午我们氛围不够热烈，我看了一下我们大部分是年轻人，一个很有朝气、很有激情，这才是我们家具变革目前需要的一种面貌和氛围，所以我希望呆会儿大家在发言和交流当中都可以畅所欲言，把大家的所想所思都可以表达出来，这样有交流就会有碰撞，有碰撞大家就会有收获。
　　刚才许院长和陈会长，还有台升、鼎盛，深圳的那位小姐谈了他们的看法和认知，我先抛出一个观点，我还有一个个人的身份是中国家具经理人俱乐部的发动者，我从去年到今年一直在走访山东、河北等等一些企业，因为我们总部就在深圳，我们发现跟老板作交流的时候，不管作项目还是朋友的交流他们面临的第一个问题就是困惑，我们营销该怎么做，我们的策略该怎么做，我们的品牌、战略该怎么做，下一步的出路是在什么地方。
　　这个首先披露出一个问题，对未来的迷惑，他们不知道怎么做，我认为冬天来了，其实就是一种恐惧，一种对未来不可预知的事件，他现在在徘徊。从心理学研究，反应大部分老板的心理，他不知道未来何去何从，我是应该顺时而动还是大步向前走。大家都在谈可能觉得现在弊多，整个制造业面临的影响弊很多，但是我认为任何事情都有阴阳两面，既有阴就有阳，既有矛就有盾。我想谈一下利，好在什么地方？很多老板说生意不好做我觉得是一个好事，对于我们的产业升级和前进是一个好事，我们就是要淘汰一批经营管理不行、现金缺乏、老板自以为是的一批企业，这样金融资本才会出现，大企业才会出现。
　　这有两个很大的影响，第一是给我们行业带来一个思想的碰撞。任何一个行业的变革首先是思想的变革，如果不变革这个产业就没有希望。比如说日本，他们也是经历了这个过程，最终从这个里面蜕变出来了，以弊化利，这是很好的。
　　第二是洗牌，真正的洗牌。我们谈了很多年都说洗牌，现在就是洗牌的时候，这是正常的现象。所以在这个问题上，我觉得这个问题我们要两面来看，现在针对目前很多的工厂来说，这种徘徊不知道出路在什么地方。我们研究企业、研究营销、研究品牌、研究任何一个行业的出路，我认为一个行业的成熟必须要经过六个步骤，第一是制造，那时候是以制造谁有钱买设备，这样的资本家就可以赚钱了。第二是价格，第三是质量，第四是研发，第五个阶段营销，第六是品牌，这个行业就成熟了。纵观这六个过程，我个人认为家具行业目前的现状应该是第四个阶段，以设计为主导的一个经营战略里面，你工厂的产品有特色，产品受经销商的追捧生意就好了，也就是说我们这个行业目前的主导地位是很重要的只是对于主流来说我们的研发占有主导的地位，你的东西好销，市场开拓，市场买帐消费力就好了。当然家具行业也有跨过这个链条的，他一下子从价格跨越到品牌也有了，也做得很成功。现在我们今年参展的很多企业比如鼎盛，他们就是很典型的原来他的历史地位，第一批中国家具的元老，现在这种角色是一种新的角色。台升是典型的出口转内销的企业，还有皮尔卡丹，还有马上进入国内市场的一些企业，这个链条我倒觉得你企业越有能力，你可以垮几个链，你可以垮掉设计链，然后玩营销也可以，。但是我们的主流还是以产品为主导、以设计为主导的。
　　比如说在龙岗的仁豪，仁豪的营销和品牌很强吗？但是他们主导的还是他们的产品来说话。东莞也有玩模式的，他的产品不是很到位，他一下子就跨越到了品牌，他也很厉害。那就是要高端的手法，要用营销的手段做市场。这是我们行业一个清晰的路径，这个路径可以衡量你的企业你在哪一块，你在哪一块做主导。
　　再催生出一个观点，我们这个行业很多老板谈战略，认为战略是空的，其实我认为这我们的方向非常重要。比如说把家具行业分成两个战略模型，一个是大战略或者是调整战略。大战略他主要的核心就是营销。小战略就是你的核心竞争力，就是你的产品，这是两个路径不一样的，直接导致我们企业不一样。
　　这是我个人一点不成熟的看法，希望大家可以带着武装来，不管是研发的管理研发，包括许院长对于这个家具行业的设计，还有陈会长自己经营企业，包括设计公司和包装公司关于品牌运营有一些什么方法的介绍，今天也有很多的职业经理人在这里，大家可以畅所欲言，提出各种观点抛出问题，这样我们的收获会更多。谢谢！
　　【主持人：陈进广】谢谢传世嘉业，希望大家能够更加热情。有请第二位的发言，猎狐。
　　【猎狐】大家好！我是深圳猎狐公司的，我的名字是“利润”，说一个笑话要找利润就找我们，我们是专业做产品设计的，也是一个最核心的摇钱树。大家从机会运营到现在的智慧运行，我们是一个智力聚合的集团，大家确实也需要一些好的方法、好的人才、好的模式来做。现在的厂认为失去方向的目的有三大块，第一大块是产品方向，产品这一块确实很多的企业找不到方向，也没法系统找到数据。我们猎狐公司可以帮助企业做详细的市场调查和市场细分。第二是品牌方向，大家经常谈起如何做品牌、怎么做，这都需要一些方法，这也是很重要的一点。第三是渠道建设，渠道建设是一个厂家最终能够获得发展的关键。这三个方向如果光靠企业自身去做的话非常有限，现在外包的公司很多，通过专业公司来辅助企业更好地完成这个企业的成功转型来获得更好的品牌设计和渠道。
　　出口型的企业确实遇到很大的困境，以前对国内市场的了解是空白的，现在回过头来做国内市场确实是一头雾水没有方向感，如何做品牌或者是如何做国内的品牌，我相信许院长在这方面应该有一些好的见解。
　　现在很多的国内企业遇到的问题是如何做国内市场不是做国际的品牌，因为他们缺少一些好的方法，包括缺少一些好的规划，我相信这是很多厂想听取这方面的意见的，包括我自己也想听取一下。
　　【主持人：陈进广】刚刚猎狐李总所讲的时候，我们很多同仁对国外转内销的问题可以提出来，他们也可以帮我们作一些解答。待会儿我们请大家提出看法，先请第三位发言坐标。
　　【坐标】感谢搜狐网举办这个活动，我前一段时间聊了一下这个市场的现状，大家在做家具企业的市场很大，我们设计公司和工厂的合作是很多的，为此我也做了很多的工作，我说第一我会死在飞机上面，第二是死在酒桌上面。非常巧合昨天碰到的也是做一个产品设计的人，我们两个很感触聊了很多，我们的产品和你们合作的模式是怎样的，我这里讲几大感受，我这十几天到贵州、四川、哈尔滨、宁波、杭州等等走了一圈以后，用一个比喻，从去年的上半年，我每个月可以接到10―15个出口企业转型找我做包装的电话，8月份以后没有了，非常少，今天上午接到一个沈阳的电话。
　　我这个比喻是什么意思呢？就是今年这个“寒流”的概念，消费者的概念、想法全部意识形太强了，金融风暴我走到西南，走到内蒙，走到哈尔滨他们都说都开单了，老百姓的意识非常强烈，捂着口袋不买了。这种现状所有的经销商有一个信心说过一段时间会买，这是一个非常短暂的概念。
　　我想还有一个巨大的感受，我去年可以接这么多的电话，今年我在市场走了两圈，我有一个重大的发现，上海、北京、浙江的企业转型成功率高于广东板块。广东板块的成功率和在座的刚刚许院长提到的像亚力山卓、加州彼岸，东莞2、3个出口企业到顺德做布艺的企业都来做一个庞大的美克美家式的，他们问我说“行吗？”我赚你钱我说“OK”，如果不赚你钱我是“不OK的。”你要去做肯定交学费，你只要有学费就没有问题，但是有一点，你只要沉淀下去革命到底的态度去做是OK的。
　　在北京和上海有非常多的出口企业，他们找了我们，也有找一些北京的公司，他们最终成功在哪呢？就是方案落地、项目落地，系统专业化比较到位。不管他的单体是多大，或者是店中店的概念，但是他们推广出去的时候我感觉应该是比较好的，比我们广东很多的企业做得比较好，这一点应该是我们广东的实在主义。广东的优点是实在缺点也是实在，一年产值十个亿开十几万的车，别人一年产值几千万买一个宝马开，这个理念不同。其实这就是靠一种沉淀，我们客户群里面有一种坐着火箭来找我要求我给他做包装的，一夜之间他要成为一个重大的品牌，他需要20天、30天产品研发、包装做出来、转型出来。我们参展就一定能够拿到订单，我们一定要成为最好的，我们一做就是成为行业的老大。好恐怖，这不是坐飞机，这是坐火箭，我说没办法，我希望你们能够成功地包装出来。
　　但是我觉得广东这里确实好一点，我们用沉淀的模式去慢慢去做，但是也有走错的。我遇到很多的客户他们找我们的时候有一个误区，出口企业转内销你品牌推广初步品牌产生推广出来必须用8―10个月的周期，不可以用20天或者是2个月的时间，出口企业转国内我给你一个建议必须有3个步骤，市场调研的步骤，大家都知道每个老板他会说我去上海、杭州、哈尔滨，他其实还有很多的地方没有去，他去的过程没有做系统的专业化的咨询，国内到底有几个出口企业转型？有多少个产品转型？同类型的产品转型有多少？差异化的有多少？国内成功的品牌有多少？没有一个系统的专业数字，这块我们公司近期做了一些工作，因为没有做市场调研，千里迢迢也好、或者是一百公里、两百公里也好去参展了，犯了一个最严重的错误就是太热爱他的家具，将他最喜欢的、认为最优秀的，确实是优秀的，确实是人类经典文化的东西去参展了，但是民族不同，中华民族的文化、中国人的生活习惯、住宅建筑的尺寸，我跟好多的朋友说你这个产品参展我说就是个出口的企业，他说你能够看出来？我说你太爱你的家具了，这张床能买你的产品的人有，实在是太少太少了。在做调研的时候有几个国内成功的品牌介绍给大家去学习。一个是亚振，他在做调研和家具的差异化，和国内民族和建筑结构我觉得切合得比较好，而且做亚振的家具比较容易发财。成都的小马三年前只开300多平方米，现在开2千多平方米，当然有功于红星、月星、好百年能够做，一个小姑娘能够3年时间做这么大的规模，当然是家具好，主要是消费者把你的家具买去能使用，就是好在这里。
　　调研必须用一种非常专业性的方式去做市场调研，调研完以后就像国内的人一样必须是差异化的概念拉开来，就像今年的东莞家具都做柚木了，有些没有调研，我原来就做维多利亚的，我原来就做路易13的，他拿展位4、5百平方米，非常大。来参展了，展完以后经销商一个不给你做加盟，最多就是我给你拉散户。因为你这个在国内成功的品牌老大太多了，我再来开你这个专卖店，你又要求我300平方米，2000块钱一平方，货拉到北京，怎么做呢？做到最后是害人害己，工厂备了很多的料，人力资源等等，最后是全部落空了。调研过程当中必须将中国所有的商场、所有的板块、生产厂家，谁会转型、谁正在转型要有一个科学的依据调研。
　　第二步，调研完之后你开始定位，定位下来以后你寻找什么样的伙伴来跟你合作，我们不是最好的，但是我们是努力做到最好，我们用科学的观念来跟你们合作，我建议寻找设计公司，不管哪个类型，找那种营销策划设计公司。因为你是企业，你不是你家里做装修，家庭做装修可以找一个施工队长，可以找一个家政公司，因为他不需要给你做营销，他只是问你家里几个人、几个孩子，他的营销很简单的。但是你是将你的企业、将你的资本投入到市场去运作，必须了解市场的设计，这一点我们广东是比较成功的，广州、东莞、深圳都有沉淀十几年、五、六年以上的设计公司。我建议要有营销概念的人跟你们合作，这样的公司最终成为一个顾问型的公司。我一年机票钱十万元，我们各种的城市板块去走，市场的信息能够及时地反馈给你，告诉你怎么去避免错误。大家都不要挤到一条路去走，多走其他的路去看看。
　　第三，组建你最合适的营销团队，我建议找营销总监的时候可以找强势，因为老板太强势了，我工资就几千块钱或者有几万块钱，我要听你的，但其实错了。我跟很多的职业经理人说，你应该了解你的优点是什么，你老板犯了错误的时候你必须要纠正你老板的错误，这个投资才能成功。寻找比较强硬的营销总监。谢谢！
&&【主持人：陈进广】非常感谢！坐标讲得非常详细，这对我们企业来说是一个很大的帮助，有空的时候可以跟坐标还有传世嘉业、猎狐作一些沟通，我想这对我们企业是有很大的帮助的。
　　【主持人：祁兴烨】下面的时间继续交给许院长和陈总。
　　【主持人：陈进广】继续刚才的议题，因为今天晚上还有晚宴，所以大家可以利用晚宴的时间再继续进行沟通和交流。接下来还是由企业来提出一些看法，接着留一点时间给今天光临的媒体来发问。先请我刚刚认识的一个新朋友老木坊，大家都知道他的产品，先请老木坊来发表一下自己的看法。
　　【老木坊家具营销总监王春林】大家好！我是老木坊的一个成员。刚才大家谈了一些出口转内销的问题，其实我比较赞同刚才有一位老总讲的，因为很多出口转内销的企业很多的老总思维没有改变，如果他们的思维改变了那么他们走的路应该是比较顺利的。很多老板他想我投资了这么多钱，我要很迅速地得到回报。这是一个很错误的观点，每一个行业你的投入需要有一个过程，如果你太急速地想去占有整个市场的话你会适得其反产生不必要的影响。第二，很多老板做很多相雷同的产品，我看你这个产品销售好我也有能力做，我也生产。这样在市场上大家走上了一个很强烈的竞争局面。上海有一些企业他们做古典家具把差异化做得非常到位，你做这个产品我做另外一个产品，这样大家每个人都有自己的特色。
　　今年大家都说这是一个家具行业的寒冬，但是对于我们来说没有寒冬，因为我们在市场上要注意自己的特色是什么，要比较稳。我每个月都有盈利，但不是一下子上多少个店，这个月上多少个店有一个指标，我们不是这样的，我们是稳步增长，我们今年的销售额比去年增长了3%，我们并没有感觉到寒冬。可能每个企业的自己定位是不同的，还有人问我，说今年的情况对我们的厂家不好，我觉得很好。首先我选择的经销商是哪个经销商能够提升我们的品牌，能够给我们创造利润，我们就选择他们，包括进的一些商场，有一些商场没有选择，你想塑造品牌没有机会给你。但是这个商场可能有一百家家具品牌，可能有五、六十家选择同一个商场，但是别的商场还是需要有选择的余地，这是适者生存。这是我的感觉。谢谢大家！
　　【主持人：陈进广】刚才老木坊的王总所提出的方案不见得适合于大家，你刚才说大家都做老木坊的产品死了一片，所以不是找坐标死一片，而是你适合哪一个产品、你适合哪一个市场、你适合哪一个方法，大家再作一个补充。
　　【永信家具营销总监刘中炎】大家下午好！我是来自永信家具的，可能说起玉庭、说起浅胡大家有一点印象，我姓刘，负责市场这一块的，今天非常荣幸能够在这里和大家一起探讨我们目前这样的一个家具产业升级，怎么样渡过这样一个严冬的话题。既然说是家具的严冬已经来了，那么家具的春天也不会远。面临这样的一个市场状况，我们的企业怎么去做？就我们永信的现状来看，我们主要有三方面的措施。
　　第一，在这种观望下面我们要练好内功，抓好工厂方面的管理，无论从制造、从人力、资源这一块，还是市场的管理这一块。管理管什么？就是要把成本管起来。
　　第二就是抓产品，我非常赞成传世的一个产品，目前的这个市场情况下是危机也是转机，无论是外销的企业转内销，还是内销的企业继续发展下去，产品是一个很基础主要的东西，企业做的结果是要把你的产品卖给消费者，要迎合消费者的需求，甚至引导一个消费者的需求。作为一个企业来讲，要抓好产品，抓好产品的开发，这个话题等一会也请许院长就国内市场的产品研发，怎么样能够做到差异化能够给我们多一点思路。
　　第三，出品牌。现在整个家具行业像家电这样的品牌，能够占到家具1%份额的品牌我们还没有看到，国内家具市场怎么样去做，金牌的经营，能够在严冬下面依然坚挺，需要我们把品牌在平时工作当中落实下去，品牌也不是一天做成的，可能从企业的每一个员工的每一个行为，从产品每一个细节里面贯彻你产品的意念，这是一个企业很基础的东西。我们的企业怎么样渡过这个严冬，首先我们要认识到这是危机也是转机，同时这也是一件好事情。一个产业的升级需要这种调整，需要这种整合。
　　通过这几年的洗牌，我觉得整个家具行业在以后的道路可能会更规范、更有序的发展，现在是无序的，无论是终端里面卖场的建设、规划都是一团糟，速度很快，我看数据说国内家具企业增长23%，实际的状况是增长什么样子的，大家都比较清楚，无规范、无序，也不健康。所以这也是摆在我们面前所面临的一个课题。我抛砖引玉，有些问题特别是产品的这一块，我相信许教授能够帮助我们去开拓一下思路，谢谢！
&&【主持人：陈进广】谢谢永信，永信家具是板式的产品。
　　【永信家具营销总监刘中炎】现在产品各方面多元化以后，任何一个企业既然做品牌，就要有自己的核心竞争力，我们在目前的战略里面板式永远是我们一个最主要的、拳头的核心产品。
　　【主持人：陈进广】如他刚刚所说的，他们做的不只是板式的产品，是在做一个品牌。可能大家注意到永信周遭的这些同业们可能也感受到，永信目前在积极地做品牌。
　　接下来要发言的这个代表我介绍一下，这个厂在沙发家具这一块历史悠久，发展市场也很不错，我想请富宝的代表讲几句。
　　【富宝沙发市场总监晏影春】大家下午好！我是大岭山富宝沙发制造有限公司的市场总监，我姓宴。今天很有幸能够参与这个论坛，就目前的形势来说，应该说我们公司暂时还没有感受到这种寒冬的来临。我们一切的导向都以销售为主，以销售来说目前公司的局势出现了97、97年的不夸张地说是供不应求的状态，公司16年来一直坚守做高端产品这一块，2001年我们开始转型，转型做古典家具这一块。我们也经历了几年的艰难痛苦的时期，但是到3年前的时候，古典家具在中国市场慢慢地盛行，到目前为止以公司的产能和产量来说应该达到了供不应求的状态，而且公司对于高端的产品市场做法已经有了16年的基础，在这一块可能稍微比现在外销转内销的企业有一点优势。
　　我作为一个负责内销市场的经理来说，我认为现在也面临了一个很大的瓶颈，虽然我们目前的销售状况还可以，但是我也考虑到有很多的问题。比如说强大的外销型的企业转做内销，他们的产品链非常不错，还有中国的市场到底有多大的容量能够容纳这些古典的家具。刚才许教授也说到一个差异化的问题，确实我们现在也在做一些差异化，产品上的差异化。我们现在的产品是以古典的系列为主，古典系列为主的这些产品是结合了一个中国人对于古典产品的一种审美的思维方式所改良过的所谓的美式古典产品，我认为可能是因为这一点让我们的产品在目前中国市场能做到相对比较好的销售业绩一个最主要的因素，因为我们结合了中国人的审美情趣改装过的一种美式古典家具。
　　现在遇到的瓶颈是什么呢？我认为是怎么样把现在目前我们认为的家具行业的品牌能够转化为商业品牌，让更多的消费者能够认识到品牌，能够认识到什么叫好的品牌、高端的品牌这一块。要做到这一块的话，企业他最起码能够做到比较稳定，所以在这里我想请教一下许教授，关于目前的家具行业的行业品牌转化为商业品牌有没有一些比较好的一些方式，或者说他有一些什么样的重要的因素。谢谢！
　　【主持人：陈进广】提出的问题待会儿许多院长一并回答。金茂达是我们国内市场的一个厂家，请他讲一下他们的经历和感受。
　　【金茂达家具总经理殷江安】大家下午好！我是金茂达家具公司的总经理殷江安，今天下午有幸跟大家一块来开这个论坛会，我感到很荣幸。我们金茂达家具公司是一个新成立的公司，原来我们是在内地开家具公司，去年怀着一颗吃螃蟹的心来到了东莞，但是遇到了严冬。螃蟹冬眠了，但是通过我们不断地努力，我们金茂达家具公司在市场上已经登台亮相了，这些产品也被市场认可。
　　从我个人的亲身体会来说，我还是觉得中国的家具市场目前还没有进入严冬，作为我的分析这跟我们的制度也有关，国家发现有些苗头以后马上就要相应地调整政策。国内的房地产下滑，但是我们的需求是很多、很大的，什么原因呢？前段时间我们的房地产有一定的泡沫炒房者多，炒完以后真正消费房子的其实还不是那么多，消费不起。通过炒房者的抬高房价很昂贵，大家消费不了。所以真正的购买还不是那么多，导致了很多的空置房。通过这个事件前几年就是这样的情况，家具市场还并不是那么低迷，现在国家一系列的调整政策，这些房子要不要卖出去？他肯定要卖出去，最后是真正的消费者买房子就要消费家具。
　　我们一定不能消极，我想作为外销市场现在转入内销其实有很多的机会，关键的就是刚才几位行业的专家说的我们的产品如何定位的问题，我们的产品一定要适合国内的消费，只有合适的产品才有好的市场。假如说把出口的家具照搬国内消费，这肯定会失败的。国外的房子结构和各方面跟国内不一样，国内的房子结构还是比较低端的，两室一厅、三室一厅等等，我们走高端的消费房子就大，终端的消费房子就小，都是有一定的关系的。只要我们用心调研市场做好产品的定位，再通过各个方面的媒体推广、市场渠道的开拓，通过这几点我想家具的发展还是相当有希望的，而且也不可能像现在所说的那么萧条。
　　我们为什么从内地转到东莞来？因为东莞的家具产业链在全国是相当完善的，我原来在内地为什么发展不了？我很后悔我来得太迟，要东没西，什么东西都没有，很难发展。一个物流就把你卡住了，你做出好产品物流不发达也不行，你想到外面去开店人家不可能因为你一件产品给你送到千里之外吧？所以从各个环节上、产业链上都是相当完善的，所以在这边是一个很好的市场，所有的平台通过深圳、广州、东莞展会，还有深圳市家具行业协会、深圳家具研究开发院等等，各个相关家具的媒体都云集在广东，所以我们会借助这些外力、借助这些平台，我相信东莞的家具在全国还是最棒的。谢谢大家！
　　【圣约翰家具：冷月】我有两个问题，大家都讲得很好讲自己的事情。我有两个很重要的事情想问我们的许教授。这种金融危机还可能恶化到什么程度？下一步对我们家具行业有什么样的影响？第二个问题，最近好多的企业做出口可能关、转、停、并，很多的单位找到我们门上来了，本身我们企业的规模不是很大，有这么多的单到底接不接呢？要不要扩大产能去投资呢？我们很迷茫，不接吧好像到嘴边的肥肉不敢吃，如果吃的话这个形势不好万一维持不好牙倒了几颗。这两个问题比较急所以抢了一下话筒，不好意思。
　　【艾琳家私营销总监李高逸】首先感谢这次论坛的主办方给我们这个交流的平台，我是艾琳家私的，我们是从外销转做内销的，今年开始转，应该说这个转变是比较辛苦的，我觉得外销转内销有一个关键的转变，这说起来是比较容易的，但是要改变一个老板或者是一个公司特别是生产部门，他们习惯做OEM的，这个转变可能有些策划的步骤会比较辛苦。第二个方面是公司资源的整合，现在转做内销会面临一个问题，刚开始做单不多，批量做数量少。这决定着你的生产不做这个市场一下子起不来，如果做的话这个成本又比较难控制，单件的东西成本比较高。内销和外销的生产混在一起做可能比较节约资金工厂启动比较快一点，分开做对工厂的资金要求会比较高，但是混在一起做弊端也很多，因为做外销基本上产品比较单一、数量比较大，以货柜的形式。而做内销是特许加盟的专卖店，品种比较多，生产的思维不一样。做OEM基本上以客户为导向，以客户的订单为导向。做内销是以市场的需求为导向。从这方面来说，企业面临了比较多的难题，解决起来也是难度比较大，工厂下单这一块是一个问题。
　　在大岭山这边做美式的企业比较多，大家的有时还是做美式这一块，转做内销第一个想可能想我要做美式，3月份到现在大家也看到了，好多的美式品牌起来了，包括有些做法式的或者做美式的，据了解3月份做美式的应该是一种风气，还有一些大厂也在做。我个人的疑问在这里，美式的市场份额容量多大，如果这么多的美式厂转做内销千军万马过独木桥，这个能不能行得通，大家会不会进入一个困境？现在美式风格比较多，有古典的，有后现代的，还有休闲的、乡村的，目前大家做得比较多的一个是古典的、一个是乡村的，是不是美式这一块还有许多改良的，市场上大家是不是有好的方案、设计、营销策划这方面有一些另辟蹊径的，对市场有一个独特的亮点这一块，大家都避免走雷同的路线，有一些差异和创新。
　　我觉得一个外销企业转做内销，首先他要把内功练好，我们谈的就是营销，先有营，经营、策划、筹备，再有销，再去推广。做OEM的时候营销并不重要，你要做好品牌的定位，包括你的广告语、VI这是品牌的，产品的策划创新，你的价格制定和渠道，你采用什么模式，是独立店还是特许加盟，拿散货还是做直销，营销推广手段如何，你的推广是借助展会还是依赖于自己的独立店去推广呢？可能选择的余地会比较多。如果大家都依赖展会的话，我个人参展比较多，我认为展会对新品牌的推动作用也是有限的。每年展会那么多的企业，能够一炮打响的黑马可以说是寥寥无几。
　　总结一下有两个方面：第一是外销厂转做内销资源的整合，看专家有没有什么意见。第二是那么多的美式产品，你们有没有一些好的想法和思路？
　　【主持人：许柏鸣】我想对刚才各位的一些发言和问题作一个响应。刚才冷月先生提到的这两个问题实际上不是我个人的专业，所以我在这里发言只代表我个人的判断。金融危机现在谁都没有办法说，温家宝说了“信心比环境更重要”，所以怎么演变都很难预料，但是有一点，十七届三中全会已经作了部署，中国肯定在金融危机当中是不可能独善其身，一定会受到影响，但是怎么样把这个影响降到最低，国家已经做好了比较充分的准备，其中土改是一个重大的举措把农村的土地解放出来进入流通领域，把低级市场驱动起来，这样做好充分的内需国际市场上再怎么变动，我们哪怕关起门来在大国本身进行自产自销都应付过去，等危机过了再看这个路怎么走。我个人认为，未来的内需市场，国家现有的举措来讲的话一定会起到很强的效果，因此大众市场在未来几年不但不会降还会升。这是第一个。
　　第二个问题，单子找上门来接不接？这涉及到战术层面的问题，我跟其他的企业进行交流，他们并不是完全没有单子，有时候单子蛮多的，但是不敢接，跟你的想法一样。为什么不敢接呢？汇率不稳定，今天接得越多可能明天赔越多，美元一直在贬，到底怎么贬法现在还不知道，据我所熟悉的金融界的朋友他们给我的一个说法叫我小心一点，这3年内人民币还会升，欧元和人民币兑换还会降，也可能会降到1：7。现在已经降到1：9了，还会降。所以跟国外签单子的时候，用欧元还是用人民币这是非常大的事情，绝不一是件小事，赌不起来的，因为我们可能做OEM利润率也就是2―3%，经不起这个汇率的波动。这第二个问题。
　　还有一个问题是关于玉庭产品差异化的问题，首先产品差异化一定要非常谨慎地注意一个问题，差异化不是因为你自己想制造差异而制造差异，如果是这样的话一定会出问题的，差异化来自于哪里？依据是什么？主要是来自于两块：第一，要对消费者隐含需求予以挖掘。消费者的需求有两种，一种是明确的需求，还有一种是隐含的需求。这种隐含的需求隐藏在日常生活当中，也隐藏在我们生活模式的变化当中，我们的生活模式也在不断地发生变化，新的家用电器的出现，新的生活方式的变化都会导致催生新家具的出现，甚至是新功能的诞生。这些细微功能的延展本身可以给我们带来很多的创意，这些创意会很有生命力。
　　前面讲到的亚振的情况我非常清楚，我跟高伟是非常好的朋友，他在做这个产品的过程当中听取了我的意见，对隐含功能的挖掘他非常充分，跟他的古典风格结合起来形成了他一个独特的优势。
　　第二是潮流上的考虑，家具是一种趋势，跟服装一样，这种流行趋势我们要去把握它，不仅要把握它还需要去明白它背后的原因，只有这样我们才能够在这个过程当中能够跟随潮流，或者是在潮流的过程当中我们总是处在潮流的浪尖上，这样我们永远可以比别人领先半拍到一拍，这样我们就能够吃到蛋糕上的奶油，脂肪也会比较高。潮流是一个复杂的问题，需要专题的讨论，我先不讲这个潮流怎么去抓，微弱的戏法怎么样去寻找、放大、把握，这个问题非常大。
　　我主要讲的是我们家具设计的流行是什么？不妨从这几个角度展开你的思维，去创造你的产品当中与众不同的东西。
　　从94、95年开始到现在3年多的时间里面，有一个非常明显的信号出来了，原来现代家具主要是极简主义，但是04年开始意大利设计界已经对极简主义进行了批判，说极简主义不是不好，但是由于过度的大众化已经把它贬值了，视觉空间不丰富，不具价值感。在这种情况下意大利的设计界探讨产生的一种新的设计思潮叫“唤醒空间想像”，他强调在整个空间当中赋予它生命，这样的一个主题当中对极简主义进行了一种修整，这种修整来自于两条路线，现在这两条路线还没有定型，但是目前大多数的设计师都是从这两个方面去突破的。一个是新装饰主义的兴起，主要从自然界当中去采集这种原生态的形态，比如说花卉、树木等等，甚至于一个树叶把它去调叶绿素以后剩下网状的结构等等这种东西作为一个图案，把它运用到现代家具和室内设计装饰当中来，如果大家回顾一下就可以看到中国大陆大约滞后于米兰一年的时间，我们在05年的时间可能能够看到一家甚至是两家有这样的元素，但是现在的展览会你可以看到很多的企业已经学到了，就是这种花卉的装饰，新装饰主义是第一。
　　第二个是新古典主义，包括新巴洛克、新洛可可，皮尔卡丹今年8月份推出的家具是新古典主义的代表，他的属性是现代家具，但是他用了古典的元素，把它混起来，所以现在强调一个混搭，风格也混了。也可能把一个东正教的投降运用到一个东方的现代家具当中来，这打破了文化的疆界，也打破了文化历史的疆界，把它混在一起来表现。
　　从这个角度上我们就要衍生到刚才富宝提出来的家具品牌和商业品牌的问题，我们所需要构筑的是商业品牌，如果只是家具品牌没有形成商业品牌的话还不叫品牌，他只是一个名字，我知道这家家具厂叫什么名字。商业品牌我们刚才谈了三个层面，品牌关键的问题就是要定位，比如这个品牌是做什么的。这种定位首先是要画地图的，这个地图怎么画法？他有两个坐标，横坐标一般来讲是从左到右产品线越来越宽，产品的品种越往左越单一，越往右越丰富。宜家什么东西都有，这个产品是很宽的。从纵坐标来讲下端最低端的是低价位，然后往上走价格是品牌的驱动，这个坐标当中我们可以把现有的一些著名的品牌，宜家也好还是意大利的B&B都可以往这里面去比较，他的品牌在什么位置，你就再去研究他这个品牌在这个位置上是怎么做的。比如说宜家的定位是在坐标的最右的下角，第一他的产品最丰富。第二他的价格是最低的，全球来说宜家的价格是最低的，他进入中国市场价格不低这是另外一回事，我们先不展开谈。他定位在这个上面靠什么呢？这个点上的企业定位你要做的就是一切的一切地价位，你要把价格降到极致，人家企业跟不上你。
　　这又有两个问题，价格降到极致以后你的效果不能降。宜家的单件产品拿出来跟你们之间在座的任何一家企业的产品来比我相信都不如你们，但是宜家所营造出来的小空间大家都很喜欢，尤其是年轻人，这是他的成功之道。他用低价位的产品，然后用一流的设计去获得市场。
　　宜家把低价位做到了极致，一般的品牌不是那么轻易地比得上的。你在宜家可能会发现一个茶杯，我们传统的茶杯把手是一个大耳朵，宜家只有上面一点点，他拿起来可以喝茶就可以了。设计师们可能会认为宜家的茶杯设计得很有味道、很独特很酷，但是宜家设计的宗旨不是为了酷，而是为了降低成本，他降低成本不是仅仅节约材料，更重要的是运输包装。原来的产品占用的空间，宜家一个小小的改进同样的改进可以放三个茶杯。对于他1100亿欧元/年销售额的企业来说，这样一个改革你说多少钱？说不定就是100万甚至是1000万。类似这些东西很多很多，宜家的口号也很清晰“与众不同，但不比别人更好”，这就是宜家，如果你把宜家的东西买回来用了一年有点问题了，这就对了。
　　同时这个成本的问题，我们大家脑子里想到的恐怕90%以上的认为就是钱，不对，成本有三个成本，一个是经济成本就是钱，还有一个是物理成本，还有一个是心理成本。物理成本是指你购买一家品牌的产品的时候你要花多少的力气。如果两个东西一样，但是我比你便宜50块钱，人家还是买你的，因为买你的什么都帮他解决掉了，来买我的话有很多的电话折腾了半天还是解决不了。消费者花的精力和物理成本太多了，物理成本太高了，最后评判的是一个心理成本。
　　宜家也把这个物理成本和心理成本降到了极致，用什么办法来解决？所有的问题在一店来解决，所有的问题在一天来解决。从而实现了他低成本的运营，宜家的成本价值还有很多的手段，为什么要选择这个卖场，为什么要立体展示等等，所有都是为了降低成本。
　　意大利的B&B他跟宜家有相似之处，相似是他的产品很棒，从家具到饰品到一个小茶杯都有，但是不同的地方跟宜家的价格是一个天一个地，他是一个顶级的产品，他是纯利润是80%，同样运行得非常成功，年纪不大但是成为全球著名的一个品牌。他靠的是什么？他的定位有更精细的区分，第一他定位在现代，第二是定位在时尚，第三是定位在现代家具，不做传统的家具，同时他不做30岁以前的东西，他专门做35岁以上的成熟人群，有经济实力、有社会地位、有品位、有素质、有文化，他定位人群在这里，他所有的一切都围绕他的定位人群，包括价位、与众不同的设计、包括传播、包括专卖店的展示方式、他的形象、他的LOGO、他的故事等等一切的一切围绕这个目标客户群所需要的东西。
　　我们要做品牌的话也要找这个点，我们的定位在什么地方，所有的做法围绕这个点。
　　除了这两个极端中间还有很多的路线，什么情况下要用充分展示高品质的方式，什么情况下要进行捆绑，什么时候进行其他的一些手法，一切都要根据你企业的情况量身订做，不能用统一的法则来使所有的企业争取走同一个道路。
　　我们要从产品的圈子当中超越出来，为什么大家都太在乎产品？因为中国的企业大多数是生产，他们对产品的重要省人事是根深蒂固的，产品的确重要，但是还不够。我们要从产品上升到一种新的概念，我们把他叫做“产品服务体系”，它是三块组成的，一个是产品、一个是服务、一个是传播。这三块是紧紧地缠在一起不可分隔的。光是产品好没有用，为什么？我讲一句话大家应该能够理解，就是说消费者跑到你卖场去第一个感觉不是产品，而是你品牌给消费者带来的总体的印象。这种印象包括你的LOGO，包括你的品牌宣言、包括你的展示设计、包括你的氛围、包括营业员的专业水平和亲和力，包括其他等等，等等的等等、一切的一切，消费者一霎那有一个总体的感觉“你是谁？这是不是我要的东西”，这种情况下才会回到产品上。
　　在这样的一个城市前提下，我们分别对产品服务传播简要地作一个介绍，产品是什么？产品是需要考虑三块，第一是系统、第二是独立单件、第三是各种小件、辅助件、饰品。他们承担的任务是不一样的。
　　产品系统，比如说一个卧室里面的大衣柜，比如说一组书橱一个厨具，很多企业在设计上面老是局限于玩这个产品的本身设计，这个过时了，这里切一刀，那里装上一朵花，玩来玩去就玩这个东西，这个不够的。如果一把椅子可以这么玩，但是显然不够。第二个概念就是系统，系统是什么？一组大衣柜、一组书橱也好，首先要做的不是玩一件单件的产品，首先要建立一个基本的母体的元素，这不是一种形而是一种结构，这种结构是带有一个很深奥的工程学的知识，这种结构干什么用？它拿来做基本的骨架，在他的基础上要进行扩展。也可能他只有两个标准构建，但是这种产品的系统就能够应对我很多的客户群，随便你什么结构的房子，随便你墙多大，我都能够用我无数的办法帮你实现和解决问题，这一类的产品是系统类的产品。三聚氰氨板有什么好玩的呢？变来变去钱出不来，靠什么？靠这些东西。国内很多的企业看意大利的东西看他的形抄下来，但是精髓还不到，精髓在里面看不到的地方。
　　第二个含义是整个的功能空间，比如说一个卧室还是整个功能的空间还是家庭，大家应该明白如果我买成套的家具，可能十年买一次或者是二十年买一次的事情，如果顾客买了你的系统可能十年不再来，他要决定买这套东西也不是很容易的，因为价值很高，所以他特别谨慎。这种情况下我们有独立的单件的产品来细化，有独立件不断地更新，你传递出来给顾客的感觉是这样的，这个企业经常有新的东西，因此他本来十年来一次，现在变得每年都来，甚至每半年都来你专卖店看看，因为这个价格本身不是太高，我可能花500块钱可以买一个新的厨具，这样他又买得起，家里面又有新的感觉，价值又低，他又容易做决定。
　　第三个层面是设备和小的附件。我们很多人认为饰品装饰只是为了营造氛围，这是对的，但是它还有一个作用，你的饰品要经常去变化、去丰富、去设计，这样可以给消费者带来很多的惊喜，如果说你能够做到让消费者逛商店不是十年来一次，而是像逛服装店一样来得十分频繁作用是这样的。如果能够把人气吸引过来的话你就创造了一个消费新的层面，这里面有很多的成功案例，比如说意大利的Flou，他怎么样把一个卧室做精做强，他有很多的手法，这就是产品。
　　第二就是服务，服务业有三个层面。我跟几个金牌老会员交流过，他们也讲他们的故事给我听，我告诉他们你们是很称职是一个金牌党的会员，这只是一个个案，你为什么成功？是靠你个人的情商，你情商特别高所以成功了。但是情商是不可以复制的。如果我需要1千个老会员，我怎么可以保证1千个老会员都有这种情商？不可能。我怎么弥补他，我们有标准的设计程序、标准的设计方式让每一个老会员达到这种银牌老会员的水准或者是金牌老会员的水准我们就成功了。难道五星级的服务人员个个情商很高？不见得。但是到了五星级酒店里面任何一个扫地的见到你他都会很有礼貌，你会很舒服。所以培养只需要一套标准，所以作为服务来说，我们需要考虑三个阶段，第一是售前，第二是售中，最后是售后。
　　我们要承担的角色是不一样的，售前的角色是生活顾问，你一定要让我们跟顾客接触得来，我们的终端他是很专业的。第二他真的是为消费者考虑，如果一个顾客老是盯着他不放他也会烦，那个时候你要完全从你的角度来帮你复杂，用你的专业知识帮消费者选择，甚至你可以不选择，对于你的客户可以选另外一个品牌更好的，看上去你是作让步，但实际这是高明的做法，时间的积累你的品牌影响力会很大，因为消费者知道你是真的，不是忽悠人的。售中要解决辅助的功能，售后是一个保险者，这三个阶段分别怎么去做还有很多的细节。
　　第三就是传播。我们的传播有很多种：1.传播通路；2.品牌本身怎么构建，品牌要解决两个问题，有品牌构筑和品牌印象。这个印象要传播出来，这里面硬的东西，LOGO、商标、字体、色彩这些都知道，但是里面的内涵是什么？这里面涉及到一个品牌的属性、品牌的主张、品牌宣言、品牌表述。属性不能变，品牌的故事可以变但是一定要谨慎，再怎么变不能离开我们的核心；3.表述的方式一定要变，而且要多元化，用很多种不同的语音去讲述同样的故事，这样才不会让消费者感受到烦。
　　关键是传播，传播怎么去传法？我们要传播到我们的顾客客户群体，我们的通路要考虑到我们消费群体他们主要的活动场所在哪里。一般的传播方式就是有平面、广告、专卖店的形象等等其他的一些东西，在这里面很简单地说一下，传播的概念有四种途径，第一就是展现出一种高品质的生活，他很高雅是来自生活，但是要比生活高一层，这是高雅的传播方式。第二就是传播的概念，比如我的主题是环保，我的整个传播方式，可能我的照片就是一个床放在大海边上，或者是放在一个树林里面，是这么一种概念，传播一种概念。第三种就是强调产品的体验，产品本身的体验。第四是营造增值的生活。什么样的定位、什么样的产品需要用什么样的手段，这都是要很精细地去考虑的，也是有一整套的方法去解决的。
　　这些问题先回答道这里，同时要提醒一点，我觉得做OEM的厂你们不知道怎么去做，也遇到了很多的高手，也提醒大家要注意的就是一个高手或者是一个专业机构，或者是一个专家，他可以成就一个企业，有的时候他一句话可能能够给你带来一亿的财富，也有可能这个专家会误导这个企业，他一句话可能让你这个企业垮掉了，这两种情况都有。关键在于你自己要有独立的思考能力，要有判断的能力，这里面有血的教训，有这么一个企业他做到2个亿，但是找了一个当地的设计公司，这个设计公司的人是个大厂里面出来的，他出了一主意研究出一个新的奥运的产品，轰轰烈烈投入了400万，参加了展览会，他本身给设计公司的费用不高也就是十几万，但是他由于参加展览会把产品的样品做出来，然后稍微做了一点点备货，相关的活动加起来一共直接损失400万。一共折腾下来还浪费了半年的时间，这是一个直接的教训，还去看了这个厂。那个时候新产品出来老板非常兴奋地告诉我说这是奥运的元素，非常时髦的东西。我当时非常直截了当地跟他说这个概念错了，别看奥运这个东西都在炒，但是时效性太短了，如果饮料食品这么做没有关系，但是家具产品人家绝对不会赶8月份的奥运买你这个东西，奥运结束以后怎么办？这个老板很年轻，他是接他父亲的班，三十几岁，脑子充血觉得没问题，结果接受教训，400万就没有了。
　　大家要一步步来，要作这种选择的时候要充分沟通，你甚至不惜代价能够找到这种垮掉的公司和机构的这些人进行充分的交流，一圈交流下来，我相信你本身就是一个专家了，你就会有这种判断的能力，当然也取决于自己的水平。有企业的老板跟我讲他说“许老师，我找了很多的策划公司都很不错，如果今天找这个人谈听听很有道理，明天找另外一个人谈也蛮有道理，每谈一个都觉得有道理，都觉得讲得很好，但是到后来脑子里面云里雾里的，到底谁对都不知道，因为他们之间都是矛盾的。”这种情况下要先花点力气自己可以多进行接触，多做一些自身的判断。谢谢！
　　【主持人：陈进广】谢谢许院长，因为时间关系我们直接进入到媒体提问的部分。
　　【现场提问：焦点网家具频道】作为今天的主办方我非常荣幸地提第一个问题，非常感谢刚才两位的嘉宾主持，谢谢！我注意到陈总刚才忙于主持的工作，忽视了对自己企业的介绍，第一个问题我想提给陈总，想问一下在现在的经济形势下您的企业是怎么应对的？
　　【陈进广】谢谢！刚刚几个同业们他们说我们的市场在欧洲，我们这次的“寒冬”是供不应求，还有说“我们的市场是非常火热的”，这当然非常值得可喜可贺。有些时候鸡蛋不要放在一个篮子里面。
　　这次的寒冬不光大家说，我们公司本身有遇到这个问题，很多的在座的朋友都了解很多的工厂闲置、工人罢工，OEM的厂歇业了，这是一个事实。在座很多的专家学者们说我们怎么去应对怎么去做、怎么去讲，难道歇业的那些厂没有找过专家学者的研究吗？这个问题谈何容易？一个企业要能够继续生存他不是单单在今天表面上谈谈就能够去解决的一个问题。当然我们还是要去请教我们很多的专家，我们公司面对这样的一个问题也一样，我们也做了一些相应的策略，今年所面对的一个问题不仅仅是我们公司所面对的，很多厂家都是一样的，人民币的升值、原材料的涨价、劳动力的成本都提高了，当然利润就下滑了，在这种恶劣的环境下面怎么样去面对？
　　第一，我们如何降低我们的损耗？从公司的生产制造降低损耗一直到所有的相关间接入门的转销费用全部缩减，当我们没有办法去开发更开阔的市场的时候我就要向内部缩减，减少我们的损耗，降低我们的费用，将我们所有的生产效率提高，这是目前公司在做的一个动作。
　　这样的环境并不是说我们很悲观，刚才冷月先生问到“未来在哪里？”未来是风险，每一个企业都有风险，只是说你如何把这个风险降到最低，假如你未来面对的这一个单你根本不知道你风险有多少你就不要去接这个单，如果你今天所面临的这单能够掌控这个风险，比如说这个订单进来了，假如遇到状况我公司还是继续面对，就是这么简单，谁能够告诉我们未来在哪里呢？没有人告诉我们，因为我们必须面对这样的一个风险，如果把风险降到最低，这是我们企业要去学习的。
　　第二，这样恶劣环境之下我们未来看到的是危机还是商机？这要看自己的智慧了。谢谢！
　　【主持人：祁兴烨】谢谢陈总，两位嘉宾主持非常辛苦，接下来媒体提问的环节我来接过主持的话筒。
　　【现场提问：珠三角家具报】非常感谢主办方给我们这样一个机会一起来探讨一下家具行业的很多新问题。刚开始的时候傅总讲了一下家具出口退税率发生了变化，这是一个什么样的信号呢？实际上就意味着这个行业里面的政策是经常在调整、经常在变化的也就是说还没有到冬天，或者正在渡过冬天的时候，会有人给你们送来火把、送来曙光，关键是你自己练内功练得好不好能不能坚持，很有可能你内功没有练好的时候就被低温冻死了或者是怎么样。
　　我也是天天关注中央台的新闻，前两天《新闻联播》播了这个新闻，还有其他行业的出口退税也调整了。我有这样的一个问题，作为媒体来说太专业的像许院长讲的这么专业的问题我们也搞不懂，可能这一辈子也学不会，但是我们最关注的就是一个观念，因为办媒体就是引导一个观念、引导一个思想，我们办报纸也是这样的，也是存在着跟你们类似的很多的经营上的困难，但是我们从来就是处惊不变，不管今天有没有广告报纸照出、新闻照出，这是我们的一种理念。
　　我想问一下家具企业的老板和老总、经营管理大师，你们如何看待出口退税是不是真正是“冬天里的一把火”？对你们的企业有没有帮助的作用？在市场的变化大潮当中如何做到处惊不变？而不是很多人说的家具行业的浮躁太多太多，不浮躁的你们就会成为知名品牌，成为顾家、成为全友，成为更多的大品牌。
　　【许柏鸣】其实大家也看得清楚，国家很明显：第一，我们的顺差太多了，我们受到国际上很多的压力，在这种情况下国家也不管怎么说都要做点什么。第二，顺差太多也不是好事，所以要卡住，不能无限制地这样发展下去。
　　要卡怎么办？肯定首先卡那种占资源的，用我们的资源、用我们的劳动力、用我们其他的硬条件，牺牲这些东西去换取那些外汇，这个肯定要先卡。不过你真正是高科技的或者是高附加值的东西、设计含量很高的东西，其实国家会鼓励你，希望你能够做更多。本质在这里，谢谢！
　　【鼎盛：张助仁】关于这个问题我的想法是因为在鼎盛我们干过一个项目前期的咨询，对于国内家具行业的形势我们也做了一些研究，这些研究报告最后会对这家企业有什么作用？当然要看老板怎么想？刚才有艾琳的同事讲到心态的问题，企业家的心态，企业家的团队心态的问题我认为是非常之重要的，是不是毛巾、是不是浮躁，还是沉下心来做品牌？持久地、持续地做一个事情在外销型企业团队当中有很多的业务精英、生产骨干，当面临国内内销的时候，到小批量状况的时候他如何生存？首先观念要转过来，不做，我不做，经常要去扯皮，这是现状。所以我觉得上下的心态第一位的。
　　第二个，刚才说的升级的事情，管理升级刚才许院长讲到专卖店的管理等等这些，我相信大家去了解过美克美家，美克美家进入到做专卖店系统的时候他做了一个非常专业的工作就是购置了软件系统，这是一个小的事情，当我们现在做内销的营销总监和老总们早上9点钟坐在办公室打开电脑能够看到你全国的专卖店昨天卖了什么货，卖了什么型号的货，接下来你的生产部门、售后部门就可以跟进。我们经常接到这样的情况，很多的企业一个月下来才会有一个销售报表，生产严重滞后。要不然前期备货几百万在家里面成为库存。
　　这里面专卖店的管理，我们经常看很多专卖店终端的表现力现在装修是越来越升级了，一个比一个贵，300一个平方不行，500、，我相信在升级管理这方面很简单的一个事情就是升级，在专卖店的管理当中更多的企业做到专卖店的标准化、规范化，以数据化来进行规律，还有培训的经常化还是应该做到的。
　　第三，营销渠道的创新。现在国内这些卖场渠道的租金是越来越高，一年涨一下，这种情况下我们营销渠道如何创新？本人这一段时间在市场上跑，去了几个博览会，从我们10月份深圳的房交会我就看到有一家家具企业在那里同时参展，我又去了陶博会，又去了前一段时间的灯博会，研究了一下发现有家具企业、饰品企业和灯具一起做联展，这就是营销渠道的一个创新。我们在招商渠道、卖场渠道的时候要考虑到这样的一个问题，这是运作的模式，大家可以去考虑。
　　就像在座的很多营销总监一样的，看到很多红星美凯龙（）里面、月星里面有音响，但是有谁真正想把音响前面那一套沙发换成你们厂家的品牌呢？
　　第四，训练一支训练有素的团队。平时要多练兵，在这个团队里面我想讲一个事情，我们所有的营销、所有的品牌创新都需要人员。在5年、8年前我们的瓷砖企业已经在做小区推广的时候，我们现在家具企业真正有公司在直接运作小区推广、品牌楼盘推广这样的企业少之又少。
　　刚才讲到营销渠道创新里面，我想回到今天主办方的这一块搜狐焦点家居，网络媒体现在是越来越重要了，我前一段时间一个朋友买一部车，他连续3天没有去看车而是在网上看资料，各类的论坛、各种的留言告诉你，现在的家具在网络上有效的曝光率、有效的营销传播方式，我想这都是要运用得到的。
　　回归到我刚才所说的，家具的这个寒冬有四点，第一是心态，第二是管理升级，第三是营销渠道的创新，第四是需要一支最棒的团队，这个团队是需要我们各位老板也好、职业经理人也好用心用时间去打造的。谢谢！
　　【传世嘉业】我非常赞同您所说的，企业怎么样做到持续、稳定、有竞争的优势，我觉得这里面先讲一个观点，这个观点是下面的一个趋势，企业要竞争我觉得首先要面临的是未来有竞争，把握趋势。我们的营销趋势和战略趋势往哪里走21世纪最稀缺的资源其实就是消费者的注意力，这是所有营销和企业经营人要关注的，最终只有通过营销产生利润，这才是企业产生效益和创造汇报一个很关键的指标。这样一个观点，21世纪最稀缺的资源就是消费类经济或者是好感经济，这直接衍生出来我们真的要研究消费者。
　　家具老板有几种角色，凡是营销的老板关注的指标会高很多，智慧型的老板我们做营销的压力很大，市场变了老板的理念会变，他没有评价的标准，这个权利给你你按照你的营销市场的变革进行我们的经营战略变革，恰恰我们家具大部分的老板都属于制造型和技术研发型的老板，对市场关注指标是比较低的，未来的竞争趋势就是以关注消费注意力的指标，因为只有注意力经济和好感才衍生出来消费者的关注，只有关注才有销售成交，只有不断地销售成交，才会产生一个品牌的忠诚度，这才是一个品牌的构成理性。
　　所以我们家具行业是一个从不成熟的过程慢慢演变到成熟的过程，很多成功的企业不管设计的创新还是其他的工作都是为营销为消费者考虑，我们做企业战略的时候在研究问题的时候，当我们的内单和外单发生冲突的时候散单和整单发生冲突的时候怎么做？因为你的评估价值没有，你不知道这个东西是放弃还是重建，因为你没有企业的经营的标准和财务的标杆，你不知道什么是对什么是错，有可能你老板觉得这个有好处，有可能上去了，有可能经营决策的失误最终犯下他错。
　　通过这么一个现象，我想作一个说明。我个人觉得不管对于我们外销型的企业还是内销型的企业，这种理性通过我们原来在企业做营销老总包括自己办公司实践股份运营公司还是有作用的，这个首先要有意识，市场变了我们要跟着变。这两年的市场发展因为很多的企业市场变了我们企业没有变，消费者对于我们消费需求变了我们产品没有，所以我们一定要与历史决裂要一切归零，不要想我是老大我很强势，任何一个成功的企业这点思想是有的。战术的层面是需要时间来结合的，我们主要是分享思想的。
　　第一，我们必须要与历史决裂。像富宝这种品牌，今年的5月份美克美家的销售额深圳店400多万，但是他60%的销售额都是属于店外营销，也就是说这个行业变了，原来不是，他是店内营销。越高端的品牌店外营销的销售额非常大，大家的公关经理，他们的