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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2024-02-05 16:45 标签： 天气预报 墨迹天气
2020-06-26 21:11
来源:
气象家园
<感谢阅读>
今天继续聊一聊”气象服务”，主要围绕公众气象服务和商业气象服务做一些简单介绍。需要说明的是，一个人的视角，难免会有一定的局限性，如有不妥，随时提出批评指正，也 欢迎与我分享你的观点。
爱上天气
聊聊“气象服务” （1） ——气象服务的分类
聊聊“气象服务”（2） ——气象服务的误区
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公共气象服务VS商业气象服务
纵观世界各国气象服务发展，最终气象服务会朝着两个方向发展：公共气象服务和商业气象服务（也存在公私混合气象服务，除了是非黑即白，也有灰色地带）。
这两种服务本质的不同。公共气象服务基本性质主要是公益性，而商业气象服务自然以商业性质，以追求利润为首要目的。公共气象服务和商业气象服务在服务提供者、服务对象上也会有区分。
从服务对象（需求方）来看：公众气象服务服务对象是普通老百姓（TOC），给普通用户提供的电视天气预报服务，就属于公众气象服务。
商业气象服务，主要为企业提供气象服务(TOB)，主要为商业服务是对象主要是各种大、中、小企业。（另外还有一种面向政府部门及大型国企的服务，现阶段也叫TOG，带有商业盈利的性质存在。 ）
从服务提供者（供给方）来看：一般而言，公共气象服务的提供者主要是政府部门。一旦界定为“公共气象服务”的公益性质，原则上从气象产品生产、加工到服务提供，都由政府部门组织提供；
商业气象服务的提供主体相对比较复杂，相对多元化。国际上主流的商业气象服务一般由私营公司提供，公共部门负责公益服务和决策服务。比较典型的如美国、日本。
—2—
有关产品与服务
是否界定为公共气象服务和商业气象服务，从某种程度上取决于提供的产品和服务是否满足其特殊的、个性化的增值需求。
因此，公共气象服务和商业气象服务提供的产品与服务应该要有所区分。
结合其属性，商业气象服务提供的产品，往往具备商业属性，即以盈利为目的的产品。商业气象服务产品相对而言，比较好界定。简单粗暴的界定方法是：是否为专门的客户所定制，满足其特定的、特性化的增值服务需求。
公共气象服务提供的产品，往往是以公益为目的的公共产品。但什么样的气象产品应该界定为“公共气象产品”？
《气象服务学基础》里提到，公共产品界定的标准主要有两个：一、该产品是否是社会公众广泛需要；二、该产品是否会对社会公众有重大影响。
从标准本身来看，看似简单。实则不易，比如界定“社会共同需要” 这本身是一个难题。社会性往往具有“多样性”，如何客观从“多样性”中界定出“共同需要” 是一个技术活。
具备挑战的是，社会在不断发展，所谓“共同需要”也在深度上不断提升，“公共气象服务产品包”也要随着需求的发展，去不断去更新迭代。
虽然气象服务发展的深度、广度都会拓宽，但并不意味需要把所有的气象部门气象产品不做区分都作为“公益”性质去无偿提供服务。一方面会造成共有产品的浪费，不能很好的起到服务的效益，同时对于商业气象服务的开展会有不利。
如何升级公共气象服务产品，从而达到“产品为社会公众广泛需要”以及“对社会有重大影响”这两个基础指标，“公共气象产品”的决策者需要不断去思考，甚至可以考虑联合私人气象公司一起来界定公共产品和商业气象产品的边界标准。
好的服务应该是有所为有所不为。
—3—
公私部门角色和分工
曾经在一个气象服务的群里，有人提出来，私人气象公司气象服务水平若高于国家部门，是不是就可以替代气象局了？答案当然是否定的。
不管在哪个国家，私人气象服务公司再如何强大，都不会取代国家部门而存在。
美国气象服务非常具备借鉴意义。天气每年为美国企业创造130亿美元的价值。美国天气局（ National Weather Service，简称：NWS） 和商业气象公司双方配合，使得其气象服务效益非常显著。其气象服务最大化开展，得益于这种“公私分明”的双向服务体制及双方明确的分工定位。
链接：https://www.forbes.com/sites/jimfoerster/2020/01/24/whats-the-difference-between-private-weather-companies-and-the-national-weather-service/#11875b074a29
这篇文章，探讨了有关公私气象服务的话题，非常有启发。
公众号《观天者说》曾经把这篇文章全文做了翻译。
美国《乔布斯》商业周刊曾刊登了一篇短评：《商业气象服务与公共气象服务差异几何》。作者Jim Foerseter 是商业气象公司DTN的气象服务总监。
文中提及，与任何良好的合作伙伴关系一样，国家气象部门和私人气象服务公司，双方都可以利用各自的优势做出重大贡献。这种独特的关系为“共生”关系。
任何好的合作前提，都基于明确的分工。公共气象部门和私人气象部门合作也不例外。
以美国为例：NWS为整个国家或地区提供一致的、高质量的预报和服务，但又不会为任何个人或企业定制预报，监视或警告。
而私人商业气象公司则利用各种能获取的官方数据、私人数据等等，来加工产生新的应用产品，从而满足特定对象的增值服务。
这种明确的定位和分工，能够最终使得资源效益最大化，最终企业和消费者都收益。
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写在最后
当今，随着互联网经济的发展，一批优秀的私人气象服务企业如： 墨迹天气、象辑等等正在迅速发展，极大的充实了中国气象服务市场，丰富了气象服务的提供方式和内涵。
一直以来，有关公共气象服务和商业气象服务的讨论从来没有间断过。但公共气象服务与其商业气象服务之间，却始终存在难以言喻的不清不楚、不明不白。
公共气象服务和商业气象服务的路未来该怎么走？如何明确分工，各司其职的去履行其职责取得效益最大化？还有很长的路要走。
但无论如何，美国气象服务已经给了我们很好的启发。期待在中国，也能够早日看到公、私气象服务能够捋顺关系，明确分工、携手去分享气象市场这块大的蛋糕，实现真正的价值最大化。
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