根据疫情防控最新要求，为切实做好疫情防控工作，最大限度降低传播风险，从8月1日，上海市各大医疗机构陆续发布门急诊就诊及住院患者探视、陪护等最新须知。

复旦大学附属华山医院（8月1日发布）

为持续做好新冠疫情防控工作，现将我院门诊就诊及住院患者探视、陪护相关管理规定重申如下：

一、配合做好疫情防控工作

特诊部：（周一至周日8:00-16:00）

专科专家特诊：（周一至周五8:00-16:00）

1. 佩戴无呼吸阀口罩

2. 主动出示随申码及行程码

3. 配合体温测量，配合流行病学史调查，人人预检分诊

体温超过37.5摄氏度的患儿进入发热门急诊区域就诊，候诊时请间隔座位就座；排队时与其他人员保持1米间隔；减少触摸公共物品，触摸后请用洗手液洗手

1. 就诊流程：挂号-开单-付费-采样（“上海儿童医学中心患者服务”微信公众号可线上开单）

2. 采样前需扫描或识别“健康云”二维码登记

非发热采样点：周一至周日8:00-20:00

发热采样点：周一至周日0:00-24:00

非发热采样点：2号楼（新大楼）后方通道处

发热采样点：发热急诊区域

5. 报告领取地点：医院自助报告机打印报告，手机也可以查看

五、互联网医院：进入“上海儿童医学中心患者服务”微信公众号，3个月内在儿童医学中心相对应的科室就诊过的患者，只要一部手机，就能实现“在线复诊、在线开具处方、药品配送到家”线上一站式诊疗服务，轻松享受全流程网上就医体验。

复旦大学附属眼耳鼻喉科医院（8月2日发布）

1.进入医院请全程佩戴无阀门口罩，主动出示本人及陪同人员（限1名）的身份证/医保卡、“健康码”、“行程码”，配合入口工作人员完成流行病学调查，测量体温。若未如实申报或隐瞒流行病学史，将承担相应法律责任。

2.请各位患者提前完成预约，按照预约时间段来院就诊，以缩短在院等待时间，减少人群聚集。预约成功后如无法来院就诊，请在就诊日前一个工作日17:00以前，通过原预约渠道取消预约。

3.复诊及复诊配药患者可至我院互联网医院线上就诊。

4.就诊时请遵守“一人一诊室”，排队请保持一米间距。

5.门诊手术患者请提供3日内核酸检测阴性的纸质报告原件。

6.出于防疫需要，医院实行单向通行，请根据指示牌引导方向进出院区。

7.因我院未开设发热门诊，如您符合以下任一情况，烦请至外院发热门诊就诊。

① 体温异常（≥37.3度）或有呼吸道症状。

② 14天内来自或途经国内疫情中、高风险地区。

③ 健康码/行程码为红色或黄色。

住院患者及陪护人员须知：

1.所有择期住院患者及陪护人员均须凭3日内核酸检测阴性的纸质报告原件、出示“随申码”“行程码”，经测体温、并完成纸质流调筛查后方可办理住院手续。如您已经注射过疫苗，请在入院时向工作人员出示您的疫苗注射证明。

2.住院患者实施封闭式管理，患者及陪护家属在住院期间均不得离院，请提前携带好常用物品。

3.探视要求：考虑到住院患者和亲友的安全，原则上不设探视，鼓励使用手机“云探视”。如遇特殊情况确需探视的，家属应遵循医院的相关要求持3天内核酸阴性报告经审核后方可进入院区。

4.陪护要求：根据患者病情，经医护人员评估确需陪护的，每位住院患者可有一名固定陪护人员，住院期间原则上不更换陪护人员。

5.住院患者及陪护家属在院期间，必须规范佩戴口罩，做好手卫生，并在规定区域内活动，不跨病区走动、不聚众聊天。

上海市中医医院（8月2日发布）

1.所有人员进入医院，需全程佩戴口罩，携带有效身份证件或就诊卡或陪客证等。

2.所有人员进入医院，需测量体温，主动出示行程码（国务院客户端）和健康码（随申码）。

3.如您存在14天外地旅居史，请主动告知工作人员。境内中高风险地区名单实时更新，可通过上图行程卡查询，也可通过微信公众号“上海本地宝”→“风险/疫苗”→“最新全国中高风险地区”查询。如您存在近期有发热症状、中高风险地区旅居史、新冠肺炎确诊或疑似病人接触史等流行病学史，请您配合工作人员指引，前往发热门诊就诊。

4.请您尽量选择预约门诊，分时段来院就诊，避免在医院长时间等候和聚集。

5.候诊时请间隔就座，保持社交距离。

此外，目前上海市中医医院门诊实行全预约制。搜索关注微信服务号“上海市中医医院互联网医院”，拨打电话96886，可进行线上或电话预约。还可进行院内自助机或者诊间预约。

上海长海医院（8月2日发布）

1.进入医院及诊室时请接受体温检测，并主动出示身份证/医保卡、随申码及行程码并配合完成流行病学调查。若未如实申报或隐瞒流行病学史，将承担相应法律责任。

2.门诊就诊请尽量独立就诊，如行动不便确实需要陪伴，仅限一位陪同人员，陪同人员需携带有效身份证件。

3.来院就诊全程佩戴口罩，避免使用带有呼气阀的口罩；医院范围楼宇内请勿饮食；非必要情况请勿摘下口罩，并按规定将使用过的口罩丢弃在专用垃圾桶内，不得随意丢弃。

4.按照医院规定配合有序就诊，做到一人一诊室，未叫到号的患者请在诊室外耐心等候。

5.发热病人请至发热门诊就诊。所有前往发热门诊就诊的患者，必须进行核酸检测，核酸检测结果出来前，请在留观室留观，若检测结果未出擅自离开，将承担相应法律责任。

6.如您处于医学观察期，请于观察期满后来院门诊就诊。

7.触摸公共物品后请及时洗手。

1.探视及陪护管理，禁止探视。原则上仅允许生活自理困难或病情需要的患者有一位固定陪护人员。陪护人员需提供身份证、3日内核酸检测阴性报告、疫苗接种史、14天内旅居史、健康码、行程码、体温情况于病区办理“陪护证”。

2.患者及陪护人员不得随意离院，确有特殊原因需向病区护士请假，并按规定时间返回；超时/未请假者，需重新进行核酸检测。

同时，长海医院实行实名、分时段（30分钟）、全预约门诊就诊，请患者预先完成预约后再来院就诊。线上预约有“微信公众号预约”和“微信小程序预约”两种方式，还可通过拨打95169、96886按照语音提示完成电话预约。现场预约：患者可前往医院门诊1楼自助预约区域，由现场志愿者帮助完成预约。

复旦大学附属第五人民医院（8月2日发布）

1、进入医院及诊室时请配合接受体温检测，并主动出示身份证/医保卡、随申码及行程码并配合完成流行病学调查。若未如实申报或隐瞒流行病学史，将承担相应法律责任。

2、门诊就诊请尽量独立就诊，如行动不便确实需要陪伴，仅限一位陪同人员；陪同人员携带有效身份证件。

3、来院就诊全程佩戴口罩，避免使用带有呼气阀的口罩；医院范围楼宇内请勿饮食；非必要情况请勿摘下口罩，并按规定将使用过的口罩丢弃在专用垃圾桶内，不得随意丢弃。

4、按照医院规定配合有序就诊，保持一米间距有序排队，做到一人一诊室，未叫到号的患者请在诊室外耐心等候。

5、如您处于医学观察期，请于观察期满后来院门诊就诊。

6、触摸公共物品后请及时洗手。

7、凡有以下情况之一者，请直接至发热门诊就诊（24小时开诊，自瑞丽路128号发热门诊专用通道进入）：

（1）有发热(体温≥37.3℃)、干咳、鼻塞、流涕、咽痛、腹泻、乏力、肌痛、结膜炎和嗅觉味觉减退等症状；

（2）发病前14天内中高风险地区旅行史或居住史；

（3）发病前14天内与新型冠状病毒感染的患者或无症状感染者有接触史；

（4）发病前14天内曾接触过来自有病例报告社区的发热或有呼吸道症状的患者；

（5）有聚集性发病(14天内在小范围如家庭、办公室、学校班级等场所，出现2例及以上发热和/或呼吸道症状的病例)；

（6）健康码为黄色或红色者。

1、探视管理：医院住院部实行24小时封闭式管理，谢绝探视、原则上不陪护。

2、陪护管理：因生活自理困难或病情需要经医务人员判断确需陪护的患者限定一位固定陪护人员。陪护人员需提供身份证、3日内核酸检测阴性报告、疫苗接种史、旅居史、健康码、行程码、体温情况于病区办理“陪护证”。

3、所有陪护人员均需查验并记录体温、旅居史、健康码、行程码及疫苗接种史，无异常方可进入病区。

4、患者及陪护人员不得随意离开病区、不串门、不聚众。

此外，医院实行实名、分时段（30分钟）、全预约门诊就诊，请各位患者预先完成预约后再来院就诊。

上海市精神卫生中心（8月3日发布）

1. 来院时，请确认已提前预约好您需要就诊的门诊。医院已实行门诊预约制，您可以通过微信公众号、支付宝生活号以及电话热线等渠道提前预约。

2. 来院前，请您准备好身份证或新版社保卡。陪同您前来的亲友也请准备好证件。

3. 进入医院及门诊时请配合接受体温检测，并主动出示身份证/新版社保卡、“健康码”、“行程码”并配合完成流行病学调查。若未如实申报或隐瞒流行病学史，将承担相应法律责任。

近日行程卡查询量突增，系统服务压力不断增大，如您在使用行程卡网页版、微信小程序或APP中遇到网络错误等服务不稳定的情况，您仍然可以通过短信方式查询：发送短信CXMYD到所属运营商(电信10001/移动10086/联通10010)进行查询。

4. 使用智能设备有障碍的老年人等特殊人群，可在现场工作人员的协助下，手工填写流行病学调查表。

5. 如果您的“行程码”显示有带“*”的行程，说明您可能途径了中高风险地区，请您在来院前48小时内做好核酸检测。

6. 我院有互联网医院，可以满足常规药物（不包括精二类药物及一些限定品种药物）的复诊配药，药物由顺丰快递到家（快递费到付）。

7. 进入院区请您全程佩戴口罩，不要使用带有阀门的口罩。口罩请丢弃在黄色的医疗废物桶内。

8. 为了您的健康，医院内请勿饮食。

9. 医院设置单向行进路线，请按照指引路线离开医院，切勿从入口处离开。

10. 我院所有上海本地和外地来沪住院患者住院前需提供行程码+健康码，并进行新冠核酸检测、血常规及生化常规检测、胸部CT检查、心电图检查。核酸检测报告须为本市检测且在3天有效期内，且全部检测报告为正常者可办理住院手续。

1. 如果您14天内到过中高风险地区者，请主动告知预检工作人员，由工作人员引导。

2. 如果您体温超过37.3℃，请主动到发热门诊就诊，或告知预检人员。

3. 因我院未开设发热门诊，如您符合以下任一情况，烦请先至综合性医院发热门诊就诊。

①  体温异常（≥37.3度）或有呼吸道症状。

②  14天内来自或途径国内疫情中、高风险地区。

③  健康码/行程码为红色或黄色。

核酸检测：医院核酸检测点位于徐汇院区（宛平南路600号）二号楼背后的停车场，常规开放时间：周一至周五9:45-10:15,14:00-14:30。

由于门诊入口核验流程较复杂，可能造成您的等候时间较长。目前天气炎热，建议您带好遮阳用具并及时补充水分。年老体弱和需要帮助的患者可向工作人员寻求帮助，我们将安排绿色通道优先进入。 

上海市第一人民医院北部（虹口）院区（8月3日发布）

为进一步落实新冠疫情防控工作的各项要求，现重申我院就诊相关管理规定如下： 

1、我院门诊采取预约制，您可提前通过官方预约渠道分时段预约门诊。根据预约时间来院就诊，尽量缩短在院时间。

2、患者及家属来院时，均请携带身份证、医保卡、护照等有效身份证件原件。建议患者独立就诊，特殊情况下最多由一名家属陪同来院，以减少医院人员聚集。

3、进入医院，患者及家属均须出示行程码、健康码，配合工作人员做好流行病学调查、测量体温。

4、在院期间，全程佩戴口罩，不可使用带有呼吸阀的口罩。

5、在院期间，请尽量保持安全距离。门诊就诊时，请等待叫号后进入诊室，保持一人一诊室。

6、凡是进行消化内镜、呼吸内镜、喉镜检查者、口腔科动高速机头者，必须有7天内本市或本院核酸阴性结果进行预约。来自中高风险地区的患者必须隔离14天后，凭本市或本院2次核酸阴性报告（间隔24小时）方可进行预约检查。

7、勤洗手，触摸公共物品后，避免用手触摸眼、鼻、口或伤口部位。医院各区域均提供免洗洗手液供您使用。

8、我院互联网门诊提供复诊配药及咨询服务。如您近2月在我院门诊或住院曾就诊过，推荐您使用互联网门诊，享受送药到家服务。

9、本院提供市民自助核酸检测业务。您可在微信公众号或院内5号楼下自助区完成自助开单。

10、门诊区域开放时间：周一至周六 6:45-18:00

11、我院急诊和发热门诊24小时开诊。

重要提示：如果您或者您的共同居住者，有以下情况之一：①. 途经或旅居——国内目前中高风险地区及境外者；②. 发热（37.3度以上）、干咳、味嗅觉异常者，请至发热门诊就诊！

（一）近期门急诊就诊流程

当天来院前，提前准备好行程码、健康码、电子流调表，并截图保存，以备进入门急诊区域时查验。截图当日有效。无法智能手机操作的患者，可凭身份证件或医保卡原件，来院填写纸质流调表。

（二）线下门诊预约途径

八种预约方式：1. 医院官网预约；2. 申康医联网预约；3. 支付宝APP市一服务窗预约；4. 医师诊间预约，电话预约热线（）；5. 微信预约；6. 自助机预约（一站式、双屏机、挂壁式）；7. 现场预约；8. 社区预约

（所有预约途径提前14天释放号源，微信公众号已可预约当天当前时段号源） 

（三）互联网门诊预约流程

初次使用互联网医院，需先完成绑卡操作。进入新版智能门户，通过顶部“添加就诊人”入口，完成绑卡（本地医保卡、自费卡）后，即可使用“线上门诊预约”。

新版智能门户“线上门诊预约”入口，提供挂号预约服务；右下方“线上一键咨询”入口，提供在线咨询服务。

（四）市民核酸检测流程（如遇紧急任务或样本复核，报告可能延迟）

1.微信、支付宝或自助机开单付费

（1）未在我院就诊过的上海医保卡，请先开通电子医保卡，然后在我院官微完成自主建档，也可以在自助机建档。

（2）外地医保卡或自费患者，请先在自助机上建卡。

（1） 自助报告打印机，凭就诊卡打印报告

（2）微信服务号查询结果；支付宝生活号查询结果

如果身份证及手机号等信息不准确完整，可能线上无法查阅报告，请至医院自助机打印报告。

您也可以在一-站式自助机或人工财务窗口修改身份信息。

发热患者请至发热门诊，上述流程不适用。

三、住院病人及家属须知

1、所有住院病人及家属，加强流行病学调查，提供健康码、行程码、3天内核酸阴性报告，规范佩戴口罩，配合测量体温。有中高风险旅居史、发热、无法提供有效核酸阴性报告、健康码及行程码的人员不允许进入病房。2、严格探视管理。疫情期间为保障患者安全，医院不建议家属探视，鼓励视频探视，减少接触。

3、 严格陪护管理。住院期间普通患者原则上不安排陪护，危重患者、产妇、儿科患者等确需陪护的，原则上允许一名固定人员陪护。请备好生活物资及口罩，全程正确佩戴口罩、注意手卫生（勤洗手），接受每天体温监测，不允许在病区内聚集或串门，陪护期间不得离院。

4、如有向住院患者递送的物品，统一暂放在指定的货架，定时运送到病区。