怎样投诉迷你世界不合理收费如何投诉未成年不合理收费如何投诉问题?

  8月8日,铜陵市的张先生拨打新安晚报、安徽网、大皖新闻热线反映,正在上五年级的女儿暑假在家用爷爷的手机玩迷你世界的游戏,用云闪付app绑定银行卡陆续充值共计将近两万元,直到孩子爷爷到银行取钱时才发现。张先生联系到该游戏公司的收款方广东天宸网络科技有限公司,对方称只能给一笔未成年关怀金,张先生认为这并不合理。

  家长反映:12岁女儿玩游戏充值近两万元

  "我们夫妻都在外面打工,爷爷奶奶带她。7月下旬爷爷淋雨生病到银行取钱时发现卡里没钱了。"张先生告诉新安晚报、安徽网、大皖新闻记者,女儿今年12岁,正在上小学五年级,暑假在家以查看老师布置的作业为由拿到了爷爷的手机,并用爷爷的个人信息注册了"迷你世界"游戏的账号进行操作。由于自己外出务工,爷爷奶奶也并不了解孩子玩游戏的情况。

  张先生告诉记者,他女儿表示在玩游戏过程中,有人和她说下载云闪付app 绑卡后不需要密码即可付款,便偷偷拿了爷爷的银行卡完成了一系列操作。"银行卡就放在她爷爷包里,小孩子偷偷找到了,爷爷手机丢给她,干活也很累,就没管她。"

  此后,张先生女儿多次进行游戏充值,用于购买游戏皮肤和道具等。"一开始她用支付宝,后来开始用云闪付。"张先生还给新安晚报、安徽网、大皖新闻记者看了交易记录,记录显示充值从7月6日开始,一直到7月20日,总金额为18236元。

  在和当地派出所联系后,张先生回到家里,一方面继续向女儿了解情况,一方面和游戏公司联系申请退款。张先生致电游戏开发公司深圳迷你玩科技有限公司但由于占线未接通。于是,张先生根据充值交易记录找到收款方广东天宸网络科技有限公司,拨打客服电话后,对方与张先生女儿通话后确认了游戏是她本人操作。

  收款公司:可给予9024.5元未成年人关怀金

  8月7日,广东天宸网络科技公司联系张先生称,为防治未成年沉迷于网络,游戏有采取相关措施限制未成年消费,同时家长也需要承担监护未成年人的义务,协商的结果是可给张先生6918.5 元的未成年人关怀金,张先生认为这笔费用和孩子充值金额相差太大,并没有接受这一结果。

  8月8日下午,新安晚报、安徽网、大皖新闻记者联系到了广东天宸网络科技有限公司客服了解相关情况,该客服表示,对于张先生申请退款一事,客服表示公司的高级客服代表此前已经联系张先生,后续也会在24小时内再次联系用户。

  同时,该客服对"未成年人关怀金"做出了解释:未成年人在监护人不知情的情况下进行充值,监护人联系客服提交相应的材料,最终评估未成年消费可信度高,出于关怀的角度,公司为用户申请发放关怀金。

  但对于记者询问的未成年人关怀金与实际消费金额差距较大,以及具体的计算方式等问题,客服并没有给出明确回应,仅表示高级客服代表会再次直接联系用户方。

  不一会儿,张先生向新安晚报、安徽网、大皖新闻记者反映,广东天宸网络科技有限公司的高级客服代表刚刚再次联系他,客服表示在和游戏商沟通后可给予未成年人关怀金9024.5元,并表示为了防止未成年盲目充值消费,游戏有严格按照国家的相关要求制定防沉迷系统,但核实到玩游戏的账号存在实名成年的信息。考虑到孩子年龄小,事物的认知水平有限,核实后未成年消费可信度比较高,申请到9024.5元关怀金。

  对于这次回应的协商金额,张先生依然表示不满意,对方客服表示会再次和游戏商进行协商,有结果后会联系张先生。新安晚报、安徽网、大皖新闻记者也将持续关注此事。

  近年来,未成年人在玩游戏时进行大额充值消费事件频发。此前,新安晚报也报道过芜湖13岁孩子通过某社交帐号登录游戏软件充值消费12000元,家长发现后退费遇难题事件。当时,合肥市法援中心律师周萍接受记者采访时表示,根据我国《民法典》的相关规定,8周岁以上18周岁以下为限制行为年龄,未成年人充值金额和自己年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还。如果属于可退的情形,可以先联系充值的游戏公司客服说明情况协商退还,如果协商不成,可以游戏公司为被告,向人民法院提起民事诉讼,要求返还充值金额。"周律师强调,法定代理人的事后追认遵循谁主张谁举证的原则,家长应负充值行为由未成年人实施,家长不知情等举证责任。

  (来源:新安晚报) 汪艳(受访者供图)

摘要:迷你世界里未成年人误充值怎么办?怎么在迷你世界里查看充值记录?  游戏内应该是不行,可以打电话给客服人员,或者在微信支付里有支付记录,收款人是迷你玩公司的都是在迷你世界里

迷你世界里未成年人误充值怎么办?怎么在迷你世界里查看充值记录?

  游戏内应该是不行,可以打电话给客服人员,或者在微信支付里有支付记录,收款人是迷你玩公司的都是在迷你世界里充的

OPPO手机游戏充值记录怎么查找?

  游戏充值消费记录的查找途径:
  1.QQ钱包消费充值消费记录的查找途径:
  进入QQ--QQ钱包--帐户--点击右上角--点击交易记录--查找对应消费记录,进入帐单,即可查询到;
  2.微信消费充值消费记录的查找途径:
  进入微信--微信钱包--点击右上角--点击交易记录--查找对应消费记录,进入帐单--点击"创建时间",即可查询到;
  3.银行卡消费充值消费记录的查找途径:
  进入支付银行卡的官方APP--点击"我的帐户"--查找对应消费记录,进入帐单,即可查询到;
  4.支付宝消费充值消费记录的查找途径:
  进入支付宝--点击左上角帐单--查找对应消费记录,进入帐单--点击"创建时间",即可查询到;

迷你世界充值记录能查出来吗?

  充值记录你只可以登录他的管网然后交易他们的客服才可以查到

小孩玩迷你世界游戏花钱了怎么能找回来?

  这个找不回来,除非金额足够大,有充值游戏的记录和证据,然后向新闻媒体曝光,让他们帮你联系游戏商家,申请退款。成功几率会大一点,不过一般充进去的钱,很难被退回来,几率很低

怎么查询通过支付宝在游戏里充值

  1、如果是查询通过支付宝付款的交易记录,可以打开支付宝客户端,点击我的--账单,找到对应交易点击详情查看。
  2、如果是需要查询游戏里的充值记录,建议查看下游戏网站或联系游戏网站工作人员咨询。

迷你世界也氪金,熊孩子在迷你中大量充钱你怎么看?

  迷你世界是我非常喜欢的一款手机游戏了,近几年迷你世界也是受到了广大玩家的欢迎,其中就包括了一大批熊孩子,玩过迷你世界的人都知道迷你世界也是需要氪金的,那么熊孩子在迷你世界中大量充钱你怎么看呢?
  我个人是非常不赞成孩子在迷你世界中大量充钱的,首先声明我并不是否定这个游戏,我个人觉得迷你世界这个游戏是很不错的,也很适合孩子玩,我觉得迷你世界可以开发孩子的创造能力,孩子可以在迷你世界中任意创造,打造属于自己的家园,很益智,可以开发孩子的脑力。
  所以如果正确引导孩子玩迷你世界,对孩子是会有很多好处的,但一定不要让孩子在迷你世界中大量充钱,因为孩子还小,三观还不成熟,没有一个很好的认知,也不知道自己做的是对是错,他只是单纯的觉得游戏好玩,充钱之后会更好玩,还不能体会父母挣钱的辛苦,还没有形成明确对金钱的观念。
  所以父母一定要约束孩子,经常跟孩子沟通、交流,多注意观察孩子,多陪伴孩子,以免孩子太沉迷于游戏,造成无法挽回的后果,一定要从小树立孩子正确的思想观、价值观、人生观,这对孩子的以后成长都是有帮助的,而在这个过程中父母就起到了很大的作用,孩子沉迷游戏大量充钱,多半是由于父母和孩子缺乏沟通导致的。
  总之我觉得一定不要让孩子在迷你世界中大量充钱,父母也要给孩子多一些陪伴。

小孩偷玩迷你世界游戏冲了1万三千多进去,可以退吗?

  去跟客服申请一下,证明一下充钱期间监护人不在,协调一下删除游戏账号一般是可以的,实在不行可以跟记者说一下,基本都能退,新闻上出现了很多案例了,倒不如找个二手手机固定时间给孩子玩,不要让孩子拿家长的手机,总的来说还是家长监管不到位。

4399迷你世界怎么充值

  点击商店,里面有个充值。

迷你世界充钱后会有账单吗?

  会有的,在什么地方充的上什么地方查看账单,比如:支付宝;手机QQ;

我在迷你世界里充迷你币时,支付 后回到迷你世界,发现已经卡出,再登录时,发现迷你币没到账,我该咋办

  找客服去问啊,交易记录要记得截图,没截图,就看看交易记录,把交易记录截图下来,发给客服找客服去问啊,交易记录要记得截图,没截图,就看看交易记录,把交易记录截图下来,发给客服

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中国经济网北京4月14日讯 “用父母的账号登录,反复充值数十次,退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象近年层出不穷。青岛市的王大爷近日也碰见了这样的问题。

据青岛电视台《生活在线》栏目报道,青岛市西海岸新区王大爷的孙子东东今年11岁,上小学六年级。疫情期间孩子在家上网课,用手机玩迷你世界游戏,每单消费90块钱,从余额3187元到只剩下968元。消费记录可以看到,东东从3月25号就充值,直到4月3号,王大爷查询了手机余额,才发现钱少了。

东东所购买的商品名称为1025迷你币,商户全称为深圳市迷你玩科技有限公司。迷你世界客服中心工作人员回应称,根据东东的账号注册信息,并不符合退款条件。但是他们可以进一步人工审核。需要由东东的家人提供相关资料,工作人员核实后。会根据情况再判断是否可以退款,一般是在十五个工作日后会进行情况反馈。

迷你世界官网显示,深圳市迷你玩科技有限公司为其游戏运营方。

2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》(法发〔2020〕17号)。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示,限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。

《中华人民共和国民法典》第十九条规定:八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

《民法典》第二十条规定:不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。

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