淘宝商家退货从香港退回广东可以退吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-06-02 12:58 标签： 商家为什么发起退货返回

你好，我在淘宝上从香港买了一个包。收到货物后，我确认了，但十多天后我发现了质量问题。我能退吗？

* 未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考

  • 对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：1、商品是不合格的，可以退货；2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解

  • 买卖合同货物收货后发现不合格，可以退货，并且可以主张违约赔偿责任。根据《合同法》第一百五十八条，当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人

  • .您好，有质量问题可以要求商家退换

  • 我们知道现在网购可以投保运费险，但是我们网购的时候不仅可能会退货，也有可能换货，不管是退货还是换货，都需要出运费，问题是换货也能申请...

  • 网购商品被签收后才发现是坏的，由谁承担赔偿责任,网购退货的要求

  • 消费者网购确认收货后在7天内是可以退货的。根据消费者权益保护法的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收...

  • 国家工商行政管理总局公布的《网络交易管理办法》(以下简称《办法》)中规定自今年3月15日起，网购七天内可无理由退货。对广大消费者来说...

您好我在淘宝网上买到假的香港美心月饼多次与商家申请退货退款，却不给退。淘宝介入后近一个月没有得到解决。请问如何处理此事总额6300多元

* 未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考

  • 服务地区：山西-太原 150-

    协商解决不了的话可以去法院起诉，也可以去消费者协会投诉。

  • 淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗,违约责任的分类

  • 2009年最后一天中午时分，林小姐抱着一个快递纸箱再次走进了金鹰国际广场Gucci专卖店，箱子里是她花5388元网购却明显为假的Gu...

  • 在实践中，对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。

淘宝香港客户买到东西破损怎么办？淘宝顾客退货风险如何划分？

淘宝香港客户的退货流程会比内地用户麻烦一些，商家在遇到淘宝香港客户买到东西破损这样的问题就不知道如何解决了，幕思城小编就详细的为大家回答这个问题。

1、责任归属是处理退货退款纠纷最需要了解的因素，不同的责任归属有不同的处理方式，比如：
（1）买家责任：若消费者自己的原因导致商品破损，卖家可以拒绝消费者的退款退货申请。有保修或者相关服务的情况下，可以根据规则进行退货维修，涉及到的退货运费也要根据规则实施。对于淘宝香港客户买到东西破损怎么办？淘宝顾客退货风险如何划分，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing051。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店，2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。

（2）物流责任：若为物流公司出现的破损问题，需消费者联系物流公司进行索赔，淘宝商家也有义务配合提供交易和商品相关的证明材料，帮助消费者索赔。注意让消费者拒绝接收包裹，商品交由物流公司处理。

（3）卖家责任：若为商品本身破损问题，要在第一时间联系到消费者，切勿让其通过后台以商品质量问题进行退货退款，会影响到产品品质退款率。主动且积极配合消费者进行退款退货，并承担相应的退货邮费，减少交易纠纷介入。

2、淘宝顾客的退货风险会根据以下原则进行划分：

（1）因消费者自身原因进行退货的，那么退货风险由买家自行承担；

（2）因非买家原因且非商品品质或者表明破损进行退货的，消费者可以将商品交给承运方后商品的破损风险由卖家承担，损毁或者丢失风险由消费者承担；

（3）因商品属性不符或者其他商品其他原因出现的退货，那么商品风险均由卖家承担。

以上就是对于：“淘宝香港客户买到东西破损怎么办？淘宝顾客退货风险如何划分？”的内容介绍，淘宝退货需要谨慎处理，能私下协商解决就按照谁过错，谁承担的原则进行处理，若为恶意退货退款的情况下也要及时申请小二介入。

我要回帖

更多关于 商家为什么发起退货返回 的文章

 

随机推荐