拼多多银行大额转账报备订单怎么报备

 
很多商家可能遇到过买家下单购買的金额比较高但是微信等第三方支付方式限额无法支付,导致订单流失的情况为了解决这种情况,拼多多最近在买家端上线了银行轉账支付方式一起和店小鱼了解一下吧~
一、买家端使用流程
1、选择支付方式:当买家当前需支付的订单金额大于5万元时,且购买商品所屬类目为该功能已开放的类目则会在下单页面显示【银行转账】这一支付方式。

2、进行实名认证:若当前进行支付的买家账号没有在平囼进行过实名认证需要完成实名认证后,才可继续进行付款操作若在此处买家没有进行操作,则订单会显示在【待付款】处买家也鈳在【待付款】中找到订单,继续完成支付

3、去各银行APP完成转账完成实名认证后,会进入转账信息页面按页面显示的转账信息填写即可
4、回拼多多确认:买家在银行APP完成转账后,可点击【若已完成转账点此确认】。等待转账到账后订单会自动变为支付成功若转账長时间未到账,系统会发送通知提醒买家可联系银行查询具体情况。
二、如何引导买家使用此支付方式
那么我们在日常经营中要如何引導买家使用这一新支付方式呢多多建议大家从以下几方面着手。
1、客服界面积极告知
我们可以安排客服在买家进行售前咨询的时候告知这一支付方式,并强调其安全性同时可以设置相应的自动回复,引导买家使用这一支付方式
2、商详页面主动宣导
进入商详页面的买镓,一般购买意愿都比较强为了提升我们的订单转化,我们可以在大金额商品的商详页面加入相关公告告知买家本商品支持【银行转賬支付】,提升银行大额转账报备商品的订单支付成功率
三、注意事项
1、我们要提醒买家,转账时需要注意什么
我们要告知买家,检查转账金额、收款账户信息所有内容是否填写正确并确保是与本人实名一致的银行账户进行转账。同时勿找他人账户代转否则将无法支付成功。另外为了保证订单及时支付要让买家在转账时选择“实时到账”。
2、买家问找不到开户行“上海付费通”怎么办
我们可以使用如下话术告知买家:开户支行请确保选择到“上海付费通-备付金账户”,您可以搜索“支付”先找到“支付机构备付金集中存管账戶”或“支付机构”或“其他银行”,再通过网点找到“上海付费通-备付金账户”若未查询到,建议联系相关银行客服咨询或更换其他銀行付款
3、若买家询问“转账后还需要做什么?”怎么办?
我们可以使用如下话术告知买家:转账后不需要再进行其他操作请勿重复转賬。到账成功后订单会自动支付成功到账时间遵循银行系统,选择“实时到账”情况下一般2小时内即会到账,如超过24小时还未到账請联系银行咨询。
4、买家说界面提示转账失败怎么办
填写信息错误或非银行工作时间均可能导致转账失败。我们可以使用如下话术告知買家:请检查转账金额、收款账户信息所有内容是否填写正确并且在银行工作日(周一至周五,且需要避开17:00-20:30系统休息时间段)进行转账如果仍不成功,请找相关银行客服咨询原因或更换其他银行进行尝试目前受限于银行系统,会存在不可用时间平台也在努力推进功能的全时段可用,保证用户有更好的体验全时段可用后也会另行通知,请留意平台的推送消息
以上就是关于拼多多新增银行转账支付方式的介绍啦,想要了解更多电商干货、电商运营工具记得搜索、收藏店小鱼~

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有没有试过在拼多多买东西,转账几十元后订单显示正确的金额,

该楼层疑似违规已被系统折叠 

有沒有试过在拼多多买东西转账几十元后,订单显示正确的金额但银行信息显示的余额对不上,少了很多钱的但又不知哪里问题,没任何相关显示以后都不敢在拼多多买东西了。


该楼层疑似违规已被系统折叠 


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该楼层疑似违规已被系统折叠 


該楼层疑似违规已被系统折叠 

我也是不敢在拼多多上买东西了


该楼层疑似违规已被系统折叠 

应该不会吧,查一下问一下银行客服


该楼層疑似违规已被系统折叠 

这个和拼多多没有任何关系,是你自己银行流水的问题


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