京东上购买的显卡售后问题?

去年年底购入的XFX Vega 56非公版已经使用近半年了,之前早已听说这张卡存在一定的提升空间,只是在显存颗粒上有一定讲究,而咱使用的这块Vega 56为海显存,理论上能够成功的概率较低,但半年后还是想试一试。不幸的是当我准备动手的时候发现这块卡的bios拨杆竟然没了 ,可能是咱不小心搞掉了亦或是本来就是掉的,因此直接申请了京东售后。

可能是这个产品的使用时间已经比较长了,京东没有像往常那样直接换给我一个“新"的,整个售后周期大概20天左右,在这段时间里咱找到一张多年前的HD6950备用卡,顺便搞定了当年遗留的黑屏bios问题,成功开核成6970,性能大概提升10%,不过现在看来都太弱了。这里顺便看一下6950的bios拨杆,现在的拨杆明显细小了很多,不如当时的设计好。

经过漫长的等待,京东那边终于将商品返回了,看着现在价格更低的超白金真的酸啊 。而当我收到货之后发现那块被送修的非公版卡却变成公版了,散热由5热管双变成了散热块+涡轮风扇,散热无疑是变差的。经过沟通售后表示是良品更换,不知道其他平台的策略是怎样的。之后咱又向京东提出了重新换货和退货的要求都被客服劝退,这种清库存的卡果然是不好处理,最后咱只是得到了京东小部分赔偿,毕竟再提出换货/维修回来都不知道是猴年马月了。

接下来说说这块公版卡,上机后GPU-Z显示为三星显存,也就是说它有很大概率可以通过刷bios提升性能,在这之后咱先后刷了几款bios,有的可以刷写成功也有的失败了,我想这部分内容可能会有点用,以下为详细步骤及黑屏恢复方法。

1.首先需要备份显卡的默认bios,这里使用GPUZ就可以了,而A卡双bios设计最好备份两次,使用拨杆手动切换bios,切换前需要关机。

2.在下载atiflash刷写工具,同时也可以在这个网站下载之后要用到的vega 64 bios,这里最好选择同品牌的bios,另外设备ID等方面好像也有些讲究。

3.运行atiflash载入刚才下载好的bios rom,当进度条走完看到编程成功的提示后操作就完成了,重新开机后就会发生变化。

3.1.有时候刷入新bios不会很顺利,会出现一些状况 。比如提示subsystem id 不匹配、在进度条没走完的时候卡死或者提示编程成功后重启黑屏。

4.如果遇到重启黑屏和中途卡死的情况基本上就是刷写失败了。此时需要先关机,将拨杆换到另一个bios位置,再次开机应该是可以进入系统的。进入系统后将拨杆复位到刷写失败的bios,运行atiflash载入第1步备份的bios或其他刷入无问题的bios,刷写完成后重启就能恢复到初始状态。

4.1.如果出现id不匹配的提示可以换个bios重新刷入也可以选择使用命令强刷。打开win系统的命令提示符,进入atiflash所在,输入amdvbflash(atiflash文件夹内exe文件) -p -f 0 xxx.rom(bios名称),提示成功后手动重启,如果不能开机则执行步骤4操作,如果提示error有可能是bios限制刷写,这样就只能试试更换其他bios了。

以上方法的通用性比较强,当然也有像msi 6950这样需要bin文件才能完成提升的显卡,不过vega 56应该还没有这样的东西,海力士显存也尝试一下。重要提示,不要把显卡两边的bios都刷了,不然出了问题就只能走售后了。

咱通过上面的方法刷了几组bios,其中风冷64bios和水冷bios都能通过atiflash工具直接刷入,msi的OC版bios需要命令强刷,不过从效果来看和普通的64bios没啥区别。GPUZ显示风冷64bios的核心频率提升了40MHz,显存频率提升145Hz。功率方面,56默认(均衡模式)为150w,驱动内置turbo模式可以开放到175w。刷了风冷bios后均衡模式提升到220w,turbo模式为250w,节能模式165w。跑分结果见下图,可以看到刷完bios后节能模式的成绩已经比56好一些了,均衡模式和turbo模式跑分差距很小,但turbo模式功率高了30w,感觉还是均衡模式更实用。

上-下:节能、均衡、turbo

水冷版bios核心频率提升160MHz,显存频率和风冷版bios一致,均衡模式功率为265w,节能模式为200w,turbo模式则达到330w。。。比之前56默认的功率提升了一倍多。虽然这可以将显卡运行时的频率拉到1600MHz以上,但对显卡的压力过大,跑分过程中经常顿卡分数明显下降,因此不适合日常使用。

上-下:节能、均衡、turbo

除了64bios,Vega 56还可以刷专业卡bios,能有这种操作的A卡也不多吧。理论上可以刷成WX8200和Vega FE(Frontier Edition),其中Vega FE可以直接通过工具刷写开机一切正常,而WX8200需要强刷,可惜咱这块卡刷完后开机黑屏,看了几个相关帖子好像非公版显卡更容易成功。

刷入FE bios后GPUZ显示核心频率为1500MHz,比56还低90MHz,显存频率和64bios一样,显卡名称识别正常。驱动有两种可选,一种是可以切换游戏/专业模式的驱动但版本比较老,另一种是只有专业模式的企业版驱动。而这两种驱动都没有内置模式,切换的游戏模式可以手动调节一些参数,专业版驱动则只能调风扇,另外驱动面板由红色变成了骚蓝,有点好看。

不知道什么原因,监控软件不能显示实时功率,网上找了一下Vega FE的功率应该在300W以上,跑分结果比64 bios均衡模式低一些,切换到游戏模式手动调整可以达到64bios的水平。从AMD官网的信息来看,VEGA FE在部分软件性能和挖矿能力上有所提升,可大多数人平时好像用不到这些软件,找来找去发现了一个跑分应用SPECviewperf 13.0,之后用FE bios和64 bios turbo模式各跑了一遍,由于每次的运行时间有些长这里只测试了1080P模式下的结果。(运行过程中声音就像强力)

和64 bios相比,FE bios企业版驱动9项测试中有6项更高,其他3项差的也不多,看来FE bios似乎真的有点用,可切换版驱动的分数相对更低一些。

得益于AMD驱动开源,A卡在Android x86或其他系统平台的兼容性同样不错,刷bios后对于移动版3dmark跑分同样有提升,下面对比的是56默认bios、64 bios和FE bios的跑分结果,855和A12X出来挨打 。(3dmark Vulkan测试需要原生Android x86才能支持,由于日常体验原因未使用)

综合来看Vega 56这张卡不管是性能还是可玩性都做的不错,如果喜欢折腾的话还可以接着研究下电压什么的降低功耗,图省事就直接使用显卡内置模式,有需求的话还可以变专业卡。总而言之一句话,AMD YES!

钟先生/女士 投诉 投诉编号:TS

在京东自营旗舰店买了一个散热器,一个显卡,4张16G的海盗船内存条,同一个订单,分成两个包裹送来,但两个包裹里只有散热器和显卡,却不见内存条,客服说内存条跟显卡在同一个包裹里,然后我仔细查看了那个包裹,发现侧面有破损口子然后被透明胶粘上了,客服说那个破损透明胶不是京东发货时贴的,然后又一口咬定在运输过程中也没有收到货物破损异常的上报记录,那意思就是说可能是我自己拿到快递后弄了个破口,然后又自己贴上的透明胶,于是我就去找了我当时取快递时站点的监控,可以看出我拿快递时那个包裹就已经破了并贴有透明胶,可以看那个角,如果没有透明胶黏住,是不会形成那样子拧巴在一起的褶皱的,而且那个透明胶粘住形成的一个破口和凹坑也跟我拿到之后的那个角一模一样,这还不能证明这个包裹是在我取货之前就已经是破损然后贴了透明胶的状态吗

消费保-中国电子商会旗下消费投诉处理平台

5月7日消息,今日,京东方面回应显卡问题表示:不存在显卡售后“金融化”情况,保留追究造谣者法律责任的权力。

据了解,近日,有博主晒出一张聊天截图,聊天内容指出:京东疑似显卡售后不肯维修,而是要求用户原价退款,背后其实是利用显卡涨价搞“金融创新”却陷入了显卡穿仓。

此外在微博和黑猫投诉平台上,不少用户反映,如果早前在京东购买了显卡,出现问题后申请售后,却被京东售后告知无法维修、无法换货、要求原价退款。同时,也有用户称自己高价买入的显卡,使用痕迹明显,疑似二手卡。

对此,京东方面表示,京东一直严格遵循相关售后服务政策,不存在传言中显卡售后服务 “金融化”的情况。

京东方面称,会本着以客户为先的理念,妥善处理个别显卡售后的问题,目前包括显卡在内的商品售后维修都正常运行,京东呼吁风清气正的网络环境,对个别人的恶意造谣传谣,京东已经对相关信息保存证据,并保留追究相关方法律责任的权力。

  1. 该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
  2. 电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
  3. 如对本稿件有异议或投诉,请联系:

我要回帖

更多关于 京东显卡保修流程 的文章

 

随机推荐