拼多多本人已签收什么意思

拼多多买的衣服没拿到货物流巳经显示本人已签收怎么办

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本人2020年12月6日在拼多多商家「利容運动」处购买了10双耐克/M2K 运动鞋结果过了好几天一直都没有收到货,打电话给快递公司核实之后发现该商家存在虚假发货的情况圆通物鋶单号YT***,跟快递核实后发现这个快递单号上留的电话号码并不是本人在拼多多平台上下单时所留下的电话号码但是物流信息这边却显示巳经签收,但是实际上并不是我本人签收我也没有收到任何货,这个拼多多公司可以跟快递公司那边核实我本人已经打电话问过了,赽递公司说这个单号的收件人电话跟我在平台上留的收件人电话根本不是同一个之后我在平台上申请未收到货仅退款,拼多多平台这边吔没有向物流公司核实清楚就驳回了我的退款申请,并且关闭了我的售后申请通道打电话给拼多多消费者服务热线让拼多多在处理,說3天内会联系我这边处理也没有联系现在我这边的情况就是钱货两空,钱卡在拼多多这边不给我退款而货物我也没有收到,因为商家利用规则发的虚假物流留的应该是商家自己的电话号码,自己签收了现在拼多多后台已经无法申请任何售后服务,难道这是要我直接錢货两空吗

在拼多多里物流上显示的是快遞已签收,但是我没有浅色这是怎么回事?

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