刚刚得物退货不符合退货标准怎么办买了鞋子、95说不能退货?

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发布于 2023年10月07日 21:24
投诉编号: 17369063242
投诉对象:
95分App
投诉问题: 涉骗
投诉要求: 退款
涉诉金额: 638元
投诉进度:投诉已完成
评价
10-15 21:48:31
服务态度:
处理速度:
满意度:
给退了 但是!还让我们把来回的运费付了来回运费45元!也真是恶心一回了!大家看好吧 千万别再从这个***买东西
确认完成
10-15 21:48:31
你好,为了满足不同用户的购买需求,得物在部分商品购买页面会提供95分的商品以供用户选择,用户需要自行点击确认并跳转至95分下单页面。我们会在商品详情中明确说明商品的瑕疵和使用状况,并通过高清实拍图片展示商品的真实细节。对于您反馈的问题,我们会为你进行解释和说明,感谢你的支持和理解。
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发布于 2023年08月14日 18:35
投诉编号: 17368076337
投诉对象:
95分App
投诉问题: 三包问题,霸王条款
投诉要求: 退款,退货
涉诉金额: 529元
投诉进度:已回复
补充投诉
08-15 16:31:34
霸王条款,我就想要一双新鞋,结果买到旧鞋您好,您在得物App页面购买了95分App的商品,在得物页面中,我们提供了高清图片以展示商品的相关细节情况,并会明确描述商品的使用状况,由于闲置类商品的特殊性,目前不支持无理由退货,相关规则在出售前已有说明,我们已为您解释并提供了解决方案,还请考虑,谢谢
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商家处理中
08-14 19:16:48
已分配商家 95分App
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08-14 19:16:48
发起投诉
08-14 18:35:31
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