合景悠活的购物中心为什么深受现代年轻人追捧?

——2020赢商网大会现场报道

核心提示:谈及存量商业如何提升价值,崔然表示,无论自持或轻资产项目,建设初期应以优质资产为标准打造;业态规划要与项目所在城市文化相结合。

  2020年,即使一路艰难险阻,我们一起乘风破浪。

  12月22日,由赢商网主办的主题为“Together”的2020赢商网大会将在上海外滩W酒店举行。

  城市进化过程中,随着人口增长红利的消失,城市正掀起新一轮的更新升级浪潮。与此同时,进入存量时代的商业地产行业,随着资本的介入,房企的轻资产化转型,其竞争格局也面临着重构。如此一来,消化存量资产,焕活城市生命力,开始成为商业地产操盘手的重要使命之一。

  在2020赢商网大会高端对话环节,围绕“城市更新浪潮之下,存量商业何去何从?”这一对话主题,各位嘉宾分享了关于“破局存量商业市场,资本与开发商各自承担着怎样的角色?”、“城市更新热潮下,如何衡量存量商业的价值及提升空间?”、“盘活存量资产,需要适应哪些生存法则?”的看法。

  合景悠活集团商业事业部总经理崔然以旗下项目举例,合景悠活旗下商业主要布局于广州、上海、北京、成都等城市,设计了三大商业产品线包括悠方、悠方天地和摩方,目前已开业8个项目,接下来将借助资本的力量,预计每年还有4-6个商场和写字楼项目相继亮相。

  谈及存量商业价值提升空间,崔然表示,存量商业的升级焕新已日渐深入商业地产行业发展的新格局中,存量资产通过升级改造和专业运营能力加持,既可以提升本身的市场竞争力和价值,盘活资产效能;同时在优化城市的形态和功能也起到很大的作用。无论自持或轻资产项目,在建设初期就应当以优质资产的标准打造;在建筑设计与规划上,要与项目所在城市、商圈、地段相结合,从而挖掘商业特色;而项目开业后,无论招商或运营,都需要不断焕新。

  在此基础上,崔然认为,消费者服务也是提升资产价值的关键一环。

  “我在西安看了一个社区商业项目,体量大概5-6万㎡,他们对于顾客服务让我感触很深。”

  据崔然分享,该商场利用很多公共空间,放置乒乓球台,以及每年举办乒乓球大赛,免费分享给顾客使用;而结合项目周边许多院校的特点,项目在顶楼布置了可供消费者使用的“表达墙”——“上面写满了高中生的表白。”此外,每年秋冬季,商场还为消费者免费提供被子除螨;亦或配钥匙等当下社区难寻的服务。

  伴随消费升级,市场越来越注重项目自身输出内容的品质和个性,对于项目空间场所规划、营销推广活动和消费者服务也要求越来越高,所以这对于商业地产的运营管理能力和服务体系提出了更高的要求。 “要把消费者服务做到深入人心的深刻度,并持续经营,才能真正留住消费者。”崔然表示。

  后续合景悠活商业也会持续探索如何通过日常运营管理、营销推广手段及借助数字化营销工具等,不断丰富完善消费者的需求,做好服务,让消费者认可合景悠活商业及悠方、摩方、悠方天地三个产品线。

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突如其来的疫情大考对广大消费者的生活习惯、消费行为产生了深刻的改变,也让许多行业充满不确定性:其中与人产生深入链接的商业、物业,因为外部环境带来的变化和挑战,正以一种可见的规模效应重塑人们的生活方式,实现着“消费升级”跨越到“体验升级”。

这个过程检验了企业因需而变的反应能力,也折射出企业人本关怀的内核精神——洞察大势,合景悠活敏锐捕捉先机,充分依托商业、物业等多元板块的整合能力,积极拥抱变化,全方位满足业主、消费者、商家多方需求,协同共生。合景悠活对商业、物业服务价值维度深入洞察和构建,预示着备受期待的“无处不悠活”时代正式开启。

(“无处不悠活”时代开启)

对于合景悠活而言,“商业向善”已成为其价值标准,渗透在其价值体系的方方面面。

随着国内经济形势持续向好,疫后回归生活愈加成为人们心底最深的期待和渴望。合景悠活旗下的购物中心悠方/摩方联合场内品牌商家,推出了各式各样营销体验活动,一击即中地切入情感共鸣,带给广大消费者在“体验“上的真实治愈。如合景悠方(苏州)以爱为名推出“因爱而生 Happy 2 U”两周年节庆活动,陆续上线Ufun剧场、幸福气球雨等健康解压场景游戏,打造“强社交、重体验”的场景;并通过抖音最U视频挑战赛等系列定向互动活动,创新线上场景化营销,跨界视频合作平台,不断强化会员的归属感。据悉苏州悠方5天内客流总计达到25W+,客流恢复80%,全场销售同比上升10%。

悠方/摩方一系列的创新策划,在消费服务、情感寄托、活动体验等方面加强与消费者的精准对话;以项目为体验落地,以优质品牌资源为整合,纵深之间持续打造具有温度的情感链接和信任链接,让人充分感知商业“温度”。

(悠方周年庆与消费者积极互动)

除了消费者层面,合景悠活集团始终与品牌商户站在一起,不断探索各种方式谋求与品牌方的共生共赢。早在2月份的时候,合景悠活集团的母公司合景泰富集团就提供一系列减租政策以帮助商户共渡时艰;与此同时,商业团队积极探索线上会员服务体系的构建,在三个月内全国共建立25个独立微信群,开展了多达65场的直播活动。通过“私域流量经营”不断加码,合景悠活集团帮助商户们打通了与消费者的沟通渠道,实现了从购物中心的线下服务到线上商城“云购物”有效闭环……种种积极推动有效地帮助品牌商户挖掘可持续发展的机会,加强了用户的粘性和情感链接,真正地做到“商业向善”的品牌温度被更多感知。

(趣味活动增强客户粘性)

以“数字化”拓展消费新场景

正是有了2020年上半年“宅家生活”的经历,大众对于美好生活的定义有了更深的思考,多元生活方式和体验将成为趋势。

依托母公司合景泰富集团在多元业态上的深耕,凭借超过20年的物业运营服务经验以及在商业领域的不断探索,合景悠活通过一合大会员平台搭建线上平台,通过“数字化”整合商业运营、物业服务及资产服务等多元业务,围绕“体验”和“价值”,以“大数据”精准挖掘不同业态下会员体系的需求,借助多元业态用户进行数据积累与关联,建立完备用户画像及需求策略,为布局新产业提供强大的数据支持。合景悠活集团通过全场景多渠道的服务能力,让会员从一次性单一消费场景到多功能、多领域消费场景的转变,持续拓展消费新场景。

(一合平台打通线上线下体验)

从商业向善实现的多方共赢到数字化场景新体验……合景悠活作为多元优质生活的共创者,把人与人、人与社群的链接充分整合在服务集团之下,并融合生活所有层面的悠享服务,致力创造“无处不悠活”的美好生活体验。重启2020的当下,生机勃勃的“悠活”新时代让人充满期待。

四分位属性是指根据每个指标的属性,进行数值大小排序,然后分为四等分,每个部分大约包含排名的四分之一。将属性分为高、较高、较低、低四类。

注:鼠标移至四分位图标上时,会出现每个指标的说明和用途。

总市值计算公式为公司总股本乘以市价。该指标侧面反映出一家公司的规模和行业地位。总市值越大,公司规模越大,相应的行业地位也越高。

注:四分位属性以行业排名为比较基准。

股东权益又名净资产,是资产总额减去负债总额后的净额。该指标反映企业所有者在企业中的财产价值。股东权益越大,信用风险越低。

注:四分位属性以行业排名为比较基准。

净利润又称税后利润,计算公司为利润总额减去所得税费用。净利润是一个企业经营的最终成果,是衡量一个企业经营效益的主要指标。

注:四分位属性以行业排名为比较基准。

总营业收入指主营业务收入与其他业务收入之和,是企业取得利润的重要保障,是企业现金流入量的重要组成部分。

注:四分位属性以行业排名为比较基准。

市盈率是公司股票价格与每股收益的比率。该指标主要衡量公司的价值,高市盈率一般由高成长支撑着。市盈率越低,股票越便宜,相对投资价值越大。

注:四分位属性以行业排名为比较基准。

市净率是公司股票价格与每股净资产的比率。市净率越低,每股内含净资产值越高,投资价值越高。

注:四分位属性以行业排名为比较基准。

市销率是股票价格与每股销售额的比率,市销率越低,说明该公司股票目前的投资价值越大。

注:四分位属性以行业排名为比较基准。

市现率是股票价格与每股现金流量的比率。市现率可用于评价股票的价格水平和风险水平。市现率越小,表明上市公司的每股现金增加额越多,经营压力越小。

注:四分位属性以行业排名为比较基准。

净资产收益率是公司税后利润除以净资产的比率,该指标体现了自有资本获得净收益的能力。指标值越高,说明投资带来的收益越高。

注:四分位属性以行业排名为比较基准。

股息率是股息与股票价格的比率。股息率是衡量企业是否具有投资价值的重要标尺之一,是投资收益率的简化形式。

注:四分位属性以行业排名为比较基准

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