慢半拍打一数字?


【酒店高参】主妇选肉,可能被注水肉骗;业主选加盟品牌,可能被“注水”品牌骗。 
“注水”品牌,就是那些给品牌实力/品牌价值注水掺假,夸大品牌资产的渣渣品牌。品牌注的水,最终都会变成业主流的泪。
今天咱们就扒扒“注水”品牌们的常见 操作,炼一双火眼金睛,识破它们的画皮。
1、“注水肉”式品牌 
贪贩用给肉注水,以增加份量的损招来牟利。某些酒店品牌也耍起“注水招”——给会员数量、门店数量、客房数量等注水,以增加品牌份量,忽悠业主加盟。 
去年,某知名品牌就因疑似注水行为而饱受质疑。它公开的门店数据中附有店址,有较真者便逐一电话验证。结果发现,其中多家门店早已翻牌或关停。 
肉眼可见的门店都能注水,摸不着的会员数量,对某些品牌来说,更是“人有多大胆,会员有多少”——只要在前台留过电话,就算自家会员;1000万会员就等 于“近一亿”;如果会员量实在太少,那就换个说法——“我家会员粘性强”;会员成交比例也是“水”涨船高。
2、“变质肉”品牌 
有一类品牌,昔日也曾是神户牛肉般的存在——遥想当年,以定位精准、品质一 流而名动天下,彼时的它,严守高标准,对不符合收益预期和品牌形象的门店坚辞不受,由此创下了9999纯金般的招牌……可如今,为求千万店,底线一降再降, 对明显不达标的店也来者不拒……品质像隔夜肉变了质。 
3、“挂羊头卖狗肉”品牌 
问:品牌自己许诺的保护政策,如何亲手打破而不被识破? 
答:那就无中生有再造一个。
比着原品牌克隆一个,换个名字换个logo,换汤不换药,拿着集团品牌当背书, 又能出来收一波智商税啦~~~ 还有一些品牌,出于自身扩张考虑,允许业主“硬装不改,只换LOGO”,这种“加 盟”方式是否能真的重新赢取消费者,获得市场份额,其实昔日的OYO已经给出 了答案。
但总有业主为了“省装修费”,自认为“最小成本博最大收益”,前扑后继 地入了品牌的彀。
4、“概念肉”品牌 
有一种肉,别看它的里子只是块养殖猪肉,但包装高大上,号称新型“龙肉”。 
有一种品牌,别看它的里子只是个坪效很低的蹩脚货,但创始人特别会讲故事, 特别会做PPT,流行什么,就整合什么,什么社交/国潮/IP/生活方式/新消费品牌……噱头概念满天飞,张口闭口,就是自己代表了未来的发展趋势,代表了年 轻人最喜欢的生活方式……呵呵,这种品牌可代表不了年轻人,只能代表那些上窜下跳想要收割智商税的投机者。
5、“毒猪肉”品牌 
有一些品牌,运营事故频出,今天老鼠跳到餐桌上,明天酸奶喝出了玻璃碴,后天醉汉闯入了女生屋……负面新闻不断,这种频繁出现酒店安全、卫生红线问题的品牌,消费者对它的信任度岌岌可危,未来风险极大。 
6、“边角肉”品牌 
包子铺剁肉馅多用边角肉,这些肉质量差,但剁成肉馅后就难以分辨。像极了某些品牌,产品东拼西凑,理念乱攒一气,起个不明觉厉的名字,就能当品牌卖了,至于品牌定位是啥?细分用户是谁?核心价值是什么?不知道……就和那包子馅儿一样,一塌糊涂。
要识别注水品牌,首先要清楚真正的品牌是什么样的。 
官方定义:品牌是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知,是 一种信任。品牌也是商品品质的体现,可以给拥有者带来溢价、产生增值的一 种无形资产。 
我们总结一下关键词就是:认知、信任、溢价。 
认知,是建立在规模基础上的知名度。要有实实在在的门店数量、会员数量、品牌历史、营销投入支撑; 
信任,是建立在价值兑现基础上的美誉度。需要有成熟的产品设计、流程设计、 售后服务等来支撑; 
溢价,是两者的叠加。一家酒店,只要冠上某个品牌,就能花更少的获客成本, 卖出更高的价格。而失去这个品牌加持,就只能花高价渠道费卖低价,这就是品牌的溢价。 
业主选择加盟,是为了借势。之所以选择加盟某个品牌,本质上是因为这个品牌,可以比自创品牌或其它品牌,提供更多的流量势能、信任势能、溢出势能。简单粗暴地说,一个没有知名度、信誉度、成长性的品牌,你借不到它的势,还要反过被它吸血。 
了解了“挤水”原则,我们再讲讲挤水两大招。 
第一招:看数字 
既然知名度至关重要,那我们尽量量化它,为决策找依据: 
1)看门店/客房数量 。门店规模是实打实的品牌资产,一家门店=一块巨型广告牌,持续进行着品牌曝光。
门店数量怎么找?如果品牌是上市公司,直接查其年报,看它历年门店/客房等数据的增长速度;没上市的找行业研报,三方机构都会出品牌排行榜。 
看门店数量要结合品牌成立时间——如果品牌历史长,但门店数量少,可能是品牌发育不良;如果品牌近几年门店增长缓慢,可能已经沦为休眠品牌。
PS:对比门店/客房数量时,要在同档次酒店间对比(拿汉庭去对比全季的门店数没有意义)
门店数量还要落到具体城市区域看——每个品牌都有自己的强势区,像东呈在南 方很能打;而华住在北方是霸主。了解此点的价值在于:如果你执意要选一个强 势品牌的弱势区域,那可以和品牌争取补贴和扶持政策,尽量挤出一些报价单里 的水分。 
2)看搜索指数 。“以门店数论座次”的弊端是,无法衡量其在消费者心中的位次。这时,我们就要结合品牌搜索指数来看。 
通过百度指数、360指数等工具,来了解不同品牌在人们心中的“存在感”差距。
“搜索数据”是人们的“主动”搜索行为,要比品牌曝光量更有价值(被动展示), 同时还能察看,是哪些人在搜索(地标、年龄、兴趣等),为什么而搜索(搜索的关键词、关联词),是一个很好用的了解品牌用户画像和用户需求的工具。 
举个例子:输入酒店名称,点击“全部”,可以查看品牌从诞生之日起直到现在, 它在人们心中的搜索量轨迹。切换“近半年”、“输入时间段”,可以看阶段的搜索量情况。
理论上,波峰越高,知名度越高,但要排除负面舆情导致的搜索量增多。例如这个:A点处有一个明显高峰,再查,原来是安全丑闻导致。
如果,你正在几个品牌间犹豫不决,纠结选哪一个,你也可以在百度指数中看搜 索对比。图例中,蓝线品牌:自诞生后一路走高,近两年保持一个稳健的发展态势;绿线 品牌起点高,在达到一个高峰后开始下落,但勉强保持着发展速度;橙线品牌:大势已去,已经进入了衰退期。 
当我们把时间线拉长后,通过曲线走势,可以清楚地看到这3个品牌的生命发展周期,他们的势能、预后……仿佛开启了上帝视角,怎么选,心里就有数了。 
还有一种情况:你正在考虑的加盟品牌,搜素数据少到都没有被收录,这个品牌要么处于萌芽期,要么萌芽已经失败……
某些新品牌,总拿“成长收益”说事,画饼居多,可加盟要得是眼前的流量注入和 品牌能量,一个“养在深闺人未识”的品牌,又哪有能力给业主赋能呢?表面上省 了点加盟费,背后沉甸甸的都是风险~~
还有一些品牌,虽隶属于巨头集团,但集团内部的品牌序列中,也分头部品牌、 腰部品牌和脚部品牌。只有头部品牌享有集团的重点资源加持,腰部品牌要谨慎 挑选性价比高的,而脚部品牌往往都是集团为扩大市场占有率,搞出的副牌或占位品牌,或有名无实,或成长性欠佳,不能给业主输血,反而是来吸血的。 
通过指数搜索,可以轻松搞明白品牌谱系关系,谁是亲儿子,谁是捡来的,谁是团宠,谁是弃子,一目了然。 
3)看销售数据。向朋友打听周边同品牌店的后台销售数据,重点看会员比例——瞧瞧传说中那几 千万上亿的会员流量,在你所在的城市,是不是真的能流入门店。 
第二招:看负评 
如果说数字是最外围的表像,负评则是窥视内里的窗口。 
去OTA查看你所在区域该品牌店的负评,看用户都在吐槽什么? 
负评依然是可以量化的。将一段时间内的所有评价复制至词云软件,可以一目了然看出消费者的体验和反 馈,他们的需求是什么?不满主要集中在哪里?
试着从结果去推理原因,例如:
吐槽多集中物业相关问题上,像暗房多、房间小(卡在品牌标准面积下限)像 迷宫、设计差,而该店又是一家新店,那可能问题在开发端——开发人员放低 标准,将不符合品牌要求的物业也纳入麾下(有变质肉品牌之嫌) 
吐槽多集中在脏、乱、服务态度恶劣、管理混乱、那可能问题在运营端——品牌方派驻的管理人员不当(当然要排除特许经营,业主亲自管的情形)
品牌的赋能,能否口惠实至真正支持到门店,最终还是要看系统末端的人员配置 ——区域的开发总、项目总、运营总……同区域内的品牌店,像学生的成绩表, 虽然成绩好坏,主要取决于学生本人,但教学生的数学老师、语文老师、班主 任、学校也是存在很大干系的……尤其当本区域内,多家同品牌店成绩都扑街, 一水儿差生时,更要全面考察。 
PS:如果负评很严重,要谨慎选择。虽然低分和恶评是针对别家店的,但品牌是一个整体,一粒老鼠屎 可以坏掉整锅汤,恐受池鱼之殃。
2)看品牌官方号下的负评 
找到品牌在微博、抖音、小红书等这些社交媒体上官方号,看品牌方应对负评的速度和姿势。 
不是说不能有负评——社交媒体时代,舆情随时会发酵,有负评很正常,但!如何处理负评很关键。 
处理及时得当,可以像海底捞那样,连食品安全这等红线问题也能次次化险为 夷,甚至化危机为机遇; 
处理不当,可能原本可控的态势,演变成惊天丑闻,暴露出品牌的傲慢、蛮横以 及在品牌营销方面的无知。
快销品选明星代言,一旦明星塌房,秒发解约通知,就能摘清自己,及时止损;可业主选加盟品牌,那是要投资上千万装修的,沉没成本高,未来不确定风险大。何况,品牌建设本就需长年累月的经营。这就需要品牌方重视品牌运营,钱和人都保障到位。 
如果把品牌运营工作按重要性和紧迫性两个纬度,划分为四象限,危机公关属于“重要且急迫”的事项,相当于刀都架在脖子上的事了,这种情况下,品牌方的 反馈依然迟钝而傲慢,可以推测整个品牌的反馈和运作效率都非常低。 
危机公关都反应慢半拍,更别指望它能轻快敏捷地做好日常社会化营销,持续保障品牌热度。一个后劲不足的品牌,很可能在合作后渐行渐远。 
业主选品牌合作,就像结婚选对象。好的爱情,始于颜值、陷于才华,终于人品;好的合作伙伴,亦然。 


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四百万考研碰上一千万人口出生,两个创纪录数字指向同一社会问题

  台海网12月7日讯  据福州新闻网报道 一道小学三年级的数学题,许多网友居然要研究大半天才能算出答案,更有甚者竟准备用电脑编程解题。前晚,这道被称为“神考题”的小学题目令许多网友“累觉不爱”,寻求学霸的帮助。

  “我一点都不爱数学!念三年级小外甥的卷子,彻底凌乱。”6日,网友“葵花子c”把一份数学卷子的图片发到微博上,试卷中的第三题成为众多网友的吐槽焦点。这道题的解题条件是“在竖式中不同的字表示不同的数字,相同的字表示相同的数字”,题目为:

  我爱数学×9=学数爱我

  一网友看过后说:“脑子里能想到的答案只有0、0、0、0,难怪小学生的寒假作业怎么也做不完,相当考验智商啊。”

  “米雪二热血新生活”说:“我们家那位,大半夜看完题,搬出电脑准备编程。”

  “许wo慢半拍”自嘲道:“留下,慢慢研究,最喜欢的就是花长长的时间,解一些似懂非懂的数学题,这样有些自虐,却让我感觉又回到了有文化的时光。”

  一些网友在试了大半天没理出头绪来后,开始呼唤学霸。很快,学霸们陆续赶来了。

  “Lv_Dong”给出了解题思路:“简单分析下,四位数乘以9还是四位数。所以第一个‘我’肯定是1。再看个位,多少乘以9尾数是1呢?9×9=81,所以‘学’是9。再看百位,千位已经是9了,说明百位也只能是个位数,不然就会变成五位数。多少乘以9是个位数?只有1和0。‘我’已经是1了,‘爱’就只可能是0。答案就出来了。”

  还有一些网友在挣扎了半天后,终于迎来了“喜大普奔”的结果。

  “12345王欣上山打老虎”说:“在熄灯断网前拼死也算出来了,1。我还没有废!”

  “秀秀秀show榕”调侃说:“真的去算了,这是考智商的题目。好久没用脑子了,做出一道三年级的题目好自豪啊。”

  一名当教师的网友表示,这种小学数学题目对于一般的小学生来说,其实并不难,因为在平日的课堂教学中,老师已经教会了小学生们一些基本的解题思路和方法。小学生经常练习,只要稍动一下脑筋就可以解出这类题目。

  “对于那些解不出题目或者很费力才解出题目的网友来说,他们好久没有接触数学了,所以就以为这是‘神题目’,其实他们在小学的时候解这类题目也可以是‘学霸’级别的。”这名教师建议网友即便曾经很讨厌数学,在踏入社会工作之后,也应偶尔找几道数学题来做,这样“可以促进思维灵活,增强记忆力,激发创造力”。

  (福州晚报记者 兰超)

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