我在阿里巴巴一家店买傲基车充前两天给的差评今天没看到了,总共才6个评价,这肯定不是覆盖而是删除
可以的,各显神通,找客服或代理,总之,我的评价就被改了,很多评价你看到真实有内容评价个数不够,那就是被人为删除保信誉了
1、阿里巴巴评价是不能删除的,也是不能修改的。
只可以对评价进行解释。
(1)评价是基于交易双方真实的情况的一个反馈,所以评价不能删除。
(2)随着2019年1月1日起实施新版《电商法》,该法案中强调了对在线交易过程(包含评价行为)的真实反馈及过程可追溯。
平台不支持评价的删除及修改的操作。
(3)为认真贯彻落实电商法,1688平台也将于2018年12月26日起对评价逐步进行优化,评价的修改功能将取消,但解释的功能依然可以使用。
《阿里巴巴中国站规则》相关规定:
第二十四条 因会员行为引发其他会员或第三方投诉至行政机关或诉讼至司法机关的,若会员存在提供的联系方式过期、无效,或会员怠于处置、消极应对,或继续违规等情形,对阿里巴巴或其他用户造成或可能造成损失或不良影响的,阿里巴巴可根据产生或可能产生后果的严重程度采取店铺监管、账户限权等临时性管理措施。
第二十五条阿里巴巴有权回收同时符合以下条件的不活跃账户:
(1)未绑定通过实名认证的支付宝账户;(2)连续6个月未使用用户的邮箱、手机或阿里巴巴认可的其他方式和密码登录过阿里巴巴中国站,也未登录过其他任意阿里平台;(3)不存在未到期的有效业务,有效业务包括但不限于尚未完结的交易订单、用户开通或订购的增值服务等。
第二十六条 会员可在满足阿里巴巴中国站要求的账户注销条件(如不存在未到期的有效业务等,具体以网站公示或提示的为准)时,通过网站自助服务、致电阿里巴巴中国站客服或其他阿里巴巴中国站支持的方式,主动向阿里巴巴申请关闭其账户。
参考资料来源:1688-评价如何删除
参考资料来源:1688-评价如何修改
参考资料来源:1688-阿里巴巴中国站规则
点已买到宝贝,然后在左侧有一个评价管理,给他人的评价,然后找到你的这个评价,然后删除就可以了
进入具体的产品页面,可以看到有成交\\评价这个栏目,在成交评价后面,第一个是显示买家家对这个产品的评分,第二个是这个产品的总销量,第三个就是买家对这个产品的评价数量,如果需要看具体评价内容,点这个数字进入详情页就可以看到
在交易成功后的评价期间,登录“我的淘宝”,就可以看到所买商品评价页面。
2、在所需评价的订单后点击评价,然后就可以进入评价页面。
3、进行评价,买家针对该产品做整体印象评分。
根据所收到的货品做一些外观、材质、使用情况等评价,也可以根据需求,配图或者添加视频以表示自身使用的感受。
3、在评价右方,会有五星评价,根据所使用情况、卖家服务、物流服务评价出等级评价。
效果满意,可以评价五星。
货品满意度及供应商考评,最终将作为该供应商的整体信用记录,在旺铺和产品页面展示。
4、买家提交评价成功后,其他买家将会看到自身的评价情况。
5、然后点击评价管理,可以看到自己发布的评论,即给他人的评价。
在进行评价时,请保证所作评价是公正、客观、真实。
进行3星及以下评价时,评价的内容不能为空。
对于收到的评价,被评价方可在对方做出评价后的15天内,解释说明。
评价解释随评价内容会在网上显示。
在你没有自主评论之前,只要买家在此之前进行对你的商品评价,不管是好评还是中评差评,都可以点击订单管理,点击评价,评价客户之后,会在客户的评价下面有“解释”两个字,点击进去进行买家对你评价的解释,作出回复即可。
也可以在我的阿里后台找到评价管理,找到对此对应的就行。
一般是超过一个月后就不能做出回复了,只能在这个期限内进行回复做出解释。
进入卖家店铺,下面有评论
顾客下单了我怎么办 有人说向商家提供快递单可是那么多商
1.买家拍下分销商品后,分销商该如何发货,取决于分销商和供应商合作模式;2.如果是代销模式,买家对订单付款之后,系统会自动生成采购单,分销商对采购单付款后,后续由供应商操作发货即可;如果是经销模式,经销商需要先向供应商进行采购,进行囤货,后期由分销商自己直接操作发货;还有直营合作模式,是不产生采购单的,也是由分销商自己进行发货。
这个没有办法的,既然想要入驻平台那就必须按照对方的规则来办。
所以只能去开诚信通会员,如果不开的话就无法继续开店铺了。
很多人说什么,其实不做单也是可以的,什么站外引流,站内活动,我告诉你吧,这些方法他们自己都不用!听听就算了。
基础销量都没有,报什么活动!给你一个商品,一个评价都没有,你会买?
接0销量的产品,上直通车硬烧?更不现实吧。
关键词没有了权重,你标题做的再牛逼、详情做的再好、主图看得再爽,有什么用,没有曝光一切都是0。
你说你排斥坐单是吧,因为这样就不是诚信经营?
那好评返现算不算非诚信经营?
买家给了你差评,你要不要叫人改?改了算不算诚信经营?
低价先打骨折销售,销量权重上来再恢复原价,算不算诚信经营?
有没有人想过,为啥坐单会经久不衰?
我举个例子,比如现在我们要干一个产品,类目第一的付款人数是2000人,客单价是500块,谁能告诉我你直通车,花多少钱可以干到第一?
如果换成坐单来操作呢,我就能知道要大概多少钱能做到第一。
1:生意参谋-竞争-竞品分析-你的对手链接。
2:日期选择日,查看成交关键词,把所有成交关键词最近10天的订单总数算出来。
3“订单总数*2基本就是自然成交所有订单。
4:自然成交所有订单*对手的客单价÷你的客单价÷7=每天你要做单的量。
5:按照4的结果连续做单28天拿下对手排名。
6:或者按照4的结果*2的结果去做单14天拿下对手的排名。
不知道为什么上传后很模糊,高清图自己去下载。
当我们操作完以后,就可以抢到对方的手淘搜索流量,这个时候只要我们的图片点击率比对方高,并且平台给我们的流量可以很好转化掉,再用直通车维持一部分坑产,就可以高枕无忧,抢夺第一。
有的人不注重图片点击率和商品转化率,前期很卖力,干上去了,也没降权,后面他就不管了,那肯定流量直接断崖掉,因为给你流量你不转化,给你机会你不中用啊,太可惜了。
明白了为什么到现在坐单还是这么多人在操作了吧。
那么我们话题回归到正规,到底全盘运营该怎么做。
牛逼的供应链+运营能力+现金流
什么是牛逼的供应链,比如自己家就是优质货源厂家,独家品牌代理,创新品、外贸内销又无竞争对手等等。什么是运营能力,不是你认为的写写标题、做个主图、唰点单那么简单,而且全盘的综合运营能力,标题主图唰单那顶多算三脚猫功夫必修课。
现金流不用多说,钱越多越好。
这3点排个顺序的话,产品---运营能力---现金流
产品第一运营能力第二,钱少问题也不大,话又说回来了现在打开手机各种花各种借各种白条,而且平台还给你提前收款、网商贷等等方法。
这也就是为什么电商是最容易发生屌丝逆袭事件,以前和你一样一无所有,但是他早期做了几年电商,逆袭高富帅,现在不是总就是董,有车有房,太多这样的例子了,而且越来越年轻化。
电商圈现在风气很不好,明明就是一个卖货的平台,核心的东西在产品,可是现在所有人都在给你讲运营技术讲黑操作,似乎有了这些技能,他们一坨屎都能卖出去,让我很不可思议。
如果你拥有牛逼的供应链和稀缺的产品,那么知乎上天天说烂的干货、什么标题制作、主图制作、上下架、基础销量评价、直通车推广这些你稍微去做一下,商品的自然搜索流量很容易可以带动起来,因为优质货源厂家、品牌代理、创新平本身就是核心竞争力!!!
但是!大部人都不是,所以我就重点说第二种情况,也就是你的产品天生就不具备核心竞争力,那怎么办!
先泼冷水,你偷不了懒,走不了捷径,踏踏实实做好基本功还是可以分一杯羹,C店干过天猫、杂牌干过品牌的不在少数。
如果你天天想着什么无货源开店、代运营甩手掌柜、一个标题逆袭、一张主图爆款、直通车黑搜这些洗脑,那真的不要来做电商,最终你赔了钱,浪费了时间,何苦?
无货源开店是有人赚到钱,但是概率非常低,999个人里面有1个能赚到钱,那个人凭什么是你,只要记得一点越是门槛低的大家都想做的就别想了!
代运营也是一个道理,你期待的是利润后的互利共赢,人家盯着却是你的启动资金。
标题主图是基本功,是标配!不要被神化了!有谁靠天天优化标题主图发财的,不信你去看看类目做的好的他们标题写的也一般般。
电商这行业早已经不是什么风口行业,已经成了很普通的创业行业,功底打好,把你的数据维护好,流量消化能力提高,在平台的实时赛马机制中你就能脱颖而出,平台认为给你流量你能消化那么就会源源不断再给你流量,最后店铺进入到一个良性循环,而不是什么没单唰单,啥都不具备就开车推广,死磕标题主图,总希望一篇文章就能掌握到赚钱的精髓。
大部分新手上来就错了,100个新手会有90个以上问为什么没流量他们不知道新店铺更重要的是先做好转化,而不是先寻找流量,这是很要命的
为了追求流量,他们就会去唰单,把关键词权重做高,因为无数周边做电商的人都告诉他,做电商就是唰啊,要不就是上来就问直通车怎么开?我们退一步来讲,给你流量,你中用吗?给你流量你就有订单了?没有转化的流量用什么。
基础销量+晒图买家秀+精心设计的问大家
最简单的方法就是让亲朋好友来拍单,做单不是目的,目的是要他们的评价和晒图
所以评价要怎么评图又要怎么晒,你稍微去观察一下同行就知道了,看看买家都关心什么,同行的差评又是在说什么,针对买家所关心的和对手的缺陷来设计你的评语。
问大家这个环节可以让刷手自问自答,系统是随机抽选回答者的,在新商品前期购买的人都是唰手,所以不管怎么分配都是分配给这些唰手头上,自己编辑好回答,发个红包让回答者去做,这个非常重要,一般2个好的置顶问大家,会大大提高你的转化率。
有些人会问了,评价我可以自己写,问大家也没问题,但是我去哪里找那么多图啊,这个问题简单,如果是小件商品,自己去拍嘛,换各种环境拍,如果是大件标品的东西,就去用同行的图。
拿收纳盒举个栗子(评价 问大家)
找到你对手的差评,发现很多客户反映商品比较软,那么我们首先在给唰手的评价可以这样写。
所以说评价一定要对手的差评去写,有目的性的写高质量评价。
问大家有2条是外露的,这2条一定要做好,这关系到你商品的转换。
我可以把之前的差评里面大家关心的商品软硬在这里面提问,
问:这种塑料软硬如何?
答:软硬适中,正好,关键是这家比我原来买的结实很多。
以上就是评价和问大家的技巧,没什么难度,多看看对手就很清楚自己的方向。
关于坐单我必须多说几句,平台抓不抓你取决于4大点
指的是账户直接是好友或者有支付宝的交易往来,如果你一天中用老爸、老妈、弟弟、这样关联度极高的账户做单,并且单数还比较多,那你很危险。
这个很多人知道市面上有很多养号的软件,都是在检验这个账号近期是否有大量购买行为,所以这个也危险。
当系统检测以上发现异常,才会去检查你的物流环节,看看你是不是真实物流,这也是为什么有的放单平台他一旦保证了账号的安全后,物流甚至都敢直接用个自定义物流,自己编写个运单,同样不抓,因为平台发现账号安全一般是不会跳到物流环节来审核。
但是为了安全起见,建议用真实物流发货,行情价格在2块左右一单,发货地和重量不用理会。千万不要用什么几毛钱一单的虚假号段哈,为了省点钱最后得不偿失。
比如315/618期间,那就看命了,胆子大的,富贵险中求,那就猥琐发育,小量测试,就算挂了损失也可以接受。
为什么有的人在做完基础销量几十单后就有免费自然流量进来,而有的人却没有?
做单能不能起免费流量,能起多少免费流量,完全取决于你的对手。
第一名销量1000个,你坐10单说没效果,那不是天经地义的事情,如果第一名100个销量,你坐50单,肯定有效果但是你超越不了他,你也拿不到他现在的免费流量,具体超越同行怎么去排单怎么去计算坑产,看下面思维导图,就这么简单的一张思维导图,有人敢卖1万多!!!
如果看不清楚,自己找我拿高清图,不知道为什么上传后分辨率这么低。
只有当我们的转换内功做好,转化率可以消化得掉流量,这时候才是通过直通车、淘宝客、猜你喜欢流量、直播、平台各种活动把流量给做大。
常见的就是直通车推广,关于直通车你可能知乎上看到的最多的就是怎么优化质量分、怎么设置地域这些非常基础的操作,要想开好车绝对不仅仅是优化个质量分,添加个精准词这么简单。
从根本上说直通车是先广泛撒网,再根据数据表现筛选留下精准优秀数据,最后实现以最少的钱引最大最精准的流量,可是很多新手又犯了根本性错误,一天30块50块忙得不亦乐乎还没效果,为什么都说直通车烧钱,烧钱是为了交换数据,一天几十块你能得到的数据没有任何参考意义,偶然性太大。
直通车推广细节还是比较多要注意的,20集实操视频,要的自己来找我拿,下图为一些常规性优化参考。
除了特殊类目如医药、成人类目等无法开通,店铺开通24小时以上和销售金额大于0就可以开通。
手淘首页的流量可以理解成是货在找人,而不是买家搜索关键词去找货,你看到的猜你喜欢模块就属于手淘首页流量最大的入口。
手淘首页特点是流量巨大、但是不稳定,来得快去的也快,转换低。
这个部分流量其实每个店铺多少都有,没什么大惊小怪,虽然说流量不稳定,但是如果做的好的话,可能一天你就有几千几万的手淘首页出来,加上转换能力强,也是挺可观。
理解为手淘首页就是在说猜你喜欢,简单说就是你最近浏览收藏加购什么就会给他打上对应标签,系统就会按照你的标签给你展示你想看的东西。
店铺标签精准不精准最有效的经验方法就是看转化率与同行对比,如果你本身商品内功评价销量已经优化好,转化率还是很低,那很有可能是你标签出了问题。
淘宝根据标签来分配流量,你的店铺标签越精准,那么你能匹配到的流量也就越精准,高精准的人群进来一定是高转换,然后店铺就进入的良心循环。
可以通过直通车把人群标签拉精准。
1:关键词配合精准长尾词
2:根据店铺的人群来设置直通车人群溢价,把精准的人群提高溢价
3:那些购物车访客、收藏过店铺的访客、浏览未购买的访客,购买过店内商品的访客等等要去投放。
当标签精准后,我们再通过超级推荐+白底图,专门溢价猜你喜欢,其实就是以前直通车里面的定向推广。
很多人一提到淘宝客就说这东西没搜索权重啊,有的只是销量权重,是没搜索权重,我去放淘客要的本来就不是搜索权重,而是提高商品转换和坑产,特别是对于一些低价商品,都是通过跑淘客快速起量,月销5万、10万的,哪个月不跑一波?说没效果的你们扪心自问一下,佣金就设置个5%,然后就挂在那不管了,佛系成交,何谈效果?
你不知道的是头部卖家淘客一跑都是几千几万单,先不要说你上来和头部卖家比,只要你扩大一下力度,那效果就是另外一回事。
做淘客必须要有目的,当你淘客跑完后,结合你的直通车也好还是你的唰单也好,目的都是超越对手的,一旦你超越了,免费流量抢到手,剩下就看我们的内功来转换,转换跟的上你就成功,所以为什么一开始我们就说转换,而不说流量获取。
淘客非常重视的是佣金比例,前期可以高佣金,走亏损,后期降低佣金。在跑量方面只要你舍得亏钱,配合优质淘客资源,效果是非常显著。
提醒:你报名的商品质量一定要说的过去,如果质量太差,跑淘客到时候的差评数量会让你绝望!基本通过淘客下单的客户大部分是喜欢贪便宜的,你品!细品!
这里我一【好单库首页】来举例,进入网站后,右上角有一个商家合作点开
你可以看到好多牛掰的团队,也可以看到他们跑量的战绩,这些人基本都是客服哈,而不是负责人,客服会和你对接,自己去谈即可。
其他2个淘客网站也是一个道理,不懂的操作,就去网站找人工客服咨询。
淘宝店平台要求的是4个钻石以上,有基础销量80+评论10+以上,皇冠优先!
天猫店的是基础销量10+评论10+以上,也可以不需要,可以直接报团长上活动。【天猫店无条件优先】
直播分自己播还有就是与达人合作播2种
考虑到大部分新手卖家,不大推荐使用淘达人,前期的几百几千的费用可能很多卖家就接收不了,就算接受了,你的店铺等级太低,产品人家可能也看不上,不乐意推。加上排期未必稳定,间断不一,这对于店铺数据稳定也是个问题。
建议的是自己来播,其实你自己是对产品最了解的,以导购的身份来看待这个直播就好了,转换也比较高,还会一些免费流量进来,用心做都会有效果。
一钻要求,4万以上粉丝,开通后每月至少播一次30分钟以上视频,全球购商家要求有全球购买手资质才能开通直播权限。
分为平台节日活动和渠道活动
“两新一促一节”四大活动。包括每年3月或4月春节上新;每年6月年中大促;每年8月新风尚;每年“双11”狂欢购物节。大型的促销活动。包括淘宝网周年庆、腊八年货节、新势力周、开学季、十月保暖季、“99大聚惠”,等等。需要补充说明的是,“99大聚惠”活动很重要,这个活动中店铺的表现在很大程度上决定“双11”能够获得多少资源。
传统节日促销活动。包括元旦、圣诞、春节不打烊、情人节、三八女神节、中秋节、国庆出游,等等。
渠道活动流量来源主要有聚划算、淘抢购、天天特价、淘金币、免费试用、清仓、周末淘宝、淘宝众筹、最淘宝、全民抢拍、每日首发、有好货、范儿,等等,以上渠道活动报名独有固定入口。
淘抢购如果正式开始那个小时不能有所突破,排名就会越来越低,最后越卖不动,所以关注下同行都是怎么做前期促销,怎么在第一时间让进度条跑起来的很有必要。第一次报名,可以选择竞价展位,只要花钱,就能买到展位,一般第一次都是不盈利,目的是把数据和信誉提上去。有了第一次的铺垫,之后的活动都会好办很多。
产品的销量不是很高,可以快速短期提升销量,解决中小卖家的问题
终于说完了,全都是经验,估计有不少错别字,将就看吧,一时消化不掉就先收藏。
电商类目不同玩法不同,但是玩法都有相似之处,基本也都围绕以上所述在操作。
现在你应该知道做好淘宝远远不是什么做个标题、主图、找个所谓的蓝海产品那么简单,这是一个系统全盘运营的事。
所以希望准备入电商这行的朋友脚踏实地、不要走捷径。
写了这么多不就是图一个点赞嘛!让更多的新手卖家能看到此回复,找到方向。