1、电子商务师理论复习试题及答案1. 1. 进入21世纪，我国大量需要一种既懂信息技术，又懂电子商务的( )人才 A. 专用型B. 综合型C. 复合型D. 理想型2. 2. 电子商务师无论是搜集信息、提供意见、拟写文件，都必须端正思想，坚持( )的原则 A. 客观实际B. 实事求是C. 工作认真D. 坚持实践3. 3. 电子商务师的( )是对电子商务人员在职业活动中的行为规范 A. 职业道德修养B. 商业道德C. 思想道德D. 职业道德4. 4. 电子商务师的一个显著特点是掌握的机密较多，特别是商业机密所以，( )是电 子商务师道德的重要素质 A. 工作认真B. 恪守信用C. 严守机密D. 遵纪守2、法5. 5. 对于电子商务师这个特定的工作岗位，( )，热爱本职工作，这是电子商务师职业道德的一条主要规范 A. 敬业爱岗B. 专业业务C. 工作认真D. 忠于职守6. 6. 电子商务师的工作性质决定了从业人员不仅要在理论上有一定的造诣，还要具有( )，能够脚踏实地、埋头苦干、任劳任怨 A. 职业道德B. 敬业精神C. 专业技能D. 实干精神7. 7. 在具体而紧张的工作中，电子商务师必须能够不计个人得失，有着( )甚至委屈求全的精神 A. 吃苦耐劳B. 严于利己C. 勤奋工作D. 团结互助8. 8. 在商务活动中，电子商务人员应当严格按照( )办事 A. 法律B. 上级指令C. 合同D. 职3、业规范9. 9. 钻研业务、( )是电子商务师应遵守的一条职业道德规范 A. 敬业爱岗B. 客户学习C. 用于创新D. 工作认真10. 10. 优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电子商务工作的动力，是电子商务师( )的指南，也是电子商务师自我完善的必要条件 A. 职业活动B. 工作C. 行动D. 学习11. 11. 各行各业的工作人员，都要( )，热爱本职工作，这是职业道德的一条主要规范 A. 忠于职守B. 兢兢业业C. 刻苦钻研D. 工作认真12. 12. 电子商务师无论是搜集信息、拟写文件，都必须端正思想，坚持( )的原则 A. 客观实际B. 实事求是C. 工作认真D. 坚持实践14、3. 13. 电子商务师必须勤奋学习、刻苦钻研、努力提高自身的思想素质和( )水平 A. 道德B. 知识C. 业务D. 理论14. 14. 电子商务师应( )，了解和熟悉与自身职业有关的新成果 A. 忠于职守、坚持原则B. 钻研业务、敬业爱岗C. 兢兢业业、吃苦耐劳D. 恪守信用、严守机密15. 15.( )是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则 A. 坚持原则B. 廉洁奉公C. 勇于创新D. 吃苦耐劳16. 16. 以下不属于电子商务师的职业道德修养的是( )的修养 A. 职业能力B. 职业纪律C. 职业责任D. 职业态度17. 17. 电子商务师无论5、是在上机操作还是文字工作，都要自觉加强( )的观念 A. 学习B. 道德C. 保密D. 遵守规定18. 18. 遵纪守法、( )，严守保密制度是电子商务师应遵守的职业守则 A. 廉洁奉公B. 恪守信用C. 忠于职守D. 敬业爱岗19. 19. 电子商务师的职业道德修养，主要是指职业责任、职业纪律、职业能力和( ) A. 实事求是B. 职业情感C. 勇于创新D. 工作认真20. 20.( )是电子商务师职业活动能够正常进行的重要保证 A. 谦虚谨慎、办事公道B. 遵纪守法、廉洁奉公C. 实事求是、工作认真D. 恪守机密、严守机密21. 1. 计算机主机是由CPU和下列那种设备共同构成的( ) A6、. 控制器B. 运算器C. 输入、输出设备D. 内存储器22. 2. 下列诸因素中，对微机工作影响最小的是( ) A. 尘土B. 噪声C. 温度D. 湿度23. 3. 不同类型的存储器组成了多层次结构的存储器体系，按存取速度从快到慢排列的是( ) A. 快存/辅存/主存B. 外村/主存/辅存C. 快存/主存/辅存D. 主存/辅存/外存24. 4. 不同的计算机，其指令系统也不同，这主要取决于( ) A. 所用的CPUB. 所用的操作系统C. 所用的程序设计语言D. 系统的总体结构25. 5. 在外部设备中，扫描仪属于( ) A. 辅（外）存储器B. 主（内）存储器C. 输入设备D. 输出设备27、6. 6. 某种计算机的内存容量是640K，这里的640K容量是指多少个字节( ) A. 640B. 6401000C. 6401024D. 6401024102427. 7. 一个完整的计算机系统应包括( ) A. 计算机及其外部设备B. 主机、键盘、显示器C. 系统软件与应用软件D. 硬件系统与软件系统28. 8. 计算机断电时会丢失的信息是( ) A. 软盘B. 硬盘C. RAMD. ROM29. 9. 数据和程序存储在磁盘上的形式是( ) A. 集合B. 文件C. 目录D. 记载30. 10. 计算机之所以称为“电脑”，是因为( ) A. 计算机是人类大脑功能的延伸B. 计算机具有逻辑8、判断功能C. 计算机有强大的记忆功能D. 计算机有瞬息万变的控制功能31. 11. 在计算机领域中，通常用英文单词“BYTE”来表示( ) A. 字B. 字长C. 二进制位D. 字节32. 12. 计算机病毒是指( ) A. 能传染给用户的磁盘病毒B. 已感染病毒的磁盘C. 具有破坏性的特制程序D. 已感染病毒的程序33. 13. 既是输入设备又是输出设备的是( ) A. 磁盘驱动器B. 显示器C. 键盘D. 鼠标34. 14. CAI是指( ) A. 系统软件B. 计算机辅助教学软件C. 计算机辅助管理软件D. 计算机辅助设计软件35. 15. 内存地址的最重要特点是( ) A. 随机性B.9、 唯一性C. 顺序性D. 连续性36. 16. 计算机的运算速度可以用MIPS来描述，它的含义是( ) A. 每秒执行百万条指令B. 每秒处理百万个字符C. 每秒执行千万条指令D. 每秒处理千万个字符37. 17. 多媒体计算机是指( ) A. 具有多种功能的计算机B. 具有多种外设的计算机C. 能处理多种媒体的计算机D. 能借助多种媒体操作的计算机38. 18. 微型计算机系统中的中央处理器通常是指( ) A. 内存储器和控制器B. 内存储器和运算及C. 运算器和控制器D. 内存储器、运算器和控制器39. 19. 最早的计算机的用途是用于( ) A. 科学计算B. 自动控制C. 辅助设计D.10、 系统仿真40. 20. 硬盘工作时应特别注意避免( ) A. 噪声B. 震动C. 潮湿D. 日光41. 21. 下列软件均属于操作系统的是( ) A. WPS与PC DOSB. Windows与MS DOSC. Word与WindowsD. DOXBASE与OS/242. 22. 下面列出的四项中，不属于计算机病毒特征的是( ) A. 潜伏性B. 激发性C. 传播性D. 免疫性43. 23. 操作系统在第几代计算机开始使用( ) A. 第一代B. 第二代C. 第三代D. 第四代44. 24. Internet的规范译名( ) A. 英特尔网B. 因特网C. 万维网D. 以太网45. 25. 11、下列哪些计算机网络不是按覆盖地域划分的( ) A. 局域网B. 都市网C. 广域网D. 星型网46. 26. 磁盘处于写保护状态，那么磁盘中的数据( ) A. 不能读出，不能删改，也不能写入新数据B. 可以读出，不能删改，也不能写入新数据C. 可以读出，可以删改，但不能写入新数据D. 可以读出，不能删改，但可以写入新数据47. 27. 各种应用软件都必须在( )的支持下运行 A. 编译程序B. 计算机语言程序C. 文字处理程序D. 操作系统48. 28. 小张用十六进制、八进制和十进制写了如下一个等式：52-19=33式中三个数是各不相同进位制的数，试问52、19、33，分别为( ) A. 八12、进制，十进制，十六进制B. 十进制、十六进制、八进制C. 八进制、十六进制、十进制D. 十进制、八进制、十六进制49. 29. 以下列举Internet的各种功能中，错误的是( ) A. 编译程序B. 传送电子邮件C. 查询信息D. 数据库检索50. 30. 下列选项属于软件的是( ) A. 主机B. 键盘C. 显示器D. 操作系统51. 1. 电子商务企业借助于自身物质条件（包括物流设施、设备和管理机构等）自行组织的物流活动叫做( ) A. 自营物流B. 外包物流C. 自营物流与外包结合D. 物流仓储外包52. 2. 新制造主要由以下( )模式牵动发展的 A. B2CB. C2BC. B2B13、D. C2C53. 3. 下列直播营销平台中，依托于传统电商平台并且具有“强电商”属性的是( ) A. 小红书直播B. 淘宝直播C. 抖音直播D. 快手直播54. 4. 盒马鲜生采用的供应链模式是( ) A.“农超对接”模式B. 直销模式C. C2C模式D. 新零售模式55. 5.( )电子商务指本地服务电商化，在线支付线下消费 A. B2CB. F2OC. C2CD. O2O56. 6. 飞猪属于以下哪种B2C平台( ) A. 综合零售B2CB. 进口跨境B2CC. 生活服务B2CD. 互联网金融B2C57. 7. 华为公司与分布在世界各地的分公司之间的进行连接使用的网络类型是( ) A. 14、InternetB. IntranetC. ExtranetD. 局域网58. 8. 年青一代消费者在互联网上以“98后”、“月光族”的关键词互相结识，形成一个圈子，社群这属于社群商业变现中的( ) A. 羊群效应B. 标签效应C. 连接效应D. 信任效应59. 9. 无形商品的电子商务模式主要有( ) A. 广告支持模式B. 网上订阅模式C. 付费浏览模式D. 网上赠与模式60. 10. 三A银行的“三A”是指( ) A. 任何地方、任何目的、任何支付B. 任何时间、任何地方、任何方式C. 任何人、任何时间、任何支付D. 任何人、任何地方、任何方式61. 11. 做好商品信息描述，最重要的目15、的是( ) A. 最大程度化提升广告效果，提高用户购买量B. 最大化促进用户的购买，提高用户的转化率C. 最大限度给网站带来客户，提高商城访问流量D. 最大限度提升网络推广效果，为网站增加流量62. 12. 局域网是指较小地域范围内的计算机网络下列关于计算机局域网的描述错误的是( ) A. 局域网的数据传输速率高B. 通信可靠性好（误码率低）C. 通常由电信局进行建设和管理D. 可共享网络中的软硬件资源63. 13. 以下( )属于B2G模式 A. 个人网络报税B. 企业网上报税C. 企业间网上交易D. 政府间联网办公64. 14. 下列( )是天猫商城的优点 A. 建立了综合独立商城B. 搭16、建交易平台，不涉及具体的商品采购C. 平台能控制商品的质量D. 商城握有经营权65. 15. 天猫商城的赢利不包括下列( ) A. 赚取采购价与销售价之间的差价B. 网络广告C. 技术服务年费D. 交易佣金66. 16. 订单转化率是指( ) A. 有效订单数/网站流量B. 有效订单数/网店流量C. 有效订单数/访客数D. 订单金额/访客数67. 17. 天猫或京东店铺的专卖店是( ) A. 商家以自有品牌入驻天猫或京东开设的店铺B. 商家持品牌授权文件在天猫或京东开设的店铺C. 经营天猫同一招商大类两个及以上品牌商品的店铺D. 天猫和京东的自营店铺68. 18. 新零售从过去的“货-场-人”17、进化到( ) A. 场-货-人B. 人-货-场C. 场-人-货D. 人-场-货69. 19. 虚拟数字画面+数字化现实，即增强现实技术( )，可以将真实世界信息和虚拟世界信息“无缝进行”集成 A. VRB. ARC. 3DD. AI70. 20. 某商品有5种颜色，5个型号，则该商品有( )SKU（库存量单位） A. 1B. 25C. 10D. 571. 21. 计算机浏览器中默认存在的安全协议是( ) A. SETB. SSLC. HTTPD. SMTP72. 22. 对称加密体制指的是加密与解密使用( )密钥的密码体制 A. 相同B. 不同C. 不确定D. 公钥和私钥73. 23. 电子商18、务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到( )阶段 A. 电子数据交换B. 协同电子商务C. 基础电子商务D. 商务社区74. 24. 下列反映主播的直播控场能力的是( ) A. 建立个人IPB. 突出商品亮点C. 营造直播间氛围D. 灵活运用专业词汇讲解75. 25. 下列不属于短视频平台的是( ) A. 抖音B. 斗鱼C. 快手D. 微视76. 26. 微信支付的运营模式是( ) A. 移动运营商模式B. 银行模式C. 第三方支付模式D. 商业模式77. 27. 李四为吸引粉丝，在短视频中经常发布一些打擦边球的“模糊”内容，还在评论区里伪装成异性进行频繁的暧昧互动，下列说法最为正确的是(19、 ) A. 此账号经后台发现识别后早晚会遭到降权处理B. 这是有目的有计划的投机行为，可尝试C. 观看用户可进行举报，共同净化平台环境D. 在评论区里谩骂挖苦李四，揭露他的可耻78. 28. 用于采集、存储、管理、处理、检索、分析和表达地理空间数据的计算机系统为( ) A. GPRSB. 数据库技术C. GISD. GPS79. 29. “当日达”体现了电子商务( )的特点 A. 交易安全性B. 交易低成本C. 交易全球化D. 交易高效率80. 30. 微信上总会有朋友转发拼多多，求好友帮忙砍价，这属于( ) A. 以B2B为代表的分销模式B. 基于微信生态模式的拼团模式C. 普通团购模式D.20、 以UGC内容为依托的社区导购模式跨境电商模块 4081. 1. 阿里巴巴国际站（A）此前对旺铺做了升级优化，力求帮助供应商更快速地抓住海外买家眼球，国际站最新的旺铺版本是( ) A. 旺铺1.0B. 旺铺2.0C. 旺铺3.0D. 旺铺4.082. 2. CIF与CFR的主要区别在于( ) A. 办理出口手续的责任方不同B. 办理租船订舱的责任方不同C. 风险划分的界限不同D. 办理货运保险的责任方不同83. 3. 以下不属于一达通服务的是( ) A. 外汇服务B. 通关服务C. 推广服务D. 物流服务84. 4. 以下哪一项不是商家星等级的考核能力分( ) A. 商家力B. 商品力C. 生21、产力D. 交易力85. 5. 客户希望我们找船，把货物运到澳大利亚的悉尼港，但是保险由他们来购买，这种情况下，我们应该给客户报什么价格( ) A. CFR SydneyB. CIF SydneyC. FOB ShanghaiD. CIF Shanghai86. 6. 增加产品二次引流的操作是( ) A. 模板中更多产品板块加超链接B. 多发产品C. 发产品时6张产品图片尽可能放满D. 发产品时3个关键词尽可能放满87. 7. 信息质量分为( ) A. 精品、普通产品、问题产品B. 精品、普通产品、低质产品C. 精品、普通产品、低质产品、问题产品D. 精品、普通产品、低质产品、违规产品88. 822、. 供应商后台，数据管家数据概览每月( )号更新 A. 每月1号B. 每月5号C. 每月10号D. 每月3号89. 9. 信用保障额度什么时候会系统更新( ) A. 每月5日B. 每月31日C. 每月10日D. 每月1日90. 10. 订单总金额( )美金以上必须选择 “通过一达代理出口“，发货需关联一达通委托单 A. 3000B. 2000C. 5000D. 10091. 11. 如果卖家在沟通调查当中发现是由于买家个人使用不当产生的差评，下列应对方式最为正确的是( ) A. 提醒买家注意使用说明，要求其修改差评B. 仔细讲解产品使用说明，让其修改差评C. 如果以消除差评为主要目的，应该和买23、家仔细解释为什么会出现这样的质量问题，在使用操作过程中存在哪些不正确的地方，最后和买家商量以何种方式可以使其满意并修改差评D. 如果是由于买家个人原因导致的质量问题，应选择差评回复92. 12. 以下关于外贸直通车的扣费公式，正确的是( ) A. （上一家的出价用户自己的推广评分/用户自己的推广评分）+0.01B. （下一家的出价用户自己的推广评分/上一家的推广评分）+0.01C. （下一家的出价下一家推广评分/用户自己的推广评分）+0.01D. （上一家的出价上一家推广评分/用户自己的推广评分）+0.0193. 13. 发布产品中的填写完整度包含：基本信息、商品描述、交易信息、( )、特殊服24、务及其他 A. 物流信息B. 产品属性C. 内页模板D. 价格94. 14. 在发布产品时，交易信息中设置价格若选择根据数量设置价格，则须填写最小计量单位。若选择FOB一口价，则须填写FOB价格和( ) A. 最小起订量B. 最大起订量C. MOAD. RFQ95. 15. 以下哪个不是影响推广评分的因素( ) A. 产品信息质量B. 产品与关键词的相关性C. 出价D. 买家喜好度96. 16. P4P智能推广的一个产品对应( )个关键词 A. 多B. 10C. 100D. 5097. 17. 以下哪个是需要开通外贸邮的必备条件( ) A. 需要外贸经验B. 需要外贸团队C. 拥有独立的企业域25、名D. 需要进出口资质98. 18. 粉丝通每天最多可以发布多少条内容( ) A. 4B. 10C. 12D. 3099. 19. 粉丝通如何报名( ) A. 已全量开通，无需报名B. 出口通2星客户C. 金品诚企1星客户D. 客户经理推荐100. 20. 对于详情描述，以下哪些描述是正确的( ) A. 详情描述出现的文字越多，搜索结果越靠前B. 详情描述出现的图片越多，搜索结果越靠前C. 详情描述只可以插入前缀是alibaba的超链接D. 详情不可以放产品视频101. 21. 货代的行话中说的“三截五开”是什么意思( ) A. 三号截关，五号开船B. 三号截港，五号开船C. 周三截关，周五开26、船D. 周三截港，周五开船102. 22. 阿里巴巴国际站数据管家显示的时间是( )时间 A. 太平洋时间B. 美国东部时间C. 中国时间D. 大西洋时间103. 23. 关于直通车扣费问题说法正确的是( ) A. 排在前面的直通车产品一定扣费比后面的直通车产品高B. 直通车扣费跟自己的出价相关C. 直通车扣分跟自己的产品推广评分无关D. 扣费会剔除掉中国大陆、尼日利亚的点击104. 24. 询盘中未“加为我的客户”会在后天早上10点把数据同步到客户通哪里( ) A. 公海B. 客户列表C. 客户通D. 首页105. 25. 外贸直通车是一种按照效果付费的增值服务产品。按效果是指( ) A. 27、曝光B. 点击C. 反馈106. 26. SNS专指在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。也指社会现有已成熟普及的信息载体，请问以下哪个不属于SNS范畴( ) A. FacebookB. GoogleC. YouTubeD. VK107. 27. 在CIF术语下，以下是买方责任的是( ) A. 租船订舱B. 购买报险C. 出口国报关D. 进口国清关108. 28. 关于信保订单的起草说法正确的是( ) A. 由卖家发起起草，买家确认B. 由买家发起，卖家确认C. 由卖家发起起草，买家确认，也可以由买家发起，卖家确认D. 订单自动生成109. 29. 以下哪个不是打造直通车爆款的好处( ) 28、A. 集中引流提高权重B. 获得免费曝光和点击C. 压缩发布的产品量D. 高效快捷提高关键词星级110. 30. 如果卖家在沟通调查当中发现是由于买家个人使用不当产生的差评，哪种应对方法更为可取( ) A. 提醒买家注意使用说明，要求其修改差评B. 告知买家是其使用不当，要求其修改差评C. 如果以消除差评为主要目的，应该和买家仔细解释为什么会出现这样的质量问题，在使用操作过程中存在哪些不正确的地方，最后和买家商量以何种方式可以使其满意并修改差评D. 如果是由于买家个人原因导致的质量问题，应选择差评回复111. 31. P4P在主搜索区下方有几个推广位( ) A. 10B. 5C. 4D. 8129、12. 32. 在发布产品时，基本信息板块包括产品名称、产品关键词和( ) A. 产品分组B. 发货时间C. 产品属性D. 产品模板113. 33. 关键词堆砌是用_或者_关键词在发布产品的时候出现多次，且没有任何语意（不合语法）地串在一起( ) A. 相同、相似B. 相同、相反C. 相反、相似D. 不同、相似114. 34. 在设置关键词时设置买家会搜索且与产品相关的关键词，每款产品最多可以设置( )个关键词 A. 3B. 4C. 5D. 6115. 35. 发布产品时需要设置类目，下列关于类目的设置不正确的是( ) A. 在搜索类目中输入产品关键词，选择系统推荐的类目B. 在alibaba30、首页搜索寻找同行首页排名第一的类目设置C. 通过浏览自选类目从大类逐步精确到小类D. 发布同别类产品时，在您经常使用的类目板块中有类目可供选择设置116. 36. 阿里巴巴国际站网站的定位是( ) A. 搭建全球中小企业的网上贸易市场B. 搭建国外中小企业的网上贸易市场C. 搭建国外大中企业的网上贸易市场D. 搭建全国中小企业的网上贸易市场117. 37. 关于直通车扣费问题说法正确的是( ) A. 排在前面的直通车产品一定扣费比后面的直通车产品高B. 直通车扣费跟自己的出价相关C. 直通车扣分跟自己的产品推广评分无关D. 扣费会剔除掉中国大陆、尼日利亚的点击118. 38. 关于关键词的出价31、说法不正确的是( ) A. 关键词的出价越高越好B. 关键词的出价和产品的排名有关C. 关键词的出价需要根据效果实时调整D. 批量出价可以参考平均点击花费，出价为平均点击花费左右119. 39. 关于直通车的说法错误的是( ) A. 客户可以选择一些小语种市场去进行专项推广B. 推广评分为一星及以上的关键词才能设置对应产品的优先推广C. 当您账户当日剩余预算（今日预算今日已扣费）不足对推广中的关键词出价时，此推广关键词预估排名后会出现“爆”标识D. 参与海外免费媒体推广之后可获得免费在我们的海外引流广告上展示120. 40. 下列哪个不是RFQ的获取途径( ) A. 系统推荐B. 定制搜索C.32、 RFQ市场搜索D. 国际站首页搜索网店运营模块 30121. 1. 天猫所代表的电商模式是( ) A. B2BB. I2CC. B2CD. C2C122. 2. 以下不属开店前期的准备工作的是( ) A. 分析产品市场需求B. 优化商品详情页C. 定位消费人群D. 搜索同品类店铺销量排名靠前的商品123. 3. 以下这些推广方式，哪种属于网店内容化营销推广渠道( ) A. 微淘社区B. 直通车C. 钻展D. SEO124. 4. 充电宝一般会上架到淘宝的哪个类目下( ) A. 办公设备/耗材/相关服务B. 3C数码配件C. 电脑硬件/显示器/电脑周边D. 大家电125. 5. 目前关于淘宝正33、确的说法有( ) A. 目前淘宝店铺分为企业店铺与个人店铺B. 一个身份证可以开多个淘宝个人店铺C. 可以用邮箱注册淘宝个人账户D. 一个店铺可以有多个店铺名称126. 6. 关于产品定价正确的说法是( ) A. 一定要比市场价便宜B. 可以将店铺内相关商品出做成套餐，进行组合定价C. 取多家店铺竞品的价格平均值进行定价D. 在商品进价的成本上增加20%作为利润127. 7. 目前在淘宝开店不需要以下哪个步骤( ) A. 开店考试B. 淘宝开店个人身份认证C. 支付宝账户绑定D. 注册淘宝账号128. 8. 淘宝客盈利的方式是什么( ) A. 通过分享商品折扣券与商品链接，任何买家通过链接到店34、铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金B. 通过向卖家销售在视频网站投放的广告位推荐赚取广告费C. 通过向潜在用户推广链接。按推广所带来的流量计费，向卖家收取推广费D. 通过向站内大数据筛选出的用户推广商品，按推送的人次计费，向卖家收取推广费129. 9. 宝贝三要素是指哪三个( ) A. 标题、图片、描述B. 旺旺、支付宝、描述C. 图片、支付宝、旺旺D. 标题、旺旺、支付宝130. 10. 当通过淘宝网卖家认证后，我们首先要做的就是( ) A. 定制服务B. 活动报名C. 促销管理D. 发布商品131. 11. 在发布商品时，下面哪个说法是正确的( ) A. 为了争取多曝光，安全相同的商品35、，使用一口价形式多发布几次B. 对于不同的商品，必须在商品的标题/描述/图片等方面体现商品的不同C. 同一件商品，不同颜色，不同尺码分开发布D. 为了争取多曝光，完全相同的商品，使用一口价形式发布，再使用拍卖形式发布132. 12. 对于以下发布的商品，哪些是不违反发布规则的( ) A. 雪纺吊带衫，一口价1元，平邮100元B. 雪纺吊带衫，一口价10元，宝贝描述里另外再写实际价格应该是100元C. 雪纺吊带衫+赠品腰带发布一次，同一件商品再搭配其他赠品再发布一次D. 雪纺吊带衫110元包邮133. 13. 以下哪个选品渠道不适合天猫店使用( ) A. 阿里巴巴一件代发B. 当地厂家合作代运营36、C. 从义乌小商品市场进货D. 自家地里种的农产品134. 14. 支付宝成为买卖双方必须使用的方便工具，而使用支付宝最好的方式就是用( )来付款 A. 网银B. 转账C. 余额D. 找人代付135. 15. 商城的商品评价体系是( ) A. 好评/中评/差评，记分制评价体系B. 留言评价制C. 10分制评分体系D. 5分制评分体系136. 16. 据统计，淘宝卖家中钻级卖家最爱用千牛，一旦激活千牛后，他们能保持在( )的活跃率 A. 80%B. 70%C. 60%D. 50%137. 17. 关于双方评价，以下描述哪个是正确的( ) A. 双方互评后需等待30分钟才能看到已评过的宝贝B. 双37、方互评后需要等待60分钟才能看到已评过的宝贝C. 在交易双方已经互相评价的情况下，如果一方给予另一方的评价是“中评”或“差评”，则评价内容将在交易双方全部完成评价24小时后再显示的并计分D. 如果仅一方作出“中评”或“差评”，而另一方未评价，则评价内容将在评价期满的24小时后自动显示并计分138. 18. 关于橱窗推荐规则的描述，错误的是( ) A. 根据卖家的信用等级给予相应数量的橱窗推荐位B. 加入消费者保障计划的卖家都可以额外获得5个奖励推荐位C. 新店主在首次开店前1个月会额外获得10个扶持性奖励推荐位D. 随意更改橱窗上的宝贝会引起宝贝的下架和橱窗位的减少139. 19. 某网店当天38、的访客数为1000个，总浏览量为9000，产品订单为90笔，总销售额为11700元，该网店当天的客单价为( ) A. 1.17B. 11.1C. 130D. 100140. 20. 以下属于流量类数据的是( ) A. 转化率B. DSR 评分C. 支付金额D. 跳失率141. 21. 买家申请退货，卖家超过( )天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程 A. 5天B. 7天C. 15天D. 20天142. 22. 物流配送流程的一般步骤是( ) A. 订单处理进货储存流通加工分发配装出货送货B. 订单处理进货储存流通加工分拣配装出货送货C. 订单处理进货流通加工分发储存配装出货送货D. 订单39、处理进货储存分拣流通加工配装出货送货143. 23. 卖家未按约定时间发货（违背发货时间承诺），主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金( )，则该投诉不做扣分处理 A. 6%B. 5%C. 4%D. 3%144. 24. 网店装修必须设计店招，那么淘宝C店店招的宽度和天猫店招宽度分别是( ) A. 淘宝C店是950px宽度；天猫店是1050px宽度B. 淘宝C店是920px宽度；天猫店是900px宽度C. 淘宝C店是950px宽度；天猫店是990px宽度D. 淘宝C店是750px宽度；天猫店是100px宽度145. 25. 产品拍摄中常用的布光方法不包括( ) A. 交叉40、布光B. 蝴蝶光C. 鳄鱼光D. 轮廓光146. 26. 只要我们编写的标题里面有卖家搜索的关键词我们宝贝就回出现在买家面前( ) A. 正确B. 错误147. 27. 以下哪个是影响店铺推广定向质量分因子：( ) A. 直通车店铺推广关键词推广相关数据B. 直通车单品关键词推广相关数据C. 直通车单品定向推广相关数据D. 直通车店铺推广定向对应的点击率148. 28. 升级版店铺推广中，店铺概况里边，涉及的店铺自身买家数据情况是哪个产品带来的效果数据：( ) A. 直通车店铺推广效果数据B. 直通车所有相关产品效果数据C. 阿里妈妈相关所有推广产品效果数据D. 免费流量+付费流量所有相关给店41、铺带来的自身买家综合数据149. 29. 针对升级版店铺推广，直通车后台新增的“营销报表”，衡量的是哪个产品功能对应的效果数据( ) A. 直通车所有产品的营销数据B. 直通车店铺推广定向相关的营销数据C. 直通车定向推广相关的营销数据D. 直通车单品相关的营销数据150. 30. 店铺推广的优点不包括哪一项( ) A. 店铺推广能够有效的补充单品推广，为客户提供更广泛的推广空间B. 通过店铺推广能为客户带来更多的精准流量C. 店铺推广能传递展现您店铺独特的品牌形象，特别适合向带有较模糊购买意向的买家，推荐您店铺中的多个匹配宝贝D. 店铺推广可以推广店铺内包括宝贝详情页在内的所有页面网络营销模42、板 40151. 1. 网络营销离不开用户和市场，我们俗话说的市场，可以用等式表示为：市场=人口+( )+购买欲望 A. 购买时间B. 购买倾向C. 购买方式D. 购买力152. 2. 菲利普 .科特勒说：市场营销是有利可图的满足( ),市场营销就是需求管理 A. 需要B. 需求C. 欲望D. 渴望153. 3. 1990年，美国学者罗伯特.劳特朗教授提出了4C理论,4P理论以( )为导向 A. 产品营销B. 企业生产C. 消费者需求D. 产品成本154. 4. 以下哪个描述的是兴趣电商( ) A. 绝大部分的交易，都是从“搜索框”开始的B. 利用人与人之间的信任进行销售，比如基于微信的微商、43、社区团购C. 触点生产内容，内容让用户有“逛”的欲望，逛着逛着，突然被内容打动D. 基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质155. 5. 海尔网上商城属于以下哪种类型的网络零售商( ) A. 邮购商转型B. 制造商直销C. 虚拟电子零售商D. 鼠标加水泥零售商156. 6. 市场营销的终极目的是( ) A. 满足客户需求B. 为企业获取利润C. 使企业亏损D. 满足企业需求157. 7. 直线式（树状）组织架构比较适合于( )企业 A. 小型B. 大型C. 初创型D. 中型158. 8. 在网络营销的六个步骤中，市场调研即( ) A. 打造爆款B. 传递价值C. 构44、建用户画像D. 提升效率159. 9. 在CRM过程中，客户等级评价RFM中，“R”代表( ) A. 时间B. 频度C. 金额D. 评价160. 10. LBS营销的重点在于“准确”，它能够获取用户准确的( )帮助商家实现精准营销 A. 地理位置B. 个人资料C. 商品信息D. 情感信息161. 11. 唯品会的俱乐部活动属于以下哪个要素的具体体现( ) A. 产品定位B. 客户关系维护C. 营销推广D. 品牌信用162. 12. 网络消费者的购买动机主要分为需求动机和( )动机 A. 情感B. 生理C. 心理D. 交流163. 13. ( )消费者的消费主要是为了实现自身情感的满足 A. 经45、济型B. 应用型C. 享受型D. 虚拟体验型164. 14. 超市将洗发液和护发素摆放在一起销售的方式采用的( )营销策略 A. 精准营销B. 关联营销C. 定制营销D. 免费营销165. 15. 当前占据我国B2C市场份额最大的网上商城是( ) A. 京东B. 当当C. 天猫D. 亚马逊166. 16. 目前全球最大的搜索引擎是Google，最大的中文搜索引擎是( ) A. 搜狗B. 360综合搜索C. 百度D. 雅虎167. 17. 符合网友价值观的、具备话题传播力、有人物及事件的帖子是( ) A. 攻略帖B. 揭秘帖C. 事件帖D. 亲历帖168. 18. 在买家搜索宝贝的( )时，发布46、在最佳类目的宝贝会被优先展现 A. 主关键词B. 首关键词C. 次关键词D. 尾关键词169. 19. 在淘宝网常用的充当“第三方支付中介”作用的软件是( ) A. 支付宝B. 阿里旺旺C. 淘宝助理D. 淘宝直通车170. 20. 在信用卡网上支付处理流程中发生缴款是在哪两者之间( ) A. 买方和卖方B. 卖方和收单行C. 发卡行和收单行D. 买方和发卡行171. 21. 邮箱地址格式正确的是( ) A. abc123B. abc123C. 123456D. HYPERLINK mailto:123456 123456172. 22. 常用于网络社团的邮件列表类型是( ) A. 公开类型B47、. 封闭类型C. 关闭类型D. 管制类型173. 23. “老外不会中文就敢来中国，而国人要学好外语才敢出国”这个标题满足了读者的( )心理需求。 A. 猎奇B. 消遣C. 求知D. 感动174. 24. 大数据应用需依托的新技术有( ) A. 大规模存储与管理B. 数据分析处理C. 数据采集技术D. 三个选项都是175. 25. 产品生命周期不包括( ) A. 萌芽期B. 导入期C. 成熟期D. 衰退期176. 26. 飞机的机票会分头等舱和经济舱，定价策略是( ) A. 差别定价B. 折扣定价C. 地区定价D. 心理定价177. 27. 网络营销中不属于FAB原则的是( ) A. 属性B.48、 利益C. 作用D. 缺点178. 28. 某网站未被搜索引擎收录，造成此现象的原因不包括( ) A. 网站服务器问题B. 网站域名问题C. 网站构成问题D. 网站链接问题179. 29. 网络营销工具分为四个主要类别，其中不包括( ) A. 网络推广工具B. 网络信息传递工具C. 顾客沟通交互工具D. 网络营销管理分析工具180. 30. 微博的网络营销功能不包括( )方面 A. 企业微博是企业博客的升级和替代者B. 企业官方微博是企业网络品牌的组成部分C. 微博是网络口碑传播最有效的工具之一D. 利用微博可以实现产品推广和促销181. 31. 搜索引擎的网络营销功能可以分为三类，不包括( 49、) A. 网络信息传递功能B. 网络信息推广功能C. 网络营销竞争功能D. 网络营销管理功能182. 32. 网络推广软文是一种很好的推广方式，软文的本质是( ) A. 新闻B. 评论C. 广告D. 故事183. 33. “划分核心产品、外围产品和外延产品”属于电子商务产品创新的( )阶段 A. 产品概念阶段B. 产品推广阶段C. 产品定义阶段D. 产品设计阶段184. 34. 论坛话题的( )使得企业几乎所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现 A. 开放性B. 互动性C. 时效性D. 针对性185. 35. 企业管理层次减少、管理幅度增加的组织结构变化称为( ) A. 柔性化B. 扁50、平化C. 网络化D. 团队化186. 36. 在SWOT矩阵分析中，“借助外部机会弥补内部劣势”属于( ) A. SO战略B. WO战略C. ST战略D. WT战略187. 37. 消费者购买空调是为了调节室内气温”，此话说明了产品的( )概念 A. 潜在产品B. 核心产品C. 形式产品D. 附加产品188. 38. 内容的产生可以被分为UGC、OGC、 PGC三个方向，B站凉风的视频属于( ) A. UCG用户创造内容B. PCG专业人士生成内容C. OCG行业产生内容互动D. 内容原生性189. 39. 电信三大运营商开通官方微博，搭建了微博矩阵，入驻了哔哩哔哩、开通了腾讯公众号，做社群运51、营，这属于( ) A. 社会化媒体营销B. 自媒体营销C. 第三方平台营销D. 广告营销190. 40. 时隔一年黑神话：悟空第二条实机演示视频，播放量再度破发，游戏科学奉行的是( )观念 A. 生产B. 产品C. 推销D. 社会营销新媒体营销模块 25191. 1. 在短视频内容中，内容生产方面连续进行市场上热销红酒的口感测评，真伪以及优劣。这样的短视频内容属于( )类 A. 娱乐+测评类B. 测评+娱乐类C. 生活+教学类D. 测评+教学类192. 2. 在宣传新媒体活动的过程中，运营者需要对各个( )的转化数据进行采集和分析 A. 客户反馈B. 不同渠道C. 实时监控D. 内容宣传19352、. 3. 评论置顶功能是很多短视频账号常用的一种运营方式，评论置顶功能可以实现的价值中，以下描述不正确的是( ) A. 可引导评论量的提升，提高点赞和留言B. 能够极大的提高用户互动C. 能够提高短视频的推荐量D. 评论置顶功能一般不会对短视频的关键指标产生影响194. 4. ( )是阿里巴巴为从事国内贸易的中小企业推出的会员制网上贸易服务平台 A. 淘宝B. 花呗C. 支付宝D. 诚信通195. 5. 微信小程序的设计原则是( ) A. 减少等待，重点突出B. 强烈要求个性化C. 可以跟用户玩心理战D. 内容可信度强196. 6. 利用百度文库引流的关键点是( ) A. 设置带有长尾关键词的53、标题B. 选择的内容质量要高C. 注意细节问题D. 以上都是197. 7. 舆情监控需要舆情分析人员首先要做的是( ) A. 设置关键词组合B. 设定舆情监控范围C. 进行内容抓取D. 监控热度概况198. 8. 在问答平台上，运营者可以以提问问题和回答问题的方式，利用平台进行产品营销，具体包括以下哪种方式( ) A. 自问自答B. 回答问题C. 只提不答D. 以上皆是199. 9. 开展微博策划活动的第一步是( ) A. 明确活动目的B. 确定活动主题C. 确定活动时间D. 确定策划活动200. 10. 一般在论坛发布帖子都会有关键字或( )的设置，这两个要素基本决定了帖子搜索引擎优化的效果54、 A. 标签B. 图片C. 视频D. 声音201. 11. 百家号内容发布时，图片大小不超过( ) A. 5MB. 4MC. 3MD. 2M202. 12. 微信公众号的内容策划实施步骤不包括( ) A. 确定内容形式B. 确定内容类型C. 监控微信关注人数D. 确定内容风格203. 13. 符合新媒体特征的媒体平台从内容形式上划分不包含哪类平台？( ) A. 视频类B. 图文类C. 音频类D. 纸媒类204. 14. 对直播的产品进行分析时，一般包括两个维度一方面是产品形态与成分，另一方面是( ) A. 产品的主要结构B. 产品功能与效果C. 直播的场地与设备D. 直播的花费与人员205. 55、15. 产品体验店、营业厅等属于什么引流方式( ) A. 线下引流B. 问答引流C. 软文引流D. 直播引流206. 16. 下列反映主播的直播控场能力的是( ) A. 建立个人IPB. 突出商品亮点C. 营造直播间氛围D. 灵活运用专业词汇讲解207. 17. 在直播过程中刺激消费者购买的第一要素是( ) A. 低价B. 品质C. 主播D. 产品外观208. 18. QQ个性签名与动态引流技巧不包括( ) A. 同步动态B. 热点引流C. 同步签名D. 短视频引流209. 19. ( )是指企业努力使消费者通过其亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌信息传播开来 A. 口碑营销B. 饥饿营56、销C. 情感营销D. 互动营销210. 20. 通过客服、销售等这些经常与用户接触的一线岗位人员收集用户高频的困惑、诉求、咨询的方法称为( ) A. 调整指标B. 设计管理层级C. 调整级别D. 用户需求分析211. 21. ( )是指个人或企业通过微博运营，获取了一批粉丝后，可以直接导流销售获取收益。例如，很多企业在微博平台发布产品推文时，会植入产品的购买链接，粉丝看到微博内容后，可直接通过链接进行购买。 A. 市场调查B. 闭环电商C. 品牌推广D. 用户维护212. 22. 以下不属于“内容运营”核心环节的是( ) A. 选题规划B. 内容策划C. 形式创意D. 放心售后213. 23.57、 关于掉粉的原因，以下说法正确的是( ) A. 刷屏B. 没有稳定的内容C. 广告贴D. 以上都是214. 24. 自媒体粉丝年龄属于( ) A. 粉丝属性B. 粉丝概况C. 粉丝兴趣D. 粉丝探索E、累计粉丝215. 25. 小红书推广营销中,以测试内容质量，在非广告前提下培养用户对产品认识的的过程是( ) A. 蓄水期B. 冲刺期C. 拔草期D. 返场期移动电商模块 40216. 1. 第一代移动商务是以( )作为载体 A. 短讯B. 书信C. 商品D. 货币217. 2. 移动商务从本质上归属于( )的类别 A. 电子商务B. 通信技术C. 无线通讯D. 网络技术218. 3. 二维码是58、用特定的几何图形按一定规律以黑白相间的图案形式记录( ) A. 信息B. 数据信息C. 链接D. 图文消息219. 4. H5营销的表现方式可以分为( )等方式，每种表现方式都各有特点，使用场景也有所区别。幻灯片式；交互式；功能型；体验式 A. B. C. D. 220. 5. 客户端的开发即一般理解的手机应用开发，主要是界面实现和( ) A. 接口整合B. 服务端C. 管理后台D. APP221. 6. 下列不属于移动广告形式的是( ) A. 大屏广告B. Banner广告C. 插屏广告D. 信息流广告222. 7. 移动商务模式构建中的主导要素是( ) A. 内容提供商B. 电信资源提供商59、C. 服务提供商D. 支付方式提供商223. 8. 热点性内容即某段时间内( )迅速提高，人气关注度节节攀升 A. 搜索量B. 访问量C. 阅读量D. 控制量224. 9. 微博营销是通过( )的方式，对自身产品进行宣传，利用自身的博客更新引起用户的关注，从而达到营销的目的 A. 微博的转发与关注B. 微博的关注与讨论C. 微博发布与讨论D. 微博的评论与转发225. 10. 按照用户需求的角度进行分类，APP购买电影票属于( ) A. 搜索查询型移动商务B. 需求对接型移动商务C. 按需定制型移动商务D. 预约接受型移动商务226. 11. 第三代无线通信系统简称3G，是指将( )与互联网等60、多媒体通信结合的无线通信系统 A. 移动梦网B. 电信网C. 固话网D. 无线通信网络227. 12. 无线局域网使用的技术主要是( ) A. Wi-FiB. WCDMAC. GPRSD. 以上都不对228. 13. 下列关于手机网民规模进一步增长的原因，描述错误的是( ) A. 智能手机价格下降，为手机上网奠定了基础B. 政府加大对于移动上网的扶持，通过督促运营商降低上网资费，提升网络覆盖能力等措施优化网民上网环境，降低手机上网门槛C. 移动互联网与传统行业加速融合，开发与各类生活紧密关联的新应用，吸引传统行业用户开始使用移动互联网D. 各大互联网商家加大促销力度，促使网购成本降低，提升网民