作为近几年所崛起的电商新起之秀，在强大的阿里系和京东等电商对手碗里硬生生抢下一块大肥肉，拼多多的野蛮生长使其俨然已经成为一只商业巨兽。且不论拼多多所热衷的砍单和诱导用户分享为广大人民所带来的的无限痛苦，因为这依然没有触碰到法律的红线，有的人是愿意去分享，利用自己的人际关系来换得一些优惠。

经过前期积累，拼多多采用农村包围城市的方法成功站稳脚跟，赢得了相当大的一部分市场，但是低端和粗制滥造也成为了拼多多给普通大众甩不掉的印象。于是为了塑造自己的形象拼多多开启了声势浩大百亿补贴计划，而我正是因为百亿补贴才使用的拼多多。确实百亿补贴给用户带来了优惠，然后官方也保证品质，所以我没有拒绝去使用它，如果真实的情况是这样也就好了，但是事实真的是这样吗？！

我的回答是：不是！百亿补贴的目的是为拼多多塑造形象，吸引之前它没有触及到的用户受众，说到底还是为了更多的用户和流量。拼多多的百亿补贴计划是相当成功的，以至于连阿里京东等前辈都要向它学习。作为普通消费者还是玩不过商家的各种套路，拼多多始终还是棋高一着，百亿补贴先把用户吸引来，用户确实来了，并且花费了大量的时间和精力去拼单去抢购，因为那些补贴优惠确实相较于其他渠道会便宜很多，之后，拼多多使出绝招--砍单！

拼多多在未通知用户任何信息的情况下，直接以因账号或收货地址被系统判定不符合发货条件为由直接取消订单，并执行退款。而大多数在退款之后也不再追究，因为觉得自己似乎没有什么损失，或者太麻烦，而不了了之。可我偏偏是那种爱钻牛角尖的人，不蒸馒头还得争口气呢，凭什么我买了你不给我发货，凭什么你说取消订单就取消了，这是违反合同法的，而且我还花了那么精力和时间，气人不气人！

所以，在沟通未果之后，我还是决定将拼多多诉讼至法院，其实被砍单的人数不胜数，但是站起来抗争的人寥寥无几，若是以一己之力对抗拼多多这个庞然大物，胜算太小了，但是站起来维护自己权益的人多了，结果可能就会不一样了。人多力量大----不是没有道理的！

我其实也并没有抱多大希望自己能够赢得这场诉讼，毕竟我没有学过什么法律，甚至连起诉书都不知是什么格式该怎么写，每一个步骤和问题都是一个一个从百度、从知乎查来的，我知道最终可能是得不到任何结果的，但是我愿意花时间花费精力去做这件事！

自上次提交了起诉书之后，便忙了几天，也没太多时间关注这方面的消息了。今天趁着上课来更新一下最新进展，在提交到萧山区人民法院之后，过了两天，诉状被退回，理由：网络合同纠纷应由杭州互联网法院诉讼平台管理。于是，我便抽空又将所有材料重新整理提交到杭州互联网法院的官方网站。我不知道我所查询到的关于管辖权的相关信息是否正确，因为我的诉状又再次被退回了，理由如下：

还是吃了不懂法律的亏，根据我自己查询到的信息，网络购物合同纠纷的管辖权是可以根据收货地址来判定的，而我的收货地址是杭州市萧山区！我不知道这个是我错了，还是法院为了不必要的麻烦，还请懂法的小伙伴给出一些专业意见。总之，我是肯定不会放弃起诉的，我现在的情况让我想到了 秋菊打官司 这部电影，或许此刻我便是那个不屈不挠的秋菊吧，呵呵！

下一步我会向上海市长宁区互联网法院提起诉讼，倘若真的能够立案，我也愿意亲自奔赴上海继我的坚持，无论结果是什么！最后，还是想在知乎这个平台上呼吁一下，倘若我们生活中出现了不公平的现象一定要敢于站出来啊。因为我发现和我一样的小伙伴原来这样的多，可见面对比我们强大了无数倍的类似于拼多多这样无视法律和商业道德的平台面前，我们还是太过于弱势，只有站起来对抗的人越多，我们才可以获得更多的公平，拼多多这样无视法律违反商业规则和道德企业才会越来越少。

另外希望看到这篇文章的法律专业小伙伴能够给我一些建议，不懂法的我真的很无助，想维护自己的权利都不知道该如何去做！

更新于！终于，有进展了，几次三番被退回，虽然是诉前调解，但好歹是有进展了

真的是要被自己蠢哭了，在诉前调解停留了大概近20天没有任何进展，我觉得是不是法院的效率太差还是流程本来就需要那么久。正好周末有空，便登录上了官网查看了一下进展，才发现原来是到了诉前调解这一步需要我来选择调解执行人。可能像我这样不太清楚诉讼调解流程的小白，在维权的道路上真的太容易踩坑了，所以在这边分享一下，万一遇到的同志们也可以注意一下。

所以，现在最新的进展就是，我选择完调解执行人之后，经由法院审核，通过之后应该就会开始调解。首先，我的调解要求肯定是和起诉书里面的要求是一致的，如果拼多多方接受那也避免了对簿公堂；如果拼多多拒绝，那么我也会放弃调解，就算对簿公堂没有任何结果，我也会去做。我始终不会放弃维护自己的权利，我始终认为拼多多做错了，它必须道歉并改正自己的错误！

刚刚突然收到一条短信，是上海长宁法院发来的缴纳诉讼费提醒，缴费完毕一共25人民币。具体情况如截图所示。只是我有一点不太明白，这是在线调解的缴费，还是直接跳过了诉前调解吗？为什么我什么消息都没收到就直接到这一步了，奇怪！不过也可能是拼多多方直接拒绝调解。

那下一步我就是准备好直接到长宁法院参加开庭了，我知道我的机会很渺茫，但是还是希望自己能够坚持到最后。由于开年的事情蛮多的，只希望开庭时间不要集中到一起。另外，特别感谢评论区和私信给与我的意见和建议，因为时间原因，我可能不会每一个都仔细回复，但是非常感谢提供建议的每一位，还有那些和我一样勇敢站起来维护自己权利的小伙伴。

最后求助一下大家，如果开庭了我有哪些法律条款可以作为支撑呢？（来自法盲的卑微请求 *_*||）

声明一下，群不是我创建的，但是我也加入了，里面有很多人会分享，好多人在评论区问了，评论区也有，可能不太好看见，我就放在正文里吧，群号：

首先，我败诉了，虽然我知道就是这个结果，但是真拿到判决书看到败诉，还是挺不开心的！

先贴上案件审理的时间线，原定于日开庭，但是由于法院邮寄给第二被告的传票无人接收被退回，所以延期到了5月19号。第一个感受就是终于等到了开庭，之前考虑到是工作日，综合考虑时间和距离成本，我打算不出席现场庭审和调解。但是综合考虑一下，还是请了一天假到现场参加开庭并为自己辩护，下面我就大致记录一下当天庭审的过程吧。

拼多多方是一个公司员工作为代理人出席，据我估计可能是一个比较新手的法务，第二被告（我所购买物品的拼多多平台商家）也是一个公司员工作为代理人出席，然后我加上法官和书记员。拼多多方主要的依据是：1.《拼多多用户服务协议》，苹果补贴专场是协议的一部分，规则约定每个用户限购一台，如果违反限购规则，则拼多多方有权取消订单；2. 涉案订单的货款已经返还，未给原告造成任何损失。

我辩护的主要依据是：1. 付款成功视为网络购物合同已达成，应该按规定履行发货义务，若认定不符合发货条件，应该在用户付款之前终止交易，而不应在合同达成之后单方面取消已达成的合同订单；2. 《拼多多用户服务协议》根本是拼多多方单方面的规定，不符合实际，因为本人在购买了一次百亿补贴产品之后，又成功的购买了一次，所以每个用户限购一台的规定根本不成立。

判决认定：1. 《拼多多用户服务协议》有效；2. 每个用户限购一台有效。

基本的点就是以上了，当然还有很多比较细节的内容，也没办法一一总结。另外有一点我想说的是在整个过程中，第二被告，也就是拼多多平台上的商家是帮我的！想想也可笑，一个公司做到拼多多这个份上，不管规模、利润做到何种程度，都是一个永远让人看不起的企业。或许有的人会认为企业的目的就是赚钱，管他怎么赚的，能赚到就是本事。我不想辩驳什么，资本是逐利的，我从来没想推翻，但是一个企业在获取利益的时候起码要做到正当、合规、不认人所不耻，而不是通过坑害消费者、坑害平台商家，人人口诛笔伐、讨厌憎恶！

最后，纯粹个人吐槽，所有观点纯属个人意见，不针对任何人和企业！拼刀刀你个黑心企业：

一、坑害消费者，卖劣质产品，卖二次封装产品特别是电子类的；

二、营销恶心，什么砍一刀、病毒式分享，套路比马里亚纳海沟还深！以后谁让我帮你砍一刀，点一下什么的，直接拜拜；

三、坑害商家，乱扣商家的各种金，签订各种霸王条款（这一点本人不太了解，是看了网上无数商家分享的血泪贴才知道，原来拼刀刀狠到这个地步，可自行求证）；

四、压榨自己的员工，刀刀买菜员工加班凌晨一点半回家途中猝死，还有一个员工跳楼，能被压榨到死，何其悲哀！

我发誓以后再用拼刀刀，我直播吃屎！说完个人吐槽部分，我们回归正经的来讨论一番，我们是不是应该自发的抵制这种不良企业；遇到不公正的时候，我们是不是应该站起来反抗，虽然知道自己赢的机会几乎小到没有，但是站起来的人多了，也就不一样了。我们可以获得更多的关注，这种坑害消费者的行为可以被更多的曝光；我们可以让更多的人避免被再次坑害；我们不能左右他人，但是我们可以对这种不良企业说不！

违法和不良信息举报电话：　举报邮箱：

京网文【2017】号　互联网新闻信息服务许可编号：

互联网药品信息服务（京）-经营性-　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-　电信与信息服务业务许可编号：

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号 甲测资字1100078

《财经》新媒体 欧阳靖宇/文 舒娟/编辑

10元能买什么？一瓶饮料，或者一斤苹果，再或者一碗小面……8月24日，在上海徐汇区工作的曹皮皮（化名）在拼多多刚上线的“多多读书月”拼了三本书，一本是金宇澄的《繁花》，一本是马尔克斯的《霍乱时期的爱情》，另一本则是许倬云的《万古江河》，“很多经典图书，还有低至4.9元的，这个活动很适合喜欢读书的人”。

“拼”，让众多平价好书被带到北上广深的白领，及农村、小镇青年面前，也在不断缩小知识阅读的城乡鸿沟。拼多多启动第二季“多多读书月”从8月24日持续至9月24日，再次投入5000万元读书基金，在全网最低价基础上官方补贴200万册正版经典好书，并联合莫言、金宇澄、麦家、郑渊洁等国内知名作家，增设直连创作者与读者的“众声创作者专区”，推动平价正版图书市场发展，普惠全民阅读。

实际上，书籍作为“知识”的载体，在电商诞生之初，读者只能通过传统线下书店购买，很多中西部偏远乡镇一级都没有正规书店，购书渠道极为有限。电商平台打破了这一壁垒，其背后，无疑是以当当、拼多多、京东等电商企业在下沉中，凭借自身数字化能力，链接图书产业链上下游的体现。

有分析人士指出，过去，拼多多通过农产品上行，让更多农民实现了“增产增收”。而如今，拼多多正试图把农产品上行的成熟打法——也就是直连生产、流通环节的供应链优势，复制到知识普惠领域，实现另一种方式的“惠农”，成为打造“知识普惠”的新样本。

加码知识普惠缩小城乡阅读鸿沟

近年来，随着从中央高层到地方政府纷纷制定全民阅读的中长期激励措施，从各地兴办的24小时图书馆陆续落地，到被誉为“乡村文化加油站”的农家书屋，再到电商平台的知识普惠活动，中国正掀起一场全民阅读的热潮。

自2014年来，“全民阅读”连续第八次写入政府工作报告，全民阅读已经第八次写进政府工作报告。在最近的2021年政府工作报告指出，推进城乡公共文化服务体系一体建设，创新实施文化惠民工程，倡导全民阅读。

作为知识普惠的积极倡导者与推进者，拼多多将其作为长期战略，在第二季“多多读书月”里，首批重点补贴的上线书目SKU是1000+，在读书月持续时间里还将不断更新、扩充优质书目。相比第一季，无论是补贴书目SKU还是总册数，都翻了一倍。

“此次读书月，国内知名作家携代表作一起亮相，书籍最低价至4.9元。”“多多读书月”项目负责人表示，第二季“多多读书月”在重点补贴书目中进行滚动甄选，迭代设立了回馈读者的“超级补贴区”，一个月时间内纳入60余款书目，以最大的力度和诚意向读者集中推荐一批好书。

相关数据显示，“上海世纪出版官方旗舰店”在第一季“多多读书月”百亿补贴期间入驻平台以来，访客和买家数的增量都十分明显。店铺访客数从4月开店之初的几百人到现在已过万。而支付买家数从最初的几十人，到现在每天近千人，销售金额比活动前增长率超过1000%。

天地出版社表示，在第一季“多多读书月”百亿补贴专项期间，销售单量得到突飞猛涨，也带动了其他品类的销量增长，其重点书目《浮生六记》在一个月时间里加印多次，销量达到了4万册。

事实上，中国正在进入知识普惠时代。知识的获取门槛大幅降低，传播的渠道多元化，被触达人群相较以前呈几何级增长。据《2020拼多多消费者阅读报告》显示，过去一年里，有4亿人次在拼多多买过书。而在线上图书市场中，下沉市场正在快速崛起。其中，农村地区在拼多多平台上的拼书订单量增速超过181%，乡村中小学的订单量增速超过152%，新疆、西藏等西部地区的拼书增速超过了北上广。一个知识普惠时代的中国正在形成。

联合出版社、作家尝试破解盗版难题

在“全民阅读”成为一种社会风潮的时候，也为一些不法分子提供商机，盗版书屡禁不止、屡打不绝的现象依然是行业性问题，出版社和电商平台共同面临着打击盗版书的难题。

正版图书市场的繁荣离不开供需两端，创作者、出版商与读者是直接的相关者，如何建立创作者、出版商与读者良性关系，营造良好的读书生态是图书行业发展的关键。而电商平台作为图书销售重要媒介，对保护创作者、出版商权益，营造良好的读书生态起到关键作用。

在第二季的“多多读书月”中，拼多多与商务印书馆、人民文学出版社、上海世纪出版集团等超50家国内权威出版社联合设立线上专区，还联合国内知名作家，增设直连创作者与读者的“众声创作者专区”。 据悉，拼多多为加入该计划的作家，免费开通专属品牌页，该页面可通过搜索作家关键词直连。

麦家表示，他选择入驻拼多多“众声创作者计划”，被两个关键词所打动，即“众声”与“创作”。“我本身是一个写作者，我喜欢写作，我愿意与写作者相交，我一直觉得现在的文学正在变得越来越边缘，越来越离开‘众声’，而文学是不能离开众声的，一本书、一个时代，都需要‘众声’。”他说。

“众声创作者计划”首批入驻作家刘子超的代表作《失落的卫星:深入中亚大陆的旅程》，在第一季“多多读书月”里五个小时售出1000册,成为站内旅行类畅销排名前三的畅销书。他表示，“众声创作者”打通线上交易购买与线下活动体验，将作品、作家和读者更有机地结合起来。

以浙江文艺出版社为例，该出版社在本季“多多读书月”活动里，带来了莫言、迟子建、阿来等著名作家的经典著作。其相关负责人表示，在拼多多的购物体验，更多像是在“游乐园”，在新书推广上，电商平台可以发挥商品品类齐全的优势，通过书渗透到其他同主题商品类目，形成跨类目联动，挖掘用户需求。

拼多多高级副总裁许丹丹表示，知识普惠已被确认为拼多多的长期战略之一，未来“众声创作者计划”还将继续邀约创作者入驻拼多多，协助更多的优秀作家、优质图书面向大众。

在业内看来，拼多多通过引入创作者及出版商的方式，为正版优质作品倾斜流量，提供官方补贴，压缩盗版图书的生存空间，尝试从支持正版的角度破解盗版书难题。另外，“众声创作者计划”试图实现读者与图书的连接，进一步拉近读者与创作者的距离，实现了读者与正版图书、创作者、出版商的良性生态。

社会科学文献出版社拼多多旗舰店运营负责人表示，“多多读书月”是出版社官方旗舰店创立以来参加的第一次大型平台活动，在第一季读书月活动里，店铺得到了巨大的流量支持，实现了店铺支付额的一个新高，也形成了读者、平台与出版社三赢的局面。

除此之外，拼多多已与京版十五社反盗版联盟、少儿出版反盗版联盟、中国出版协会、新华文轩等机构签署知识产权保护等协议，联合推进打击侵权盗版图书；还联合中国人民财产保险股份有限公司推出“正品保证保险”，覆盖海量图书商品，为消费者提供更加放心的知识消费体验；并通过算法模型升级和治理策略完善，不断提高对违规店铺的识别准确率及查处力度，并将流量引导向优质的，信誉好的品牌店铺。

“多多读书月”负责人表示，拼多多一方面加大打击盗版力度，另一方面将积极联合出版社支持正版书籍，联合作家推出“众声创作者计划”，旨在通过新电商平台，帮助优秀作家、优质作品找到最广大的用户，以多元化运营模式，助力优质创作者通过正版书籍销售量增长获得更多收益，实现作者、读者与出版机构之间的良性互动。

惠农价值持续输出助力乡村振兴

供给侧和需求侧相互带动，不仅能帮助优质内容创作者通过正版书籍销售量增长获得更多收益，也带来作者、读者与出版机构之间的良性互动。其中，最明显的一个趋势是：小镇青年的阅读需求日益上涨，和北上广的年轻人一样，他们同样对知识充满渴盼。

报告显示，95后和“小镇青年”成为推动图书市场进一步发展的两类重要人群。但是，线下买书的困境、传统渠道图书难以降价，全民知识惠普、缩小城乡知识鸿沟由此遇到现实难题。

“小镇上基本没有书店，有个别临近的镇上书店也只是售卖一些针对中小学生的教辅类书籍，而县城书店的书籍也偏贵，距离家也较远，而且种类也比较少。”甘肃平凉县小吴（化名）对记者表示，对于大多数农村地区读者而言，最关心的也是种植和养殖等他们赖以生存的技能。

小吴购书经历也从侧面揭示了诸多小镇青年阅读的困境，在线购书成为解决这一痛点的重要路径，这也让原本极容易束之高阁的文化知识也下沉到六七线城市及乡村地区。

在商务印书馆营销中心主管江彧看来，拼多多平台在激发村镇市场阅读潜力方面存在先天优势。拼多多销售中加入拼购，以及多种活动玩法，丰富了线上销售的销售模式，为出版社产品推广提供了新的可能性，同时覆盖了更多偏远地区，青少年和老年人等传统电商没有服务到的读者，为线上销售提供了更多增长的空间。

"在过去的一年中，图书行业电商渗透率已接近60%，但仍有大量新兴阅读群体的需求未被充分满足。"拼多多相关负责人表示，"下一步，平台将继续加大对正版好书的补贴力度，通过多种形式满足消费者需求。"

某种程度上说，“多多读书月”是拼多多助力乡村振兴发展理念的延续。过去，拼多多通过重构供需体系，完成了农货上行。如今，拼多多更进一步，发力知识下乡。从根源上，推动知识普惠助力乡村振兴。

除了平台销售外，拼多多还发起了面向农村特定的公益捐赠计划。今年4月，拼多多发起“书香角”公益捐赠计划。首站进入四川省凉山彝族自治州，后续为新疆、贵州、云南等地的中小学生累计捐赠教辅书籍10万余册，给偏远地区的孩子们送去书香，看见更远的未来。

随着知识普惠的落地，加上拼多多此前的产业赋能，正在让乡村走到复兴的前夜。而当拼多多专注于创造社会价值时，其商业价值也逐渐体现。

业内人士分析，对于拼多多来说，无论是从农货上行还是到图书下行，体现了新经济平台从简单满足买家物质需求，上升至精神需求的“扩列”，更体现出拼多多基于自身平台定位，持续为消费者输出价值、与社会力量“共生向上”的决心。