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如果是用软件看电视的话自动跑台应该是软件的问题,建议卸载后重新安装一款其他软件看电视
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1、如果电视机是网购的则可以七天内无条件退货,前提是不能影响电视机的二次销售
2、如果电视机是从实体店购买的,则不能享受七天内无条件退货
3、根据国家新頒布的《消费者权益保护法》规定,电视机可以七天无理由退货只适用于网购,而不适用于实体店实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”,即产品自售出之日起7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理有额外约定的除外。也就是说除非商家承诺,否则没有法律法规规定必须退货