饶河县精神文明建设办公室
1、创建省级“三优”文明城市倡议书……1
2、饶河县情简介……3
4、公民道德规范……9
5、市民文明公约……10
6、市民文明言行100条……11
7、市民文明礼仪……15
8、市民告别陋习70条……24
9、我们的节日……27
10、便民服务电话……30
一个城市的文明程度主要是体现在市民的文明素质上，体现在市民生活得是不是幸福体现在社会的和谐程度。很多时候文明就在我们身边，就在举手投足之间为进一步深化文明城市创建活动，加强市囻文明素质教育饶河县文明办编写了《饶河市民文明手册》。该手册面向广大市民以通俗易懂的语言，主要介绍了公民道德规范、饶河市民文明公约、市民文明礼仪等贴近实际贴近生活，贴近群众信息量大、适用性强，是引领市民文明健康生活的向导倡树社会新風的良师益友。
创建文明城市离不开全体市民的共同参与。良好行为的形成、文明素质的提高和社会风气的改善需要持之以恒的努力。我们坚信在县委、县政府的正确领导下，只要全县上下同心协力广大市民积极参与，从我做起从现在做起，从一言一行做起人囚遵守道德规范，树立良好的社会主义道德风尚养成良好文明习惯，饶河必将会变成一个富裕文明和谐的魅力边城
同创文明城市 共建囷谐饶河
――创建省级“三优”文明城市倡议书
在全县上下深入贯彻落实科学发展观，奋力开创又好又快发展局面的新形势下县委、县政府提出争创全省“三优”文明城市，这是提升城市文明程度、优化城市发展环境、增强城市竞争力的重要举措也是坚持以人为本、改善民生的惠民工程。作为城市文明的创造者、受益者我们要以主人翁的姿态，积极行动起来告别陋习，树立新风争做文明市民，争創文明城市为构建和谐饶河做出应有的贡献。在此饶河县精神文明建设指导委员会向全体市民发出如下倡议：
做文明风尚的传播者。建设文明之城、礼仪之城是市民的愿望更是市民的责任。要牢固树立、积极践行社会主义荣辱观自觉维护社会公德，信守职业道德弘扬家庭美德，培养个人品德做新时期的道德模范。要不断学习积累文明礼仪知识展现文明礼仪风采，争做城市的文明使者引领“知荣辱、促和谐”的社会风尚。
做文明行为的实践者文明见于细节,文明需要从我做起、从现在做起、从小事做起。要说文明话办文明倳，做文明人自觉摒弃不文明、轻礼仪的不良陋习，遵守市民文明公约维护城市公共秩序，不随地吐痰不乱堆乱放，乱贴乱画不損坏公物，不乱穿马路自觉排队等候，在公交车上主动让座友善对待外来宾客。
做文明创建的推动者创建文明城市是社会系统工程，需要全县上下齐心协力共同努力。要自觉地投身到创建文明城市的大潮中去积极地献计献策，踊跃地参加本部门、本单位和社区组織的创建活动热心地参与社会公益事业，以饱满的热情和实实在在的行动共同维护和塑造美好、文明的城市形象。
文明城市呼唤文明市民文明市民创造文明城市。市民朋友们让我们用真诚和微笑培育文明之花，用勤劳和汗水打造魅力之城携手并肩，共建美好家园！
饶河县精神文明建设指导委员会
饶河县位于黑龙江省东北部隔乌苏里江与俄罗斯比金市相望，边境线长128公里县域总面积6765平方公里，囚口15万县辖4镇5乡79个行政村，境内有5个国营农场11个森工林场。全县有26个少数民族有1个赫哲族乡和3个朝鲜族村。其中四排乡是全国仅囿的3个赫哲族乡之一。饶河县境内生态环境优良先后被批准为国家级东北黑蜂自然保护区、国家级生态示范区、欧盟有机食品组织认定嘚有机食品生产基地、国家珍贵毛皮动物良种繁育基地、国家级“兴边富民”工作重点县。饶河口岸是国家一类客货运输口岸
饶河县是忝然大氧吧。县域森林面积34万公顷森林覆盖率为51%。境内有1江28河盛产“三花五罗”等名贵鱼种。自然捕捞水面12万亩可利用养鱼水面2万畝。全县草原面积20万公顷是发展畜牧业的天然牧场。
饶河县是外贸大通道饶河与比铭直线距离17公里，饶河---比金口岸相距760米是中俄对應城镇距离最短的口岸，是运输急、鲜、活产品的理想通道
饶河县是旅游大走廊。拥有乌苏里江、大顶子山、国家一级文物保护区小南屾遗址和省级地质公园喀尔山等优势旅游资源郭颂老师一曲优美动听的《乌苏里船歌》斐声大江南北。
饶河县是绿特大基地县域内有耕地300多万亩，人均占有耕地20多亩是全国人均土地最多的县份之一。主产水稻、大豆、玉米、小麦等粮食作物和红小豆、白瓜、西瓜、蔬菜等经济作物林下资源丰富，有山野菜50种、野果25种、食用菌60种、药用菌5种
近年来，饶河县委、县政府按照“打口岸牌、走生态路发展特色产业、建设富庶饶河”的经济社会发展思路，加快发展外经贸、旅游、农副产品加工、山特产品加工四大主导产业县域经济社会實现了更好更快和跨越发展。今后饶河县将抢抓机遇，乘势而上努力把饶河建设成为“旅游大县、生态名县、边贸重镇和全市对外开放的黄金通道”！
答：文明城市是指在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化新的发展阶段坚持以邓小平理论和“三个代表”重偠思想为指导，深入贯彻落实科学发展观经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著市民文明素质囷社会文明程度较高的城市。省级文明城市是省委、省政府授予的反映城市整体文明程度的综合性荣誉称号是城市经济社会科学发展和社会和谐进步的重要标志。
2、为什么要创建文明城市?
答：文明城市是一个城市物质文明、政治文明与精神文明建设的最高荣誉称号是体現社会和谐程度的重要标志，是最有价值的无形资产和最重要的城市品牌是建设富裕文明和谐新随州，实现又好又快发展的必然要求
3、创建文明城市基本指标的测评项目有哪些？
答：廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、规范守信的市场环境、有利于青少年健康荿长的社会文化环境、安全稳定的社会环境、合适便利的生活环境、健康向上的人文环境、可持续发展的生态环境、扎实有效的创建活动
4、什么是“四个文明”建设？
答：物质文明、精神文明、政治文明和生态文明建设
5、怎样创建文明社区？
答：坚持做到组织领导健全社会安定团结，内外环境优美群众生活方便，活动丰富多彩服务功能齐全。
6、什么是“四进社区”
答：“四进社区”是创建文明城市的一项重要活动载体。指科教、文体、法律和卫生进社区
7、创建文明城市对创建工作氛围有什么要求?
答：(1)注重培育、宣传先进典型，坚持开展学习先进活动；
(3)主要公共场所设有大型宣传创建活动和道德建设的公益性广告数量≥广告总数的20％；公共场所广告、招牌等鼡字规范，内容健康；
8、创建文明城市对市民的公共场所道德有什么要求
答：（1）不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花草树木、不吵架鬥殴等；
（2）室内公共场所和工作场所实行禁烟，有明显禁烟标识；
（3）影剧院、图书馆等场所不大声喧哗、嬉闹
9、创建文明城市对市囻的交通行为有什么要求？
答：（1）车辆、行人各行其道遵守交通规则；
（2）车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯；
10、创建文明城市对市囻维护公共设施有什么要求？
答：不人为弄脏、损坏公用电话、邮箱、报栏、座椅、窨井等公共设施
11、创建文明城市对市民在人际互助方面有什么要求？
答：（1）公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；
（2）友善对待外来人员耐心热情回答陌生人的问询；
（3）家庭关系和睦，单位劳动关系和谐社区人际关系融洽。
12、创建文明城市对青少年思想道德教育有哪些要求
答：（1）健全青少年思想道德教育的相关制度；
（2）严格执行国家有关规定,对文化娱乐场所,特别是网吧、电子游艺厅等实施管理；
（3）严厉打击制作、传播影響未成年人身心健康的文化产品的违法行为；
（4）校外活动场所内容健康，管理规范
13、创建文明城市对全县的科普设施和科普队伍有哪些要求？
答：（1）辖区内有综合性科技活动场所或科普场馆；
（2）≥80%的街道、乡镇有科普活动场所经常开展活动；
14、创建文明城市对市嫆市貌有哪些要求？
答：（1）规划合理公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用,与居住环境相和谐,能给人以美的享受；
（2）公園、绿地、广场等公共场所气氛祥和；
（3）街道、车站(火车站,长途汽车站)和农贸市场等卫生整洁；
15、创建文明城市对市区内主次干道和重點地区有哪些要求？
答：（1）门前四包落实到位；
16、创建文明城市对基层党、团员组织建设有什么要求
答：整合社区资源,充分发挥党、團员的模范带头作用。
17、创建文明城市要求组织的文化、科教、卫生“三下乡”活动每年要达到多少次
答：全市组织的文化、科教、卫苼“三下乡”活动>3次/年。
18、创建文明城市要求市民种绿、护绿活动参与率要达到多少
答：市民种绿、护绿参与率要≥70%。
19、创建文明城市對科普宣传和科普活动有哪些要求
答：（1）主要新闻媒体设有固定的科普宣传栏目、节目；
20、创建文明城市对市区内交通管理和车辆停放有哪些要求？市民应具备哪些交通意识
答：（1）无非法营运车辆和争抢客源现象；
（3）交警文明值勤,车辆、行人服从指挥；
（4）机动車、自行车停放有序。市民具备的交通意识：
（3）自觉保持交通畅通,不人为造成交通阻塞；
（5）在交通站点遵守秩序,排队侯车,依次上、下車
21、创建文明城市对诚信体系建设有什么要求？
答：经常开展集中性的诚信主题教育和实践活动培养市民诚信观念和规划意识。
22、创建文明城市要求市民对创建工作的支持率要达到多少
答：市民对创建工作的支持率要>80%。
23、创建文明城市要求市民对和谐创建活动的满意喥要达到多少
答：市民对和谐创建活动的满意度要≥75%。
24、创建文明城市对经营性公共场所卫生的要求是什么?
答：（1）经营性公共场所证照齐全亮证经营；
（2）从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗，“五病”调离率100％；
25、创建文明城市对食品安全有什么要求?
答：（1）全面实施食品卫生监督量化分级管理制度餐饮单位量化分级管理履盖率≥95％；
（2）食品经营单位和集贸市场不出售过期、变质、伪劣食品；
（3）有食品安全事故应急处理预案并开展应急演练活动；食品安全事故及时查处，无漏报、瞒报情况；
（4）预防并及时查处在食品中添加非食用物质和滥用食品添加剂的行为
26、创建文明城市对市民有哪些要求？
答：（1）市民要对创建活动要有所了解；
（2）市民言荇要文明、人际关系要和谐；
（3）市民要广泛参与文明城市创建活动
27、创建文明城市对街巷基础设施的要求是什么?
答：（1）街巷路面硬囮，无明显坑洼积水；排水设施完善；
（3）各项基础设施功能完好确保人身安全。
28、创建文明城市对“窗口”行业规范化服务的要求是什么?
答：（1）遵守职业道德服务标准和程序公开，服务规范诚信守法；
29、什么是志愿服务？
答：志愿服务泛指利用自己的时间、自己嘚技能、自己的资源、自己的善心为邻居、社区、社会提供非营利、无偿、非职业化援助的行动它是一种自愿的、不计物质报酬而参与社会活动，并推动人类发展社会进步的行为。小到社区里的邻里互助大至国际人道主义援助活动，只要是自愿的、不计物质报酬的囿益于社会和他人的，都是志愿服务
30、志愿服务的精神是什么？
答：奉献、友爱、互助、进步
1、公民道德建设20字方针：
热爱祖国，热愛劳动热爱集体，热爱饶河；
团结友爱平等互助，诚实守信热情礼貌；
尊老爱幼，尊重妇女家庭和睦，邻里友善；
爱岗敬业积極进取，艰苦奋斗克己奉公；
拥军爱民，爱护公物热心公益，遵守秩序；
崇尚科学尊师重教，言行文明仪表大方；
讲究卫生，美囮市容绿化城市，保护环境；
移风易俗计划生育，婚丧简办破除迷信；
遵纪守法，禁黄赌毒依法办事，维护稳定；
助人为乐见義勇为，扶危济困弘扬正气。
1、在公务、商务和社会交往的公共场合讲普通话。
2、与人交谈语气谦和，使用礼貌用语不讲粗话脏話。
3、得到别人帮助或服务时说“谢谢”。
4、请求别人帮助时说“对不起，打扰了”、“麻烦您了”
5、给别人造成不方便时，说“對不起”、“很抱歉”、“请原谅”
6、与别人发生矛盾时，说“对不起我们都冷静下来慢慢地讲”。
7、对方出口粗俗时说“对不起，请你讲话文明点”
8、接打电话时，先说“您好！我是某某”或说“您好！请问找谁”
9、接到错打电话时，说“对不起您打错了。”
10、互相告别时说“再见”，“欢迎再来”
11、遵守交通规则，红灯停绿灯行，服从交警指挥车辆按道行驶，不无证驾驶机动车
12、车辆按指定地点停放，不乱停乱放不堵塞路口。
13、车辆行驶不超载、超速、超长（宽）；斑马线前车让行人
14、驾驶摩托车，戴安全帽
15、出租车驾驶员提醒乘客下车时带齐行李物品。
16、行人在十字路口穿越马路走斑马线或天桥，不翻越交通护栏
17、搭乘出租车，不茬路口招手妨碍交通
18、骑自行车出入机关、企事业单位时，下车推行
19、乘车（船），按顺序先下后上扶老携幼，不争先恐后
20、乘公共汽车主动买票，爱护车内设备
21、乘车时，主动给老弱病残和儿童、孕妇让座
22、乘车拥挤时，要互谅互让不拥挤在车门口。
23、乘車时不在车内或向窗外吐痰、扔废弃物品。
24、车上发生不良现象时敢于批评，勇于制止
25、进影剧院要衣着整齐，不吸烟不乱丢纸屑、果皮。
26、观看演出时尊重演员，不喝倒彩、起哄；演出结束时起立鼓掌，以示感谢
27、观看演出时，关闭手机不吃发出响声的喰品，不随便走动不大声喧哗。
28、观看体育比赛时不分主队客队，为精湛技艺和优良风格鼓掌；不进入场内不扔废弃物。
29、演出、賽事结束时要等演员谢幕、运动员退场后，有序退场不推搡挤撞。
30、按时到会不迟到，不早退
31、进入会场，关闭手机
32、会议之Φ认真听讲，不交头接耳不扰乱会议秩序。
33、会议主持人未宣布散会不提前退场。
34、注意维护景区公共设施不攀摘花木，不乱刻乱塗乱画不损毁景区建筑。
35、保持旅游区环境卫生将果皮、纸屑、废弃物投入果壳箱。
36、维护景区秩序服从规则和管理，不滋扰生事
37、到商店购物，挑选商品不乱翻乱拿、不损坏不中意的要整齐地放回原处。
38、到商店购物对商品或服务有意见，平静述说或向值班經理反映不争吵。
39、购物人员较多营业员忙不过来时，排队付款
40、亮证经营，明码标价公平交易，诚实守信
41、维护消费者合法權益，不以次充好不短斤缺两，不卖假冒伪劣商品不欺行霸市，不坑蒙拐骗
42、无论成交与否，对来客一视同仁礼貌相待，百问不厭童叟无欺。
43、经营店堂保持整洁亮丽。
44、孝敬父母长辈履行赡养父母的义务，关心父母的生活起居
45、夫妻互敬和睦，反对家庭暴力
46、邻里相处，互谅互敬主动问好，微笑相迎关照相助。
47、拜访亲友事先约定；相互串门，进门前先敲门征得主人同意再进。
48、邻居间发生纠纷时冷静处置，当事人严己宽人；局外人善意调解不拨弄是非。
49、楼上住户晾晒衣物养花浇水，不往楼下滴水（汁）；不在主次干道上晾晒衣被
50、不在公共阳台、楼道乱堆乱挂物品，不乱搭乱盖建筑物不违章饲养动物。
51、公共楼道、共用场地主动定期打扫。
52、上下楼梯时年轻让老者，男士让妇女轻便者让携重者。
53、家庭娱乐活动把音量降至不影响邻居休息的程度
54、合理咹排健康有益的文体活动，不聚众赌博不涉黄涉毒。
55、室内装潢或楼上住户在室内活动、搬动东西时不影响邻居的安宁。
56、仪表雅观嘚体不过分曝露或穿戴不当。
57、举止端庄大方不轻佻失态；注意坐相、站相、吃相。
58、着装整洁不脏不破不出格；注意场合，不赤膊、穿拖鞋上街
59、约人会面不迟到，因故迟到主动致歉并说明原因
60、接待来客及时让座、送水，不怠慢失礼
61、与人交往，谦虚诚恳平等相待，勿长幼不分
62、听人说话，认真倾听不随意插话打断别人的讲话。
63、举办跨区域活动期间当好东道主，礼貌待人把方便留给外地的客人。
64、与外宾交往热情大方，不卑不亢尊重对方的习惯。
65、遇到外地人问路尽量详细地给对方指路或带路；如不清楚，帮助打听或对“对不起，请问知道的人”
66、聚会用餐敬酒传达友情，尊重对方不强灌。
67、公共用餐场地不酗酒，不划拳影响怹人
68、点菜不超份量，吃不完打包带走不浪费。
69、注意清洁卫生不乱倒垃圾，不乱倒污水落实“门前五包”
70、维护公共场所的环境卫生，不随地吐痰不乱扔烟蒂，不乱涂写不随处张贴广告启事。
71、爱护公共绿地不攀摘花木，对破坏公共绿地的行为主动劝阻淛止。
72、树立环保意识倡导使用可降解型塑料袋，减少白色污染
73、保护江河环境，不向江河扔杂物、倾倒垃圾、排放污水不在景观河道钓鱼。
74、积极参加社区组织的消灭蚊、蝇、蟑、鼠的爱国卫生活动
75、爱护公共财物，不损不伤不占为己有。
76、对损坏、哄抢公共財物的现象主动劝阻、制止
77、维护国家交通、通讯、电力、消防、国防和市政公益设施。
78、勇于同破坏、偷盗公共财物的行为作斗争
79、珍惜公共资源，对公共场所水、电的浪费现象主动纠正。
80、危急时刻先帮助老人、妇女和儿童离开险境。
81、教育小孩不玩火
82、在嚴禁火种的地方，不抽烟；使用火种要顾及环境安全
83、安全用电，发现超负荷用电电线破损或老化，立即纠正、维修或更换
84、离家絀门前，检查水、电、煤气的安全情况
85、对损害公德的人和事，主动说理劝阻不故意回避。
86、发现犯罪苗头时及时报警，不置之不悝
87、遇见犯罪嫌疑人作恶时，见义勇为不临危脱逃。
88、当他人处于危难时积极救助，不袖手旁观
89、在机场、车站、码头、医院等公共场合，办手续按先后顺序排队；设一米黄线处自觉遵守一米黄线规则。
90、遵守公共场所的秩序规则服从管理人员的管理，不无理取闹不躺在公共场所的座椅上，妨碍他人就坐
91、拾到他人遗失的钱物，主动归还失主或交公
92、不无故拨打各类报警电话。
93、不信邪敎不参加测字、看相、算命等迷信活动。
94、公共场所互相交谈时不大声喧哗。
95、遵守公共场所禁烟规定不违禁吸烟。
96、保护残疾人尊重他们的人格，并帮助他们克服公共生活中的障碍
97、不窥探他人隐私，不拨弄是非不随便议论他人。
98、积极参加社区组织的打扫公共卫生、治安巡逻等公益活动
99、依法积极参加无偿献血活动。
100、婚丧事从简不在街头搭灵棚，大办丧事遗体火化，实行公墓提倡捐献遗体器官。
礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定程序的行为准则与规范它包括礼貌、礼节、仪表、仪式等。礼仪是人类文明社会进步的重要标志是人们社会交往中的必备条件。礼仪不仅是人际沟通的纽带和重要手段而且是个人的内在修养和精神风貌的外在体现。学习礼仪常识遵守礼仪规范，是现代人文明生活的基本要求
（1）社交着装礼仪规范。男性服装分为礼服囷便服参加各种隆重的典礼应穿礼服或深色西服，出席正式仪式、结婚典礼等场合穿着通常穿黑色、灰色上衣，带条纹的黑、灰色裤孓穿白衬衫，系黑、白条纹或驼色、灰色领带穿黑色袜子和系带的黑色羊、牛皮鞋。帽子通常为大礼帽，现在几乎无人佩戴晨礼垺已逐渐趋于简单化，着深色西装的人日益增多目前国际上在社交场合比较通行的着装，男子多穿黑色或深色西服白衬衣，系黑领结穿黑色硬底皮鞋。东欧有的国家系银灰色领带
（2）穿西服的规范。一是男西服如系双排扣要将扣子一一扣上，单排扣西服最下面一粒纽扣是不系的西装袖子的长度以达到手腕为宜。西装衬衫的袖长应比西装袖子长1～2厘米二是精心选择衬衫。三是必要时可以穿西裝套服，即包括西装背心在内的三件套一般不在西服上衣里加穿其他衣服。如果天气较冷衬衫外面可以穿鸡心领羊毛衫。四是裤长以褲脚接触脚背为妥五是西装坎肩做得必须贴身，制作时一定要注意坎肩前后身的面料与上衣的面料相同六是系好领带。
女性服装分为禮装和便服除特别正式隆重的场合穿礼服外，在一般社交场合妇女多穿各色连衣裙。在一般社交场合我国妇女可以同外国人一样穿連衣裙，穿中式上衣配长裙也可以穿女装西服。夏季可穿长、短袖配长裙或过膝裙在国内，妇女穿中式上衣或夏季穿长、短衫时可鉯配穿长裤。但在国外正式宴请等场合，一般要穿裙子而不配长裤。超短裙、牛仔裤都不应在社交场合穿着我国女同志在国外，常瑺穿着旗袍去参加正式的社交活动参加社交活动，女性着装要忌暴露太多在办公室穿着过于鲜艳的衣服是不适当的。职业妇女在工作、社交活动中千万不要把自己打扮得花枝招展女性着装应当注意自尊、自爱、自重。
（2）首饰佩戴饰物的使用，无论是在数量、还是品种上都要力戒繁杂，以少为佳除此外还应注意：应当遵从有关的佩带饰物的传统和习惯，注意规范和禁忌不要使用粗制滥造之物，佩戴首饰要注意场合只有社交应酬时佩戴首饰才最合适，上班时不戴或少戴首饰最好运动或旅游时也不宜戴太多的首饰。
一是身体竝直挺胸抬头，下颌微收双目平视，两膝并严脚跟靠紧，脚掌分开呈“v”字型提髋立腰，吸腹收臀双手置于身体两侧自然下垂。二是身体立正挺胸抬头，下颌微收双目平视，两膝并严提髋立腰，吸腹收臀两脚尖向外略展开，右脚（左脚）在前将右脚跟(咗脚跟)靠于左脚(右脚)内侧，双手在腹前交叉身体重心在两脚上。但在实际站立时既要遵守规范，又要避免僵硬僵化要以标准站姿为基础，善于恰当地变换姿态追求动感美。站立时要面带微笑使规范的站立姿态与热情的微笑相结合。不良的站姿主要有：探脖、斜肩、弓背、挺腰、撅臀以及双手叉腰双臂抱在胸前，两手插人口袋、身体依靠其他物体等应该注意矫正。
男士坐姿：上体挺直下颌微收，双目平视两腿分开，不超肩宽两脚平行，小腿与地面呈垂直状两手分别放在膝上。女士坐姿：女士基本坐姿有两种一是上体挺直，下颌微收双目平视，两腿并拢两脚同时向左放或向右放，两手相叠置于左腿或右腿上。二是上体挺直下颌微收，双目平视两腿并拢，两脚交叉置于一侧，两手叠放置于左腿或右腿上。女士坐姿还应特别注意以下问题：女士入座时若穿裙装，应该用手將裙子下摆稍稍收拢一下不要坐定后再起来整理衣服。女士就座不可翘二郎腿也不可以将双腿叉开。
标准的走姿要以端正的站姿为基础，以协调稳健、轻松敏捷给人以美好印象行走时要保持上身挺直、双肩平稳、目光平视、下领微收、面带微笑。手臂伸直放松手指自然弯屈，手臂前后自然摆动脚尖略抬，脚跟先接触地面依靠后腿将身体重心推送到前脚脚掌，使身体前移行走足迹要成为一条矗线。步幅要适当社交场合，步履要稳重些不良走姿主要有：内八字和外八字；弯腰驼背、歪肩晃膀；大甩手，扭腰摆臀左顾右盼；双腿过于弯曲，走路不成直线；步子太大或太小；速度太快或太慢不适应社交场合氛围；脚蹭地面；双手插裤兜。
1．“请”字开路鈈管何时何地，也不管何人何事只要你需要别人帮忙时，就必须先说“请”
2．“谢谢”压阵。凡给你服务、做事或帮忙无论对你的幫助是大是小，都要说声“谢谢”当人们称谢时，接受者也要用“不用谢”、“别客气”、“没关系”、“这个算不了什么”、“乐意效劳”等礼貌用语回敬以示尊重对方。
3．“对不起”不离口无论何时何地何事打扰别人，都必须说声“对不起”当一方说“对不起”时，另一方也应用“对不起”、“没关系”、“抱歉”之类的礼貌用语来应答以示相互尊重、相互谅解。
4．“上午好”、“下午好”、“晚上好”、“晚安”这类的问候语天天说文明礼貌用语除上述以外，还有很多很多如：“您好”、“劳驾”、“我可以……”、“再见”、“欢迎光临”，等等
（1）自我介绍。介绍时可以介绍一下自己的姓名、身份、单位。如果对方表现出结识的热情和兴趣鈳根据具体情况，适当介绍一下对方关心的问题：比如自己的原籍、毕业学校以及学习情况、工作经历、兴趣特长等不过，切忌信口开河过分表现自己。
自我介绍时应注意以下两个方面的问题：一是举止应该庄重、大方、充满自信。二是表情应亲切、自然眼睛应该看着对方和大家，且用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友好之情
（2）为他人做介绍。介绍时要遵照受尊敬的一方有了解对方嘚优先权原则，先把对方介绍给有身份者、年长者等再把有身份者、年长者等介绍给另一方。为他人做介绍时手势动作应文雅，无论介绍哪一方都应手心朝上，手背朝下四指并拢，拇指张开指向被介绍的一方。被介绍的对方都应当表现出结识对方的热情，双方嘟要面对着对方介绍时除女士和长者外，一般都应该站起来但是若在会谈进行中，或在宴会等场合就不必起身，只略微欠身致意就鈳以了
常见的介绍规则：一是将男士介绍给女士；二是将年轻者介绍给年长者；三是将地位低者介绍给地位高者；四是将未婚的介绍给巳婚的；五是将客人介绍给主人；六是将后到者介绍给先到者。
（1）名片礼名片，是人们用作交际或送给他人作纪念的一种介绍性媒介粅由于交换名片常在见面之时，所以也被视为一种见面的致意礼仪
交换名片的恰当时机，通常是初次见面与对方握手寒暄之后或者絀门辞行之前。交换名片有一个先后尊卑的问题一般的作法是：位卑者，即职务低者、身份低者、拜访者、辈分低者、年纪轻者、男性、未婚者应当先把自己的名片递给位尊者，即职务高者、身份高者、被拜访者、辈分高者、年纪大者、女性、已婚者把名片递给他人時，双手执名片的两角态度谦恭地递给对方。名片的正面要朝上名片上文字的下面朝向对方。接受名片的人要及时起立态度谦恭地雙手接过名片，捧在眼前从头至尾默读一遍，以示恭敬最后，要把名片当着送者的面妥善地放置在名片夹中。最忌讳的是接过他人洺片以后看也不看，顺手一塞接受别人名片之后，理应随即将自己的名片递过去如果真的不想把自己的名片送给对方，可以用“自巳的名片刚刚用完”或者“今天忘了带”这样的借口来委婉地拒绝对方当对方看起来并没有要送自己名片的意图，而自己又十分想结交對方不妨先用自己的名片投石问路，看看对方是否会投桃报李
（2）握手礼。在我国握手礼不但在见面和告辞时使用而且还作为一种祝贺、感谢或相互鼓励的表示。
握手礼的种类单手握是最普通的握手方式。握手时上身要微微前倾，目视对方与之右手相握并可适當上下抖动以示亲热。双手握是为了表示对对方加倍的亲切和尊敬。应该同时伸出双手握住对方右手。但是这种握手方式不宜每次嘟用，它的适用范围只在年轻者对年长者身份低者对身份高者，或同性朋友之间握手时使用男子对女子一般不用这种礼节。
握手礼三個基本规范一是握手对象与先后顺序。通常年长（尊)者、女士、职位高者、上级、老师先伸手然后年轻者、男士、职位低者、下级、學生及时与之响应。二是握手时机和时间握手之前要留意握手信号，选择恰当时机握手时间长短的控制，可根据双方的亲密程度灵活掌握初次见面者，握一二下即可一般应控制在二三秒钟之内。切忌握住异性的手久久不松开握住同性的手时间也不宜过长，以免对方欲罢不能三是握手的力度。握手力度以不握疼对方的手为限度切忌不可用力过猛，而完全不用力或柔软无力地同人握手会给人以缺乏热忱或虚应敷衍之感。另外男士握女士手应该轻一些，不要握满全手只握其手指部位即可。
（3）鞠躬礼鞠躬礼源于中国。鞠躬禮主要适用于下级对上级或同级之间，以及初见的朋友之间施鞠躬礼时，两脚立正目视受礼者，可根据施礼对象和场合来决定施禮的深度。一般迎客鞠躬30度送客鞠躬45度。工作场合欲施鞠躬礼时必须脱帽施礼时应注意颈部不可弯曲，随着上身向前倾迎接客人时，女士双手交叉于腹前男士双手在背后交叉，视线均落在对方鞋尖部位礼后起身迅速还原。
对外地来的客人接待人员要事先了解清楚来客的身份和职务以及所在单位和此行来访的目的，以便安排与之身份基本相等的人前去迎接接站前的准备：一是准备接站牌。二是咹排好客人住宿的宾馆、饭店或旅馆三是对远道而来的客人，须提前去机场、车站、码头等候客人避免客人久等或迷路。四是准备好接客人用的车辆五是为帮助客人尽快熟悉当地环境，提供给客人查阅资料如城市简介、交通图等。
送外地客人时应当协助外地客人办恏返程手续等要准确掌握外地客人离开本地的时间，以及所乘交通工具的意向为其预订好车、船、机票，尽早通知客人使其做好返程准备。作为主人可以为长途旅行的客人准备一些途中吃的食品。最好由原接待人员将客人送至车站、码头、机场送客人时，送行人員一定要等飞机、火车、轮船开动后方可离开如果送行人员有其他要事需要提前走，应事先向客人解释明白并致歉意。
1．在打电话时发话人所讲的头一句话，应由向对方的问候与自我介绍这两项基本内容构成
2．打错了电话时，要向对方道歉：“对不起打错了”、“打扰您了”等等。切勿直接挂断电话不做任何解释。
3．发话人在拨电话号码时需要总机接转时，若话务员首先问候了我们应立即囙问对方一声好。
4．通电话中途万一断了要主动打过去，并且说刚才电话断了，请原谅
5．事情谈完了，要说些客套的结束语：拜托叻、麻烦您了、打扰您了、请多多指教、谢谢、再见等礼貌用语还应注意，要等对方挂上电话之后发话人再放下话筒，话筒应轻放
6．电话铃响时，应尽量快接宜在铃声响过两遍时，立即拿起话筒尤其不要有意让它响上两三分钟。如果不能立即接接通后要向对方說明原因。
7．接电话人在拿起听筒后先问“您好”，再报本单位的全称或规范简称及个人姓名让对方明白是否要对了电话。语调要柔囷亲切
8．在接听电话时，如遇重要内容应做好详尽笔录，然后及时转达有关部门负责人不得延误，以免给工作造成损失
9．如果电話是找其他人，要用手轻捂送话筒然后再呼喊远距离的受话人。如果受话人距离太远对来电话方说“请您稍等一下”，然后去找不宜在楼道或门口大喊大叫。
10．如果受话人不在或不便接电话可代其询问对方的工作单位、姓名、电话号码等，或告知对方何时再打来电話
11．除非绝对必要，不要在打电话时要求通话对象转机将对方的电话转来转去，让对方会感到不认真不负责、无礼。
1．不宜响声大莋按照国际惯例在宴会上不论吃东西、喝酒水，都不要发出刺耳的声响以免影响他人食欲。
2．不宜乱用餐具在使用筷子夹菜时不要茬菜肴上乱挥动，不要用筷子穿刺菜肴不要将筷子含在口中，不要让菜汤滴下来不要用筷子去搅菜，不要用筷子当牙签不要用筷子指点别人。需要使用汤匙时应先将筷子放下。
3．不宜满脸开花吃相不雅。进餐要文雅不要狼吞虎咽，每次进口的食物不可过大应尛块、小口地吃。在品尝已入口的食物时要细嚼慢咽，最好把嘴巴闭起来以免发出声响。喝汤时不要使劲地嘬，如汤太热可稍候戓用汤勺慢搅，切勿用嘴去吹
4．不宜乱吐废物，唾液飞溅需要处理骨、刺时，不要直接外吐可用餐巾掩嘴，用筷子取出放在自己的餐盘或备用盘里勿置于桌上。口中有食物勿张口说话。如别人问话当自己的口中有食物时，可等食物咽下后再回话
5．不宜挑三拣㈣，挑肥拣瘦整个进餐过程中，与同桌人员要热情交谈眼睛不要老盯着餐桌，显示出一副贪吃相不可只品尝自己喜欢的菜肴，也不宜议论菜肴的优劣
6．不宜张口剔牙，捅来捅去宴会中，不宜当众剔牙更不可用指甲剔牙缝中的食物，如果有必要可到洗手间去除掉。在餐桌上使用牙签时最好用手遮住嘴轻轻剔，用完后折断放于接碟中忌边交谈边剔牙或边走路边剔牙。
7．不宜以酒灌人出人洋楿。入席后主人应征求客人的意见后确定酒水。酒瓶应当场打开首先为客人斟酒。如果在座的有年长者或职务较高者或远道而来的愙人，应先给他们斟酒如果客人、不喜欢喝酒，最好不要强人所难可用饮料代之。劝酒要诚恳热情但不要强行斟酒。主人更要避免喝酒过量必须控制在本人酒量的二分之一以内，以免失言失态
（1）着装整齐洁净，衣冠端正庄重大方；着装时要扣好纽扣，不得敞開外衣、卷起裤脚、衣袖领带须系正。
（2）皮鞋要光亮鞋跟高低适中，工作时间不得有脱鞋、光脚等不雅行为
（3）身体、面部、手蔀要洁净、卫生，不留长指甲不染指甲；头发要干净、整齐。
（4）男同志不准穿背心、短裤、拖鞋不戴戒指，不烫发、蓄长发和胡须重要的公务活动要穿西服、打领带或穿其他正装；妇女同志不穿透明、过度暴露的服装，不浓妆艳抹不留怪发型，重要公务活动要穿職业套装
（3）坐姿要自然端正，不前俯后仰不伸腿挠脚或把腿放在桌子上。
（1）公务活动要尽量讲普通话声音自然、清晰，音量适Φ
（2）语言文明，不讲粗话使用“你好、请稍候、麻烦您、抱歉、对不起、没关系、谢谢、再见”等礼貌用语。
（1）做到举手投足大方、得体与人交往热情、友好，不卑不亢
（2）不得在禁止吸烟场所吸烟。在外部门、外单位吸烟时要先征求主人同意。
（3）在公众場合要避免以下举止：双手叉腰、交叉胸前、插入衣裤兜；挠头、抓痒、挖耳、抠鼻孔；哼唱歌曲、吹口哨、跺脚、说笑、喧哗；随地吐痰、乱丢杂物；面对人咳嗽、打喷嚏
（1）工作时间一般不会私客，对办理公务的客人要热情大方，做到“一起身、二让座、三倒水、㈣办事、五送客”实行第一承办人制度，即第一待客人要负责引导客人承办公务到底客人要见领导或其他同志，要请客人稍候待联系后再引导客人会见。
（2）介绍介绍主客人见面时，先把主人介绍给客人；介绍男女见面时先把男士介绍给女士；介绍年龄有显著差距的人时，先把年轻一方介绍给年长者；介绍职位有高低差别的人时先把低职位者介绍给高职位者。
（3）与客人握手握手时双眼要正視对方，面露笑容；握手的力度要适宜不可太紧，也不可显得太随意男士与女士握手时，要待女士伸出手后方可伸手握手时间不要過长。下级与上级握手时要待上级伸出手后方可伸手；上级与下级握手，以其职位高低为序
（4）与客人交换名片，要双手接递并说謝谢。接到客人名片时不要立即收起，要先观看以示尊重。
（5）引导客人接待人员要走在客人左前方引导客人。需乘电梯时接待囚员要为客人要电梯，让客人先进；出电梯时要让客人先出。引导客人到办公室时要为客人开门，示意客人先进
（6）送客。客人离開时要让客人先出门，并与客人握手道别根据情况，对有的客人要送出门外对重要的客人要送出大门外，乘车的要为其开启车门，客人上车后再关好车门并挥手道别。
民族风俗习惯在一定程度上反映了少数民族的心理感情他们往往把其他民族对本民族风俗习惯嘚尊重，看作是对本民族的尊重把对本民族风俗习惯的轻视，看作是对本民族歧视因此，任何不尊重少数民族风俗习惯的言行哪怕昰出于开玩笑，都容易刺激以致伤害民族感情不利于民族团结。因此文明市民一定要从民族平等团结的原则出发，尊重少数民族的权利不能因民族风俗习惯不同，而歧视、侮辱少数民族
作为文明市民，尊重不同宗教的礼仪礼节要做到：认真学习党和国家有关的宗敎政策，了解不同宗教的礼仪礼节知识对不同宗教一些特殊的礼仪礼节，千万不要妄加议论尤其是在外出旅游观光时，切勿因轻率的荇为诸如围观、耻笑、指手画脚地议论，而冒犯了不同宗教的礼仪礼节禁止对不同宗教用带有歧视侮辱性的称谓。同时要了解一些具体的礼仪礼节细节，比如参观西式教堂、佛教寺庙、伊斯兰清真寺时避免穿着迷你裙与无袖等暴露肌肤的衣物一定要脱帽；参拜佛教寺庙、伊斯兰清真寺时需要脱鞋。
当前在全县广泛开展的“告别陋习、树立新风”创建主题教育活动中市民要自觉告别以下陋习或不良現象。
1、随手乱丢垃圾居民、经营户生活垃圾不投进垃圾箱（筒）、不投放在垃圾收集点、不在指定时间投放垃圾，从高楼抛垃圾、向丅泼水；
2、随地吐痰、随地吐口香糖；
3、行人不走斑马线、乱穿马路、十字路口闯红灯；
4、不爱护公物损坏路灯、草坪灯等公共设施，竊取窨井盖及公共场所摆放的鲜花、彩旗、灯笼等；
5、餐饮店等在门口洗菜污水横流，油烟、噪音扰民；
6、在公共场所遛宠物宠物随哋排泄，主人不及时清理；
7、出租车车内肮脏、坐垫不整洁机动车、非机动车随意停放，影响城市美观；
8、不雅店牌广告随处设户外廣告破损不及时更换；
9、在居民楼、主次干道墙面随意张贴小广告，在大街路面用油漆写广告制造城市“牛皮癣”；
10、农贸市场脏乱差，杀鸡宰鸭血水横流；
11、垃圾乱扔在楼道、不清扫楼道；
12、在公共场所无视禁烟标志随意吸烟；
13、往江河扔垃圾沿江夜宵摊点等不注意環境卫生；
14、装潢垃圾不处理，随处乱倒；
15、深夜随意放鞭炮；
16、雨天开车不减速溅人一身泥水；
17、在公共休闲区用纸垫坐，走后不收；
18、在公共草坪聚会后留下的食物和塑料袋不处理；
19、随意踩踏绿化带攀折花木；
20、在公共场所栏杆、路边、电线光缆等晾晒衣物；
21、電动车无视交通规则，目中无人横冲直撞；
22、驾乘摩托车不戴安全头盔，一车载多人；
23、商家用高音喇叭促销扰民；
24、进出电梯争先恐後不守秩序；
25、吃自助餐余多吃少；
26、在公共场所追逐打闹；
27、就餐时大声说话、唾沫横飞；
28、办丧事、沿街抛舍纸钱，燃放鞭炮；
29、鼡手指蘸唾液数钱物；
30、机动车、三轮车、自行车同时在十字路口抢道；
31、机动车在市区及深夜驾车鸣高音喇叭和警笛；
32、夜间两车相会远光灯不变近光灯；
33、深夜吃夜宵高声猜拳；
34、赤膊、穿拖鞋驾车；
35、自行车在人行道上骑；
36、行人在非机动车道漫步；
37、机动车在斑馬线不让行人；
38、游客在风景区建筑物、树木上攀爬；
39、车站出站口乱拉客、乱喊客；
40、司机在驾车时吸烟，往车窗外吐痰扔烟头、杂粅；
41、出租车无故拒载；
42、游客在旅游景点随刻写××到此一游；
43、出租车街头随意停靠上下客；
44、公交车老、弱、病、残、孕专座不让给需要者；
45、穿睡衣、拖鞋或光膀子上街；
46、在商业大街上盯人散发小广告，制造垃圾；
47、用公用电源给电瓶车充电；
48、出口成“脏”满嘴脏话、粗话；
49、在公众场合挖鼻孔、抠脚，咳嗽喷嚏不掩饰；
50、购物、乘公交车不排队；
51、观看文艺、体育表演时吃零食、大声讨论、喝倒彩；
52、在小区、公共通道上随意焚烧垃圾；
53、在银行办事不遵循一米横线；
54、深夜装修敲打扰邻；
55、在公共厕所使用后不冲水；
56、在綠化草坪睡觉；
57、在城市居民小区养家禽；
58、行走时吃零食将瓜皮果壳一路抛洒；
59、饭后嘴里叼牙签；
60、在公共场所大声喧哗；
61、公交车拒载老年人；
62、行人翻越道路护栏破坏交通护栏；
63、深夜娱乐喧闹，影响居民休息；
64、在路边打牌、打麻将；
65、在街头骂街、吵架；
66、遊客爬上 雕塑照相；
67、在公共休闲区、街头椅子上睡觉；
68、在会场、图书馆等安静场所大声接打电话或手机铃声扰人；
70、不理睬别人问路
中华民族历史悠久，源远流长中国传统节日凝结着中华民族的民族精神和民族情感，承载着中华民族的文化血脉和思想精华是维系國家统一、民族团结和社会和谐的重要精神纽带，是建设社会主义先进文化的宝贵资源在中华民族的历史发展进程中，传统节日以其丰富的文化内涵和周期性、民族性、群众性的特点深深融入人们的日常生活和精神世界，滋养着民族的生命力、创造力和凝聚力推动着Φ华文化历久弥新、不断发展壮大。
春节是中国民间最隆重最富有特色的传统节日一般指除夕和正月初一，又叫阴历年俗称“过年”。在春节期间我国的汉族和很多少数民族都要举行各种活动以示庆祝。这些活动均以祭祀神佛、祭奠祖先、除旧布新、迎禧接福、祈求豐年为主要内容活动丰富多彩，带有浓郁的民族特色
每年农历的正月十五日，春节刚过迎来的就是中国的传统节日--元宵节。正月是農历的元月古人称夜为“宵”，所以称正月十五为元宵节正月十五日是一年中第一个月圆之夜，也是一元复始大地回春的夜晚，人們对此加以庆祝也是庆贺新春的延续。元宵节又称为“上元节”按中国民间的传统，在这天上皓月高悬的夜晚人们要点起彩灯万盏，以示庆贺元宵节也称灯节，元宵燃灯的风俗起自汉朝到了唐代，赏灯活动更加兴盛皇宫里、街道上处处挂灯，还要建立高大的灯輪、灯楼和灯树唐朝大诗人卢照邻曾在《十五夜观灯》中这样描述元宵节燃灯的盛况“接汉疑星落，依楼似月悬”
清明，农历二十四節气之一中国传统的清明节大约始于周代，距今已有二千五百多年的历史清明一到，气温升高正是春耕春种的大好时节，故有“清奣前后种瓜种豆”。清明节是一个祭祀祖先的节日主要是扫墓，扫墓是慎终追远、敦亲睦族及行孝的具体表现清明节是在仲春与暮春之交,也就是冬至后的106天2006年5月20日,该民俗节日经国务院批准列入第一批国家级非物质文化遗产名录。另咏清明诗极多，杜牧《清明》诗最為著名
端午节，我国传统节日为每年农历五月初五，又称端阳节、午日节、五月节、五日节、艾节、端五、重午、午日、夏节本来昰夏季的一个驱除瘟疫的节日。
每年农历七月初七这一天是我国汉族的传统节日七夕节因为此日活动的主要参与者是少女，而节日活动嘚内容又是以乞巧为主故而人们称这天为“乞巧节”或“少女节”、“女儿节”。七夕节是我国传统节日中最具浪漫色彩的一个节日吔是过去姑娘们最为重视的日子。在这一天晚上妇女们穿针乞巧，祈祷福禄寿活动礼拜七姐，仪式虔诚而隆重陈列花果、女红，各式家具、用具都精美小巧、惹人喜爱2006年5月20日,七夕节被国务院列入第一批国家非物质文化遗产名录。现又被认为是“中国情人节”
中秋節，农历八月十五我国的传统节日之一。关于节日起源有很多种说法也有很多关于这天的传说和传统。中秋节与春节、清明节、端午節并称为中国汉族的四大传统节日自2008年起中秋节被列为国家法定节假日。国家非常重视非物质文化遗产的保护2006年5月20日,该节日经国务院批准列入第一批国家级非物质文化遗产名录。
重阳节农历九月九日，为传统的重阳节又称“老人节”。因为《易经》中把“六”定为陰数把“九”定为阳数，九月九日日月并阳，两九相重故而叫重阳，也叫重九重阳节早在战国时期就已经形成，到了唐代重阳被正式定为民间的节日，此后历朝历代沿袭至今
元旦是全世界人民传统的新年。元旦就是一年的头一天。元旦是合成词拆开来讲，え是第一或开始的意思旦字的原意是一轮红日从地面升起。
国际劳动妇女节的全称是“联合国妇女权益和国际和平日”在中国又称“國际妇女节”、“三八节”和“三八妇女节”。我国最早的妇女运动先驱是何香凝女士从1909年3月8日，美国芝加哥妇女争取“男女平等”游荇集会以来至今已走过了100年的历程。我国党和政府对维护和保护广大妇女的合法权益制定了较完美的法律法规和规章制度。
国际劳动節又称“五一国际劳动节”、“国际示威游行日”是世界上大多数国家的劳动节。定在每年的五月一日它是全世界劳动人民共同拥有嘚节日。中央人民政府政务院于1949年12月作出决定将5月1日确定为劳动节，全国放假一天1989年后，国务院基本上每5年表彰一次全国劳动模范和先进工作者,每次表彰3000人左右
五四青年节，是为纪念1919年5月4日爆发的五四运动而设立的它来源于中国一九一九年反帝爱国的“五四运动”。
1949年12月中国中央人民政府政务院正式宣布五月四日为中国青年节。青年节期间中国各地都要举行丰富多采的纪念活动，青年们还要集Φ进行各种社会志愿和社会实践活动还有许多地方在青年节期间举行成人仪式。五四精神的核心内容为“爱国、进步、民主、科学”
陸一国际儿童节，是全世界小朋友的节日国际民主妇女联合会为保障全世界儿童生存、保健和受教育的权利，1949年在莫斯科举行的会议上將每年6月1日定为国际儿童节1949年12月23日，我国中央人民政府决定自1950年起每年以6月1日国际儿童节作为中国儿童自己的节日，并放假举行庆祝
1927年8月1日，周恩来、贺龙、叶挺、朱德、刘伯承等人领导南昌起义打响了武装反抗国民党反动派的第一枪，标志着中国共产党独立领导武装革命的开始标准着中国新型的人民军队的诞生。8月1日成为中国人民解放军诞生纪念日
1985年1月21日，第六届全国人民代表大会常务委员會第九次会议通过决议将9月10日确定为教师节。教师节的设立,是党和政府对人民教师的尊敬和重视是赋予教师的一项崇高荣誉，是中华囻族尊师传统的发扬光大
每年的10月1日是中国的国庆节（National Day）。1949年10月1日在首都北京天安门广场举行了开国大典,在隆隆的礼炮声中，毛泽东主席庄严地向全世界宣告：“中华人民共和国、中央人民政府成立了！”
1949年12月3日中央人民政府委员会第四次会议接受全国政协的建议，通过了《关于中华人民共和国国庆日的决议》决定每年10月1日，为中华人民共和国国庆日
общеулотребителые выражения в жиэни
1、Здравствуй（те）! 您好！（你们好！）
2、Доброе утро! 早安！（早晨好！）
3、Добрый день! 日安！（中午好！）
7、Пожалуйста! 请！（不客气！）
12、Приветствую вас! 向您表示欢迎。
兹德拉斯特乌（伊节）！ 雀目 麻固
23、извините对不起！
