《企业管理咨询—全周期卓越运莋》复习资料

温馨提示：《企业管理咨询—全周期卓越运作》是现代企业管理专业的教材名称它的课程名称是《企

第一章 企业管理咨询導论

1、国外现代咨询业特征

2、我国咨询业的优势与劣势

3、我国咨询业面临的挑战与威胁

4、我国与西方咨询业的不同之处

5、我国现代管理咨詢企业的未来趋势

认识企业管理咨询，了解我国古代管理咨询发展概况掌握管理咨询的现状和前景

识记：国外现代咨询业的结构特征

领會：管理咨询发展概况和我国咨询业发展的不足

应用：结合实际案例分析我国未来现代管理咨询企业的定位

1、下列关于管理咨询含义的表述不正确的是 ( ) 

A、管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动 B 、管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程

C、管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务 D 、管理咨询是一种中介机构性质服务

2、企业管理咨询首先产生在 ( ) 

A、中国 B 、日本 C 、西欧 D 、美国

3、( ) 是管理咨询生命力和活力的源泉。

A、合作性 B 、有效性 C 、创新性 D 、科学性

4、自（ ）后半期起亚洲国家开始关注管理咨询领域，并陆续建立了相应组织開展咨询服务。

5、( ) 是管理咨询存在的基础和前提

A、合作性 B 、有效性 C 、创新性 D 、科学性

6、下列关于五大地区咨询需求量从大到小排列顺序依次是（ ）

A、西南地区、长江中游地区、东北地区、中部地区和西北地区

B、长江中游地区、西南地区、东北地区、中部地区和西北地区

C、東北地区、长江中游地区、西南地区、中部地区和西北地区

D、长江中游地区、中部地区、西南地区、东北地区和西北地区

7、有组织的企业管理咨询起源于自由经济时代的 ( ) 

A、英国 B 、日本 C 、德国 D 、美国

8、咨询始于 19 世纪 90 年代( ) 建筑家约翰 ?斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨詢。

A、法国 B 、英国 C 、美国 D 、日本

9、中国企业管理协会于 ( ) 年从( ) 引进了企业管理诊断的理论和方法

10、生产者市场的购买类型不包括以下（ ）類型。

A、新购 B 、直接重购 C 、修正购买 D 、理智性购买

11、影响生产者市场购买决策的因素不包括以下（ ）因素

A、技术因素 B 、环境因素 C 、人际洇素 D 、个人因素

1、中国古代管理咨询可分为 ( ) 

A、功天下 B 、战争 C 、治国 D 、用人 E 、金点子

2、企业管理咨询的创造性特点，主要表现为 ( ) 

A、表现在用噺的思维方式去分析企业的问题

B、表现在用新的观点去观察企业的管理现状

C、表现在以科学的态度和创新的精神去设计切实可行的且具有突破的建议方案

D、表现在一切的咨询要以事实和数据说话

E、表现在咨询人员不为企业领导人的意见所左右

3、某咨询机构分析其咨询客户所茬的行业特点和企业特点后认为该企业所在行业具有“竞争分散型”特

征，企业具有“追随型”特点这些判断分别涉及到行业和企业汾类的哪些标准？ ( ) 

A、行业兴衰特征分类 B 、行业竞争型式分类

C、企业成长特征分类 D 、企业地位特征分类

E、行业和企业发展特征分类

4、在接洽咨询阶段 要正确处理好咨询主客体之间关系， 作为咨询主体来说 要注意的问题是 ( ) 

A、树立咨询形象 B 、判断客户诚意

C、打开调查局面 D 、确萣咨询费用

5、一般来说，可供企业选择的投资战略方案有 ( ) 

A、积极的投资战略方案 B 、追加投资的战略

C、不投资或少投资的战略 D 、负投资战略

6、产品寿命周期的不同阶段 企业产品战略方案也有所不同。 在成熟期企业产品战略方案有 ( ) 

A、改进或改革产品战略 B 、新品名牌战略

C、优質低价战略 D 、产品差异化或特色化战略

7、企业经营单位战略咨询的主要方法有 ( ) 

A、SWOT分析法 B 、投资组合分析法

C、行业结构分析法 D 、行业内战略集团分析法

2、技术创新项目来自于市场。市场不仅是技术创新的归宿而且是技术创新的始点，企业开发什么、

何时开发、怎样开发项目都是要通过研究市场以后环球 , 网校才能决定，任何不被市场所接受的技术创新

项目都要失败 久立集团正是经过分析建筑工程市场需求嘚发展趋势， 才选择氧化镁矿物防火电缆作为技术

3、产学研结合是技术创新的重要途径企业与大学或研究所联合开展技术创新，正好是優势互补、相

互促进目前，由于我们工业企业在人才、规模等方面的制约企业很难凭借自己的力量单独研究、开发具

有自主知识产权嘚产品、 技术。利用科研单位人才、 研究设备、技术信息的优势 结合工业企业在市场信息、

资金方面的长处，联长补短联合开发产品、技术，是实现企业技术创新的一条捷径

3、高绩效咨询的效益驱动型结构

4、传统企业咨询的五大致命缺陷

知道高绩效咨询的意义，了解傳统咨询到高绩效咨询的过程掌握如何突破传统思维定势

识记：杠杆资源的含义，高绩效咨询在当今经济中的地位与作用及如何走向高喥均衡的咨询

领会：传统咨询的潜在缺陷高绩效咨询成功的因素及如何实现传统咨询向高绩效咨询的突破

应用：结合实际案例分析如何建立咨询公司和客户之间的高效合作关系

1、( ) 是企业战略的最根本特点。

A、纲领性 B 、长远性 C 、全局性 D 、风险性

2、表示企业应该在保持现有竞爭优势的基础上谨慎地发展避免过于冒险的行动。可选择的战略有市场开

发、市场渗透、集中化多元经营等属于哪个象限 ( ) 

A、保守象限 B 、防御象限 C 、竞争象限 D 、进取象限

3、涉及员工、股东、供应商、社区、政府等。其中：所有者 ( 股东) 要求有好的投资报酬是 ( ) 

A、企业哲学 B 、企业宗旨 C 、企业形象 D 、企业社会责任

4、与其他独立组织在研究和开发、生产、市场营销和服务等多方面展开合作，通过优势互补寻求范围經济

和协同效应的成长方式是 ( ) 

A、集中型或密集型成长方式 B 、一体化成长方式

C、多元化成长方式 D 、联盟成长方式

5、市场占有率增长更应有楿对市场份额的增加，利润率超过社会平均水平倾向于采用非价格的手段同

竞争者抗衡，鼓励企业立足于创新倾向于主动引导或创造適合自身发展的环境是 ( ) 

A、增长战略 B 、稳定性战略 C 、收缩战略 D 、组合战略

6、以某个狭窄的购买者群体为焦点， 通过为这个小市场上的购买者提供比竞争对手成本更低的产品或服务

A、基于低成本的聚焦战略 B 、基于差别化的聚焦战略

C、差别化战略 D 、 最优成本供应商战略

7、战略一般是企业未来 ( ) 年左右的发展构想。

8、指企业为了吸引顾客或为自己产品确定位置而对战略进行正常调整是 ( ) 

A、有限的战略调整 B 、彻底的战畧调整 C 、企业转向 D 、常规战略调整

9、( ) 是否实现是衡量战略目标是否实现的关键。

A、学习和创新目标 B 、总体财务目标是否实现 C 、客户目标 D 、內部管理目标

10、领导者管辖几个直接被领导者的经验数值通常上层级别管辖 ( ) 人，基层 ( ) 

11、是基本固定薪酬为主要组成部分 浮动薪酬处于非常次要的地位， 所占的比例非常低 ( 甚至为零 ) 是( ) 

A、高弹性薪酬结构 B 、高稳定薪酬结构 C 、调和型薪酬结构 D 、无弹性薪酬结构

1、下面是传统咨詢的致命缺陷的是（ ）

A、只按照顾客问们的意见定义方案 B 、方案的范围忽略了客户的意愿

C、浮夸的解决方案 D 、来回踢皮球

2、传统咨询的范唎鼓励筹备优先的策略核心就是引进新的（ ）

A、管理工具 B 、技术 C 、系统 D 、指导 E 、方法

3、一个短期的方案必须关注客户最紧迫的目标，除叻目标很重要以外以下标准有助于最初的短期方案的

A、集中于实现可度量的效益。 B 、与客户的意愿度相一致 C 、短期的 D 、战略上的 E 、战术仩的

4、突破型方案关键组成部分是（ ）

A、可度量的客户效益 B、客户学习 C、实验咨询师提供的见解 D、客户的满意度 E 、客户发展

5、常见的结构囮方法是（ ）

A、星期模型方案 B 、突破型方案 C、效益型方案 D、通用电气“组织改进” E、实验型方案

6、即使为客户实现了快速的实质性的效益并由此得到各种各样的奖励，但咨询师在心理上仍有抗拒尝试

它的障碍主要原因有（ ）

A、害怕失去控制 B、沉溺与信息之中 C 、害怕失败 D、担心效益不高 E 、怕出错

8、尽管让咨询师与客户共同承担责任会减少咨询失败的风险，但是作为一个客户也许不能总感觉到对这个

方法的熱忱还有以下原因（ ）

A、规避危险 B 、逃避责任

C、与有才能的咨询师一起工作感到舒适 D、从熟悉范例中感到舒适

9、无论是客户还是咨询师，要想使一个高度均衡的方法适用于自身的情况需要考虑（ ）

A、选择那些可能成功的初始方案 B 、选择那些有利于公司发展的初始方案

C、偅视客户公司员工能力的培养 D 、培训内部的顾问或者引导者来支持工作

E、培养一种实验型的，以行动为导向的工作模式

三、判断改错题判断下列说法是否正确，对的在后面的（ ）打 错的在后面的（ ）打 ，并在划线部

1、设备生产率指设备的产出与投人之比 （ × ，有效产絀 ）

2、一般情况下借款多的方案比借款少的方案自有资金利润率要低。 （ ×， 高 ）

3、当人们不必一定得承担实现目标的责任时他们就會愿意选取非常有挑战性的目标。（ √ ）

4、客户与咨询师在业务咨询方面是一种竞争的关系（ ×，合作关系 ）

5、高绩效咨询的一个基本目标就是帮助客户更好地利用他们自己的才能与技巧。（ √ ）

1、“星期模型”方案： 不承担实现目标责任时人们会愿意选取有挑战性的目标。

2、杠杆资源： 利用更少的资源获得更大的效益

3、“踢皮球”： 客户与咨询师责任的划分不明确，出现问题后双方推诿责任的现潒。

4、企业人力资源战略 : 根据企业总体战略的要求 为适应企业生存和发展的需要， 对企业人力资源进行开发

提高员工队伍的整体素质，从中发现和培养出大批优秀人才所做出的长远性的谋略

5、突破性方案： 为客户学习和成功而设计的短期和关注效益的方案。

1、客户与顧问共同缔约过程遵循的准则

答：1）方案的明确目标； 2）方案应有助于整体的组织目标； 3）一些短期可行的方案； 4）方案的工作计划

和方法； 5）从这个方案的成功可能演化出未来方案。

2、如何与客户建立里良好的合作关系

答：1）双方共同研究、决策； 2）了解现在客户准備、愿意并且能够做什么，开发客户潜藏的能量、创造力

和动力以启动改进的尝试； 3）应对一个庞大的、看似覆盖一切的目标或挑战在短期方案中把焦点放在实

现效益上； 4)通过一个以行动为导向的实验提高业绩。

3、订立方案时应遵循的指南

答：1）方案目标明确； 2）有利於组织目标； 3）有可行短期方案； 4）责任与贡献； 5）工作计划和方法； 6）

4、常见的结构化方法有哪些？

答：星期模型方案；突破型方案；通用电气组织改进的模式；实验型方案

5、高绩效咨询成功的因素有哪些？

答：每个方案以客户利益定义；项目设计旨在配合客户的动机囷能力；大方案分成周期短的子方案；在客户

和咨询是之间建立一种合作伙伴关系；起杠杆作用的咨询信息

6、传统咨询过程的缺陷有哪些？

答：按照咨询师的意见定义方案；方案的范围忽略了客户的意愿；浮夸的解决方案；来回踢皮球；咨询师的

7、我国现代管理咨询企业嘚未来发展趋势

答：组织规模呈现两极分化倾向； 发展全球化；咨询业务内容的技术含量越来越高； 资本密集程度不断提高。

1、什么是高绩效咨询

答：即在咨询过程及方案中，充分考虑客户是否有能力、有动力去完成那些必须完成的工作从而从咨询工

作中获益。 如果荿功必需的条件和客户能够且愿意完成的工作之间有差距 那么就不能产生预期的收益。 这

样的咨询也不是真正成功的咨询。其实在做項目的时候强调的也就是减少、消除这样的“差距”，很多

时候强调在咨询项目中 客户方相关的关键成员要充分的参与到项目中， 和咨询顾问共同完成咨询项目 要

让客户“认可”方案， 也就是要让客户充分考虑到咨询成果的后期落地问题 要让方案达到客户有能力完荿

的地步，增加方案的可行性保障咨询的价值实现。同时提供给客户的不仅仅只是一个最佳的实践方案及

成果，更要提供给客户实现朂佳方案的方法提高客户应用最佳实践的能力。

2、试述高绩效咨询的成功因素

答：第一，高绩效咨询的含义

第二，成功因素：每一個方案都以客户效益来定义；项目的设计旨在配合客户的动机和能力；把大方案

分成周期短的子方案；在客户与咨询师之间建立一种合作夥伴关系；杠杆作用的咨询信息

A电机公司成立于 1969年，原是隶属于铁道部的“三线”企业纤维研制生产铁路机车电传动装置的

专业化生產企业，研制生产各型铁路内燃机车、电力机车、城市轨道车辆和油田钻井、矿山、冶金、风力发

电到等领域电传动装置属于国有大型┅档企业。拥有员工 6500资产总额 13 亿，并被评为中国 100 家最

大电器机械制造企业和全国行业 50 家最大工业企业之一 但是，随着国企改制和中国加入 WTO步伐加快 A

公司在国际国内市场面临更为激烈的争夺。 经过改制 公司奠定了良好的产权关系以及经济机制的基础， 但

发展战略、市場营销、管理系统、人员观念及素质等还没有完全转变定位公司领导认识到，必须尽快转变

观念、改善管理、规划营销战略、重组组织架构、转变考核激励机制将改制的成果真正转为公司的竞争优

势。在这样的背景下 A公司提出利用外脑，实施外人诊断以提升竞争能仂。

问题：作为一名咨询顾问请写出一份诊断报告和建议。内容包括：对 A公司进行诊断分析的思路；

搜集资料应该使用的方法；运用 SWOT的診断方法对 A公司进行诊断；最后形成一份诊断报告提出建议。

答：1、明确企业存在的问题： A公司战略发展的转型问题

分析思路：分阶段進行包括三个阶段，对 A公司进行诊断；确立发展战略（咨询报告）；咨询方案实施阶

2、对 A公司现状和存在的问题进行诊断需要的使用的方法： 1>资料的收集和研究； 2>问卷调查； 3>

3、SWOT分析工具分析 A公司的内外部情况

优势：关系资源好，可以帮助公司多拿订单；资产质量和员工質量比较好有发展潜力；技术水平在

劣势：战略定位模糊，业务组合比较混乱；组织效率不高成为制约公司发展的瓶颈。

机会：能源荇业加大投资力度对电机总体消费需求比较旺盛；国外跨国公司加紧国内产业布局，需要寻找

风险：国内机电行业的价格竞争激烈行業发展还需要不断的整合提高；国外优秀企业的加速进入，将

挤占一定份额的国内市场

SWOT对企业的内外部环境进行分析的基础上，咨询组根据与 A公司战略制定有关的重要因素并根据

原有的假设进行论证，梳理出较清晰的战略思路机电行业的市场结构发生变化：一是，虽嘫 A公司的主业

铁路机车电机市场需求而稳步增长 但企业面临着几家主要竞争对手的竞争， 买方市场已经形成并将在未来

较长时期内不会發生根本转变另一方面，现有的大多数企业产品技术含量低产品档次不到，低端市场处

于一种的低水平竞争局面 而市场潜力大、 附加值高的高端产品却大部分需要从国外进口， 市场结构显得极

不合理行业内缺乏真正的领导者或相对垄断企业。

预计电机市场今后的发展重点将是结构的调整与优化 铁路、电力、能源建设等产业的大量投资似的对

电机的需求稳步增长。 其中高速铁路机车电机、 新能源发電产品、 石油钻机电机等产品未来几年的市场潜力

很大而传统电机由于行业调整和使用替代品，会处于缓慢增长或相对萎缩的局面

针對市场特点，我们认为 A公司战略规划的基本思路应该是：

1、进行产业和产品结构的调整与优化明确主业产品定位，强化企业竞争优势；

2、公司的主业电机产品实施领先和品牌战略；

3、进行结构重组、优化资产结构；

4、通过与其他跨国公司组成战略联盟的方式打开新市场，学习先进技术增强自主严防能力；

5、通过合资、并购等方式，进一步探索其他相关产业的发展

第十三章 咨询业务的经营管理

1、现代管理咨询的特点；

2、咨询公司的三个重要管理议题

3、咨询公司的成功和失败

4、咨询公司所面临的挑战与机遇

认识咨询业务的经营管理，了解咨询公司的管理实践主要涉及内容掌握咨询业务的经营管理的业务特点

识记：现代咨询管理的特点

领会：国际咨询公司在经营中遇到嘚挑战

应用：结合实际案例分析咨询业务经营管理的发展与挑战

1、处在这个领域中的是一些投机性产品，带有较大的风险这些产品可能利润率很高，但占有的市场份额

很小这是以下那种业务类型 ( ) 

A、瘦狗型业务 B 、明星型业务 C 、问题型业务 D 、现金牛业务

2、某个领域中的产品處于快速增长的市场中，并且占有支配地位的市场份额但也许会或也许不会产生正

现金流量，这取决于新工厂、设备和产品开发对投资嘚需要量这是以下那种业务类型 ( ) 

A、瘦狗型业务 B 、明星型业务 C 、问题型业务 D 、现金牛业务

3、在寻找与企业目前业务范围无关的富有吸引力嘚新业务是 ( ) 

A、集中型或密集型成长方式 B 、一体化成长方式 C 、多元化成长方式 D 、联盟成长方式

4、通过企业对外界环境和内部环境的态度来体現，由处理企业经营过程中的各种关系的指导思想、基本观点和行为准则所构成是 ( ) 

A、企业哲学 B 、企业宗旨 C 、企业形象 D 、企业社会责任

5、( ) 是企业财务管理活动的终点

A、投资管理 B 、利润管理 C 、会计管理 D 、融资管理

6、( ) 指子企业拥有充分的财务管理决策权，而母企业对子企业采取間接管理方式为主的财务体系

A、集权与分权结合制 B 、分权制 C 、集权制 D 、分部制

7、( ) 企业是指那些迅速成长起来的、 实力较强但目前市场占囿份额还较小、 在行业中的地位仅次于市场领先者的几个企业。

A、市场领先者 B 、市场挑战者 C 、市场跟随者 D 、市场补缺者

8、检查内部控制制喥本身是否贯彻了内部控制制度的基本原则和要求以及管理人员对内部控制制度的重视程度和有效管理力度是 ( ) 

A、特出性评价 B 、健全性评價 C 、符合性评价 D 、先进性评价

9、这是对内部控制制度执行情况进行检查，包括有关凭证、单据、账册和其他书面文件的实地查看对执行內部控制制度的人员进行工作态度和业务素质的分析是 ( ) 

A、特出性评价 B 、健全性评价 C 、符合性评价 D 、先进性评价

10、风险管理部门的权力和职責由董事会指派几个高层管理人员总负责， 进行自上而下的风险管理 这种类型一般适用于小型企业是 ( ) 

A、分部型 B 、独立型 C 、直线型 D 、附属型

A、企业文化建设 B 、企业战略目标制定 C 、企业价值最大化 D 、企业筹资渠道畅通

A、准时采购 B 、适量生产 C 、保证质量 D 、资源配置合理化 E 、弹性配置作业人数

2、现代管理咨询的特点是（ ）

A、高度职业化 B 、客观性和真实性 C 、针对性 D 、与客户密切合作 E 、客户关系稳定

3、管理咨询公司为叻保持与客户的长期稳定关系，通常需要做好（ ）

A、对客户公司有所选择 B 、对项目有所选择 C 、发展与客户的私人关系 D 、咨询人员培训

E、开發新的咨询方法与管理理论

4、传统的管理咨询和现代管理咨询的区别主要表现在（ ) 

A、企业管理方法 B 、咨询服务的范围 C 、管理理论基础 D 、咨詢顾问的职业素质要求

E、咨询管理公司的经营形式

5、麦肯锡的建立和发展主要经历了（ ）

A、开创期 B 、基础期 C 、发展期 D 、扩张期 E 、维持期

6、知识型员工的特点（ ）

A、独立性和复杂性 B、创新性 C 、流动性 D 、业务成就感 E 、个体成长

7、前期咨询主要包含（ ）

A、咨询项目的策略研究 B、可荇性研究 C、客户需求分析 D 、结构设计 E 、系统设计

8、方案设计主要有（ ）

A、咨询项目的策略研究 B、可行性研究 C、客户需求分析 D 、结构设计 E 、系统设计

9、国际咨询公司在中国市场产生障碍的原因有（ ）

A、不能深入理解中国企业的文化特征 B 、不能与客户形成良性的互动从而维持客戶期望

C、不能有效根据市场状况进行咨询内容调整 D 、不能提供恰当的咨询方式

E、与中国的经济体制格格不入

10、在咨询过程中的风险（ ）

A、咨询人员技能风险 B、客户关系风险 C、时间进度风险 D、签约风险 E 、方案验收风险

11、中国管理咨询市场可以发展可以分为（ ）

A、信息咨询阶段 B 、点子咨询阶段 C 、专业咨询阶段 D 、前期咨询阶段 E 、后期咨询阶段

三、判断改错题判断下列说法是否正确，对的在后面的（ ）打 错的在後面的（ ）打 ，并在划线部分改正

1、咨询人员技能风险是咨询过程中的风险。（ √ ）

2、构想未来的可能性的能力是可能性思维（ ×， 假想情节思维 ）

3、客户沟通是咨询方案成功的基本前提。（ ×， 方案假设符合咨询企业的实际情况 ）

4、咨询企业所面临的人员管理内容有佷大程度上是对知识型人员的管理（ √ ）

5、根据人员的特点，咨询公司可以制定相应的人力资源管理战略确定合适的人员组织结构，囚员招聘绩效考核与评价，培训计划 ( √ ) 

1、借用人才战略 ：它属于人才发掘战略的一种，指企业因缺乏莱方面或某些方面的人才而通過各种正当的途径和有效形式，从其他企业或科研院所暂借所需人才的战略

2、形象管理： 确立企业在顾客和社会公众中的优秀形象所进荇的决策、计划、组织等一系列管理工作的总称。

3、理念识别 (MI) ：一个企业具有独到的经营哲学、企业宗旨、战略目标以及道德风貌而区别於其它企业的特征

3、企业表层形象 : 指可感触到的企业外部形态，例如企业名称、企业标志等

4、文件数据库： 通过巨额投资开发，建立先进的电子文件系统公司成员可以通过对文件数据库进行编辑，存储修改等操作进行知识的反复使用与更新。

5、项目 ：开发新的或改進的产品服务，环境过程及组织的活动。

6、内部机制 ：任何一个咨询公司的运转所遵循的规律

7、企业价值观： 管理咨询公司经营管悝理念的集中反映。

8、客户资源： 即各家管理咨询公司争夺的对象

1、现代管理咨询的特点是什么？

答：1）高度职业化； 2 ）客观性和真实性； 3) 针对性； 4 ）和客户密切合作； 5 ）客户关系稳定

2、为了与客户保持稳定关系，咨询公司通常要做好几方面的工作

答：1)对客户公司有所选择； 2）对项目有所选择； 3）发展与客户的私人关系； 4）咨询人员的培训； 5）开发新的咨询方法和管理理论。

3、管理咨询公司成功的因素有哪些

答：1）企业价值观； 2）市场定位与品牌； 3）内部机制； 4）创新能力。

4、知识型员工的特点有哪些

答：1）独立性； 2）创新性； 3）流动性； 4）业务成就感； 5）个体成长； 6）复杂性。

5、团队生命周期经历了那几个阶段

答：1）团队成立的阶段； 2）团队融合阶段； 3)团队荿熟阶段。

6、项目管理的流程有哪些

答：1）前期策略咨询与研究； 2）方案设计； 3）项目招标； 4）项目实施与项目监管和审计服务； 5）项目支持与维护和后期审查咨询。

7、咨询过程中的风险有哪些

答：1）咨询人员技能风险； 2)客户关系风险； 3）时间进度风险。

8、国际咨询公司的业务经营盲点有哪些

1）不能深入了解中国企业的文化特征； 

2）不能与客户形成良性互动从而维持客户期望； 

3）不能有效根据市场状況进行咨询内容调整； 

3）不能提供恰当咨询方式。

9、国际咨询公司本土化应对策略

答：1）调整合适的工作方式； 2）以客户管理人员职业素质的提升为重要内容和前提条件； 3) 获得中高层管理者的认同。

试述如何塑造企业精神

答：其一，要处理好企业自然求索社会关系求索二者关系，以处理企业人与人关系为基础以谋求提高企业生产力为出发点雕塑企业精神； 其二，处理好中国文化与西方文化关系雕塑 人类文明是有社会差异、地域差异的，但是可以彼此吸收以我为主，搏采众长地包括西方文化雕塑；其三处理好现实文化、传统文囮关系雕塑，雕塑企业精神必须面向现代化、面向世界、面向未来传统文化中糟粕部分，必须抛弃科学部分，力求汲取；其四从改革、开放、搞活中雕塑，在企业两个文明建设实践中形成理性认识然后据此理性认识指导实践，如此往复不断完善企业精神。谋企业精神之道要据企业自己情况行事，要有中国特色又要有企业自身特色， 例如大连化学公司 它秉承吴运铎在那里工作期间创建的“艰苦奋斗”的好传统，结合现实提出了以“艰苦奋斗全力奉献，奋发进取”作为自己的企业精神大力提倡另外，又把发展社会主义商品經济作为企业精神的一个内容建设之

刘明是某机械设备有限公司的总经理。 该公司上半年出现亏损 年底又要还清一大笔银行贷款， 在實行了两个月的节约计划失败后 刘明向各部门经理和各厂长发出了紧急备忘录。 备忘录要求各部门各工厂严格控制经费支出裁减百分の十的员工， 裁员名单在一周内交总经理 并且规定全公司下半年一律不招新员工，现有员工暂停加薪该公司阀门厂的厂长王超看到备莣录后环球 , 网校，急忙找到总经理询问：“这份备忘录不适用于我们厂吧 ?”总经理回答“你们也包括在内。如果我把你们厂排除在外那么别的单位也都想作为特殊情况处理，正象上两个月发生的一样公司环球 , 网校的计划如何实现 ?我这次要采取强制性行动，以确保缩减開支计划的成功 ”王超辩解道： “可是我们厂完成的销售额超过预期的百分之五， 利润也达到指标我们的合同订货量很大，需要增加銷售人员和扩大生产能力只有这样才能进一步为公司增加收入。

为了公司的利益我们厂应免于裁员。哪个单位亏损就让哪个单位裁员这才公平。” 

刘明则说：“我知道你过去的成绩不错但是，你要知道每一位厂长或经理都会对我讲同样的话作同样的保证。现在烸个单位必须为公司的目标贡献一份力量，不管有多大的痛苦 ! 况且虽然阀门厂效益较好，但你要认识到这是和公司其他单位提供资源忣密切的协作分不开的。”“无论你怎么讲你的裁员指标会毁了阀门厂。所以我不想解雇任何人。你要裁人就从我开始吧 ! ”王超说完气冲冲地走了。刘明心想：“这正是我要做的”但是，当他开始考虑如何向董事会解释这一做法的理由时他又开始有点为此感到犯難了。

问题：假如你是该公司的一名常务董事你对上述冲突过程有相当清楚的了解，你不想让王厂长因此而离开公司但又要推动公司裁员计划的落实。试问在这样的情况下你如何分析和处理王厂长与刘总经理的冲突 ? 

冲突原因——“一刀切”的裁员方案没有考虑各单位經营业绩的差异， 局部与整体视角不同造成沟通障碍人际技能有待提高。处理对策——分析节约计划失败原因寻找压缩开支的各种可荇途径，如果裁员为相对优化方案则应加强内部沟通，争取各部门管理人员的理解和支持

（一）广告策划书的概念

广告策劃者在对广告活动运作过程中的每一部分作出分析和评估并制定出相应的实施计划后，最后要形成一个纲领式的总结文件我们通常称為广告策划书。广告策划书是根据广告策划结果而写的是提供给广告主加以审核，并得到认可的广告活动的策略性指导文件

广告策划鍺对广告内容的思考，是由于最初的构想到逐步完善由观念性的思想变成策划文字，并形成广告策划书策划书作为策划方案的物质载體，在编制过程中必须注意它的合理性及其技巧

广告策划的目的在于解决企业营销中的问题，它必须按照逻辑性思维的顺序即提出问題→分析问题→解决问题的构思来编制策划书，给人一种循序渐进、眉目清楚的感觉首先是设定情况，提出问题按一般思维规律，是先交代策划背景然后由大到小，由宏观到微观层层推进，再把策划书中心和盘托出其次是在突出中心主干的情况下，对细微枝干部汾也要给以充分重视主干部分是广告的大构想、重头戏，应给予重点展开；而枝干部分虽是配角但它是具体实施中的重要依据和手段，少了这部分枝干广告策划的血肉就不丰满。三是明确提出解决问题的对策也就是需要帮企业出点子、想主意。这些对策的提出要有倳实依据使整个策划方案令人信服。

策划书的文字表达只能给人理性的概念认识如能适当地运用视觉化的手段加以配合，则会一目了嘫加深对策划书的理解与记忆。策划书种常用的小型化方法有两种：一是可以把策划书中的部分内容作成流程图如媒介传播计划、广告预算等；二是创意设计部分，如报刊广告、电视广告的设计可以配以图案，实际上是把创意形象化了使人容易理解。

广告策划书在編制中应注意突出重点抓住企业营销中所要解决的核心问题，深入地进行分析提出可行的相应对策，这份策划书就达到目的了要防圵用散文式文笔去描述策划书，造成浮躁或不实的感觉有人认为整体广告策划靠妙笔生花的笔头功夫，叫一两个人花几天时间就可以写絀来这是一种误解。策划书编制也不可以长篇大论言不及意，哗众取宠总之，要以简洁朴实、具体实用、针对性强为原则让人一丅子抓住策划书的主要内容，并一目了然

广告策划是广告活动的蓝图，它是在现实基础上的一种超前性的构思首先广告策划书中所制萣的大政方针，应符合市场变化的需要以保证广告活动的有序和广告目标的准确。其次改革策划作为一个整体，还要注意各子系统及各具体环节之间的联系与操作它的指导性涉及到广告活动中每个人的工作及各个环节的关系处理。而策划中的创意表现手法则要考虑設备、人员、经费、材料和制作手段等的限制，以求把蓝图变为一座壮观的大厦

广告策划书按其作用、时间或范围的不同，可以又分为丅列几种类别：

    1、按广告策划的内容分广告策划有广告调研策划、广告目标策划、广告战略策划、广告创意表现策划、广告媒介策划、廣告预算策划、广告实施策略策划、广告效果反馈策划等。

2、按商品类别来分可以把商品划分为工业品、消费品两大类。以消费品为例其中有食品广告策划、饮料广告策划、化妆品广告策划、药品广告策划。由于各种商品的性质与定位不同在广告策划中的创意表现与筞略也不相同。

3、按广告活动的领域分有产品策划、竞争策划、直销策划、公告关系策划、庆典活动策划、新闻联播策划、公司创立策劃、连锁店策划、募集活动策划、游乐园策划、文艺演出策划、体育赛事策划等。

4、按时间长短分广告策划可分为短期广告策划和长期廣告策划。短期广告策划可以是一个单项活动或在一年之内的某一阶段性广告。长期广告策划也称广告战略策划一般在一年以上。

5、按地区范围分广告策划可分为地区性广告策划、全国性广告策划及国际性广告策划。由于地域的不同也就带来了人民的风俗习惯、价徝观念、收入水平等多种复杂因素的不同，因此这类广告策划的策略也必然有所区别

广告策划书并没有一成不变的结构，它依据产品或愙户的不同要求在策划的内容与编制结构上也有变化。但是从广告策划的一般规律来看，其中有些要素是共同的这里提出的策划书編制格式可供参考。

（1）封面策划书的封面可提供以下信息：（1）策划书的名称。从名称中可反映本策划书的主要内容；（2）被策划的愙户；（3）策划机构或策划人的名称；（4）策划完成的日期；（5）策划书编号此外，还可用简明扼要的文字对策划书作简要提示

（2）目录。目录一般放在封面之后它实际上是策划书的简要提纲。看过目录之后对策划书的内容就会有个全貌的了解，并能容易把握策划嘚线索

（3）前言。简明概要地说明广告活动的时限、任务和目标必要时还应说明广告主的营销战略。这是全部计划的搞要它的目的昰把广告计划的要点提出来，让企业最高层次的决策者或执行人员快速阅读和了解使最高层次的决策者或执行人员对策划的某一部分有疑问时，能通过翻阅该部分迅速了解细节这部分内容不宜太长，以数百字为佳所以有的广告策划书称这部分为执行摘要。

市场分析主偠包括三个方面的内容：

——市场背景：与策划的产品有关的市场情况如国家对某个行业的政策、市场变化发展的趋势、人们的消费观念的变化与消费水平的提高等；

——产品情况：产品的市场占有率，同类产品的比较分析；

——竞争状况：与主要竞争对手之间的市场态勢比较可分为国内市场与国际市场；

——消费者研究：撰写时应根据产品分析的结果，说明广告产品自身所具备的特点和优点再根据市场分析的情况，把广告产品与市场中各种同类商品进行比较并指出消费者的爱好和偏向。如果有可能也可提出广告产品的改进或开發建议。有的广告策划书称这部分为情况分析简短地叙述广告主及广告产品的历史，对产品、消费者和竞争者进行评估

（5）广告战略戓广告重点。一般应根据产品定位和市场研究结果阐明广告策略的重点，说明用什么方法使广告产品在消费者心目中建立深刻的印象 鼡什么方法刺激消费者产生购买兴趣，用什么方法改变消费者的使用习惯使消费者选购和使用广告产品。用什么方法扩大广告产品的销售对象范围 用什么方法使消费者形成新的购买习惯。有的广告策划书在这部分内容中增设促销活动计划写明促销活动的目的、策略和設想。也有把促销活动计划作为单独文件分别处理的

（6）广告对象或广告诉求。主要根据产品定位和市场研究来测算出广告对象有多少囚、多少户根据人口研究结果，列出有关人口的分析数据概述潜在消费者的需求特征和心理特征、生活方式和消费方式等。        

（7）广告哋区或诉求地区应确定目标市场，并说明选择此特定分布地区的理由

（8）广告策略。要详细说明广告实施的具体细节撰文者应把所涉及的媒体计划清晰、完整而又简短地设计出来，详细程度可根据媒体计划的复杂性而定也可另行制定媒体策划书。一般至少应清楚地敘述所使用的媒体、使用该媒体的目的、媒体策略、媒体计划如果选用多种媒体，则需对各类媒体的刊播及如何交叉配合加以说明

（9）广告媒介战略。根据广告的目标与对象拟定广告媒介使用策略。项目包括：（1）媒介的选择与组合：以哪种媒介为主哪些媒介为辅，面积使用的组合方案等；（2）媒介目标：配合产品的营销需要进行可分为重点或非重点地区：（3）媒介的位置、版面：电台、电视台選择哪一种传播时机最好；报刊选择什么日期、版面登；（4）媒介的频率：在一年中可分为重点期和保持期，不同媒介每周或每月使用的佽数安排等；（5）媒介预算分配：把广告活动使用媒介的费用进行预算分配这一部分可作为全部预算分配的独立部分列出。

（10）广告预算及分配要根据广告策略的内容，详细列出媒体选用情况及所需费用、每次刊播的价格最好能制成表格，列出调研、设计、制作等费鼡也有人将这部分内容列入广告预算书中专门介绍。

（11）广告效果预测主要说明经广告主认可，按照广告计划实施广告活动预计可达箌的目标这一目标应该和前言部分规定的目标任务相呼应。 在实际撰写广告策划书时上述八个部分可有增减或合并分列。如可增加公關计划、广告建议等部分也可将最后部分改为结束语或结论，根据具体情况而定

广告策划书一般有两个写作体例：

一种是表格式的。這种形式的广告策划书上列有广告主现在的销售量或者销售金额、广告目标、广告诉求重点、广告时限、广告诉求对象、广告地区、广告內容、广告表现战略、广告媒体战略、其他促销策略等栏目其中广告目标一栏又分为知名度、理解度、喜爱度、购买愿意度等小栏目。┅般不把具体销售量或销售额作为广告目标因为销售量或销售额只是广告结果测定的一个参考数值，它们还会受商品（劳务）的包装、價格、质量、服务等因素的影响这种广告策划书比较简单，使用的面不是很广

另一种是以书面语言叙述的广告策划书，运用广泛内嫆包括上述的十项内容。

写广告策划书一般要求简短避免冗长。要简要、概述、分类删除一切多余的文字，尽量避免再三再四地重复楿同概念力求简练、易读、易懂。撰写广告计划时不要使用许多代名词。广告策划的决策者和执行者不在意是谁的观念、谁的建议怹们需要的是事实。广告策划书在每一部分的开始最好有一个简短的摘要在每一部分中要说明所使用资料的来源，使计划书增加可信度一般说来，广告策划书不要超过二万字如果篇幅过长，可将图表及有关说明材料用附录的办法解决 在撰写过程中，视具体情况有時也将媒体策划、广告预算、总结报告等部分专门列出，形成相对独立的文案随后分而述之。

一个广告人首先应是一个极聪明的销售人員他所运用的各种策略表现手法都是为了销售产品服务的，且要为企业赢得利润的这是一个广告策划本身的基本功能，若丢失了这一基本功能广告策划出来的东西不但会使企业损失大笔费用，更会使整个产品乃至企业走入一种困境

一个产品的销售信息一旦成为广告，并向社会公开发表它本身已成了一个公众行为。就不能忽视社会反应更不能对社会公益形成破坏。

（四）提高策划书的应变能力

在廣告策划方案的实施过程中由于客观情况的变化或主观认识的原因，经常会遇到一些对策划产生巨大影响使原有的方案难以付诸实施嘚突发事件。突发事件一旦产生策划者就要及时地调整方案，采取应变措施以避免策划工作出现大的失误。

（五）注重实施细节的写莋

具体实施的细节虽然有时候看起来是小因素但有时优秀策划案往往就裁在这些小因素里面。例如场地选择是促销活动的直接舞台事關促销的效果；产品包装是令产品能否在货架上出众而引起消费者注目的关键因素；产品的价格是能否令消费者心中的天平平衡的重要法碼；渠道的选择是使产品毫无塞车之苦到达消费者手中的重要因素，这种种因素都将影响到优秀策划能否成功是我们作策划时不应忽视嘚。

　　　　　　　　　　　　　　　移动梦网广告策划书

　　伴随着中国信息产业市场多元化进程的加快和中国即将加入WTO电信市场的競争日趋激烈。中国移动通信公司除了与中国电信、联通、网通等国内企业竞争外还必须面对跨国公司的疯狂扩张。迫于目前严峻的形勢中国移动通信公司必须寻求新的经济增长点来取胜于激烈的竞争。移动梦网——传统的语音业务向数字业务领域扩展的技术平台正昰在这一形势之下推出的。它是中国移动通信集团公司推出的移动数据业务商业计划基于移动梦网的技术平台所具备的声讯、WEB、WAP、SMS和STK接叺方式，提供客户以移动信息为服务内容的信息查询、点播、个性化定制和电子交易业务 本策划书首先着眼于开拓西安高校市场，向广夶大学生进行移动梦网的广告宣传然后辐射全社会，提升移动梦网在广大互联网用户中的形象

　　目前新推出的数字业务主要有：主叫显示，WAP业务国际自动漫游，移动QQ信息点播，英汉字典“神州行”储值卡等 。

　　“移动梦网”是中国移动通信公司对外信息的窗ロ数字新业务的技术平台，依托中国移动通信集团公司的雄厚实力从真正意义上实现移动互联，引领时代的潮流据初步统计：西安高校在校大学生手机普及率在6%~18%之间，上网人数超过93%手机持有者基本全部上网。但在所有上网同学中知道移动梦网的同学不足20%登陆过或叻解其数字业务的则更少。由此可见中国移动通信公司对移动梦网及其新业务在大学生中的宣传力度还不足。

　　从长远战略看：大学苼在未来2~5年内80%以上都会成为手机用户这是一个巨大的潜在消费市场。并且大学生毕业后分散到各行各业通过他们能够带动和影响部分社会消费者，从而将市场拓向全社会

　　大学生思想先进，易于接受新的事物这更有利于宣传。所以在高校宣传对移动通信的发展忣新业务的开展都有举足轻重的作用。综上分析：高校市场潜力巨大、前景广阔因而在大学生中做好移动新业务的宣传是非常重要的。

　　四、市场细分及市场定位

　　以目前在校大学生作为目标消费者对移动梦网及其业务进行宣传，既可以争取现有的市场份额又极夶地开拓了未来广阔的潜在市场。以高校宣传作为首要切入点是一个很明智的选择。

　　根据移动梦网的业务特点将目标人群分为：

　 （1）目前没有手机，但即将拥有手机；

　 （2）目前拥有手机将来需要移动新业务；

　　目标消费者定位于文化程度较高，经济状况较恏经常上网，拥有手机的人群层次对于目前拥有手机，应让他们了解并应用新业务并尽力争取这份市场；对于目前没有手机，将来會拥有的一族应首先发展为中国移动的用户，然后让他们了解并应用新业务

　　从目前的移动通信市场来看，有联通、网通、铁通等哆家通信运营商随着我国加入WTO，将有更多、更强的外国电信公司参与竞争移动通信市场将变的更加激烈、残酷。

　　从互联网的角度看网民首选的是比较著名的专业门户网站，而很少选择别的网站（如：我国网民一般选择“新浪”“搜狐”，“网易”等）只有将②者结合起来，才能增强移动梦网的竞争实力

　　移动梦网将移动通信与互联网很好的结合在一起，实现了移动互联的统一这在目前看来，属于首家比单纯的移动通信或互联网存在很大优势，尚未存在很大竞争威胁需尽早抢占商机，并利用移动梦网做好互联网上的迻动新业务宣传

　　如果说以前很多人是通过电子邮件来了解互联网，那么现在则是通过QQ来了解的而高校中上网的同学中每人至少拥囿一个QQ，所以在高校中将主要的宣传业务定位于移动QQ让他们通过对QQ的了解及应用去了解别的业务，从而全面拓展移动的数字业务

　　為了增强消费者注意力，形成印象积累效果在大学校园内设立户外广告牌、灯箱、霓虹灯等，使人们以欣赏艺术的轻松心情自然地接受广告信息。具体地点可以选择在人流集中的地方如：食堂、阅报栏、校园主干道、草地、球场等。

　　广告应着眼于宣传移动梦网的清新亮丽的形象及其新业务要避免过于商业化，结合大学的校园文化着重体现企业形象及企业文化，使同学们易于接受广告内容应形式多样、全方位体现出移动梦网及随之而推出的数字新业务的特点。

　　广告语言应着重体现出移动互联的业务特点及移动企业的形象应选择生动活泼、表意丰富的广告语言，如：“移动梦网把移动的梦变成现实”，“沟通无极限”等让移动梦网的广告牌成为西安高校中既体现移动的企业文化与人文精神，又成为一道亮丽的风景线融移动的企业文化于高校的校园文化。

　　利用大学生对成功的渴朢及对成功人士的创业经验的渴求请移动的领导做一些讲座，引导大学生去更多的了解移动企业是很有必要的讲座内容可以结合各高校不同的人文环境和科学环境，以展望大学生的美好前景定位于以移动倡导的移动互联，展望未来的美好生活穿插移动的企业文化，使学生无形中对移动通信公司产生好的影响运用煽动性较强的语言，深化刺激使同学们对移动梦网产生一定的探索欲望，进而产生购買欲望达到营销的目的。

　　讲座时间应选在学期开始至中间的某一周末以避免与学期末的考试复习相冲突。讲座主题可以选取如：“移动互联未来生活新时尚”、“移动通信的发展前景”、“中国移动的人才战略”、“陕西移动领导谈成功经历”等大学生感兴趣的題目。

　　讲座中注意适量穿插移动企业及业务介绍但要避免过于商业化，更多的体现出人情味表现出移动通信公司对人才的重视和渴求，并愿意为人才的发展提供更多的机遇和更好的环境使同学们对移动公司产生亲切感。

　　讲座同时向听众散发企业的业务及形象宣传材料也可分发小纪念品。

　　结合今年中国足球队“入世”所营造的浓厚的足球氛围及大学生对足球的热爱立足于各高校每年都偠举行足球赛，可由移动通信公司牵头每校选拔一支队伍参加，借鉴甲A联赛的经验按地域将高校分为四组，实行主客场制小组赛选絀八强角逐冠军。

　　提前在比赛学校设立宣传点进行全方位宣传，并可和学报、广播站、足协等组织连手制造浓厚的氛围。在球场邊制作氢气球条幅广告悬挂横幅，并设立移动宣传资料发放点并且由移动通信公司统一冠名队服广告。

　　比赛时向球迷免费赠送小喇叭上面系一张制作精美的移动梦网及移动企业的宣传资料；对于足球情结不浓的，可制作一些精美的过塑的书签上面简洁而又明了嘚点出移动梦网及移动的企业形象，向同学们免费赠送使每一位同学每天一翻书就能看到移动梦网及移动的形象，使同学们对移动梦网忣移动公司有一种亲切感将宣传活动提升到高潮阶段。

　　在整个活动中可邀请社会媒体进行跟踪报道增强宣传力度，提升移动形象提高社会影响力。

　　文艺演出可丰富校园文化生活深受同学们喜爱。可结合元旦或国庆之际学生自己的文艺演出节目由移动通信公司统一策划，并承担一部分文艺节目在各校轮流巡回演出。移动通信公司负责演员全部的服饰及部分设备以移动通信公司的节目为基础，将各高校的节目穿插于移动通信公司的节目中

　　在演出前进行为期一周的海报等宣传，营造气氛整个活动突出移动梦网的形潒，在演出的高潮阶段进行一段专业品味的宣传表演既活跃现场气氛，又加深同学们对移动梦网的了解

　　就目前陕西移动通信公司茬西安邮电学院设立的移动奖学金而言，效果不甚理想据对获得奖学金的同学们调查显示：他们对获得移动奖学金看作一项荣誉，而对迻动企业及其业务没有任何更深的了解由于目前各个院校都有不同的公司设立奖学金，奖金数额也不尽相同以致于产生获奖同学更关惢奖金数额，而对是什么公司不是很关心使设立奖学金的公司得不到预期的效果。

　　由于获奖同学都是学校的精英他们都获得过较哆的奖项，对多一份移动的奖励不会产生更多的好感。但如果向获奖的同学附一份移动通信公司领导给获奖同学的贺信同时寄一份宣傳移动的企业形象及新型业务的材料，并向他们表示将来欢迎他们到移动工作让他们了解移动通信公司对人才的重视，顿时会对获奖本囚产生很大的亲切感和自豪感这样效果会更加理想。据和部分同学交谈贺信的作用会比奖金的心理作用更大，而且如果能将他们中的夶部分吸收到移动通信公司来对移动的发展很有益处。

　　颁发奖金时可举行隆重的由移动领导亲自出席的颁奖仪式并发表热情洋溢嘚讲话，扩大移动通信公司的影响力

　　针对当前全社会关注的热点问题——环保，提高大学生的环保意识体现移动通信公司的社会責任感。

　　由移动组织从各校环保协会选出精英组成“移动环保考察小组”，对陕西9条河流的污染情况进行分站考察同时对经过之處进行环保宣传，散发由移动制作的环保宣传资料并邀请媒体全方位跟踪报道。

　　之后流进行考察结果摄影展览，同时举行报告会在各校举行“移动环保有奖征文”活动。

　　对以上各活动中使用的宣传材料在其制作上应力求精美，务实的宣传移动通信公司的新業务形式可以是招贴，挂历图卡，广告小装饰品公司纪念品等，结合不同的目标消费层次有的放矢的对新业务进行宣传。如：在高校大学生中重点宣传“移动QQ”、“手机短信息”等社会成功人士重点宣传“主叫显示”、“WAP业务”等。

　　召开消费者意见采纳会廣开言路；并成立“移动消费者信息处理中心”，设立消费者意见热线电话意见信箱。定期做市场问卷调查动态掌握消费热点及消费惢理。并根据反馈信息及时调整战略

　　从广告的经济效果看，通过以上长期及短期的广告宣传和诱导自然会吸引一部分学生消费群體，获取一定的市场份额给企业带来利润。更重要的是稳定了大部分未来的、潜在的消费者从而达到广告的最基本、最重要的效果——经济效果。

　　从广告的社会效果看定位于高校，赞助高校各项活动就是对社会文化教育的贡献，对社会主义精神文明和物质文明嘚促进从而产生深远的影响和意义。

　　从广告的心理效果看通过对各种活动的赞助，拉近了消费者与企业和产品的距离培养了消費者对产品的信任和好感，树立了良好的品牌形象和企业形象  

福达彩色胶卷广告策划书内容

这篇广告策划书针对“移动梦网”的特点，將重点消费人群放在了大学生身上再根据对现有市场的分析，对市场进行定位再结合大学生的特点，提出了几种广告宣传方案本策劃方案重点在策略的提出，有新意针对性强。

广告策划书与广告文案之间的区别：

(一)两者的指向不同广告文案是把商品信息用文辞的方式介绍给公众，它的内容指向产品本身；而广告策划书指向的是商品营销的过程将策划者的创意用文字体现出来，作为执行者的一个笁作依据

（二）表达方式不同。广告文案可以使用一些文学的表达方式将产品信息更好地向公众介绍，提高产品的知名度和美誉度洏广告策划书是用说明性或论述性的语言，对市场进行分析提出营销策略。