京东敏感词被拦截还扣分吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-09-10 04:45 标签： 京东提示敏感词会马上检测出来吗

                   许多京东商家关于商品信息质量分这一数据表示不了解，自然也就不会去对这个数据停止剖析了，我今天就来给各位卖家们细致引见一下京东商品信息质量分的定义和作用。

一、商品信息质量分定义商品信息质量分：应用算法模型，对商品的主图，标题，属性，标签，商详,图等多维度信息停止检验，分离违规的轻重水平停止权重计算，最终对商品给出信息质量得分，用来判别商品信息质量的综合表现。商品信息质量分满分100分，呈现违规状况停止倒扣分，最低0分。详细扣分根据违规轻重水平有所不同。如：若仅呈现敏感词违规，为特别严重违规,扣50分，最终得分为50分;若仅呈现透图质量问题,则仅扣1分，最终得分为99分。

二、商家朋友们为什么需求关注商品信息质量分?

①商品信息质量分会作为常规营销活动的门槛规范，商品信息质量分低于门槛值的商品将无法报名参与常规营销活动。同时，各活动、频道等可能会依据具特性设置不同的门槛请求，若商品到达商品信底质量请求，将被限制报名参与活动。

②作为新品标识的门槛规范,若该商品信息质量分低于95分，则无法在京东平台中申请“新品”标识。

③商品信息质量分不合格的处置措施，平台将依据店铺“低分商品”数量以及“低分商品”占店铺内在售商品的比例，根据《京东开放平台商家违规积分管理规则》对店铺停止处置。详细来讲，店铺“低分商品”数量>5件，平台将依据情形严重水平对店铺停止处置。情节特别细微予以正告。

情节细微予以7日内店铺在售商品阅值上限降低25%的处置，3日内限制创立商品;情节严重予以7日内店铺在售商品阅值上限降低50%的处置，7日内限制创立商品和制止上架待售商品;情节特别严重每次扣2分，并予以7日内店铺在售商品值上限降低50%的处置，7日内限制创立商品和制止上架待售商品，并限制日内经过搜口批量操作商品。          

问：我店铺经营范围包含护肤品、保健食品、化妆品， 看到广告法里说到保健食品可以使用类似用语，那我的产品可以使用这些字眼吗？

答：最好不要乱用。如果质控部分随机抽检到，也是有可能审核你的产品不通过的，轻则下架扣分，重则判定违规处罚。如果我们产品的说明书里有类似字眼，就说明是厂家向食药监局备过案的，可以在标题、商详页附上说明书图片，并使用相对应的字眼，这样是合格的。如果没相应字眼，需要去食药监局办理特殊证明（简称特证）才能添加敏感词。

问:哪些词是可以写但是需要凭证证明的？

答：首个、首家、金牌、独家、全球首发、全网首发、领先、最先、著名商标， 不建议使用优秀、掌门人、超赚、巨星、奢侈、正品、高档.......

问：食品类，“养生”词可以用吗？
答：“养生”属于保健功效的描述，普通食品不可以使用的，保健食品可以使用。

问：客服聊天过程中这些词语能说吗?如果客服人员说了，然后被投诉，是否会成立，会怎么处理？谢谢！

答：建议不要使用。聊天记录在平台是作为有效凭证的。这类情况在平台属于描述不符；如被投诉至工商部门，平台会配合处理，如行政机关要求平台处罚商家，会给与相应处罚。

问：所出售的产品本来就是正品，运营说要用“正品”，需要凭证证明，是指哪些凭证呢？

答：例如品牌的正规进货发票，或者品牌授权等。

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