商店的货品维护用什么软件记录?

篇:化妆品店创业计划书

汪颖(景德镇高等专科学校,数学与计算机系,09会计一班,学号)

随着时代的发展,化妆逐渐成为一个趋势和潮流,既然开一个属于自己的店当然要选择适合的市场,所以化妆品店在当今时代是非常可行的,俗话说的好,爱美是人的天性,鸟爱山林,鱼爱水,小伙子,姑娘都爱美,既然如此,保养必不可少,谁不喜欢让自己看上去更显年轻活力呢

但是我们知道,创业不是那么简单的事,我们当然要有属于适合自己的一分创业计划书,而且我们还要有资金,人才,还有关系,那就是寻找客源.

1,人员执行的一般工资制度分三档,一般人员每月1000元,1200元,1500元,若活动期间请著名美容医生日工资另定。

2、和业绩挂钩。员工在基本工资的基础上,按每个人的销售额的10%提成。(特价品除外)

为了提升企业的竞争力,增大销售额,我公司会采取一些营销措施,一些基本计划如下:

(一)定期的为上述的高校女生作定期的关于皮肤护理的基础知识(如每周周五晚上),主要目的是让更多的人明白护肤的重要性。

(二) 采用会员制。即一次性消费到一定金额就可成为会员,以后购买商品时可享受优惠价。

(三)消费返现金。每次消费后,我们都将为顾客保留她们的帐单,累积消费达一定数额将反一定比例的现金,以此鼓励大家消费,同时避免顾客的流失。

(四) 为答谢并增强顾客对公司的支持,给大家提供节日免费皮肤保养(如三八节,元旦,圣诞,十一,五一)

(五)定期做些宣传的活动,设计好看的宣传页进行发送,以提高店面的知名度。

“有的放矢”才能有效、高效的占有市场,要做到这一点首先要对市场足够了解,对此,我们会做定期的调查,和顾客建立及时地沟通,了解她们的心声,做到确保顾客百分之百的满意率。

建立积极的顾客反馈机制,如开店除器材及顾客的建议并采用幸运抽奖这种集鼓励和娱乐为一体的形式,保证初期公司信息畅通,从而不断符合市场。

本公司的销售方式分为两个部分:成长期和成熟期。

1、门市以坐商方式经营,共需4人,早8点开门到中午12点值班,另一班中午12点至晚上9点,两人值班。另两人轮休。

2、上门推销人员10人,去女生宿舍讲解有关美肤方面的知识,顺便合同学建立友好关系并适时推销产品。广泛建立公司形象提高知名度。

二、成熟期。随着市场日益成熟,公司知名度大大提升,公司以坐商方式经营为主,上门开发新顾客为辅。

1、门市以坐商方式经营,共需12人。内容同上。

2、上门推销人员2人。内容同上。

1)市场定位:公司经营与服务理念是服务于在校女大学生,产品定位于大多数学生能接受的中低端商品,高档商品作台面。

2)产品类型:护肤品,彩妆品,化妆日用工具,美甲品,美容美发用品。(护肤为主,其他为铺)

做小、做精、做好,做广。

做小:限于在校大学生。

做好:为顾客服务以建立企业的美誉度。

做广:满足顾客的爱美需求,同时可增加人气。

众所周知,化妆品行业利润颇高,为了增强本公司的市场竞争力和更好的服务广大同学,我们的价格应低于市场平均价3%--5%,对顾客才会有更强的吸引力。

为了提高我们产品的知名度即我们店的信誉度,我们会有一个月头两天的免费使用期,当然不是整瓶哦,我们还会弄一些有新意的海报来提高知名度,

还有一些计划要等店定位了会做周详的考量

第2篇:化妆品店创业计划书

负责人对每个成员的评价等次:

KALAKALA化妆品店主要是以韩国化妆品为销售主渠道,一个资金投入低、消费人群广、回收成本快的店,而且门面非常好找的创业项目,一般除了保留一年左右的店租、人工和日常开销外,化妆品店经营管理不用太多周转资金,非常适合小本自主创业。

本店名为KALAKALA,首先读起来顺口,其次名字别出心裁,且让人很容易记住,我们的目标是一些不怎么注重化妆护肤的大学生,或者是一些中低收入人群,首先则以较为廉价的化妆品来吸引顾客,同时也要打造出品牌威望,其次做些市场调查,让本品牌入住郑州乃至河南省最终销往全国,通过在经营的过程中不断改革,逐步完善,形成口碑,扩大市场占有额,形成连锁KALAKALA化妆品店。

化妆品既是一个产业也是一种文化,在如今的金融环境下,化妆品是金融市场上的朝阳产品,定位不可震撼。借用犹太人的一句话:女人和孩子的生意是最好的商机,化妆品正是包含了该项。如今化妆品品牌竞争的焦点是在化妆品的产品文化,企业形象,产品质量,因此把握好未来化妆品发展以及市场对我们的发展起着极为有力的作用。

我国化妆品市场零售额不断增长,全国限额以上商业企业化妆品零售额约400亿。从市场规模分布方面分析反映出地理区域基本特征为:沿海地区高于内陆地区,发达地区高于欠发达地区。与其相应的规模经济水平,生活收入水平是一致的。全国限额以上商业企业化妆品零售额平均递增百分之20以上。无论发达地区或欠发达地区均显现为化妆品市场的高增长。因此,在现在以及未来的市场纪念中,化妆品占据了一个十分重要的地位,同时也将成为市场经济发展的一趋势。

我们的化妆品店起步时将在店内摆设出不同档次的化妆品,这样可以更好的适应不同消费者的消费需求,但在设置不同档次产品的摆放中一定要突出其间的

3 差异,不能给顾客一种几十元与一百元的产品没什么差别的感觉,这样那些高档的产品才能吸引消费者。

本店在开业时以“您买我就送”的消费形式吸引顾客,因此在刚开业时一定销售会很好再慢慢走入稳定销售,同时我们可以推出会员卡打折,并给老顾客优惠来挣口碑,这样一来既能留住老顾客又能吸引新顾客。我们店面的产品档次分为三类,高档商品即A类商品,中档商品即为B类商品,中低档商品即为C类商品,我们把店面化妆品分为不同档次是为了满足不同消费群体的需要,按照不同档次,价钱的不同进行分类,从而获得收入来源。

选择经营地址,非常重要,一个好的商铺,我们的小专卖店起码成功了60%。选址可以参考以下的内容:

1、化妆品店选址最好选择当地繁华商业街区、时尚女孩经常光顾、消费的地区;

2、化妆品店选址最好选择人员密集的大、中型社区、成熟的住宅小区;

3、化妆品店选址最好选择高档写字楼、商业大厦等附近旺铺,目标为高消费的白领群体;

4、化妆品店选址最好选择最好是边上挨着化妆品、服装店以及经营女性有关产品的商铺。 装修是按照投资额度及消费水平和产品搭配情况来进行装修设计并装修的。装修的风格要做到大概符合消费能力,又显得舒服、大方。特别地,针对年轻人的观念,要设计较有特点,让年轻人喜欢。这里面也包含水电的布局和水力电力要求。% E9 h1设备是按产品菜单来采购的。好的高质量的设备就能做出更多的上品质的产品,而且能提高速度和效率。化妆品设备一般需要a妆台,用来放化妆品;b化妆工具,需要时可免费化妆;c收银台和笔记本,用来收银同时也需要pose机方便刷卡;d一些沙发和椅子,供消费者休息。

本行业从业人员按国家规定必须有上岗证,尤其美容师。部门销售人员要求相应专业毕业本科生或优秀专科生,有一定营销,销售知识。招聘人员应注意外观形象,男性在175厘米以上,女性在165厘米以上,五官端正,皮肤好,语言表达能力强,工作细心,无不良嗜好,无不良行为记录。招聘人员均有6个月的 4 试用期。对工作人员实行奖励等制度,促使他们积极上进。同时需要印刷单页,以作宣传,加大推广力度。

需求在现阶段处以较大阶段,在未来有增长的趋势。现阶段竞争者大多都不具特色,少数具有特色的企业又没有推广。所以本企业要在进入市场后占有一定的市场地位就要努力创建特色,以独特方式吸引人群。在经营过程中要注意同行的产品、服务等情况,如果有很好的收益,要及时地借鉴。

整个化妆品店的开店预算十20万,起步租金至少十万,店面的租借费用大概为2万左右,装修不要求过于华丽,而是要干净整洁,给人以舒适有没的感觉,因此装修费用大概在2万左右,拿出5万元来进货和一些需要赠送的小礼品,剩下的近2万是店内的活动资金,用于临时性突发事件,故作备用金。预计全部成本为10万。

门店开业期间由于活动礼品以及新店开业等因素,店面的预计每天有35人光顾,交易成功比例为百分之30,人均消费按一百二十元,则月销售为三万七千八百元,成本预计为一万七千元左右,另加一些员工工资,月消费,租金,物业费以及水电费,在开业前几个月预计净利润为一万七千元左右。

企业的知名度,我们会通过传单的方式让顾客了解KALAKALA品牌,在店门口我们会设有海报之等,告知近期的新产品推出及近日的促销活动。店面的招牌使用显眼、引人注目的颜色和款种。在后期积累一定资金后还可以在报纸、广播、电视、网络等投入广告。另外,工作人员一律着本店工作服。

5 a 办理会员,25元/人,一次性消费满100元是可免费办理,会员使用会员卡可打9折,而且会员在生日会收到本店送出的祝福和礼物。

b 在各种节日时,推出节日特别产品及活动,以此吸引顾客。

c 在一次性消费到300元时送出小礼物。有时可以送本店特别定做的有本店店名的T-shirt,不仅欢愉了顾客,同时可以提高本店的知名度。

在每次推出新产品的前两天会有特价,其余的按市场平均价格来售出,在后期有了自己的品牌的时候适当提价。

各人员做好自己的工作,在重要事务中有店长召集人员进行讨论并作出决策。

店里人员统一做好服务工作,保持良好的心情,要对顾客仔细礼貌,不能对顾客发脾气。

5、制定物流计划,我们的店面是自主创业,而且成立初期,资金紧缺,成立自己的物流配送车队成本太高,因此,我们选择第三方物流,在选择物流公司的时候,尽量选择成本低送货快,最好可以送货上门的物流公司。

1、顾客对一些化妆品过敏反应。针对这一点,对每个顾客跟踪调查,使用我公司产品的前两天建立良好联系,同时,在购进商品时严格把关,严禁假冒伪劣商品。

2、防盗防火。建立个人责任制度。将责任具体到个人,施行轮流值班制。

一年后,如果按预期计划获利的话,计划在未来一至两年内扩大营业面积,加上一些美甲美容的形式,同时在店内配有音乐,在三年后,如果化妆品店营业额依然稳定的话,考虑在其他市场再建连锁店面。假如实际情况不如现在的预期规划这么理想,我店会及时调整营销战略,两年内依然亏损就处理全部设备设施后关张停业。

第3篇:中小型化妆品店

在选定行业之前,我先衡量自己的创业资金有多少,3万元.因为,各行业的总投资有高有低,每一种行业都不一样,所以,先衡量自己所拥有的资金能够做什么行业,再来做进一步的规划.

经过各方面的考虑,我决定开间日用化妆品店,原因日用品市场较为成熟,.用低廉的价钱可以得到高品质的产品.对这个行业很感兴趣,算是兴趣与事业相结合吧,

随着社会的进步,人们越来越注重自己的外表形象,为了让自己在别人面前保持很好的形象,他们不仅注重自己的穿着他们还在意自己的皮肤保养,俗话说“世界上没有丑女人只有懒女人”这里是说只要你精心的打扮自己就不会丑了,而化妆在这个“打扮”中式占重要位置的。现在不管是男人还是女人都需要化妆品来保养他们的肌肤,遮盖他们的不足。

位置首先决定以后客源量的多少,我觉得可以把点选在人流量比较大的地方!比如一些高等学校附近,租一间大一点的房子。价格大约36000每年

1:首先根据学校附近的学生的消费水平,必须要选择2到3个主要的护肤产品 2:不仅要上自己的品牌还应该有一些一线品牌!佳雪,Olive、Limi或者相宜本草。当然保洁还有联合利华的都是不可缺的,另外我发现一些化妆品店一般都会有欧莱雅、马秀雷敦、等都不全。我也可以这样的,它会给人一种我们店的产品比较安全,即使这次他没有买东西但下次他一定会考虑过来买的。

3:彩妆也是我们不可缺少的一部分,根据情况我要设一个彩妆专柜都一部分。 4:我的店里面还会附带一些其他产品,清洁用的比较多如;洗洁精、牙膏、洗衣粉之类的。

1:我们是学校附近所以我会把店打入校园

2:我会在学校学生出入较多的地方设立现场促销!便宜买一些一线品牌,也附带一些自己的牌子,我前期主要宣传我们店是以:质量保证,便宜,实惠,为营业的主体

3:请一些学校的学生去寝室等第方发下宣传单

4:设立会员制,会员会是我店长期的消费群体,而且也将是给我店带给我们新的客源源泉。所以我要用会员打折积分的形式来吸引大家。

我准备在店里安装收银系统软件,它可以解决所以管理上的不便,包括库存量,销售情况的查询等这样一来我可以对自己对自己产品的销售有了很好的掌控,还可以了解会员的详细情况

找合伙人,向银行申请大学创业贷款

我的化妆品店先不急于求成,应先把基础打好,把店的声誉打出去我们要做到顾客是上帝,服务和质量排在第一位,店里要请3位懂得化妆和化妆品的人的人工资大约为1500,在每位会员有什么重大活动是可以免费跟她们化妆,2位服务员工资大约1200,如果他们销售情况好的还有奖金拿,收银员2名工资大约为1200,清洁工1名工资大约为1000,让每位顾客选择自己合适的护肤品。等到我们的店生意火了以声音打出来后,我们还可以扩张店面,或是开分店。

日用化妆品店创业计划书

创业计划书 日用化妆品店一,行业的选定

在选定行业之前,我先衡量自己的创业资金有多少,3万元.因为,各行业的总投资有高有低,每一种行业都不一样,所以,先衡量自己所拥有的资金能够做什么行业,再来做进一步的规划.

经过各方面的考虑,我决定开间日用化妆品店,原因日用品市场较为成熟,而且原来工作的工厂可以供货.用低廉的价钱可以得到高品质的产品.凭着日用化妆品厂工作多年,对这个行业很感兴趣,算是兴趣与事业相结合吧,呵呵.

我是广东江门鹤山人,对于有家庭的主妇来说,当然是在当地开店会更加好啦.经过调查我发现沙坪中山路不错,是沙坪镇人流最旺的一条中心街,人口密集,市场是没问题.考虑到资金的问题,最后我把店面选在了中山路的旁边的一条街上,虽然没有中山路繁荣,但是人流也很旺,最关键就是铺租便宜一半.周围又都是老居民区,固定人口多,地块成熟,消费力旺盛.这里虽然人流量大但大都为上班一族,普通老百姓,富人很少,消费能力为中低档.我的定位就是中低挡符合市场需求.找好店面之后,接下来就是要与房东签约.而且,这个动作不能太早,必须待前面几项步骤都完成后才能进行.因为,一旦与房东签约之后,就开始支付房租,自然就会有时间压力.所以,我在与房东签约之前,一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等,这里我就不在讲述了),都先准备好了.在与房东签约时,租期最好不要太短,如果只签一年,可能一年后才要开始回收,结果店面却被房东收回去,租期以三至四年为较理想的签约期限.我签的合同是三年,即使将来经营出了问题我也可以转租出去(鹤山的房租一直在涨).店面承租下来,需要一段装潢期,所以我向房东情商,租金起算的日期让他扣掉装潢期,以降低租金支出.三,店面的装潢

租好了店面,下面要装修了.店面装潢关系到一家店的经营风格,及外观的第一印象.装潢的供应商一定要选较好的.承接本装潢工程,就是本人丈夫,在装饰公司任职多年,有多年店铺装饰经验.

丈夫的工作很专业,首先画图,包括平面图,立面图,侧面图,所要用的材质,颜色,尺寸大小等,都事先注明清楚.为便于清楚装潢的模样,事先带我到同类型的店去实地观摩,让我说清楚自己想要装潢的感觉,这样装潢出来的店面,才会比较贴近自己的想法.

选货要掌握当地市场行情:出现哪些新品种 销售趋势如何 社会存量多少 价格

涨势如何 购买力状况如何 大体上能心中有数.

品牌以厂家自创品牌为主,供货的厂家以外贸为主,因本人关系,可以拿到货真价实的货.

进货要适销,适量,要编制进货计划,当然在进货过程中也可应变修改.进货时,首先到市场上转一转,看一看,比一比,问一问,算一算,想一想,以后再着手落实进货

少进试销,然后在适量进货.因为是新店开张所以款式一定要多,给顾客的选择余地大.

进货安排在每个星期的三或四,这样每个星期六店内肯定是有新品到货的,但只上部份新货,一部份留着星期天上!如果进入销售旺季,三四天就补一次货!

象"三八""五一""国庆"等几个销售高潮,不要等到差不多时间时再准备货品,提前半个月就可以先开始准备了!要给自己有足够的安排时间才行!

我计划雇佣一个人,漂亮小姑娘,主要负责接待顾客,收银.我就我基本上一直要在店里收银,进货或者重要的事,小姑娘的工资,1000/月+提成,提成为月营业额的1%,提高她的积极性.

六,投资金额分析,每月费用分析

3.第一次日用品货款10000元

5.员工工资可以在第一月底结,不用算在初期3万内

6.余下6000做流动资金使用

当一切都就绪之后,就准备择期正式开幕.开幕当天为招待顾客,办一些促销活动势不可免,促销活动不外乎打折,赠品及抽奖等三大类型.同时在周围小区散发些传单.

产品陈列上要突出自己日用品的特点,天然,环保.把沐浴露,洗发水,套装等分开陈列,除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户挑选提供方便,如果只想沐浴露的,他只需在沐浴专柜挑选,如果买了沐浴露又想买洗发水,直接可以到洗发专柜去挑选!

1) 原则:每周都要有新货上架,以中档为主,高低档为辅(高档点缀低档适量)

2) 方针:尽量把其中的每个环节作成标准化,以备日后发展连锁,即模式复制

3) 服务:训练营业员的基本利益,对顾客的服务态度及服务宗旨.无论顾客是否买产品或者买折扣产品都要微笑送客让其满意离开,常此以往才可能有口碑相传的美益度,也才会有回头客.顾客的要求在可能实现的前提下尽可能的满足.

(1) 初次来店的惊喜:免费赠送小饰物,小挂件,让其填一份长期顾客表(做客户数据库)

(2) 增加其下次来店的可能性

① 传达每周都有新货上架的信息

② 利用顾客数据库,以某种借口施以小恩惠,使其来店领取或告知打折消息,或者免费送生日礼物或试用装

③ 使用销费累积积分计划,销售多,积分多,礼品丰富

(3) 满意购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买

① 告知顾客量大或团购可优惠,如:一次购满500元及以上打8折等,或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡

② 介绍新顾客,如:每介绍一位新顾客并购满200元及以上送推荐人50元购物卷等.

(4)不定期打折:人一定程度上都喜欢贪小便宜, "店铺开张大赚送","本店商品八折优惠",也可以采用买一送一的策略(送的货以滞销货为主,过季货为辅)

(5)一年中做几次短期促销,售价定为10-30元,非常聚人气!再把店内滞销款低价一起处理!

经理:负责对店铺内产品的库存管理,及时补进货品,避免产品脱销的状况出现。产品出货按先进先出、推陈储新的原则管理,并将该思想灌输到每位店员。

店长:统筹协调后店各职人员的工作与假休安排

对于下属所反映的问题,要给予重视,给予回应,体现她们的价值,增强归属感、认同感,提高其工作积极性。

1、负责每日的销售款项的收取与银行存款工作;

2、负责按每时段会员政策及相应入会额度予以发放会员卡;

3、负责每天的零钞兑换;

4、负责建立当班时产品的出、入货台帐。

导购员及美容师的工作职责

1)通过在卖场与消费者的交流,向消费者宣传XXX产品和企业形象,提高品牌知名度。

2)在卖场派发XXX的各种宣传资料和促销品。

2、做好销售员:导购员:销售,客户接待,店面形象整理

1)努力学习并提升自己,巧妙把握好销售时机和服务技巧,提高消费者的购买欲望,有效推动产品销售。

2)报表的填写,完成日、周、月销售报表及其它报表填写等各项工作 。

3、做好理货员(产品陈列):做好产品陈列和宣传用品的陈列和维护工作,保持产品与助销品的整洁和标准化展示。对产品及宣传类物品的陈列管理陈列需整洁、饱满,避免零星散乱。近量要做到简洁、明快、光线明亮,布局整洁,产品布置有条理,门头一定要漂亮。(否则别人一看你门头就不会进去) 经营者首先需慎重选择合作伙伴,严把进货关;其次要在提升店面形象的同时,加强员工素质养成与顾客服务;其三应善于利用社区客情优势,促进专营店与忠诚顾客之间的双向互动;最后要酌情进行广告投入,扩大专营店的知名度和美誉度。

高收入的消费者倾向于选择环境优雅的高端百货商场,去享受大型百货商店提供的购物体验和美容顾问服务;中档收入的顾客更愿意接受店面形象富有品味的专业美容院的一条龙服务;低收入的人群则经常在一站式购物、低价打折的大中型超市里徘徊,获得实惠多多。 产品的摆放很有学问,价钱贵、利润高的产品要摆放视线相平的地方,不能摆太多,否则别人会认为不值钱,过季的产品或者利润低的产品则摆放在下层柜,促销的产品适合多摆一下,把他堆放多一点。(要记得在店里挂点海报、吊期、布置店绢花或者鲜花,但不能太多了,否则就模糊了焦点) 人员招聘

如果你的店铺不是很大,加上你,再招一个员工就行了,但要求皮肤要好,形象气质还不错、从事过美容或者销售过化妆品的优先选择,但在上岗前一定要让她熟悉你店里销售的产品,了解产品知识,这样给顾客讲起来,就不会有问题了。

首先要了解你们县城大部分人的消费水平,化妆品主要就是卖回头客,你要在前期抓好客流,当顾客信任你的时候就会再来你家,做几个专柜符合当地的消费水平。比如:自然堂、泊美、旁氏 ...这些都不错,比较适合县城消费。在店里经常搞些优惠活动,吸引客源。也可以送一些小礼品、试用装(根据顾客的消费情况)剩下的就要你多学习一些保养、化妆方面的东西,当顾客觉得老板很专业的时候就会很信赖你的推荐!

一、对产品的更新换代要及时 很多化妆品企业一味花心思的寻求对自己子店的掌控,而忽视了自身“硬件”问题。产品线不完善,产品得不到及时更新。这样完全跟不上市场的发展。顾客就在这样的化妆品店被停留在一个消费阶段。所以说,对产品的更新换代要及时是第一步。

二、增加店内销售点 引进裙带产品增加销售点。比如说销售彩妆护肤类产品,可附带销售彩妆护肤工具,开辟销售。以点带面,扩大销售面。也就是我们常说的,多品牌卖场,竞争力更强,也能增加店内利润销售点。

三、增加美容护理服务 为顾客提供美容护理服务。既可以带动二次销售,也可以给顾客留下专业的形象。带动店内产品的销量。

四、注重新客的开发。 善于开发新顾客是发展壮大的手段。需要在日常的经营过程中,注重对老客户的管理,对潜在顾客的挖掘。开发新顾客是一个慢火和功夫。我们做好了以上几点,化妆品店在市场竞争中既可轻松面对激烈的市场挑战,为后期做大做强更是打下了坚实的基础。

个性化销售,就是销售过程中,你能给顾客带来不一般的感受和体验,而这样的体验只有在你这里才能得到。所以每个店都要想办法怎样让顾客在我的店里得到不同的更好的感受。而作为店员,也要想想了,根据自己的特设可以做到哪些方面呢?这个世界,模仿不能让你真正走向成功,只有正确的个性化,才能让你真正脱颖而出。 化妆品店怎样调动员工销售的积极性

一个化妆品店是否能够长远快速地发展出了店内产品的质量之外还需要销售人员的积极性,调动起员工的销售积极性会让销售业绩大增。 第

一、销售人员要有共同的目标

这一点很重要的,只有一个销售团队有了共同目标,团队就可以对团队成员产生强大的吸引力,从而增强团队的凝聚力。只有组织成员在思想意识上高度统一,才能确保措施和方法的落实,保证项目内部个体力量与目标方向相同,避免“内耗”现象,大大提高工作效率。 第

二、清晰明确员工的工作内容

销售人员往往在工作过一段时间后就开始了完全属于自己的习惯性工作状态,他们可能对自己的工作内容不再清晰,或者说忽略了一些他们认为不重要的工作。这就造成了工作成果不能按照预期实现。而不良的工作成果给了销售人员消极的反馈,因此他们积极性降低。这样我们化妆品专卖店的老板应该时常向销售人员明确他们的工作内容和职责,以确保他们能按照正确的方法做事情,而不是按照他们的习惯做事情。帮助他们进入“做正确的事情-得到正确的成果-得到积极的反馈-更加乐于做正确的事情”的良性循环,员工的积极性随之而起。

第三、持续的工作热情。

这个是紧接着第二点。把划分好的任务扔给员工,只知道等待结果的“甩手掌柜式”的管理是店长要极力避免的管理方式。 通常我们下发任务后,要经常询问员工的执行情况,进度情况。一方面,根据执行具体问题及时调整原任务中不合理的要求;另一方面,对于员工已经完成的部分要给予肯定,并鼓励他们继续努力完成后续工作。对于员工在工作遇到的问题和困难给予有力的帮助。要让员工时刻感受到自己正在紧张为之付出努力的工作在上一级管理者心目中很重要,激发持续的工作热情。

第四、让员工参与到重要的决策中来

让员工参与到一些重要的讨论中来。这种做法能激励他们,并且表明你很在乎他们的想法,当然这些时候他们也可能会提出好的主意。一些化妆品店的店长的做法是专权的,他们喜欢发号施令,不愿让员工多发表意见。在紧急事件的处理上,这种做法无可厚非。而在一些区域性销售策略的拟定、方针的执行等方面,发动下属参与到讨论中来,能让他们感受到尊重,确认自己的价值。所以,当员工积极性不高的时候,一定是与上级存在某种沟通上的障碍。通过讨论消除障碍,提高员工积极性,不失为一种双赢的做法。

五、让员工说出解决的办法 让员工了解事情的背景和原因,并且在特例情况下让员工说怎么办不仅能够提高工作效率,使决策更加合理化。更重要的是培养员工的思考习惯,激发他们的主观能动性,增强员工在团队中的主人翁精神。在任务执行过程中,遇到意外情况,让员工提出解决方案。管理级别高并不意味全能。在专业问题上,专业技术员工可能提出更加合理化的方案。

第六、任务分配时要求一定要明确好

店长在安排时,尽量明确任务的详细要求、责任人、完成时间。如果一项工作涉及多人,还需明确各人的分工或者主要的负责人。明确的要求可以避免员工之间的责任推委,极大的淡化了可能出现的管理矛盾,同时也有助于考核。 第

七、提供不断培训和学习的机会

现在不论从事哪个行业都需要不断的学习充电,才不会落后,学习。培训机会的创造可能更多得需要依靠企业的支持。但学习氛围的创造则是店长义不容辞的责任。化妆品加盟专卖店建立日常学习机制,提供员工相互交流的机会,搭建技术、经验共享的平台,以创造出学习的良好氛围都是经理应该做的。通过这些方式,可以极大提高员工工作的自主性和热情。

第八、帮助员工建立正确的信仰价值观

必须帮助员工建立正确的信仰价值观,认同公司的正确管理理念,使员工个人目标与公司目标能够协调一致。因为当员工确立了正确的信仰价值观的时候,当员工有了长期追求的目标时,当企业的发展目标与员工个人长期追求目标一致时,员工就会心甘情愿地吃苦受累,努力工作,甚至再苦再累也会保持很高的工作激情和工作积极性。 第

九、肯定、鼓励、赞扬员工

有的化妆品店店长认为作为领导在员工面前一定要威严,这样说话才有威摄力。而员工有问题也不敢或不愿向领导反应。如果店长和员工之间形成这样的对峙关系,工作的开展将会变得事倍功半。长此以往,员工还可能对店长下发的任务产生抵触情绪,严重的可能会直接影响到项目的实施。其实肯定和赞扬作为一种低成本、有效的激励形式早已被多数的管理者广泛使用。经常的与员工沟通,对他们做出的成绩、取得的成果提出肯定和表扬,不仅会激发员工的工作热情,更能提高化妆品店店长和员工的沟通指数。

十、打造良性的竞争环境

莎士比亚曾说过,庄严的大海能产生蛟龙和鲸鱼,清浅的小河里只有一些供鼎俎的美味鱼虾。舒适的环境只会让人安逸,失去进取心。对化妆品专卖店来说,要想让员工都能够成为“蛟龙”和“鲸鱼”,就要让员工之间存在一种良性的竞争关系,通过优质竞争,使整个团队充满竞争力。

如何开会化妆品店,当然是从管理员工开始。明智的得去管理员工,会收到意想不到的经营效果。化妆品店如何进行员工管理,渠道网给您说说。

化妆品店如何进行员工管理 第一招:工作上“共同进退”,互通情报 工作本身就是最好的兴奋剂,与其让员工揣测公司发展前景,不如让员工把心思放在工作上。前程无忧专家认为,主管应该在工作中与员工“共同进退”,给员工提供更多工作中需要的信息和内容,如公司整体目标、部门未来发展计划、员工必须着重解决的问题等,并协助他们完成工作。让他们对公司的经营策略更加了解,从而有效、明确、积极地完成工作任务。

化妆品店如何进行员工管理第二招:“倾听”员工意见,共同参与决策

倾听和讲话一样具有说服力。主管应该多多倾听员工的想法,并让员工共同参与制定工作决策。当主管与员工建立了坦诚交流、双向信息共享的机制时,这种共同参与决策所衍生的激励效果,将会更为显着。 化妆品店如何进行员工管理 第三招:尊重员工建议,缔造“交流”桥梁

成功的主管只有想方设法将员工的心里话掏出来,才能使部门的管理做到有的放矢,才能避免因主观武断而导致的决策失误。主管鼓励员工畅所欲言的方法很多,如开员工热线、设立意见箱、进行**讨论、部门聚餐等方式。但是,前程无忧专家认为,主管无论选择哪种方式,都必须让员工能够借助这些畅通的意见渠道,提出他们的问题与建议,或是能及时获得有效的回复。

化妆品店如何进行员工管理 第四招:做一个“投员工所好”的主管 作为团队核心的主管,必须针对部门内员工的不同特点“投其所好”,寻求能够刺激他们的动力。每个人内心需要被激励的动机各不相同,因此,奖励杰出工作表现的方法,也应因人而异。 化妆品店如何进行员工管理 第五招:兴趣为师,给员工更多工作机会

兴趣是最好的老师,员工都有自己偏爱的工作内容,主管让员工有更多的机会执行自己喜欢的工作内容,也是激励员工的一种有效方式。工作上的新挑战,会让员工激发出更多的潜能。如果员工本身就对工作内容很有兴趣,再加上工作内容所带来的挑战性,员工做起来就会很着迷,发挥出更多的潜力。

3、店面营业员若干名(根据店面规模而定)

1、店长工作职责:店长是店的灵魂,主要负责店面的日常管理(人、财、物)、组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容:

(1)员工管理:a对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生,货品摆放调整等的全面管理;

b、做好员工的激励工作,根据店面管理及考核制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;

c、经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。 (2) 店务管理:对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为;

a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查,有问题及时解决;

b、账目管理――做到帐目清晰,钱账相符;

c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作,保障合理库存,对马上要过期的产品及时上报,进行有效的清理。对试用产品的领用严格把关,确保无破损、丢货现象;

d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店,消除安全隐患; e、每日工作做到日清日结。

(3) 培训管理:对新进员工及老员工做好日常的培训工作,帮助新老员工提高专业技能,具体为: a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划;

b、培训计划应充分考虑:专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训,实际解决店内问题,从而提高店面业绩;

(4)会员管理:a、根据店内会员管理制度,督促员工做好顾客信息的录入工作,确保会员信息真实准确;

b、经常对顾客档案进行分析整理,将顾客进行等级区分,督促导购做好顾客的回访工作;

c、定期作顾客消费记录查询及分析,分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等,针对不同顾客做针对性会员促销活动;

d、会员顾客的信息管理:给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息,维护会员对品牌的忠诚度,从而提高会员到店次数,增加到店人数; (5) 销售管理:根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作,具体工作为:

a、根据店面实际情况,制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标; b、根据销售计划,制定每个月的营销方案;

c、根据方案,实施销售计划及促销方案,结束后对以上两种方案进行最终,根据员工表现情况进行奖励。

d、对员工销售能力的管理,及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决;

2、储备店长:储备店长作为连锁店的储备人才,在公司及店长的领导下开展工作,协助店长做好店面的各项管理工作。

3、美容顾问(实习美容顾问):美容顾问是连锁店的基层工作人员,其仪容仪表代表了品牌形象,其言谈举止处处显示了品牌及服务理念,具体工作职能为:

(1) 严格遵守员工日常工作规范; (2) 努力学习专业及产品知识,全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧; (3) 做好顾客的服务接待(售前、售中、售后)工作; (4) 服从店长工作安排,完成店长下达的销售指标;

(5) 做好店内产品的整理及监控工作,防止偷盗,避免店内产品丢失破损。 II、店面工作流程

(一)营业前 1)组织晨会的召开:

a、人员状况确认(出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况); b、传达公司重要文件及通知;

c、昨日营业状况确认、分析:(能够让每个美容顾问清晰了解月销售任务的进

d、针对营业问题,指示有关人员改善; e、分配当日工作计划。 2)店内状况确认:

a、店面、展柜、试用装及试妆用品的卫生清洁情况; b、店内货品的陈列、补货、促销、订货等; c、电器、灯光、音乐、宣传资料等准备情况; d、畅销货品的储备及展示确认。

A、无顾客时的工作(有序的安排好员工的工作及其他准备工作,时刻为销售做好准备!)

1) 顾客资料的整理、录入;

2) 时刻检查货架上有无空缺商品及试用产品是否短缺,提醒店员补上; 3) 监督店员的工作情况,错误地方及时纠正; 4) 监督促销活动的实施和进展,提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍;(保证

人人都了解活动内容,细节,活动话术) 5) 对新员工作出相应的指导和培训; 6) 安排老员工对专业知识的巩固学习;

7) 安排员工轮流在店面周围发宣传单,吸引顾客到店; 8) 赠品的合理赠送,时刻维护顾客服务;

9)时刻维持店内的卫生状况; 10)合理安排员工轮流用餐。

B、有顾客时的工作(时刻围绕销售,做好细节工作,提高业绩!) 1) 随时帮助后进员工的销售,提高后进员工的销售能力;

2) 激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成,及时调整销售计划; 3) 紧盯每一个员工的成交能力,随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值;

4) 时刻关注目前销售与计划的差距,将情况告知员工,激励员工再接再励,为店面总业绩目标的达成时刻努力; 5) 处理营业中顾客投诉; 6) 服务礼仪规范时刻监督提醒。

7) 空缺商品再次检查并补货,提醒店员,严格防范产品丢失;

1) 各项营业报表的填写,分析完成销售计划的情况并列出明日销售计划及目标; 2) 收银现金(每日交接班时由收银员负责存到银行或由店主负责收取);

3) 安排卫生的打扫; 4) 收回店外物品;

5) 关闭照明、灯箱、电器;

6) 签退,离开卖场。 III、店面薪金及晋级制度。

每个店内的员工都根据工作能力及工作经验分为四个级别,分别为学员、美容顾问、储备店长和店长,公司将给制定合理的晋级制度,提供员工合理的发展空间。晋级考核为三个月,符合条件即可晋级。

(1)培训期间无旷课,无迟到早退情况;

(2)通过公司的相关培训考核,掌握基本的产品知识和销售服务流程。

2、实习顾问转为正式美容顾问的条件为:

(1)工作满三个月,工作期间累计迟到、早退不超过2次; (2)工作期满通过公司相关的专业知识及产品考核; (3)熟练应用服务礼仪,无顾客投诉; (4)每月完成个人销售任务的80%以上。

3、美容顾问晋升储备店长:

(1)每月均能超额完成销售任务,个人销售能力较强;个人业绩保持每月前两名:

(2)工作满半年时间,工作期间累计迟到、早退不超过3次以上; (3)对公司的忠诚度高,服从公司及店长的管理,能够完成公司及店长下达的各项工作任务;

(4)有较强的团队精神,主动帮助新老员工,能够在新老员工中起到表率作用;

(5)对相关的专业知识及产品能够熟练应用; (6)具有很强的顾客服务意识,新顾客成交率高。

4、储备店长晋升店长:

(1)成为储备店长必须工作达到6月以上;

(2)熟悉店面的工作管理流程,在店长不在时能够独立管理店面; (3)能够严格自律,在各方面工作上都能给美容顾问起到良好的带头表率作用;

(4)具备领导、沟通及协调能力,能够做到公平、公正,与员工之间配合默契,协助店长在店内形成比、学、赶、帮、超的竞争氛围;

(5)具备卓越的销售能力,个人销售成绩卓越,对待不同顾客都能通过自己的专业及服务达到销售目的;

(6)能够协助店长做好新员工的基本培训工作,帮助老员工提高专业技能和提高服务、销售技巧

IV、店面基本管理制度

1、严格执行公司相关考勤制度,遵守作息时间,做到不迟到,不早退,不旷工;

2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净,包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃,如检查发现分担区卫生不合格,罚款10元;

3、工作前必须穿着统一制服,脚穿工作鞋,店长事先安排,不听警告者,店长有权对当事人罚款10元;

4、员工在工作前必须要统一化妆,妆容得体大方,不化妆一经发现罚款10元;

5、工作时应精神抖擞,除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅,除培训、整理、填写资料外不坐咨询台,违者罚款10元:

6、员工禁止在工作时间发信息,不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话,一经发现罚款20元,连续发现3次取消晋级资格

7、员工在接待顾客时,必须使用标准礼貌用语(不得态度不好爆粗口)违者罚款10元;

8、当班时不接受店长(储备店长)的工作安排,不与同事协作、合作。一经核 实罚款20元,因工作之事顶撞店长、储备店长,一次给予严重警告,罚款50元,二次开除;

9、对工作中存在的问题,每个员工都有权反映到店长那里,如私自说一些不利于团结的话,做一些不利于团结的事,一经核实罚款50元,二次开除;

10、有意怠慢工作或者工作不努力,不认真负责,没有完成店长分配的工作任务,将负面情绪带到工作中降低服务标准,引起顾客流失或投诉,视情节严重,罚款20-100元,一次警告,二次解除合同;

11、员工在销售给顾客产品时,顾客交款必须上交收银台,员工不得私自收款,若发现产品的10倍以上罚款;

12、有损店面形象利益,泄漏店里机密,按情节轻重罚款50~100元,严重者开除,保证金不退;

13、执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单,设立台账,所有款项用于奖励各方面成绩优异的员工

(1)店面干净明亮、地面、墙面、顶面无污物、水渍,如遇下雨,要随时用干布将地面、台面清洁干净;

(2)货架内外清洁,商品摆放整齐、有序、干净; (3)顾客试妆后的污物随时处理干净,不得留在台面上; (4)台面上保持清爽,不得放置多余物品和私人物品; (5)试妆用品保持清洁、干爽、整齐,放置在固定位置; (6)玻璃门及橱窗干净通透、无印痕。

2、卫生包干:员工要对各自所属包干区的卫生负责,公共区域由店长安排轮流负责,并达到上述要求,收银台及设备由收银员负责。

3、检查监督制度:店面的卫生由店长最终负责,可安排员工轮流担当监督员,对卫生情况全面监督。

(1)应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划,再把计划分解到每一周、每一天;

(2)该计划必须包括总销售额、上月的实际销售额对比,分析差额; (3)应根据实际销售情况对畅销商品、滞销商品进行分析,并对促销活动提出建议;

(1)每一员工应根据总的销售计划和个人负责的品牌情况制定合理的个人的月销售计划,并分解到每一周、每一天,努力提高自己的成交率;

(2)每个员工经常要分析自己的销售额和顾客成交率,经常与其他员工进行对比分析,找出不足原因;

(3)每周在周会上对完成销售计划的情况进行分析,对整月计划随时进行调整。。

5、绩效考核及奖励、处罚

(1)可根据店里实际销售情况对员工的销售能力进行分析,对连续冠军的员工进行合理奖励;

(2)对于长时间(三个月)销售不达标或者管理、服务水平执行较差的员工,将给予自动降级或解聘处罚。

二、商品陈列管理及试用品管理

1、所有商品都必须出样,且摆放要满足以下要求: (1)使顾客很容易的看清商品的品名、规格;

(2)使每种商品陈列都达到显眼的效果,小型产品在前,大型商品在后;暗色商品在前,亮色商品在后;

(3)商品摆放要美观,要重点突出明星商品,可合理利用道具和装饰品使其便于美容顾问的销售;

(4)陈列商品要经常变动位置,要充分利用黄金区域摆放主推商品; (5)每件产品均需有试用装出样;

(6)陈列可随季节、流行、新旧产品等情况进行调整。

(1)试用品一般摆放在该商品的前面或放置在专门的试妆架上;

(2)试用品要保持绝对的卫生、清洁。要坚持用过后摆放在原位,不要随处放置;

(3)试用品的取用要适量,过量有时效果并不好。要有针对性的推荐给顾客试用;

(4)试用品也包括在库存数量中,也需要每天、每月盘点;

(5)当试用品用完时,由美容顾问凭空瓶向店长申请更换,店长将空瓶回收并登记试用品领用记录表;

(6)由店长填写领用单,和试用品领用记录表一一对应;

(7)不允许店员随便使用店内试用妆,但必须针对性引导员工试用产品,增加员工对产品的了解;

(8)在试用产品使用情况不影响打折销售前销售出去,不增加店面经营费用。

1、每日盘点安排在下午下班前,并按要求填制好盘点表交给店长保管;

2、要求做到:速度快、数据准、盘点全,一般要求在十五分钟内盘点完自己负责的商品;

3、每周一次库存对帐,必须做到盘点单和实物数相符;

4、每周盘点采取实盘的方法,即对实物数进行计数盘点,再和之前库存数核对。核对出短少和毁损的商品,对差异数要正确分析原因。

四、关于商品短少、毁损的管理

1、在每日盘点中发现的商品短少、毁损应由该货品的当班销售人员负责;

2、每周盘点时发生的商品短少由本货品的责任员工负责赔偿,若找不到具体责任人的由该品牌的所有销售人员平均承担;

3、按商品的零售价负责赔偿。

1、为积累基础有效会员顾客,应免费为进店顾客办理会员卡便可成为专卖店会员;

2、会员入会时首先需要由美容顾问帮助其填写会员申请书,申请书的内容必须详细、真实的填写;

3、由收银员将顾客会员申请书的内容准确输入POS系统的会员管理中,以后该顾客的所有消费情况、赠送情况都可显示在其会员记录中。

1、与客户之间的感情重在维护,这样他们才会对公司产生信任度和亲切感;

2、店里要对客户资料定期查询、筛选,可采用短信、电话、邮寄等方式为会员送上祝福和最新的产品信息及专业资讯,增加会员顾客到店次数,提高店面业绩;

3、客户维护的方式是多样的,但要找好效果和成本之间的平衡点;

4、由店长具体负责安排各种客户回访计划,做好记录,并作好回访记录,顾客的反映和对我们的认知程度。

1、本公司的经营方式为发展会员式经营,所以新客户的开发是公司发展的能源,

2、开发方式分为:老客户带新客户和美容顾问开发的新客户;

3、美容顾问要在店长的安排下,积极采用不同的形式寻找新客户,防止守株待兔的心里。(主要以店长带店员发店面活动宣传单,吸引顾客到店,从而增加会员人数);

4、店长对整个店面的新客户开发负责,并定期汇报。

日清(店长每日微信发老总手机) ——年——月——日 今日进店人数: 今日成交单数: 今日成交率:

今日导购每人成交金额:

元 完成月销售任务%:

蝶粉香迷白 胭脂色润红 浓淡随人宜 芬芳入座馨 清香飘远近 润色著芳华 香水春云润 粉面艳阳开 蝶绕蜂围浑欲醉 花香粉气不分明 晶瓶香滴黄金露 粉靥膏涂白玉霜 人传美誉缘施粉 玉比容颜可佩兰 素以为绚花逊色 馨而且暖玉生香 香送春风迷我醉 粉添花气袭人香 助尔美容添妩媚 帮汝英俊具雄姿 百美图中最宜熏染 众香国里别具姿容 蝶粉迷香栩栩成梦 胭脂润色飘飘欲仙 粉琢红妆丰肌生色 香飘绿野丽质增芬 花国经纶不离脂粉 妆楼点缀愈显妖娆

天使美容长存信誉 人工抗皱永葆青春 九畹兰馨美人呈秀质 三春日暖天使展华姿

第7篇:SYB化妆品店创业计划书

创业计划书 企业 名称 XXX化妆品店 创业者姓名

期 通讯地址 威海市环翠区

主要经营范围: 化妆店主要经营两个大类的产品,一个是护肤品系列,含面膜、

防晒、保湿、手霜、精华等;一个是美妆系列,主要涉及面部彩妆(眉

笔、眼影、眼线、腮红、口红等)。 企业类型: □生产制造 √□零售 □批发 □服务

□新型产业 □传统产业

二、创业计划作者的个人情况 以往的相关经验(包括时间): 在校期间曾从事玫琳凯的销售,参加过相关的针对性培训,对化妆品行业有一定的了解,能够与购买者很好的进行交流。

教育背景,所学习的相关课程(包括时间) 2014年毕业于某职业技术学院市场营销专业。

目标顾客描述: 女性一直都是各种消费行业的主要目标人群,随着家庭收入的提高,女性自我意识的不断增强,对自我形象的要求也在不断提升,对护肤品、彩妆的兴趣也越来越强烈,在这样的大背景下,化妆品店是一个不错的创业选择。主要目标顾客:16岁以上的女性朋友。

市场容量或本企业预计市场占有率:

通过调查我们不难发现,现在大大小小的化妆品店到处都是,而且各大商场也都有化妆

品的专柜,几乎形成一种垄断的状况,但是比较实惠的、专业的、产品齐全的店还是很少,

一般不是价格偏高就是产品不合适,对大众女性消费者来说,物美价廉,适合自己的化妆品

才是最理想的,所以有针对性的提供相应产品的店还是很有市场前景的。

市场容量的变化趋势: 随着经济和社会的发展,人们对外在形象的要求并不仅仅停留在出得了门,现在的人追 求个性,追求完美,所以许多女性朋友会在意护肤品、化妆品的选择。专柜的消费众所周知,

一个月下来几万块也是有的,既要美丽又不能被说败家,就只能找产品丰富,价位合适的小

店满足自己爱美之心了,所以市场容量肯定是一个上升趋势,做出自己的特色和口碑,顾客 才会越来越多。 竞争对手的主要优势: 1.开设的时间长,在信誉上有一定的优势

2.在产品上比较强,对市场需求把握比较准确 3.有一批稳定的回头客

竞争对手的主要劣势: 1.缺乏上进心,固守原始模式 2.为保持化妆品的高利润,价格居高不下

本企业相对于竞争对手的主要优势: 1.员工有较强的工作热情

2.化妆品种类齐全,价格合理,接受度高

3.能够根据消费者需求不断调整产品,品牌一致,产品多样化

本企业相对于竞争对手的主要劣势: 1.在影响力上明显会弱于一些专柜或专营店

产品或服务 主要特征 护肤系列 主要以补水保湿、滋润美白、防晒等功能性为主 彩妆系列 主要以色彩丰富、种类齐全、价格优惠为主要特征 2.价格

产品或服务 成本折扣销售 赊账销售 3.地点 (1) 选址细节:

地址 面积(平方米) 租金或建筑成本 20 威海市环翠区 24000元/年 (2) 选择该地址的主要原因: 靠近商业区,并且靠近市中心,来往人群较多,所以它价 销售价 竞争对手的价格

根据实际情况填加 的消费者就比较多,目标顾客就 很集中。

(3) 销售方式(选择一项并打√) 将把产品或服务销售或提供给:√最终消费者 □零售商 □批发商 (4) 选择该销售方式的原因: 作为提供给最终消费者的销售商,可以掌握第一手最真实最可靠的信息,并且对此做出

主要是在买卖的过程中服务员推

0 人员推销 成本预测 荐 广告 印制宣传单在人群密集区发送 成本预测 100元/月

□个体工商户 □有限责任公司 √个人独资企业 □其他 □合伙企业

拟议的企业名称:某某服装店 企业的员工(请附企业组织结构图和员工工作描述书):

预计费用 业主 月薪 1500元/月

合伙(合作)人与合伙(合作)协议:

合 内 伙 容 条 款 出资方式 出资数额 与期限 利润分配 和亏损分摊

经营分工、权限和责任 合伙人个人 负债的责任 协议变更 和终止 其他条款

1.工具和设备 根据预测的销售量,假设达到100%的生产能力,企业需要购买以下设备:

名称 数量 单价 总费用(元)

供应商名称 地址 电话或传真 2.交通工具 根据交通及营销活动的需要,拟购置以下交通工具:

名称 数量 单价 总费用(元) 1 面包车

供应商名称 地址 电话或传真 安阳长安 安阳长安(微车)某4S店处 3.办公家具和设备 办公室需要以下设备: 名称 数量 单价 总费用(元)

项目 价值(元) 年折旧(元) 折旧率 % 工具和设备 10% 交通工具 % 办公家具和设备 店铺 厂房 土地 合计

1.原材料和包装 项目 数量 单价 总费用(元) 供应商名称 地址 电话或传真 2.其他经营费用(不包括折旧费和贷款利息)

第8篇:化妆品网店 创业计划书

ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT,或下载源文件到本机查看。化妆品网店创业计划

目前全球化化妆品行业的零售额为253亿美元,而且持续5年稳定增长。但是 虽然化妆品销售额不断的节节升高,但整体就这个行业来说缺乏革新的观念, 这使无论是生产者还是销售者都不能满足消费者日夜增高的消费品位。 2008年上半年,国内化妆品专营店已经超过10万家,并以30%的年增长速度 快速发展;在许多

二、三线区域的护肤品市场,专营店的份额超过了60%。 在云南县镇市场,以湖南常德人为主的专卖店拓展群体不断壮大,3万人以上 的镇仅专卖店铺就在5家以上,最多的有10多家,在云南乡镇级市场目前几乎 日化专卖店已经没有空白区域! 根据艾瑞咨询和亚洲最大零售商圈淘宝网的联合调研,2007年,淘宝网化妆 品的销量就达到26亿元,计9000万件之多。保守预计,2009年,网购将分割 掉化妆品销售总额6%至9%的销售份额,全国化妆品网购总量估计突破150亿。网上商店的优势

Text in here 开设网上商店成本低、风险小、开设网上商店成本低、风险小、方便快捷

网上商店的市场更广, 网上商店的市场更广,宣传的效果也更好

可以根据需要自行搜索选择产品, 可以根据需要自行搜索选择产品,避免一些 在实店里发生的尴尬局面 产品的价格比较优惠

由于是初期经营, 由于是初期经营,规模还比较 小,市场竞争力较弱 受传统消费习惯影响,消费者 受传统消费习惯影响, 更倾向于实物、体验式的消费 更倾向于实物、短期知名度和信誉上的营销策 略选择的困难

因此我们就应该从网上店铺装饰、图片处理、因此我们就应该从网上店铺装饰、图片处理、产品的文字 描述、添加一些背景音乐等等来吸引顾客。 描述、添加一些背景音乐等等来吸引顾客。

在阿里巴巴、在阿里巴巴、淘宝、淘宝、QQ、新浪等网络媒 体进行产品宣 传、网络渠道 M1 招商宣传。 招商宣传。 M4 每月策划一期 主题促销方案, 主题促销方案, 时常创新 为吸引消费者 的重复消费和 扩大产品的口 碑宣传效果, 碑宣传效果, 制定新颖的会 M2 员积分制度 M3 实行“零库存” 实行“零库存” 经营

物流配送的优劣, 物流配送的优劣,将影响 网店的声誉, 网店的声誉,对于网上商 店的发展有较大的影响, 店的发展有较大的影响, 也是网上营销是否成功的 一个重要因素。另外, 一个重要因素。另外,免 收配送费用的起点较低, 收配送费用的起点较低, 可引起顾客的购买欲

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第1篇:店面管理制度(全)

为使我司工作人员进行有效、有序、规范化作业,特别制定此工作制度:

对网吧的经营管理是依照公司统一的管理模式进行具体工作开展,所以公司对具体管理工作的开展必须实现

规范和统一、具体工作的开展和监督主要责任基于店长,店长必须了解和掌握公司管理模式和原则。

1。 店长的管理权利归属于佳锐公司,工作人员的工薪派发、升迁、转岗调配、解聘均由佳锐公司(公司内部的

2。 店长对任务的接收和执行,直属佳锐公司。

3。 店长必须对公司要求的各类数据和制度文案进行保密。

4。 对前来应聘的人员进行接待和登记,并指引应聘人员于公司进行面试和培训。未得到授权,不得推托和私自

5。 严格按照公司规定的时间进行工作开展。店长请假、工作时间外出,必须向管理部申请,获批后方可执行,

否则一律按照旷工予以严厉处罚。

6。 在网吧涉及到业务洽谈的情况下,必须让业务方到公司进行洽谈,店长无权进行业务洽谈和任何业务协议的

7。 工作开展情况及汇报制度,及时汇报工作进行的情况。此内容包含店长工作考勤记录、下属人员动态描述和

特殊事件记录等。若遇到紧急特殊事件,必须在第一时间通知公司管理部人员。不得以任何方式拖拉汇报工

作、隐瞒工作问题。联系方式由佳锐管理部人员颁布。

8。 违反以上条款的最

第2篇:it店面管理制度

1、 制定店面管理制度并严格执行

2、 时时注意店面的摆设整齐有序,人员服装统一

3、 定期举行销售及心态培训,增加员工积极*,保持公司员工的激昂士气

4、 每天空余时间举行集体学习,增加员工的产品知识熟悉程度

5、 制订每个月的销售计划,制订激励制度,确保任务完成

6、 监督库存表、销售表、销售排行表每天更新

7、 分析任务完成情况,帮助员工把握销售方法,激励员工完成任务

8、 不定时举行集体活动,增加员工凝聚力

9、 监督回访的顺利进行,对回访的结果进行深入分析,对发现的问题要及时处理

10、 每周举行有效的例会,对工作的安排及问题解决方案作公布

11、 必须时时对市场进行调查,了解对手状况,针对对手作出促销方案

12、 必须时时关注库存状况,对积压品作出处理方案,上报公司,获批准后马上实现

13、 坚持每个周末进行促销活动

14、 关怀新来员工,让新员工有归属感

15、 时常更新各类报价及资料,为销售员作好销售基础。

1。 奖金构成:分成两块,销售占七成,利润占三成;

2。 计算公式:销售-销售提成基数×0。7×销售完成率提成×销售量 ,利润-销售提成基数×0。3×销售完成率提成×销售量

3。 利润任务公式:个人计划销量×300

第3篇:店面的管理制度

“时刻保持整洁的店面形象和定期更换店内的布置是超市留住客户的一大法宝”为了有效地保持店面的清洁卫生,设备的完好无损,为客户创建一个良好的购物环境,特制定本管理规定:

店内物品主要包括商品实物、宣传资料和桌椅等。

(1)商品实物由前台导购负责定期的清理,不得随意触摸、碰撞,以免弄脏和损坏商品实物;

(2)宣传资料前台导购负责保管、发放;

(3)每个员工需维护所辖区域桌椅,应经常清理和维护。

1、维护店面的清洁,任何人不得随地吐痰,乱扔垃圾;

2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生,随时清洁地面、货架和桌面,发现地面上有*头、杂物、垃圾等应立即清除;

3、公共区域的卫生工作应由前台导购负责清理;

4、物品摆放要整齐、美观。

1、随时注意*头火星、以免引起火灾;

2、下班之前应关闭空调、电视、音响、计算机等,以免电器短路引起火灾;

3、收取的押金、支票必须当天存入银行;

4、下班后应该注意关闭门窗,条件允许的情况下留值班人员。

¨超市办公设备管理制度

为规范超市管理制度,保障超市业务开拓的顺利进行,规范员工的行为特制度本制度。

1、办公设备包括设计用计算机、加密*、经理管理系统、可视化销售服务系统、调制解调器、复印机、传真机、打印机、空调、音响、电视和投影仪等;

一、店面人员配备(目前配备,后续根据发展情况来增加)

3、 店员2名 张睿 蒋鹏

4、 电信促销1名 刘妍雪,捷信分期1名 丁潇,佰仟分期暂时未固定人员

1、店长工作职责:主要负店面的管理(人、财、物、业务、业绩)、组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作,主要包括如下内容:

(1)员工管理:对员工日常工作进行监督和管理,包括迟到、早退、卫生等的全面管理; a、 帮助员工做好正确的职业规划、职业定位,帮助员工快速成长,为其创造晋升条件; b、 做好员工的激励工作,根据店面管理及考核制度,对员工工作进行准确评估,以鼓励先进,形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;

c、 经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。

(2) 店务管理:对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为;

a、设备管理――对店内各种电器、办公等设备的运作和安全情况进行检查,有问题及时解决;

b、账目管理――做到帐目清晰,钱账相符;

c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作,保障合理库存,杜绝数量不符等现象; d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店,消除安全隐患;

e、每日工作做到日清日结,日结日高。

第5篇:店面员工管理规章制度

店面员工如何管理好?本文特意为大家收集整理了店面员工管理规章制度,希望大家喜欢!

1)店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元

2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元

3)不可佩带过多的首饰

4)工装要整齐,脏了就要洗

5)老员工要带新近的员工

1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念,以自身的良好表现来建立品牌的形象

2)员工应遵守公司的各项制度,遵守店铺的管理制度,及其安排

3)如遇不明事项应遵从领导,同事之间要和睦相处,要对新近员工以友善的态度

4)员工应爱惜公司的财务

5)员工要对待工作要有满腔的热情,对顾客要以友善的态度,不可以对顾客提出的要求刻意刁难

1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)要按公司化妆标准化妆,不可留长指*,涂重颜*指*。

3)制服要干净、整洁,不能有异味。

4、工装、工牌佩带情况

1)工服是公司的形象,是店铺的形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。

2)工作时间内必须佩带工牌,要注意个人的仪容仪表。

3)凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚

4)未按公司或店铺要求穿着工服的,罚款5元

1)橱窗、通道、展厅需打扫干净

2)试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫

第6篇:梦天木门店面管理制度

梦天木门店面(河南)管理制度

a、店内实行打卡(签到)制度,营业时间是8:00-18:00,每天实行四打卡(8;00,12:00,14:00,18:00),中午轮流值班,如有迟到1-5分钟罚款5元,迟到10-20分钟罚款10元,迟到20分钟以上计入旷工。

b、上班时间如有发现擅自离岗罚款20元,如有事情须向店长请假。

a、上班穿公司统一制服,佩戴公司统一标识。

b、上班时间不准披头散发,不剪染奇怪的发型。

c、面部可以化淡雅、自然地妆容。

d、上班时间不许吃带异味的食品。

a、客户进店必须向客户打招呼如欢迎光临梦天木门等礼貌用语,客户离开时,接待人员必须把客户送到门口,为客户开门向客户说谢谢光临、请慢走等送宾语。

b、员工随时注意自己的仪态,不许在店面吃东西、大声喧哗、看小说,玩游戏等与工作无关的事情。

c、平时可以在店面放舒缓的音乐。

d、店内电话响了三声后接起,声音要亲切,要使用电话招呼语:您好,梦天木门,我是-----。 e、客户进店后,应及时奉上一杯茶,应保持微笑耐心的向客户介绍产品,客户离开后要及时记录和分析这个客户的情况,三天内电话跟踪,定期给客户发祝福短信。

a、地面,样品门,玻璃门要天天打扫、无灰尘,吧台上的物品放置要有序

第7篇:店面形象管理制度

店面的形象是给予顾客的第一认识与感受,主要体现在店面的硬件形象与服务形象两个方面。店面形象作为店面综合的外在体现,在现代的市场动作中对店面经营具有十分重要的意义。塑造、维护及提升店面的形象将有力提升店面的竞争能力,达成经营的目标。 店面形象打造的两大结构元素:

●硬件方面:消费者从店面的规模、装修、产品种类、产品质量等方面感受店面的形象。

●软件方面:消费者从店面的服务态度、服务水准、员工素质等方面感受店面的形象。

●店面的地址:店面周边的市场环境,店面的座向是位于街道的阳面还是*面,交通是否便利?

●店面的装修:店面外观装修特*、形象与风格,店内的装修特*、形象、风格与档次。

●店面的装饰:店外门头、喷绘、各类粘贴画、海报等;店内灯箱、柜台、展架、pop海报、各类饰品、点缀*装饰等。

●店面所经营的手机是否符合周围消费群体的消费需求。

●手机自身的特*(如:高新奇手机的特*就是,真品质!)、型号齐全,各类海报设计精巧。

●店内的格局、布置以及手机的陈列。

●店内店员的工作服饰是否干净、整洁、统一。

●气氛渲染:促销时的气氛是热烈、冲动、诱人的;正常经营时的气氛是温馨、浪漫宜人的,整体氛围是给人轻松、愉悦、亲和的感觉。 ●接待礼仪:微笑、主动、大方、热情

第8篇:商店消防安全管理制度


为了加强和规范生活区消防安全管理,预防和减少火灾危害,保*正常生产、办公和生活秩序,保障公共财产和工作全体员工的生命财产安全,根据,特制定商店消防安全管理制度,使商店提高自防自救能力,保障消防安全。
1。 商店应遵守消防安全法律法规和规章制度,贯彻[预防为主,防消结合"的消防安全工作,积极履行消防安全职责,保障消防安全。
2。 商店承包人为消防工作第一责任人,对消防安全负主要责任,承包人应严格落实岗位消防安全责任制,明确消防安全职责。
3。 商店职员要进行过消防安全培训,严禁培训不合格的员工上岗,否则由此而引起的消防安全事故,责任由承包人承担。
4。 商店承包人组织实施防火检查,及时发现和消除火灾隐患,不能消除的,应采取相应措施并及时向消防安全管理人报告,对隐瞒不报而引起的消防、安全事故,责任由承包人负责。
5。商店承包人实施对责任区的消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养,确保其完好有效和处于正常运行状态,确保疏散通道和安全出口畅通。
6。商店职员积极参加消防灭火演练活动,接受消防训练,熟悉责任区内消防设施、设备的功能、位置,熟悉灭火器具的摆放点,掌握灭火器、消防栓、[119"*的方法和程序。
7。 发现火灾,及时上报,并组织人员疏散和初期火灾扑救。

第9篇:酒店食品安全管理制度

小编整理了酒店食品安全管理制度,欢迎阅读!

根据《食品安全法》、《食品安全法实施条例》关于餐饮企业的规定,以及国家制定的其他相关法规、规章制定本制度。

一、公用餐具使用前必须洗净、消毒,符合国家有关卫生标准。未经消毒的餐具不得使用。

二、洗刷餐具必须有专用水池,不得与清洗蔬菜、肉类、鱼类等其他水池混用,洗涤、消毒餐饮具所使用的洗涤剂、消毒剂必须符合食品用洗涤剂、消毒剂的卫生标准和要求。

三、消毒后餐饮具必须存放在餐具专用保洁柜内备用。已消毒合未消毒餐具应分开存放,并在餐饮具存放处有明显标记。

四、洗刷消毒是餐饮加工过程中防止污染的主要措施之一。洗刷的目的是除去食品残渣、油污和其他污染物。消毒的目的是杀灭治病*微生物。洗刷是消毒的基础和准备,凡需要消毒的物品必须首先进行洗刷,洗刷可除去大部分微生物,洗刷不好将影响消毒效果,因此必须重视洗刷的重要*。公用餐具一定要洗刷彻底。

五、为保*有较好的洗刷效果,应使用流动水。最好使用热水进行洗刷,应对物品反复冲洗或反复洗刷,特别是一些表面粗糙有缝隙的物品,还必须用刷子刷。洗刷带油污的物品,必须加入洗涤剂,并与无油污的物品分开进行,刷洗后的物品应保持干燥。

六、在现有条件的情况下,使用物理消毒方法:

(一)消毒柜消毒:严格按照消毒柜*作要求进行消

第10篇:酒店食品安全管理制度

(一)卫生管理制度种类

1餐饮业卫生管理组织;2餐厅卫生管理制度;3冷菜间卫生管理制度;4初加工间卫生管理制度;5烹调加工卫生管理制度;6食品初加工卫生管理制度;7食品库房卫生管理制度;8食品销售卫生管理制度;9食品采购验收制度;10卫生除害管理制度;11卫生检查制度;12从业人员体检、培训卫生管理制度;13档案管理制度;废弃油脂管理制度。

(二)制订各种卫生制度的要素 1 卫生管理组织构成 ① 单位负责人; ② 卫生管理人员; ③ 相关部门的经理; ④ 卫生组织机构至少由3人组成。 2 餐厅卫生制度 ① 餐桌椅整洁,地面清洁,玻璃光亮,有公共痰盂和洗手设施。 ② 要每天清扫两次,每周大扫除一次,达到无蝇、无蜘蛛。 ③ 不销售变质、生虫食品。 ④ 小餐具用后洗净、消毒、保洁。 ⑤ 服务小员穿戴清洁工作衣帽,工前、便后洗手消毒。 ⑥ 点心、熟食必须在防尘防蝇玻璃柜内销售,坚持使用清洁的售货工具。 ⑦ 服务人员工作时禁止戴戒指,手链,涂指*。

(三) 凉菜间(冷荤间、熟食间)卫生制度 ① 做到专间、专人、专用工具、案板、容器、抹布、衡器。 ② 室内做到无蝇,并配有流水洗手、消毒、脚踏式污物容器、紫外线杀菌灯、冷藏等设施。 ③ *板、容器、衡器每次使用前进行清洁消毒,班前紫外线

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